S Z A K M A I P R O G R A M Z S I R A SZAKMAI PROGRAM 2014.

Átírás

1 Zsira, Rákóczi F. u. 12. Igazgató: 06-99/ Titkárság: 06-99/ Központ: 06-99/ Fax.: 06-99/ fogyotthon@zsiraint.hu Honlap: S Z A K M A I P R O G R A M Z S I R A

2 2 S Z A K M A I P R O G R A M Általános tudnivalók Költségvetési szerv neve, székhelye: Fogyatékosok Otthona Zsira, Rákóczi F u. 12. Telephelyei: 9476 Zsira, Rákóczi F. u. 12. (Székhely intézmény) 9476 Zsira, Flórián u. 54. (Rubin-ház Lakóotthon) 9476 Zsira, Fő u. 1. (Opál-ház Lakóotthon) 9734 Peresznye, Erdősor 1. (Telephely) Telefon: 99/ Telefax: 99/ fogyotthon@zsiraint.hu Internet honlap: A költségvetési szerv működési köre: Budapest. Férőhelyek száma: 262 fő, ebből Székhelyen: Zsira, Rákóczi u fő Telephelyen: Zsira, Flórián u. 54. Rubin Ház 8 fő Zsira, Fő u. 1. Opál Ház 10 fő Peresznye, Erdősor u fő A költségvetési szerv létrehozásáról rendelkező jogszabály (határozat): A költségvetési szervet Budapest Főváros Önkormányzata (1052 Budapest, Városház u ) alapította. Az alapítás éve: Az államháztartásról szóló évi CXCV. törvény 8. -ában foglaltak és az államháztartásról szóló törvény végrehajtásáról szóló 368/2011.(XII.31.) Korm. rendelet 5. alapján, figyelemmel az egyes szakosított szociális és gyermekvédelmi szakellátási intézmények állami átvételéről és egyes törvények módosításáról szóló évi CXCII. Törvény 2. (3)-(4) bekezdésére, a rendelet (továbbiakban: Korm. Rendelet) 3 (2) bekezdés e) pontjában és 4. -ában foglaltakra, a Fogyatékosok Otthona Zsira módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt Alapító Okiratát- az államháztartásért felelős miniszter előzetes egyetértésével az Emberi Erőforrások Minisztere adta ki.

3 3 Az Alapító Okirat azonosító száma: /2013 Az Alapító Okirat - kelte: november 13. A költségvetési szerv közfeladata: A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló évi III: törvény 69. (1) bekezdése szerinti személyes gondoskodás keretébe tartozó szakosított szociális ellátást nyújtó tartós bentlakásos intézmény. A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló évi III: törvény 85/A. (5) bekezdése szerinti fogyatékos személyek ápoló-gondozó célú teljes körű ellátást biztosító lakóotthon. A költségvetési szerv tevékenységei: a./ Ellátandó alaptevékenysége: Fogyatékos személyek teljes körű, bentlakásos intézményi és lakóotthonban történő ellátása b./ Alaptevékenységek szakfeladat rend szerinti besorolása Munkahelyi étkeztetés Fogyatékossággal élők tartós bentlakásos ellátása Fogyatékossággal élők ápoló-gondozó célú lakóotthoni ellátása Szociális foglalkoztatás munka-rehabilitáció keretében Szociális foglalkoztatás fejlesztő-felkészítő foglalkoztatás keretében c./ Kormányzati funkciónak való megfeleltetés Fogyatékossággal élők tartós bentlakásos ellátása Szociális foglalkoztatás d./ Vállalkozási tevékenysége: A költségvetési szerv vállalkozási tevékenységet nem folytat. A költségvetési szerv működési területe: Budapest A költségvetési szerv fenntartója: Szociális és Gyermekvédelmi Főigazgatóság 1132 Budapest Visegrádi út 49. A költségvetési szerv irányító szerve: Emberi Erőforrások Minisztériuma 1054 Budapest, Akadémia u.3.

4 A költségvetési szerv jogállása 4 A költségvetési szerv önálló jogi személy, önállóan működő költségvetési szerv. Képviseletére jogosult az intézményvezető, valamint - az intézményvezető által megbízott intézményi dolgozók. A Költségvetési szerv vezetőjét a Szociális és Gyermekvédelmi Főigazgatóság Főigazgatója a közalkalmazottak jogállásáról szóló évi XXXIII. törvényben foglaltak szerint előkészített pályázat útján, legfeljebb 5 év határozott időtartamra bízza meg, illetve vonja vissza megbízását, továbbá gyakorolja felette a munkáltatói jogokat. A munkáltatói jogok gyakorlásának rendje A költségvetési szerv dolgozói feletti munkáltatói jogokat az intézményvezető gyakorolja. A zsirai székhelyű és peresznyei telephelyű Fogyatékosok Otthona, továbbá a zsirai telephelyű lakóotthona az 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet 5/A. (1) bekezdése alapján a következők szerint határozza meg a szakmai programját: Általános szabályok 1. A szakmai program célja A szakmai program célja, hogy meghatározza a vonatkozó jogszabályok, az egyedi sajátosságok alapján az intézmény szakmai tevékenységét, ennek érdekében megállapítsa: - az intézményi szolgáltatás célját, feladatát, - a megvalósítani kívánt program konkrét bemutatását, a létrejövő kapacitások, a nyújtott szolgáltatáselemek, tevékenységek leírását, - a más intézményekkel történő együttműködés módját, - az ellátandó célcsoport jellemzőit, - a feladatellátás szakmai tartalmát, módját, a biztosított szolgáltatások formáit, körét, rendszerességét, bentlakásos intézmény esetén a gondozási, rehabilitációs és fejlesztési feladatok jellegét, tartalmát, - az ellátás igénybevételének módját, - a szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módját, - az ellátottak és személyes gondoskodást végző személyek jogainak védelmével kapcsolatos szabályokat. 2. A szakmai program hatálya A szakmai program a jóváhagyás napján lép hatályba. A szakmai programot a szakmai program egyes elemeinek megváltozása, módosulása esetén szintén módosítani kell.

