S Z A K M A I P R O G R A M P E R E S Z N Y E T E L E P H E LY

Átírás

1 Zsira, Rákóczi F. u. 12. Igazgató: 06-99/ Titkárság: 06-99/ Központ: 06-99/ Fax.: 06-99/ fogyotthon@zsiraint.hu Honlap: S Z A K M A I P R O G R A M P E R E S Z N Y E T E L E P H E LY

2 2 S Z A K M A I P R O G R A M Általános tudnivalók Intézmény megnevezése, székhelye: Fogyatékosok Otthona Zsira Telephelye 9734 Peresznye, Erdősor 1. Engedélyezett létszám: 76 fő 1. A szociális intézmény célja, feladata: Az önmaguk ellátására nem vagy csak folyamatos segítséggel képes értelmileg akadályozott személyek napi legalább háromszori étkeztetéséről szükség szerinti ruházattal, illetve textíliával való ellátásáról, mentális gondozásáról, meghatározott egészségügyi ellátásáról, valamint lakhatásáról való gondoskodás. Az ellátást igénybevevő fogyatékosságának, életkorának, egészségi állapotának megfelelő terápiás és készségfejlesztő, munkavégzési célú foglalkoztatása Hivatalos, dokumentált célok A Fővárosi Önkormányzat Közgyűlése által elfogadott Alapító Okirat szerint az intézmény hivatalos célja és feladata értelmi fogyatékos emberek - korának, egészségügyi állapotának és egyéni fejlődésének megfelelő teljes körű ellátása Az otthon filozófiája, feladata

3 3 Az otthon missziója fővárosi illetékességű értelmi fogyatékos emberek korának, egészségi állapotának és egyéni fejlődésének megfelelő teljes körű ellátása. Jövőképünk szerint olyan formában, hogy az intézményben ellátásban részesülők egy olyan otthonban élhetnek, ahol a képességeiknek megfelelő segítséggel a társadalomban elfogadott átlagos normális életfeltételek a biztosítottak. Így a szociális kompetencia 1 lehetővé válik, igényeiknek és kívánságaiknak megfelelően. Ezen célt a fogyatékkal élő ember életminőségének folyamatos javításán keresztül érhetjük el. Az életminőség szempontjából az alábbi értékeket tartjuk fontosnak: - fizikai, anyagi jólét, - társas kapcsolatok minősége, - közösségi élet lehetőségei, - személyes fejlődés, - önbecsülést eredményező értelmes munkalehetőség, - rekreáció sokszínű lehetősége, - társadalmi integráció megvalósítása. 1 Az értelmi fogyatékosság oligofrénia a központi idegrendszer fejlődését befolyásoló öröklött vagy környezeti hatások eredményeként kialakult állapot, melynek következtében az értelmi képesség a népesség átlagától az első életévektől kezdve jelentősen elmarad, ezért az önálló életvezetés számottevően akadályozott. Két fő kritériuma: - mentális inkompetencia: az átlag alatti intelligencia jelentését jelzi, mérésére az intelligencia tesztek szolgálnak. - A szociális inkompetencia az intelligencia defektus következtében alakult ki és a szociális inadaptáció jelzi, valamint a kommunikációs készség, a szocializáció és az önkiszolgálási készség hiánya.

