A sikeres társadalmi vállalkozás összetevői: elég-e a lelkesedés?

Átírás

1 A sikeres társadalmi vállalkozás összetevői: elég-e a lelkesedés? Társadalmi Vállalkozások Napja október 3. Horváth Anna és Tóth Laura 2014

2 MI A TÁRSADALMI VÁLLALKOZÁS? Olyan tudatosan tervezett és működtetett vállalkozói tevékenység, ami társadalmi problémák innovatív megoldására jött létre. Üzleti szektor Társadalmi vállalkozások Nonprofit szektor 2 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

3 TÁRSADALMI PROBLÉMÁK VÁLLALKOZÓI MEGOLDÁSOK A társadalmi vállalkozás: Hozzáférést biztosít foglalkoztatáshoz, jövedelemhez és termékekhez/szolgáltatásokhoz, amelyek hátrányos helyzetű csoportok alapvető igényeit elégítik ki. Fenntartható. Az elért pénzügyi eredményt visszaforgatja a társadalmi küldetés megvalósításába. Nem függ támogatóktól, és hosszútávon biztosítani tudja működését. Rendelkezik növekedési potenciállal. A működési modellje kiterjeszthető, többszörözhető más közösségekben is, ezzel növelve a társadalmi hatást. 3 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

4 TÁRSADALMI VÁLLALKOZÁSOK SZÜKSÉGLETEI Korai fejlesztés; Hosszú távú (többéves) támogatás; A pénzügyi, kapacitásfejlesztési és kapcsolatrendszer erősítési támogatás kiegyensúlyozott kombinációja; Olyan segítő-fejlesztő szervezetek, amely képesek a fenti komplex támogatás nyújtására, valamint a sikeres modellek és jó gyakorlatok terjesztésére; Többféle finanszírozás a társadalmi vállalkozás érettségétől függően: vissza nem térítendő támogatások, könnyített hitelek és befektetési opciók. Forrás: Nicole Etchart Loic Comolli: Social Enterprise in Emerging Market Countries No Free Ride 4 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

5 MIT TEHETNEK AZ ÉRINTETTEK? Politikai döntéshozók: támogató környezet biztosítása; Segítő, fejlesztő szervezetek: korai szakaszban levő társadalmi vállalkozások segítése; Támogatók, donorok: fenntartható megoldások előnyben részesítése, mind a társadalmi vállalkozások, mind a segítő szervezetek támogatása; Cégek: elkötelezett jótékonysági gyakorlatok; Magán finanszírozók: a vállalkozások fejlettségének megfelelő pénzügyi erőforrások elérhetővé tétele. A társadalmi vállalkozások társadalmi hatásának maximalizálása érdekében valamennyi érintett hozzájárulása és kockázatvállalása szükséges. Forrás: Nicole Etchart Loic Comolli: Social Enterprise in Emerging Market Countries No Free Ride 5 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

6 ÉS MIT TEHETNEK MAGUK A TÁRSADALMI VÁLLALKOZÓK? A támogató ökoszisztémához a jó példák, az életképes, jelentős társadalmi hatású társadalmi vállalkozások is kellenek. Van recept? 6 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

7 KÖZÖNSÉGÜNK MEGOSZLÁSA 61%. 69% 7 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

8 15 ÉV TÁRSADALMI VÁLLALKOZÁS FEJLESZTÉS 736 ötlet 346 vállalkozás fejlesztése 145 üzleti terv 58 portfólió-tag 8 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

9 A SIKER RECEPTJE Vegyél egy nagy darab, életképes üzleti modellt, amelynek üzleti és társadalmi hatás oldala is hibátlan. Pácold be vállalkozói kompetenciák és szakértelem keverékébe, majd nagy adag időt hozzáadva kezdd el párolni. Lassú tűzön adj hozzá különböző csapattagokat, minél többfélét annál ízletesebb lesz az étel. Fűszerezd bőven tudatos és elkötelezett vezetéssel és sütés közben bőven locsold lelkesedéssel. Készíts tölteléket nagy adag értékesítésből, de vigyázz: az értékesítés íze csak akkor lesz tökéletes, ha jó minőségű kommunikációt is keversz hozzá. Ha úgy látod, annyira finom lesz, hogy mások is szívesen megkóstolnák, tegyél hozzá növekedési stratégiából, hatásmérésből és finanszírozási tervből kevert élesztőt, hogy szép nagyra megkeljen. Együttműködő partnerekből, beszállítókból és viszonteladókból álló vegyes köret illik hozzá. Tálalás előtt locsold meg bőven újabb adag lelkesedéssel. Jó étvágyat! 9 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

