Apor Vilmos Katolikus Főiskola Könyvtára elégedettségi kérdőív 2014

Átírás

1 Apor Vilmos Katolikus Főiskola Könyvtára elégedettségi kérdőív 2014 Összegzés 113 válasz 1) Státusza Oktató 9 8% Dolgozó 12 11% Hallgató, nappali tagozat 57 50% Hallgató, levelező tagozat 35 31% Külső olvasó 0 0% 2) Tagja-e az AVKF Könyvtárának? Igen % Nem 7 6% 3) Milyen gyakran látogatja a főiskolai könyvtárat? Naponta 4 4% Egy héten többször 18 16% Hetente egyszer 16 14% Kéthetente 24 21% Havonta 32 28% Háromhavonta 7 6% Félévente 5 4% Ritkábban 7 6%

2 4) Ha más könyvtárakat is látogat, mi indokolja ezt? Nem vagyok más könyvtár tagja 36 32% Máshol nagyobb a választék, szélesebb a kínálat 14 12% Speciális igényeim vannak (tanulok, kutatómunkát végzek) 19 17% Máshol van a Főiskola, mint a lakásom 39 35% Különböző könyvtárak jól kiegészítik egymást 49 43% 5) Mi a benyomása, ami a könyvtárba lépve éri Önt mint olvasót? Idegen, nyomasztó 1 1% Riasztó 2 2% Sötét 9 8% A tudás vára 28 25% Családias 61 54% Világos 15 13% Ismeretlen, rideg 2 2% Zsúfolt 15 13% Kellemes 56 50% Megnyugtató 38 34% Tágas 8 7% Egyéb 11 10%

3 6) Mennyire elégedett, amikor a könyvtárostól kér segítséget a keresése során? Mennyire kielégítő az így szerzett információ? Egyáltalán nem segít a kapott információ. 1 1% Nem jelentős a segítség, amit így kapok. 0 0% Ez nagyon változó, nem tudom általánosítani. 10 9% Sokat segít, de nem oldja meg teljesen a problémámat, inkább a továbblépés irányát mutatja meg % Teljesen kielégítő válaszokat kapok általában % 7) Kérjük, írja le, hogy mennyire elégedett a főiskola könyvtárával! Szépirodalmi könyvek kínálata Nagyon elégedett 20 18% Elégedett 45 40% Közepesen elégedett 12 11% Elégedetlen 2 2% Nem tudom 32 28% Ismeretközlő könyvek kínálata Nagyon elégedett 28 25% Elégedett 51 45% Közepesen elégedett 14 12% Elégedetlen 2 2% Nem tudom 15 13%

4 Könyvek példányszáma Nagyon elégedett 14 12% Elégedett 42 37% Közepesen elégedett 34 30% Elégedetlen 16 14% Nagyon elégedetlen 5 4% Nem tudom 2 2% Könyvek állapota Nagyon elégedett 28 25% Elégedett 54 48% Közepesen elégedett 19 17% Elégedetlen 7 6% Nem tudom 1 1% Újságok, folyóiratok választéka Nagyon elégedett 22 19% Elégedett 46 41% Közepesen elégedett 17 15% Elégedetlen 5 4% Nem tudom 20 18% CD-ROM-ok választéka Nagyon elégedett 10 9% Elégedett 19 17% Közepesen elégedett 13 12% Elégedetlen 3 3% Nem tudom 64 57%

5 Hangkazetta, CD választéka Nagyon elégedett 9 8% Elégedett 17 15% Közepesen elégedett 11 10% Elégedetlen 5 4% Nem tudom 67 59% Kézikönyvtár, segédkönyvtár Nagyon elégedett 18 16% Elégedett 45 40% Közepesen elégedett 11 10% Elégedetlen 3 3% Nem tudom 33 29% Jegyzetek Nagyon elégedett 10 9% Elégedett 44 39% Közepesen elégedett 19 17% Elégedetlen 4 4% Nem tudom 32 28% A katalógus minősége Nagyon elégedett 27 24% Elégedett 45 40% Közepesen elégedett 14 12% Elégedetlen 3 3% Nem tudom 20 18%

