Ladányi Mihály Könyvtár elégedettségi felmérés
|
|
- Zsuzsanna Faragó
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Ladányi Mihály Könyvtár elégedettségi felmérés február Könyvtár szolgáltatásai mennyire felelnek meg az olvasóknak, felhasználóknak. a vizsgálat célja, hogy a kapott válaszokat kiértékelve az igényeknek megfelelően javítsuk a szolgáltatásainkat.
2 Életkor szerinti megoszlás: A kérdőívet kitöltők között a legfiatalabb 12, míg a legidősebb 68 éves volt. A kérdőíveket egy nap alatt negyvennégyen töltötték ki és 20 év közötti 13 százalék - 20 és 40 év közötti 41 százalék - 40 év feletti 46 százalék Ebből az látszik, hogy a könyvtár szolgáltatásait igénybevevők kicsit több mint 80 százaléka 20 év fölötti. A kérdőívet legnagyobb számban a 40 év fölöttiek töltötték ki. Nemek szerinti megoszlás - A kérdéseinkre összesen 14 férfi és 24 nő válaszolt - A könyvtár szolgáltatásait igénybevevők 54 százaléka nő és 46 százaléka férfi 1
3 Általánosan elmondható tendencia, hogy több nő választja szabadidős elfoglaltságának az olvasást. Feladat: Több férfiaknak szóló könyvajánló készítése és jó elhelyezése, az olvasás népszerűsítése a férfiak körében A válaszadók legmagasabb iskolai végzettség szerinti eloszlása - 8 általános iskolai osztállyal a válaszadók 20 százaléka rendelkezik - Szakmunkásképzőben végzett a válaszadók 15 százaléka - Középiskolai tanulmányokkal a válaszadók 40 százaléka rendelkezik - Felsőfokú tanulmányokat pedig 22 százalék végzett 2
4 Megállapítható, hogy a könyvtár szolgáltatásait minden társadalmi réteg kihasználja. Kiugró a középiskolai tanulmányokkal rendelkezők aránya és viszonylag magas a 8 általános iskolai osztállyal rendelkezők aránya. Ez valószínűleg a koreloszlás és a hátrányos vidéki iskoláztatottsággal magyarázható. Sok esetben a könyvtár szolgáltatásai között szerepel a hátrányos helyzetű, illetve számítógéppel nem rendelkező, a digitális írástudást elsajátítani nem tudó felhasználók segítése. Mindennapi problémáik, ügyeik online intézése, illetve segítségnyújtás az online ügyintézéshez. Bátran fordulhatnak a könyvtárosokhoz segítségért. Foglalkozásra vonatkozó megoszlás - A válaszadók közül jelenleg 2 százalék folytat felsőfokú nappali tanulmányokat - A válaszadók között nem volt felsőfokú levelező tagozatos hallgató - Középiskolai tanulmányokat 9 százalék folytat - Általános iskolába jár 4 százalék - Saját vállalkozást üzemeltet 2 százalék - Nyugdíjas könyvtárhasználó 14 százalék - Munkanélküli 19 százalék 3
5 - Háztartásbeli anyuka 4 százalék - Tartósan beteg, rokkant nyugdíjas 6 százalék - Gyesen, gyeden van 2 százalék - Közalkalmazott 19 százalék - Alkalmazottként dolgozik 19 százalék Valamely oktatási intézmény tanulóinak aránya 15 százalék. A könyvtárban megtalálható, vagy más könyvtárak állományából kölcsönözhető, könyvtárközi szolgáltatással igyekszik biztosítani a tanulók számára a kötelező irodalmat. A könyvtárnak van külön gyermekirodalmi része, amely mintegy tízezer kötetével igyekszik kiszolgálni a gyermekolvasók igényeit és fontos feladatának tartja a gyermekek olvasóvá nevelését. Jellemző tendencia a nyugdíjasok viszonylag magas aránya, a szabadidő hasznos eltöltésére a könyvtárban, illetve annak szolgáltatásait kihasználva. A munkanélküliek magas aránya jelzi, hogy a könyvtár biztosítja az állás nélküliek számára a lehetőséget, hogy a könyvtár eszközeivel, a könyvtáros segítségével információt szerezzen a munkaerőpiac nyújtotta lehetőségekről. A könyvtáros segít elsajátítani adott esetben a digitális írástudást, mellyel magabiztosabban képes tájékozódni az adatbázisokban. Könyvtári tagságra vonatkozó kérdésre - A válaszadók 72 százaléka 5 évnél régebben tagja a könyvtárnak - 15 százaléka háromnál több, de öt évnél nem régebben, - 0,4 százaléka egy éve, de kettőnél nem régebben és - 0,6 százaléka kevesebb, mint egy éve. - A válaszadók 12 százaléka nem tagja a könyvtárnak. 4
6 A könyvtárhasználat gyakoriságára irányuló kérdésre a válaszadók - 34 százaléka válaszolta azt, hogy egy héten többször is felkeresik a könyvtárat százaléka a válaszadóknak hetente jár könyvtárba - 27 százalék havonta - 1 százalék pedig negyedévente vagy ritkábban, inkább csak alkalomszerűen veszi igénybe a könyvtár szolgáltatásait. Válaszadók többsége hetente többször is felkeresi a könyvtárat mindennapi problémáik intézésére, információszolgáltatást vesznek igénybe, fénymásoltatnak, faxoltatnak és egyéb olyan irodai szolgáltatásokat vesznek igénybe, amelyekkel otthonukban nem rendelkeznek. Valamint a könyvtárban ingyenesen használható internet szolgáltatást veszik igénybe. A hetente és havonta könyvtárba látogatók is kihasználják ezeket a szolgáltatásokat, de ők nagyobb zömmel kifejezetten a könyvtári szolgáltatásokat veszik igénybe, könyvcsere, újság folyóirat kölcsönzés, helyben olvasás. 5
7 Mennyire elégedett könyvtárunkkal - a könyvtár külső állapotával a válaszadók 33 százaléka nagyon elégedett, 34 százaléka inkább elégedett, 16 százaléka közepesen, míg inkább elégedetlen két százaléka. A kérdésre 15 százalék nem válaszolt. - a könyvtár belső állapotával 45 százalék nagyon elégedett, 41 százalék inkább elégedett 19 százalék közepesen elégedett. A kérdésre 3 százalék nem válaszolt. - könnyű bejutással a könyvtárba 69 százalék nagyon elégedett, 16 százalék inkább elégedett, 10 százalék közepesen elégedett, 3 százalék nem válaszolt a kérdésre. - a könnyű közlekedéssel a terekben 59 százalék nagyon elégedett, 18 százalék inkább elégedett 10 százalék közepesen elégedett, 13 százalék nem válaszolt - a jelekkel és eligazító táblákkal a felhasználók 56 százaléka nagyon elégedett, 28 százaléka inkább elégedett, 7 százalék közepesen elégedett, 9 százalék nem válaszolt - a könyvtári terek elrendezésével, beosztásával 50 százalék nagyon elégedett, 38 százalék inkább elégedett, közepesen elégedett 6 százalék, nem válaszolt a kérdésre 6 százalék 6