5 5 A szakmai program személyi hatálya kiterjed az ellátottakra, valamint az intézmény szakmai működtetésében, szolgáltatásai nyújtásában közreműködő személyekre. A szakmai program területi hatálya a székhelyi és a telephelyi intézményekre terjed ki. Szolgáltatás célja, feladata, program bemutatása 1. A szolgáltatás célja Az intézmény székhelyén és telephelyein fogyatékos személyek ápoló, gondozó otthonaként, az ellátására jogosult személyeknek ellátást, fizikai, mentális, pszichés állapotukhoz, életkorukhoz, ápolási, gondozási szükségleteikhez, önellátási szintjükhöz igazodó, differenciált ápolást, gondozást, foglalkoztatást nyújtson. Az ellátás során tiszteletben tartsa az ellátottak alkotmányos jogait, különösen az élethez, az emberi méltósághoz, a testi épséghez, a testi és lelki egészséghez való jogot. 2. A szolgáltatás feladata Azon fogyatékos személyek ellátása, akiknek oktatására, képzésére, foglalkoztatására, valamint gondozására csak intézményi keretek között van lehetőség. Az önmaguk ellátására nem, vagy csak folyamatos segítséggel képes értelmileg akadályozott személyek napi legalább háromszori étkeztetéséről szükség szerinti ruházattal, illetve textíliával való ellátásáról, mentális gondozásáról, meghatározott egészségügyi ellátásáról, valamint lakhatásáról való gondoskodás. Az ellátást igénybevevő fogyatékosságának, életkorának, egészségi állapotának megfelelő terápiás és készségfejlesztő, munkavégzési célú foglalkoztatása. Az intézmény feladata, hogy a cél eléréséhez rendelkezésre álló eszközrendszert minél hatékonyabban működtesse, ezáltal biztosítsa a személyre szóló ellátás feltételeit. Az intézmény feladata, hogy a szolgáltatást úgy nyújtsa az ellátottak részére, hogy az megfeleljen az intézményi működést szakmailag is érintő szabályozásoknak, így: - jelen szakmai programnak, - az alapító okiratnak, - a szervezeti és működési szabályzatban foglaltaknak, - a házirendnek; - a jogszabályokban meghatározott szakmai szempontoknak, az ott meghatározott feladat-ellátási követelményeknek. Az ellátás keretében az intézmény biztosítja: - a lakhatásról való gondoskodást 24 órás felügyelet mellett, - ápolási, gondozási feladatok ellátását, - napi háromszori étkezést, - szükség szerint ruházattal és textíliával való ellátást, - a külön jogszabályban meghatározott egészségügyi ellátást,

6 6 - mentálhigiénés ellátást, - az ellátottak intézményen belüli szociális foglalkoztatásának megszervezését, - szocioterápiás foglalkozást, - a hivatalos ügyekben való segítségnyújtást, - a lakók ruházatának, textíliájának mosását, vasalását, javítását. Az intézmény alapellátáson túl nyújtott, térítésköteles szolgáltatásait az intézmény Házirendje tartalmazza, mely az intézményben több hirdetőtáblán is kifüggesztésre került. Az intézmény ellátottjai a szociális törvényben meghatározottak szerint: Székhelyen, telephelyen: Budapesti illetőségű önmaga ellátására nem, vagy csak folyamatos segítséggel képes, értelmi fogyatékos személyek ellátása, ápolása, gondozása, szocioterápiás foglalkozások végzése, valamint szociális foglalkoztatása. Más intézményekkel történő együttműködés Az intézmény közvetlen kapcsolatban álló más intézmények Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatal kórházak, rendelőintézetek, orvos szakértők, NRSZH helyi önkormányzatok gondnokok, hozzátartozók helyi és országos társintézmények gyógyszertár, gyógyászati segédeszköz forgalmazók ellátott jogi képviselő Az intézmény szoros kapcsolatot tart a különböző szakmai szervezetekkel. 2. Az ellátott célcsoport jellemzői ZSIRA, RÁKÓCZI F. U. 12. I. Lakóösszetétel nemenkénti megoszlása: Kastély épület 4/A.osztály Kastély épület 4/B. osztály Kastély épület 4/C. osztály C épület 2/A osztály B épület 2/B osztály D épület 5. osztály Tréning ház I. Tréning ház II. Összesen 35 fő (ffi.) 36 fő (nő) 33 fő (ffi.) 26 fő (nő) 13 fő (ffi.) 18 fő (ffi.) 4 fő (3 fő ffi., 1 fő nő) 2 fő (1 fő ffi, 1 fő nő) 167 fő 101 ffi. 66 nő

7 II. 7 Lakóösszetétel fogyatékosság szerinti megoszlása Besorolások, megoszlások Enyhe fokú mentális retardációval élők Középfokú mentális retardációval élők Súlyos mentális retardációval élők Pszichiátriai betegséggel élők B, C D 4/A 4/B 4/C Összesen 8 fő 4 fő 4 fő 5 fő 2 fő fő 4 fő 17 fő 30 fő 30 fő fő 14 fő 13 fő fő 1 fő 1 fő 3 Összesen 41 fő 22 fő 35 fő 36 fő 33 fő 167 III. Lakóösszetétel megoszlása önellátás mértéke szerint Önellátásra képes Önellátásra részben képes Teljes ápolásra szorul B,C D 4/A 4/B 4/C Összesen 12 fő 6 fő 7 fő 13 fő 23 fő fő 12 fő 14 fő 21 fő 10 fő fő 4 fő 14 fő 2 fő Összesen 41 fő 22 fő 35 fő 36 fő 33 fő 167 IV. Lakóösszetétel megoszlása társuló fogyatékosság szerint B,C D 4/A 4/B 4/C Összesen Látássérült 4 fő fő -- 1 fő 5 Gyengén látó 11 fő 2 fő 6 fő 10 fő 8 fő 37 Hallássérült, siket 2 fő 6 fő 2 fő Mozgásképtelen 5 fő Mozgáskorlátozott 2 fő 2 fő 4 fő 2 fő Beszédképtelen, néma 9 fő 6 fő 8 fő V. Lakóösszetétel megoszlása életkor szerint

