Tananyag. Követelmény. Követelmény. BTL eszközök szervezése. Egy kis ismétlés - 4P kritikája

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Tananyag. Követelmény. Követelmény. BTL eszközök szervezése. Egy kis ismétlés - 4P kritikája"

Átírás

1 BTL eszközök szervezése Saáry Réka tanszéki mérnök Tananyag Kotler: Marketing menedzsment, 23. fejezet, Mőszaki Könyvkiadó, Budapest OkolicsnyM. Rozványi D.: Személyes eladás 3. és 4. fejezet Sándor I: A marketingkommunikáció kézikönyve BKE Budapest, 2000 GTR-ben lévı tantárgyi segédlet Követelmény HD1: Egy konkrét BTL eszköz elemzése Mi a kommunikáció tárgya? Mi/melyek a hordozó médiumok? Mennyire felel meg a BTL jellemzıinek: Irányítható? Költséghatékony? Közvetlen kapcsolatot teremt a potenciális felhasználóval? Illeszkedik-e a célcsoport kommunikációs elvárásaihoz? Mérhetı? Hogyan? Cselekvésre ösztönöz? IMK rendszerbe integrált? Terjedelem: 3 oldal Forrás: Követelmény HD2: Komplex BTL program elkészítése egy kitalált vállalat, termék számára A kampány kapcsolódhat új termék bevezetéséhez vagy új üzletág indításához vagy meglévı termék pozíciójának a javításához. A feladat során legalább 5 BTL eszköz alkalmazása, integrált tervezése szükséges. A házi dolgozatban a vállalat, a célpiacok, a termékek bemutatatását követıen a kampány tervezésénél az integrált marketingkommunikáció stratégiai kérdéseinek mentén haladjanak. (lsd. Elıadás második blokk illetve Kotler: Marketing menedzsment). Terjedelem: 10 oldal Egy kis ismétlés - 4P kritikája Hol vannak a szolgáltatások? Szolgáltatás termék (7P:+people, process, physical evidence) Hol van a csomagolás (Packing)? Termék része +P, mint politika? Makrogazdasági környezeti tényezı +P, mint publikum (Public Opinion)? Bizonyos fogyasztói magatartás trendek erısen hatnak a piacra 1

2 4P (értékesítıi kategóriák) Product=termék Price=ár Place=csatorna Promotion=promóció 4P kritikája Jöjjenek a C betők* 4C (vevıkategóriák) Customer Value=vevıérték Cost=költség Convenience=kényelem Communication=kommunikáció Promóció - kommunikáció A negyedik P, a promóció azokat a kommunikációs eszközöket foglalja magába, amelyek valamilyen üzenetet juttatnak el a célközönséghez. * Eszközei: Reklámozás Értékesítésösztönzés Public Relation Személyes eladás Egyéb eszközök Vásárok Internet DM Szponzorálás *Robert Lautenborn: Új nóta a marketingben *Kotler: Jönni, látni, gyızni a piacon Egy újabb csoportosítás Above the Line (ATL) kommunikáció: klasszikus eszköztár, tömegkommunikációs eszközökkel operál, általában valamilyen médiumhoz kapcsolódik Bellow the Line (BTL) kommunikáció: olyan tevékenységek, amelyek nem tartoznak az elızı kategóriába, közvetlen interakcióra ösztönzik a célközönséget Through the Line (TTL) kommunikáció: vonalon át" vezetı, integrált vagy 360 fokos marketing során használt, megfelelıen összeválogatott BTL- és ATL- eszközök együttese Televízió Mozi Nyomtatott sajtó Marketingkommunikáció Csoportosítás Marketingkommunikáció ATL (Above-the-line) Szabadtéri eszközök Rádió Internet Nyomtatványok BTL (Below-the-line) Direkt marketing Szponzoráció Vásárlásösztönzés PR Vásárláshelyi reklám POS-POP Személyes eladás Vásárok, kiállítások Eseménymarketing, rendezvény ATL vs. BTL Forrás: tp://www.rahbaridea.com/about.php ATL Image építés, márkaépítés, ismertség növelése Nehezen irányítható Általában valamilyen médiumhoz köthetı Határ a csillagos ég Ügynökség bevonása Versenytársak számára is jól látható A budget felét kidobtuk az ablakon, de melyik felét???? BTL Promótálás, interakció, közvetlen vásárlás Jól irányítható Az alkalmazható eszközöknek csak a kreativitás szab határt Költséghatékony Saját hatáskörben, BTL ügynökséggel együttmőködve Egy része a versenytársak elıl rejtve marad Jól mérhetı 2

3 BTL definíciók Definíció1: BTL kategóriába tartozik minden olyan hirdetés, amit nem terhel ügynökségi jutalék. Definíció 2: Mindaz, ami nem tartozik a klasszikus reklámformák közé. BTL eszközök egy lehetséges csoportosítás Személyes eladás Értékesítési bemutatók Ösztönzı programok Termékbemutató Vásárok, kereskedelmi bemutatók Speciális kondíciók DM Katalógusok Postai küldemények Vásárlásösztönzés (SP) Vetélkedık, játékok, sorsolás Jutalmak ajándékok Ingyenes áruminta Kiállítás, rendezvények, event Bolti bemutató Kuponok Engedmények Hitelek, lízing Visszavásárlási kedvezmények Vásárláshelyi eszközök Árutartó állványok Polcjelzés Eladáshelyi reklámok Audiovizuális anyagok Szimbólumok, logók Kóstoltatás Elektronikus eszközök Webshop: on-line vásárlás Telemarketing Teleshop Google hirdetések Közösségépítés: fórumok, blog PR Sajtóanyagok Beszédek Szemináriumok Éves jelentés Adományok Szponzorálás Publikációk Lobbizás Vállalat arculati elemei Közösségi programok Árukapcsolás Vállalati magazin Rendezvények A BTL jellemzıi Jó irányíthatóság, könnyebb szelekció, a célcsoport hatékonyabb elérése Költséghatékony Lehetıséget nyújt a termékkel való közvetlen találkozásra nem mindig Célcsoport igényei szerinti kommunikáció tervezhetı Jól mérhetı nem minden esetben Interaktív, a befogadót cselekvésre, közremőködésre ösztönzi Egyes termékek esetén csak ezek az eszközök alkalmazhatóak BTL csökkentsük a kockázatot Funkcionális kockázat Fizikai kockázat Pénzügyi kockázat Társadalmi kockázat Pszichológiai kockázat Idıkockázat A BTL elterjedésének okai Piaci környezet változásai Globalizáció: globális vs. lokális Politikai környezet Válság Technológiai fejlıdés Számítógépes adatbázisok, adatbányászat Internet Elektronikus POP, POS eszközök Telco (Call Centerek, SMS) Változó fogyasztói szokások Új vásárlási szokások Tudatos fogyasztó Közösségi élmény A BTL elterjedésének okai Termék életciklus lerövidülése, gyors másolás Változások az árpolitikában Növekvı árérzékenység Árdifferenciálás Yield management Kiskereskedelmi koncentráció, bolt nélküli kiskereskedelem megjelenése, erısödése Marketingkommunikáció kihívásai Óriási reklámzaj Zsugorodó budget Mérhetıség!!! 3

4 BTL elterjedése 1. Milyen BTL eszközökkel találkoztak már életükben? 2. Önök szerint válság idején mi a nyerı BTL vagy ATL? 3. Mennyit költhetnek erre Magyarországon? 4. és mondjuk a Magyar Telecom Csoport? Akár több száz milliárdot is kitehet idén a BTL reklámköltés Világgazdaság, 2007 A teljes éves nettó marketingkommunikációs költés 200 milliárd, amibıl a BTL költés milliárd forintra tehetı. DM: 37 mrd Ft évek óta mérik Magyarországi Kommunikációs Ügynökségek Szövetsége Konszenzus: a BTL jelentısége növekszik, egyre nagyobb részt kap a teljes költségvetésbıl! Vissza a jövıbe ATL- és BTL- gondolkodás mítosza* A vonal alatti és a vonal feletti gondolkodás károsan befolyásolja a fogyasztói magatartást megcélzó, kommunikációt integráló törekvéseinket. A marketingkommunikációs folyamatnak lépésrıl lépésre kell igazodnia a fogyasztói vásárlási folyamathoz, a probléma felismerésétıl a vásárlás utáni magatartásig Exponenciális kommunikáció Márkapreferencia: értékesítési környezeten kívül keletkezik Vásárlási döntés: értékesítési környezeten belül zajlik ATL & BTL helyett Értékesítési környezeten & kívüli vásárlási szándék létrehozása Értékesítési környezeten belüli vásárlás létrehozása *Paul Garrison: Exponenciális marketing; Procter &Gamble / Coca Cola; Garrison Group Exponenciális marketing a vevı útvonala Nem tudatos Tudatos Mérlegelés Kipróbálás Újravásárlás Lojalitás Kommunikációs eszközök a vevı útvonalán Nem tudatos Tudatos Mérlegelés Kipróbálás Újravásárlás Lojalitás Áruházon kívüli napi tevékenységek Áruházon belüli útvonal Értékesítési környezeten kívüli kommunikációs eszközök Értékesítési környezeten belüli kommunikációs eszközök Közlekedés Ebéd kint Sport/ pihenés Szórakozás éjszaka Bemutató tér Étkezés /étterem Kijutás (áruátvétel, pénztár) DM Esemény marketing SMS Bolton belüli aktivitás Kijárat, POP ügyfélszolg. Merchandising feliratok Otthon - reggel Munkahely Napi bevásárlás Szórako zás nappal Otthon - Megérke este zés/ Parkolás Vásárlás Vásárlás után szállítás, szolg. TV reklám Hitelügy intézés/ Vevıszolg. Szponzorálás Köztéri Internet Bejárati PS PS, Áruszállítók médiumok feliratok csomago szerelés lás Vásárlási szándék Vásárlási szándék megerısítése, döntés Vásárlási szándék Vásárlási szándék megerısítése, döntés 4