8 - a munkaasztalok számával 59 százalék nagyon elégedett, 20 százalék inkább elégedett, közepesen elégedett 10 százalék, inkább elégedetlen 2 százalék, a kérdésre nem válaszolt 9 százalék - a nyitvatartási idővel 72 százalék nagyon elégedett, inkább elégedett 20 százalék, közepesen elégedett 2 százalék, a kérdésre nem válaszolt 6 százalék - a könyvtárosok segítőkészségével 86 százalék nagyon elégedett, inkább elégedett 5 százalék és a kérdésre nem válaszolt 9 százalék - a könyvtárosok szakértelmével nagyon elégedett 77 százalék, inkább elégedett 11 százalék a kérdésre nem válaszolt 12 százalék - számítógépek minőségével 16 százalék nagyon elégedett, 27 százalék inkább elégedett, 20 százalék közepesen elégedett, inkább elégedetlen 2 százalék, 34 százalék pedig nem válaszolt a kérdésre - számítógépek számával nagyon elégedett 22 százalék. 32 százalék inkább elégedett, 14 százalék közepesen elégedett 2 százalék inkább elégedetlen míg nem válaszolt a kérdésre 30 százalék - a szabadpolcos állomány összetételével 45 százalék nagyon elégedett, inkább elégedett 20 százalék, közepesen elégedett 15 százalék, 20 százalék pedig nem válaszolt a kérdésre - a szabadpolcos állomány elrendezésével 59 százalék nagyon elégedett, inkább elégedett 22 százalék, közepesen elégedett 2 százalék, a kérdésre nem válaszolt 15 százalék - a várakozási idővel 73 százalék nagyon elégedett, inkább elégedett 16 százalék, közepesen elégedett 4 százalék, a kérdésre nem válaszolt 7 százalék - az olvasási körülményekkel 70 százalék nagyon elégedett, inkább elégedett 21 százalék, a kérdésre nem válaszolt 9 százalék - a másolási szolgáltatással 65 százalék nagyon elégedett 15 százalék inkább elégedett, közepesen elégedett 2 százalék, a kérdésre nem válaszolt 18 százalék 7
9 - a szolgáltatások árával 70 százalék nagyon elégedett, inkább elégedett 12 százalék, közepesen elégedett 6 százalék, a kérdésre nem válaszolt 12 százalék - összességében a könyvtár egészével 56 százalék nagyon elégedett, 32 százalék inkább elégedett, közepesen elégedett 5 százalék, a kérdésre nem válaszolt 7 százalék. - a nagyon elégedetlen válasz nem kapott jelölést egy kérdőíven sem Mennyire elégedett: könyvtár külső állapotával 33 % 34 % 15% 2% 15% könyvtár belső állapotával 46 % 41 % 3% könnyű bejutással 69 % 16 % 10% 9 könnyű közlekedéssel a terekben 59 % 18 % 6% 13% jelekkel és eligazító táblákkal 56 % 28 % 19% 9% könyvtári terek elrendezésével, beosztásával 50 % 38 % 7% 6% munkaasztalok számával 59 % 20 % 6% 2% 9% nyitvatartási idővel 72 % 20 % 10% 6% könyvtárosok segítőkészségével 86 % 5 % 2% 9% könyvtárosok szakértelmével 77 % 11 % 12% számítógépek minőségével 16 % 28 % 20% 2% 34% számítógépek számával 22 % 32 % 14% 2% 30% szabadpolcos állomány összetételével 45 % 20 % 15% 20% szabadpolcos állomány elrendezésével 59 % 24 % 2% 15% várakozási idővel 73 % 16 % 4% 7% olvasási körülményekkel 70 % 21 % 9% másolási szolgáltatással 65 % 15 % 2% 18% szolgáltatások árával 70 % 12 % 6% 12% összességében a könyvtár egészével 56 % 32 % 5% 7% 5 : nagyon elégedett 4 : inkább elégedett 3 : közepesen elégedett 8
10 2 : inkább elégedett 0 : nem válaszolt A könyvtár a város központjában, önálló épületben működik, közel van minden intézményhez, iskolákhoz. A könyvtár alapterülete 24 négyzetméter. A könyvtár környezete, udvara rendezett. A település központi helyén könnyen megtalálható. A látogatók számára kerékpárok tárolása megoldott, a könyvtár előtt az autóval érkezőknek van parkolási lehetőség. A könyvtár hiányossága és megoldásra váró feladata az akadálymentesítés. Az épületbe való bejutás nem akadálymentes, a belső terek sem kedveznek a mozgásukban korlátozott könyvtárhasználóknak. Tisztaság és rendezettség jellemző a könyvtárra. Tájékoztató táblák egyértelművé teszik az eligazodást. Az eligazító táblák egységes szerkezetűek, egységes megjelenésűek. A kölcsönző terekben a bútorzatok tiszták, rendesek, célszerűek és kényelmesek. Az intézmény nyitva tartása az utcai oldalon jól látható táblán olvasható. Nyitva tartási időben a kapu mindig nyitva áll, ezzel jelezve, hogy a könyvtár nyitva van. A könyvtárhasználók nagytöbbsége elégedett a nyitva tással, hiszen ünnepnapok és vasárnap kivételével mindennap az olvasók rendelkezésére áll a könyvtár és annak szolgáltatásai. A könyvtárban képzett, szakmáját szerető, új ismeretek befogadására nyitott könyvtárosok dolgoznak. A könyvtárosok udvariasak, készségesek a látogatókkal. A dolgozói létszám öt fő. Az intézménynél négy szakalkalmazott dolgozik. A könyvtárosokon kívül egy fő technikai munkatársat foglalkoztat a könyvtár. Hat számítógép áll a használók rendelkezésére. A számítógépek tiszták, az internet sebessége megfelelő. Nincs önálló számítógépes terem, így a gyermekkönyvtárban kerültek elhelyezésre. A technikai fejlődéssel mára már szinte lehetetlen lépést tartani, de a korszerűsítésre mindig van lehetőség, és a könyvtár igyekszik a lehetőségeihez mérten a legmodernebb eszközöket beszerezni. A számítógépek használatáról informatív tájékoztató készült, az olvasók önállóan tudják használni. Minden gép mellett megtalálható a használatot segítő ismertetés, amin a fontosabb honlapcímek kerültek feltüntetésre. Igény esetén a könyvtáros egyéni segítséget nyújtanak. 9