4 4 Hiv.: Czeizel Endre Lányiné Dr. Engelmayer Ágnes Rátai Csaba szerk.: Az értelmi fogyatékosságok kóreredete a Budapest vizsgálat tükrében Medicina Bp Az itt felsorolt értékek sorrendje is fontos szempont. Jól látható, hogy az alapvető fizikai jólét felől haladunk a mindenki számára alapvetőnek tekinthető, de az intézményben élőknek a lehető legtöbbet jelentő társadalmi egyenlőséget eredményező el és befogadásig. Természetesen az intézményben élők esetében ezen értékek megvalósulása időben és megnyilvánulási formájában személyenként mást és mást jelent. Minden tevékenységünk kiinduló pontja a lakók emberi és állampolgári jogainak tiszteletben tartása. A megvalósítása érdekében valamennyi dolgozóval szemben elvárás a másság elfogadása, az ember tisztelete, a legjobb tudása szerint végzett segítői tevékenység. Ennek elősegítése érdekében az intézmény lehetőségei szerint valamennyi kiemelkedő munkát végző alkalmazottjának biztosítja az anyagi és erkölcsi megbecsülést, a szükséges továbbképzést. A munkavégzés során elvárás a végzett tevékenységhez szükséges eszköz, anyag és infrastruktúra takarékos és hatékony felhasználása, az intézményi vagyon óvása, megőrzése. Olyan életminőség biztosítása a cél, ahol biztosítottak a lakó jogai, lehetősége van az önmegvalósításra, megőrzi egyéniségét, méltóságát, ahol függetlenségének mások függetlenségének a tiszteletben tartása és képességei szabnak határt. Az intézmény feladata, hogy a cél eléréséhez rendelkezésre álló eszközrendszert minél hatékonyabban működtesse, ezáltal biztosítsa a személyre szóló ellátás feltételeit.

5 5 A szakmai program megvalósulása esetén megvalósul az otthonban élő értelmi fogyatékos állandó és folyamatos segítséget igénylő személyek képességeiknek megfelelő ellátása. A társadalmi szolidalítás alapján normalizált életkörülmények a társadalomban elfogadott átlagos életminőség elérhetővé válik a hátrányos helyzetű személyek számára. Mindezek megvalósulása esetén az intézmény betölti a jogszabályok alapján létrehozásának, küldetésének célját. Az intézmény elsősorban a Fővárosi fenntartású fogyatékos és pszichiátriai intézményekkel szabadidős és kulturális programokon való részvétellel tart kapcsolatot. 2. Az ellátott célcsoport jellemzői Telephely, Peresznye, Erdősor 1. I. Lakóösszetétel nemenkénti megoszlása: Női osztály Férfi osztály 37 fő+ 1 fő férfi 37fő férfi és 1 fő nő II. Lakóösszetétel fogyatékosság szerinti megoszlása Besorolások, megoszlások Enyhe fokú mentális retardációval élők Középfokú mentális retardációval élők Súlyos mentális retardációval élők Pszichiátriai betegséggel élők Női osztály Férfi osztály 3 fő 10 fő 16 fő 20 fő 19 fő 8 fő Összesen 38 fő 38 fő

6 6 III. Lakóösszetétel megoszlása önellátás mértéke szerint Női osztály Férfi osztály Önellátásra képes 2 5 Önellátásra részben képes Teljes ápolásra szorul Összesen IV. Lakóösszetétel megoszlása társuló fogyatékosság szerint Női osztály Férfi osztály Látássérült Gyengén látó 10 fő 12 fő Hallássérült, siket 2 fő 5 fő Mozgásképtelen 8 fő 9 Mozgáskorlátozott 17 fő 19 fő Beszédképtelen, néma 19 fő 5 fő V. Lakóösszetétel megoszlása életkor szerint Férfiak év év év év év év év fő 2 fő 6 év 1 fő 2 fő Nők év év év év év év év fő 7fő 3 év 1 fő 2 fő 1 VI. Lakóösszetétel megoszlása átlagéletkor szerint Női osztály 38 fő 53,5 év Férfi osztály 37fő + 1 fő nő 47,4 év

