E L Ő T E R J E S Z T É S

1 SIÓFOKI FÜRDŐEGYLET TURISZTIKAI EGYESÜLET 8600 SIÓFOK, FŐ TÉR 11. TELEFON: 06-84/310-117 E L Ő T E R J E S Z T É S Siófok Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2017. április havi ülésére Tárgy: A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület 2017. évi idegenforgalmi szezonra való felkészülés feladatai Előterjesztő: Hegyi Károly elnök Előkészítette: Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület Tárgyalja: Idegenforgalmi és Rendészeti Bizottság

2 Tisztelt Képviselő-testület! Minden városnak, melynek elsődleges pénzügyi forrásait a turizmusból származó bevételek teszik ki, a fejlesztések mellett szükség van egy stabil szakmai háttér támogatására. Ennek megfelelően Siófoknak is van egy olyan szakmai szervezete, melynek feladata a fenntartható turizmus rendszerének kialakítása és működtetésének elősegítése a térségben. Ez a szervezet a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület (TDM) melynek fontos szerepe van egy olyan város életében, amelyben a turizmusból származó bevételek nagymértékben hozzájárulnak a város fejlődéséhez. Földrajzi adottságokat tekintve Siófok a nyári időszakban első számú úti célként jelenik meg a Balatont választók körében, ezt támasztja alá a KSH statisztikája is, miszerint a leglátogatottabb települések vendégéjszakái szerinti osztályozásában 2016-ban is előkelő helyet foglal el a belföldi vendégéjszakákat tekintve. Egy város számára, ahol a lakosoknak közvetlen vagy közvetve a turizmus nyújt megélhetést, a versenyképesség fenntartása érdekében elengedhetetlen a turizmus termékfejlesztésével kapcsolatos folyamatos újrapozícionálása. Ennek az új irányvonalnak a meghatározásában vállal szerepet a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület, mely közös összefogással és döntéshozással a 2017-es évben kívánja megvalósítani a 2015-ben lefektetett Siófok középtávú turisztikai koncepcióját szakértők bevonásával. Természetesen a lefektetett stratégiai alapok alkalmazása során a szezon előkészítéséhez nélkülözhetetlen a turisztikai trendekhez történő igazodás is, hiszen az aktuális trendek minden évben, szezonban nagymértékben alakítják a város turisztikai forgalmi előrejelzéseit is. A fentiek értelmében a 2017. évi turisztikai szezonra való felkészülést a fenti összefüggések alapján állítottuk össze: I. Turisztikai trendek 2016-ban 1. Beutazó turizmus jellemzői Magyarországon 2. A magyar lakosság utazási szokásai 3. A Balaton a legnépszerűbb turisztikai régió 4. Legnépszerűbb magyar városok 2016-ban II. Siófok vendégforgalma 2016-ban III. Kihívások a 2017-es évre IV. Turisztikai attrakciók 2017. V. Turisztikai marketing tevékenységek 2017. VI. Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület tevékenysége 2017. évre VII. Tourinform iroda felkészülése 2017. évi szezonra VIII. Összefoglaló