11 Az állomány gyarapítása szakszerű, az olvasói igényeket maximálisan szem előtt tartó. Az állománygyarapítás forrásai: költségvetés, érdekeltségnövelő támogatás, személyi jövedelemadó 1 %-a. A könyvtárban az egyes állományrészek elkülönítve találhatóak, a zsúfoltság ellenére átlátható. A dokumentumok elhelyezése a használatot segíti. Az állomány nagyobb hányada szabadpolcon került elhelyezésre. Az állománygyarapodás évről évre csökken, egy példányos beszerzés történik, ennek következménye a dokumentumok fokozott elhasználódása. Az állománygyarapítás az olvasói igényeket maximálisan szem előtt tartó. A könyvtár külső és belső környezetének vizsgálatakor megállapítható, hogy a könyvtárba érkezőben jó benyomást kelt a könyvtár környezete. A könyvtár a település központi helyén, rendezett környezetben működik. Könnyen megtalálható, tiszta, külsőleg is karbantartott, világos épület. A 8. kérdésre miszerint elsősorban milyen célból veszi igénybe a könyvtár szolgáltatásait, 88 válasz született, tehát a válaszadók átlagban két szolgáltatást jelöltek meg. - tanuláshoz a válaszadók 18 százaléka - munkához a válaszadók 25 százaléka - hobbiból 34 százalék - művelődéshez, önképzéshez 50 százalék - szórakozás céljából 59 százalék - egyéb: például internet használathoz 14 százalék Szolgáltatások igénybevételére irányuló kérdésre a válaszadók átlagban három választ jelöltek meg: - könyvkölcsönzés a könyvtár saját állományából 79 százalék - újság, folyóirat használat, kölcsönzés a könyvtár saját állományából 47 százalék 10
12 - audiovizuális dokumentumok kölcsönzése a könyvtár saját állományából 6 százalék - kölcsönzés más könyvtár állományából 4 százalék - helyben olvasás, böngészés 54 százalék - saját dokumentum előállítása (nyomtatás, digitalizálás, fénymásolás, spirálfűzés, stb) 27 százalék - számítógépes katalógus használat 6 százalék - internetezés 47 százalék - adatbázisok használata 6 százalék - szövegszerkesztés 11 százalék - rendezvények látogatása 27 százalék - tájékoztató szolgáltatást a válaszadók 6 százaléka veszi igénybe - Csak az internet elérés miatt látogatók aránya a válaszadók 9 százaléka Könyvtárban történő változásokról, eseményekről a válaszadók 31 százaléka ismerősök, családtagok révén szerez tudomást. 70 százaléka onnan értesül, hogy ki van írva a falra illetve a könyvtár ajtajára. A könyvtárosoktól tájékozódik 43 százalék, a helyi újságból pedig szintén 43 százalék. A válaszadók átlagban két válaszlehetőséget jelöltek meg. Milyen szolgáltatások hiányoznak még a könyvtárunkból kérdésre nem érkezett kiértékelhető válasz. Egyéb észrevétele, javaslata részhez nem érkezett kiértékelhető válasz. 11
Mikro kutatás. Kovács Anna. Elégedettségi felmérés a Ladányi Mihály Könyvtárban. Kultúrakutatás. Készítette: KOAOAIF.SZE. Szeged, 2015.11.10.
Mikro kutatás Elégedettségi felmérés a Ladányi Mihály Könyvtárban Kultúrakutatás Készítette: Kovács Anna KOAOAIF.SZE Szeged, 2015.11.10. Ladányi Mihály Könyvtár Dévaványa Békés megye északi részén található
RészletesebbenAz Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez
Az Ady Endre Könyvtár kérdőíve az olvasók elégedettségének értékeléséhez Kedves Könyvtárhasználónk és Látogatónk! Szeretnénk megismerni, hogy könyvtárunk szolgáltatásai mennyire felelnek meg az Ön igényeinek.
RészletesebbenSzolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ Használói kérdőív Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő
Szolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ Használói kérdőív Kiértékelés Válaszadók száma 278 fő 1. Életkor: Életkor fő % 18-25 150 54,0% 26-32 18 6,5% 33-40 42 15,1% 41-50 38 13,7% 50 felett 30
RészletesebbenLadányi Mihály Könyvtár stratégiai terve
Ladányi Mihály Könyvtár stratégiai terve 2013-2015 A könyvtár stratégiai tervének meghatározásakor figyelembe vettük az 1997. évi CXL. törvényt, illetve a mindenkori országos stratégiai tervet, a könyvtár
RészletesebbenI. Demográfiai kérdések. II. Használói szokások
I. Demográfiai kérdések 1. Az Ön életkora? Kérjük, jelölje meg a megfelelő választ! 14-18 éves 13 19 % 19-25 éves 8 12 % 26-40 éves 14 20 % 41-65 éves 25 36 % 65 év feletti 9 13 % 2. Legmagasabb iskolai
RészletesebbenKérdőív értékelés 76% 1. ábra
Kérdőív értékelés Az adatfelmérést a Petőfi Sándor Művelődési Sportház és Könyvtár olvasói töltötték ki 0- ben. Önkéntesen ember töltötte ki a kérdőívet teljes anonimitás mellett. A kérdőív célcsoportja
RészletesebbenHasználói elégedettségvizsgálat 2015.
Használói elégedettségvizsgálat 2015. Könyvtárunk MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszerének megfelelően látogatóink könyvtárhasználati szokásait és elégedettségét vizsgáltuk kérdőív segítségével.
RészletesebbenKönyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying
Könyvtárhasználói kérdőív Vas Gereben Könyvtár Enying Kedves Könyvtárhasználónk! A válaszadás önkéntes és anonim! Szeretnénk megismerni, hogy mennyire elégedett könyvtárunk szolgáltatásaival, és arra is
RészletesebbenHasználói igényfelmérés értékelése HASZNÁLÓI KÉRDŐÍV
Használói igényfelmérés értékelése 2016. november és 2017. januárja között használói igényfelmérést végeztünk. 25 kitöltött kérdőív érkezett be. A felméréssel az volt a célunk, hogy megismerjük kutatóink,
RészletesebbenApor Vilmos Katolikus Főiskola Könyvtára elégedettségi kérdőív 2014
Apor Vilmos Katolikus Főiskola Könyvtára elégedettségi kérdőív 2014 Összegzés 113 válasz 1) Státusza Oktató 9 8% Dolgozó 12 11% Hallgató, nappali tagozat 57 50% Hallgató, levelező tagozat 35 31% Külső
RészletesebbenHasználói elégedettségvizsgálat 2014.
