SZAKDOLOGOZAT. Készítette: Milei Dániel

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "SZAKDOLOGOZAT. Készítette: Milei Dániel"

Átírás

1 SZAKDOLOGOZAT Készítette: Milei Dániel 2012

2 Budapesti Gazdasági Főiskola KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR Nemzetközi Gazdálkodás szak 2006/2007 tagozat Külgazdasági Vállalkozás szakirány Az e-commerce, mint a kiskereskedelem jövője Készítette: Milei Dániel Budapest,

3 Tartalom 1. Előszó 6 2. Bevezető 8 3. Az e-commerce fogalma, és előnyei Az e-commerce fogalma Az e-commerce előnyei a vásárlók és a kereskedők számára A globális és hazai e-commerce piac mérete, irányvonalai és trendjei A globális e-kereskedelem piaca, irányvonalai Globális e-commerce előrejelzés A magyarországi e-kereskedelem piaca, irányvonalai A magyarországi e-kereskedelmi piac Az e-kereskedelem magyarországi fejlődése Az ügyfél azaz az internetes vásárló Termékkategóriák Az internetes kiskereskedelem résztvevői A webshopok, illetve internetes kiskereskedelmi tevékenység szervezeti és technikai tényezői, esetleges buktatói, és a siker kulcspontjai Az e-kereskedelem szervezeti és technikai tényezői Milyen jellemzőkkel kell bírnia egy webshopnak a sikerességhez? És miket kell elkerülnie Az e-kereskedelem problémái, nehézségei esetleges buktatói A siker három sarokköve: Logisztika, Humán erőforrás, és Stratégia Logisztika Humánerőforrás Stratégia Az e-kereskedelem szabályozási környezete Egy webshop indulásához szükséges feltételek, engedélyek, elvárások A webáruház nyitásához szükséges dokumentumok, engedélyek, információk Az üzemeltető által megjelenítendő adatok Rendelési, szerződési feltételek A termékkel kapcsolatos megjelenítendő információk ÁSZF Egy webshop indulásához szükséges anyagi feltételek, költségek Kész webáruház bérlése Webáruház szoftver használata Teljesen egyedi webáruház fejlesztése Egy valódi üzlet beindításához szükséges költségek, és szabályozások Kereskedelmi egység technikai feltételei A kiskereskedelmi egység önálló épületben való működtetésének Ismérvei Egy valódi üzlet beindításának költségei Összegzés, költségek összehasonlítása, várakozások

4 7. Egy újonnan megjelenő piaci szereplő SWOT analízise A SWOT elemzés célja és fogalma A makro környezet, azaz az e-kereskedelem SWOT analízise Egy induló e-kereskedelmi vállalkozás SWOT analízise Piacelemzés Erőforrás elemzés Az induló vállalkozás SWOT analízise Drop shipping, közösségi vásárlás, SEO Közösségi vásárlás Drop shipping Kereső motoros optimalizálás, SEO Befejezés, összegzés Az e-kereskedelem kilátásai Összegzés Szakirodalom

5 Ábrajegyzék: 1. ábra: A globális e-commerce piac növekedése a következő években, Forrás. Goldman Sachs 2. ábra: A magyarországi e-kereskedelem piacának bővülése, Forrás: GKIeNet 3. ábra: Egy webshop indításához szükséges költségek 4. ábra: Egy valódi üzlet beindításával kapcsolatos költségek 5. ábra: Az e-kereskedelem SWOT analízise 6. ábra: Egy induló e-kereskedelmi vállalkozás SWOT analízise - 5 -

6 1. Előszó Ha visszanézünk a 90-es évek internet lufija alatt tett előrejelzésekre az e- kereskedelemmel, internet forgalommal, szélessávú hozzáféréssel, vagy az internetes hirdetésekkel kapcsolatban, akkor kiderül, hogy ezek mind helyesek voltak, csak éppen rossz időben jöttek. Chris Anderson Bármennyit is beszélünk az internetes cégekről, öt év múlva már nem lesznek internetes cégek. Minden cég internetes cég lesz, vagy halottak lesznek. Andrew S. Grove (Gróf András), magyar származású amerikai üzletember, az Intel társalapítója (1999) Ókor, Középkor, Ipari forradalom Sok féle és fajta kort élt már meg az emberiség a történelme során, amelyet különböző jelzőkkel illetett az utókor. A mindennapjainkra kétségkívül a legnagyobb hatással az internet, és a telekommunikációs technológia megállíthatatlan fejlődése van, így joggal nevezhetjük a jelenlegi időszakot az internet korának. Az internet elterjedése óta nincsenek határok, távolságok. Bárki és bármi elérhetővé vált, a másodperc töredéke alatt. Egy egész könyvtárra való könyv is kevés lenne, ahhoz, hogy lejegyezzük az internet társadalomra, gazdaságra és politikára gyakorolt hatását. Mindenki, akinek van hozzá megfelelő technikai eszköze (PC, mobiltelefon, PDA, táblagép, stb.) csatlakozhat a világhálóra helyváltoztatás nélkül, vagy akár aközben. A csatlakozók száma pedig egyre csak bővül. Ez a robbanásszerű fejlődés pedig új utakat nyitott meg az üzleti világban is. Gondoljunk csak az olyan amerikai garázscégekként indult, mára nagy vállalatokká alakult cégekre, mint a Facebook, az Amazon.com, az ebay, és a többi hasonló cég, amelyet még felsorolni is nehéz lenne. Ahogy a fejezet elején található idézetben is olvasható, az internet üzleti jelentőségének felismerése már a 90-es évek Amerikájában elkezdődött, azonban akkor még ezt kissé túlértékelték, illetve előrehaladott várakozásokkal voltak az iparággal szemben, amely végül az úgynevezett dotcom válsághoz vezetett a 2000-es évek legelején. Ami azóta történt az viszont egy valódi internet robbanás az üzleti és gazdasági világban egyaránt, hiszen a mára milliárd, sőt akár százmilliárd dollárokat érő cégek felfutása az ezt követő időszakra tehető. A kezdeti pár fős, amerikai vállalkozások dollár százmilliárdos iparágakat húztak fel a semmiből. Gondoljunk csak a Google által életre hívott keresőmotoros hirdetésekre, vagy éppen a Facebook által fémjelzett szociális hálókra, vagy az Amazon.com által megálmodott mega-webáruházakra. Mark Zuckerberg egy évtized leforgása alatt egy harvardi egyetemistából, a világ egyik leggazdagabb, és legsikeresebb vállalkozója lett egy jó ötlet, és persze rengeteg munka által. Az internet hatalmas üzlet, még egy olyan kis piacon is, mint Magyarország. Kis hazánkban is szép számmal lehet példákat hozni az óriási sikert elért kisvállalkozásokra. És, ami a legszebb az internetes iparágban, hogy egy viszonylag liberális szektor. Mára már persze megjelentek a - 6 -

7 nagyvállalatok ezen a területen is, azonban itt mindig akad hely, és piaci részesedés az eltökélt vállalkozásoknak és vállalkozóknak. Még pár évvel ezelőtt ismerekedtem meg a magyar internetes piacban lévő üzleti lehetőségekkel egy baráti ismeretségnek köszönhetően. Egy kétfős vállalkozás tagjainak mutattak be, akik akkor már figyelemre méltó sikereket értek el saját üzemeltetésű honlapjaikkal. Ez a siker engem sem hagyott hidegen, így végül az ismeretségnek egy közös üzleti vállalkozás lett a vége. A velük való együttműködés és közös munka során rengeteget sikerült tanulnom az internetes üzletágról, így mára több más oldal mellett, egy saját irányítású e-kereskedelmi egység nyitásáig jutottam el. A saját webáruház megnyitását megelőző kutatás és munka során jött a gondolat, hogy az ez idő során megszerzett tudást, akár a szakdolgozatomhoz is felhasználhatnám, hiszen az e- kereskedelem mind a Külkereskedelmi Főiskolához, mind az általam választott Külgazdasági vállalkozás szakirányhoz kapcsolódik, így egy hasznos és érdekes dolgozatot adhatnék le a témában, amely nem csak úgymond a fióknak készülne, hanem igazán hasznos, és kézzel fogható információkkal lenne tele