8 Férfiak Összesen év év év év év év év 15 fő 63 fő 12 fő 5 év 5 fő fő Nők Összesen év év év év év év év 10 fő 37 fő 10 fő 8 év 1 fő TELEPHELY, PERESZNYE, Erdősor 1. I. Lakóösszetétel nemenkénti megoszlása: Női osztály Férfi osztály 37 fő+ 1 fő férfi 37fő férfi és 1 fő nő II. Lakóösszetétel fogyatékosság szerinti megoszlása Besorolások, megoszlások Enyhe fokú mentális retardációval élők Középfokú mentális retardációval élők Súlyos mentális retardációval élők Pszichiátriai betegséggel élők Női osztály Férfi osztály 3 fő 10 fő 16 fő 20 fő 19 fő 8 fő Összesen 38 fő 38 fő III. Lakóösszetétel megoszlása önellátás mértéke szerint Női osztály Férfi osztály Önellátásra képes 2 5 Önellátásra részben képes Teljes ápolásra szorul Összesen IV. Lakóösszetétel megoszlása társuló fogyatékosság szerint

9 Női osztály Férfi osztály Látássérült Gyengén látó 10 fő 12 fő Hallássérült, siket 2 fő 5 fő Mozgásképtelen 8 fő 9 Mozgáskorlátozott 17 fő 19 fő Beszédképtelen, néma 19 fő 5 fő 9 V. Lakóösszetétel megoszlása életkor szerint Férfiak év év év év év év év fő 2 fő 6 év 1 fő 2 fő Nők év év év év év év év fő 7fő 3 év 1 fő 2 fő 1 VI. Lakóösszetétel megoszlása átlagéletkor szerint Női osztály 38 fő 53,5 év Férfi osztály 37fő + 1 fő nő 47,4 év LAKÓOTTHON, ZSIRA, FŐ U. 1. (OPÁL HÁZ) I. Lakóösszetétel nemenkénti megoszlása: Nő Férfi 4 fő 6 fő II. Lakóösszetétel fogyatékosság szerinti megoszlása Besorolások, megoszlások Enyhe fokú mentális retardációval élők Középfokú mentális retardációval élők 9 fő 1 fő Súlyos mentális retardációval élők -- Pszichiátriai betegséggel élők -- Összesen 10 fő III. Lakóösszetétel megoszlása önellátás mértéke szerint Önellátásra képes 10 fő

10 10 Önellátásra részben képes --- Teljes ápolásra szorul --- Összesen 10 fő IV. Lakóösszetétel megoszlása társuló fogyatékosság szerint Látássérült --- Gyengén látó 5 fő Hallássérült, siket 1 fő Mozgásképtelen --- Mozgáskorlátozott --- Beszédképtelen, néma 1 fő V. Lakóösszetétel megoszlása életkor szerint Férfiak év év év év év év év fő 1fő -- 1 fő Nők év év év év év év év fő GONDOZÓHÁZ, ZSIRA, FLÓRIÁN U. 54. (RUBIN HÁZ) VI. Nő Férfi Lakóösszetétel nemenkénti megoszlása: 5 fő 3 fő VII. Lakóösszetétel fogyatékosság szerinti megoszlása

11 Besorolások, megoszlások Enyhe fokú mentális retardációval élők Középfokú mentális retardációval élők 6 fő 2 fő Súlyos mentális retardációval -- élők Pszichiátriai betegséggel élők -- Összesen 8 fő 11 VIII. Lakóösszetétel megoszlása önellátás mértéke szerint: Önellátásra képes 8 fő IX. Lakóösszetétel megoszlása társuló fogyatékosság szerint Látássérült --- Gyengén látó 5 fő Hallássérült, siket 1 fő Mozgásképtelen --- Mozgáskorlátozott --- Beszédképtelen, néma --- X. Lakóösszetétel megoszlása életkor szerint Férfiak év év év év év év év 90-3 fő Nők év év év év év év év 90-5 fő A szolgáltatásról szóló tájékoztatás helyi módja

12 12 Az intézmény szolgáltatásairól folyamatos információk érhetők el a honlapon. 4. A feladatellátás szakmai tartalma, módja 1. Lakhatás 24 órás felügyelet mellett A feladatellátás tartalma: A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló évi III. törvény 69. és a 70. -ában meghatározott intézményi elhelyezés, amely az intézményben életvitelszerű tartózkodást biztosít, folyamatos felügyelet mellett. A folyamatos felügyeletet a nővérek, szociális szakemberek és a főállású orvos biztosítja. 2. Az ápolási, gondozási feladatok, A feladatellátás tartalma, formái: A feladatellátás keretében biztosítani kell az ellátott szükségleteihez, állapotához igazodó ápolási, gondozási feladatok, tevékenységek ellátását. Az ápolási, gondozási feladatok között el kell látni a következő tevékenységeket: - gyógyszer átadás, beadás, - sebellátás, felfekvések kezelése, - fürdetés, mosdatás, - tisztába tevés, ágytálazás, - öltöztetés, - az ellátottak mozgatása, emelése, - az ellátottak tornáztatása különösen a fekvő betegeknél, - kéz- és lábápolás, - borotválás, hajvágás, - a szennyes ruha és ágynemű gyűjtése valamint a tiszta kiadása. A feladatellátás módja: A feladatellátás az ápolók munkaköri leírása, a vezetők utasítása, valamint az ellátottak igénye szerint történik. Általános szakmai feladat ellátást meghatározza az ellátásban részesülő személyre elkészített gondozási terv. A terv egyénre szabottan határozza meg az ellátásban részesülő állapotának megfelelő gondozási, ápolási, fejlesztési feladatokat és azok megvalósításának módszereit. Otthonunk valamennyi lakója rendelkezik egyéni fejlesztési tervvel, amely a gondozási terv fogyatékosok otthonában alkalmazandó speciális típusa. 3. Étkeztetés