Használói ségvizsgálat 2014. Könyvtárunk MSZ EN ISO 9001:2009 Minőségirányítási rendszerének megfelelően látogatóink könyvtárhasználati szokásait és ségét vizsgáltuk kérdőív segítségével. Az összehasonlíthatóság
RészletesebbenKedves Könyvtárlátogató!
Kedves Könyvtárlátogató! Az Önök településén a Balassi Bálint Megyei Könyvtár által működtetett Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer biztosítja a könyvtári szolgáltatásokat. Ezzel a kérdőívvel arról szeretnénk
RészletesebbenNemzeti Kulturális Alap pályázata Könyvtári Szakmai Kollégium Használói elégedettség vizsgálata
1) Általában honnan jut hozzá az Ön számára szükséges információkhoz, ismeretekhez? Internetből otthon, ismerősöknél 301 86% Könyvtári könyvekből 285 81% Saját könyvekből 234 67% Családtagoktól, ismerősöktől
RészletesebbenHasználói elégedettségvizsgálat 2016.
Használói ségvizsgálat 2016. A Berzsenyi Dániel Könyvtár ISO minőségirányítási rendszerének megfelelően a látogatók könyvtárhasználati szokásait és ségét vizsgáltuk kérdőív segítségével. Az összehasonlíthatóság
RészletesebbenHasználói elégedettségvizsgálat 2017.
Használói elégedettségvizsgálat 2017. A Berzsenyi Dániel Könyvtár ISO minőségirányítási rendszerének megfelelően a látogatók könyvtárhasználati szokásait és elégedettségét vizsgáltuk kérdőív segítségével.
RészletesebbenA pomázi városi könyvtár használói igény és elégedettségi felmérésének elemzése
A pomázi városi könyvtár használói igény és elégedettségi felmérésének elemzése A könyvtár használatára irányulóan kérdőíves felmérést végeztünk. A felmérés célja: a valós és látens használói igények feltérképezése,
RészletesebbenA KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2008. szeptember 22. szeptember 27.
A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉT VIZSGÁLÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2008. szeptember 22. szeptember 27. Készítette: Gosztonyi Enikő 2008. október A kérdőíves vizsgálat, melynek célja a minőségi szolgáltatások
RészletesebbenA KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉNEK VIZSGÁLATA ÉS IGÉNYEINEK FELMÉRÉSE A 2017/2018-AS TANÉV TAVASZI FÉLÉVÉBEN
A KÖNYVTÁRHASZNÁLÓK ELÉGEDETTSÉGÉNEK VIZSGÁLATA ÉS IGÉNYEINEK FELMÉRÉSE A 2017/2018-AS TANÉV TAVASZI FÉLÉVÉBEN Veszprém, 2018. április 20. A felmérés előzménye A Veszprémi Érseki Hittudományi Főiskola
RészletesebbenA téti városi könyvtár használói elégedettségi felmérésének elemzése
A téti városi könyvtár használói elégedettségi felmérésének elemzése A könyvtár használatára irányulóan kérdőíves felmérést végeztünk. A felmérés célja: a valós és látens használói igények feltérképezése,
RészletesebbenA HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLAT RÉSZLETES ELEMZÉSE
KÉRDŐÍV az olvasók elégedettségének értékeléséhez ÖSSZESÍTÉS adatfelvétel: 2010 értékelés: 2011 A felmérés célja: használóink elégedettségének mérése egyes új szolgáltatások bevezetésére vonatkozó szükségletfelmérés:
RészletesebbenKönyvtárhasználati és elégedettségmérő kérdőív kiértékelése KÖNYVÁRHASZNÁLATI GYAKORISÁG
1 Könyvtárhasználati és elégedettségmérő kérdőív kiértékelése Bevezetés: Könyvtárunk 1016. február-március hónapokban felmérést végzett a könyvtárhasználók körében. A felmérés a látogatók könyvtárhasználatát
RészletesebbenElégedettségmérés a Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer kistelepülési könyvtárait használók számára Értékelés
Elégedettségmérés a Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer kistelepülési könyvtárait használók számára Értékelés A Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár KSZR szolgáltatásaira, a szolgáltatás
RészletesebbenA Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer 5 éve Mikolasek Zsófia
A Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer 5 éve 2013-2018 Mikolasek Zsófia József Attila Megyei és Városi Könyvtár KSZR Szakma Nap, Tatabánya, 2018.06.18. Törvényi háttér 2013. május 31. 39/2013 EMMI rendelet
RészletesebbenTIOP 1.2.3-08/1-2008-0015 Közvélemény kutatás jelentése
TIOP 1.2.3-08/1-2008-0015 Közvélemény kutatás jelentése Miskolc, 2011. március 21. Tartalom 1. Összefoglaló értékelés... 1 2. Megkeresés és minta jellemzői... 2 2.1 Kutatási módszer... 2 2.2 Minta jellemzői...
RészletesebbenFelhasználó igények felmérésére készített kérdőív elemzése
Felhasználó igények felmérésére készített kérdőív elemzése 2012-ben a Városi Könyvtár és Művelődési Felnőttképzési Központban (Zalaszentgrót) gyakorlatot teljesítő Gödörháziné Csahók Margit szombathelyi
RészletesebbenA sárospataki Nagykönyvtár dolgozói elégedettségi mérése 2014
A sárospataki Nagykönyvtár dolgozói elégedettségi mérése 2014 A kérdőívet kitöltők nemek szerinti megoszlása A dolgozók életkora szerinti megoszlás: életkor fő százalék 26 1 8,3 29 1 8,3 35 1 8,3 40 1
RészletesebbenKÖNYVTÁRI KÖRNYEZET KÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSOK
KÖNYVTÁRI KÖRNYEZET KÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSOK (Használói elégedettségvizsgálat elemzése) 2015 A vizsgálatot végezte, a kérdőíveket feldolgozta, értékelte és a beszámolót készítette: Nyíri Béláné, Zilahi
RészletesebbenKönyvtárhasználói elégedettségvizsgálat a Tessedik Sámuel Múzeum és Városi Könyvtárban
Könyvtárhasználói elégedettségvizsgálat a Tessedik Sámuel Múzeum és Városi Könyvtárban A válaszadók online módon, önállóan töltötték ki a kérdőívet. A válaszadás önkéntes és névtelen volt. Összesen 111
RészletesebbenAz emberi erőforrások minisztere /2013. ( ) EMMI rendelete. a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről
1 1. melléklet a /2013. számú előterjesztéshez Az emberi erőforrások minisztere /2013. ( ) EMMI rendelete a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről A muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári
RészletesebbenA Bibliotéka Egyesület Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzata
A Bibliotéka Egyesület Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzata A Biblioteka Egyesület könyvtára nyilvános közkönyvtár. A könyvtár nyilvános szolgáltatásait igénybe veheti bárki, aki a könyvtárhasználati
RészletesebbenSzada, Székely Bertalan Művelődési Ház és Könyvtár. Könyvtárának használati szabályzata
Szada, Székely Bertalan Művelődési Ház és Könyvtár Könyvtárának használati szabályzata Szolgáltatások - a könyvtárlátogatás, a gyűjtemény helyben használata ( olvasóterem, helytörténet) - az állományfeltáró
RészletesebbenHasználói elégedettség- és igénymérés a BGE GKZ Könyvtárára vonatkozóan ( )
1. Elégedettségmérés Használói elégedettség- és igénymérés a BGE GKZ Könyvtárára vonatkozóan (2016-2017) 1.1. Az EFQM alapú intézményi felmérés könyvtári vonatkozású eredményei A BGE könyvtári hálózatának
RészletesebbenKérdőíves felmérés szeptember. Külön lehetőséget biztosítottunk írásbeli vélemény nyilvánításra a változtatás igényével kapcsolatosan.
