Az ergonómia története A termékergonómia alapgondolatai

Átírás

1 Az ergonómia története A termékergonómia alapgondolatai Termékhasználat Ergonómia a termékfejlesztési folyamatban User Profile Tervezői megközelítések Antropometria Források: szabványok, könyvek, adatbázisok, CAD Emberi különbözőségek Statikus antropometriai adatok Dinamikus antropometriai adatok Testhelyzetek Hercegfi Károly

2 Az ergonómia története Munka világán kívüli ergonómia. Termékergonómia Rendszerergonómia és környezetergonómia Kognitív ergonómia és szoftver-ergonómia Az ergonómia 'születése'. Klasszikus ergonómia ('fogantyúk és skálák ergonómiája') Felhasználói élmény (UX)

3 Az ergonómia története Háborús tapasztalatok ipari laboratóriumok Kutatás adatbázisok Fő téma: antropometria szenzomotoros kompatibilitás Az első : tudományos testület: Ergonomics Research Society, UK, 1949 kézikönyv: Chapanis-Garner-Morgan: Applied experimental psychology Human factors in engineering design, 1949 tudományos folyóirat: Ergonomics, nemzetközi szervezet: International Ergonomics Association, 1959 tudományos konferencia: Stockholm, 1961 Az ergonómia 'születése'. Klasszikus ergonómia ('fogantyúk és skálák ergonómiája')

4 Az ergonómia története Ipari tapasztalatok Rendszerelmélet Ember-gép rendszer Fő téma: munkakörnyezet termelési rendszer hatékonyságnövelése munkabiztonság (határértékek) környezet humanizálása, dolgozói elégedettség Az első törvény: The Work Environment Act, Svédország, 1977 Rendszerergonómia és környezetergonómia Az ergonómia 'születése'. Klasszikus ergonómia ('fogantyúk és skálák ergonómiája')

5 Az ergonómia története Piaci verseny fogyasztói igények feltárása és befolyásolása Azonos műszaki színvonal és hasonló ár esetén a vásárló a termék által (számára!) nyújtott plusz (added value) alapján dönt profitnövelés Rétegspecifikus megoldások: nem átlagember Ergonómia és design kapcsolata Témák expanziója: lakás, iskola, közlekedés, sport, hobbi, rehabilitáció stb. Munka világán kívüli ergonómia. Termékergonómia Rendszerergonómia és környezetergonómia Az ergonómia 'születése'. Klasszikus ergonómia ('fogantyúk és skálák ergonómiája')

6 Az ergonómia története Katasztrófák az információergonómia fontossága (az információfeldolgozás során bekövetkezhető hibák elkerülése) A személyi számítógépek: már nem szűk tudósréteg használja Új megközelítések: User Interface participáció Munka világán kívüli ergonómia. Termékergonómia Rendszerergonómia és környezetergonómia Kognitív ergonómia és szoftver-ergonómia Az ergonómia 'születése'. Klasszikus ergonómia ('fogantyúk és skálák ergonómiája')

7 Az ergonómia története Használhatóság (biztonság, hatékonyság, kényelem) élmény Szűken vett interakció vágy, emlék is Új és új tech.: Felhasználói élmény (UX) Web, mobil, okos eszközök, ambient informatika, VR Új rétegek fontossága: kamaszok idősek szubkultúrák stb. Munka világán kívüli ergonómia. Termékergonómia Rendszerergonómia és környezetergonómia Kognitív ergonómia és szoftver-ergonómia Az ergonómia 'születése'. Klasszikus ergonómia ('fogantyúk és skálák ergonómiája')

8 Az ergonómia története A témák, megközelítések, módszerek nem tűnnek el, hanem bővülnek Felhasználói élmény (UX) Munka világán kívüli ergonómia. Termékergonómia Rendszerergonómia és környezetergonómia Kognitív ergonómia és szoftver-ergonómia Az ergonómia 'születése'. Klasszikus ergonómia ('fogantyúk és skálák ergonómiája')