8 2. Bevezető Ahogy az előszóban is sikerült kissé rávilágítanom az internet egy óriási iparággá és üzleti lehetőséggé nőtte ki magát az elmúlt kettő, de leginkább az utóbbi évtized során. Mára szinte az összes cég valamilyen módon bekapcsolta magát az internet hálózatába, akár marketing, akár az értékesítési és beszerzési, akár a kommunikációs részlegein keresztül. Azok a cégek, amelyek sikerrel adoptálódtak az internet adta változásokhoz, soha nem látott lehetőségekkel szembesülhettek, azon cégek pedig, amelyeknek nem sikerült kellően alkalmazkodni ezekhez a változásokhoz, behozhatatlan hátrányra tettek szert. A szakdolgozatom témájának pedig még az interneten belül is egy gyorsan fejlődő, és nagy lehetőségekkel kecsegtető iparágat, az e-kereskedelmet választottam. A dolgozat harmadik és egyben első tartalmi fejezetében az e-kereskedelem meghatározásáról, valamint jellemzőiről írok. A negyedik fejezetben pedig a nemzetközi, valamint a hazai e-kereskedelmi piac méreteit, kilátásait, és várakozásait vizsgálom meg. Az alapvető várakozásom az e-kereskedelmi piaccal az, hogy jelentős növekedéssel bírt az elmúlt években, és ez a növekedés valószínűleg hasonlóan töretlen lesz az előttünk álló években is, így megfelelő alapot jelenthet egy frissen induló vállalkozás számára. Reményeim szerint az e-kereskedelmi piac felmérésével, és növekedésének körvonalazásával elég bíztató adatokat kapunk ahhoz, hogy ezek meggyőzzenek minket az online kiskereskedelem adta lehetőségekről, és arról, hogy akár egy újonnan induló vállalkozás számára, akár egy már működő kereskedelmi egység számára jó döntés lehet az e- kereskedelem vérkeringésébe való integrálódás. A legfőbb felvetés, hipotézis, amelynek helyességét vizsgálni fogom a szakdolgozatom írása folyamán a következő: az internet világa és az e-commerce az egyik legdinamikusabban fejlődő piaci szegmens a világon, ezért óriási lehetőségek állnak rendelkezésre az újonnan indulók, illetve a piacon régóta jelenlevők számára. A dolgozatomban azt szeretném bemutatni, hogy egy új webshop, vagy e-kereskedelmi egység létrehozása egyszerűbb, költséghatékonyabb és nagyobb megtérüléssel kecsegtet, mint egy valódi, tényleges üzlettel bíró kereskedelmi egység indítása. A célom annak bemutatása, hogy egy megfelelő hozzáértéssel, szaktudással és stratégiával indított e-kereskedelmi egység piaci lehetőségei szinte kimeríthetetlenek, másrészről pedig egy már bejáratott, jól menő tényleges üzlet is sokat profitálhat az internetes kereskedelem lehetőségeiből. Kutatásom során az egyik legnagyobb részben az interneten elérhető anyagokra támaszkodom, tehát a témával kapcsolatos oldalak, cikkek tanulmányozásával szerzek információkat. Másrészről egy e-kereskedelmi egység indítása során szerzett információkat, tapasztalatokat, gondolatokat szeretném beépíteni a dolgozatba. A téma jellege miatt a klasszikus, tankönyvi források nagyon kis súllyal jelennek meg a kész munkában. A rendelkezésre álló információk feldolgozása mellett fontosnak tartom, hogy azokat a gondolatokat, véleményeket is beledolgozzam a munkámba, amelyek bennem kialakulnak a téma tanulmányozása, a kutatás, illetve saját vállalkozásom indítása során. Miután megvizsgáltam az e-kereskedelem témakörét, valamint bepillantást nyertem a nemzetközi és hazai e-kereskedelmi piac méreteibe, a webshopok, illetve e-kereskedelmi egységek szervezeti és technikai tényezőit vizsgálom meg, valamint olyan kérdésekkel foglalkozom, mint az esetleges buktatók, és a siker kulcspontjai az elektronikus kereskedelemben. A hatodik fejezetben egy internetes illetve klasszikus, bolttal rendelkező kiskereskedelmi egység költség és szabályozási vonzatait hasonlítom össze és elemzem. Illetve ebben a - 8 -

9 fejezetben kitérek két fajta üzlethez kapcsolódó bevételi potenciálokra is. Az alap elvárásom az, hogy olcsóbb és könnyebb egy webshopot létrehozni és üzemeltetni, mint egy tényleges üzlettel bíró egységet. A fejezet végén a költség és szabályozási vonzatokat elemzem, és hasonlítom össze, valamint egy rövid összegzésben kitérek az olyan kérdésekre is, mint az e- kereskedelmi és klasszikus boltokhoz tartozó beszállási költségek, és bevételi potenciálok, elvárások. A hetedik fejezetben egy újonnan megjelenő piaci szereplő SWOT analízisét végzem el. A dolgozat ezen részében valójában két SWOT analízist fogok elvégezni: Először egy rövidebb elemzést végzek a makro környezetre, azaz magára az e-kereskedelmi piacra, majd a fejezet hosszabb, és részletesebb részében egy újonnan induló kisvállalkozás SWOT elemzését végzem el a szokásos eszközökkel. Ezen fejezet tartalmával kapcsolatban is alapvetően pozitív elvárásaim vannak, és reményeim szerint a SWOT elemzés során még egy frissen induló kisvállalkozás esetében is bőven találhatunk erősségeket és lehetőségeket, amelyek igazolhatják az e-kereskedelmi egység nyitásában rejlő potenciálokat. Mire a hetedik fejezethez érkezünk, addigra már remélhetőleg számos információval fogunk rendelkezni az e-kereskedelmi piacról, illetve egy webshop elindításával kapcsolatos kérdésekről. Azonban nem elég csupán egy honlapot létrehozni és készletet beszerezni. A nézettséget folyamatosan növelni kell, azt pedig minél több vásárlásra kell konvertálni. Az utolsó lényegi fejezet célja, hogy olyan új megoldásokat, stratégiákat ismertessen, amely segíthet a már működő, kisebb-nagyobb sikereket elért online boltnak kitörni a tömegből, és akár elindulni a legnagyobb oldalak közé. Ebben a fejezetben olyan kérdésekről lesz szó, mint a kiskereskedelmi oldalak nézettségének és bevételeinek növelése, a költségek csökkentése. Szó lesz az elektronikus kereskedelemben jellemző legújabb irányvonalakról és megoldásokról. Marketing stratégiák, az interneten való pozícionálás, keresőoptimalizálás. A közösségi vásárlás modellje, új készletezési megoldások, mint például a drop shipping. Mire a dolgozatom végére érünk, remélhetőleg elég információval fogunk rendelkezni az e- kereskedelmi piacról ahhoz, hogy nagy meggyőződéssel vághassunk bele egy e-kereskedelmi egység beindításába. Valamint, ha elköteleződtünk az e-kereskedelem mellett, akkor arról is sokat fogunk tudni, hogy mik a siker titkai, mik az esetleges buktatók, milyen stratégiákat kell alkalmazni és követni az induláskor, illetve a későbbi működés során. Tehát lényegében a dolgozatom célja, hogy egyfajta kézikönyvként szolgáljon az e-kereskedelem iránt érdeklődőknek, illetve azoknak, akik egy e-kereskedelmi vállalkozás beindításán gondolkodnak