Kérdőíves felmérés 2016. szeptember Könyvtárunk szolgáltatási színvonalának mérésére kérdőíves felmérést végzett 2016. szeptember 20 és október 20 közötti időszakban. A mintavétel módja véletlenszerű kiválasztással
RészletesebbenMISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar
MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar DPR kiértékelés (2013-2015-2017-ben abszolváltak) Műszaki képzési terület 2019. június DPR: a 2013-2015-2017-ben abszolváltak (műszaki képzési terület)
RészletesebbenAz előterjesztés száma: 32/2017.
A határozati javaslat elfogadásához egyszerű többség szükséges! Az előterjesztés nyílt ülésen tárgyalható. Az előterjesztés száma: 32/2017. Decs Nagyközség Képviselő-testületének 2017. február 28. napján
RészletesebbenRévfülöp Nagyközség Könyvtára évi munkaterve
Révfülöp Nagyközség Könyvtára munkae 8253 Révfülöp Káli út 17. Molnár Júlia Révfülöp, 2018. február 20. I. VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ Révfülöp Nagyközség Könyvtára a település nyilvános könyvtáraként biztosítja
RészletesebbenA könyvtárhasználók elégedettségének vizsgálata és igényeinek felmérése a 2016/2017-es tanév tavaszi félévében
Szent István Egyetem Kosáry Domokos Könyvtár és Levéltár SZIE-R/2157-1/2017 A könyvtárhasználók elégedettségének vizsgálata és igényeinek felmérése a 2016/2017-es tanév tavaszi félévében Gödöllő, 2017.
Részletesebben66 válasz. Összegzés. 1. Neme: 2. Életkora: 3. Foglalkozása: Űrlap szerkesztése. Összes válasz megtekintése. Nő % Férfi
kluigi58@gmail.com 66 válasz Űrlap szerkesztése Összes válasz megtekintése Összegzés 1. Neme: 34,8% Nő 43 65.2% Férfi 23 34.8% 65,2% 2. Életkora: 15,2% 69,7% 14 25 év között 46 69.7% 26 35 év között 10
RészletesebbenMagyar joganyagok - 39/2013. (V. 31.) EMMI rendelet - a Könyvtárellátási Szolgáltat 2. oldal g) a források felhasználásának átláthatósága. 3. A kistel
Magyar joganyagok - 39/2013. (V. 31.) EMMI rendelet - a Könyvtárellátási Szolgáltat 1. oldal 39/2013. (V. 31.) EMMI rendelet a Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer működéséről A muzeális intézményekről,
RészletesebbenEgyütt a kistelepülésekért I.KSZR Műhelynap
Együtt a kistelepülésekért I.KSZR Műhelynap Emberi Erőforrások Minisztériuma Kultúráért Felelős Államtitkárság Közgyűjteményi Főosztály Dr. Vígh Annamária Pécs, 2014. május 26-27. Mit ígértünk 2014. februárjában
RészletesebbenVécsey Károly Könyvtár Könyvtárhasználati szabályzata
Vécsey Károly Könyvtár Könyvtárhasználati szabályzata A Vécsey Károly Könyvtár általános gyűjtőkörű, nyilvános közkönyvtár. A közkönyvtári ellátást szolgáló könyvállományt Solt város lakossága társadalmi
RészletesebbenKÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT
KÖNYVTÁRHASZNÁLATI SZABÁLYZAT 1. A Kislángi ÁMK Könyvtárának nyitva tartási ideje: Hétfőn: 13-17 óráig Keddtől péntekig 8-12 13-17 óráig 2. A Kislángi ÁMK Könyvtárának részlegei (gyűjteményrészei): Felnőttkönyvtár
RészletesebbenRévfülöp Nagyközség Könyvtára évi beszámolója
Révfülöp Nagyközség Könyvtára beszámolója 8253 Révfülöp Káli út 17. Molnár Júlia Révfülöp, 2018. február 20. I. VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ Révfülöp Nagyközség Könyvtára a település nyilvános könyvtáraként biztosítja
RészletesebbenDIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉS A PANNON EGYETEMEN 2010-2012-BEN ABSZOLUTÓRIUMOT SZERZETT HALLGATÓK VIZSGÁLATA
DIPLOMÁS PÁLYAKÖVETÉS A PANNON EGYETEMEN 2010-2012-BEN ABSZOLUTÓRIUMOT SZERZETT HALLGATÓK A MÓDSZERTAN Telefonos megkérdezés központilag előírt kérdőív alapján Adatfelvétel ideje: 2013. November 20014.
