Stratégiai h lés az információszolgáltatásban Pethő Éva Kiss Gergely
Üzleti haszon Tevékenység Munka idő Éves munka Fejlesztés Megtérülés Közbeszerzésfigyelés 10-15 perc/nap 40 óra 3 nap 7 hónap 5 versenytárs figyelése 5 óra/hét 250 óra 10 nap 4 hónap TOP50 ügyfél 50 óra/hét 2500 óra 25 nap 1 hónap figyelése Mennyit ér meg a szervezetnek a gyors, precíz, pontos információ?
Részben vagy teljes egészében automatizáljunk, gépesítsünk olyan információkutatással kapcsolatos folyamatokat, amelyek jelentős humán erőforrást és időt igényelnek.
Infómunkás szerepkör Napjainkban egy vállalat dolgozóinak átlagosan negyede fele infómunkás Információ források: Nincs megfelelő támogatás! Strukturált adat (adattárház, adatbázis) Heurisztika (képzés, tapasztalat, média) Strukturálatlan vállalati adat (feljegyzés, tanulmány) Strukturálatlan külső adat (honlapok, híroldalak)
Általános keresőfelületen Strukturálatlan adatok strukturálása A rendszer által gyártott kutatásokban
Jelenleg előállított kutatások Magyar Telekom 81 automatikus (összesen 134 különböző) IQSYS 16 automatikus Változó gyakoriság (napitól negyedévesig) Automatikus kutatások 2655 kiküldött példány és 13262 megnyitás 4 hónap alatt! Kutatások jellege Nagyrészt sajtófigyelés (publikus és előfizetett forrásból) Versenytárs-figyelés (versenytársak weboldaláról) Tanulmányok gyűjtése (előfizetett forrásokból)
s3-ceg_dw2g01 S3-ceg_dw2g01 kódú projekt Projektprofil Státusz PROJEKT ALAPADATOK: A projekt célkitűzése: Egy új levelezőprogram készítése a vezérigazgató számára A projekt kezdete: 2010. 05.04. A projekt vége: 2011.02.24. KÖLTSÉGEK, RÁFORDÍTÁSOK: Költségkalkulációs lap Költségek alakulása: Résztvevők Projektvezető Péter Architekt András Szoftverfejlesztő Szilvia Szoftverfejlesztő Szilárd Projekt előrehaladás Társszervezetek Budapesti Műszaki Egyetem Ügyfelek ABC Kft. DEF Zrt. GHI Kft. DOKUMENTUMOK: A projekt tervezésére szolgáló dokumentumok A projekthez tartozó szerződés és ajánlat Adminisztrációs dokumentumok: Emlékeztetők Feljegyzések Levelek Státuszriportok Bizonylatok Átadás-átvételi jegyzőkönyvek Időelszámolás Teljesítési igazolások Minőségbiztosítási dokumentumok Ügyféltől kapott dokumentumok Ügyfélnek átadott dokumentumok Egyéb munkaanyagok JELENTÉSEK: Heti jelentések Havi jelentések Kontrolling jelentések HASONLÓ PROJEKTEK: s3-ceg_dw2g02 s3-ceg_dw2g03 s3-ceg_dw2g04 KÉRDÉSEK, PROBLÉMÁK: Eszközhiány: 2010.09.12. Szerződésmódosulás: 2010.07.26. Tevékenységek felosztása Projekthez szükséges ismeretek
Cégprofil További cégek: DEF Kft. GHI Zrt. JKL Zrt. MNO Kft. ABC Zrt ABC Zrt. HÍREK 2010.06.24. 13:58 www.origo.hu Az ABC Zrt. 2011 végéig fúziót tervez a GHI Zrt.-vel. Az ABC Zrt. szóvivője lapunknak elmondta, hogy a 2 cég egyesülése számos előnnyel fog járni mindkét fél számára, hiszen a tevékenységi terület hasonlósága miatt a működésük összehangolása várhatóan zökkenőmentes lesz. tovább 2010.06.23. 11:30 www.index.hu Az index.hu információ szerint ABC Zrt. az eddigi évekhez hasonlóan idén is a Sziget fesztivál egyik főtámogatója lesz. A cég évről-évre így kívánja kifejezni elkötelezettségét a fiatalok kulturális nevelése iránt. A cég által meghívott fellépők között szerepel tovább 2010.06.23. 