5 POSTerTEST*: feljövıben a BTL POSTerTEST*: feljövıben a BTL OOH hirdetések észlelése: OOH hirdetések azonosítása: Észlelés: akik úgy emlékeznek rá, hogy látták adott kampányt Azonosítás: akik tudják, mely márka/termék szerepel kitakarva a plakáton *Ipsos Zrt. *Ipsos Zrt. POSTerTEST*: feljövıben a BTL OOH hirdetések tetszése: POSTerTEST*: feljövıben a BTL OOH hirdetések aktivizálása: Tetszés: akiknek tetszett a látott kreatív Aktivizálás: akik igénybe vennék/megvásárolnák a szolgáltatást/terméket *Ipsos Zrt. *Ipsos Zrt. Válasz = Integrált marketingkommunikáció A vevık, a célcsoport igényeinek alárendelt egymást erısítı elemek céltudatos használata jót, jókor, jó helyen Jót, jókor, jó helyen Marketingkommunikáció: a vásárlási folyamat állandó menedzselése: elıtti, alatti és utáni szakaszokban egyaránt. 5

6 A marketingkommunikáció integrálásának lépései Teljes szervezetre kiterjedı kommunikációs költség audit Komplex mérési módszerek bevezetése Adatbázisok, adatbányászat, de nem csak a fogyasztókról Kommunikációs folyamat átvilágítása: kontaktuspontok meghatározása Külsı belsı trendek vizsgálata Lokális tervek! integrálódjanak a globális stratégiába Felelıs vezetı kijelölése Azonos hangnem, stílust minden kommunikációs megjelenésben Csapatjátékosok alkalmazása Vállaltirányítás és IMK összehangolása Az integrált marketing maximarketing modellje* Maximális célzottság Maximális média Maximális elszámolhatóság Maximális ismertség Maximális aktivizálás Maximális szinergia Maximális kapcsolatok Maximális értékesítés Maximális disztribúció *Rapp és Collins 9 lépéső modell Gyökerek a régmúltban Vásár és kiállítás, mint komplex kommunikációs eszköz Ókor: agora, fórum találkozási pont Középkor: vásárjog a városoknak Újkor: kiállítások megjelenése 1842: Elsı Iparmő Kiállítás Magyarországon A vásár az alkalmi piacból ágazati eseményen át nélkülözhetetlen marketing eszközzé, ünnepi eseménnyé fejlıdött. * *Sándor Imre: A marketingkommunikáció kézikönyve Egy kivétel: expo, világkiállítás Szereplıit és céljait tekintve nem tartozik klasszikus értelemben ebbe a kategóriába Elsı: 1851 London 28 országból kiállító Központi kiállítócsarnok Kristálypalota 1896 Millenniumi Kiállítás Budapesten Kiállítás/vásár fogalma Vásár: -idıben behatárolt esemény -rendszeresen ismétlıdik -egy vagy több gazdasági ág kínálatát állítja ki -ipari viszonteladóknak, felhasználóknak Kiállítás: -idıben és térben behatárolt rendezvény -egy vagy több gazdasági ág reprezentatív kínálatát állítja ki és árusítja -vagy eladás elısegítése céljából ezekrıl informál 6

7 Vásár és/vagy kiállítás Vásár Kiállítás A kiállítások/vásárok helye a promócióban Termék Eladók (kínálat, kiállítók) Fogyasztási cikkek kereskedık termelési, beruházási, fogyasztási cikk termelık, importırök Promóció Rendezvény Reklámtevékenység PR Sales Promotion Vevık (kereslet, látogatók) fogyasztók, nagyközönség üzletemberek, szakemberek, viszonteladók Vásár Kiállítás igen igen igen igen igen igen Adás-vétel jellege eladás üzletkötés Termékek fajtái sokféle árucsoport kevés árucsoport Termékek minısége közepes vagy alacsony árszínvonal magas színvonal Vásárok/kiállítások - sajátosságok Komplex marketingkommunikációs eszköz Közvetlen, személyes kommunikáció, visszacsatolás Közvetlen kapcsolat a termékkel Magas presztízsérték Közvetlen információforrás Több érzékszervre egyszerre hat Önálló és alkalmazott (pl. akció) kommunikációs céllal is jól alkalmazható Nem egyenlı az event marketinggel: az PR kategória Sokféle eszköz felhasználása, egyesített hatás Kiállítás/vásár funkciói Siemens AG csoportosítás: Gazdasági szerep A vállalat mint termék/szolgáltatás kínálata, kereslete. Technológiai szerep Újdonságok, know-how cseréje Stratégiai szerep Kommunikációs szerep Nemzetközi szintéren kommunikálni. CI szerep Külsı reprezentáció, belsı motiváció Személyzeti szerep Információbörze, utánpótlás. Igen vagy nem? Információk a döntéshozatalhoz: A kiállítás tematikája A kiállítás mérete A kiállítók száma és összetétele A látogatók száma és összetétele A kiállítás hatósugara: belföldi, regionális, országos, euroregionális, globális A kiállítás idıpontja Döntéshozatali információk forrása Korábbi részvétel Prospektusok, show riport Kiállítás katalógusa, weboldala HUNGEXPO jelentés Ellenırzı testületek egyesületek kiadványai M+A report UFI (Union Foire International) kiadványai 7

8 Igen vagy nem? Információk a döntéshozatalhoz A kiállítás periodicitása A kiállítás idıtartama Kísérı események Árusítási lehetıség Részvételi feltételek A kiállítás jellege (vásár vagy kiállítás) nem mindegy Szervezés feladatai Célok meghatározása üzleti stratégia Kapcsolatépítés, versenytársak megfigyelése, új termék bemutatása, tesztelése, cégimázs javítása. Pénzügyi tervezés Végsı döntés Pénzügyi tervezés Felmerülı költségek Helydíj Regisztrációs díj (nem jellemzı) Katalógus beiktatási díj Szolgáltatási díja Kivitelezési költségek Tervezési díj Installációs és standberendezés díja Grafikai költségek Árurendezési, dekorációs költségek Standépítés Szállítás helyszíni mozgatás Reklám és PR költségek (meghívók, események, sajtótájékoztató ) Üzemeltetési költségek Pénzügyi tervezés (költségek megoszlása 20nm-es standon) Helydíj (reg. díj, katalógus) 33% Kivitelezés 28% Szolgáltatások 5% Szállítási költségek 5% Reklám és PR 16% Üzemeltetés 13% A megvalósítás kérdései 1 A stand Nagysága Típusa Sorstand (egy felület érint kezik a járóterülettel) Sarokstand: min. 20 m 2 Fejstand: min. 50 m 2 Szigetstand: körbejárható min. 80 m 2 Szempontok: Bemutatni kívánt termékek Tárgyalási felületek mérete, száma Fogadó és szerviz területek nagysága Pü.-i megfontolások Presztízs A megvalósítás kérdései 2 Az installáció: elemrendszer, amibıl a standok felépülnek, szınyegezés, bútorozás is. Egyedi installáció Típusinstalláció Syma Octanorm mero 8

9 A megvalósítás kérdései 3 A látogatók megszervezése: részben a kiállítást/vásárt szervezık feladata, saját célcsoport miatt a résztvevıknek is elengedhetetlen. elıtt, alatt, után DM akciók Hirdetések (TV, rádió, újság ) SP-vel összekötve Kiállítási katalógusban való megjelenés Sajtóanyag, sajtótájékoztató A megvalósítás kérdései 4 Jelentkezés jelentkezési lap kitöltésével Áram, víz, telefon, internet, takarítás, ırzés, biztosítás, egyéb (konf. terem ) Kivitelezés Saját v. külsı cég, szállítás megszervezése, építés, berendezés, parkolás A megvalósítás kérdései 5 Személyzet Szervezése Oktatása Ellátása Eladás megszervezése ha szükséges A részvétel eredményességének értékelése Értékelés alapja: Jelentés- illetve kontaktlapok A vállalat állítja össze (üf. címe, származás, terület, kapcs. minısége, tárgyalás tárgya és jellege, az átadott anyagok, további feladatok, észrevételek ) Extern (szervezıi, szövetség, sajtó) és intern adatok Szekunder: Vásárlátogatói statisztikák, szakmai szöv. adatai; a vállalat részvételének statisztikai, pő-i adatai Primer: látogatói tesztek, megkérdezések, vizsgálatok Follow up Esettanulmány - GE Potenciális partnerekkel a tárgyalások folytatása Kapcsolatok ápolása, fejlesztése Szerzıdéses kapcsolatok elmélyítése Vásárlások menedzselése 9