13 13 Az intézmény az étkeztetést a bentlakók életkori sajátosságainak, valamint az egészséges táplálkozás követelményeinek megfelelően biztosítja, a szociális étkeztetésre vonatkozó szabályok figyelembevételével. Az ellátottak étkeztetése keretében napi háromszori étkezést, ebből legalább egy alkalommal meleg ételt biztosít. Ha az ellátást igénybe vevő egészségi állapota indokolja, részére orvosi, vagy dietetikusi javaslatra speciális étkezési lehetőség biztosított. A feladatellátás formái: - normál étrend, - pépes étrend, - speciális étrend: - szénhidrátszegény, - fehérjeszegény. A feladatellátás módja: A feladatellátás az alábbiak szerint történik: a) az intézmény étkezőjében történő felszolgálással, illetve b) szükség esetén az ellátott szobájába történő szállítással. Az étkezések időpontja: a) reggeli: óra b) ebéd: óra c) vacsora: 17,30-19 óra Egészségügyi ellátás Az otthon biztosítja az ellátottak egészségügyi alapellátását. Az alapellátáson túl fogorvosi ellátást biztosít térítés ellenében. Ideg- elme szakrendelés helyben történik, az egyéb szakorvosi és sürgősségi ellátást a soproni Erzsébet Kórház szakrendelőjén keresztül lehet igénybe venni. A kórházi kezelést is ugyanezen kórház látja el. Az intézmény rendszeres orvosi felügyelet keretében biztosítja az ellátást igénybe vevő egészségi állapotának folyamatos ellenőrzését, az egészségügyi tanácsadást, a szűrést, az orvos által elrendelt vizsgálat(ok) elvégzését - ha az intézmény keretei között megoldható gyógykezelését. Az intézmény biztosítja az otthon orvosa által rendelt, és az általa összeállított eseti és rendszeres gyógyszer-készletbe tartozó - gyógyszereket, és a testtávoli gyógyászati segédeszközöket. Az alapgyógyszer-készletbe nem tartozó gyógyszerek, segédanyagok beszerzése a lakó költségére történik. Az intézmény viseli az ellátást igénybe vevő gyógyszerszükségletnek az öregségi nyugdíj mindenkori legkisebb összege 20%-át meghaladó költségét, ha: - az ellátást igénybevevőnek a személyi térítési díj megfizetése után fennmaradó havi jövedelme a havi gyógyszerköltségét teljes mértékben nem fedezi, vagy - részére az intézmény költőpénzt biztosít.

14 14 A gondozási-egészségügyi ellátás célja az egészségvédelem, a betegségek felismerése és szakszerű kezelése, a megelőzés, a krónikus kórképeknél a megfelelő részleges vagy teljes ápolás, gondozás. A rendeletben meghatározott gyógyszerellátásról az otthon gondoskodik és a szükséges gyógyászati segédeszközt is rendelkezésre bocsátja. Az alaplistába tartozó gyógyszereket térítésmentesen biztosítja az intézmény, az alapgyógyszer listába nem tartozó gyógyszerekért térítést fizet a lakó. Az intézmény által térítésmentesen biztosított gyógyszercsoportok köréről az otthon részletes tájékoztatást ad, melyek listája az orvosi rendelőben és a Hirdetőtáblán találhatók Gondozási tevékenység A gondozási tevékenység alatt a lakó részére nyújtott olyan fizikai, mentális és életvezetési segítséget értünk, ahol a szociális, testi és szellemi állapotának megfelelő egyéni bánásmódban részesül, hogy a hiányzó testi-szellemi funkciók kompenzálása megtörténjen. Az egyén önrendelkezését és autonómiáját tiszteletben tartjuk. A normalizációs elvnek megfelelő környezetet biztosítjuk Textília, ruházat biztosítása A lakók a saját ruházatukat használhatják. Az intézményi ellátottaknak megfelelő minőségű, az évszakhoz, az időjáráshoz igazodó, ápolt, tiszta öltözettel kell rendelkezniük. Ha az ellátott nem rendelkezik elegendő, illetve megfelelő ruházattal, akkor az intézmény biztosítja számára a következő ruházatot: - legalább három váltás fehérnemű és hálóruha, - az évszaknak megfelelő, legalább két váltás felsőruházat és utcai cipő, szükség szerint más lábbeli. - legalább 3 váltás ágynemű, - a tisztálkodást segítő három váltás textília. Az intézményben közvetlenül az ellátottakkal foglalkozó személyek kötelesek közreműködni a textíliával kapcsolatos ellátási feladatok végrehajtásában, a megfelelően tiszta, kulturált, higiénikus környezet megtartásában. A munkafoglalkoztatásban résztvevő lakók részére védőruházatot is kell biztosítani Mentálhigiénés ellátás, foglalkoztatás Az otthon mentálhigiénés ellátás keretén belül gondoskodik a személyre szabott bánásmódról, a kialakult konfliktus helyzetek egyéni és csoportos kezeléséről. Ezen tevékenység legfontosabb célja a lakók mentális- és szociális, egyéni és közösségi problémáinak megoldása, a beilleszkedés és mindennapi élet megkönnyítése az otthonban, a lakók családi kapcsolatainak ápolásának elősegítése, az egyéni fejlesztés lehetőségeinek biztosítása, hitélet gyakorlása, s a szabadidő értelmes és hasznos eltöltése, programok szervezése.

15 15 Az intézmény lakói számára biztosítani kell a folyamatos fejlődés, és az új ismeretek elsajátításának lehetőségét, az egyén képességeinek szinten tartását. Ennek kerete az egyéni fejlesztés. Az intézmény szakmai célkitűzéseként megfogalmazottak gyakorlati megvalósítása a személyre szabott bánásmód, olyan segítő támogató rendszer működtetése, amiben minden segítő az ellátott személy számára ott végez tevékenységet ahol az otthonban való zavartalan életfeltételek biztosítása azt megköveteli. Ez a minden napokban azt jelenti, hogy szakítunk azzal a gyakorlattal, hogy a lakó megy a segítőkhöz. Minden segítő, aki a szakmai ellátásban vállal szerepet a lakó adott életszakaszában, adott tevékenysége helyszínén biztosítja a segítséget. Az egyéni fejlesztési terveket kidolgozó fejlesztő csoport félévente értékeli a fejlesztés során elért eredményeket, s annak megfelelőn, szükséges szerint módosítja azokat. A fejlesztési célok meghatározása során alapvető szempont, hogy a fejlesztő tevékenység felnőtt személyre irányul, fontos figyelembe venni az egyén céljait, olyan ismeretek elsajátítását, fenntartását támogatni, melyek az ellátott mindennapi életvitelét, munkatevékenysége során a munkavállalói szerepben való sikeres működését segíti elő. Fontos, hogy az egyéni fejlesztési terv az ellátott meglévő képességeire épüljön, segítse elő az önrendelkezés megvalósítását, a döntés, választás, kockázatvállalás lehetőségét a felnőtt emberi élet megélését. Az otthonban élők átlagéletkorának túlsúlya az idősebb korosztályhoz tartozik. Ennek alapján figyelembe kell venni az idősödő emberek szükségleteit az egyéni fejlesztési feladatok meghatározása során. 4.5 A fejlesztések jellemző formái: Önkiszolgálás szinten tartása, fejlesztése érdekében leggyakrabban felmerülő témakörök: - Lakók önrendelkezési jogának fejlesztése, figyelemmel az egyéni képességekre. - Alapvető önkiszolgálási képességek megőrzése étkezés, személyi higiéné, tisztálkodás, öltözködés terén. - Lakóink közösségben élnek, már az egyes szobaközösségeken belül is eltérő képességekkel, igényszinttel rendelkeznek. Fontos feladat, hogy kialakuljon a lakókban a közvetlen környezet rendezettsége iránti igény. - A lakók személyes szükségleteinek kielégítésére irányuló szolgáltatás megköveteli, hogy a segítő személyzet tagjai ismerjék e szükségleteket, személyes célokat, azokat tartsák tiszteletben, s rendelkezzenek megfelelő ismeretekkel, hogy közreműködésük eredményes legyen, s minél teljesebben valósuljon meg a közösségeken belül a személyre szabott bánásmód.