RészletesebbenKÉRDŐÍV LAKOSSÁGI FELMÉRÉS
CELLDÖMÖLK VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK SZERVEZETFEJLESZTÉSE című, ÁROP- 1.A.5-2013-2013-0002 kódszámú projekt szakmai tevékenységeinek megvalósulása, az eredménytermékek létrehozása KÉRDŐÍV LAKOSSÁGI FELMÉRÉS
RészletesebbenBékés Városi Püski Sándor Könyvtár. Az intézmény használói körében végzett kérdőíves vizsgálat eredménye
Az intézmény használói körében végzett kérdőíves vizsgálat eredménye 2015 Tartalom I. A vizsgálatról... 3 1.A felmérés célja:... 3 2. A felmérés előkészítése, időpontja, módszere... 3 II. A válaszok elemzése,
RészletesebbenKönyvtárhasználati kérdőív Felnőtt könyvtár
Könyvtárhasználati kérdőív 2011. Felnőtt könyvtár Interneten kitöltött kérdőívek Eredmények Könyvtárunk blogján (http://blog.justhvk.hu/) 2011. október 6-tól november 21-ig volt elérhető a Könyvtárhasználati
RészletesebbenNagykálló Város Önkormányzata
LAKOSSÁGI KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS 2. Nagykálló Város Önkormányzata Készült a,,teljesítmény, minőség, hatékonyság 2.0. ÁROP-1.A.5-2013-2013-0114 projekt keretében KÉSZÍTETTE: MEGAKOM STRATÉGIAI TANÁCSADÓ IRODA
RészletesebbenHelyzet- és jövőkép a zalai iskolai könyvtárakban
Helyzet- és jövőkép a zalai iskolai könyvtárakban Némethné Hajdu Márta projekt menedzser Zala Megyei Önkormányzat Pedagógiai Intézete 2011. 03. 17 Mint a csillagokat a távcsövek, úgy húztam körém, s egyre
RészletesebbenMTA ATK Talajtani és Agrokémiai Intézet Könyvtárának Használati Szabályzata
MTA ATK Talajtani és Agrokémiai Intézet Könyvtárának Használati Szabályzata 1. A Könyvtár feladata Az MTA ATK TAKI Könyvtárának állománya az intézet keretében folyó tudományos kutatómunka szolgálata mellett
RészletesebbenA RUMI RAJKI ISTVÁN ÁLTALÁNOS MŰVELŐDÉSI KÖZPONT KÖZSÉGI ÉS ISKOLAI KÖNYVTÁRÁNAK STRATÉGIAI TERVEZETE 2013-2017
A RUMI RAJKI ISTVÁN ÁLTALÁNOS MŰVELŐDÉSI KÖZPONT KÖZSÉGI ÉS ISKOLAI KÖNYVTÁRÁNAK STRATÉGIAI TERVEZETE 2013-2017 Rum,. Felülvizsgálva: 2015. január 5. 1. A tervezet célja A községi és iskolai könyvtár stratégiai
RészletesebbenStátusz: Véglegesített (kitöltő) 2014
II. Rákóczi Ferenc Megyei és Városi Könyvtár Státusz: Véglegesített (kitöltő) 2014 Alapadatok Az adatszolgáltató II. Rákóczi Ferenc Megyei és Városi Könyvtár (könyvtár/ellátóhely/szolgáltatóhely) teljes
RészletesebbenAz enyingi Vas Gereben Művelődési Ház és Könyvtár olvasói elégedettségi felmérésének elemzése
Az enyingi Vas Gereben Művelődési Ház és Könyvtár olvasói elégedettségi felmérésének elemzése A felmérés készült 2016.01-2016.03. között, az anonim kitöltés kizárólag papír alapon valósult meg, az időszakban
Részletesebbenalap közép felső angol német francia orosz
Könyvtárhasználói szokások (2001) Az Országos Pedagógiai Könyvtár és Múzeum szeretné megismerni olvasóinak könyvtárhasználati szokásait. Kérjük, legyen segítségünkre, és válaszoljon az alábbi kérdésekre.
RészletesebbenMadarász Károly Művelődési Ház és Városi Könyvtár VÁROSI KÖNYVTÁRA SZAKMAI BESZÁMOLÓ Cím: 5420 Túrkeve, Petőfi tér 2-4. Telefon/fax:
Madarász Károly Művelődési Ház és Városi Könyvtár VÁROSI KÖNYVTÁRA SZAKMAI BESZÁMOLÓ 2015. Cím: 5420 Túrkeve, Petőfi tér 2-4. Telefon/fax: 56-361-098 BESZÁMOLÓ A Madarász Károly Művelődési Ház és Városi
RészletesebbenÜgyfélelégedettség-mérés 2014-ben hozott határozatok esetében
Ügyfélelégedettség-mérés 2014-ben hozott határozatok esetében A határozat típusa a válaszadók körében ( Igen válaszok aránya) jogsértést megállapító 29,2 egyezséggel zárult 27,8 kérelmet elutasító 50,7
RészletesebbenKérdőív az iskolai (kollégiumi) könyvtárak szakfelügyeletéhez
Kérdőív az iskolai (kollégiumi) könyvtárak szakfelügyeletéhez A Létszám-adatok képzés Intézménytípus Az intézmény elérhetőségei jellege A fenntartó A könyvtár elérhetőségei 1. Azonosító 2. neve 2.1. OM
RészletesebbenBÉKÉS MEGYEI KÖNYVTÁR. Elégedettséget vizsgáló kérdőíves felmérés elemzése
BÉKÉS MEGYEI KÖNYVTÁR Elégedettséget vizsgáló kérdőíves felmérés elemzése Békéscsaba 2014 Tartalomjegyzék 1. Módszertan... 3 2. A felhasználók általános adatai.... 3 3. Könyvtárlátogatás, könyvtárhasználat...
RészletesebbenOKTATÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS ÉRTÉKELÉSE
OKTATÓI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS ÉRTÉKELÉSE összefoglaló 2015. Minőségi könyvtár a színvonalas szolgáltatásért! OKTATÓI ELÉGEDETTSÉGMÉ RÉS KÉRDŐÍV KIÉRTÉKELÉSE A Pécsi Tudományegyetem Egyetemi Könyvtár és Tudásközpont
RészletesebbenIgényfelmérés 2011. Adatok Neme: 7 férfi. 6 fő. életkor: 18-30 év között 5 fő 31-50 év között 38 fő 51-65 év között 28 fő 66- év 3 fő
Igényfelmérés 2011 Adatok Neme: 7 férfi 67 nő életkor: 18-30 év között 5 fő 31-50 év között 38 fő 51-65 év között 28 fő 66- év 3 fő szakmai végzettség: középfokú felsőfokú munkakör: beosztott középvezető
RészletesebbenMagyar Nemzeti Levéltár Nógrád Megyei Levéltára Zárt Forgalmú Tudományos Szakkönyvtára Státusz: Véglegesített pénzügyi adatok nélkül (kitöltő) 2014
Magyar Nemzeti Levéltár Nógrád Megyei Levéltára Zárt Forgalmú Tudományos Szakkönyvtára Státusz: Véglegesített pénzügyi adatok nélkül (kitöltő) 214 Alapadatok Az adatszolgáltató Magyar Nemzeti Levéltár
RészletesebbenFővárosi Szabó Ervin Könyvtár
Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár Státusz: Véglegesített (kitöltő) Alapadatok Az adatszolgáltató Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár (könyvtár/ellátóhely/szolgáltatóhely) teljes neve: Intézményazonosító: 11866361
RészletesebbenMTA ATK Állatorvos-tudományi Intézet Könyvtára
MTA ATK Állatorvos-tudományi Intézet Könyvtára MTA ATK Állatorvos-tudományi Intézet Könyvtárának Használati Szabályzata 2013. Budapest, 2013. március 22. Budayné Baráth Blanka MTA ATK TAKI könyvtárosa
RészletesebbenSzázhalombatta Város Önkormányzatának 312/2015. (XII.16.) számú határozata alapján a könyvtár nyitva tartása heti 30 óra.
