STP Műszaki Fejlesztő, Gyártó és Kereskedelmi Kft.

Átírás

1 STP Műszaki Fejlesztő, Gyártó és Kereskedelmi Kft. Walk-DVR GPRS APN Konfigurálás és hibakeresés version: 1.4 Elérhetőségek 1158 Budapest, Késmárk u Telefon: ; Fax: info@stp.hu Technikai segítség: support@stp.hu Web:

2 Tartalomjegyzék 1. Bevezető - Figyelmeztetés Hardveres konfiguráció Walk-DVR-GPRS antenna csatlakoztatása SIM kártya behelyezése A mobil kapcsolat beállítása Az APN beállítása Az APN IP cím ellenőrzése DynDNS, meetpoint beállítás Hibakeresés Kapcsolat ellenőrzés Nem lehet csatlakozni az eszközhöz a belső hálózati IP címén Nem elérhető az Eszköz konfigurálása menüpont Inicializálás / Modem állapot jelzés nem vált át zöldre SIM kártya állapotjelző nem vált zöldre PIN kód állapotjelző nem vált zöldre Tárcsázás felirat nem vált zöldre PPP kapcsolat állapotjelző nem vált zöldre PPP állapot rendben de nem lehet pingelni az eszközt az APN IP címén PPP állapot rendben, hálózati átjáró , de nem lehet pingelni az eszközt az APN IP címén Tudja pingelni az eszközt, de nem jön róla videókép /15

3 1. Bevezető - Figyelmeztetés A Walk-DVR mobil interneten keresztüli használatához szükséges egy mobil internet előfizetés. A szolgáltatóval való szerződés kötés előtt érdeklődje meg az alábbiakat: A felhasználás területén megfelelő-e a hálózati lefedettség. A szolgáltató kívülről elérhető IP címet biztosít a szolgáltatáshoz. A szolgáltató engedélyezi a hálózatán a nem böngészésre irányuló adatforgalmat. A szolgáltató kívülről engedélyezi a es portok használatát. Jelen dokumentum es Verziójú SCPlayer lejátszóval történő beállításokra vonatkoznak. 2. Hardveres konfiguráció 2.1. Walk-DVR-GPRS antenna csatlakoztatása A GPRS antennát csatlakoztatni, levenni, cserélni csak feszültségmentesített eszköz esetén szabad. Ha a Walk-DVR-t zárt fémházba helyezi, az antennát azon kívül helyezze el. Az antennát ne telepítse közvetlenül nagy kiterjedésű fémtárgy közelébe! GPRS Csatlakozó A GPRS csatlakozó elhelyezkedése GPRS csatlakozó GPS-el bővített Walk-DVR esetén. 3/15

4 2.2. SIM kártya behelyezése SIM kártyát behelyezni, kivenni, cserélni csak feszültségmentesített eszközben szabad. CF kártya tartó Walk-DVR hátlapja zárt ajtóval Ajtó kinyitásához nyomja meg alul. 1 CF kártya hely és egy SIM kártya hely SIM kártya helyes behelyezése. 4/15

5 3. A mobil kapcsolat beállítása 3.1. Az APN beállítása Indítsa el az SCPlayert. Válassza az Eszköz konfigurációja menüpontot (1.ábra) 1. ábra Válassza bal felül a Walk-DVR gombot majd a megjelenő listából a Hálózat és rendszer menüpontban a PPP Paraméterek menüpontot. (2.ábra) 5/15

6 (2.ábra) Adja meg a szolgáltatótól kapott APN azonosítóját, amennyiben szükséges, PIN kódját, APN felhasználó nevét és APN jelszavát. Kattintson az Aktiválás feliratú gombra, majd a Módosítások rögzítése feliratú gombra. Egyes szolgáltatók esetében a kapcsolat felépítéséhez szükséges Távoli PPP IP címet is megadni. Ha ez a mező nem látszik, indítsa az SCPlayer-t /service paraméterrel. (pl: Windows asztal - Start menü Futtatás menüpont 3. ábra) Ügyeljen, hogy az scplayer.exe és a /service szövegek között legyen szóköz. 3. ábra 6/15

7 Magyarországon jelenleg érvényes publikus előfizetéses APN beállítások: Szolgáltató APN azonosító Felhasználó név Jelszó Remote IP T-Mobile Zárt APN vásárlása esetén elérhető. Telenor apn Nincs Nincs Vodafone standardnet.vodaf Nincs one.net Nincs Kattintson a módosítások rögzítése gomb, majd az Állapotjelzők menüpont PPP állapot menüpontjára. (4.ábra) Ha mindent helyesen állított be, néhány percen belül az összes állapotjelző zöldre vált. Az alsó szövegmező ad tájékoztatást a kapcsolat állapotáról. Hiba esetén kövesse a Hibakeresés Kapcsolat ellenőrzés fejezetben leírtakat. 4. ábra 7/15