9 Termékergonómia Ember-termék interakció

10 A termékhasználat különböző fázisai előkészítés beállítás termékhasználat karbantartás tárolás stb.

11 A ergonómia alkalmazásával összefüggő főbb feladatok a termékfejlesztésben A termék-fejlesztés fő szakaszai: Ergonómiai feladatok: Piackutatás, a termékötlet felvetődése A termék-koncepció kidolgozása A rétegspecifikus fogyasztói igények és preferenciák feltárása. A felhasználó célcsoport ("user profile") meghatározása A termékfunkciók elemzése és az ergonómiai tervezési kritériumok meghatározása, valamint tervezői követelményekké történő alakítása

12 A ergonómia alkalmazásával összefüggő főbb feladatok a termékfejlesztésben Tervezés Prototípus elkészítése A leendő felhasználók bevonása a tervezésbe (participáció), vagyis a felhasználói vélemények közvetítése az alapvető tervezői döntések meghozatalához. A felhasználók biológiai, pszichológiai érdekeinek folyamatos képviselete a tervezői team-ben, konzultációkkal és a megfelelő szakmai információk biztosításával. A prototípus felhasználói tesztelése és a tesztelés eredményeinek visszacsatolása a fejlesztőkhöz.

13 A ergonómia alkalmazásával összefüggő főbb feladatok a termékfejlesztésben A gyártás technológiai előkészítése. Gyártás A termékbiztonság, valamint a gyártási folyamat ergonómiai követelményeinek kidolgozása és érvényesítése Forgalmazás, karbantartás, újrahasznosítás Reklámozás, korrekt fogyasztói tájékoztatás. A termékkísérő dokumentáció ergonómiai követelményeinek meghatározása és érvényesítése. A felhasználói tapasztalatok összegyűjtése, értékelése és visszacsatolása a fejlesztőkhöz Állandó továbbfejlesztés, felülvizsgálat

14 A felhasználói célcsoport ( user profile ) fő jellemzői nem életkori tartomány iskolázottsági szint lakóhely, kulturális háttér (nemzetiség) nyelvismeret előzetes ismeretek hasonló termékek használatában fizikai eltérések (jobb/bal kezesség, csökkent látás, hallás, mozgáskorlátozottság stb.) speciális készségek

15 Emberi különbözőség Átlag és eloszlás : Normális eloszlású paraméterek átlaga és a percentilis értelmezése 15/55

16 Tervezői megközelítések Tervezés a tervező alapján testreszabottan átlagra maximumra minimumra sávokra állíthatóság gyakoriság felhasználói tulajdonság

17 Antropometria Információszerzés SZABVÁNYOK Előírások Alapelvek Ajánlások Módszerek Adattáblázatok SZAKIRODALMI ADATOK Nyomtatott források Elektronikus források KUTATÁS Mérés Megfigyelés Kérdőív Kísérletek stb. 17/55

18 Szabványok (nem friss, csak illusztráció-jellegű lista) ISO, EN, MSZ, BS, DIN, AFNOR, ÖNORM MI 17231/1-77: Testméretek. Nők statikai és dinamikus testméretei MI 17231/2-77: Testméretek. Férfiak statikai és dinamikus testméretei MSZ EN 547-1: 1998 MSZ EN 547-1:1996+A1:2009 Gépek biztonsága. Az emberi test méretei. 1. rész: Az egésztest hozzáférési helyek méretei meghatározásának alapelvei gépi munkahelyeken. MSZ EN 547-2: 1998 MSZ EN 547-2:1996+A1:2009 Gépek biztonsága. Az emberi test méretei. 2. rész: A hozzáférési nyílások méretezésének alapelvei. MSZ EN 547-3: 1998 MSZ EN 547-3:1996+A1:2009 Gépek biztonsága. Az emberi test méretei. 3. rész: Testméretek MSZ EN 614-1:1998 MSZ EN 614-1:2006+A1:2009 Gépek biztonsága. A kialakítás ergonómiai elvei. 1. rész: Fogalmak és általános elvek. MSZ EN MSZ EN :2001+A1:2009 Gépek biztonsága. Az ember fizikai teljesítőképessége (+ 2, 3, 4, 5, 2007-ig) 18/55