10 GE Company Proprietary A vál-ság -tozás 2008 szeptember trade show kizárva az azévi költségvetésbıl 2008 november az eseménytervezı CEO (Center of Excellence) bevezetése 2009 február 80/20 a trade show/saját esemény arány 2009 március trade show mennyiség felezés; költségcsökkentés 2009 május 40/60 trade show/saját esemény arány a kívánatos Types of events Guide for decision making Tradeshow User Conference GE hosted SOA Customer Technical Conference Technical Road show Industry Event* Optimal # of Attendees <100 < Go/no go Global, Regional, Local Regional Global All Three Local Local Regional Strong PR Opportunity Increases Brand Awareness Maybe Boost Customer Loyalty Maybe Position GE as Thought Leader Maybe Influence Government or Policy Makers * n-technical association event, i.e., EEI, AEIC, etc 12 Esemény kategóriák Tier 1: GE által szervezett vagy publikus nagy jelentıségő trade show, amely komoly tervezést igényel, jelentıs hatással bír, több tényezıs P&L számításokat készítendık, nagyfokú COE bevonása szükséges Tier 2: minimálisan adaptált eszközök, egyszerőbb P&L, néhány egyedi, de jobbára a hagyományos panelek, mérsékelt COE bevonás Tier 3: event in a box, Event process Go T 10 Months Business Event List Initial Kick-off Validate Creative Strategic Finalized Meeting Brief Planning T 6 Months Finalize event Will On-site lead Create & Submit communications Paper(s) be assigned Abstract strategy/plan Submitted? T 4 Months T 3 Months Evaluate Determine event participant Develop Develop & staffing training participant list finalize graphics requirements requirements T (Event Date) T 1 Month Finalize media Pre-show memo Execute on-site Ship plan and press sent to attendees training collateral/assets releases and managers Post event Internal Send external Post event Execute event survey thank you and debrief required? survey Select/Create Event in a Box Is Event Complete Event Tier 1 or 2? COE request form T 8 Months Timeline, Milestones, Roles Develop Event & Responsibilities Strategy/Plan Developed/ Assigned Activate internal Engage communications customers, send plan save the date T 2 Months Develop/finalize content Invite customers (Press Package, Collateral, etc.) Complete survey Complete event analysis scorecard Send internal survey 3 GE Company Proprietary Eredményesség Scorecard Mechanics Weighting for each metric multiplied by corresponding rank for that show (High, Medium, or Low) Subtotals for each metric summed to give score 8 / GE Title or job number / 7/13/

11 Esettanulmány: Kiállítsunk vagy ne? Emlékeztetı - pénzügyi tervezés Felmerülı költségek Helydíj Regisztrációs díj (nem jellemzı) Katalógus beiktatási díj Szolgáltatási díja Kivitelezési költségek Tervezési díj Installációs és standberendezés díja Grafikai költségek Árurendezési, dekorációs költségek Standépítés Szállítás helyszíni mozgatás Reklám és PR költségek (meghívók, események, sajtótájékoztató ) Üzemeltetési költségek Pénzügyi tervezés (költségek megoszlása 20nm-es standon) Helydíj (reg. díj, katalógus) 33% Kivitelezés 28% Szolgáltatások 5% Szállítási költségek 5% Reklám és PR 16% Üzemeltetés 13% Vásárlásösztönzés Promóció (eladásösztönzés) (értékesítés ösztönzés) Sales Promotion Definíció Eladásösztönzés mindaz a vásárlók érdeklıdését felkeltı reklámtevékenység, amely nem tartozik a hirdetés, PR és személyes eladás témakörébe. (Bauer-Berács: Marketing) A Sales Promotion mindazon marketing tevékenységek összessége, amelyek ösztönzik a fogyasztók vásárlásait és a kereskedıi tevékenység hatékonyságát, de nem tartoznak a személyes eladás, a reklám és a Public Relations fogalmába, mint pl. a szemlék, bemutatók és kiállítások, demonstrációk és a különbözı, a szokásos gyakorlattól eltérı, és nem állandósult eladási erıfeszítések. (Amerikai Marketing Szövetség) 11

12 Az eladásösztönzés jellemzıi 1 Átlagostól eltérı ajánlat (plusz elıny) Általában valamilyen idıhöz kötött ajánlat Nem él meg kommunikáció nélkül Változatos Jobban irányítható Nehezen kalkulálható Márkát rombolja? Taktikai eszköz? Építheti a márkát, lehet stratégiai eszköz!!! Az eladásösztönzés jellemzıi 2. A SP egyszerre támogat, informál és motivál Az eladási folyamat összes szintjén,területén szerepet játszik Irányulhat: Fogyasztóra (consumer promotion / pull) Kereskedıre (trade promotion / push) SP célok Értékesítés növelése kipróbálások növelése vásárlás gyakoriságának növelése átlagos költés növelése keresztértékesítés növelése Egyrészt kommunikál, másrészt kommunikációt igényel Sokszínő & kombinálható Értékesítési eredmények már rövidtávon is SP elterjedésére ható tényezık Rövid távon mérhetı az eredménye közvetlenül mérhetı válaszok Fogyasztói szokások változása Képzett, kifinomult ízlés Kisebb márka iránti lojalitás Árérzékenység Túlkínálat Speciálisan emelkedı reklámköltségek Amit az eladásösztönzés tud Segít eladni Segíthet megtartani a meglévı fogyasztókat Növelheti az eladás gyakoriságát Alkalmazható meglévı márkatermék image támogatásához Támogathat valamilyen értékesítési csatornát Amit az eladásösztönzés nem tud Nem tud változtatni a negatív fogyasztói magatartáson Nem tud megfordítani hanyatló trendet Nem tud létrehozni márka image-t, csak támogathatja a többi eszközt Nem tudja kompenzálni a nem megfelelı reklámot Nem kompenzál minıségi problémát Nem tud létrehozni értékesítési csatorna hőséget 12

13 SP vs. REKLÁM Eladásösztönzés Rövid távú Ösztönzés Sokszor rombolja a márka hírnevét, megítélését Egyfajta megvesztegetés Könnyen másolható Általában helyi Taktikai eszköz A volumen számít, a büdzsé, amit felhasználunk hozzá Reklám Hosszú távú Kommunikáció Image építés Meggyızés, rábeszélés A reklám márkahőséget épít, amelyet a konkurencia nem tud csak úgy lemásolni, hiába költ ugyanennyit Nemzetközi Stratégiai módszer Minıség számít Célközönség szerint Fogyasztó Kereskedı Az eladók ösztönzése Csoportosítás Technika, módszer szerint Értéknövelt ajánlatok Kuponok Ajándékok és nyeremények Társadalmi célú promóciók Kereszt-promóciók Termékminták Médiumok az eladásösztönzéshez Tömegmédium (rádió, TV) Posta Telefon,SMS Internet, Eladás helye (személyesen) 1. Eszközei fogyasztóknak Céljai: Figyelemfelkeltés (display, termékpróba) Közvetlen kapcsolat kiépítése Terméksajátosságokkal a fogyasztóra hatni Pótlólagos ösztönzést gyakorolni (sorsolással, versenyekkel) 1. Eszközei fogyasztóknak 1.1 Fogyasztók kiskereskedelem általi ösztönzése Üzletre koncentrál Az én üzletemben bármit venni 1.2 Fogyasztók gyártó általi ösztönzése Márkára koncentrál Bármelyik üzletben az én márkámat venni 1.1. Fogyasztók kiskereskedelem általi ösztönzése Célja: Raktározási költség áthárítása a fogyasztókra Eladási polc felszabadítása Forgási sebesség növelése Célközönség: Bázist képzı törzsvásárlók Márkaváltogatók 13

14 1.1. Fogyasztók kiskereskedelem általi ösztönzése - ESZKÖZÖK Összeállítással, használattal, kínálással egybekötött árubemutatás Árengedmények nyílt árcsökkentés burkolt többet ugyanannyiért csereakció részletfizetés, áruhitel visszatérítés kupon 1.1. Fogyasztók kiskereskedelem általi ösztönzése - ESZKÖZÖK Folyamatos POS akciók Nyeremény, sorsolás 1.1. Fogyasztók kiskereskedelem általi ösztönzése - ESZKÖZÖK Kereskedelmi szolgáltatások Vevıszolgálat Oktatás, tervezés, színkeverés Hitelügyintézés Elırendelés Házhozszállítás, beszerelés Gyerekmegırzés Parkoló Étkezési lehetıség, kávézó 1.1. Fogyasztók kiskereskedelem általi ösztönzése - ESZKÖZÖK Hőségprogramok, törzsvásárlói rendszerek 1.2. Fogyasztók gyártói ösztönzése Célja: Fogyasztó kipróbálja a terméket Fogyasztó használja a terméket Célközönség: Új vevık, azaz az adott terméket még nem használók Márkaváltogatók 1.2. Fogyasztók gyártói ösztönzése - ESZKÖZÖK Árukapcsolás Mintaküldemény Ajándék, jutalom Vásárlási kupon Fogyasztói versenyek, nyereményjátékok Visszatérítés Kipróbálás, kóstolás 14

15 2. Eszközei kereskedıknek Céljai: Új termék legjobb piaci elosztása Belistázás Raktározás Kiemelt polchely Gyártó termékeinek piacon tartása Versenytermékek forgalmának csökkentése, megelızése 2.1 Kereskedelmi vállalkozások ösztönzése - ESZKÖZÖK Informálásra alkalmazott segítı módszerek Tájékoztató kiadványok Árubemutatók Oktatások,tanácsadás az eladótér kialakításához Látogatások Minták Információs szolgálat 2.1. Kereskedelmi vállalkozások ösztönzése - ESZKÖZÖK Közvetlen anyagi ösztönzık Pénzügyi juttatások Beszerzési kedvezmények (évszakokhoz köthetı beszerzések esetén) Jutalom Kommunikációs támogatás POS Marketing Fund Versenyek 3. Az eladószemélyzet ösztönzése - ESZKÖZÖK Képzés Támogatás Prospektusok, árlisták, katalógusok, demo, oktató filmek Motiváció Pénzügyi motiváció Eladási versenyek Találkozók, rendezvények SP aranyszabályok Ne legyen megterhelı a részvétel Azonnali elıny Értékes sorsolásos nyeremények (pénz, autó, lakás, utazás) Szöveges és vizuális összhang 3 mp belül egyértelmő legyen a nyeremény és mechanizmus Erıteljes kommunikáció Egyszerő mechanizmus 15