3 I. Turisztikai trendek 2016-ban 1. A beutazó turizmus jellemzői és alakulása 2016-ban A KSH adatai alapján 2016-ban 21,4 millió külföldi turista látogatott Magyarországra, számuk 6,2%-kal nőtt 2015-höz képest. A tavalyi évben Magyarországra érkező külföldi látogatók száma (52,9 millió fő) összességében 9,4%-kal, ezen belül a többnapos látogatóké (15,3 millió fő) 6,6%-kal nőtt. 2016-ban a Magyarországra érkező összes látogató 40,5%-a, a többnapos látogatók 88,3%-a érkezett turisztikai céllal. A többnapos látogatásokon belül a szabadidős turizmus dominált (81,0%), az üzleti turizmus 7,3%-ot tett ki. Az egy napra látogatók körében az átutazás (43,6%) és a vásárlás (27,8%) a legjellemzőbb, turisztikai céllal az egynapos látogatók 21,2%-a érkezett. A turisták mellett további 31,4 millió látogató érkezett, többségük egynapos tranzitutas vagy egy napra érkező bevásárló volt. A turisták átlagosan 3,8 napot, a több napra érkező turisták pedig átlagosan 5,5 napot töltöttek el hazánkban 2016-ban. A fontosabb küldőországok turistái közül a leghosszabb időt átlagosan az oroszok (7,6 nap), az olaszok (7,1 nap) és a németek (6,7 nap) töltötték Magyarországon. A több napra érkező turisták száma 2016-ban Románia (2299 ezer fő), Németország (1783 ezer fő). A turisztikai célú látogatók szinte kizárólag több napra érkeznek Magyarországra az Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Oroszország, Németország, Olaszország és Lengyelország esetében. A Szlovákiából (33,8%) és Ausztriából (25,7%) érkező turisták körében volt a legalacsonyabb a többnapos látogatások aránya. 2. A magyar lakosság belföldi utazási szokásai A magyar lakosság közel fele vesz részt többnapos belföldi utazáson: 2016-ban 14,4 millió ilyen utazást tettek. A Központi Statisztikai Hivatal (KSH) adatai szerint legalább egyéjszakás távolléttel járó belföldi utazáson a magyar lakosság közel fele vesz részt. A belföldi utazásból való kimaradás okát jellemzően az anyagiakban jelölik meg, amit az egészségügyi okok és a munkából adódó kötelezettségek követnek. Az előző évhez képest 2016-ban 5,4%-kal csökkent a magyar lakosság által tett többnapos belföldi utazások száma. Ezek 73,9%-a 1 3 éjszakás, 26,1%-a pedig 4 vagy több éjszakás volt. A többnapos belföldi utazások számában a 2014-es és 2015-ös emelkedés után enyhe visszaesés figyelhető meg. Az átlagos tartózkodási idő a belföldi utazások esetében összességében 4,1 nap. A leghosszabb tartózkodási idő az iskolai tanulmányúton, táborozáson részt vevőket jellemezte (5,3 nap), de viszonylag magas az üdülés, szórakozás, pihenés motivációval utazók átlagos tartózkodási ideje is (4,8 nap). Hobbi jellegű munkavégzés esetében az átlag 4,2 nap; egészség-megőrzés: 4,2 nap; rokon, barát, ismerős meglátogatása: 3,5 nap; üzleti út: 3,4 nap; kulturális vagy sportrendezvény: 3,3 nap.

4 3. A Balaton a legnépszerűbb turisztikai régió A magyarok a legtöbb időt a Balaton régióban töltötték el, a legtöbb utazás is ebbe a régióba történt. A többnapos belföldi utazások időtartama alapján a legnépszerűbb úti cél a Balaton turisztikai régió volt 2016-ban: összesen 14,9 millió napot töltöttek itt a magyarok, 1,8%-kal többet, mint 2015-ben. A második helyezett a Budapest Közép-Dunavidék régió 9,5 millió nappal, a harmadik Észak- Magyarország 8,0 millió nappal. A többnapos belföldi utazások száma alapján ugyanígy alakult a sorrend, a kiadásokat figyelembe véve viszont kissé eltérően: 1. Balaton, 2. Észak- Magyarország, 3. Budapest Közép-Dunavidék. Az átlagos tartózkodási idő a Balatonnál 5,2 nap. A belföldi többnapos utazások során a Balaton régió, mint úti cél továbbra is a legnépszerűbb a Budapesten, Pest megyében és a Nyugat-Dunántúlon élők körében. A legfontosabb fő utazási motiváció a Balatonhoz, valamint az Észak-Magyarország és a Nyugat- Dunántúl turisztikai régióba látogatók körében az üdülés, szórakozás, pihenés, második helyen a rokonok, barátok, ismerősök meglátogatása áll. A Balaton régióban található a magyarországi kereskedelmi szálláshelyi férőhelyek 26,1%-a. A vendégek 15,0%-a a vendégéjszakák 19,5%-át tölti a magyar tengernél. A belföldi vendégek 22,0%-át, a belföldi vendégéjszakák 26,1%-át, illetve a külföldi vendégek 7,3%-át, a külföldi vendégéjszakák 12,9%-át a Balaton régióban regisztrálják. 2016-ban a balatoni kereskedelmi szálláshelyek átlagosan 47,1%-os, ezen belül a szállodák 52,8%-os szobakapacitás-kihasználtsággal működtek.

