SZÁMALK SZAKKÖZÉPISKOLA

Átírás

1 KÉPZÉS MEGNEVEZÉSE: Felhasználóbarát digitális szolgáltatások fejlesztése (Használhatósági szakértő/usability expert alapok fakultáció) Készítette: dr. Mlinarics József ügyvezető elnök Magyar Tartalomipari Szövetség Jóváhagyta: dr. Sediviné Balassa Ildikó igazgató Számalk Szakközépiskola január

2 1. A TANTÁRGY OKTATÁSI CÉLKITŰZÉSE A tantárgy ismereteinek elsajátításával a hallgató alkalmassá válik a felhasználói igények felmérésére, a megrendelő, a tervező és a kivitelező elképzeléseinek használhatósági értékelésére, annak érdekében, hogy a felhasználók könnyen hozzá tudjanak férni az információkhoz, meg tudják azokat érteni, illetve az adott digitális szolgáltatást rendeltetésszerűen, gyakran alkalmazzák. A használhatósági szakértő a weboldal/webes/mobil alkalmazások/fejlesztések elemzésével, tesztelésével, a felhasználó barátság és a felhasználói élmény növelésével, az (üzleti/használati) eredmények maximalizálását, valamint a vállalkozás versenyképességének javítását segíti elő. 2. KÖVETELMÉNYEK A TANTÁRGY MEGKEZDÉSEKOR Információtechnológiai alapismeretek 3. A TANTÁRGY ÓRASZÁMA Elmélet: 12 Gyakorlat: 8 Projektmunka: 4 Egyéni tanulás: 10 Összesen: A TANANYAG TÉMÁINAK RÉSZLETEZÉSE Témakör Főtéma: Használhatóság alapelvei 1. Altéma: Használhatóság tesztelése 2. Altéma: Használhatósági javaslatok készítése Elmélet Óraszám Gyakorlat Projekt munka Egyéni tanulás Kötelező (K) Ajánlott (A) Elmélyítő (E) 6 4 K K/E K/E 5. A TANTÁRGY KAPCSOLÓDÁSA MÁS TANTÁRGYAKHOZ / MODULOKHOZ (TANTÁRGYI ELEMEKHEZ) Webprogramozó szakképzés: CMS rendszerek, Tervezőgrafika, PHP programozás I-II, 2

3 Szabványkövető webtervezés, Hálózatok és internet. Szoftverfejlesztő szakképzés: Multimédia, PHP programozás I-II, Szabványkövető webtervezés, Mobilprogramozás (Android), Hálózatok és internet. 6. KÖVETELMÉNYEK A TANTÁRGY MEGTANÍTÁSA UTÁN (Tanulási kimenet, mely értékelendő a 7. pontban megadott módon) A használhatósági szakértő a weboldal, a webes alkalmazás, az okostelefon, illetve a tablet alkalmazás minden egyes prototípusa / átdolgozása esetén: Használhatóság megtervezése: útmutatást biztosít arra vonatkozóan, hogy milyen felhasználó központú tevékenységeket kell végrehajtani a fejlesztés során a használhatóság biztosítása érdekében; Tervezési, kivitelezési követelmények elemzése: összegyűjti a tervezési követelményeket és specifikációkat a weboldal, illetve webes alkalmazás tervezőitől / fejlesztőitől és elemzi azokat; Felhasználói követelmények elemzése: Összegyűjti és elemzi a felhasználói követelményeket oly módon, hogy megfigyeli a potenciális felhasználókat és interjúkat készít velük, valamint felülvizsgálja a monitorozott felhasználói tevékenységek naplóit és analitikáját; Meghatározza a felhasználói igényeket és preferenciákat; Megérti és fontossági sorrendbe álltja a felhasználói interfészhez szükséges tartalmat és funkcionalitást; Interakció tervezése: Koncepciókat és prototípusokat tervez az általános felület elrendezésének, a funkcionalitásnak és a felhasználási folyamat szemléltetése céljából a tervezők / fejlesztők támogatása érdekében; Használhatóság, felhasználói élmény tesztelése: Ötleteket dolgoz ki és javaslatokat terjeszt a tervezők és a fejlesztők elé (bizonyos esetekben az értékesítési személy, illetve a kockázatkezelő munkacsoport elé) a felhasználó-barátság, a felhasználói élmény javítása érdekében. Használhatósági szakértő/usability expert alapok fakultáció tanulási kimenetele az EU irányelvei (Európai Képesítési Keretrendszer, az ekompentencia Keretrendszer) alapján készült és rendelkezik a ejobs Observatory Label of Excellence minősítéssel. 3

4 7. A KÉPZÉSBEN RÉSZT VEVŐK ÉRTÉKELÉSÉNEK MÓDJA A hallgató a módszertan és az alapfogalmak ismeretéről írásbeli teszten tesz tanúbizonyságot, illetve egy adott weblap/mobil szolgáltatás használhatósági vizsgálatát is elvégzi online kérdőív kitöltésével. megtörtént, a hallgató megállapításai legalább 60 % -ban a felhasználó-barát követelményeknek alapján megfelelőek, elégséges osztályzat. megtörtént, a hallgató megállapításai legalább 70 % -ban a felhasználó-barát felel meg a követelményeknek a szolgáltatás, közepes osztályzat. megtörtént, a hallgató megállapításai legalább 80 % -ban a felhasználó-barát felel meg a követelményeknek a szolgáltatás, valamint konkrét javaslatokat tesz a használhatóság javítására is, jó osztályzat. megtörtént, a hallgató megállapításai legalább 90 % -ban a felhasználó-barát felel meg a követelményeknek a szolgáltatás, valamint konkrét javaslatokat tesz a használhatóság javítására is, a szolgáltatás szöveges rövid értékelése pontosan leírja a vizsgálat főbb eredményét is, kitűnő osztályzat. A sikeres vizsgázó ejobs Observatory Label of Excellence minősítéssel ellátott bizonyítványt kap. 8. MINTAFELADATOK, MINTAPÉLDÁK efestival (INFOTÉR/MATISZ) Felhasználóbarát honlap értékelő online kérdőív: 9. SZEMÉLYI FELTÉTLEK (a tantárgy tanításának személyi feltételei) Egyetemi végzettség, legalább hároméves gyakorlat webes alkalmazások tervezése és/vagy kivitelezése és/vagy használhatósági (nemzetközi, hazai versenyek, pályázatok) minősítése területén. 4

5 10. TÁRGYI FELTÉTELEK (a tantárgy tanításának tárgyi feltételei, oktatástechnikai, informatikai, egyéb eszközök) Alap irodai számítástechnikai felszereltség, internet, okostelefonok (iphone, Android), tablettek. 11. A KÉPZÉS EURÓPAI KÉPESÍTÉSI (EQF) ÉS ecompetence KERETRENDSZEREK SZERINTI BESORÁSA: EQF: 4-6 színt ecompetence: 2-4 színt 12. SZAKIRODALOM Kötelező irodalom tanulók részére Egyesült Államok Egészségügyi és Humán Szolgálata Minisztériuma (HHS) es az Egyesült Államok Általános Szolgáltatási Adminisztrációs Hivatala (GSA) Kutatás alapú webtervezés és használhatósági útmutatások magyar fordítása k.pdf Ajánlott irodalom tanulók részére Steve Krug Ne törd a fejem! HVG Kiadó Ajánlott irodalom tanárok részére