TERMÉK AJÁNLÁSA GO GUIDE KÉSZÜLJ FEL

Átírás

1 TERMÉK AJÁNLÁSA GO GUIDE

2 BEVEZETÉS TERMÉK AJÁNLÁSA MIRŐL VAN SZÓ, ÉS EZ MIÉRT FONTOS? Ahogy Bowerman is a győzelemhez szükséges előnyt kívánta megadni sportolóinak, a te feladatod sem más, mint hogy olyan felszerelést ajánlj a vásárlóknak, melynek segítségével elérhetik céljaikat. Most, hogy azonosítottad a vásárló szükségleteit, itt az ideje, hogy felajánld neki a megfelelő terméket. BEMELEGÍTÉS Idézz fel egy olyan alkalmat, amikor valamit vásároltál, és az értékesítési munkatárs segített megtalálni, amit kerestél. Hogyan segített, hogy megtaláld, amit keresel? A vásárló szükséglete Termékkel kapcsolatos tudás Javaslat Három alapvető készség szükséges a termék ajánlásához: Olyan terméket ajánlj a vásárlónak, amely megfelel a szükségleteinek. Tájékoztasd a termék előnyeiről. Biztasd a vásárlót a termék felpróbálására. Lássunk hozzá! 2

3 SKILLS AND DRILLS AJÁNLJ TERMÉKET Bizonyos vásárlók tudják, mit keresnek, míg másoknak fogalmuk sincs, hogyan is vágjanak bele a keresésbe. A vásárló megismerésével és válaszainak meghallgatásával ajánlhatsz egy kiindulási terméket, amely megfelel a szükségleteinek. Ajánlj egy terméket azon információk alapján, melyeket a vásárló szükségleteivel kapcsolatban megtudtál: Egy vásárló, aki tudja, mit keres: edzőcipőt az első versenyre való felkészüléshez Nagyon izgalmas, hogy benevezett az első versenyére. Először is mindenképpen szüksége lesz egy pár futócipőre. Egy vásárló, aki nem tudja, hol kezdje: beiratkozott egy jóga órára A jóga órához elengedhetetlen egy edzőnadrág. GYAKORLAT Gyakorold egyes termékek ajánlását az alapján, amit a vásárló szükségleteiről megtudtál. Beszéld át az oktatási partnereddel. Vásárló Hogyan ajánlanál fel egy kiindulási terméket? Egy felsőrészre van szüksége, melyben esőben is futhat. Az új futballszezonra készül. 3

4 SKILLS AND DRILLS ISMERTESD AZ ELŐNYÖKET Amikor terméket ajánlasz a vásárlóknak, először oszd meg velük annak előnyeit azért, hogy megértsék, az adott termék hogyan elégíti ki igényeiket. Bár a vásárlókat érdekelhetik az egyes termékek tulajdonságai, végül az előnyeikért vásárolják meg azokat. Előny amit a termék nyújt a vásárlónak; amiben segíti őt Tulajdonság egy tény; a termék egy tervezési vagy felépítési jellemzője ELŐNY Ez egy remek felsőrész! Kényelmes és szárazon tartja Önt testmozgás közben a Dri-Fit anyagnak köszönhetően, amely elszívja az izzadságot a bőrről. TULAJDONSÁG Koncentrálj a vásárló egyedi szükségleteivel kapcsolatos legfontosabb előnyökre. Túl sok tulajdonság és előny megosztása túlzásnak hathat. GYAKORLAT Gyakorold az előnyök azonosítását, hogy azokat a hozzájuk tartozó tulajdonságokhoz kapcsolva oszthasd meg a vásárlókkal. Beszéld át az oktatási partnereddel. Előnyök Szárazon tart Stabil illeszkedés, amely gátolja a lábfej elmozdulását Lehetővé teszi a láb természetes mozgását. Tulajdonságok Szabad: mély, rugalmas talpbarázdák Dri-FIT: elpárologtatja az izzadtságot a felszínről Flywire: stratégiailag elhelyezett, erős kábelek 4

5 SKILLS AND DRILLS PRÓBÁLJA FEL! Amint kiválasztottad a vásárlónak ajánlott kiindulási terméket, bátorítsd, hogy próbálja fel azt. Fontos a megfelelő méret és illeszkedés ellenőrzése, mivel a méretek egyes stílusok között eltérőek lehetnek. Ruházati cikkek esetén kísérd a vásárlót a próbafülkéhez. Ajánlanám a felsők felpróbálását, hogy kiderüljön, melyik áll a legjobban. Nyugodtan menjen be a próbafülkébe. Lábbeli vásárlása esetén keress egy helyet, ahol a vásárló leülhet. Ezek remek cipők! Üljön le nyugodtan és próbálja fel őket. GYAKORLAT Gyakorold a vásárló bátorítását a termék felpróbálására. Beszéld át az oktatási partnereddel. Ruházat Lábbeli 5

6 MIELŐTT A PÁLYÁRA LÉPNÉL ELLENŐRZŐ LISTA KÉSZEN ÁLLSZ? Ajánlj terméket a vásárlónak azáltal, hogy megismered a szükségleteit, tájékoztatod a termék előnyeiről és bátorítod, hogy próbálja fel azt. A kiindulási termék ajánlása az első lépés a vásárló teljes felvértezése felé a legkiválóbb felszereléssel a pályára és azon kívülre. KÉSZEN ÁLLSZ? Hogyan ajánlasz a vásárlónak olyan terméket, amely megfelel a szükségleteinek? Hogyan osztod meg a termék előnyeit? Hogyan bátorítasz egy vásárlót arra, hogy próbáljon fel egy terméket? 6