16 16 Kommunikációs készség fejlesztése: Az információközlés, cserélés, különböző kommunikációs csatornák közbeiktatásával az élet szerves része. A verbális úton érkező információ az értelmileg akadályozott személyeknél sok esetben nehezített közlési forma, akár intellektuális okok, akár érzékszervi sérülés, akár beszédkészség- beszédmegértés nehezítettség az oka. Kiemelten fontos terület a kommunikáció fejlesztése. Verbálisan nem kommunikáló lakók esetében az egyéb kommunikációs csatornák lehetőség szerinti megnyitása. Az új fejlesztési struktúrában a fejlesztők saját, minden napos tapasztalatuk alapján tudják az ez irányú igényeket kezelni, és a felmerülő igényekre reagálni. Munkavégzéshez való pozitív hozzáállás kialakítása: Lakóink felnőtt korú emberek, akik számára biztosítani kell a munkavégzés lehetőségét. Ez hozzájárul önbecsülésük pozitív irányú befolyásolásához, ill. a munkabér révén egyfajta anyagi biztonsághoz is, mely lehetőséget teremt a felmerülő igényeik kielégítéséhez. Ehhez szükséges az, hogy a biztosított munka feleljen meg az ellátottak képességeinek, hogy azt ténylegesen végezni tudják, s az eredménye érték legyen az ellátott számára is. Ezt a funkciót hivatott betölteni a szociális foglalkoztatás. Tapasztalat, hogy lakóink többségénél kialakultak azok a képességek, személyiségjegyek, melyek alkalmassá teszik őket a munkavállalói szerep megfelelő szintű betöltésére. A munkaintenzitás, és a munkához való hozzáállás terén fokozottan igényelnek segítséget a pedagógiai kísérésre: a következetesség, a munkafegyelem, munkahelyi kultúra elsajátítására, a csoportban való hatékony tevékenység ösztönzésére, az alkalmazkodó képesség növelésére, a konfliktus kezelő képesség javítására. Ezt célzottan a munkahelyen lehet a leghatékonyabban elsajátíttatni. Ehhez szükséges a fejlesztő pedagógus jelenléte a munkahelyen, melyre a foglalkoztatási rendszer lehetőséget biztosít. Enyém a testem program: Az előző év tapasztalatára építve tovább folytatjuk a programot, amelynek célja a gondozottak ellenálló képességének megerősítése a szexuális zaklatás ellen, valamint a nem kívánatos közeledés elhárítására alkalmas viselkedésformák elsajátítása. A program videofilmre, valamint a tudatosítás elvére épül a direkt kérdés felvetések által. Snoezelen terápia: Értelmileg súlyosan, halmozottan sérült személyek fejlesztése során egyik leghatékonyabban alkalmazható eljárás,amely az érzékelés, észlelés stimulálását helyezi a középpontba, ami alapját képezi a magasabb kognitív funkciók alapjai megteremtésének.

17 17 A felkínált ingereken keresztül az egyén új, pozitív tapasztalatokat gyűjthet, oldja az eljárás a fogyatékos személy feszültségét, s kellemes ingereket, élményeket nyújt a résztvevőnek. Snoezelen terápia alkalmával fejleszthető a hallás, ízlelés, szaglás, tapintás, szem-kéz koordináció, a játék, ok-okozati kapcsolatok felismerése, a magasabb szintű tanulás. Szocioterápiás foglalkoztatás Azon lakók számára, akik a szakértői bizottság szakvéleménye alapján nem alkalmasak a szociális foglalkoztatásban való részvételre, szocioterápiás foglalkoztatásban való részvétel lehetősége biztosított. A szocioterápiás foglalkozások keretében munkaterápia, valamint terápiás és készségfejlesztő foglalkozások folynak. Munka jellegű foglalkoztatás keretében egyúttal képességfejlesztés történik, melynek célja a munkavégző képesség olyan szintű kialakítása, mely alapján alkalmas lehet az ellátást igénybe vevő arra, hogy szociális foglalkoztatásban részt vehessen. A terápiás és képességfejlesztő foglalkozás keretében kreatív, művészeti, mozgás- és játékterápiák is folynak, heti terv szerinti bontásban. Aktivitás fenntartását segítő tevékenységek: Az otthonban élők egészsége megőrzése érdekében kitüntetett szerepe van az aktivitás fenntartását szolgáló tevékenységeknek, így az egészségügyi ellátáson túl az alábbi lehetőségeket kínáljuk: - Reggeli torna a foglalkoztató centrumban. - Gyógytornász felmérése alapján, szükségleteknek megfelelően, egyéni fejlesztés keretében mozgásfejlesztés, gyógytorna, koordinációfejlesztés. - Gyalogtúrákon, kerékpártúrákon való részvétel. - Sportszakkörökön való részvétel. - Társintézményi rendezvényeken való részvétel. - Egészséghét megszervezése. - Rendszeres uszoda látogatás lehetőségének biztosítása. - Kondicionáló terem eszközeinek használata Szabidő hasznos eltöltésének lehetőségei - sport és kondicionálás - főzőszakkör - színkottás zenekar - énekkar - tánc - rajz - színjátszás - asztalitenisz - néptánc