19 Információszerzés 2. Szakirodalmi adatok - Nyomtatott források Testméretek: Erők, nyomatékok: Speciális feladatok: Általános adatok: Stephen Pheasant: Body Space, Adultdata, Childdata, Older Adultdata B.J.Daams: Human Force Exertion in Userproduct Interaction Alders-Laarakker-Rietkerk: Reader Inleiding...(gyermek kerékpár) Cushman-Rosenberg: Human Factors in Product Design (mozgáskorlátozottak) Sanders-McCormick: Human Factors in Engineering and Design És még sokan mások. 19/55

20 Információszerzés 2. Szakirodalmi adatok - Elektronikus források Közvetlen információ Internet Adatbázis PeopleSize EDS Közvetett információ - Számítógéppel támogatott antropometriai tervezés értékelés (CAAA) ADAPS MANNEQUIN ANTHROPOS JACK VIVELAB 20/55

21 Peoplesize 21/55

22 EDS 22/55

23 ADAPS felülnézet 23/55

24 MANNEQUIN 24/55

25 ANTHROPOS 25/55

26 RAMSIS 26/55

27 JACK 27/55

28 VIVELAB 28/55

29 Emberi különbözőség Lehetséges kategóriák: nemek etnikai csoportok növekedés és fejlődés akceleráció öregedés»» szociális helyzet, foglalkozás 29/55

30 Emberi különbözőség Nemek és etnikai különbségek: A felnőttek testmagasságának változása 30/55

31 Emberi különbözőség Növekedés és fejlődés: Az átlagos testmagasság változása és a növekedés sebessége a születéstől a serdülőkorig 31/55

32 Emberi különbözőség Akceleráció: Az átlagos testmagasság bizonyos korú gyerekeknél az évtizedek múlásával 32/55

33 Emberi különbözőség Öregedés: Az átlagos testmagasság és tömeg változása a kor függvényében 33/55

34 Az antropometriai adatok fajtái Statikus (strukturális) antropometriai adatok Dinamikus (funkcionális) antropometriai adatok Egyéb antropometriai kategóriák Testfelépítési változatok Felépítési és alakbeli különbözőségek Az egyes testméretek közötti kapcsolat, arány 34/55

35 Az antropometriai adatok fajtái Statikus (strukturális) antropometriai adatok: Pontosság Korrekció a ruházat miatt (lásd Peoplesize) Szabványos testhelyzetek» Jellemző méretek (BS 36 db) testmagasság vállszélesség könyökmagasság ülő helyzetben Egyéb testrészek antropometriája fej és arc hát (gerinc) kéz és láb» Adatok speciális felhasználói rétegekre» 35/55

36 Statikus antropometriai adatok Szabványos testhelyzetek állva: 36/55

37 Statikus antropometriai adatok Szabványos testhelyzetek ülve: 37/55

38 Statikus antropometriai adatok Szabványos testhelyzetek ülve hátulról: 38/55

39 Statikus antropometriai adatok A kéz jellemző méretei: 39/55

40 Statikus antropometriai adatok Mozgássérült felhasználó jellemző méretei kerekesszékben: 40/55

41 Az antropometriai adatok fajtái Dinamikus (funkcionális) antropometriai adatok: Izületi méretek (csuklótávolságok és szögtartományok) Tömegadatok» Helyszükséglet (clearance) Elérési tartományok (reach) és az optimális látás tartománya 41/55

42 Dinamikus antropometriai adatok Izületek mozgástartományait leíró paraméterek: 42/55

43 Dinamikus antropometriai adatok A helyszükséglet különböző jellegzetes esetekben: 43/55

44 Elérési tartomány Barnes által ajánlott vízszintes síkban lévő normális és maximális munkaterületek méretei (hüvelykben és cm-ben), amelyre ráil-lesztették a Squires által ajánlott normális munkateret, hogy érz-ékeltessék a különbséget. 44/55

45 Elérési tartomány 45/55

49 Testhelyzetek A testhelyzetek fiziológiája A testhelyzetből eredő stressz A testhelyzet és az erő viszonya A látás és a fej-nyak helyzete Az optimális munkamagasság (álló, ülő) A csukló helyzete Az ülés»»» 49/55

50 Testhelyzetek A testhelyzet és az erő viszonya: 50/55

51 Testhelyzetek A látás és a fej-nyak helyzete: 51/55

52 Munkafelületek pozicinálása Az optimális munkamagasság: 52/55