10 3. Az e-commerce fogalma, és előnyei 3.1. Az e-commerce fogalma Manapság az internetre úgy tekintenek, mint egy óriási piacra, amely képes a föld teljes lakosságának lefedésére. Ezért van az, hogy az elektronikus kereskedelem, azaz az e- commerce, olyan vonzó számos hagyományos vállalkozás számára. De mi is az az e-commerce? Az e-commerce az internet felhasználásával történő elektronikus kereskedelem fogalmát takarja, amely folyamat során a felhasználó, internetező vásárló elektronikus úton, egy speciális szerverkapcsolat segítségével juttatja el megrendelését a kereskedőhöz, a gyártóhoz. Az idő és földrajzi zónák korábban csak jelentős költséggel áthidalható korlátait megszüntetve napjaink kis-, és nagykereskedői számára a fogyasztók és vevők széles tömege válik nemzetközi szinten elérhetővé a költségek jelentős csökkentésével. Szélesebb fogalom az e-business (e-üzlet), amely az egyszerű tranzakciókon túlmutatva eddig soha nem tapasztalt nemzetközi szintű üzleti integrációt eredményez. A B2C (business to consumer), azaz fogyasztókat kiszolgáló rendszereken kívül jelentős szerephez jutott a B2B (business to business), vagyis a nagykereskedők, ipari felhasználók közötti elektronikus tranzakció, amely az iparágak méretéből adódóan sokszorosát teszi ki a fogyasztói elektronikus kereskedelemnek. A legújabb kezdeményezések alapján látható, hogy egyre magasabb fokú integrációt érnek el az elektronikus szolgáltatások, és az internet következő fejezetét már a korábban rivális információtechnológia vállalatok közös kezdeményezései jelentik. 1 Az e-commerce tehát a termékek és szolgáltatások olyan elektronikus rendszereken keresztül történő vásárlását és eladását jelenti, mint az internet. A kereskedelem mennyisége drámaian növekedett az internet nagyközönségnek való bemutatása óta. Mára a kereskedelem számos része zajlik ezen a módon, beleértve az olyan dolgokat, mint az elektronikus átutalások, ellátási lánc menedzsment, e-marketing, online marketing, online tranzakció feldolgozás, elektronikus adatcsere, automatizált nyilvántartási rendszerek, és az automatizált adatgyűjtő rendszerek. A modern elektronikus kereskedelem a tranzakciók és életciklusok valamely részén biztosan használja a World Wide Web adta lehetőségeket. A 90-es évek közepe óta a hagyományos kereskedők követték a számítógépgyártókat egy teljesen új szférába, ahol mára gyakorlatilag bármi megvásárolható egy csokor virágtól, akár az autóig. Az egyetlen kivételnek csak a marsi túra tűnik. Mára az e-kereskedelem piaca hatalmassá vált, és még mindig növekszik. Az e-kereskedelmi piac teljesen demokratikus. Ez a tökéletes kapitalizmus: ha eladsz, nyersz, ha nem adsz el, veszítesz. Ez csak a marketingről, és a kereslet-kínálat gazdasági szabályairól szól. Bizonyos termékek és szolgáltatások sokkal alkalmasabbak az online értékesítésre, míg mások a hagyományos értékesítésre alkalmasabbak. Számos sikeres, és kizárólag virtuális cég foglalkozik digitális termékekkel, zenével, filmekkel, oktatással, kommunikációval, szoftverrel, fényképekkel, és pénzügyi tranzakciókkal. Ilyenek például az Amazon.com, a Google, az e-bay és a Pay Pal, hogy csak a legnagyobbakat említsük. Vannak azonban olyan termékek is, amelyek kevésbé alkalmasak az internetes értékesítésre, például az alacsony 1 Forrás:

11 érték/tömeg aránnyal rendelkező áruk, az olyan termékek, amelyeknek illat, íz, vagy tapintási összetevőjük is van, vagy amelyeknél fontos, hogy passzoljanak a vevőre, mint például a ruhák. Mindazonáltal a ruházat elektronikus értékesítése nagy üzlet az USA-ban, és Európában is egyaránt. Számtalan terméket lehet az interneten sikeresen értékesíteni, ilyen például az Információs Technológia, azonban az olyan területek is különösen jól teljesítenek, mint az utazás, vagy a pénzügyek. Az ingatlanok, számítógépek, hardver és szoftver, turizmus, valamint a pénzügyi szolgáltatások állnak a lista élén Az e-commerce előnyei a vásárlók és a kereskedők számára Az internetes kereskedelem előnyei a vevők számára: Bárhol és bármikor vásárolhatnak a vevők, akár az irodából, akár otthonról, a nap 24 órájában. Kényelmes lehetőség a vásárlásra, hiszen nem kell ki mozdulni otthonról, ahhoz, hogy a kívánt terméket kiválaszthassuk, és megrendelhessük. A termékek beható megismerésének lehetősége. A webshopokban található leírások mellett, az internetes keresőkkel pillanatok alatt utána nézhetünk az adott terméknek, és számtalan információt, vagy akár vevői véleményt szerezhetünk róla, mielőtt a vásárlás mellett döntetnénk. A termékeket házhoz hozzák. Számos fizetési, és átvételi mód közül választhatunk. Nagyfokú biztonság a bankkártyás fizetés esetében. Az internetes kereskedelem előnyei a kereskedők számára: A termékeket az egész országban, vagy akár az egész világon, földrajzi határok nélkül értékesíthetik. Nem szükséges üzletet fenntartani, eladókat alkalmazni, bonyolult és költséges infrastruktúrát fenntartani és fizetni. A termékek megismertetése a vevővel jóval egyszerűbb és olcsóbb, mivel nem kell anyagokat kinyomtatni, vagy humánerőforrást alkalmazni erre a célra. Folyamatos nyitva tartás. Nagyobb potenciális, és tényleges vevőkör, amelyek elérése jóval egyszerűbb. Az nek köszönhetően jóval alacsonyabb kommunikációs kiadások

12 4. A globális és hazai e-commerce piac mérete, irányvonalai és trendjei 4.1. A globális e-kereskedelem piaca, irányvonalai Az előző fejezetben megismerkedtünk az e-kereskedelem fogalmával, valamint a legfőbb előnyeivel a kereskedők, és a vásárlók számára. Egy ilyen forradalmi és számtalan előnnyel járó üzleti tevékenység esetében természetesnek tűnhet az az elvárás, hogy ez a piac jelentős növekedés, valamint óriási lehetőségek előtt áll. Az alábbiakban az e-kereskedelem jelenlegi helyzetét, illetve a következő években várható fejlődését vizsgálnám meg. A globális e-kereskedelem robbanásszerűen növekszik. 963 milliárd dolláros eladási előrejelzésekkel a 2013-as évre, az e-kereskedelem a világ egyik legígéretesebb üzleti modelljei közé tartozik. A Goldman Sachs legújabb jelentései alapján a globális e-commerce piac 19.4%-os növekedést fog produkálni 2013 végéig. Csak az USA-ban 12.4%-os átlagos növekedést jósolnak ezen időszakra, amely során milliárd dollárt is elérheti az amerikai online kiskereskedelem. Azonban még érdekesebb az a kilátás, hogy jelenleg Európa az egyik legígéretesebb piac, amely 283 milliárd dollárra is növekedhet 2013 végére. Az e-commerce számos pozitív trend haszonélvezője, beleértve a szélessávú internet hozzáférés folyamatos terjedését, a növekvő felhasználói kényelmet az online vásárlás során, valamint a klasszikus kiskereskedők hanyatlását. Imran Khan a Goldman Sachs ügyvezető igazgatója. 2 Az alábbi idézetből is kitűnik annak a várakozásnak a helyessége, hogy az e-kereskedelem egy részről óriási lehetőséget biztosít a benne résztvevőknek, azonban drámaian veszélyezteti az abból kimaradókat. Az e-kereskedelem tehát folyamatosan szorongatja a klasszikus kiskereskedelmet, azonban egyben lehetőséget is nyújt nekik. Egyrészről azzal, hogy egy klasszikus kiskereskedelmi vállalkozás viszonylag kis befektetéssel is kiveheti a részét az e- kereskedelemből. Másrészről pedig a legújabb B2C megoldások (business to consumer) útján eddig sohasem látott lehetőségek nyílnak meg a kereskedők előtt az árukészletük bővítésére akár nemzetközi, akár európai, akár magyar forrásokból. Az e-kereskedelemre legnagyobb hatással az internet robbanásszerű növekedése, és a mobil eszközök forradalma van. Az ár és technológiai háború a mobilgyártók között az okos telefonokat egy hasznos és megfizethető eszközzé tette az átlag emberek számára. Hasonlóképpen az emberek közötti kiterjedt és intelligens hálózat, azaz a közösségi média és hálózat, tovább segíti az e-kereskedelem növekedését a nagyon hatékony marketing hálózatokon keresztül. A Yahoo és a Facebook hirdetési megoldásai jó példák erre a marketing hatékonyságra. A közösségi modelljeiken keresztül folyamatosan figyelemmel követhetik a felhasználók böngészési szokásait, érdeklődéseit, és így jóval célzottabb hirdetéseket tudnak biztosítani a felhasználók számára. Úgy gondoljuk, hogy a mobileszközök és alkalmazások terjedése egy alapvetően negatív hatással lehet a hagyományos kiskereskedőkre nézve. Írja Khan. Történelmileg a vásárló becsalogatása a boltba már fél siker volt. A mobil alkalmazások ezt az egészet a feje tetejére állítják, azzal, hogy jóval nagyobb erőt adnak a vásárló kezébe, még akkor is, amikor éppen a boltban tartózkodik. 2 2 Nothing but Net: 2011 Investment Guide