5 2016-ban a KSH adatai szerint a külföldi vendégforgalom legnagyobb aránya Budapesten (38,4%), Nyugat-Dunántúlon (25,5%), Dél-Alföldön (12,4%) és a Balaton régióban (9,6%) realizálódott. A statisztikai adatok alapján látható, hogy a Balaton régió belföldi vendégforgalma jóval nagyobb arányú, mint a külföldi. A régió kiemelt küldő országai 2016-ban sorrendben a következők: Hollandia (24,8%), Csehország (24,1%), Németország (23%), Lengyelország (15,8%), Svédország (11,9%), Ausztria (11,7%) és Szlovénia (14%). 4. Legnépszerűbb magyar városok 2016-ban 2016-ban a legnépszerűbb települések rangsorában a belföldi vendégforgalmat tekintve Budapest, Siófok és Hajdúszoboszló állt az élen, míg a külföldi vendégforgalom esetében Siófok a 4. helyre került a KSH adatai szerint.

6 II. Siófok vendégforgalma 2016-ban Siófok a 2016-ban a kereskedelmi szálláshelyeken eltöltött összes vendégéjszaka (1.116.273) számmal ismét rekordot döntött. A vendégéjszakák számának pozitív irányú változása megerősíti a turizmus, mint szakma képviselőit abban, hogy szükség van turisztikai jellegű fejlesztésekre, az intenzívebb marketing kommunikációra és nem utolsó sorban a minőségi rendezvényekre. Vendégéjszakák alakulása 2014-2016 1000000 800000 600000 400000 200000 0 827214 720563 764070 278668 274694 289059 2014 2015 2016 adóköteles adómentes Siófok Hivatalos Önkormányzata által elkészített statisztika alapján Bízunk benne, hogy az elkövetkező évben ezt a rekord értéket sikerül megismételni, vagy túlszárnyalni, erre minden esély meg van, hiszen a szálláshelyek, vendéglátó egységek magas minőségű szolgáltatást nyújtanak az ide látogatók számára, és a város rendezvényei is évről évre színvonalasabb kikapcsolódást nyújtanak. III. Kihívások a 2017-es évre A fent bemutatott 2016-os statisztikai adatokból - beutazó turizmus tendenciái, magyar vendégek utazási hajlandóságai és szokásai, átlagos tartózkodási idő, utazási motivációk, külföldi-belföldi vendégforgalom aránya lehet következtetni a 2017-es év várható számaira, trendjeire. A Balaton régióban, beleértve Siófokon is a belföldi vendégforgalom a domináns, ebből kifolyólag Egyesületünk a város marketing kommunikációs stratégiáját a statisztikai számok által alátámasztott eddigi tendenciák figyelembe vételével kívánja kialakítani. Az átlagos tartózkodási idő, és az utazási motivációk figyelembe vételét kiemelten fontosnak tartjuk, hiszen a turisztikai koncepcióban lefektetettek (rendezvényfókuszú turisztikai kínálat kialakítása) egyik alapkövéhez szorosan kapcsolódik stratégiai szempontból. A Balaton régió külföldire történő kommunikációs stratégiáját a Magyar Turisztikai Ügynökség végzi az idei évtől kezdve, a város fő feladata (természetesen a külföldre történő kommunikációt nem teljes mértékben elhanyagolva) a belföldi marketing kommunikációs stratégia kialakítása a trendeknek megfelelően.