18 18 - fotó és számítógép - hittan - mozgásszínház - mozi - bocsa Felnőtt, munkaképes korú emberek esetében alapvető szükséglet, hogy mindennapjaik szerves része legyen a hasznos, tartalmas, értékteremtő munkatevékenység végzése, melynek ellenértéke is van, vagyis munkabért kap érte. Erre ad lehetőséget az intézmény által működtetett szociális foglalkoztatás. A szociális foglalkoztatás formái: - munka-rehabilitáció, célja az ellátott személy munkakészségének, valamint testi és szellemi képességeinek munkavégzéssel történő megőrzése, illetve fejlesztése, továbbá fejlesztő felkészítő foglalkoztatásra való felkészítés, - fejlesztő felkészítő foglalkoztatás, amelyet az intézmény legfeljebb 1 évre kötött munkaszerződés keretében biztosít az ellátottnak. Célja az ellátott személy számára az önálló munkavégző képesség kialakítása, helyreállítása, fejlesztése, valamint az ellátott felkészítése védett munka keretében, illetve a nyílt munkaerőpiacon történő önálló munkavégzésre A biztosított szolgáltatások formái Az intézményben élők igény szerint, térítés ellenében az alábbi szolgáltatásokat vehetik még igénybe: - Fogorvosi ellátás: igény szerint, illetve heti 1 alkalommal, a szakrendelő díj tétele szerint, - Gyógyszerköltség: a többszörösen módosított 1/2000 (I.7.) SZCSM. rendelet szerint, - Telefonálási lehetőség: MATÁV érvényes tarifa szerint, - Postai szolgáltatás: Újság, heti és havi lapok előfizetése árjegyzék szerint - Fodrászat: térítésmentes - Pedikűr, manikűr: árjegyzék szerint - Büfé: árjegyzék szerint - Színházbérlet, jegy, múzeumi belépők: térítés ellenében - Kirándulás, üdülés: térítés ellenében - Vendégétkezés: térítés ellenében - Intézeti gépkocsi igénybevétele térítés ellenében - Uszoda látogatás térítés ellenében - Tánc szakkör térítésmentes - Zenei szakkör térítésmentes - Mosodai szolgáltatás: térítésmentes

19 19 - Adminisztráció, levelezés: térítésmentes Az ellátásban részesülő személy írásbeli kezdeményezésére az ellátott törvényes képviselője az intézménnyel e célból kötött szerződésben vállalhatja, hogy a jogszabályban előírt feltételeket meghaladó ellátotti igény kielégítésének költségeit viseli. A költségek megtérítésének teljes összege kizárólag a szerződésben meghatározott célokra fordítható. 5. Az ellátás igénybevételének módja A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője szóbeli vagy írásbeli kérelmére, indítványára történik. Ha az ellátást igénylő személy cselekvőképtelen, a kérelmet, illetve indítványt - az érintett személy véleményét lehetőség szerint figyelembe véve - a törvényes képviselője terjeszti elő. A korlátozottan cselekvőképes személy a kérelmét, indítványát a törvényes képviselőjének beleegyezésével vagy - ha e tekintetben a bíróság a cselekvőképességét nem korlátozta - önállóan terjesztheti elő. Ha a törvényes képviselő ideiglenes gondnok, intézményi elhelyezésre vonatkozó kérelméhez a gyámhivatal előzetes jóváhagyása szükséges. Annak a személynek a bentlakásos szociális intézménybe történő elhelyezését, akinek cselekvőképessége a gyámhivatal ideiglenes gondnokrendelő határozata alapján e jognyilatkozat megtételében korlátozott, az ideiglenes gondnok csak a bíróság ideiglenes gondnokrendelés fenntartásáról rendelkező jogerős végzése alapján kérheti. Az elhelyezési kérelem előterjeszthető írásban, vagy személyes jelenlét esetén szóban is. A kérelem azonban számítógépes nyilvántartásba csak a kitöltött és érvényes A-B-C adatlap és mellékletei alapján vehető át. A nyilvántartásba vételhez szükséges az ellátásra szoruló személyi igazolványa. A kérelem és adatlap a Szociális és Gyermekvédelmi Főigazgatóságon nyújtható be: 1132 Budapest, Visegrádi utca 49. II. emelet 208-as számú irodában. Ügyfélfogadási idő: Hétfőtől - Csütörtökig: 8-16 óráig megközelíthető:3-as metróval Lehel térig, onnan 3 perc gyalog a Röntgen utca Visegrádi utca sarok. Az A-B-C adatlapok, a tájékoztató, és az intézményi lista a Főigazgatóság honlapján a Nyomtatványok címszó alatt (összesen 10 oldal) érhető el: Az adatlapok kitöltésénél fontos, hogy minden kérdésre választ kell adni, jelölve a nemleges választ is ( nem, vagy nincs szóval). Az ellátást igénylő maximum három intézménybe jelentkezhet. Az intézmény kiválasztásában és az adatlapok kitöltésével kapcsolatosan a Főigazgatóság munkatársa segítséget nyújt, de a választott otthont célszerű előzetesen megnézni, illetve a honlapjukról tájékozódni, és csak a valóban tetsző

20 20 intézménybe nyújtani be a jelentkezést. Az intézményi felvételről - nem a Főigazgatóság munkatársa, hanem - az intézményvezető dönt.