16 Kihívás Esettanulmány Ragasszon és nyerjen - Eladásösztönzés és televíziós jelenlét nem-hagyományos módon Cillit Bang Reckitt Benckiser brand 2004 óta a piacon 2007-ban harmadik helyen az általános tisztítószer piacon (Cif, Domestos) Cél: Penetráció növelése Márka megújítása Figyelemfelkeltés Kipróbálás ösztönzése 2%-os piaci részesedés növekedés realizálása Háttér információk A piacon a legerısebb a márkajelenlét a TV-ben Tisztítószer vásárlási döntésnél az ár a domináns Az összecsomagolás, árcsökkentés rontotta volna a márka pozícióját!!! Fogyasztó bevonása, DÍJAZÁS A6-os matrica a csomagolásban, amelyet a postaládára kiragasztva lehetett nyerni Megoldás Megoldás A Cillit kommandó rátalált a matricára és több termék is volt a háztartásban, az azonnali nyereményt jelentett Kommunikáció Mónika show-t megszakító reklámblokkban a nyertesek bemutatása Hagyományos szpot kampány PR cikkek a nyertesekrıl További matricák a Metro újságban 16

17 Eredmény 13,6%-ról 16,2%-ra nıtt a piacrészesedés A kutatás bebizonyította, hogy a növekedést elsısorban az eddig ilyen típusú terméket nem használók megnyerésével sikerül biztosítani Vásárláshelyi reklám Reklám az eladás helyén Point of Sales advertising Forrás: Fogalmak Tartalom Elterjedés okai, jelentısége, funkciók Területek Fogalmak A tömegkommunikációs eszközökhöz képest ésszerőbb, közvetlenebb, olcsóbb, kifinomultabb, a vevıhöz közelebb álló hatásosabb, hatékonyabb eszközök. Point of Sale / POS : eladás helye (reklám, promóció) Point of Purchase /POP: vásárlás helye (reklám, promóció) In-store marketing: az üzletben In-store On-store: belül kívül / környezetben Elterjedés okai Információmennyiség nem raktározható emlékezeti hatás erısítésére Tömegkommunikáció napi tevékenység közben ér elérés vásárlás közben Személyes észlelés/érzékelés iránti igény Önkiszolgálás elterjedése, eladó személyzet csökkenése Kiskereskedelmi hálózatok, boltok motivációi Választékbıvülés, erısödı verseny Élményt nyújtó vásárlás Jelentısége A vásárlói döntések utolsó fázisának növekvı szerepe Márkahőség csökkenése Reklámtilalmak,korlátozások Vásárlási szokások változása Értéktudatosság Egyes rétegek egyre ritkábban vásárolnak, nehezen elérhetıek Növekvı impulzusvásárlások Divatvásárlás, vásárlási élmény A vásárlói döntések ~70%-át a boltban hozzák meg! 17

18 Funkciók Tájékoztató funkció Információs táblák Akciók, árukhoz kapcs. kifüggesztések Befolyásoló funkció Aktiválás Reaktiválás Motiváció Szükségletteremtési funkció Különösen fontos új termék esetén Társadalmi célok megvalósítását segítı funkció Ízlésformálás Bolti megjelenés Árubemutatás Funkciók Vevıáramlás befolyásolása Figyelemfelkeltés, figyelem átirányítása Emlékeztetés, megerısítés (ATL) Akció kommunikálása Vásárlásösztönzés, meggyızés Márka láthatóvá tétele Image erısítés, márkaépítés Hangulatteremtés Elınyei A helyszíneken folytatott kikapcsolódás pozitív asszociációt kapcsol az üzenethez Alacsonyabb médiazaj Széleskörő szegmentálási lehetıségek (demográfia, geográfia) Célcsoport kritériumok alapján kiválasztott disztribúciós pontok minimalizált meddıszórás Hosszabb kontaktusidı, megfelelı pillanatban az indoor helyszíneken Területei 1. Termékek prezentációja a kereskedelemben 2. Eladás helyén végzett reklám 3. Boltlátogatás, merchandising 4. Kategória menedzsment 5. Új alkalmazások 1. Termékek prezentációja a kereskedelemben Out of sight out of mind! Az eladási hely hangulatának kialakítása Áruelhelyezés az eladótérben, polcrendezés Vevık haladási irányát figyelembe véve Forgalom arányában Szezonalitás figyelembevételével 1.1 Az eladás helyének arculata Elhelyezkedés Marketingkommunikációs funkció Technikai kérdések Külsı kialakítás Portál, homlokzat Cégfelirat Hálózatba illeszkedı stílus Nappal is jól olvasható Tisztán tartható Gyorsan javítható Környezetbe illı 18

19 1.1 Az eladás helyének arculata 1.1 Az eladás helyének arculata Külsı kialakítás Információs táblák, megállító táblák Kirakat Figyelem megragadása Szemlélıdı becsalogatása Azonosítás, megkülönböztetés Informálás, image építés Elemei: termék, kiállításhoz szükséges elemek, arculati elemek, dekoráció, világítás, biztonsági berendezések Kialakítása: informatív, hangulatot teremt, nem zsúfolt, aktuális, biztonságos Belsı kialakítás Vásárló / vásárlás segítése Feliratok Árcédula A termékkörök jó elválasztása Bevásárlókocsi(k) Tiszta, rendezett, kényelmes környezet feltöltött polcok fények, színek zene, hangosbemondó A vevıáramlás biztosítása, terelés 1.2 Termékek prezentációja a kereskedelemben Területei: Termékarc meghatározása (facing) Vertikális zónák kialakítása Vízesésszerő, oszlopos kihelyezés Hıtérkép, mozgástérkép Forró pontok hideg helyek 1.2 Termékek prezentációja a kereskedelemben Kiemelt helyek Jobb oldal Szemmagasság Bejárat/bejárattal szemben Vitrinek Mozgásirányra merılegesen Gondolavég, sorközép Kiszolgálópultok, kimért termékek Pénztár és környéke Megszokottól eltérı kihelyezés, másodlagos kihelyezés Másodlagos kihelyezés Elsıdleges kihelyezés megszokott helyen, polcokon Másodlagos kihelyezés kiemelt helyen, displayen, raklapon, stb. Leggyakrabban alkalmazott ilyen helyek: Displayek, attrapok (a terméket kiemeli az árurengetegbıl) Kasszazóna (a legnagyobb produktivitású terület) 1.2 Termékek prezentációja a kereskedelemben További kiemelt helyek: Tonnás kihelyezés Összetartozó termékek egymás mellé helyezése Termék/márka sziget, termék/márka sarok Szezonáru utcák Világok lsd. Baumax Gondolavég (minden vevı által jól látható, árakciót sejtetı kihelyezés) 19

20 Területei 1. Termékek prezentációja a kereskedelemben 2. Eladás helyén végzett reklám 3. Boltlátogatás, merchandising 4. Kategória menedzsment 5. Új alkalmazások 2. POS - ~eladás helyén, in-store végzett reklám Elınye, hogy kiemeli a terméket az árutengerbıl, a versenytárs termékek közül. Figyelemfelkeltı reklámeszközök Termékbemutató állvány Termékutánzat, makett, attrap Zászló, molinó Mozgó reklámok Padló reklámok Bevásárlókocsi reklám Ambient média, speciális hangulatkeltı eszközök POP-POS eszközök Magyarázó reklámeszközök Szórólaptartók, kupontartók Hosztess promóció Díszcsomagolás Beterelı bolti reklám Nagymérető beterelı felületek Megállító táblák Egység felruházása csoportosítása elhelyezkedés alapján bolt külsı környezetében kirakatban, bolt külsején boltban idıbeliségük alapján állandó ideiglenes / kampányjellegő funkció alapján kommunikáció tárolás csop. (folyt.) kiállítója alapján gyártói kereskedıi közös célja alapján termékre / márkára boltra irányul áru elhelyezése szerint ömlesztve tárol elrendezve tárol csop. (folyt.) típusa alapján sztenderd testre szabott térbeliségük alapján sík háromdimenziós megvilágítottság alapján anyaguk alapján Hatékonyságmérés: eye tracking (szemkamerás vizsgálat) 20

21 Portál, cégér Kirakat-, ablakmatrica Megállító tábla Nyitvatartási tábla Display kínáló - attrap Display kínáló - attrap 21

22 Wobbler macskanyelv - liffentyő Bevásárlókocsi plakát Szórólap, katalógus, prospektus Modellek, makettek Padlómatrica Hőtıszekrény, -pult 22

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ Az előadás témái 1./ A marketingkommunikációs mix tartalma 2./ Reklám 3./ Eladásösztönzés 4./ Személyes eladás 5./ PR Kommunikációs mix Reklám Eladásösztönzés Public Relations Személyes

Részletesebben

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció Schwarcz Tibor Oneline PR Marketingkommunikáció elhelyezése A marketing ( társadalmi és vezetési lépések láncolata, melyek során az egyének és csoportok

Részletesebben

AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI. Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár

AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI. Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár Gábor Dénes Fıiskola www.gdf.hu e-mail: tasnadi@gdf.hu Magyar Tudomány Napja - 2008 1 Tartalom Bevezetés Fogalom

Részletesebben

Tervezés-Kutatás A REKLÁM ALAPJAI. Sunday 14 September 14

Tervezés-Kutatás A REKLÁM ALAPJAI. Sunday 14 September 14 Tervezés-Kutatás 3. A REKLÁM ALAPJAI Mi a reklám?...hír az, amit eltitkolnak, a többi hirdetés! (?) REKLÁM: Valamely termék, szolgáltatás kelendőségének növelésére irányuló tevékenység. Mennyiért? Mikor?

Részletesebben

Piac és tényezıi. Ár = az áru ellenértéke pénzben kifejezve..

