A BALATON. Dr. Galla Gábor, vezérigazgató Kiss Kornélia, kutatási igazgató Magyar Turizmus Zrt. 80,1% 19,9% 62,2% ,8%

Átírás

1 A BALATON Dr. Galla Gábor, vezérigazgató Kiss Kornélia, kutatási igazgató Magyar Turizmus Zrt. MÁR NEMCSAK A NÉMET TURISTÁK 80,1% 19,9% 62,2% ,8% 2004 belföldi vendégéjszakák száma a kereskedelmi- és magánszálláshelyeken külföldi vendégéjszakák száma a kereskedelmi- és magánszálláshelyeken Forrás: KSH 1

2 FŐKÉNT NEM A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKEN 87,6% 12,4% ,9% 41,1% 2004 belföldi vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken külföldi vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken Forrás: KSH VENDÉGEK ÉS ÉJSZAKÁK Vendégek száma Vendégéjszakák száma ,6% ,7% Forrás: KSH, Kereskedelmi szálláshelyek vendég és vendégéjszaka száma a Balatonnál 2

3 SZÁMTENGERBEN A MAGYAR TENGER - BELFÖLDI SZÁLLODAI KOMPENZÁCIÓ külföldi belföldi * 2005/1999* * 2005/1999* szálloda ,9% ,2% *+4* szálloda ,8% ,7% *+2* szálloda ,7% ,2% panzió ,4% ,0% kemping ,7% ,4% egyéb kereskedelmi ,6% ,3% összesen ,8% ,7% magánszálláshely ,1% ,0% Vendégek száma. * A magánszállások vendég számánál a 2004-es értékkel számoltunk. Forrás: KSH SZÁMTENGERBEN A MAGYAR TENGER - BELFÖLDI SZÁLLODAI KOMPENZÁCIÓ külföldi belföldi * 2005/1999* * 2005/1999* szálloda ,9% ,6% *+4* szálloda ,9% ,9% *+2* szálloda ,8% ,8% panzió ,1% ,3% kemping ,8% ,5% egyéb kereskedelmi ,8% ,7% összesen ,5% ,2% magánszálláshely ,4% ,1% Vendégéjszakák száma. * A magánszállások vendégéjszaka számánál a 2004-es értékkel számoltunk. Forrás: KSH 3

4 A TÖBBNAPOS UTAZÁSOK LEGNÉPSZERŰBB ÚTI CÉLJA A BALATON kirá kirándulá ndulásokná soknál: 3. utazá sokná utazá13,8% soknál: 3. 13,5% fő14,8% utazá okná soknál: 2. kirá kirándulá ndulásokná soknál: 1. utazá okná soknál: 2. 17,6% 22,1% 9,4% főutazá okná soknál: 3. utazá okná soknál: 1. főutazá ásokná 24,8% utaz39,6% soknál: 1. kirá kirándulá ndulásokná soknál: 2. 16,8% ELSŐDLEGES KUTATÁSOK A 2005-ös kvantitatív kutatás: A magyar lakosság i szokásai, 2000-től fős minta A Balaton imázsa a magyar lakosság körében, 2005 személyes kérdezés - sajtóelemzés - fókuszcsoportos kutatás véletlenszerű mintavétel, megyei, településszerkezeti, nem és kor szerinti reprezentativitás - kvantitatív kutatás 4

5 MÁSODLAGOS KUTATÁSOK Központi Statisztikai Hivatal Balaton Integrációs Kht. Társadalomtudományi Kutatócsoport Egyéb adatforrások (EU, OECD, OTH, RIB, RTPI) POZITÍV GONDOLATOK 10% 9% 9% 72% magyar tenger víz nyaralás fürdés gondtalan pihenés drága nyár szép táj legnagyobb tavunk kellemes emlékek 13% 12% 9% 7% 6% 5% 5% 4% 4% 3% pozitív negatív vegyes semleges 5

6 A NYUGALOM ÉS A TISZTASÁG SZÍNEI Kék, mert 50,6% ilyen a tó színe az ég tiszta kék 85% 12% 4,9% 14,3% kedvenc szín tisztaság színe 5% 5% nyugalom színe 4% a térképen ilyen színnel jelölik 4% a jó idő színe 2% 4,9% 6,0% nem tudja 1% BARÁTSÁGOS, DE DRÁGA barátságos vagy barátságtalan 2,7 színes vagy szürke 2,8 divatos vagy elavult igényes vagy igénytelen izgalmas vagy unalmas környezete tiszta vagy koszos vize tiszta vagy koszos modern vagy régimódi biztonságos vagy nem biztonságos 3,2 3,2 3,2 3,2 3,3 3,4 3,6 olcsó vagy drága 5,3 Értékelés: 1-től 5-ig terjedő skálán