7 7 3. A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja Az intézmény szolgáltatásairól folyamatos információk érhetők el a honlapon. 4. A feladatellátás szakmai tartalma, módja Általános szakmai feladat ellátást meghatározza az ellátásban részesülő személyre elkészített gondozási terv. A terv egyénre szabottan határozza meg az ellátásban részesülő állapotának megfelelő gondozási, ápolási, fejlesztési feladatokat és azok megvalósításának módszereit. Otthonunk valamennyi lakója rendelkezik egyéni fejlesztési tervvel, amely a gondozási terv fogyatékosok otthonában alkalmazandó speciális típusa Egészségügyi ellátás Az otthon biztosítja az értelmi fogyatékos emberek/lakók egészségügyi alapellátását. Az alapellátáson túl fogorvosi ellátást biztosít térítés ellenében. Ideg- elme szakrendelés helyben történik, az egyéb szakorvosi ellátást a soproni Erzsébet Kórház szakrendelőjén keresztül lehet igénybe venni. A kórházi kezelést is ugyanezen kórház látja el. A gondozási-egészségügyi ellátás célja az egészségvédelem, a betegségek felismerése és szakszerű kezelése, a megelőzés, a krónikus kórképeknél a megfelelő részleges vagy teljes ápolás, gondozás. A rendeletben meghatározott gyógyszerellátásról az otthon gondoskodik és a szükséges gyógyászati segédeszközt is rendelkezésre bocsátja. Az alaplistába tartozó gyógyszereket térítésmentesen biztosítja az intézmény, az alapgyógyszer listába nem tartozó gyógyszerekért térítést fizet a lakó Gondozási tevékenység A gondozási tevékenység alatt a lakó részére nyújtott olyan fizikai, mentális és életvezetési segítséget értünk, ahol a szociális, testi és szellemi állapotának megfelelő egyéni bánásmódban részesül, hogy a hiányzó testi-szellemi funkciók kompenzálása megtörténjen. Az egyén önrendelkezését és autonómiáját tiszteletben tartjuk. A normalizációs elvnek megfelelő környezetet biztosítjuk.

8 Étkezés, textília, ruházat biztosítása A lakók részére napi háromszori főétkezés, ha az egészségügyi állapot indokolja orvosi előírásnak megfelelően a diéta is biztosított. A lakók a saját ruházatukat használhatják. Ha saját ruházattal nem rendelkeznek az otthon rendelkezésre bocsátja a rendeletben meghatározott textíliát és a szükséges mosatást is elvégzi. A munkafoglalkoztatásban résztvevő lakók részére védőruházatot is kell biztosítani Mentálhigiénés ellátás, foglalkoztatás Az otthon mentálhigiénés ellátás keretén belül gondoskodik a személyre szabott bánásmódról, a kialakult konfliktus helyzetek egyéni és csoportos kezeléséről. Ezen tevékenység legfontosabb célja a lakók mentális- és szociális, egyéni és közösségi problémáinak megoldása, a beilleszkedés és mindennapi élet megkönnyítése az otthonban, a lakók családi kapcsolatainak ápolásának elősegítése, az egyéni fejlesztés lehetőségeinek biztosítása, hitélet gyakorlása, s a szabadidő értelmes és hasznos eltöltése, programok szervezése. Az értelmileg akadályozott emberek számára is szükséges biztosítani a folyamatos fejlődés, új ismeretek elsajátításának lehetőségét, vagy ha éppen az egyéni állapot, helyzet azt teszi lehetővé, a képességek szinten tartását, figyelembe véve az egyéni célokat. Ennek kerete az egyéni fejlesztés. Az intézmény céljaként megfogalmazottak gyakorlati megvalósítása a személyre szabott bánásmód, olyan segítő támogató rendszer működtetése, amiben minden segítő a felnőtt, idősödő segítségre szoruló személy számára ott végez tevékenységet ahol az otthonban való zavartalan életfeltételek biztosítása azt megköveteli. Ez a minden napokban azt jelenti, hogy szakítunk azzal a gyakorlattal, hogy a lakó megy a segítőkhöz. Minden segítő aki a szakmai ellátásban vállal szerepet a lakó adott életszakaszában, adott tevékenysége helyszínén biztosítja a segítséget. Az egyéni fejlesztési terveket kidolgozó fejlesztő csoport félévente értékeli a fejlesztés során elért eredményeket, ennek megfelelőn, ahol szükséges, módosítja az egyéni fejlesztési terveket. A fejlesztési célok meghatározása során alapvető szempont, hogy a fejlesztő tevékenység felnőtt emberre irányul, fontos, hogy figyelembe vegye egyéni céljait, olyan ismeretek elsajátítását, fenntartását támogassa, melyek