7 IV. Turisztikai attrakciók 2017. Az önkormányzat által támogatott rendezvények hangsúlyosan turisztikai program kínálat bővítés céljából jöttek létre. A hagyományteremtő események turisztikai vonzereje utazási motivációt jelenthetnek a piacon, melynek kihasználását kellő időben történő propagandával segíthetjük. A legfontosabb, és legnagyobb költségigényű programok piacra vitele, színvonaluk és az általuk ide vonzott vendégkör multiplikációs hatása mindenütt megjelenik. 2016. évi kiemelt események részletes programjai közül Egyesületünk rendezvényeit, illetve a BRTDMSZ együttműködésével évről-évre megrendezésre kerülő Nyitott Balaton akcióját emelnénk ki. II. Húsvéti Nyuladalom Siófokon A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület szervezésében kerül megrendezésre az idei évben is formabontó, mégis hagyományőrző jelleggel a Húsvéti Nyuladalom április 14-17. között. Az idei évben is népi- és logikai fajátékokkal, kosaras körhintával, hintalóval, logikai fajátékokkal, gólyalábakkal telik meg a Fő tér, kézműves- és gasztronómiai vásár, őstermelők, gyerekekre épülő délelőtti és délutáni programok; gyerekzenekarok, interaktív gyermek előadások várják a kicsiket. Míg kora délutánonként a családi kikapcsolódásé lesz a főszerep, esténként a felnőtt korosztálynak kedvezve neves hazai előadók koncertjei várják a szórakozni vágyókat. A zenei produkciókon kívül aktív programok is színesítik a rendezvényt: ismét indul a több száz embert megmozgató Nyúlfutam a Balatuning Egyesület szervezésében, nyuszi simogató, nyuszi tojáskeresés, tojásfa díszítés. Húsvét alkalmával több nyuszihajó indul a Hajóállomásról nyuszi simogatóval, arcfestővel, és ajándék csoki tojásokkal a fedélzetén. Lesz gasztronómiai program, melynek keretein belül a Krúdy Gyula Szakképző Iskola diákjai készítenek el a Fő téren egy külön erre az alkalomra kitalált húsvéti finomságot. Az elkészült húsvéti finomságokat pedig jótékonysági ételosztás keretein belül lehet megkóstolni. A tér dekorációját 2017-ben 5 db óriástojás díszíti majd, amit siófoki egyesületek/alapítványok dekoráltak ki. Az óriástojások keresik a támogató gazdájukat, a tojások megvásárlásával lehetőséget biztosítunk a tojás dekorálását végző egyesület/alapítvány támogatására. A jótékonysági óriástojás árverésre péntek délután kerül sor.. Nyitott Balaton programsorozat 2017 A Balatoni Regionális TDM Szövetség szoros együttműködésben a helyi és térségi TDM szervezetekkel, 2017-ben is megszervezi a tavaszi és az őszi Nyitott Balaton programsorozatot. Az egész régiót átfogó akcióra tavasszal április 28 - május 14. között kerül sor, ősszel pedig október hónapban. Az akció alapvető célja továbbra is megmutatni,

8 hogy a Balaton Régió nem csak a nyári, fürdőzésre alkalmas időszakban jelenthet vonzó úti célt a turisták számára, hanem az tavaszi (és őszi) időszakban is képes olyan kínálatot biztosítani, amiért érdemes ideutazni: pl. kerékpártúrák, gyalogtúrák, nordic walking, vízi sportok, gasztronómiai, zenés élmények, gyermekprogramok, vagy csak gondtalan napfürdőzés a tavaszi melengető napfényben a Balaton-parton. A tavaszi és az őszi akcióban a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület is aktív szerepet vállal, mind a marketingkommunikációt, mind pedig az Egyesület tagságának bevonásával, programkínálat bővítéssel. Tavasszal a "Pecsételd körbe a Balatont két keréken!"kerékpáros teljesítménytúra megszervezésében veszünk részt, pecsételő pontokat biztosítunk tagjaink bevonásával, vezetett gyalog-, illetve kerékpáros túrát indítunk, egyesületi tagjaink a szállásadók 2+1 vagy 3+1 szálláskedvezménnyel várják a vendégeket, valamint több szolgáltató (vendéglő, szabadidős szolgáltatások, stb.) kinyit már a projekt idejére. Borpart és Fröccs feszt Egyesületünk idén negyedik alkalommal rendezi meg a Borpart és Fröccsfeszt elnevezésű rendezvényt július 8 július 28. között. A "helyi zenekarokkal - balatoni borokkal" szlogennel ellátott, 10 napos rendezvénysorozat keretén belül a borok mellett gasztronómiai ételkülönlegességek, gyermekprogramok és az esti órákban koncertek várták a helyi lakosokat és a városunkba tartózkodó turistákat. A rendezvénysorozat legfontosabb célja, hogy a folyamatos nyári programkínálatot biztosítva, népszerűsítse a helyi vállalkozókat. A programsorozat alatt esténként a siófoki zenekarok hangulatos koncertekkel, népzenével, néptánccal, nótaműsorral biztosítják a tartalmas kikapcsolódási lehetőséget. V. Turisztikai marketing tevékenységek 2017 Részvétel a 40. Utazás Kiállításon 2017. március 2-5. között került megrendezésre a Hungexpo Budapesti Vásárközpont A pavilonjában a 40. Utazás Kiállítás. Az esemény külföldi díszvendége Oroszország, a belföldi Győr, a kulturális díszvendég a Pannonhalmi Bencés Főapátság volt. Siófok a Balatoni Regionális TDM Szövetség egységes, 117 m²-es standján jelent meg társkiállítóként. A standon összesen 13 balatoni település és szolgáltató kínálatával találkozhattak az érdeklődők. Az egyes települések 4 m²-en mutatkozhattak be. A Tourinform iroda négy kiadvánnyal képviselte Siófokot: a városkalauzzal, az éves rendezvénynaptárral, a Siófok Aktívan című, kistérségi kiadvánnyal és a Siófok környékének kerékpáros túrajavaslatait tartalmazó térképpel. A városkalauz és a rendezvénynaptár újszerű, attraktív kialakításával nagy érdeklődést és elismerést váltott ki az érdeklődők részéről. A kiadványokból összesen több mint 3000 db talált gazdára. Online marketing Egyesületünk folyamatos online marketing aktivitásokat végez a közösségi oldalakon, illetve a város hivatalos turisztikai oldalán annak érdekében, hogy minél több információt osszon meg a potenciális célközönséggel, és természetesen a helyi lakossággal is, beleértve a programokat,