21 21 Benyújtandó iratok: az A-B-C adatlap és az alábbi mellékletek Érvényes személyi igazolvány, TAJ kártya és lakcímkártya másolat, (régi típusú személyi igazolvány esetén csak a személyi adatokat, érvényességi időt, illetőleg a lakóhelyet tartalmazó oldalak bemutatása szükséges, ez estben a lakóhelyet a régi, de érvényes személyi igazolvánnyal is lehet igazolni, ha a kérelmező még nem kapott lakcímkártyát). Az iratok a főigazgatósági irodában is másolhatók. A kérelmező csak a személyi igazolványban szereplő névvel vehető nyilvántartásba, ezért a személyi igazolványt a kérelem benyújtásakor be kell mutatni. Jövedelemigazolás: az utolsó nyugdíjszelvény és a nyugdíjas igazolvány, vagy a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság éves értesítője (zöld színű kutyanyelv ) esetenként a Nyugdíjfolyósító Igazgatóság aktuális igazolása a folyósított ősszegről, vagy az utolsó bankszámlakivonat. Fogyatékossági támogatás folyósítása esetén az azt igazoló irat. A jövedelem mellett a pénzvagyonról és ingatlanvagyonról is nyilatkozni kell, ha a kérelmező vagy helyette más személy az intézményi térítési díj összegét nem tudja megfizetni. A pénzvagyonról banki igazolás, az ingatlanról egy már meglévő, helyrajzi számot tartalmazó okirat csatolandó (de ezért külön tulajdoni lapot kiváltani nem kell). Amennyiben az ellátandó havi jövedelmének a 80%-a nem fedezi az intézményi térítési díjat, akkor a jövedelemhányad és az intézményi térítési díj közötti különbözetet a készpénz-, illetőleg ingatlanvagyon terhére is meg lehet állapítani. A 18. életévét már betöltött, de a reá irányadó nyugdíjkorhatárt még el nem érő kérelmező esetében a rokkantságot a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal, vagy jogelődje (ORSZI) szakvéleményének másolatával kell igazolni. Az ellátási kérelmekről az intézményvezető dönt, melyről értesíti az ellátást igénylőt, illetve törvényes képviselőjét. Elutasítás esetén az értesítés írásban történik. A kérelem intézménybe történő megérkezése és nyilvántartásba vétele után az előgondozás elvégzésére kerül sor. Az ellátás igénybevételét megelőzően az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével megállapodást köt. A megállapodás tartalmazza: - az intézményi ellátás időtartamát (a határozott vagy határozatlan időtartam megjelölését), az ellátás igénybevételének kezdő időpontját, határozott időtartamú elhelyezés esetén záró időpontját, - az intézmény által nyújtott szolgáltatások formáját, módját, körét, - a személyi térítési díj megállapítására, fizetésére vonatozó szabályokat, - az intézményi jogviszony megszűnésének módjait. Az intézmény vezetője az ellátásra vonatkozó igények alapján, az igények beérkezésének sorrendjében gondoskodik az ellátást igénylők elhelyezéséről.

22 22 Az intézmény vezetője az ellátást igénylő soron kívüli elhelyezéséről gondoskodik, ha annak helyzete a soron kívüli elhelyezést indokolja. A soron kívüli elhelyezésre vonatkozó igényt a kérelemben fel kell tüntetni. Soron kívüli ellátás biztosítását különösen az alapozza meg, ha az ellátást igénylő: - önmaga ellátására nem képes, és nincs olyan hozzátartozója, aki ellátásáról gondoskodna, továbbá ellátása más egészségügyi, vagy szociális szolgáltatás biztosításával sem oldható meg, - soron kívüli elhelyezése a háziorvos, kezelőorvos szakvéleménye szerint indokolt, - szociális helyzetében, egészségi állapotában olyan kedvezőtlen változás következett be, amely miatt soron kívüli elhelyezése vált szükségessé, - kapcsolata a vele együtt élő hozzátartozójával, eltartójával helyrehozhatatlanul megromlott, és a további együttélés életét, testi épségét veszélyezteti. A soron kívüli elhelyezés iránti igény sorrendben megelőzi a többi kérelmet. Több soron kívüli elhelyezési igény esetén az intézmény vezetője haladéktalanul intézkedik az előgondozás lefolytatásáról. Ezt követően az intézmény vezetője dönt az ellátást kérők elhelyezésének sorrendjéről. Soron kívüli elhelyezést csak az intézményben rendelkezésre álló üres férőhelyekre lehet biztosítani. Nem teljesíthető ilyen igény azon igénybe vevő férőhelyére, aki a férőhely elfoglalásának időpontjáról már értesítést kapott. Soron kívüli elhelyezést az intézményben rendelkezésre álló férőhelyeken felül is lehet biztosítani, figyelemmel az Szt. 92/K..(5) bekezdésében megállapított korlátra. Az ellátást igénybe vevő panasszal fordulhat az intézmény vezetőjéhez, vagy az érdekképviseleti fórumhoz, ha az intézmény a Megállapodás -ban vállalt kötelezettségeket nem teljesíti. Amennyiben az ellátást igénybe vevő személy az intézményvezetőjének intézkedését vitatja, a fenntartóhoz (SZGYF Győr-Moson- Sopron Megyei Igazgatóság Győr, Árpád u. 32.) fordulhat. A személyes gondoskodást nyújtó ellátásért térítési díjat kell fizetni. Az intézményi térítési díj összegét a fenntartó állapítja meg. Az intézmény vezetője a személyi térítési díjról és annak felülvizsgálatáról Értesítést ad ki a lakó és /vagy törvényes képviselője részére. 6. Az ellátottak és a szociális szolgáltatást végzők jogainak védelmével kapcsolatos szabályok Lakók jogai A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézményi ellátást igénybevevő lakónak joga van a szociális helyzetére, egészségi és mentális állapotára tekintettel a szociális intézmény által biztosított teljes körű ellátásra, valamint egyéni szükségletei, speciális helyzete vagy állapota alapján az egyéni ellátás szolgáltatás igénybevételére. A szolgáltatás biztosítása során tilos a hátrányos megkülönböztetés bármilyen okból, így különösen az ellátott neme, vallása, nemzeti, etnikai hovatartozása,