9 9 mindennapi életvitelét, munkatevékenysége során a munkavállalói szerepben való sikeres működését segíti elő. Fontos, hogy az egyéni fejlesztési tervek építsenek a meglévő képességekre, segítsék elő az önrendelkezés megvalósítását, a döntés, választás, kockázatvállalás lehetőségét a felnőtt emberi élet megélését. Az otthonban élők átlagéletkora alapján megállapítható az idősebb korosztály túlsúlya. Ennek alapján figyelembe kell venni az idősödő emberek szükségleteit is az egyéni fejlesztési feladatok meghatározása során. 4.5 A fejlesztések jellemző formái: Önkiszolgálás szinten tartása, fejlesztése érdekében leggyakrabban felmerülő témakörök: - Lakók önrendelkezési jogának fejlesztése, figyelemmel az egyéni képességekre. - Fontos feladat az alapvető önkiszolgálási képességek megőrzése étkezés, személyi higiéné, tisztálkodás, öltözködés terén. - Lakóink közösségben élnek, már az egyes szobaközösségeken belül is eltérő képességekkel, igényszinttel rendelkeznek. Fontos feladat, hogy alakuljon ki a lakókban a közvetlen környezet rendezettsége iránti igény. - A lakók által közvetített személyes szükségletek kielégítése megköveteli, hogy a segítő személyzet tagjai ismerjék e szükségleteket, személyes célokat, azokat tartsák tiszteletben, s rendelkezzenek megfelelő ismeretekkel, hogy közreműködésük eredményes legyen, s minél teljesebben valósuljon meg a közösségeken belül a személyre szabott bánásmód. Kommunikációs készség fejlesztése: Életünk szinte minden percében információt közlünk, cserélünk, dolgozunk fel, különböző kommunikációs csatornák közbeiktatásával. Legkönnyebben értelmezhető a vevő számára a verbális úton érkező információ. Értelmileg akadályozott személyek esetében ez sok esetben nehezített közlési forma, szókincsük szegényes, vagy egyéb problémák (beszédhiba) miatt nem szívesen szólalnak meg saját kezdeményezésből. Kiemelten fontos terület a kommunikáció fejlesztése. Verbálisan nem kommunikáló lakók esetében az egyéb kommunikációs csatornák lehetőség szerinti megnyitása. Az új fejlesztési struktúrában a fejlesztők saját minden napos tapasztalatuk alapján tudják az ez irányú igényeket kezelni, és a felmerülő igényekre reagálni. Munkavégzéshez való pozitív hozzáállás kialakítása: Lakóink elnőtt korú emberek, így amennyiben képességeik ezt lehetővé teszik, biztosítani kell számukra a munkavégzés lehetőségét. Ez

