Dr. Szántó Szilvia. Marketingkörnyezet

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Dr. Szántó Szilvia. Marketingkörnyezet"

Máté Emil Varga
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 Dr. Szántó Szilvia Marketingkörnyezet

2 Az előadás témái 1./ Marketingkörnyezet jellemzése 2./ A mikrokörnyezet alkotóelemei 3./ A makrokörnyezet jellemzése

3 Marketingkörnyezet Azok a külső tényezők és erők, amelyek befolyásolják a vállalat képességét a sikeres tranzakciókban a megcélzott fogyasztókkal való kapcsolat fejlesztésében és megőrzésében

4 Marketingkörnyezet elemei 1./ Mikrokörnyezet: ü a vállalat közvetlen környezete, amely meghatározza a vállalat piaci jelenlétét ü vállalatok, beszállítók, a piaci közvetítők, vevők, versenytársak, közvélemény

5 Marketingkörnyezet 2./ Makrokörnyezet: ü szélesebb társadalmi erő, amely a mikrokörnyezet valamennyi tényezőjére hatással van ü demográfiai, gazdasági, természeti, technológiai, politikaijogi és társadalmi-kulturális erő

6 Mikrokörnyezet Versenytársak Beszállítók Vállalat Közvetítők Fogyasztó Közvélemény

7 1./ A mikrokörnyezet 1.1 A vállalat A vállalat belső környezete: Vezetés Pénzügy K+F Beszerzés Termelés Könyvelés stb.

8 1./ A mikrokörnyezet 1.1 A vállalat A vállalat célrendszere: - alapvető célok - vállalati küldetés - a vállalat jövőképe - vállalati stratégiák Képességek: v. filozófia és kultúra

9 1./ A mikrokörnyezet 1.2 Beszállítók l vállalatok, egyének l a vállalatot és versenytársait a működésükhöz szükséges anyagokkal és szolgáltatásokkal ellátják

10 1./ A mikrokörnyezet 1.3 A piaci közvetítők KIK ŐK?

11 1./ A mikrokörnyezet 1.3 A piaci közvetítők Segítik a vállalatot a vásárlókhoz való eljutásban, termékeik eladásában, terítésében Ø kereskedelmi közvetítőcégek (viszonteladók) Ø Szállítmányozók, raktározók Ø marketing- és pénzügyszolgáltató ügynökségek

eljutásban, termékeik eladásában, terítésében Ø kereskedelmi

12 1./ A mikrokörnyezet 1.4 A vevők A vállalat célpiacai Fogyasztói piacok Szervezeti piacok Viszonteladók piacai Kormányzati és nem nyereségorientált piacok Nemzetközi piacok

13 1./ A mikrokörnyezet 1.4 A vevők Fogyasztói piacok Egyének, háztartások, akik javakat és szolgáltatásokat vásárolnak személyes szükségletükre

14 1./ A mikrokörnyezet 1.4 A vevők Szervezeti piacok Szervezetek/vállalatok, amelyek javakat és szolgáltatásokat vásárolnak más termékek és szolgáltatások előállítása céljából Viszonteladók piacai

2 Szervezeti piacok Szervezetek/vállalatok, amelyek

15 1./ A mikrokörnyezet 1.4 A vevők Kormányzati és nem nyereségorientált piacok Kormányzat Nem nyereségorientált szervezetek - közösségi szolgáltatások működtetése Nemzetközi piacok Külföldi vásárlók (fogyasztók, termelők, viszonteladók és kormányok)

4 Kormányzati és nem nyereségorientált piacok Kormányzat Nem

16 1./ A mikrokörnyezet 1.5 A versenytársak Versenykörnyezet: versenytársak + fogyasztók Verseny típusai: Óhaj-verseny Általános verseny Termékforma-verseny Márkaverseny

17 Versenytárs-elemzés l A versenytársak A versenytárs, versenytermék Minősége Ára Kommunikációja, ismertsége, referenciái Márkapresztízse Kiegészítő szolgáltatásai Akciói Milyen vágyamat kívánom kielégíteni? Általános versenytársak Óhajversenytársak Társaság Mozgás Evés... Mit akarok enni? Sült krumpli Saláta Édesség... Miféle édességet ennék? Márkaversenytársak Termékformaversenytársak Csoki Keksz Puding... Melyik márkát válasszam? Tibi Csoki Jó reggelt Update termék...

Általános versenytársak Óhajversenytársak Társaság Mozgás Evés... Mit akarok enni? Sült krumpli Saláta Édesség.

18 1./ A mikrokörnyezet 1.6 A közvélemény Elfogadtatás versenytársakkal és a szélesebb nyilvánossággal PR részleg kapcsolatkialakítás a közvélemény jelentős csoportjaival (pl. médiumok, kormányzat)

19 Makrokörnyezet

20 2./ Makrokörnyezet Adottság (!) A gazdasági szereplők növekvő mértékben függnek a globális hatóerőktől Kulcs: változások követése és alkalmazkodás Törvények, szabályok, etikai elvárások, objektív lehetőségek

21 Fő alkotóelemek S (sociological) társadalmi környezet T (techological) technológiai környezet E (economical) gazdasági környezet E (environmental) természeti környezet P (political) politikai-jogi környezet

22 2.1 Társadalmi környezet Demográfiai (népességi) tényezők - a népesség számának alakulása - korstruktúra alakulása - háztartások szerkezete - családi életciklusok - etnikai viszonyok - migráció - foglalkozási kategóriák

23 2.1 Társadalmi környezet Társadalmi tényezők - életmódok és életstílusok - szabadidő eltöltése - a tanuláshoz és tudáshoz való viszony - az önmegvalósítás szokásos területei - kisebbségekhez való viszonyulás

24 2.1 Társadalmi környezet Kulturális tényezők - kulturális tényezők - kulturális értékek - jelenlévő szubkultúrák

25 2.2 Műszaki- technológiai környezet - a tudományos-technikai haladás fő irányai - új találmányok és szabadalmak - K+F ráfordítások és alakulások - műszaki fejlesztések szabályozása Biotechnológia, robottechnológia, anyagkutatás

26 2.3 Gazdasági környezet gazdasági alapmutatók (GDP, költségvetési egyensúly, folyó fizetési mérleg, külkereskedelmi mérleg) gazdasági ciklusok infláció és kamatok alakulása munkanélküliség alakulása bérszínvonal árak és árszínvonal hitelhez jutás feltételei megtakarítások stb.

27 2.4 Természeti környezet - nyersanyagok kimerülése - növekvő energiaköltségek - növekvő szennyeződések - környezetbarát alkotóelemek használata - újrahasznosítható csomagolás - ózonréteg védelme - állatkísérletek kerülése stb.

28 2.5 Politikai- jogi környezet - versenyelv - fogyasztóvédelem - árszabályozás - kereskedelempolitika - ügyleti jog törvényhozás, lobbi monopóliumok és egyesülések médiatörvény, reklámtilalmak etikai kódex

29 Köszönöm a figyelmet!

Hasonló dokumentumok

A marketingkörnyezet elemzése ősz Dr. Petruska Ildikó

2. A marketingkörnyezet elemzése 2010. ősz A mai piacok vagy termékek alapján való következtetés képessége már nem jelent biztosítékot a holnapi túléléshez (Mroz) A piac fegyelmezett és módszeres megközelítése