09:00 www.gvh.hu Lakossági bejelentések alapján GVH kezdeményezésére eljárás indul az ABC Zrt. ellen fogyasztói megtévesztés gyanújával. A cég ellen több ízben is felmerült a vád, hogy akciós prospektusaiban a vásárlók megtévesztésére alkalmas, valótlan árakat tüntetett fel, ami miatt akár tovább 2010.06.22. 18:00 www.vilaggazdasag.hu Az Új Magyarország Fejlesztési Terv keretein belül meghirdetett pályázat nyertese az ABC Zrt. A cég az összesen 100 millió forintos állami támogatást üzemeinek bővítésére használja majd föl, ezáltal munkát biztosítva körülbelül 2000 embernek a térségben. tovább Termékértékesítés (darab) Kintlévőség Lehetőségek előrejelzése
Fogalomszótár gazdasági profit Gazdasági profit www.wikipedia.hu A profit vagy nyereség (negatív profit esetén veszteség) valamely gazdasági tevékenység során felmerült, számszerűen kifejezett bevételek (R Revenue) és ráfordítások (C Cost) különbsége. Különbséget tehetünk normál (vagy számviteli) és gazdasági profit között. A gazdasági profit meghatározásakor a ráfordítások közé a végzett tevékenység alternatív költségét (opportunity cost) is beleszámítjuk. Mindezekből következik, hogy a gazdasági profit általában kisebb a normál profitnál. tovább www.sulinet.hu/tovabbtan/.../kozgaz6.html A gazdasági profit a számviteli profit és normál profit különbsége. Az átlagos bárki által elérhető profiton felüli rész. Gazdasági profitot akkor ér el a cég, ha a bevételei meghaladják alternatív költségeit. tovább www.sulinet.hu/tovabbtan/.../kozgaz7.html A gazdasági profit az összbevétel és az összes gazdasági költség különbsége. tovább Jelentés Havi controlling jelentés Heti vezetői jelentés Az ABC Zrt. Ügyfeleinek gazdasági profitja (millió forint) Cégtevékenységek szerinti eredmény Mutatók
Internet (publikus források) Strukturálatlan adatok strukturálása Keresés Előfizetett adatbázisok Belső anyagok (szerződések, levelezések, stb.) ADVISE Hírlevél, sajtófigyelés Cégprofil (partnerek, versenytársak) Fogalomszótár Belső rendszerek Rendszerek töltése
Források illesztése Internet Előfizetett adatbázisok Belső anyagok (fájlszerveren, intraneten) Belső rendszerek, alkalmazások
Információk a netről Cikktörzsek kinyerése Heurisztikus HTML DOM alapú Sok a szemét (fórumbejegyzések, reklámok, twitter gombok )
Információk a netről Számadatok kinyerése Saját feldolgozó nyelvtan (HTML DOM navigáció, táblázatok) Relevancia szűrés Asszociációs hálóval Kvótakezelés A forrásrendszereket kímélni kell!
Fogalmi háló modell Fogalom: egy- vagy több szóból álló kifejezés Asszociáció: a hálózat egy éle, megmondja két fogalom között a kapcsolat erősségét Irányítatlan hálózat Minden felhasználónak (csoportnak) külön Tanuló modell!
A felület fejlődése - 2007
A felület fejlődése 2008/09
A felület fejlődése 2009/10
A felület fejlődése 2011 Fogalom és dokumentum navigáció különválasztása Adatmegjelenítés, vizualizáció fejlesztése Közvetlen grafikonképzés az adatokból Releváns képek, diagramok mutatása Többféle adatformátum automatikus összesítése a képernyőn
Petho.Eva@iqsys.hu Kiss.Gergely@iqsys.huiqsys.hu