8 3.2. Az APN IP cím ellenőrzése Indítson el egy böngészőt, előtag után adja meg a Walk-DVR IP címét, majd írjon :8080 -at utána. Megfelelő kapcsolat esetén az alábbihoz hasonló oldalt fog kapni (5.ábra) 5.ábra A ppp0 IP: felirat mellett láthatja a szolgáltatótól kapott IP címet, broadcast-ot és átjárót. Válassza le hálózatáról a z Walk-DVR-ét, majd az SCPlayer programjában csatlakozzon a szolgáltatója által kapott IP címhez. Ha nem tud csatlakozni az eszközhöz kövesse a Hibakeresés Kapcsolat ellenőrzés fejezetben leírtakat. 8/15

9 3.3. DynDNS, meetpoint beállítás Ha a szolgáltatójától nem kap fix IP címet, hanem minden újracsatlakozáskor új IP címet kap. lehetősége van DynDNS és Meetpoint szolgáltatás beállításra. Ez a Hálózat és rendszer menüpont Egyéb beállítások almenüpontjában érhető el. (6.ábra) Válassza a DynDNS szolgáltatást és kövesse az alábbiakat: Regisztráljon felhasználó nevet, jelszót, domain nevet a címen. Válassza a Hálózat és rendszer menüpont Egyéb beállítások menüpontját. Töltse ki a DynDNS.org-on regisztrált nevét, jelszavát, DNS nevét. Kattintson a Módosítások rögzítése gombra. A DynDNS szolgáltatással az eszköz csatlakozása után, a szolgáltatótól függően 5-10 percen belül érheti el a regisztrált néven eszközét. Válassza a Meetpoint szolgáltatást és kövesse az alábbiakat. Adja meg Meetpoint szerverének a címét Adja meg, hogy hány másodpercenként frissítse magát az eszköz a szerveren. Kattintson a Módosítások rögzítése gombra. 6. ábra 9/15

10 4. Hibakeresés Kapcsolat ellenőrzés 4.1. Nem lehet csatlakozni az eszközhöz a belső hálózati IP címén Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot eszközével. A Walk-DVR-en a sárga Net act lednek folyamatosan kell világítani. A Net link lednek a hálózat forgalma alapján villogni kell, ha nem ezt tapasztalja, ellenőrizze a hálózati csatlakozót. Az eszköz gyári IP címe 10.1.x.x Netmask: Ellenőrizze számítógépét, hogy ennek megfelelő beállításokkal rendelkezik-e Nem elérhető az Eszköz konfigurálása menüpont Nem csatlakozott még az eszközhöz, válassza a Csatlakozás az eszközhöz menüpontot, majd csatlakozzon a Walk-DVR-éhez Inicializálás / Modem állapot jelzés nem vált át zöldre Az eszköz ha nem tud csatlakozni a neki kijelölt APN beállításokkal akkor egészen hardver szintről újrakezdi a kapcsolódást. Miután többször se sikerült neki az alapértelmezett porton keresztül végigpróbálja több belső portját is. Ez idő alatt a modem ki van kapcsolva, üzemszerű e fent nevezett üzenet. Ha tartósan (újraindítás után 5-10 perc elteltével folyamatosan) pirosak maradnak az állapotjelzők, akkor vegye fel a kapcsolatot a szakszervizzel SIM kártya állapotjelző nem vált zöldre A Walk-DVR nem érzékel SIM kártyát. Ellenőrizze a SIM kártyáját egy a kártyával kompatibilis szolgáltatótól vásárolt telefonnal / modemmel, hogy be tud-e jelentkezni a hálózatba, tud e hívást /adatforgalmat kezdeményezni. Ellenőrizze, hogy megfelelően van e behelyezve a SIM kártya az eszközbe PIN kód állapotjelző nem vált zöldre Ellenőrizze a PPP paraméterek fülön, hogy megfelelő PIN kódot adott-e meg. Tegye SIM kártyáját egy a SIM kártya szolgáltatójától vásárolt mobiltelefonba és ellenőrizze a PIN kódot. Ha nem működik, telefon segítségével kapcsolja ki a PIN kódot a SIM kártyán. 10/15

11 4.6. Tárcsázás felirat nem vált zöldre Nincs térerő a próba helyén: Válassza az Állapotjelzők menüpont Általános menüpontját és ott kattintson a Térerő kalibrálása gombra. Pár másodperc múlva láthatja a modem térerejét. (7.ábra) A mérés befejeztével újra kattintson a Térerő kalibrálása gombra, hogy az eszköz visszaváltson adatátviteli módba. 7.ábra Túl gyenge térerő esetén ellenőrizze az antenna csatlakozóját, mobiltelefonnal ellenőrizze, az adott területen a térerősséget, távolítson el az antenna közeléből minden nagyobb fém tárgyat, szükség esetén helyezze kültérre az antennát, vagy használjon nagyobb nyereségű antennát. Ha megfelelő a térerősség és mégsem tud csatlakozni, akkor ellenőrizze mobiltelefonnal / modemmel a kapcsolatot. Ellenőrizze előfizetését szolgáltatójánál. 11/15