10 10 hozzájárul önbecsülésük pozitív irányú befolyásolásához, ill. a munkabér révén pedig egyfajta anyagi biztonságot ad, mely lehetőséget teremt a felmerülő igényeik kielégítéséhez. Ehhez viszont fontos, hogy a biztosított munka feleljen meg a képességeknek, azt ténylegesen tudja végezni, eredménye érték legyen. Ezt a funkciót hivatott betölteni a szociális foglalkoztatás. Tapasztalat, hogy lakóink többségénél kialakultak azok a képességek, személyiségjegyek, melyek alkalmassá tennék őket a munkavállalói szerep megfelelő szintű betöltésére; a munkaintenzitásukkal, munkához való hozzáállásukkal azonban probléma van. Fontos a következetesség, a munkafegyelem, munkahelyi kultúra elsajátítása, a csoportban való hatékony tevékenykedésre ösztönzés, az alkalmazkodó képesség növelése, a konfliktusok megoldási képességének javítása. Ezt célzottan a munkahelyen lehet a leghatékonyabban kezelni. Ehhez szükséges a fejlesztő pedagógus megjelenése a munkahelyen, melyre az új rendszer lehetőséget biztosíthat majd. Enyém a testem program: Az előző év tapasztalatára a programot tovább folytatjuk. A program célja a gondozottak ellenálló képességének megerősítése a szexuális zaklatás ellen, valamint a nem kívánatos közeledés elhárítására alkalmas viselkedésformák elsajátítása. A program videofilmre, valamint a tudatosítás elvére épül a direkt kérdések által. Szocioterápiás foglalkoztatás Azon lakók számára, akik a szakértői bizottság szakvéleménye alapján nem alkalmasak a szociális foglalkoztatásban való részvételre szocioterápiás foglalkoztatásban való részvétel lehetősége biztosított. A szocioterápiás foglalkozások keretében munkaterápia, valamint terápiás és készségfejlesztő foglalkozások folynak. Munka jellegű foglalkoztatás keretében egyúttal képességfejlesztés történik, mely célja a munkavégző képesség olyan szintű kialakítása, mely alapján alkalmas lehet az ellátást igénybe vevő arra, hogy szociális foglalkoztatásban részt vehessen. A terápiás és képességfejlesztő foglalkozás keretében kreatív, művészeti, mozgás- és játékterápiák is folynak, heti terv szerinti bontásban. Aktivitás fenntartását segítő tevékenységek: Az otthonban élők egészsége, fittsége megőrzése érdekében kitüntetett szerepe van az aktivitás fenntartását szolgáló tevékenységeknek így az egészségügyi ellátáson túl az alábbi lehetőségeket kínáljuk: - Reggeli torna a foglalkoztató centrumban. - Szükségleteknek megfelelően, a gyógytornász felmérése alapján egyéni fejlesztés keretében mozgásfejlesztés, gyógytorna, koordinációfejlesztés. - Gyalogtúrákon, kerékpártúrákon való részvétel.

11 11 - Sportszakkörökön való aktív részvétel. - Társintézményi rendezvényeken való részvétel. - Egészséghét megszervezése. - Rendszeres uszodalátogatás látogatásának lehetősége. - Kondicionáló terem eszközeinek használata Szabadidő hasznos eltöltésének lehetőségei - sport és kondicionálás - hittan - mozi - bocsa Felnőtt, munkaképes korú emberek esetében alapvető szükséglet, hogy mindennapjaik szerves része legyen a hasznos, tartalmas, értékteremtő munkatevékenység végzése, melynek ellenértéke is van, vagyis munkabért kap érte. Erre ad lehetőséget az intézmény által működtetett szociális foglalkoztatás. A szociális foglalkoztatás formái: - munka-rehabilitáció, célja az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése, továbbá fejlesztő felkészítő foglalkoztatásra való felkészítés, 4.6. A biztosított szolgáltatások formái Az intézményben élők igény szerint, térítés ellenében az alábbi szolgáltatásokat vehetik még igénybe: - Fogorvosi ellátás: igény szerint, illetve heti 1 alkalommal, a szakrendelő díj tétele szerint, - Gyógyszerköltség: a többszörösen módosított 1/2000 (I.7.) SZCSM. rendelet szerint, - Telefonálási lehetőség: MATÁV érvényes tarifa szerint, - Postai szolgáltatás: Újság, heti és havi lapok előfizetése árjegyzék szerint - Fodrászat: térítésmentes - Pedikűr, manikűr: árjegyzék szerint - Büfé: árjegyzék szerint - Színházbérlet, jegy, múzeumi belépők: térítés ellenében - Kirándulás, üdülés: térítés ellenében - Vendégétkezés: térítés ellenében - Intézeti gépkocsi igénybevétele térítés ellenében - Uszoda látogatás térítés ellenében - Tánc szakkör térítésmentes - Zenei szakkör térítésmentes - Mosodai szolgáltatás: térítésmentes - Adminisztráció, levelezés: térítésmentes