Szolgáltatási normák A könyvtár szolgáltatásainak igénybevételére mindenki jogosult, aki a könyvtár könyvtárhasználati szabályzatát magára nézve kötelezően elismeri, és az adatait regisztráltatja. A beiratkozás
RészletesebbenA projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg. Projekt (EMIR) azonosító száma: ÁROP-1.A.2/A-2008-0097 Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez
RészletesebbenA Somogyi-könyvtár térítési díjai április 1-jétől
A Somogyi-könyvtár térítési díjai 2015. április 1-jétől Az 1997. évi CXL. törvény 57. -a alapján a regisztrációhoz a könyvtárhasználónak igazolnia* kell adatait: nevét, anyja nevét, születési helyét és
RészletesebbenMISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar
MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar DPR kiértékelés (2009-2011-2013-ban abszolváltak) Műszaki képzési terület 2014. október DPR: a 2009-2011-2013-ban abszolváltak (műszaki képzési terület)
RészletesebbenKÉRDŐÍV Kisgyermekes szülők kulturális fogyasztási szokásai Csak olyan szülő töltse ki, akinek legalább egy gyermeke 2004. május 31. után született.
Tisztelt Válaszadó! Köszönöm, hogy vállalkozik kérdőívem kitöltésére, és ezzel segíti a szakdolgozatom elkészítését. Kutatásom a kisgyermekes szülők és a család kulturális fogyasztási szokásainak vizsgálatára
RészletesebbenElégedettség-mérés. Famulus Kollégium Győr, 2011. január
Elégedettség-mérés Famulus Kollégium Győr, 2011. január A kitöltők statisztikai adatai: A kérdőívet kitöltő személyek száma: 50 fő Férfi: 8 fő Nő: 42 fő Életkori átlag: 21,1 év A kérdőívet 200 kollégista
RészletesebbenMagyar Nemzeti Levéltár Nógrád Megyei Levéltára Zárt Forgalmú Tudományos Szakkönyvtára Státusz: Véglegesített pénzügyi adatok nélkül (kitöltő) 2013
Magyar Nemzeti Levéltár Nógrád Megyei Levéltára Zárt Forgalmú Tudományos Szakkönyvtára Státusz: Véglegesített pénzügyi adatok nélkül (kitöltő) 213 Alapadatok Az adatszolgáltató Magyar Nemzeti Levéltár
RészletesebbenK Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16.
K Ú R I A Ügykezelő Iroda 1055 Budapest, V., Markó utca 16. Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy bíróságunk 2016. január 15- február 15 közötti időszakban az Önök segítő közreműködésével Ügyfél-elégedettséget
RészletesebbenÚton a Nemzeti Tankönyvtártól a közép-európai tankönyvkutató központ felé
Úton a Nemzeti Tankönyvtártól a közép-európai tankönyvkutató központ felé Az Országos Pedagógiai Könyvtár és Múzeum tankönyvgyűjteményének középés hosszú távú stratégiája A Nemzeti Tankönyvtár feladatai
RészletesebbenKészítette: Dr. Knorrné Csányi Zsuzsanna könyvtárvezető. Budapest, 2010. december 13.
A Színház- és Filmművészeti Egyetem Könyvtárának Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzata Készítette: Dr. Knorrné Csányi Zsuzsanna könyvtárvezető Budapest, 2010. december 13. 1 Színház- és Filmművészeti
RészletesebbenKérdőíves vizsgálat. a Kisalföldi Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer szolgáltatásairól
Kérdőíves vizsgálat a Kisalföldi Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer szolgáltatásairól 2015 Dr. Kovács Pál Megyei Könyvtár és Közösségi Tér KKSZR szakmai nap Győr, 2015. november 18. Fontosnak tartjuk,
RészletesebbenBudai Sándor Kulturális Központ. Státusz: Végleges (feldolgozó központ) Alapadatok. A könyvtár adatai. A könyvtár szolgáltatásai. Az adatszolgáltató
Budai Sándor Kulturális Központ Státusz: Végleges (feldolgozó központ) Alapadatok Az adatszolgáltató Budai Sándor Kulturális Központ (könyvtár/ellátóhely/szolgáltatóhely) teljes neve: Intézményazonosító:
RészletesebbenMISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar
MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar DPR kiértékelés (2010-2012-2014-ben abszolváltak) Informatikai képzési terület 2015. október DPR: a 2010-2012-2014-ben abszolváltak (informatikai képzési
RészletesebbenII. Rákóczi Ferenc Megyei és Városi Könyvtár. A könyvtár adatai
II. Rákóczi Ferenc Megyei és Városi Könyvtár Státusz: Végleges (országos feldolgozó központ) 2013 Alapadatok Az adatszolgáltató II. Rákóczi Ferenc Megyei és Városi Könyvtár (könyvtár/ellátóhely/szolgáltatóhely)
RészletesebbenRigó József Általános Művelődési Központ
Rigó József Általános Művelődési Központ Könyvtár gyűjtőköri szabályzata 2015. 12. 01-től érvényes Bugac A könyvtár alapfunkciója szerint általános gyűjtőkörű nyilvános települési könyvtár, szolgáltatásait
RészletesebbenA használói elégedettségmérés eredményei a Széchenyi István Város Könyvtárban
Széchenyi István Városi Könyvtár Telefonszám: 99/511-250 Honlap: www.szivk.hu E-mail cím: konyvtar@szivk.hu A használói elégedettségmérés eredményei a Széchenyi István Város Könyvtárban 2016 I. Bevezetés
RészletesebbenKézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program
Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program Megyei Jogú Város 2009 1 Magyar Fejlesztő Intézet I. TARTALOMJEGYZÉK I. TARTALOMJEGYZÉK...2 II. BEVEZETÉS...3 III. MÓDSZER...3
RészletesebbenSzindbád Kht.-Krúdy Gyula Városi Könyvtár Státusz: Véglegesített (kitöltő)
Szindbád Kht.-Krúdy Gyula Városi Könyvtár Státusz: Véglegesített (kitöltő) Alapadatok Az adatszolgáltató Szindbád Nonprofit Kft. (könyvtár/ellátóhely/szolgáltatóhely) teljes neve: Intézményazonosító: 141761
RészletesebbenÁtfogó lakossági felmérés 2014. I. félév
ÁROP-1.A.5-2013-2013-0084 Szervezetfejlesztés Soltvadkert Város Önkormányzatnál Átfogó lakossági felmérés 2014. I. félév Készítette: Nexcon Technológiai Tanácsadó Kft. Soltvadkert Város Önkormányzata 6230