9 aktuális információkat. a XXI. század online világában szinte már mindenki online felületeken tájékozódik úti célok, programok és a fontos információk iránt. Siófok város hivatalos turisztikai weboldala (www.siofokportal.com) Egyesületünk folyamatosan tölti és frissíti az oldalra a város programjait, a TDM tagjairól az információkat, ezen felül pedig számos értékesítési felületen van lehetősége a szolgáltatóknak, vendéglátó egységeknek, szállásadóknak népszerűsíteni kínálatukat. Siófok Hivatalos Turisztikai Portál - Facebook oldal Siófok Hivatalos Turisztikai portál néven a Facebookon is jelen vagyunk, melynek nézettsége napról napra számottevőbb. Az oldal kedvelői értesülhetnek az aktuális információkról, eseményekről, programokról. @hellosiofok instagram oldal Az Instagram nagy népszerűségére tekintettel egyesületünk 2016. januárjában létrehozott egy fiókot @hellosiofok néven, melynek jelenleg több, mint 4000 követője van, illetve ez a szám folyamatos növekedést mutat. Ezen az online felületen főként imázs jellegű képeket posztolunk Siófokról, illetve a Balatonról. A követők nagyobb aránya nő, a legtöbben a fővárosból követik az oldalt, de sok külföldi kedveli a napi rendszerességgel megosztott képeket. A célcsoportnak megfelelően egy kialakított stratégia mentén alakítjuk aktivitásunkat az oldalon. Programturizmus.hu A google analytics elemzései alapján a programturizmus.hu oldaláról érkezik a második legtöbb átkattintás a város turisztikai honlapjára, mely kiválóan alátámasztja, hogy a város programjai az előfizetésnek köszönhetően Siófok célközönségének széles köréhez eljutnak. Az oldalon folyamatos ellenőrzés mellett kerülnek fel frissítve a város rendezvényei, programjai, illetve kiemelt megjelenésként éves előfizetés formájában. Városkalauz A jól ismert es nagy példányszámban fogyó kiadványunk 2017-ben egy teljesen új köntösben került a nagyközönség elé a város új arculati elemeivel színesítve. természetesen az idei évben is három nyelven került nyomtatásra. Tartalmát tekintve a város látnivalóit, színvonalas szolgáltatók fényképeit, elérhetőségeit és Siófok térképét foglalja magában. Siófok látnivalóiról, az étkezési lehetőségekről, a különféle szolgáltatókról, valamint a közlekedésről, rendezvényekről és a közérdekű információkról lehet olvasni a kiadvány Városkalauz részében. Kiadványunk második