12 12 5. Az ellátás igénybevételének módja A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője szóbeli vagy írásbeli kérelmére, indítványára történik. Ha az ellátást igénylő személy cselekvőképtelen, a kérelmet, illetve indítványt - az érintett személy véleményét lehetőség szerint figyelembe véve - a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát a törvényes képviselőjének beleegyezésével vagy - ha e tekintetben a bíróság a cselekvőképességét nem korlátozta - önállóan terjesztheti elő. Ha a törvényes képviselő ideiglenes gondnok, intézményi elhelyezésre vonatkozó kérelméhez a gyámhivatal előzetes jóváhagyása szükséges. Annak a személynek a bentlakásos szociális intézménybe történő elhelyezését, akinek cselekvőképessége a gyámhivatal ideiglenes gondnokrendelő határozata alapján e jognyilatkozat megtételében korlátozott, az ideiglenes gondnok csak a bíróság ideiglenes gondnokrendelés fenntartásáról rendelkező jogerős végzése alapján kérheti. Az elhelyezési kérelem előterjeszthető írásban, vagy személyes jelenlét esetén szóban is. A kérelem azonban számítógépes nyilvántartásba csak a kitöltött és érvényes A-B-C adatlap és mellékletei alapján vehető át. A nyilvántartásba vételhez szükséges az ellátásra szoruló személyi igazolványa. A kérelem és adatlap a Szociális és Gyermekvédelmi Főigazgatóságon nyújtható be: 1132 Budapest, Visegrádi utca 49. II. emelet 208-as számú irodában. Ügyfélfogadási idő: Hétfőtől - Csütörtökig: 8-16 óráig Az A-B-C adatlapok, a tájékoztató, és az intézményi lista a Főigazgatóság honlapján a Nyomtatványok címszó alatt (összesen 10 oldal) érhető el: Az adatlapok kitöltésénél fontos, hogy minden kérdésre választ kell adni, jelölve a nemleges választ is ( nem, vagy nincs szóval). Az ellátást igénylő maximum három intézménybe jelentkezhet. Az intézmény kiválasztásában és az adatlapok kitöltésével kapcsolatosan a Főigazgatóság munkatársa segítséget nyújt, de a választott otthont célszerű előzetesen megnézni, illetve a honlapjukról tájékozódni, és csak a valóban tetsző intézménybe nyújtani be a jelentkezést. Az intézményi felvételről - nem a Főigazgatóság munkatársa, hanem - az intézményvezető dönt. Benyújtandó iratok: az A-B-C adatlap és az alábbi mellékletek Érvényes személyi igazolvány, TAJ kártya és lakcímkártya másolat, (régi típusú személyi igazolvány esetén csak a személyi adatokat, érvényességi időt, illetőleg a lakóhelyet tartalmazó oldalak bemutatása szükséges, ez estben a lakóhelyet a régi, de érvényes személyi igazolvánnyal is lehet igazolni, ha a kérelmező még nem kapott lakcímkártyát). Az iratok a főigazgatósági irodában is másolhatók. A kérelmező csak