13 Még az USA-ban is óriási tér van az elektronikus kereskedelem növekedésére, mondja Khan. A Goldman Sachs jelentéséből kitűnik, hogy az elmúlt években az internet részaránya a kiskereskedelmi eladásokból 2.9%-ról mindössze 3.9%-ra növekedett, míg az online hirdetések aránya ugyanezen időszak alatt 6.4%-ról 13.7%-ra emelkedett. Ebből az adatból jól látszik, hogy az online vásárlás lassabb ütemben növekedett, mint az online hirdetések, ráadásul a behatolási ráta is még elég alacsony, amely jelentősen növekedhet, teljesen felforgatva a fogyasztói szokásokat. A jelentésből kitűnik, hogy három fő piaca van az e-kereskedelemnek, és akárcsak más piacokon, itt is Ázsia fog a legjobban teljesíteni a következő években. A Goldman Sachs előrejelzései alapján az amerikai piac (csak USA-t értve ezalatt) a 2010-es milliárd dollárról milliárdra fog nőni, az európai piac pedig a 2010-es milliárd dollárról várhatóan 283 milliárd dollárra fog bővülni. A leglenyűgözőbb növekedést azonban az ázsiai piacra jósolják, amely több mint 100%-ot fog növekedni ugyanebben a periódusban: A es milliárd dollárról várhatóan milliárdra fog növekedni a piac 2013 végére. Ezzel pedig mindösszesen várhatóan milliárd dollár marad a világ többi részére. Ezt a tendenciát mutatja az alábbi grafikon. 1. ábra: A globális e-commerce piac növekedése a következő években Európán belül egyébként Nagy-Britannia, Franciaország és Németország a piac vezetők. Ezen országoknak a legnagyobb a részarányuk az európai piacból, összességében 72%-kal. A brit e-kereskedelmi piac az első Európában, a második pedig Németország, bár a felhasználók száma alapján első helyezett a több mint 3 millió felhasználóval. A kutatások alapján az európai piac jelentős növekedésének egy részét az olyan országok felfutása fogja adni, mint Olaszország, Spanyolország, vagy Hollandia Globális e-commerce előrejelzés ben, akárcsak a megelőző években az e-kereskedelmi szektor tovább bővült a nehéz gazdasági körülmények közepette is, és folyamatos fejlődésen esett át az üzleti és vásárlási modellek területén. A technikai innovációk rohama, különösen az okos telefonok és táblagépek felemelkedése és gyors adoptálása, teljesen átalakította a vásárló-eladó kapcsolatot. Ahogy azt fentebb már említettem a Goldman Sachs, valamint a JP Morgan

14 előrejelzései szerint is a globális e-kereskedelmi piac 2013 végére eléri a 963 milliárd dollárt. De mi fogja hajtani ezt a növekedést? A japán központú, e-kereskedelemben érdekelt Rakuten cég a következő 5 trendet emelte ki az idei évre: 1. Táblagépes és mobil kiskereskedelem 2011-ben a web-alapú mobil eszközök teljesen átformálták az elektronikus kereskedelmet, megnyitva egy non-stop 24/7 elérésű csatornát a fogyasztók felé, amely teljesen új, innovatív utakat nyit meg a vásárlók elérésére. A táblagépek gazdag funkcionalitása a hagyományos tranzakciós és alkuvadász online élményt egy virtuális, szinte tapintható bolt élménnyé alakítja. Az ilyen alkalmazások kialakítása természetesen komoly költséget ró az internetes kereskedőkre, de távolról sem csak a nagyok kiváltsága. Egy részről különböző partnerségeken keresztül nagy cégek mobil csatornáit is használhatják az internetes kis kereskedők, másrészről pedig ma már egy mobil applikáció elkészíttetése hasonló árban mozog, mint egy honlap vagy webshop készítés, így egy kisebb befektetéssel, akár a kis és közepes méretű kereskedők számára is elérhető. Bizonyos előrejelzések szerint 2013-ra a mobil internetes eszközök száma meghaladja a PC-k összlétszámát, átlépve az 1.8 milliárdos darabszámot. 2. Vásárlás a saját közösségi hálóddal Egy másik vélemény bevonása, mielőtt megvennél valamit, abszolút nem újdonság, mostanra azonban ahelyett, hogy egy barátodat vinnéd el magaddal a vásárlásra, elviheted a teljes közösségi hálódat is. A kiskereskedők már tisztában vannak ennek a hatalmával, és a közösségi hálózatok szerves részét adják a 2012-es e-kereskedelmi növekedésnek. Sőt, mit több a kiskereskedők most már nem csak a márkaépítésre használják a közösségi hálót, hanem termékfejlesztésre, és ügyfélszolgálatra is. 3. Határtalan vásárlói közösségek 2012-ben a nemzetközi online piacterek lehetőséget nyújtanak bármilyen méretű eladónak világszerte arra, hogy a nemzetközivé bővítse a működését. Az eladók képesek lesznek nemzetközi vásárlói közösségekbe bekerülni. Ez megnyitja a lehetőséget a virágzó piacoknak, mint Kína, India, vagy Brazília. Brazília egyébként világelső a globális e-vásárlásban, a fogyasztók 81%-a szívesen vásárol külföldről, őt Indonézia (77%), Tájföld (74%), Kína (69%), és Spanyolország (66%) követi. 4. Rugalmas, helyi szállítási módok A Forrester 2011 januári jelentése alapján a szállítási kérdések a leggyakoribb okok az online vásárlás meghiúsulásának Európában. Az igaz, hogy az internet egy globális piacteret hozott létre, azonban a helyi vásárlási szokásokat számításba kell venni. Indonéziában például, a helyiek nem szeretnek online fizetni, ezért a Rakuten létrehozott egy helyi futárszolgálatot, amellyel lehet utánvéttel fizetni ben a rugalmas vásárlási modellek virágzani fognak világszerte. 5. Az online vásárlás személyessé válása Elmúltak azok az idők, amikor a kiskereskedők hűség pontok alapján követték a vásárlói viselkedést. Manapság az online kereskedők óriási mennyiségű adatot tudnak szerezni a jelenlegi és potenciális vásárlóikról azzal, hogy nyomon követik a falhasználók böngészési szokásait ben az a kiskereskedők és a szociális hálók közötti adatcsere segíthet sokkal mélyebb bepillantást nyerni a vásárló elméjébe. Ami igazán fontos a kiskereskedők számára az, hogy ezeket az adatokat hogyan lehet egy tartalmas és megfelelő időben történő vásárlói kommunikációvá alakítani. Az internetes generáció már most belefáradt az eléjük nyomott reklámokba, és ahhoz, hogy igazán elkötelezzék a vevőket, 2012-ben a kereskedőknek már

15 meg kell tanulniuk, hogy hogyan használják fel az adatokat a jól időzített, releváns, személyes kommunikációhoz A magyarországi e-kereskedelem piaca, irányvonalai Az alábbi fejezetben a magyarországi e-kereskedelem piacát, méreteit, illetve irányvonalait tekintem át A magyarországi e-kereskedelmi piac A magyar gazdaságnak kevés olyan területe van, amely a 2008 óta tapasztalható válság és gazdasági visszaesés ellenére is olyan töretlenül növekedne, mint az internetes kereskedelem, azaz az e-commerce. A GKIeNET 2001-ben kezdte mérni az e-kereskedelem forgalmát, ami akkor még 2 milliárd forint alatt volt, ez a szám 2004-re már átlépte a 10 milliárdot, 2009-ben pedig 99 milliárd lett. Az internetes kiskereskedelmi forgalom 2010-ben már a 133 milliárdot is meghaladta, ami a teljes magyarországi kiskereskedelmi forgalom 1,8 százalékát tette ki. 2. ábra: A magyarországi e-kereskedelem piacának bővülése Ha ránézünk a grafikonra, akkor egy exponenciálisnövekedést figyelhetünk meg, amely a 2001-es 2 milliárd forintról 2011-re 155 milliárdra bővült (ez az adat még nem szerepel a grafikonon, mivel nem került megerősítésre). Persze ilyenkor fel lehet tenni a kérdést, hogy hol telítődik a piac, illetve hol torpan meg a növekedés? Az internetes kiskereskedelmi értékesítésből származó árbevétel 2011-ben 155 milliárd forint volt, ami már a teljes kiskereskedelmi forgalom 2,2 százalékát jelenti. Ez alatta volt a tavalyi évre szóló várakozásoknak, így a vártnál kicsit lassabban bővült a piac az elmúlt évben. Lehet azt mondani, hogy a piac lassulása elindult, ez azonban korántsem biztos. Jól tudjuk, hogy a 2011-es év nem volt könnyű, és sajnos egyre kevesebb pénz maradt az emberek zsebében, így nyilvánvaló, hogy kevesebb pénz jutott az online vásárlásokra. Azonban a folyamatos új belépők, valamint új üzleti modellek, mind-mind afelé mutatnak, hogy ez a növekedés nem nagyon fog lelassulni a jövőben sem