Piac és tényezıi. Ár = az áru ellenértéke pénzben kifejezve.. Piac és tényezıi TÉMAKÖR TARTALMA - Piac és tényezıi - Piacok csoportosítása - Piaci verseny, versenyképesség - Nemzetgazdaság - Gazdasági élet szereplıi PIAC A piac a kereslet és a kínálat találkozási

Részletesebben

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet - Nem tudom ki vagy. - Nem ismerem a céged. - Nem ismerem a céged termékeit. - Nem tudom mire törekszik a céged.

Részletesebben

Tervezés-Kutatás AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ

Tervezés-Kutatás AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ 8. Tervezés-Kutatás AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ . at the time in 1972 it seemed incredible that university professors of FIU were talking about IMC, public relations had been utilizing what we called "total

Részletesebben

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék

Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Konzulens: Dr. Szente Viktória Egyetemi docens Dr. Szakály Zoltán Egyetemi docens In-store minden

Részletesebben

HVG Állásbörze 2011 ősz. Tájékoztató KépzésTér

HVG Állásbörze 2011 ősz. Tájékoztató KépzésTér HVG Állásbörze 2011 ősz Tájékoztató KépzésTér A HVG Állásbörze hazánk legnagyobb állás és képzésvására Évente két rendezvény 7.500-9.000 látogató a helyszínen Rendezvényenként 120-150 kiállító és több

Részletesebben

1. A mellékelt újságcikk (szemelvény, esettanulmány) alapján mutassa be a marketing fejlődési szakaszait, a marketing jellemzői tendenciáit

1. A mellékelt újságcikk (szemelvény, esettanulmány) alapján mutassa be a marketing fejlődési szakaszait, a marketing jellemzői tendenciáit 1. A mellékelt újságcikk (szemelvény, esettanulmány) alapján mutassa be a marketing fejlődési szakaszait, a marketing jellemzői tendenciáit napjainkban, a marketing sajátosságait a kereskedelemben! 7.

Részletesebben

INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ

INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ Sas István INTEGRÁLT INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ KOMMUNIKÁCIÓ. at the time in 1972 it seemed incredible that university professors of FIU were talking about IMC, public relations had been utilizing what we

Részletesebben

3 Filozófia A biológiai információ generációk közötti átadását az örökítőanyag biztosítja. A DNS szerkezete teremti meg az információ majdnem tökéletesen stabil tárolását, pontos megkettőződését és átadását.

Részletesebben

HVG Állásbörze 2011 ősz. Tájékoztató

HVG Állásbörze 2011 ősz. Tájékoztató HVG Állásbörze 2011 ősz Tájékoztató A HVG Állásbörze hazánk legnagyobb karriervására Évente két rendezvény 7.500-9.000 látogató a helyszínen Rendezvényenként 120-150 kiállító és több mint 1.500 állásajánlat

Részletesebben

Részvételi és szponzorációs ajánlat

Részvételi és szponzorációs ajánlat Részvételi és szponzorációs ajánlat Elsı Önkormányzati Projektbörze és Szakmai Konzultáció Budapest, 2010. március 31. Az európai uniós fejlesztési források elnyerése érdekében készült Integrált Városfejlesztési

Részletesebben

BENNOVUM KFT. 1087 Budapest Százados út 18. Telefon: +36 1 323 3210 Fax: +36 1 323 3029 Web: www.herbahaz.hu

BENNOVUM KFT. 1087 Budapest Százados út 18. Telefon: +36 1 323 3210 Fax: +36 1 323 3029 Web: www.herbahaz.hu BENNOVUM KFT. 1087 Budapest Százados út 18. Telefon: +36 1 323 3210 Fax: +36 1 323 3029 Web: www.herbahaz.hu PLAKÁTHELYEK A BEJÁRATNÁL Budapesti áruházunk bejáratánál elhelyezett médiafelületek előnye,

Részletesebben

Marketing kommunikáció Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 14.

Marketing kommunikáció Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 14. Marketing kommunikáció Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 14. Marketing A fogalom 1. vállalati tevékenység piaca szolgáltatások 2. filozófia Szemléletmód A vállalat

Részletesebben

Erasmus Multilateral Projects Virtual campuses 134350-LLP-1-2007-1-HU-ERASMUS-EVC Virtual campus for SMEs in a multicultural milieu

Erasmus Multilateral Projects Virtual campuses 134350-LLP-1-2007-1-HU-ERASMUS-EVC Virtual campus for SMEs in a multicultural milieu MARKETINGISMERETEK KOMPETENCIÁK ÉS MÓDSZEREK KKV-K SZÁMÁRA (MBA SZINT) 1 MARKETING MENEDZSMENT A XXI. század marketingszemlélete Marketingevolúció Holisztikus marketing Alapfogalmak Marketingmix - a kibocsátó

Részletesebben

52 341 05 1000 00 00 Kereskedő Kereskedő

52 341 05 1000 00 00 Kereskedő Kereskedő Az Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről szóló 133/10. (IV. 22.) Korm. rendelet. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés,

Részletesebben

ÚJ KONCEPCIÓ A BELFÖLDI TURISZTIKAI KÍNÁLAT BEMUTATÁSÁRA

ÚJ KONCEPCIÓ A BELFÖLDI TURISZTIKAI KÍNÁLAT BEMUTATÁSÁRA ÚJ KONCEPCIÓ A BELFÖLDI TURISZTIKAI KÍNÁLAT BEMUTATÁSÁRA A Hungexpo Zrt., Magyarország első számú kiállításszervezője, kiállítóival, partnereivel folyamatosan konzultálva fejleszti kiállításait, annak

Részletesebben

Gyógy- és Wellness Szállodák Marketingkommunikációja II. Országos Konferencia. nagy márton

Gyógy- és Wellness Szállodák Marketingkommunikációja II. Országos Konferencia. nagy márton Gyógy- és Wellness Szállodák Marketingkommunikációja II. Országos Konferencia nagy márton MIT VÁRUNK MA EGY SZÁLLODÁTÓL Package ajánlatok? Jó megközelíthetőséget? Minőségi matracokat? Free WiFi? USB csatlakozós

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Marketing. tanulmányokhoz

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Marketing. tanulmányokhoz II. évfolyam szakirány BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Marketing tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS Tanév (2014/2015) II. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Marketing Tanszék: Vállalkozás és Emberi Erőforrások

Részletesebben

6. Eladásösztönzés. Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde

6. Eladásösztönzés. Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde 6. Eladásösztönzés Végné Faddi Andrea Marketing 12. osztály tankönyve alapján összeállította Friedrichné Irmai Tünde Az eladásösztönzés (Sales Promotion - SP) olyan piacbefolyásoló módszerek összessége,

Részletesebben

Az Arkánum Medhotel fejlődése

Az Arkánum Medhotel fejlődése Az Arkánum Medhotel fejlődése Hogyan véssük be egy új hotel nevét a köztudatba 2015-ben? Péter Krisztina Link Consulting Kft. PR is storytelling for your business. Patrick Goodness, The Goodness Company

Részletesebben

MAGYAR BESZÁLLÍTÓK A NEMZETKÖZI ÉRTÉKLÁNCBAN HOGYAN VÁLHAT AZ ÖN VÁLLALKOZÁSA IS SIKERES BESZÁLLÍTÓVÁ?

MAGYAR BESZÁLLÍTÓK A NEMZETKÖZI ÉRTÉKLÁNCBAN HOGYAN VÁLHAT AZ ÖN VÁLLALKOZÁSA IS SIKERES BESZÁLLÍTÓVÁ? MAGYAR BESZÁLLÍTÓK A NEMZETKÖZI ÉRTÉKLÁNCBAN HOGYAN VÁLHAT AZ ÖN VÁLLALKOZÁSA IS Nagyné Miske Margit ügyvezető igazgató NATURTEX Gyapjú- és Tollfeldolgozó Kft. RÖVID TARTALOM 1. Néhány mondat a NATURTEX

Részletesebben

A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel

A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS ÉS VEVŐTÍPUSOK 7. tétel A vásárlási döntés folyamata A kereskedelmi vállalkozások létérdeke a forgalom folyamatosságának fenntartása, növelés. Ehhez nem elegendő csupán alkalmazkodniuk

Részletesebben

Jogi és menedzsment ismeretek

Jogi és menedzsment ismeretek Jogi és menedzsment ismeretek Értékesítési politika Célja: A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása Lépései: a) a lehetséges értékesítési csatornák

Részletesebben

Tervezés-Kutatás MÉDIAISMERET

Tervezés-Kutatás MÉDIAISMERET Tervezés-Kutatás MÉDIAISMERET A HAGYOMÁNYOS MÉDIA KÉT NAGY IRÁNYA TTL ATL BTL Above The Line tömegkommunikációs eszközök magas média költéssel MEDIA Thrue The Line Below The Line főleg a reklám elkészitése

Részletesebben

Kreatív értékesítési technikák a social media segítségével.