10 része a Szálláskatalógus, amelyben szereplő kereskedelmi- és magánszálláshelyek közül választanak elsősorban a városunk iránt érdeklődő vendégek. Infocard Az Infocardok a város 24 forgalmas pontján (többek között a McDonald s étteremben és a Víztoronyban) találhatóak meg, táblákra rendezve. A táblákat főszezonban hetente, elő- és utószezonban kéthetente töltik újra munkatársaink, garantálva ezzel, hogy mindig aktuális és megfelelő mennyiségű információ álljon rendelkezésre. Az Infocard nagy népszerűségnek örvend a városba érkező turisták körében, hiszen az elmúlt években több mint százezer darab fogyott belőlük. Kerékpáros térkép Elkészült Siófok három nyelvű (angol, német, magyar) kerékpáros térképe, melynek úgy véljük a 2017-év főszezonjában nagy kereslete lesz. A turisztikai trendek egyértelműen abba az irányba mutatnak, hogy rohamosan növekszik az aktív szabadidő töltési lehetőségek iránt megnyilvánuló kereslet. A siófoki Tourinform irodába érkező vendégek nem csak a főszezoni időszakban, hanem április-május és szeptember-október hónapokban is célirányosan keresik a Balaton körül, illetve Siófok környékén húzódó kerékpárutak térképét. A kiadvány térkép funkcióján túl túraútvonalakat, és látnivaló javaslatokat is tartalmaz. Éves rendezvénynaptár Siófok Az idei évre elkészült Siófok éves rendezvénynaptára, mely egy igen formabontó, színes, egységes kiadvány. A rendezvénynaptárat a 2017-as évben belföldi-, és külföldi turistáknak kínálunk, és az ország különböző pontjain lévő Tourinform irodákba eljuttatunk annak érdekében, hogy minél szélesebb körben promotálhassuk Siófok színes programkínálatát, és felvehessük a versenyt más Balaton parti településekkel, vagy akár az ország más városaival. Siófok online rendezvénynaptár 2017 Elkészült Siófok online rendezvénynaptára, melyben a város összes kisebb, nagyobb rendezvénye megtalálható. Az online naptár a hivatalos turisztikai portálon megtalálható egész évben, kollégaink pedig folyamatosan frissítik a tartalmát.

11 Siófok imázs kiadvány Az idei évben egy frissített képi és tartalmi elemekkel ellátott Siófok imázs kiadványt kínálunk a városba látogatóknak. A frissített kiadvány természetesen már a város új arculati elemeit és logóját viselni. Egy modern, friss imázs képekkel, struktúrájában más imázs kiadványt kívánunk szerkeszteni a 2018-as évre. A kiadvány egy egységes, igényes, színvonalas és tartalmas képet nyújt városunkról, melyet külföldi és belföldi vendégeknek egyaránt kínálunk. Siófok várostérkép A városba érkező turisták számára a térkép jelenti az alapvető információforrást. A várostérkép 30.000 példányszámban kerül kibocsátásra, és irodánkon, illetve a környékbeli Tourinform és utazási irodákon kívül sok szálláshelyen és városi szolgáltatóknál is elérhető. Térképünkön különféle hirdetések is helyet kapnak. VI. Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület tevékenysége 2017. évre kutatások készítése (interjús, kérdőíves felmérések a város imázsát, látogatottságát illetően) teljes évre vonatkozó marketing tervünk véghezvitele, ami beadásra került az önkormányzat részére tematikus workshopok szervezése tagjaink, illetve a nagyközönség részére 2018. évi programterv és rendezvénynaptár elkészítése a 2017-es év végén Országos TV csatorna spotok és országos lefedettségű rádióhirdetések vásárlása Siófok város imázs építésére, és a kiemelt rendezvényekre Imázs kiadvány szerkesztése, nyomtatása Kerékpáros térkép utónyomtatása Siófok várostérkép grafikai szerkesztése és nyomtatása Médiaajánlat 2018 grafikai és tartalmi szerkesztése, nyomtatása Siófok városkalauz 2018 szerkesztése, nyomtatása Online megjelenések/kampányok: Programturizmus.hu-n komplett éves csomag megvásárlása, Facebook kampány, Instagram hirdetések, Google Adwords előfizetés #hellosiófok selfie pont megterveztetése és legyártatása Siófok új imázs filmjének elkészítése a 2017-es év végére, ehhez kapcsolódóan rendezvények filmezése, befotózása Rendezvények szervezése: Húsvéti Nyuladalom; Borpart és Fröccsfeszt, Szilveszter, Puncs Party Turisztikai, és marketing konferenciákon való részvétel: Media Hungary 2017 (Azúr), országos marketing konferencia 2017 Városmarketing díjon nevezés 5 kategóriákban