RészletesebbenKérdőív az iskolai (kollégiumi) könyvtárak szakfelügyeletéhez
Kérdőív az iskolai (kollégiumi) könyvtárak szakfelügyeletéhez A gei A fenntartó Létszám-adatok képzés Intézménytípus Az intézmény elérhetőségei jellege 1. Azonosító 2. neve 2.1. OM azonosítója 2.2. vezető
RészletesebbenA könyvtár, mint közösségi tevékenységek központja
A könyvtár, mint közösségi tevékenységek központja Könyvtár-népszerűsítő munka a Pest Megyei Könyvtárban, Szentendrén A könyvtár szerepe a változó társadalomban Információk, dokumentumok gyűjtése feltárása
RészletesebbenPartneri elégedettségmérés 2007/2008 ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL 2007/2008. TANÉV
ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL. TANÉV 1 Bevezető Iskolánk minőségirányítási politikájának megfelelően ebben a tanévben is elvégeztük partnereink elégedettségének mérését. A felmérésre
RészletesebbenSzolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ. ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLAT (2015. JANUÁR) Használói kérdőív Kiértékelés
Szolnoki Főiskola Könyvtár és Távoktatási Központ ELÉGEDETTSÉGI VIZSGÁLAT (2015. JANUÁR) Használói kérdőív Kiértékelés Készítette: Czakóné Gacov Katalin Hernyák Gábor Kincses Julianna Szolnok 2015 Szolnoki
RészletesebbenKUTATÁSI ÖSSZEFOGLALÓ
2014. ÁPRILIS 18. KUTATÁSI ÖSSZEFOGLALÓ A városi közszolgáltatásokkal kapcsolatos lakossági elégedettség Kaposváron A KUTATÁS MÓDSZERTANA A KUTATÁS MÓDSZERTANA A STRATEGOPOLIS Kft. telefonos kérdőíves
RészletesebbenElőterjesztés A Pogányvölgyi Többcélú Kistérségi Társulás 2012. április 24-én tartandó Társulási Tanácsi ülésére
Lengyeltóti Városi Művelődési Ház és Könyvtár 8693 Lengyeltóti, Rákóczi u.22. Tel: 85/331-500; 85/330-852; fax: 85/530-034 e-mail: postmaster@totikonyv.t-online.hu Ügyiratszám: /2012. Pogányvölgyi Többcélú
RészletesebbenA könyvtári rendszer
A könyvtári rendszer Mi a könyvtár? Információk (dokumentumok) rendszerezett gyűjteménye, amelyet közhasználatra szánnak. A könyvtár gyűjt (könyv, periodika, CD, DVD stb.) rendszerez, hogy visszakereshetők
RészletesebbenTaksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági elégedettségi felmérés
Taksony Nagyközség Önkormányzata Lakossági ségi felmérés ÁROP-3.A.2-2013 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés a konvergencia régiókban lévő önkormányzatok számára 1 Tartalomjegyzék
RészletesebbenA partneri elégedettség és igény elemzése
Szentistváni Általános Művelődési Központ Baja A partneri elégedettség és igény elemzése (szülők és tanulók) 211 Készítette: MICS 1 Bevezetés A mérés amely egyéb, mint a kísérletező személy kölcsönhatása
RészletesebbenStátusz: Véglegesített (kitöltő) 2015
Eszterházy Károly Főiskola Comenius Könyvtár Státusz: Véglegesített (kitöltő) 25 Alapadatok Az adatszolgáltató Eszterházy Károly Főiskola Comenius Könyvtár (könyvtár/ellátóhely/szolgáltatóhely) teljes
RészletesebbenStátusz: Véglegesített (kitöltő) 2012
Justh Zsigmond Városi Könyvtár Státusz: Véglegesített (kitöltő) 212 Alapadatok Az adatszolgáltató Justh Zsigmond Városi Könyvtár (könyvtár/ellátóhely/szolgáltatóhely) teljes neve: Intézményazonosító: 182177
RészletesebbenKönyvtárhasználati Szabályzat
Magyar-kút Könyvtár és Közművelődési Intézmény 2091 Etyek, Alcsúti út 1. (22) 353-618 e-mail: konyvtar@etyek.hu Könyvtárhasználati Szabályzat I. A könyvtárhasználat feltételei 1. A könyvtár szolgáltatásait
Részletesebben1. Bevezetés. Az adatfelvétel napja szempontjából a válaszadók száma a következők szerint alakult:
LÁTOGATÓI ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLAT A JÁSZ-NAGYKUN-SZOLNOK MEGYEI VERSEGHY FERENC MEGYEI KÖNYVTÁR ÉS MŰVELŐDÉSI INTÉZETBEN A KÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSOK VONATKOZÁSÁBAN (2009) 1. Bevezetés A Jász-Nagykun-Szolnok
RészletesebbenMinőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése
Minőségbiztosítás a 2009/2010. tanév felmérésének kiértékelése a Gallup Intézet nyilvános, bemért kérdőívei és feldolgozási módszere szerint Tanulói elégedettség kérdőívének kiértékelése Törpe tanulói
RészletesebbenCSANÁDPALOTAI VÁROSI KÖNYVTÁR
KÖNYVTÁRI KÖRNYEZET KÖNYVTÁRI SZOLGÁLTATÁSOK (Használói elégedettségvizsgálat elemzése) 2015 A vizsgálatot végezte, a kérdőíveket feldolgozta, értékelte és a beszámolót készítette: Makán Andrásné Molnárné
RészletesebbenTartalomjegyzék. 1. Bevezetés Módszertan A kérdőív és a kérdésekre adott válaszok értékelése... 3
Tartalomjegyzék 1. Bevezetés... 2 2. Módszertan... 2 3. A kérdőív és a kérdésekre adott válaszok értékelése... 3 Kérdőív... 3 Kérdőívre adott válaszok értékelése... 8 a) Könyvtárlátogatók kérdőíve... 9
RészletesebbenHASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLAT A II. RÁKÓCZI FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁRBAN
HASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLAT A II. RÁKÓCZI FERENC MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁRBAN 2015 0 TARTALOMJEGYZÉK I. Bevezetés...2 II. A 2014. évi felmérés eredményei...2 1. Általában milyen gyakran látogatja könyvtárunkat?...2
RészletesebbenA Szent István Egyetem Alkalmazott Bölcsészeti és Pedagógiai Kar Jászberényi Könyvtár. Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzat
1 A Szent István Egyetem Alkalmazott Bölcsészeti és Pedagógiai Kar Jászberényi Könyvtár Könyvtárhasználati és Szolgáltatási Szabályzat (Az Ügyrend 2. sz. melléklete) Készítette: Fenyvesi Olga Jászberény,
Részletesebben