A logisztika kihívásai a 21. században

A logisztika kihívásai a 21. században A logisztika kihívásai a 21. században fókuszban a forradalmian új, innovatív technológiák megjelenése és alkalmazása a logisztikai megoldásokban Dr. Karmazin György, Ph.D. Szolnoki Főiskola, főiskolai

Részletesebben

enet Telekom: Jelentés az internetgazdaságról Karácsonyi vásárlási láz a neten

enet Telekom: Jelentés az internetgazdaságról Karácsonyi vásárlási láz a neten enet Telekom: Jelentés az internetgazdaságról Karácsonyi vásárlási láz a neten 2012 enet. Minden jog fenntartva enet Internetkutató és Tanácsadó Kft. Postacím: 1092 Budapest, Ráday u. 42-44. www.enet.hu

Részletesebben

GKIeNET T-Mobile. Egyre több webkosarat tol a magyar. Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés. 2012. május

GKIeNET T-Mobile. Egyre több webkosarat tol a magyar. Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés. 2012. május GKIeNET T-Mobile Egyre több webkosarat tol a magyar Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés GKIeNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. GKIeNET Internetkutató és Tanácsadó Kft. Postacím: 1092 Budapest,

Részletesebben

A kutatás időtartama: 2013. március

A kutatás időtartama: 2013. március 1 A kutatás célja a Magyarországon működő, rendszeresen frissített termékkínálattal rendelkező, online kiskereskedelemmel foglalkozó cégek működésének vizsgálata. A kutatás célcsoportjának kiválasztása:

Részletesebben

Nagy Webáruház Felmérés 2015

Nagy Webáruház Felmérés 2015 EREDMÉNYEK Nagy Webáruház Felmérés 2015 Folytatva a már 2008 óta meglévő hagyományunkat, idén is megrendeztük a Nagy Webáruház Felmérést. Ennek keretében 790 hazai webáruház tulajdonosa válaszolt, többek

Részletesebben

A magyarországi B2C internetes kereskedelem 2011-es összefoglaló adatai

A magyarországi B2C internetes kereskedelem 2011-es összefoglaló adatai A magyarországi B2C internetes kereskedelem 2011-es összefoglaló adatai Postacím: 1092 Budapest, Ráday u. 42-44. www.gkienet.hu Székhely: 1092 Budapest, Ráday u. 42-44. Tel/fax: 373-0779 / 323-3280 E-mail:

Részletesebben

Webáruházi trendek 2015 BCM Nagykereskedelmi és Konferencia Központ 2015. február 19. Készült: 2015. 02.19.

Webáruházi trendek 2015 BCM Nagykereskedelmi és Konferencia Központ 2015. február 19. Készült: 2015. 02.19. Webáruházi trendek 2015 BCM Nagykereskedelmi és Konferencia Központ 2015. február 19. Készült: 2015. 02.19. 1 2015 enet Internetkutató Kft. Minden jog fenntartva! 2 Teljes lakosság: 9.877.000 fő KSH lakónépességi

Részletesebben

Innováció és növekedés Az elektronikus kereskedelem lehetőségei. Kis Ervin Egon elnök Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért www.szek.

Innováció és növekedés Az elektronikus kereskedelem lehetőségei. Kis Ervin Egon elnök Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért www.szek. Innováció és növekedés Az elektronikus kereskedelem lehetőségei Kis Ervin Egon elnök Szövetség az Elektronikus Kereskedelemért www.szek.org Üzleti stratégiák gazdasági krízis túléléséhez Rövid távú stratégiák

Részletesebben

Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban

Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban Az infoszféra tudást közvetítő szerepe a mai társadalomban Charaf Hassan Egyetemi docens, BME Tartalom Általános tényadatok Trendek számokban Magyarország: az infoszféra helyzete Az informatikai kutatások

Részletesebben

E-Beszerzés sikertényezői

E-Beszerzés sikertényezői E-Beszerzés sikertényezői Szomor László és S.Farkas Imre 1 Tartalom Az elektronikus beszerzés módjai Logisztikai webáruház a www.zenitkft.hu www.zenitkft.hu sikertényezői Logisztika Portálban rejlő lehetőségek

Részletesebben

Nagy Webáruház Felmérés 2014

Nagy Webáruház Felmérés 2014 EREDMÉNYEK Nagy Webáruház Felmérés 2014 Folytatva a már 2008 óta meglévő hagyományunkat, idén is megrendeztük a Nagy Webáruház Felmérést. Ennek keretében 586 hazai webáruház tulajdonosa válaszolt, többek

Részletesebben

Európa e-gazdaságának fejlődése. Bakonyi Péter c. docens

Európa e-gazdaságának fejlődése. Bakonyi Péter c. docens Európa e-gazdaságának fejlődése Bakonyi Péter c. docens Definiciók Definiciók Az E-gazdaság fejlődése Európában Az IKT térhódítása miatt a hagyományos gazdaság az E-gazdaság irányába mozdul Az üzleti és

Részletesebben

Elektronikus üzlet és elektronikus kereskedelem

Elektronikus üzlet és elektronikus kereskedelem és elektronikus kereskedelem Az elektronikus üzlet (e-business) kezdetei a múlt század 80-as éveihez vezetnek vissza, ám jelentős előretörésének az utóbbi 10 évben vagyunk szemtanúi. Az elektronikus üzlet

Részletesebben

Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió

Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió 1 2015.10.21. W3C - E-kereskedelem és Online Fizetés Műhelykonferencia Fizetési trendek az e-kereskedelemben idehaza Megtörhető az utánvét hegemóniája? Rövidíte1, publikus verzió Pintér Róbert Kínálati

Részletesebben

E-Shopping Report 2011 Internetes vásárlási trendek Magyarországon

E-Shopping Report 2011 Internetes vásárlási trendek Magyarországon Internetes vásárlási trendek Magyarországon Kutatási ismertető 2011. augusztus KutatóCentrum 1024 Budapest, Margit krt. 5/b Tel.:+36 (1) 373 09 36. Fax: +36 (1) 373 09 54. Eredmények, 2011 Az elmúlt egy

Részletesebben

E-kereskedjünk-e? Számok, szereplők, esélyek. Kis Ervin Egon elnök, SzEK.org

E-kereskedjünk-e? Számok, szereplők, esélyek. Kis Ervin Egon elnök, SzEK.org E-kereskedjünk-e? Számok, szereplők, esélyek Kis Ervin Egon elnök, SzEK.org A! E-kereskedelmi piac Webshopok forgalma 2008.: 63 milliárd forint 2009.: 95 milliárd forint (várakozás) Elektronikus szolgáltatások

Részletesebben

MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN

MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN MOBILTRENDEK A SZÁLLÁSFOGLALÁSBAN AZ MSZÉSZ XXXVIII. KÖZGYŰLÉSE HOTEL EGER PARK 2012.11.21. Gál Péter Tanácsadó BDO Magyarország Hotel és Ingatlan Szolgáltató Kft. TÉMÁK NEMZETKÖZI ÉS MAGYAR MOBILPENETRÁCIÓ,

Részletesebben

Nemzetközi web áruházak raktárválasztási szempontjai. Miért (nem) Magyarországon? 2015.

Nemzetközi web áruházak raktárválasztási szempontjai. Miért (nem) Magyarországon? 2015. Nemzetközi web áruházak raktárválasztási szempontjai Miért (nem) Magyarországon? 53. Közgazdász vándorgyűlés Logisztikai szekció Miskolc, 2015. szeptember 4. 2015. Tartalom Az e-kereskedelem növekedési

Részletesebben

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást?