10 1. ÖSSZETEVŐ: ÜZLETI MODELL Társadalmi vállalkozás esetén a társadalmi probléma megoldása az üzleti modell elválaszthatatlan része. A legerősebb modellekben az üzleti siker és a társadalmi hatás pozitívan korrelál egymással. Más modellek szükségszerű velejárója az üzleti siker és társadalmi hatás közötti kompromisszum. Sőt: nem minden társadalmi problémának ismert (egyelőre) a vállalkozói megoldása. Kiemelt kockázatként kezelendő, ha a modellnek nincs valódi piaci lába, hanem az állam, illetve önkormányzat a domináns vevő. 10 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

11 2. ÖSSZETEVŐ: VÁLLALKOZÓI KOMPETENCIÁK Minőség és hatékonyság Célkitűzés Vállalások teljesítése Kitartás Kreativitás Információ gyűjtés Folyamatos tervezés és ellenőrzés Lehetőségek keresése Önbizalom Kalkulált kockázatvállalás Kapcsolatépítés 11 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

12 3. ÖSSZETEVŐ: IDŐ, IDŐ ÉS IDŐ Egy vállalkozás elindítása (legalább egy) teljes embert kíván, ami egy társadalmi vállalkozásra fokozottan igaz. Tapasztalataink szerint hosszútávon nem működik, ha nincs legalább egy tulajdonos (vagy vezető), aki teljes munkaidőben a társadalmi vállalkozással foglalkozik. A vállalkozás melletti főállás nem csak kevesebb időt jelent, de kisebb a kényszer arra, hogy a társadalmi vállalkozás eltartsa a működtetőit, ami kevésbé tudatos értékesítést eredményez. Civil szervezetek esetében úgy merül fel ez a probléma, hogy nem feltétlenül dedikálnak elég időt a vállalkozás felépítésére az alaptevékenységeik mellett. 12 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

13 4. ÖSSZETEVŐ: SZAKÉRTELEM Üzleti ismeretek Szakmai ismeretek Társadalmi problémával kapcsolatos ismeretek 13 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

14 4. ÖSSZETEVŐ: SZAKÉRTELEM Szakmai ismeretek A társadalmi vállalkozás a saját piacán valamennyi hasonló vállalkozással versenyez. Önmagában nem elegendő versenyelőny a társadalmi hatás. Elsősorban a minőséggel érdemes versenyezni, amihez szükséges az iparágban elvárt szakértelemmel rendelkezni. Ezt a vállalkozó saját maga vagy munkatársai képzésével, illetve új munkatárs bevonásával tudja biztosítani. 14 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

15 4. ÖSSZETEVŐ: SZAKÉRTELEM Üzleti ismeretek Tervezés, célkitűzés, rendszerek, kontrolling Pénzügyi ismeretek: nem lehet csak a könyvelőre hagyatkozni Tárgyalástechnika (stratégiai partnerek, szállítók, viszonteladók) Marketing és kommunikációs ismeretek HR ismeretek Folyamatok tervezése és szabályozása 15 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

16 4. ÖSSZETEVŐ: SZAKÉRTELEM Társadalmi probléma Jelentős társadalmi hatás tudatos elérését ugyanúgy meg kell tervezni, mint az üzleti eredményeket. Ehhez professzionális szinten kell érteni az adott hátrányos helyzetű csoport problémáihoz, illetve a problémák lehetséges kezelési, megoldási módjaihoz. A különböző fogyatékossággal élő csoportok, a mélyszegénységben élők vagy a kisgyerekes anyák problémái mind speciális szakértelmet kívánnak. Sokat segít, de nem feltétlenül elég a személyes érintettség. 16 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

17 5. ÖSSZETEVŐ: A CSAPAT A szükséges mennyiségű idő és szakértelem szinte biztos, hogy csak egy csapat által biztosítható. A társadalmi vállalkozás nem egyszemélyes mutatvány. Egyedül nagyon nehéz mindig jól dönteni. Kis csapat esetén komoly probléma a helyettesíthetőség. 17 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

18 6. ÖSSZETEVŐ: VEZETŐI KOMPETENCIÁK Vízióalkotás képessége Motiválás, delegálás, visszajelzés (4x annyi pozitív, mint negatív) Kommunikáció, konfliktuskezelés, döntés A vállalkozás külső reprezentálása Hátrányos helyzetű csoportok foglalkoztatása esetén speciális kompetenciákra is szükség van Kis és lelkes csapatok vezetésébe is kell struktúra A vezető személyes jelenléte fontos Nem elég jó ügyet szolgálni, hitelesnek és tudatosnak is kell lenni 18 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