Kreatív értékesítési technikák a social media segítségével. Kreatív értékesítési technikák a social media segítségével. Lukács Ádám József Piac & Profit 2014.09.24. Lukács Ádám József Online Marketing Specialista Ügynökség ATL BTL ONLINE KREATÍV PRODUKCIÓS GYÁRTÁS

Részletesebben

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek

VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK A középszintű érettségi vizsgán a számon kérhető témakörök megegyeznek a kerettantervek témaköreire és fogalmaira vonatkozó

Részletesebben

A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem. Dr. Piskóti István Marketing Intézet

A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem. Dr. Piskóti István Marketing Intézet A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem Dr. Piskóti István Marketing Intézet Disztribúciós mix A marketing (értékesítési, disztribúciós) csatorna kialakítására, működtetésére

Részletesebben

utazás 2013. február 28. március 3. programod van

utazás 2013. február 28. március 3. programod van utazás 2013. február 28. március 3. programod van ÚJDONSÁGOK 2013-BAN Egy minden résztvevő szempontjából sikeresebb Utazás kiállítás érdekében. Külföldi díszvendég: Szlovákia Tematikabővítés: senior utak,

Részletesebben

Vállalkozások árképzése (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar)

Vállalkozások árképzése (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar) 1/24 Vállalkozások árképzése (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar) Árbevétel Nyereség Fejlődés, presztízs 2/24 Hozam Árbevétel Bevétel HOZAM RÁFORDÍTÁS EREDMÉNY ÁRBEVÉTEL KÖLTSÉG BR. NYERESÉG

Részletesebben

A kereskedelem helye, szerepe

A kereskedelem helye, szerepe A kereskedelem helye, szerepe Kereskedelem: Egyrészt tevékenység, melynek során a termékek előállítójuktól eljutnak a felhasználóhoz. Másrészt szervezet, amelyhez azok a vállalatok tartoznak, amelyek fő

Részletesebben

A TANTÁRGY ADATLAPJA

A TANTÁRGY ADATLAPJA A TANTÁRGY ADATLAPJA 1. A képzési program adatai 1.1 Felsıoktatási intézmény Babeş-Bolyai Tudományegyetem 1.2 Kar Földrajz Kar 1.3 Intézet Társadalomföldrajz és Turizmus Intézet 1.4 Szakterület Kommunikációtudomány

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben. Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22.

Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben. Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22. Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22. 1.Mi is az a beiskolázási marketingtevékenység? A felsőoktatási

Részletesebben

Népszámlálás kommunikációs program

Népszámlálás kommunikációs program Népszámlálás kommunikációs program Sikeres kommunikáció=eredményes összeírás Népszámlálás az egyetlen teljeskörű összeírás. Legmélyebb területi szintű adatok megszerzése. (kistérség, városrész). Tetszőleges

Részletesebben

Piacbefolyásolás a nemzetközi marketingben

Piacbefolyásolás a nemzetközi marketingben XI. téma Marketingkommunikáció Piacbefolyásolás a nemzetközi marketingben Készítette: Solymosi Antal Tudás-transzfer menedzser Pannon Egyetem, Georgikon Kar Keszthely, 2011. kommunikáció folyamata: eladó

Részletesebben

Tervezés-Kutatás. A MÉDIA VILÁGA és a NEW MEDIA

Tervezés-Kutatás. A MÉDIA VILÁGA és a NEW MEDIA 5. Tervezés-Kutatás A MÉDIA VILÁGA és a NEW MEDIA Média: olyan kommunikációs csatorna, amely a konkrét üzenettől függetlenül létezik, amelyet igénybe vehetünk az üzenetek közlésére kommunikációs eszköz

Részletesebben

Marketing morzsák. Mi is az a marketing? Marketingorientáció. A marketingfilozófia. Filozófia Tevékenységek összehangolt rendszere

Marketing morzsák. Mi is az a marketing? Marketingorientáció. A marketingfilozófia. Filozófia Tevékenységek összehangolt rendszere Nyugat-Pannon Régió Pályázati Tanácsadóinak és Projektmenedzsereinek Egyesülete Mi is az a marketing? Marketing morzsák Filozófia Tevékenységek összehangolt rendszere Előadó: Tarsoly Péter 2007. október

Részletesebben

Médiaajánlat. BENNOVUM Kft. 1087 Budapest, Százados út 18. Telefon: +36 1 323 3210 Fax: +36 1 323 3029 www.herbahaz.hu

Médiaajánlat. BENNOVUM Kft. 1087 Budapest, Százados út 18. Telefon: +36 1 323 3210 Fax: +36 1 323 3029 www.herbahaz.hu BENNOVUM Kft. 1087 Budapest, Százados út 18. Telefon: +36 1 323 3210 Fax: +36 1 323 3029 www.herbahaz.hu PLAKÁTHELYEK A BEJÁRATNÁL Budapesti áruházunk bejáratánál elhelyezett médiafelületek előnye, hogy

Részletesebben

A gazdálkodás és részei

A gazdálkodás és részei A gazdálkodás és részei A gazdálkodás a szükségletek kielégítésének a folyamata, amely az erőforrások céltudatos felhasználására irányul. céltudatos tervszerű tudatos szükségletre, igényre összpontosít

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓS TERV 2012.

KOMMUNIKÁCIÓS TERV 2012. KOMMUNIKÁCIÓS TERV Tanulj tőlünk- Tanulunk tőled! TÁMOP 3.1.7-11/2-2011-140 KOMMUNIKÁCIÓS TERV 2012. A kommunikáció tervezése része a TÁMOP 3.1.7 projekt szakmai tervezésének. A szakmai feladatok alapján

Részletesebben

HR módszerek alkalmazása a Rába Jármőipari Holding Nyrt-nél 2010.02.17.

HR módszerek alkalmazása a Rába Jármőipari Holding Nyrt-nél 2010.02.17. HR módszerek m alkalmazása a Rába JármJ rmőipari Holding Nyrt-nél 2010.02.17. A Rába R csoport Alapítva 1896 Fı adatok (IFRS) 2008 (auditált) 2009 FC Rába Futómő Kft. Rába RábaJármőipari Holding Nyrt.*

Részletesebben

Országos Tourinform Találkozó. Horváth Gergely

Országos Tourinform Találkozó. Horváth Gergely Országos Tourinform Találkozó Horváth Gergely Magyar Turizmus Zrt. Budapest, VAM Design Center, 2011. május 11. Szakmai találkozó és párbeszéd 143 Tourinform Fenntartók, önkormányzatok TDM-ek Magyar Turizmus

Részletesebben

Magyar tıke külföldön. Budapest 2008. nov. 6.

Magyar tıke külföldön. Budapest 2008. nov. 6. Magyar tıke külföldön Budapest 2008. nov. 6. A globalizáció eredménye a növekvı tıkemozgás a világgazdaságban A magyar közgondolkodás középpontjában eddig a beáramló mőködı tıke állt Ha komolyan vesszük

Részletesebben

NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység NEMZETGAZDASÁGI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 0002-11/1 A piackutatás módszereinek és a marketingtevékenység eszközeinek bemutatása megadott célok és feltételek

Részletesebben

Szabó Dorottya. Agrárgazdasági Kutató Intézet Élelmiszerlánc Elemzési Osztály

Szabó Dorottya. Agrárgazdasági Kutató Intézet Élelmiszerlánc Elemzési Osztály A piacok helyzete és s lehetıségei a hazai élelmiszerellátási si láncbanl Szabó Dorottya Agrárgazdasági Kutató Intézet Élelmiszerlánc Elemzési Osztály A válság hatás a kiskereskedelemre, Szent István Egyetem,

Részletesebben

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MÉDIA FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉS KOMMUNIKÁTOR SZAKIRÁNY ZÁRÓVIZSGA TÉTELSOR

KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MÉDIA FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉS KOMMUNIKÁTOR SZAKIRÁNY ZÁRÓVIZSGA TÉTELSOR KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MÉDIA FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉS KOMMUNIKÁTOR SZAKIRÁNY ZÁRÓVIZSGA TÉTELSOR 2015 1. A vállalat, ahol kommunikátori munkakörben dolgozik, egy új terméket kíván a piacra bevezetni. Az Ön feladata

Részletesebben

E-Business Symposium - 2008.04.08. Az értékek mértéke. A magyarországi e-kereskedelem számokban. Kis Gergely. 2008 GKIeNET Kft.

E-Business Symposium - 2008.04.08. Az értékek mértéke. A magyarországi e-kereskedelem számokban. Kis Gergely. 2008 GKIeNET Kft. E-Business Symposium - 2008.04.08 Az értékek mértéke A magyarországi e-kereskedelem számokban Kis Gergely 2008 GKIeNET Kft. Az internet hozzáférés alakulása 2001-2007 (%) A 14 évesnél idısebb lakosság

Részletesebben

Márkaépítés szerepe Kommunikáció -PR. Foodlawment konferencia

Márkaépítés szerepe Kommunikáció -PR. Foodlawment konferencia Márkaépítés szerepe Kommunikáció -PR Foodlawment konferencia Mitől márka egy márka... Hosszútávon egy márka meglétéhez szükséges erős és tiszta márkajegyek (ún. brand identity) az ismertség folyamatos

Részletesebben

Szerzői jogi védelem

Szerzői jogi védelem Szerzői jogi védelem A szerző számára minden jog fenntartva! Jelen szellemi terméket, illetve annak részleteit tilos reprodukálni, adatrendszerben tárolni, bármilyen formában részben vagy egészben a szerző

Részletesebben

Hogyan hasznosítható a globális falu tudása, a magyar rögvalóságban? ...avagy a fogyasztó és a médiatervezés kapcsolódása

Hogyan hasznosítható a globális falu tudása, a magyar rögvalóságban? ...avagy a fogyasztó és a médiatervezés kapcsolódása Hogyan hasznosítható a globális falu tudása, a magyar rögvalóságban?...avagy a fogyasztó és a médiatervezés kapcsolódása Magyar Fogyasztó 2007, 2007. június 19 Ügyfeleink 2007 Czech, Slovak, Hungary, Slovenia,

Részletesebben

Balló Zsófia * A MÁRKABİVÍTÉS, MINT A MÁRKAÉPÍTÉS EGYIK ÚTJA

Balló Zsófia * A MÁRKABİVÍTÉS, MINT A MÁRKAÉPÍTÉS EGYIK ÚTJA Balló Zsófia * A MÁRKABİVÍTÉS, MINT A MÁRKAÉPÍTÉS EGYIK ÚTJA 1. BEVEZETÉS Az utóbbi idıben Magyarországon is megfigyelhetı, hogy a nemzetközi nagyvállalatok erıforrásaikat kisebb számú, de nagyobb jelentıségő,

Részletesebben

Sales Promotion Customer Emotion

Sales Promotion Customer Emotion Építő Marketing szeminárium Budapest 2009. február 12. Sales Promotion Customer Emotion Dicsőfi Balázs Vezető tanácsadó CDA-csoport Mi is az az eladásösztönzés? Az én olvasatomban: olyan promt aktivitás,

Részletesebben

Marketing Intézet. A Coop üzletlánc marketingkommunikációs tevékenységének elemzése és új ötletek kidolgozása az Unio Coop Zrt.