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Webáruház elemzés Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást? Tudatos e-kereskedelem (üzleti terv tervezés profi kivitelezés / mérés tesztelés elemzés optimalizálás) Internetes vásárlás támogatása, népszerűsítése,

Részletesebben

E-ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK

E-ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK E-ÜZLETI SZOLGÁLTATÁSOK Szolgáltatások és alkalmazások Szemán József jozsef.szeman01@gmail.com E-BUSINESS ÉS E-COMMERCE Az Internet megjelenése új lehetőséget teremtett a vállalatok számára Új fajta kommunikációs,

Részletesebben

ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM. Készítette Borbola Péter

ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM. Készítette Borbola Péter ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM Készítette Borbola Péter EGY KIS IDÉZET A kereskedelem a hálón kezdetben lehet,hogy veszteséges lesz, de biztosan azzá fog válni, ha nem kerül oda! Esther Dyson TÉMAKÖRÖK, TARTALOM

Részletesebben

E-Business Symposium - 2008.04.08. Az értékek mértéke. A magyarországi e-kereskedelem számokban. Kis Gergely. 2008 GKIeNET Kft.

E-Business Symposium - 2008.04.08. Az értékek mértéke. A magyarországi e-kereskedelem számokban. Kis Gergely. 2008 GKIeNET Kft. E-Business Symposium - 2008.04.08 Az értékek mértéke A magyarországi e-kereskedelem számokban Kis Gergely 2008 GKIeNET Kft. Az internet hozzáférés alakulása 2001-2007 (%) A 14 évesnél idısebb lakosság

Részletesebben

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index

Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index SAJTÓKÖZLEMÉNY - azonnal közölhető 2014. szeptember 2. Erőteljes növekedést mutat az Online Kiskereskedelmi Index Az online kiskereskedelem hat legnagyobb szektora az év első hat hónapjában, együttesen

Részletesebben

A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem. Dr. Piskóti István Marketing Intézet

A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem. Dr. Piskóti István Marketing Intézet A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem Dr. Piskóti István Marketing Intézet Disztribúciós mix A marketing (értékesítési, disztribúciós) csatorna kialakítására, működtetésére

Részletesebben

Studio 1900 C.A. Kft 1149 Budapest Róna utca 47. +36 70 398 8822 sales@starmediagroup.hu

Studio 1900 C.A. Kft 1149 Budapest Róna utca 47. +36 70 398 8822 sales@starmediagroup.hu Médiaajánlat A Studio 1900 Communications Agency védjegye a naprakészség és a folyamatos fejlődés. Ennek szellemében dolgozik tapasztalt csapatunk, hogy az online világban rejlő lehetőségek legszélesebb

Részletesebben

Bruttó vagy nettó árat kell az online shopban kínált termék vonatkozásában feltüntetni?

Bruttó vagy nettó árat kell az online shopban kínált termék vonatkozásában feltüntetni? Bruttó vagy nettó árat kell az online shopban kínált termék vonatkozásában feltüntetni? Az általános árfeltüntetési szabályoknak megfelelően a webshopban kínált termékek esetében is a fogyasztó által ténylegesen

Részletesebben

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM

VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM VELÜNK MINDEN ÖNRŐL SZÓL 2015 A TE ÁLMAID VELÜNK VALÓRA VÁLNAK TM FEDEZZEN FEL EGY RENDKÍVÜLI LEHETŐSÉGET! Szeretne vonzó lenni és szeretné jól érezni magát? Szeretne több pénzt keresni? Szeretne több

Részletesebben

2010.04.21. Definiciók. Definiciók. Európa e-gazdaságának fejlıdése. Szélessávú hozzáférés-ezer. Web felhasználók- Európa-fejlett része

2010.04.21. Definiciók. Definiciók. Európa e-gazdaságának fejlıdése. Szélessávú hozzáférés-ezer. Web felhasználók- Európa-fejlett része Definiciók Európa e-gazdaságának fejlıdése Bakonyi Péter c. docens Definiciók Az E-gazdaság fejlıdése Európában Az IKT térhódítása miatt a hagyományos gazdaság az E-gazdaság irányába mozdul Az üzleti és

Részletesebben

Elektronikus kereskedelem

Elektronikus kereskedelem Elektronikus kereskedelem (m-kereskedelem) A jelen és közeljövő mobil információs technológiái és kereskedelmi alkalmazásai http://uni-obuda.hu/sers/kutor/ EK-2/17/1 Mobil elektronikus kereskedelem m-kereskedem

Részletesebben

Informatika és növekedés. Pongrácz Ferenc ügyvezető igazgató, IBM ISC Magyarország Kft., az MKT Informatikai Szakosztályának elnöke

Informatika és növekedés. Pongrácz Ferenc ügyvezető igazgató, IBM ISC Magyarország Kft., az MKT Informatikai Szakosztályának elnöke Informatika és növekedés Pongrácz Ferenc ügyvezető igazgató, IBM ISC Magyarország Kft., az MKT Informatikai Szakosztályának elnöke Honnan jön a lendület? Az Infokommunikációs iparág adja!* 1 2 3 Permanens

Részletesebben

e-volúció Az elektronikus bankolás jelene és jövője Gyimesi István, fejlesztési vezető, Cardinal Kft. www.cardinal.hu

e-volúció Az elektronikus bankolás jelene és jövője Gyimesi István, fejlesztési vezető, Cardinal Kft. www.cardinal.hu e-volúció Az elektronikus bankolás jelene és jövője Gyimesi István, fejlesztési vezető, Cardinal Kft. 1 Történelem Az elektronikus bankolás lassan nagykorúvá válik Magyarországon: 1994: Creditanstalt,

Részletesebben

A világ legkisebb bankfiókja

A világ legkisebb bankfiókja A világ legkisebb bankfiókja 1. Mobilbank - a folyamatos fejlődés története 2. Mit hoz a holnap? 3. A mobilfizetésről röviden 4. Együttműködési modellek Tartalom 5. Egy működő hazai példa és tanulságai

Részletesebben

E-logisztika. Elektronikus kereskedelem Elektronikus üzletvitel. E-gazdaság E-ügyintézés E-marketing

E-logisztika. Elektronikus kereskedelem Elektronikus üzletvitel. E-gazdaság E-ügyintézés E-marketing E-commerce E-business Elektronikus kereskedelem Elektronikus üzletvitel E-gazdaság E-ügyintézés E-marketing E-logisztika E-banking E-távmunka E-szolgáltatás E-beszerzés E-értékesítés E-szolgáltatás E-távmunka

Részletesebben

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál

Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Minőségbiztosítás az internetes áruházaknál Mecséri Ildikó kereskedelmi és minőségirányítási vezető ebolt Kft Minőségirányítás Kinek hasznos a minőségirányítás? Egy bizonyos méret felett fontos A nagy

Részletesebben

E-Shopping Report 2012 Internetes vásárlási trendek Magyarországon

E-Shopping Report 2012 Internetes vásárlási trendek Magyarországon Internetes vásárlási trendek Magyarországon Kutatási ismertető 2012. augusztus KutatóCentrum 1036 Budapest, Lajos u. 103. Tel.:+36 (1) 373 09 36. Fax: +36 (1) 373 09 54. Az e-vásárlást kipróbálók, az online

Részletesebben

KONFERENCIAJEGY.HU ÁLTALÁNOS MÉDIAAJÁNLAT. Érvényes: 2015. január 1-étől

KONFERENCIAJEGY.HU ÁLTALÁNOS MÉDIAAJÁNLAT. Érvényes: 2015. január 1-étől KONFERENCIAJEGY.HU ÁLTALÁNOS MÉDIAAJÁNLAT Érvényes: 2015. január 1-étől Dióhéjban A 2013 végén indított Konferenciajegy.hu weboldal szolgáltatásait már több tucat, rendezvényszervezéssel foglalkozó vállalkozás

Részletesebben

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon Marketing Marketinget gyakran tekintik mint a munka létrehozása, a termékek és szolgáltatások promóciója és szállítása az egyéni fogyasztók vagy más cégek, az úgynevezett üzleti ügyfelek számára. (A legrövidebb

Részletesebben

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...

Részletesebben

Logisztikai. ellátási lánc teljes integrálására. Logisztikai szolgáltatók integrációja. B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben.