19 7. ÖSSZETEVŐ: EGYÜTTMŰKÖDÉS Általában még optimális esetben sem beszélhetünk nagy csapatokról, ezért kihagyhatatlanok a partnerkapcsolatok. Kiemelten fontos szegmensek a beszállítók és a viszonteladók, a velük való közös gondolkozás. További fontos érintettek például: támogatók, befektetők, önkormányzat. Társadalmi vállalkozások együttműködése: ez a szektor erősítése és láthatósága miatt is fontos. Kell tudni kompromisszumot is kötni. Az egyszerű ötletek, akár barter megoldások is sokszor hasznosak. 19 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

20 8. ÖSSZETEVŐ: TUDATOS ÉRTÉKESÍTÉS ELSŐ PERCTŐL Jelentős veszély az értékesítés elhanyagolása az első időszakban, amíg a vissza nem térítendő támogatások tartanak. Értékesítéstől való félelem (kockázatvállalás). A hagyományos értékesítési csatornákban gyakran nehezen boldogulnak a társadalmi vállalkozások, méretük vagy tevékenységük jellege miatt. Ilyenkor alternatív csatornákat kell keresni, fontos ebben is az innovatív szemlélet. A fejlődés egy további szintjén érdemes újra megfontolni a klasszikus csatornákat. Az on-line értékesítés logikus megoldás, de érteni kell hozzá és nem minden termékre működik. Dedikált erőforrás fontos kihagyhatatlan. Nem szabad az első kudarcnál feladni. Nem csak az ügyet kell eladni, hanem a terméket is. 20 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

21 9. ÖSSZETEVŐ: TUDATOS NÖVEKEDÉSI TERV A társadalmi vállalkozás célja egy kritikus társadalmi problémára fenntartható megoldás kínálása. Ha egy megoldás bizonyít a gyakorlatban, a következő lépés a modell többszörözése, hogy a társadalmi probléma kezelése minél teljesebb körű legyen. Lehetséges növekedési stratégiák: új értékesítési csatornák, új termékek, földrajzi terjeszkedés, modell többszörözése partnereken keresztül, szabályozási környezet változásáért lobbizás. Növekedés akár a saját vezető szerep feladásával is járhat. Üzlet és társadalmi hatás növekedésének összefüggései. 21 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

22 10. ÖSSZETEVŐ: TUDATOS KOMMUNIKÁCIÓ Tudatos, reális kommunikációs tevékenység. A társadalmi hatásban rejlő kommunikációs előny kihasználása, ami a szektor erősítése szempontjából is fontos. Bővebben a szekcióban! 22 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

23 11. ÖSSZETEVŐ: TÁRSADALMI HATÁSMÉRÉS Akkor definiálhatja magát egy vállalkozás társadalmiként, ha kézzelfogható, számszerűsíthető társadalmi hatást tud felmutatni; ezt a hatást méri; stratégiájába, tervezésébe és kommunikációjába a társadalmi hatásmérés eredményeit is beépíti. Bővebben a szekcióban! 23 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

24 12. ÖSSZETEVŐ: TUDATOS FINANSZÍROZÁSI TERV Az értékesítési bevétel elsődlegesnek tekintése mellett szükség lehet a társadalmi hatás piac által meg nem fizetett költségeinek fedezésére egyéb finanszírozási forrásra. A korábban említett tudatos növekedés kevés esetben realizálható külső forrás bevonása nélkül. A társadalmi vállalkozásnak ha növekedni akar alkalmassá kell válni visszatérítendő finanszírozás fogadására is. Első lépésként minél korábban érdemes megismerkedni ezeknek a finanszírozási formáknak a természetével, a feltételekkel, az elvárásokkal. Bővebben a szekcióban és a pitching sessionben! 24 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

25 STRATEGIC INCUBATION FOR INVESTMENT READY SOCIAL ENTERPRISES 18 korai fázisban levő társadalmi vállalkozás fejlesztése Magyarországon és Romániában; Cél a növekedési stratégia kidolgozása finanszírozási tervvel; A befektetői szektor és szempontjainak megismerése; A támogatói, befektetési szektor informálása, érzékenyítése; Minél több interakció a társadalmi vállalkozások és potenciális befektetők között; Partnerünk a Magyar Kockázati és Magántőke Egyesület. 25 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható

26 KELLEMES SÜTÉS-FŐZÉST MINDENKINEK! FINANSZÍROZÁSI TERV KOMMUNIKÁCIÓ LELKESEDÉS TÁRSADALMI HATÁS CSAPAT TUDATOS VEZETÉS IDŐ 26 A szerzők engedélye nélkül nem terjeszthető, másolható vagy használható SZAKÉRTELEM NÖVEKEDÉSI STRATÉGIA EGYÜTTMŰKÖDÉS VÁLLALKOZÓI KOMPETENCIÁK ÜZLETI MODELL ÉRTÉKESÍTÉS