7 CSAK NYÁRON ÉS SZÉP IDŐBEN A Balatonhoz csak nyáron érdemes elmenni A Balatonnál minden esőnap az előre kalkulálthoz képest pluszkiadást jelent a családnak A Balaton főszezonon kívül élettelen, kihalt, amely nem kelt jó érzést bennem A Balatonnál hidegebb vagy esős időben is van mit csinálni Szívesen mennék a Balatonhoz tavasszal 3,8 3,6 3,4 3,1 2,7 Jókat lehet sétálni Jókat lehet kirándulni Jókat lehet pihenni, napozni, úszni, nem érdekelnek a látnivalók 4,1 4,1 3,5 Szívesen mennék a Balatonhoz ősszel Szívesen mennék a Balatonhoz télen 2,5 2,5 Jók a programok 3, Értékelés: 1-től 5-ig terjedő skálán. NEMZETI KINCS A Balaton nemzeti kincsünk 4,5 A Balatonnak sokféle arca van 4,3 A Balaton nagyon sokat jelent a magyar turizmusban 4,2 Nagyon szeretem a balatoni tájat 4 Az utóbbi 1-2 évben elkezdték fejleszteni a balatoni turizmust 3,9 Évről évre egyre kevesebben vannak a Balatonnál 3,8 A média elsősorban a pozitív balatoni híreket írja meg 3,2 Jobban szeretem a Balaton déli partját, mint az északit 3, Értékelés: 1-től 5-ig terjedő skálán. 7

8 FÉNY ÉS ÁRNYÉK 4,0 - -3,5 a parti tömegközlekedés, szabadstrandok száma, élményfürdők kínálata, parkolás, fizetős strandok árai, ár-érték arány megközelíthetőség autóval, szálláshelyek választéka, vendéglátóhelyek ételválasztéka 3,5-3,75 gyermekprogramok, vízi sport lehetőségek, tisztaság, higiénia, a parti autós közlekedés, vízi játékok a strandokon, fizetős strandok tisztasága, közbiztonság, vízminőség 3,75 4,0 szórakozási lehetőségek, szálláshelyek minősége, vendéglátóhelyek színvonala, megközelíthetőség vonattal, i irodák kínálata, kulturális programok választéka, kiszolgálás színvonala a vendéglátóhelyeken VENDÉGSZERETET? Szolgálatkészek, már nincs megkülönböztetés, a piac rá fogja őket kényszeríteni a váltásra, rohamosan javul a választék, a kiszolgálás, a minőség. Horvátországban mindenki mindent megtesz azért, hogy jól érezzem magam. Aki a turizmusban van, de szinte az egész ország, együtt összefogva tesz meg mindent, vagy még azon is túl, a turistáért. Vendégszeretet, na ez az, amivel nem találkoztunk. Közöny, fásultság, néhány kivétellel. A vendégszeretet változó, de nem a kinti színvonal, keveset mosolyognak. A külföldieket szeretik. Ha sok pénzed van, szeretnek. Kedvesek a magyarok, de azért jobb, ha van pénzed. Előbb szolgálta ki a sorban mögöttem álló németet. A németet várták a parton, megkapta a tiszta fürdőköpenyt. Nekem nem adtak ottani fürdőköpenyt. Van olyan szórakozóhely, ahová a magyar be se megy. 8

9 PEDIG MÁR NEMCSAK A NÉMETEK JÖNNEK A Balatonnál vendégszeretők a turizmusban dolgozók 3,46 A Balatonnál ma a magyar vendégeknek örülnek jobban A Balatonnál nem tesznek különbséget a magyar és a külföldi vendégek között 2,62 2,62 0% 20% 40% 60% 80% % egyáltalán nem ért egyet inkább nem ért egyet egyet is ért meg nem is inkább egyetért teljesen egyetért A BALATON VERSENYTÁRSAI A horvát tengerpart sokkal fejlettebb, mint a Balaton 3,7 A Balatonnak Magyarországon belül nincs igazi versenytársa 3,6 A Balatonon kívül sok érdekes hely van az országban, ahová el szeretnék jutni, ezért inkább másfelé megyek 3,5 A Balatonnál az árakhoz nem kapcsolódnak megfelelő színvonalú szolgáltatások 3,5 A Balaton többet ér, mint bármely közeli tengerpart 2,9 A Balaton szó miatt nem dobban meg a szívem, nem vágyok oda 2, Értékelés, 1-től 5-ig terjedő skálán. 9

10 KÜLFÖLDRE MENNI, VAGY NEM MENNI Aki meg tudná fizetni a Balatont, az inkább külföldre megy 3,6 Az i költségen kívül Horvátország ára hasonló, mint a Balatoné 3,6 Külföldön többet kapok a pénzemért, mint a Balatonnál 3,2 A Balaton megfizethetetlen 3,1 A Balatonnál most már nem jellemző az, hogy indokolatlanul magas árakkal dolgoznak 2, Értékelés, 1-től 5-ig terjedő skálán. HA A BALATON spanyol tengerpart olasz tengerpart görög tengerpart horvát tengerpart török tengerpart szlovén tengerpart Balaton bolgár tengerpart