Logisztikai. ellátási lánc teljes integrálására. Logisztikai szolgáltatók integrációja. B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben. Logisztikai szolgáltatók integrációja B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben Külső logisztikai szolgáltatók integrációja interdiszciplináris web-alapú platformon The logistic domai under the 6th Fram

Részletesebben

2013.08.19. 4. Disztribúció Disztribúció. 5. Szobafoglalás Foglalás

2013.08.19. 4. Disztribúció Disztribúció. 5. Szobafoglalás Foglalás 1 2.7. Piaci gazdálkodás tevékenységei a szálláshely szolgáltatásban Piaci gazdálkodás 1. Marketingterv célja Piaci célok 2. Marketingterv felépítése Marketingterv 3. Szálláshelyek értékesítése Értékesítés

Részletesebben

Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén

Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén Budapest, 2008. január 29. A magyar internet-használók 82 százaléka vásárolt már valamit a világhálón. Legtöbben

Részletesebben

Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán

Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán 1. Fejezet: Az eladásmenedzsment stratégiai szerepe 2/28/2010 1 A fejezet tartalma 1. A különböző eladási helyzetek 2. Az eladásmenedzsment helye a marketingstratégiában

Részletesebben

2651. 1. Tételsor 1. tétel

2651. 1. Tételsor 1. tétel 2651. 1. Tételsor 1. tétel Ön egy kft. logisztikai alkalmazottja. Ez a cég új logisztikai ügyviteli fogalmakat kíván bevezetni az operatív és stratégiai működésben. A munkafolyamat célja a hatékony készletgazdálkodás

Részletesebben

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára

Ügyfelünk a mall.cz. A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Ügyfelünk a mall.cz A legjobb logisztikai szolgáltatás az ügyfél számára Rugalmas B2C logisztikai megoldás Egy nagy online webáruházban mint mint például a Mall.cz esetében minden megtalálható, amire

Részletesebben

Jogi és menedzsment ismeretek

Jogi és menedzsment ismeretek Jogi és menedzsment ismeretek Értékesítési politika Célja: A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása Lépései: a) a lehetséges értékesítési csatornák

Részletesebben

Az időtényező szerepe a cég logisztikai költségeiben

Az időtényező szerepe a cég logisztikai költségeiben Hogyan csökkentheti költségeit versenytársainál nagyobb mértékben? Dr. Szegedi Zoltán c. egyetemi tanár, Az MKT Logisztikai Szakosztályának elnöke Az időtényező szerepe a cég logisztikai költségeiben zoltan.szegedi@ameropa.hu

Részletesebben

Áttekintés. OECD Kommunikációs Szemle. 2003. évi kiadás

Áttekintés. OECD Kommunikációs Szemle. 2003. évi kiadás Áttekintés OECD Kommunikációs Szemle 2003. évi kiadás Overview OECD Communications Outlook: 2003 Edition Hungarian translation Az Áttekintések az OECD kiadványok kivonatos fordításai. Az Online Könyvesboltban

Részletesebben

The future of television VEZETŐSÉGI JELENTÉS HIBRIDBOX NYRT. ÉVES RENDES KÖZGYŰLÉS 2012. ÁPRILIS 13.

The future of television VEZETŐSÉGI JELENTÉS HIBRIDBOX NYRT. ÉVES RENDES KÖZGYŰLÉS 2012. ÁPRILIS 13. The future of television VEZETŐSÉGI JELENTÉS HIBRIDBOX NYRT. ÉVES RENDES KÖZGYŰLÉS 2012. ÁPRILIS 13. BESZÁMOLÓ A 2011. ÉVRŐL Hibrid TV (HomeSys) szoftver felhasználói: várakozás: 15 ezer letöltés tényleges:

Részletesebben

Ügyfelünk a K+B Progres. Komplex és átlátható hálózat

Ügyfelünk a K+B Progres. Komplex és átlátható hálózat Ügyfelünk a K+B Progres Komplex és átlátható hálózat Logisztika és disztribúció egyszerűen A K+B Progres számos elektronikai áruházzal, szerviztelephellyel és saját internetes shoppal rendelkezik. Ezen

Részletesebben

Felhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül!

Felhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül! www.minervatel.hu Felhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül! Kisvállalkozásoktól nagyvállalatokig. Mindenki számára elérhetően. Virtuális telefonközpont. Egyedi telefonrendszerek.

Részletesebben

A szállítást a Magyar Posta és a Magyar Posta Logisztikai Üzletága (MPL) futárszolgálata végzi.

A szállítást a Magyar Posta és a Magyar Posta Logisztikai Üzletága (MPL) futárszolgálata végzi. BELFÖLDI szállítási díjak: A szállítást a Magyar Posta és a Magyar Posta Logisztikai Üzletága (MPL) futárszolgálata végzi. A webáruház rendszere kiszámolja a kosárba tett termékek súlya alapján a szállítási

Részletesebben

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik.

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik. Activity Plan A program fő pillérét a cégvezetővel folytatott szakértői konzultáció adja, melynek tartalma minden esetben cégspecifikus és személyre szabott. A Human Map szakértői számára a programban

Részletesebben

Szélessávú piacok hatósági szabályozása. Kihívások az infokommunikációban IVSZ NHH konferencia Ludányi Edgár - NHH

Szélessávú piacok hatósági szabályozása. Kihívások az infokommunikációban IVSZ NHH konferencia Ludányi Edgár - NHH Szélessávú piacok hatósági szabályozása Kihívások az infokommunikációban IVSZ NHH konferencia Ludányi Edgár - NHH 2 Tartalom I. Szélessávú piacok helyzete, fejlődési irányai II. Szélessávú piacok fejlődését

Részletesebben

DOTCOMMERCEDAY, AZ INTERNETES VÁSÁRLÁS NAPJA 2016 MIÉRT ÉRDEMES CSATLAKOZNI?

DOTCOMMERCEDAY, AZ INTERNETES VÁSÁRLÁS NAPJA 2016 MIÉRT ÉRDEMES CSATLAKOZNI? DOTCOMMERCEDAY, AZ INTERNETES VÁSÁRLÁS NAPJA 2016 MIÉRT ÉRDEMES CSATLAKOZNI? TARTALOM KONCEPCIÓ PARTNEREINK MONDTÁK 2015 SZÁMOKBAN EGYÜTTMŰKÖDÉSI LEHETŐSÉGEK KONCEPCIÓ Az Internetes Vásárlás Napja Mozgalom,

Részletesebben

marketing gyorsindító alapvetések

marketing gyorsindító alapvetések marketing gyorsindító alapvetések munkafüzet!1 Kiadja: Oláh Sándor Mérhető Marketing Megoldások 2015. Minden jog fenntartva. A jelen jegyzet tartalmának másolása, sokszorosítása, közzététele bármilyen

Részletesebben

http://vigzoltan.hu http://vigzoltan.hu (Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa

http://vigzoltan.hu http://vigzoltan.hu (Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa 1 (Klasszikus) vállalkozás új lehetıségei E-Commerce (elektronikus kereskedelem) Új típusú vállalkozások világa 2 Profit maximalizálása Termék önköltség minimalizálás Maximális darabszám eladása / új vásárlók

Részletesebben

Marketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat

Marketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat Marketing mix Partnerek Értékajánlat Pozícionálás Márkaépítés Referenciacsoportok Szolgáltató Fogyasztó Termék Árazás Értékesítés Versenytársak Reklám gyüttfogyasztók Árazás Ár Áron egy termék vagy szolgáltatás

Részletesebben

A biztonság már közvetlen üzleti előnyt is jelent

A biztonság már közvetlen üzleti előnyt is jelent SAJTÓKÖZLEMÉNY AZONNAL KÖZÖLHETŐ 2014. november 4. A biztonság már közvetlen üzleti előnyt is jelent A Google friss, SSL-hez kapcsolódó változtatásaira hívja fel a figyelmet a NETLOCK Az SSL tanúsítvány

Részletesebben

Állami és önkormányzati adatbázisok

Állami és önkormányzati adatbázisok On-line adatbázisok Adatbázis Az valamilyen alkalmazáshoz tartozó (általában nagy mennyiségű) rendezett adatok összessége, gyűjteménye. Az adatbázisban több szempont szerint lehet keresni, kérdéseket feltenni,

