A Csapkai-féle minőség fogalom

Átírás

1 A Csapkai-féle minőség fogalom A képen Csapkai Ildikó középen, Takács Viola és Eszter lányai között. A közel negyedévszázada működő, női felsőruházat gyártásával és forgalmazásával foglalkozó Emporium Kft. sikerének titka nagy valószínűséggel a magas minőségben előállított ruhákban, a hűséges vevőkörében és a szervezet állandó megújulásában rejlik. A rendszerváltás idején, 1989-ben Csapkai Ildikó szüleivel és férjével közösen alapította meg a kötöttáru és női konfekció gyártásával foglalkozó Emporium Kft-t. Csapkai Ildikó számára nem volt újdonság saját vállalkozásba kezdeni, hiszen 1981 és 1986 között kötöttáru készítésével foglalkozott saját cége keretében, azonban ezen idő alatt született meg három lánya, így fő célkitűzésévé az anyai szerep teljes megélése vált. Csapkai Ildikó olyan anyagi biztonságot kívánt kialakítani családjának, amellyel megfelelően tudja felnevelni a gyerekeit, azonban ahogy fogalmazott, ha nem dolgoztam, a munka engem nem keresett meg, nekem kellett mindig megkeresni azt a lehetőséget, amivel biztosítani tudtam az anyagiakat. Tisztán

2 látszott, hogy ha nem vállalkozunk, akkor nem tudjuk megvalósítani azt az életszínvonalat, amit szeretnénk. Így alakult meg az Emporium Kft., ahol kezdetben a tulajdonosok mellett egy varrónő és egy szabász dolgozott akik jelenleg is a vállalat foglalkoztatásában állnak. Akkor még mindent kezdetleges eszközökkel csináltak, aztán szép lassan növekedni kezdett a vállalkozás. Az Emporium Kft. esetében a klasszikus tőkefelhalmozás volt megfigyelhető: egyre többet dolgoztak, így egyre többet tudtak eladni, és egyre többet tudtak visszaforgatni a vállalkozásba. A vállalat az eddig eltelt közel negyedszázad alatt számos átalakuláson ment keresztül, az alapítók közül Csapkai Ildikó és szülei dolgoznak a cégnél, és ma már három lánya is részt vesz a munkában. Az első időkben még csak kereskedőknek árultak, napjainkban már saját márkaboltjaikban értékesítik a ruhadarabokat. A női felsőruházatot forgalmazó Emporium Kft. fő profilját az elegáns, klasszikusabb vonalvezetésű női kosztümök teszik ki. Mi nem egy szezonra tervezünk Csapkai Ildikó, az Emporium Kft. ügyvezetője nagyon igényes a munkáira, fontos, hogy amit csinál, megüsse a saját maga elé állított mércét, saját megfogalmazásában: nekem mindig is igényem volt arra, hogy ha csinálok valamit, az hasznos legyen, szép legyen, jó legyen. Ezt a fajta perfekcionizmust nagyszüleitől tanulta el, akiknek könyvkötészetük és papírkereskedésük volt. A Csapkai-féle minőség gyerekkoromban fogalommá vált, és azóta is tartom magam ehhez, hogy ami kikerül tőlünk, az vállalható legyen. fogalmazott Csapkai Ildikó. Pedig ma nem erre halad a világ, manapság nem a minőség a fontos, hanem minden a televízió, a rádió, az internet arra akarja rávenni az embereket, hogy fölösleges dolgokat vegyenek meg. Én mai napig arra törekszem, hogy ha egy ruhát készítünk, az több évig hordható legyen, tehát minőségi anyagokból készüljön, ne kelljen minden szezon végén eldobni azt a ruhadarabot, hanem hosszú évekig örömét lelje az, aki viseli. Persze változik a divat, és bizonyos dolgok tönkremennek, ez természetes, de nem egy szezonra tervezünk. Ezért igyekszünk úgy összeállítani a kollekciót, hogy egy-egy darabbal mindig kiegészíthető legyen. mondta el Csapkai Ildikó. Úgy érzi, a válság hatására az emberek megfontoltabbak

3 lettek: kevesebbet vásárolnak, jobban meggondolják, mire adnak ki pénzt, és tovább megtartják a megvásárolt termékeket.

