Fizetési Szokások Európában 2018 EOS Csoport Magyarország With head and heart in finance
Az EOS világszerte Az EOS a világ egyik vezető pénzügyi szolgáltatója Észak-Amerika Európa Ázsia 51 leányvállalat 25 országban Több mint 7.000 alkalmazott Közel 20.000 ügyfél
Áttekintés Mai témáink 5 év magyarországi trendjei Enyhén javuló fizetési szokások Minden második magyar vállalat használ külső behajtó partnert Mire használják a vállalatok a behajtott adósságokat A késedelmes fizetés és nemfizetés okai és veszélyei A kintlévőség-kezelés előtt álló kihívások
A felmérésben résztvevő EOS országok Nyugat-Európa Németország Ausztria Franciaország Belgium Spanyolország Anglia Svájc Kelet-Európa Lengyelország Szlovákia Bulgária Románia Magyarország Oroszország Görögország Horvátország Csehország
Az időben kifizetett számlák aránya 2007-2018 Az időben kifizetett számlák aránya emelkedett Nem történt 75 78 77 78 (74)* (77)* 79 (77)* felmérés (75)* (77)* 11 év piackutatás A teljes számlázott összeghez viszonyított, időben történő kifizetések aránya Döntéshozók a követeléskezelés területén 5 éve Magyarországon Közel 25 000 interjú Válaszadók átlagosan 28 m. forgalom 180 alkalmazott TÉNYEK A FELMÉRÉSRŐL *Zárójelben ( ) = A magyarországi értékek Forrás: European Payment Practices c. EOS-felmérés; EOS / Kantar TNS 2017 Magyarország MEGKÉRDEZETTEK PROFILJA Megkérdezett vállalatok Magyarországon: - 5-10 M EUR között: 96 db - 10 25 M EUR között: 62 db - 25 M EUR fölött: 42 db
A késedelmes fizetések vagy nemfizetések százalékos aránya Kelet-Európa Enyhe javulás a régióban, változatlan helyzet a Magyarországon Késedelmes fizetések és nemfizetések aránya a régióban CZ 20 (20) 23 (25) PL 21 (20) SK 27 (27) SI 23 (23) RO HR 26 (27) HU 23 (25) BG 24 (26) 22 (25) (Total = B2C + B2B) GR 26 (26)
Fizetési pontosság és hajlandóság Kelet-Európában négy számlából hármat időben fizetnek a fizetési késedelem ill. ki nem fizetett számlák aránya enyhe csökkenést mutat HU Kelet-Európa 2018 77 19 4 78 19 3 Összesen 2017 77 19 4 76 21 4 2014 Határidőn belül Késve fizetés Nemfizetések
Fizetési szokások Magyarországon - 2018 38 napos fizetési határidő [2014: 37 nap] 19 nappal (átlag) a fizetési határidő lejárta után rendezik a késedelmes fizetéseket [2014: 23 nap]
A késedelmes fizetések és nemfizetés okai - Magyarország Üzleti ügyfelek Magánügyfelek Körbetartozás 54 50 Beszállítói hitelek használata 60 Átmeneti pénzügyi problémák Csőd 46 39 Kapacitáshiány 45 Tartós fizetésképtelenség Szándékos nemfizetés 28 28 Emberi tényező 45 Feledékenység Formai hibák a számlán 37 42 Műszaki okok 40 Szándékos nemfizetés
A fizetési késedelmek és nemfizetések kockázata a vállalatok számára Magyarország Profitkiesés Pénzforgalmi gondok Magasabb kamatköltségek Következmények 47 42 38 Intézkedések Elállás a befektetésektől 27 21 31 Árnövekedés Elbocsátások és munkaerő-felvétel befagyasztása Kockázat 16 VESZÉLYBEN ÉRZI A CÉGÉT
Követelések kezelése külső szolgáltatókkal Ország áttekintés Magyarországon minden második vállalat használ külső kintlévőség-kezelő partnert UK 40 (42) 37 (41) 46 (47) Együttműködik külső szolgáltatóval akár saját belső behajtással kombinálva (Total = B2C + B2B) FR DE 39 (34) BE 44 (45) DK 30 PL C 40 (41) 34 (34) Z SI 18 (14) HR CH 40 42 (44) (40) GR 38 (37) ES 36 (39) SK 42 (40) HU 48 (48) RO 48 (46) BG 43 (42) 11
Kintlévőség-kezelők használatának előnyei a vállalatok számára 48 Magyarországi vállalatok ennyi százaléka dolgozik kintlévőségkezelő partnerrel 8 A teljes árbevétel 8-a érkezik késedelmes fizetések behajtásából Így használják fel a cégek a pénzt 54 50 46 38 24 Kötelezettségek rendezése Munkahelyek védelme / létrehozása Tevékenység bővítése Kutatás és fejlesztés Befektetés a pénzügyi piacon
A TOP 5 követeléskezelés előtt álló kihívások 2020-ig Folyamatok digitalizálása / automatizálása 46 Befektetések IT-megoldásokba 34 Nagy adatmennyiség 31 Kiberbűnözés 26 Mesterséges intelligencia 12
With head and heart in finance Köszönöm a figyelmet!