12 Promóciós eszközök gyártása az új arculati elemekkel Nyitott Balaton tavaszi, őszi kampányokban való részvétel 2017. tervezett munkaterv áprilistól év végéig: Április - Szezonelőkészítés - Borpart és Fröccs feszt program tervezése - Húsvéti program lebonyolítása - Programturizmus.hu oldalon éves és kiemelt csomag megújítása - Betűinstalláció/szelfi pont megterveztetésének elindítása, önkormányzattal történő egyeztetés az elhelyezésről - Siófok várostérkép véglegesítése, nyomdába küldése - InfoCardok véglegesítése, nyomdába küldése - Ferling Kft.-vel történő szerződéskötés, majd a marketing munka elkezdése (sajtó, munkacsoport, rendezvény értékelések) - Marketing költség keret TDM-nek átadott részéhez szerződések megkötése, lekötések, ajánlatok kérése stb. - Országos TV csatorna spotok és országos lefedettségű rádióhirdetések vásárlása Siófok város imázs építésére, és a kiemelt rendezvényekre - Promóciós eszközök legyártatása az új arculati elemekkel - Siófok nevezése az országos városmarketing díjon 5 kategóriában - Siófok imázsépítésének és rendezvénypromóciójának céljából online PR cikkek, képes ajánlók, közösségi oldalakon történő megjelenés vásárlása - Nyitott Balaton tavaszi kampányában való részvétel, annak lebonyolítása Május - Borpart és Fröccs feszt program véglegesítése - Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület éves közgyűlésének első időpontja - Saját kiadványok terjesztése (beszállítás a budapesti logisztikai központba, illetve a Balaton-körüli Tourinformok felkeresése kiadványküldés/csere céljából) - Betűinstalláció/szelfi pont legyártatása - Facebook, instagram kampányok indítása (tavaszi) - Városmarketing díjátadón, konferencián való részvétel Június - Borpart és Fröccs feszt program véglegesítése - Betűinstalláció/szelfi pont kihelyezése a kijelölt helyre Július - Borpart és Fröccs feszt lebonyolítása (július 28-augusztus 6.) - Facebook, instagram kampányok indítása (nyári) Augusztus - Borpart és Fröccs feszt lebonyolítása (július 28-augusztus 6.) Szeptember - Városkalauz kiadvány és egyéb marketing kiadványok szerkesztése és marketing tervek megvalósítása

13 Október - Szezonértékelés - Városkalauz kiadvány és egyéb marketing kiadványok szerkesztése és marketing tervek megvalósítása - 2017-es programnaptár egyeztetése és elkészítése - B.U.É.K. Szilveszteri Party programjának véglegesítése - Puncs Party programjának véglegesítése November - Városkalauz kiadvány és egyéb marketing kiadványok szerkesztése és marketing tervek megvalósítása - Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület éves közgyűlésének második időpontja - Puncs Party programjának véglegesítése December - B.U.É.K. Szilveszteri Party lebonyolítása (december 31.) - Puncs Party lebonyolítása - Városkalauz kiadvány és egyéb marketing kiadványok szerkesztése és marketing tervek megvalósítása VII. Tourinform iroda felkészülése 2017. évi szezonra Tourinform iroda Az iroda állandó létszámával megfelelően ki tudja szolgálni a szezonon kívüli vendégforgalmat, legyen szó információnyújtásról, szálláshely közvetítésről, illetve a Húsvéti Nyuladalom rendezvényhez hasonló esemény megszervezéséről. A főszezoni időszakra további munkatársak bővítik a munkaszervezet dolgozóinak létszámát. A helyi szakközépiskola diákjai is felveszik a kapcsolatot az irodával, akik a kötelező nyári szakmai gyakorlatukat kívánják itt teljesíteni. A Tourinform iroda továbbra is értékesíti az InterTicket hálózat keretein belüli színház és koncertjegyeket, a helyi rendezvények belépőjegyeit, a külföldi vendégek részére nyújtott programlehetőségeket (városlátogatások, kirándulások, pusztaprogram), útikönyveket, térképeket, saját logóval ellátott ajándéktárgyakat illetve a Balatoni Hajózási Zrt. útjaira szóló részvételi jegyeket. 2017. március 2-5. között került megrendezésre a Hungexpo Budapesti Vásárközpont A pavilonjában a 40. Utazás Kiállítás, melyen a korábbi évek gyakorlatának megfelelően a Tourinform iroda képviselte Siófokot, idén négy kiadvánnyal: a városkalauzzal, az éves rendezvénynaptárral, a Siófok Aktívan című, kistérségi kiadvánnyal és a Siófok környékének kerékpáros túrajavaslatait tartalmazó térképpel. Az iroda idei évben is lehetőséget kapott arra, hogy a Magyar Turisztikai Ügynökségen (korábban Magyar Turizmus Zrt.) keresztül kiadványait eljuttassa az ország közel 100 Tourinform irodájába. A kiadványokat a nyári szezon kezdete előtt az iroda munkatársai a Balaton környéki Tourinform irodákba személyesen kiszállítják. Az iroda 2016. évi 47 ezer fős látogatottságával továbbra is az ország legforgalmasabb Tourinform irodái közé tartozik. Az elmúlt évben a megszokottan erős július és augusztusi hónapok mellett