13 13 a személyi igazolványban szereplő névvel vehető nyilvántartásba, ezért a személyi igazolványt a kérelem benyújtásakor be kell mutatni. Jövedelemigazolás: az utolsó nyugdíjszelvény és a nyugdíjas igazolvány, vagy a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság éves értesítője (zöld színű kutyanyelv ) esetenként a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság aktuális igazolása a folyósított ősszegről, vagy az utolsó bankszámlakivonat. Fogyatékossági támogatás folyósítása esetén az azt igazoló irat. A jövedelem mellett a pénzvagyonról és ingatlanvagyonról is nyilatkozni kell, ha a kérelmező vagy helyette más személy az intézményi térítési díj összegét nem tudja megfizetni. A pénzvagyonról banki igazolás, az ingatlanról egy már meglévő, helyrajzi számot tartalmazó okirat csatolandó (de ezért külön tulajdoni lapot kiváltani nem kell). Amennyiben az ellátandó havi jövedelmének a 80%-a nem fedezi az intézményi térítési díjat, akkor a jövedelemhányad és az intézményi térítési díj közötti különbözetet a készpénz-, illetőleg ingatlanvagyon terhére is meg lehet állapítani. A 18. életévét már betöltött, de a reá irányadó nyugdíjkorhatárt még el nem érő kérelmező esetében a rokkantságot a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal, vagy jogelődje (ORSZI) szakvéleményének másolatával kell igazolni. Az ellátási kérelmekről az intézményvezető dönt, melyről értesíti az ellátást igénylőt, illetve törvényes képviselőjét. Elutasítás esetén az értesítés írásban történik. A kérelem intézménybe történő megérkezése és nyilvántartásba vétele után az előgondozás elvégzésére kerül sor. Az ellátás igénybevételét megelőzően az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével megállapodást köt. A megállapodás tartalmazza: - az intézményi ellátás időtartamát (a határozott vagy határozatlan időtartam megjelölését), az ellátás igénybevételének kezdő időpontját, határozott időtartamú elhelyezés esetén záró időpontját, - az intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét, - a személyi térítési díj megállapítására, fizetésére vonatozó szabályokat, - az intézményi jogviszony megszűnésének módjait. Az intézmény vezetője az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről. Az intézmény vezetője az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezésre vonatkozó igényt a kérelemben fel kell tüntetni. Soron kívüli ellátás biztosítását különösen az alapozza meg, ha az ellátást igénylő: - önmaga ellátására nem képes, és nincs olyan hozzátartozója, aki ellátásáról gondoskodna, továbbá ellátása más egészségügyi, vagy szociális szolgáltatás biztosításával sem oldható meg, - soron kívüli elhelyezése a háziorvos, kezelőorvos szakvéleménye szerint indokolt,

14 14 - szociális helyzetében, egészségi állapotában olyan kedvezőtlen változás következett be, amely miatt soron kívüli elhelyezése vált szükségessé, - kapcsolata a vele együtt élő hozzátartozójával, eltartójával helyrehozhatatlanul megromlott, és a további együttélés életét, testi épségét veszélyezteti. A soron kívüli elhelyezés iránti igény sorrendben megelőzi a többi kérelmet. Több soron kívüli elhelyezési igény esetén az intézmény vezetője haladéktalanul intézkedik az előgondozás lefolytatásáról. Ezt követően az intézmény vezetője dönt az ellátást kérők elhelyezésének sorrendjéről. Soron kívüli elhelyezést csak az intézményben rendelkezésre álló üres férőhelyekre lehet biztosítani. Nem teljesíthető ilyen igény azon igénybe vevő férőhelyére, aki a férőhely elfoglalásának időpontjáról már értesítést kapott. Soron kívüli elhelyezést az intézményben rendelkezésre álló férőhelyeken felül is lehet biztosítani, figyelemmel az Szt. 92/K..(5) bekezdésében megállapított korlátra. Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az intézmény vezetőjéhez, vagy az érdekképviseleti fórumhoz, ha az intézmény a Megállapodás -ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az intézményvezetőjének intézkedését vitatja, a fenntartóhoz (SZGYF Győr-Moson- Sopron Megyei Igazgatóság Győr, Árpád u. 32.) fordulhat. A személyes gondoskodást nyújtó ellátásért térítési díjat kell fizetni. Az intézményi térítési díj összegét a fenntartó állapítja meg. Az intézmény vezetője a személyi térítési díjról és annak felülvizsgálatáról Értesítést ad ki a lakó és /vagy törvényes képviselője részére. 6. Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Lakók jogai A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményi ellátást igénybevevő lakónak joga van a szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szociális intézmény által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során tilos a hátrányos megkülönböztetés bármilyen okból, így különösen az ellátott neme, vallása, nemzeti, etnikai hovatartozása, politikai vagy más véleménye, kora, cselekvőképességének hiánya vagy korlátozottsága, fogyatékossága, születési vagy egyéb helyzete miatt. Az ellátást igénybe vevő jövedelmi helyzetét csak a törvényben, illetve törvény felhatalmazása alapján készült kormányrendeletben meghatározott esetekben és feltételek mellett lehet vizsgálni. Az ellátást igénybe vevőnek joga van az intézmény működésével, gazdálkodásával kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez. Ennek teljesítése érdekében az intézmény vezetője évente tájékoztatót