4 Néha a szinten maradás is jó cél lehet Csapkai Ildikó úgy véli, az Emporium Kft. ma már egy érett vállalkozás, az évek során megtanultunk mindent, amit eleinte ösztönösen csináltunk, mindent tervezünk, az árbevételt, a kiadást, a forgalmat, tehát eljutottunk egy sokkal tudatosabb szintre, és eljutottunk odáig, hogy nem minden áron fejlődni akarunk, hanem az is lehet cél, hogy szinten maradjunk. Az ügyvezető azt is jó eredménynek tartja, hogy stabilan tudnak működni azon a piacon, ami abszolút nem növekszik, és ahova egyre inkább jönnek be a külföldi márkák, ami miatt a magyar vállalatoknak egyre kisebb terük van. A ruhaipar egész Európában válságban van, mert Európából a gyártás beleértve a ruhaipari gyártást is áttevődött Távol-Keletre, ami miatt a hazai vállalkozások (is) nagyon nehéz helyzetbe kerültek. Magyarországon drága a munkaerő és magasak a munkabér vonzatai. Ugyanakkor ma rengeteg áru van a piacon, dömping és túltermelési válság van bizonyos dolgokból, de minőségi nagyon kevés van. Szoros kapcsolat a törzsvevőkkel Csapkai Ildikó úgy véli, a tartalékaiknak köszönhetik, hogy ma a piacon vannak. Szerinte ma Európa szerte a kiskereskedések nehéz helyzetben vannak. A nagy külföldi márkák sokkal nagyobb erővel bírnak a piacon, és sokkal könnyebben tudnak piacot szerezni. Én azt hiányolom, hogy a magyar vállalkozásoknak semmi könnyítés, semmi segítség nincs. mondta el Csapkai Ildikó. Az Emporium Kft. a jelenlegi válságot úgy próbálja átvészelni, hogy igyekszik folyamatosan megújulni, ennek érdekében gyakran átszervezik a folyamatokat. A vállalat sikere többek között abban rejlik, hogy közvetlen, állandó és szoros kapcsolatot tudtak kialakítani a törzsvevőkkel. Az anyai teendők megelőzik a munkát Csapkai Ildikó úgy látja, egy családi vállalkozásnál nagyon nehéz szétválasztani a munkahelyi és családi viszonyokat, de együtt dolgozni egy közös célért, nagy erőt ad. Ma már mind a

5 három gyermeke részt vesz a vállalkozásban. Mindenkinek megvan a saját munkaköre a cégnél: egyikük a marketinggel, másikuk az online marketinggel foglalkozik, a harmadik gyermek pedig az operatív feladatokból veszi ki a részét. Miután a családban most várják a hatodik unokát ezért a lányoknak az anyai teendők is nagyon fontosak. mondta el Csapkai Ildikó, aki hozzátette Még nem alakult ki, hogy később ki mennyire szeretne tevőlegesen részt venni az Emporium Kft. életében. Még van egy kis időm, hogy ez kialakuljon, de ez valóban nem könnyű, mivel a mi vállalkozásunkat annyira az én ízlésvilágom határozza meg, mivel én csinálom a kollekciót. Úgy érzem, az a legfontosabb, hogy egy hasonló ízlésvilágú ember legyen mellettem, vagy valamelyik gyerekem megtanítani arra, hogy a kollekció mitől lesz sikeres vagy nem sikeres. Csapkai Ildikó azért mindenek előtt azt tartja fontosnak, hogy a munka mellett másra is maradjon idő, és a munka és a magánélet között egyensúly alakuljon ki. A képzések segítenek rugalmasan tartani a céget Az ügyvezető elmondása szerint kezdetben nem voltak vállalkozási ismeretei, teljesen autodidakta módon végezte a vállalatirányítást, de úgy érzi, sokat segített, hogy megfelelő időben mindig tanácsadók segítségét kérte. Ezeken a tanácsadásokon, ha lehetett, a gyerekek is részt vettek. A különböző képzések és konferenciák a mai napig fontos bázisát jelentik az Emporiumnál dolgozó emberek fejlesztésének. Csapkai Ildikó szerint azért érdemes képzéseken részt venni, mert ezáltal mások tapasztalatait és bevált gyakorlatát a saját vállalkozásában is meg tudja valósítani, ahogy ő fogalmazott: nyitottnak kell maradni, mert ha nem, akkor ugyanúgy, mint amikor egy ember megmerevedik, egy vállalkozás is megmerevedik. Tehát nyitottnak kell lenni a változásokra. Az interjút Szarka Dóra, a SEED Kisvállalkozás-fejlesztési Alapítvány önkéntese készítette. Budapest, május