11 A KÖZELBEN MARADUNK % 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Nyugat-Dunántúl déli part egyforma északi part Közép-Dunántúl Közép-Magyarország Észak-Magyarország Észak-Alföld Dél-Dunántúl Dél-Alföld Északi part: Akik 2005-ben vagy 2004-ben jártak a tónál A Közép- és a Nyugat- Dunántúl lakosai Déli part: A gyermeket nevelő háztartások Akik két évnél régebben látogattak el a tóhoz Dél-Dunántúl és az Észak- Magyarország TELEPÜLÉS TÍPUSA (%) Egynapos Többnapos Fő Nagyváros Város Község összesen 11

12 ÉLETKORI KATEGÓRIÁK (%) Egynapos Többnapos Fő év év év év év év feletti összesen MINDEN HARMADIK FIATAL MÉG NEM JÁRT A BALATONNÁL!!! 60 év feletti 17,8 14,6 3,1 15,9 48, éves 21,0 19,3 2,8 22,8 34,0 41 és 50 éves 16,4 20,8 5,5 27,0 30,3 31 és 40 éves 18,0 23,6 12,0 19,4 27, éves 24,5 20,4 2,3 15,9 36, éves 41,9 21,4 9,4 19,4 8, évente többször évente egyszer kétévente ritkábban soha 12

13 HÁZTARTÁSOK LÉTSZÁMA (%) Egynapos Többnapos Fő egy fő két fő fő fő vagy több fő összesen HÁZTARTÁSOK ÖSSZETÉTELE (%) Egynapos Többnapos Fő egyszemélyes háztartás házaspár házaspár kisgyermekkel házaspár kamasz gyermekkel egyedül álló szülő gyermekkel nagyszülők unokákkal együtt élő 3 generáció egyéb összesen 13

14 JÖVEDELMI HELYZET (%) Egynapos Többnapos Fő átlag alatti átlagos átlag feletti összesen A PIHENÉSHEZ TÖBB IDŐ KELL 3 napnál hosszabb ra 3,24 főra 3, napos ra 2,87 egynapos kirándulásra 2, Értékelés: 1-től 5-ig terjedő skálán. 14

15 A BALATON MINT ÚTI CÉL AJÁNLÁSA 17% 83% ajánlja nem ajánlja A KUTATÁS LEGFONTOSABB ÜZENETEI A magyarok körében a Balatonhoz kapcsolódó érzések pozitívak Drága Balaton Vendégszerető Balaton? Fontos Balaton Ismerős Balaton? Az utóbbi egy-két évben fejlődő Balaton Kimaradt egy generáció Balaton = vízparti üdülés? Balaton = nyár? Balaton = családi üdülés, bulizás, gyermektáborok? 15

16 KOMMUNIKÁCIÓ BELFÖLDI MARKETINGAKCIÓK I. MÉDIAKAMPÁNY Internet: Vírusmarketing - animációs film Elektronikus média Televíziók, mozik: MTV1, Napkelte spot kampány (44 alkalom, március) TV2 időjárásjelentés - szponzoráció (84 alkalom, április-május), nyereményjáték (június) RTL Klub Reggeli és Delelő kitelepülés (május) Duna TV PR riportok és spot (20 alkalom, május) Spot kampány mozikban (5000 alkalom, május, 2 héten át, 16 budapesti és 7 vidéki moziban) Rádiók: Danubius Rádió kitelepülés, pr interjú, spot és nyereményjáték (73 alkalom, március-június) Kossuth Rádió, 3 x 1óra pr beszélgetés (május) Klub Rádió, 3 pr beszélgetés, (május) Info Rádió, 3 pr beszélgetés (május) Katolikus Rádió, pr beszélgetés (május) 16

17 BELFÖLDI MARKETINGAKCIÓK II. Nyomtatott média: Üdülés, aktív pihenés ajánlati katalógus behúzása: Nők Lapja, május 17., példány Népszabadság, május 20., példány Kiskegyed, május 23., példány Hirdetések, PR cikkek megjelentetése: Itthon otthon van, Vasárnap Reggel, Metró, Vidék Íze, Világgazdaság, Népszava, Világjáró, Az Utazó, Mix Magazin, Gourmet Travel, Konyha Magazin, Magyar Konyha Óriásplakát kampány (május, június) BELFÖLDI MARKETINGAKCIÓK III. Balaton Road-Show május-június folyamán Debrecen Szeged Győr Budapest BOR-HA-JÓ rendezvény a Balatonon Nagy Íz 2006 keretében, május Számos balatoni étterem 50 % kedvezményt biztosított. Kétszeres forgalom a Balatoni Hajózási Zrt. járatain. Danubius Rádió kitelepülés és spot kampány. 17

18 BELFÖLDI MARKETINGAKCIÓK IV. Megújult kiadványcsalád ( példány) Balaton üdülés, aktív pihenés Spa és wellness a Balatonon Kétkeréken a Balatonnál Egészségünkre! Szabadidő leporelló Előzetes eseménynaptár Balaton és környéke eseménynaptár Balaton Turizmus Kártya (szálláshelyek, éttermek, balatoni hajók, szervezett programok és sportszerkölcsönzés) Balaton hét a 150 Tourinform irodában Félpénzes napok akció balatoni szállodákban KÖSZÖNJÜK MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKET! 18