Marketing Intézet. A Coop üzletlánc marketingkommunikációs tevékenységének elemzése és új ötletek kidolgozása az Unio Coop Zrt. Marketing Intézet A Coop üzletlánc marketingkommunikációs tevékenységének elemzése és új ötletek kidolgozása az Unio Coop Zrt. részére Gazdag Renáta 2013 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés... 3 1.1 Témaválasztás

Részletesebben

Vállalatgazdaságtan Intézet. Logisztika és ellátási lánc szakirány Komplex vizsga szóbeli tételei 2009. március

Vállalatgazdaságtan Intézet. Logisztika és ellátási lánc szakirány Komplex vizsga szóbeli tételei 2009. március Logisztika és ellátási lánc szakirány Komplex vizsga szóbeli tételei 2009. március A tételek: 1) Hogyan lehet a biztonsági készletet meghatározni adott kiszolgálási szint mellett? Hogyan határozható meg

Részletesebben

2010.04.21. Definiciók. Definiciók. Európa e-gazdaságának fejlıdése. Szélessávú hozzáférés-ezer. Web felhasználók- Európa-fejlett része

2010.04.21. Definiciók. Definiciók. Európa e-gazdaságának fejlıdése. Szélessávú hozzáférés-ezer. Web felhasználók- Európa-fejlett része Definiciók Európa e-gazdaságának fejlıdése Bakonyi Péter c. docens Definiciók Az E-gazdaság fejlıdése Európában Az IKT térhódítása miatt a hagyományos gazdaság az E-gazdaság irányába mozdul Az üzleti és

Részletesebben

Közösség aktivizáció. Milyen akciók, játékok, marketingtrükkök válnak be a közösségi oldalakon, amire szívesen megadják adataikat az olvasók?

Közösség aktivizáció. Milyen akciók, játékok, marketingtrükkök válnak be a közösségi oldalakon, amire szívesen megadják adataikat az olvasók? Közösség aktivizáció Milyen akciók, játékok, marketingtrükkök válnak be a közösségi oldalakon, amire szívesen megadják adataikat az olvasók? Hogyan vegyük rá a felépített közösségeinket termékeink, szolgáltatásaink

Részletesebben

Projekttervezés alapjai

Projekttervezés alapjai Projekttervezés alapjai Langó Nándor 2009. október 10. Közéletre Nevelésért Alapítvány A stratégiai tervezés folyamata Külsı környezet elemzése Belsı környezet elemzése Küldetés megfogalmazása Stratégiai

Részletesebben

A KÖZVETLEN TERMELİI ÉRTÉKESÍTÉS LEHETİSÉGEI ÉS KORLÁTAI MAGYARORSZÁGON

A KÖZVETLEN TERMELİI ÉRTÉKESÍTÉS LEHETİSÉGEI ÉS KORLÁTAI MAGYARORSZÁGON A KÖZVETLEN TERMELİI ÉRTÉKESÍTÉS LEHETİSÉGEI ÉS KORLÁTAI MAGYARORSZÁGON Juhász Anikó Agárgazdasági Kutató Intézet (AKI) Élelmiszerlánc Elemzési Osztály www.aki.gov.hu Konferencia a közvetlen értékesítésrıl

Részletesebben

Direkt Marketing Agytágító

Direkt Marketing Agytágító Direkt Marketing Agytágító 2011. október 13-14. Direkt marketing praktikák az integrált kommunikációban Babarczi Joli Babarczi Jolán / babarczi.jolan@t-online.hu Az agytágítás első lépései 9.00-től 10.20-ig:

Részletesebben

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu

szolgáltatás ismertető www.primerate.hu Szemkamera kutatás szolgáltatás ismertető Mi is az a szemkamera? A szemkamera egy vizuális eszköz, amely képes rögzíteni az emberi szem mozgását, miközben az hirdetéseket, prospektusokat, DM levelet, reklámújságot,

Részletesebben

A pr tevékenység szereplői és eszközei

A pr tevékenység szereplői és eszközei A pr tevékenység szereplői és eszközei Szervezetek és csoportok kommunkációja ADÓ Média VEVŐ A PUBLIC RELATIONS elméleti meghatározása A Public Relations irányítási funkció. Célja az egyének, a szervezetek

Részletesebben

Uniós Vállalkozói Hitelek kommunikációs kampány 2009-10. Mikrohitel közvetítői kommunikáció

Uniós Vállalkozói Hitelek kommunikációs kampány 2009-10. Mikrohitel közvetítői kommunikáció Uniós Vállalkozói Hitelek kommunikációs kampány 2009-10 Mikrohitel közvetítői kommunikáció Gáspár Bence, főosztályvezető, Kommunikációs és Ügyfélkapcsolati főosztály, MAG Zrt. Uniós Vállalkozói Hitelek

Részletesebben

http://vigzoltan.hu http://vigzoltan.hu (Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa

http://vigzoltan.hu http://vigzoltan.hu (Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa 1 (Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa 2 Profit maximalizálása Termék önköltség minimalizálás Maximális darabszám eladása / új vásárlók

Részletesebben

Marketing alapjai tantárgy

Marketing alapjai tantárgy Marketing alapjai tantárgy helyi programja Készült a tantárgy központi programja alapján 2013. A tantárgy tanításának célja: A Marketing alapjai tantárgy oktatásának célja, hogy közvetítse és rendszerezze

Részletesebben

Marketing a vendéglátásban

Marketing a vendéglátásban Marketing a vendéglátásban TÉMAKÖR TARTALMA - Marketing, marketingtevékenység, marketingcélok - Marketingtevékenység kapcsolata a gazdálkodással - Marketing-mix - Reklám - Üzleten belül alkalmazott reklámeszközök

Részletesebben

2010-2012. évi marketingstratégiája

2010-2012. évi marketingstratégiája A Magyar Turizmus Zrt. 2010-2012. évi marketingstratégiája Gulyás Péter igazgató Dél-alföldi RMI Békéscsaba, 2010. február 11. A stratégiaalkotás előzményei Nemzeti turizmusfejlesztési stratégia (NTS)

Részletesebben

Marketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat

Marketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat Marketing mix Partnerek Értékajánlat Pozícionálás Márkaépítés Referenciacsoportok Szolgáltató Fogyasztó Termék Árazás Értékesítés Versenytársak Reklám gyüttfogyasztók Árazás Ár Áron egy termék vagy szolgáltatás

Részletesebben

MISSION:Possible. figyelemfelkeltés, ismeret-átadás, aktivizálás. Hargitai Lilla Kommunikációs szakértő

MISSION:Possible. figyelemfelkeltés, ismeret-átadás, aktivizálás. Hargitai Lilla Kommunikációs szakértő MISSION:Possible figyelemfelkeltés, ismeret-átadás, aktivizálás Hargitai Lilla Kommunikációs szakértő MISSION:Possible MISSION:Possible Miért nem beszél a szűrésekről a média? - Elkötelezettség hiánya,

Részletesebben

Kommunikációs terv.

Kommunikációs terv. <Kisfaludy Károly Általános Iskola> Kommunikációs terv TÁMOP 3..7-/2-20-0569 A kommunikáció tervezése része a TÁMOP 3..7 projekt szakmai tervezésének. A kommunikációs feladatokat a szakmai feladatok határozzák

Részletesebben

VENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek

VENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek VENDÉGLÁTÁS-IDEGENFORGALOM ALAPISMERETEK ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK Ezek a témakörök a Vendéglátás-idegenforgalom alapismeretek szakmai előkészítő tantárgy érettségivizsgakövetelményeinek

Részletesebben

A JÖVİ IT SZERVEZETE. Technológia által vezérelt változó környezet, dr.antal Erzsébet managing partner Nobel Management Consulting

A JÖVİ IT SZERVEZETE. Technológia által vezérelt változó környezet, dr.antal Erzsébet managing partner Nobel Management Consulting A JÖVİ IT SZERVEZETE Technológia által vezérelt változó környezet, változó igény az IT szervezetek felé dr.antal Erzsébet managing partner Nobel Management Consulting Nyomtatás elterjedése :50év 0 év Nyomtatás

Részletesebben

Marketing tervezési naptár 2012.

Marketing tervezési naptár 2012. Marketing tanácsadó program kis- és középvállalkozásoknak! Marketing tervezési naptár 2012. A Marketing EXPRESSZ egy marketing szakmai segédanyag, így a leírt példák és gyakorlati ötletek megvalósítása,

Részletesebben

Helyünk a reklámpiacon. Török Diána

Helyünk a reklámpiacon. Török Diána Helyünk a reklámpiacon Török Diána Magunkon kísérletezünk Print Online Rendezvények Rádió 103 milliárd. Békaperspektíva? Digitálist akarok! Fiatalokat akarok! Trendit akarok! Mérhetőt akarok! Olcsót akarok!