6 A könyvek elhelyezése Nagyon elégedett 32 28% Elégedett 54 48% Közepesen elégedett 16 14% Elégedetlen 6 5% Nem tudom 3 3% A könyvtári helyiségek mérete Nagyon elégedett 18 16% Elégedett 35 31% Közepesen elégedett 37 33% Elégedetlen 16 14% Nagyon elégedetlen 7 6% Nem tudom 0 0% A könyvtár belső környezete, berendezése Nagyon elégedett 29 26% Elégedett 50 44% Közepesen elégedett 23 20% Elégedetlen 9 8% Nem tudom 0 0% Ülőhelyek és asztalok száma Nagyon elégedett 21 19% Elégedett 36 32% Közepesen elégedett 31 27% Elégedetlen 15 13% Nagyon elégedetlen 5 4% Nem tudom 5 4%

7 Tájékoztató, eligazító feliratok Nagyon elégedett 21 19% Elégedett 54 48% Közepesen elégedett 23 20% Elégedetlen 6 5% Nagyon elégedetlen 5 4% Nem tudom 4 4% Nyitvatartási idő: Olvasóterem (szorgalmi időszakban) Nagyon elégedett 19 17% Elégedett 53 47% Közepesen elégedett 17 15% Elégedetlen 9 8% Nagyon elégedetlen 5 4% Nem tudom 10 9% Nyitvatartási idő: Olvasóterem (vizsgaidőszakban) Nagyon elégedett 17 15% Elégedett 42 37% Közepesen elégedett 19 17% Elégedetlen 6 5% Nagyon elégedetlen 6 5% Nem tudom 23 20% Nyitvatartási idő: Kölcsönző Nagyon elégedett 34 30% Elégedett 42 37% Közepesen elégedett 20 18% Elégedetlen 8 7% Nem tudom 5 4%

8 Nyitvatartási idő: hétvégén Nagyon elégedett 25 22% Elégedett 36 32% Közepesen elégedett 21 19% Elégedetlen 6 5% Nem tudom 22 19% Várakozási idő a szolgáltatások igénybe vételére Nagyon elégedett 42 37% Elégedett 51 45% Közepesen elégedett 13 12% Elégedetlen 2 2% Nem tudom 3 3% A könyvtárosok felkészültsége, szaktudása Nagyon elégedett 73 65% Elégedett 33 29% Közepesen elégedett 2 2% Elégedetlen 2 2% Nem tudom 1 1% A tájékoztatás, információszolgáltatás minősége Nagyon elégedett 70 62% Elégedett 34 30% Közepesen elégedett 4 4% Elégedetlen 1 1% Nem tudom 2 2%

9 Számítógépek száma és minősége Nagyon elégedett 19 17% Elégedett 39 35% Közepesen elégedett 23 20% Elégedetlen 9 8% Nem tudom 21 19% Egyéb technikai eszközök Nagyon elégedett 19 17% Elégedett 28 25% Közepesen elégedett 18 16% Elégedetlen 9 8% Nem tudom 36 32% A könyvtár honlapja Nagyon elégedett 34 30% Elégedett 35 31% Közepesen elégedett 20 18% Elégedetlen 5 4% Nagyon elégedetlen 5 4% Nem tudom 14 12% A könyvtár elhelyezkedése, megközelíthetősége Nagyon elégedett 50 44% Elégedett 42 37% Közepesen elégedett 15 13% Elégedetlen 3 3% Nem tudom 0 0%

10 A könyvtár tisztasága, rendezettsége Nagyon elégedett 67 59% Elégedett 39 35% Közepesen elégedett 3 3% Elégedetlen 2 2% Nem tudom 0 0% 8) Véleménye szerint milyen szolgáltatások hiányoznak még ebből a könyvtárból? Rendezvények 27 24% Zenehallgatás 20 18% Videokazetta, DVD kölcsönzése 15 13% Sajtótermék kölcsönzése 18 16% CD-ROM, multimédia helyben használata 5 4% CD-ROM, multimédia kölcsönzése 13 12% A könyvtár saját honlapja 10 9% Számítógépes adatbázisok 13 12% Online adatbázisokhoz való hozzáférés 25 22% A könyvtár saját online katalógusa (Interneten) 28 25% Idegen nyelvű könyvek kölcsönzése 29 26% Könyvtárközi kölcsönzés 19 17% Hangkazetta, CD kölcsönzése 13 12% Egyéb 6 5% 9) Barátságosnak, olvasó-barátnak tartja-e a könyvtárat? Egyáltalán nem 0 0% Inkább nem 5 4% Nem tudom 4 4% Inkább igen 38 34% Teljesen 66 58%