23 23 politikai vagy más véleménye, kora, cselekvőképességének hiánya vagy korlátozottsága, fogyatékossága, születési vagy egyéb helyzete miatt. Az ellátást igénybe vevő jövedelmi helyzetét csak a törvényben, illetve törvény felhatalmazása alapján készült kormányrendeletben meghatározott esetekben és feltételek mellett lehet vizsgálni. Az ellátást igénybe vevőnek joga van az intézmény működésével, gazdálkodásával kapcsolatos legfontosabb adatok megismeréséhez. Ennek teljesítése érdekében az intézmény vezetője évente tájékoztatót készít az intézmény gazdálkodásáról és azt az intézményben jól látható helyen kifüggeszti, illetve szükség esetén szóban ad tájékoztatást az ellátást igénybe vevő részére. A tájékoztató tartalmazza: a) az intézmény működési költségének összesítését, b) az intézményi térítési díj havi összegét, c) az egy ellátottra jutó havi önköltség összegét. Amennyiben az ellátást igénybe vevő egészségi állapotánál vagy egyéb körülményeinél fogva közvetlenül nem képes az illetékes szervek megkeresésére az intézményvezető segítséget nyújt ebben, illetve értesíti az ellátott törvényes képviselőjét vagy az ellátott jogi képviselőt, az ellátott jogainak gyakorlásához szükséges segítségnyújtás céljából. Az intézmény vezetője az ellátottakat tájékoztatja az ellátott jogi képviselő által nyújtható segítségadás lehetőségéről az ellátott jogi képviselő elérhetőségéről. Az ellátást igénybe vevő személynek, törvényes képviselőjének joga van az ellátott állapotának felülvizsgálatával kapcsolatos információ megismerésére. Az intézmény vezetője a felülvizsgálatot megelőzően, valamint a felülvizsgálatot követően írásban tájékoztatja az ellátást igénybe vevőt, annak állapotát figyelembe véve, illetve törvényes képviselőjét a felülvizsgálat céljáról, folyamatáról, annak eredményéről. A fogyatékos személyes jogainak érvényesülése érdekében figyelemmel kell lenni különösen az - akadálymentes környezetet biztosítására, - információkhoz, az ellátottat érintő legfontosabb adatokhoz való hozzáférés biztosítására, - a képességek, készségek fejlesztésére, illetve az állapot fenntartás vagy javítás lehetőségének megteremtésére, - az önrendelkezés elvére a fogyatékos személy életvitelével kapcsolatos döntéseinek tiszteletben tartására, társadalmi integrációjukhoz való jogra, más személyekkel történő kapcsolat létesítésére, kapcsolattartásra, valamint intézmények, szolgáltatások igénybe vételére, elérésére.

24 24 A lakók érdekvédelmét az Érdekképviseleti Fórum látja el. Az érdekképviseleti fórum tagjainak névsorát és elérhetőségét az intézmény egyes részlegeiben jól látható helyen ki kell függeszteni. Az Érdekképviseleti Fórum: - előzetesen véleményezi az intézmény vezetője által készített Szakmai Programot, az éves Munkatervet, a Házirendet, az ellátottak részére készszült tájékoztatókat, - megtárgyalja az intézményben élők panaszait, - ide nem értve az intézményi jogviszony keletkezésével, megszüntetésével és az áthelyezéssel kapcsolatos panaszokat, - és intézkedést kezdeményez az intézményvezető felé, - tájékoztatást kérhet az intézményvezetőtől az ellátottat érintő kérdésekben, az ellátás szervezésével kapcsolatos feladatokban, - intézkedés megtételét kezdeményezheti a fenntartó felé, valamint más illetékes hatóságok, szervek felé, amennyiben az intézmény működésével kapcsolatos, jogszabálysértésre utaló jeleket észlel. Az intézmény lakói érdekeit közösségben történő képviseletére és közösségi életük megszervezésére választott képviselőikből Ellátotti önkormányzatot hozhatnak létre, amely működése során az Érdekképviseleti Fórum működését nem érinti. Az ellátotti önkormányzat az ellátottak életével összefüggően és azok érdekében demokratikus alapon nyugvó lehetőség az intézményi életben való aktív részvételre. A lakóközösség önirányító rendszereként tevékenységein keresztül segíti elő a véleménynyilvánítási jog gyakorlását, a döntésképesség kialakulását és fejlődését, az önrendelkezés gyakorlását. A közösség életét mind teljesebben átfogva teremt alkalmat a hatékony érdekérvényesítésre, a szervező és végrehajtó funkcióból eredő felelősségérzés és tapasztalat megszerzésére. Feladata: együttműködő kapcsolat fenntartása az intézmény vezetőivel és munkatársaival az ellátás minőségének javítása érdekében, közösségformálás, integrációs törekvésekben való szerepvállalás, érdek- és jogvédelem, sorstárssegítés, önszerveződő közösségi tevékenységek támogatása, a szervezésben és lebonyolításban való részvétel, külső kapcsolatépítés, a lakók javaslatainak, indítványainak összegyűjtése, megvitatása, továbbítása, az együttélés szabályainak elfogadtatásában, betartásában való szerepvállalás, információval segíti, támogatja az Élelmezési Bizottság munkáját. Az ellátottak jogainak érvényesítése érdekében az ellátott-jogi képviselő feladatainak intézményen belüli ellátásához folyamatosan olyan feltételeket kell biztosítani,

25 25 amelyek az ellátottak tájékoztatását, egyéni problémáinak a meghallgatását, a személyes beszélgetéseket lehetővé teszik. Munkájának alapos és zavartalan elvégzéséhez maradéktalanul biztosítani kell részére az intézményben hatályos és érvényes szabályzatok mindazon körét, mely a lakók ellátásával kapcsolatosak. A szociális intézményi ellátás alapvetően a gondoskodó családot, otthont hivatott pótolni megfelelő szintű szolgáltatás formájában és nem a másság társadalmi szintű kezelésére szolgál. A szociális gondoskodást nyújtó intézményben elvárás, hogy minden dolgozó munkakörre, beosztásra való tekintet nélkül munkáját a legjobb szakmai tudása szerint, hivatástudattal végezze. Szükséges az intézmény lakóit felkészíteni az ellátottakat érintő jogokról, az intézmény kötelezettségéről, ill. rendszeresen tájékoztatni az ellátott-jogi képviselőt észrevételeiről, a hiányosságok felszámolásának érdekében megtett intézkedésekről. A szociális szolgáltatást végzők jogai A szolgáltatást végzők esetében biztosítani kell, hogy a munkavégzéshez kapcsolódó megbecsülést megkapják, tiszteletben tartsák emberi méltóságukat és személyiségi jogaikat, munkájukat elismerjék, valamint a munkáltató megfelelő munka körülményeket biztosítson számukra. Közfeladatot ellátó személynek minősül az alábbi munkaköröket betöltő személy: az intézményi ellátásban foglalkoztatott ápoló, intézményvezető ápoló, gondozó, szociális mentálhigiénés munkatárs, az előgondozással megbízott személy. Az intézmény rendelkezik a szolgáltatásban foglalkoztatottak védelme érdekében az ellátást igénybe vevők részéről esetlegesen felmerülő veszélyhelyzet kezelésére vonatkozó belső utasítással. Zsira, Hollósi Péter intézményvezető MELLÉKLETEK 1. sz. melléklet: Megállapodás tervezete 2. sz. melléklet Házirend 3. sz. melléklet: Szervezeti és Működési Szabályzat

26 26 Z Á R A D É K