Részletesebben

Borturizmus és a szılı bor ágazat helyzete Magyarországon és a Zalai borvidéken. Zalai Borút Egyesület

Borturizmus és a szılı bor ágazat helyzete Magyarországon és a Zalai borvidéken. Zalai Borút Egyesület Borturizmus és a szılı bor ágazat helyzete Magyarországon és a Zalai borvidéken Mi a borút? A borút definíciója: olyan összetett turisztikai termék, mely sajátos egyedi kínálattal rendelkezik, szervezett

Részletesebben

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység

SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM. Szóbeli vizsgatevékenység SZOCIÁLIS ÉS MUNKAÜGYI MINISZTÉRIUM Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 0066-06/1 A marketing és reklámtevékenység szervezéséhez szükséges ismeretek alkalmazása Szóbeli vizsgatevékenység

Részletesebben

Az értékesítési rendszer szereplői, a közvetítők. Az értékesítési rendszer szereplői

Az értékesítési rendszer szereplői, a közvetítők. Az értékesítési rendszer szereplői Az értékesítési rendszer szereplői, a közvetítők Az értékesítési rendszer szereplői Készítette: Tóth Éva Tanársegéd Pannon Egyetem, Georgikon Kar Tóth É. - Kereskedelmi ismeretek 2 Az értékesítési rendszer

Részletesebben

A marketing fogalma szűkebb értelemben: Olyan vállalati tevékenység, amely a vevők/felhasználók igényeinek kielégítése érdekében elemzi a piacot,

A marketing fogalma szűkebb értelemben: Olyan vállalati tevékenység, amely a vevők/felhasználók igényeinek kielégítése érdekében elemzi a piacot, MARKETING A marketing fogalma szűkebb értelemben: Olyan vállalati tevékenység, amely a vevők/felhasználók igényeinek kielégítése érdekében elemzi a piacot, meghatározza az eladni kívánt termékeket és szolgáltatásokat,

Részletesebben

MICHELIN VÉGFELHSZNÁLÓI KAMPÁNY

MICHELIN VÉGFELHSZNÁLÓI KAMPÁNY MICHELIN VÉGFELHSZNÁLÓI KAMPÁNY 2014 nyár Magyarország Március 15 május 15 Stratégia Márka erősítése + Végfelhasználói promóciók Tudatosság a választás során, a végfelhasználói kampány terjesztése + A

Részletesebben

Nyilvánossági Útmutató

Nyilvánossági Útmutató Nyilvánossági Útmutató Készült az EGT/ Norvég Finanszírozási Mechanizmus keretében a magyar környezet- és természetvédelmi céllal létrejött társadalmi szervezetek támogatása, a Második Nemzeti Környezetvédelmi

Részletesebben

A magyar és nemzetközi turizmus jelenlegi trendjei és hatásai a hazai idegenforgalmi szegmensben

A magyar és nemzetközi turizmus jelenlegi trendjei és hatásai a hazai idegenforgalmi szegmensben A magyar és nemzetközi turizmus jelenlegi trendjei és hatásai a hazai idegenforgalmi szegmensben Turizmus Akadémia, Sopron Glázer Tamás vezérigazgató-helyettes 2015. szeptember 9. Trendek és tendenciák

Részletesebben

Az időtényező szerepe a cég logisztikai költségeiben

Az időtényező szerepe a cég logisztikai költségeiben Hogyan csökkentheti költségeit versenytársainál nagyobb mértékben? Dr. Szegedi Zoltán c. egyetemi tanár, Az MKT Logisztikai Szakosztályának elnöke Az időtényező szerepe a cég logisztikai költségeiben zoltan.szegedi@ameropa.hu

Részletesebben

A BRIEFTŐL A HATÁSVIZSGÁLATOKIG

A BRIEFTŐL A HATÁSVIZSGÁLATOKIG Tervezés-Kutatás Gyak.3. A BRIEFTŐL A HATÁSVIZSGÁLATOKIG Az ügynökség munkája Coldrex 3 D reklám a Blahán Hogyan készülhetett? 2012.január feladat? - célmeghatározás? - elvárások? - kivitelezés? - elfogadás?

Részletesebben

ALAPKÉPZÉS (BA, BSC) A tételek Általános közgazdaságtan

ALAPKÉPZÉS (BA, BSC) A tételek Általános közgazdaságtan ALAPKÉPZÉS (BA, BSC) A tételek Általános közgazdaságtan 1. A. Fogyasztói döntéseket befolyásoló tényezık: fogyasztói preferenciák, nominál és reáljövedelem, szükségletek, piaci árak. Fogyasztási kereslet

Részletesebben

SZOLNOKI FŐISKOLA ZÁRÓVIZSGA. érvényes a. 2014/2015. tanévtől felmenő rendszerben KERESKEDELEM ÉS MARKETING FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉSI SZAK

SZOLNOKI FŐISKOLA ZÁRÓVIZSGA. érvényes a. 2014/2015. tanévtől felmenő rendszerben KERESKEDELEM ÉS MARKETING FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉSI SZAK SZOLNOKI FŐISKOLA ZÁRÓVIZSGA érvényes a 2014/2015. tanévtől felmenő rendszerben KERESKEDELEM ÉS MARKETING FELSŐOKTATÁSI SZAKKÉPZÉSI SZAK Marketingkommunikáció szakirány Szolnok Záróvizsga A Kereskedelem

Részletesebben

HÚSKÉSZÍTMÉNYEK, TŐKEHÚSOK A HAZAI VÁSÁRLÁSOKBAN. Sánta Zoltán, GfK Hungária Magyar Húsiparosok Szövetsége Húsvéti sajtótájékozató, 2012. március 27.

HÚSKÉSZÍTMÉNYEK, TŐKEHÚSOK A HAZAI VÁSÁRLÁSOKBAN. Sánta Zoltán, GfK Hungária Magyar Húsiparosok Szövetsége Húsvéti sajtótájékozató, 2012. március 27. HÚSKÉSZÍTMÉNYEK, TŐKEHÚSOK A HAZAI VÁSÁRLÁSOKBAN Sánta Zoltán, GfK Hungária Magyar Húsiparosok Szövetsége Húsvéti sajtótájékozató, 2012. március 27. 1 Nézzük először globálisan. Jól teljesítők Magyarország

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ a Vendéglátó és szálloda szakirányon részt vevı hallgatók részére a záróvizsga szakmai tárgyait átfogó komplex szóbeli témakörökrıl

TÁJÉKOZTATÓ a Vendéglátó és szálloda szakirányon részt vevı hallgatók részére a záróvizsga szakmai tárgyait átfogó komplex szóbeli témakörökrıl TÁJÉKOZTATÓ a Vendéglátó és szálloda szakirányon részt vevı hallgatók részére a záróvizsga szakmai tárgyait átfogó komplex szóbeli témakörökrıl A komplex szóbeli témakörökben az alábbi tantárgyak illetve

Részletesebben

Bódulat-marketing (az áru a piacon)

Bódulat-marketing (az áru a piacon) Bódulat-marketing (az áru a piacon) Tistyán László Fact Alkalmazott Társadalomtudományi Kutatások Intézete Dala Bernadett gyakornok Módszer Tárgy: a legális pszichoaktív szerek, ezen belül is az ún. dizájner

Részletesebben

Általános média ajánlat

Általános média ajánlat Általános média ajánlat 2010 Bemutatkozás A Bookline Magyarország legnagyobb online áruháza, ahol a több százezer könyv mellett széles a választék CD-kből, DVD-kből, játékokból, műszaki cikkekből és drogériai

Részletesebben

Nemzetközi együttmőködések a a Hajdú-Bihar Megyei Kereskedelmi és Iparkamarával a sikeres vállalkozásokért

Nemzetközi együttmőködések a a Hajdú-Bihar Megyei Kereskedelmi és Iparkamarával a sikeres vállalkozásokért Nemzetközi együttmőködések a a Hajdú-Bihar Megyei Kereskedelmi és Iparkamarával a sikeres vállalkozásokért PLACE PARNER S LOGO HERE European Commission Enterprise and Industry Enterprise Europe Network

Részletesebben

Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán

Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán 1. Fejezet: Az eladásmenedzsment stratégiai szerepe 2/28/2010 1 A fejezet tartalma 1. A különböző eladási helyzetek 2. Az eladásmenedzsment helye a marketingstratégiában

Részletesebben

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index SAJTÓKÖZLEMÉNY - azonnal közölhető 2014. szeptember 2. Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index Az online kiskereskedelem hat legnagyobb szektora az év első hat hónapjában, együttesen

Részletesebben

CRM ügyfélkapcsolatok kezelése

CRM ügyfélkapcsolatok kezelése CRM ügyfélkapcsolatok kezelése Horváth Bianka Vállalkozásmenedzsment Intézet Óbudai Egyetem Miért van szükség CRMrendszerre? A cégek túlnyomó többségének ma már van legalább számlázóprogramja, vagy akár

Részletesebben

Nonprofit szervezeti menedzsment területek

Nonprofit szervezeti menedzsment területek XX/a. Nonprofit szervezeti menedzsment területek a Társadalmi Megújulás Operatív Program Civil szervezeteknek szolgáltató, azokat fejlesztı szervezetek támogatása c. pályázati felhívásához Kódszám: TÁMOP-5.5.3/08/2

Részletesebben

Média költések hatása a patikai értékesítésre Mire érdemes költenünk a büdzsét? kommunikációs vezetője

Média költések hatása a patikai értékesítésre Mire érdemes költenünk a büdzsét? kommunikációs vezetője Média költések hatása a patikai értékesítésre Mire érdemes költenünk a büdzsét? Mihálszki Zsuzsa Kantar Media kommunikációs vezetője Márkus Ádám IMS Health Magyarország OTC-vezető Tematika Kik vagyunk,

Részletesebben