12 4.7. PPP kapcsolat állapotjelző nem vált zöldre A csatlakozásnál használt APN név, felhasználó név, jelszó nem megfelelően adta meg, egyeztessen szolgáltatójával a helyes beállításokkal kapcsolatban. Ügyeljen a kicsi és a nagy betűk közti különbségekre! Az APN-ek egy részénél meg kell adni Távoli IP címet a csatlakozáshoz. Ezt az eszköz csak a csatlakozás során használja, a csatlakozás létrejötte után nem ez, hanem az APN-től kapott IP címet fogja használni az eszköz. Adjon meg ebbe a mezőbe tetszőleges tól eltérő értéket. (pl: ) Az APN-ek egy részénél a Távoli IP címet törölni kell. Ezt az eszköz csak a csatlakozás során használja, a csatlakozás létrejötte után nem ez, hanem az APN-től kapott IP címet fogja használni az eszköz. A távoli Ip cím törléséhez adjon meg ebbe a mezőbe t. Az Távoli IP cím mező alapban nem látható, a megjelenítéséhez / állításához indítsa az SCPlayert /service paraméterrel. (pl: Windows asztal - Start menü Futtatás menüpont 8. ábra) Ügyeljen, hogy az scplayer.exe és a /service szövegek között legyen szóköz. 8.ábra 12/15

13 4.8. PPP állapot rendben de nem lehet pingelni az eszközt az APN IP címén Ha a Hálózati paraméterek menüpontban adott meg alapértelmezett átjárót, akkor a WalkDVR minden hálózati kérésre azon keresztül próbál meg válaszolni, így az APN felől csak kérést fogad. Az átjáró törléséhez írjon t a mezőbe, majd kattintson a Módosítások rögzítése gombra. 9.ábra 13/15

14 4.9. PPP állapot rendben, hálózati átjáró , de nem lehet pingelni az eszközt az APN IP címén Az APN szolgáltatók többsége alapértelmezett APN név megadása mellett, egy zárt magán hálózatra csatlakoznak az eszközök, melyek egy a szolgáltató által üzemeltetett tűzfal / átjáró szerveren keresztül tud kimenni. Ennek teszteléséhez kövesse az alábbi lépéseket: Tegye be a SIM kártyáját egy modembe, azt csatlakoztassa egy az ön hálózatától teljesen független számítógépre, majd szolgáltatója utasításait követve csatlakozzon annak hálózatára. ( A jelű gép) és jegyezze fel a szolgáltatótól kapott IP címet. Csatlakozzon fel egy másik számítógéppel közvetlenül az internetre. Traceroute segítségével jegyezze fel, hogy az A jelű számítógép milyen átjárókon keresztül jut el a teszt B jelű számítógéphez (10.ábra) Az A jelű számítógépről folyamatosan pingelje a B jelű számítógépet (pl: ping ) B jelű számítógépre telepítsen valamilyen hálózatelemző programot és figyelje honnan érkeznek ping hívások (pl.: wireshark, netlimiter)... A Server Server Server n B ábra Ha közvetlenül az A jelű számítógép APN IP címéről (pl.: ), akkor nyitott APN áll rendelkezésére, kívülről elérhető az eszköz. Ha valamely köztes címről, (pl.: ) akkor zárt APN mögött van az eszköze, az kívülről nem elérhető. Ez esetben érdeklődjön szolgáltatójánál. Egyes szolgáltatóknál áll rendelkezésre külön díjazás nélkül is nyitott APN is, ez a szolgáltatótól kapott APN beállításokkal módosítható. Ha ez nem áll rendelkezésre, az internet szolgáltatóval nem megvalósítható a Walk-DVR-GPRS mobil interneten keresztüli használata. 14/15

15 4.10. Tudja pingelni az eszközt, de nem jön róla videókép Ellenőrizze helyi hálózaton keresztül, hogy jön e videókép, ha nem, ellenőrizze a kameráit, Walk-DVR kamera beállításait. Alacsony sávszélesség esetén lehetséges hogy nem tud nagy méretű képet valós időben küldeni az APN-en keresztül a Walk-DVR. Ekkor állítsa a Beállítások menüpontban a Kép felbontása paramétert Kicsi -re. Ha ez után sem tud videóképet kapni a Walk-DVRről akkor érdeklődjön szolgáltatójánál, hogy az alábbi portok kívülről nyitottak-e: , 10000, /15