15 15 készít az intézmény gazdálkodásáról és azt az intézményben jól látható helyen kifüggeszti, illetve szükség esetén szóban ad tájékoztatást az ellátást igénybe vevő részére. A tájékoztató tartalmazza: a) az intézmény működési költségének összesítését, b) az intézményi térítési díj havi összegét, c) az egy ellátottra jutó havi önköltség összegét. Amennyiben az ellátást igénybe vevő egészségi állapotánál vagy egyéb körülményeinél fogva közvetlenül nem képes az illetékes szervek megkeresésére az intézményvezető segítséget nyújt ebben, illetve értesíti az ellátott törvényes képviselőjét vagy az ellátott jogi képviselőt, az ellátott jogainak gyakorlásához szükséges segítségnyújtás céljából. Az intézmény vezetője az ellátottakat tájékoztatja az ellátott jogi képviselő által nyújtható segítségadás lehetőségéről az ellátott jogi képviselő elérhetőségéről. Az ellátást igénybe vevő személynek, törvényes képviselőjének joga van az ellátott állapotának felülvizsgálatával kapcsolatos információ megismerésére. Az intézmény vezetője a felülvizsgálatot megelőzően, valamint a felülvizsgálatot követően írásban tájékoztatja az ellátást igénybe vevőt, annak állapotát figyelembe véve, illetve törvényes képviselőjét a felülvizsgálat céljáról, folyamatáról, annak eredményéről. A fogyatékos személyes jogainak érvényesülése érdekében figyelemmel kell lenni különösen az - akadálymentes környezetet biztosítására, - információkhoz, az ellátottat érintő legfontosabb adatokhoz való hozzáférés biztosítására, - a képességek, készségek fejlesztésére, illetve az állapot fenntartás vagy javítás lehetőségének megteremtésére, - az önrendelkezés elvére a fogyatékos személy életvitelével kapcsolatos döntéseinek tiszteletben tartására, társadalmi integrációjukhoz való jogra, más személyekkel történő kapcsolat létesítésére, kapcsolattartásra, valamint intézmények, szolgáltatások igénybe vételére, elérésére. Ellátott jogi képviselő Az ellátott jogi képviselő a személyes gondoskodást nyújtó szakosított ellátást biztosító intézményi elhelyezést igénybe vevő, illetve a szolgáltatásban részesülő részére nyújt segítséget jogai gyakorlásában.

16 16 Az intézmény rendelkezik a szolgáltatásban foglalkoztatottak védelme érdekében az ellátást igénybe vevők részéről esetlegesen felmerülő veszélyhelyzetek kezelésére vonatkozó belső utasítással. 7. Együttműködés szakmai szervezetekkel, társintézményekkel A helyi és országos társintézményekkel folyamatosan kell a kapcsolatot tartani, szükség szerint segíteni kell egymás munkáját. (Fejleszteni kell a kapcsolatot külföldi társintézményekkel is, melynek fenntartása, ápolása és bővítése állandó feladata az intézménynek.) Az intézmény szoros kapcsolatot tart a különböző szakmai szervezetekkel. 8. A Szakmai Program az intézmény Házirendjével egészül ki. Zsira, Hollósi Péter intézményvezető MELLÉKLETEK 1. sz. melléklet: Megállapodás tervezet 2. sz. melléklet: Házirend 3. sz. melléklet: Szervezeti és Működési Szabályzat

17 17 Z Á R A D É K