14 kiemelkedő vendégszámmal bírt a szeptember hónap, köszönhetően az igen kellemes, nyárias időjárásnak. Központi irodánk mellett a 2017. évi nyári szezonra új, a korábbinál kedvezőbb helyen tervezzük megnyitni fiókirodánkat, reményeink szerint a látogatók megelégedésére. A Tourinform iroda a névhasználati szerződés által szoros kapcsolatban áll a Magyar Turisztikai Ügynökséggel. Az iroda az ügynökség felé különféle feladatokat lát el, melyekről rendszeres felkérést kap az MTÜ belső hálózatán. Ezen feladatok közé tartozik a Nemzeti Turisztikai Adatbázis (NETA) rendszeres töltése, frissítése. Az MTÜ különféle szakmai szempontok alapján rendszeresen ellenőrzi az ország Tourinform irodáit, s az eredményekről rendszeresen tájékoztatja őket. A siófoki iroda a 2016. június 2017. június között időszakra is elnyerte a Minősített Tourinform Iroda címet. Tourinform iroda nyitva tartása a szezon ideje alatt: 2017. április 28-ig: Hétfő-Péntek: 8:00-16:30 Szombat, Vasárnap: Zárva 2017. április 29-Június 18. (előszezon) között: Hétfő-Péntek: 8:00-18:00 Szombat: 9:00-13:00 Vasárnap: Zárva 2017. június 19-Augusztus 20. (főszezon) között: Hétfő-Szombat: 8:00-20:00 Vasárnap: 9:00-13:00 2017. augusztus 21-Szeptember 24. (utószezon) között: Hétfő-Péntek: 8:00-18:00 Szombat: 9:00-13:00 Vasárnap: Zárva 2017. szeptember 25-től: Hétfő-Péntek: 8:00-16:30 Szombat, Vasárnap: Zárva Kiemelt rendezvények esetén rendkívüli nyitva tartással várjuk a látogatókat.

15 VIII. Összefoglaló A turisztikai szezon előrejelzései változatosak, a felelősök lehetőségeikhez mérten felkészülten várják a vendégeket. A trendeket folyamatosan értékeljük, és igyekszünk még bővebb kínálattal, és növekvő minőségi színvonallal várni mind a külföldi, mind a belföldi turistákat. A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület a 2017. évi felkészüléshez a Ferling Kft. által készülő Siófok város turisztikai koncepciójában lefektetett alapok, illetve stratégia alapján kívánja a város marketingkommunikációját a szezonban, illetve az év hátralévő részében alakítani. Egyesületünk egy új szemléletű marketingkommunikációt kíván eszközölni, melynek célja egy Siófok brand építése, mellyel elérhető a város pozitív irányba történő imázs frissítése. Határozati javaslat: Siófok Város Képviselő-testülete megtárgyalta a Siófoki Fürdőegylet jelen előterjesztését, az abban foglaltakkal egyetért és támogatja a Fürdőegylet 2017-os évi szezonra tervezett munkáját. Felelős: Hegyi Károly elnök (határozat végrehajtásáért) Határidő: értelem szerint Kelt: Siófok, 2017. április 06. Hegyi Károly elnök