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

Elnöki beszámoló a SzEK.org 2011. évi tevékenységéről. Kis Ervin Egon 2012. május 24. SzEK.org évi rendes közgyűlés

Elnöki beszámoló a SzEK.org 2011. évi tevékenységéről. Kis Ervin Egon 2012. május 24. SzEK.org évi rendes közgyűlés Elnöki beszámoló a SzEK.org 2011. évi tevékenységéről Kis Ervin Egon 2012. május 24. SzEK.org évi rendes közgyűlés Tagság számokban Tagság: 2008. év vége: 39 tag 2009. év vége: 94 tag 2010. év vége: 143

Részletesebben

Dr. Bakonyi Péter c. docens

Dr. Bakonyi Péter c. docens EU indikátorok Magyarország Dr. Bakonyi Péter c. docens eeurope 2005 indikátorok Indikátorok INTERNET INDIKÁTOROK A. Az állampolgárok hozzáférési és használati jellemzıi A.1 Az otthoni internethozzáféréssel

Részletesebben

Az e-logisztika kihívásai és megoldásai

Az e-logisztika kihívásai és megoldásai Az e-logisztika kihívásai és megoldásai Dr. Duma László ügyvezető, Adversum Kft egyetemi adjunktus, Budapesti Corvinus Egyetem Az ellátási lánc és a B2B e- kereskedelem modellje Termék Termék Termék Termék

Részletesebben

Egyik meghatározás szerint az e commerce (e-kereskedelem) " az üzleti tranzakcióknak minden olyan formája, melyek során a felek inkább elektronikus,

Egyik meghatározás szerint az e commerce (e-kereskedelem)  az üzleti tranzakcióknak minden olyan formája, melyek során a felek inkább elektronikus, Egyik meghatározás szerint az e commerce (e-kereskedelem) " az üzleti tranzakcióknak minden olyan formája, melyek során a felek inkább elektronikus, mint fizikai úton, vagy közvetlenül érintkeznek". Egyes

Részletesebben

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II.

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II. Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Információmenedzsment 90. lecke INFORMÁCIÓ MENEDZSMENT

Részletesebben

Webáruházak forgalmának alakulása 2001-2010

Webáruházak forgalmának alakulása 2001-2010 PartnerBolt Webáruházak forgalmának alakulása 2001-2010 Forrás: GKIeNet Kft. Miben tud segíteni egy webáruház? Új értékesítési csatorna, olyan vevőket tudunk elérni vele akiket eddig nem A meglévő vevőket

Részletesebben

BESZÉDES SZÁMOK. Attila Hegedűs MRICS Partner, Ügyvezető Igazgató - BDO Magyarország Hotel és Ingatlan Szolgáltató Kft. 2013 Április 22.

BESZÉDES SZÁMOK. Attila Hegedűs MRICS Partner, Ügyvezető Igazgató - BDO Magyarország Hotel és Ingatlan Szolgáltató Kft. 2013 Április 22. BESZÉDES SZÁMOK. Áldás vagy átok? A közösségi vásárlás előnyei és buktatói a turizmusban avagy hogyan kell ezt felelősségteljesen csinálni kerekasztal bszélgetés Attila Hegedűs MRICS Partner, Ügyvezető

Részletesebben

GKIeNET T-Home T-Mobile

GKIeNET T-Home T-Mobile GKIeNET T-Home T-Mobile Jelentés az internetgazdaságról Gyorsjelentés 1/3 Gyorsjelentés az Fókuszban a mobil eszközök és szolgáltatások kutatási anyagból 2009. szeptember 2009 GKIeNET Internetkutató és

Részletesebben

Az információs társadalom európai jövőképe. Dr. Bakonyi Péter c. Főiskolai tanár

Az információs társadalom európai jövőképe. Dr. Bakonyi Péter c. Főiskolai tanár Az információs társadalom európai jövőképe Dr. Bakonyi Péter c. Főiskolai tanár Tartalom Lisszaboni célok és az információs társadalom Az eeurope program félidős értékelése SWOT elemzés Az információs

Részletesebben

MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ

MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ 1 Mobil eszközök növekedési trendje 2 A mobil eszközök előnyei Támogatják a mobilitást, könnyű velük utazni, terepen munkát végezni Széles applikáció

Részletesebben

Hogyan lehet pénzt termelni a mobilfizetéssel?

Hogyan lehet pénzt termelni a mobilfizetéssel? Turzó Ádám Pál elemző Hogyan lehet pénzt termelni a mobilfizetéssel? Üzleti modellek a technológia mögött 2014. November 12. Budapest Amiről szó lesz Globális mobilfizetési piac mérete Magyar fizetési

Részletesebben

Árukereső.hu GKI Digital Online Kiskereskedelmi Index

Árukereső.hu GKI Digital Online Kiskereskedelmi Index Árukereső.hu GKI Digital Online Kiskereskedelmi Index 2015/IV. Összefoglaló H-1092 Budapest Ráday utca 42-44. III. emelet telefon: +36 1 318 1284 fax: +36 1 318 4023 email: info@gkidigital.hu web: www.gkidigital.hu

Részletesebben

Mindenki a WEB2-őn? A KutatóCentrum villámkutatása 2011. január

Mindenki a WEB2-őn? A KutatóCentrum villámkutatása 2011. január Mindenki a WEB2-őn? A KutatóCentrum villámkutatása 2011. január KutatóCentrum 102 Budapest, Margit krt. /b Tel.:+ (1) 09. Fax: + (1) 09. A felmérésről Ha tíz évvel ezelőtt valakit megkérdeztünk volna,

Részletesebben

FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN

FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN FIGYELEMFELKELTŐ HIRDETÉS BANNERES KAMPÁNY TÖBB REKLÁMHÁLÓZATBAN A sikeres kampányok tervezésében az internet a médiamix mára már kihagyhatatlan elemévé vált. A jóváhagyott költésgvetések tervezéséhez

Részletesebben

GOLD NEWS. Megjelent az Arany Világtanács legújabb negyedéves elemzése 2011.05.02.

GOLD NEWS. Megjelent az Arany Világtanács legújabb negyedéves elemzése 2011.05.02. Megjelent az Arany Világtanács legújabb negyedéves elemzése Az Arany Világtanács (World Gold Council, WGC) közzétette a negyedévente megjelelő, "Gold Investment Digest" névre hallgató legfrissebb elemzését.

Részletesebben

Az értékesítési lánc változásai a virtuális térben

Az értékesítési lánc változásai a virtuális térben e(szes)-tanulmányok Az értékesítési lánc változásai a virtuális térben 1999. Dr. Eszes István A tanulmány / esettanulmány csak oktatási célra használható! Másolása és kereskedelmi forgalomba hozatala tilos.

Részletesebben

Még keresi a lehetőséget?

Még keresi a lehetőséget? Még keresi a lehetőséget? Üzlet indítása Be tudja osztani a saját idejét? Annyi pénzt keres, amennyit megérdemel? Szeretne otthonról dolgozni? Sikerül megteremtenie a megfelelő egyensúlyt a munka és a

Részletesebben

Még van pénz a Jeremie Kockázati Tőkealapokban 60% közelében a Start Zrt. Jeremie Kockázati Tőkeindexe

Még van pénz a Jeremie Kockázati Tőkealapokban 60% közelében a Start Zrt. Jeremie Kockázati Tőkeindexe Még van pénz a Jeremie Kockázati Tőkealapokban % közelében a Start Zrt. Jeremie Kockázati Tőkeindexe A Start Zrt. negyedévente adja közre a Start Jeremie Kockázati Tőke Monitor című jelentését, amelyben

Részletesebben

Nemzeti Workshop. Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák

Nemzeti Workshop. Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák Nemzeti Workshop Új üzleti modellek és élelmiszer-feldolgozási stratégiák Dr. Sebők András Campden BRI Magyarország Nonprofit Kft. 1 Az üzleti modell célja 2 Olyan vonzó ajánlat a vevők számára - a termékek

Részletesebben

5 ok, amiért a válságban még fontosabb a CRM

5 ok, amiért a válságban még fontosabb a CRM 5 ok, amiért a válságban még fontosabb a CRM A válságban nem elég keményebben dolgozni, sokkal okosabban is kell. Vállalkozása a CRM stratégiai alkalmazásával nyereségesebbé válhat és hatékonyabban szolgálja

Részletesebben

6. lépés: Fundamentális elemzés

6. lépés: Fundamentális elemzés 6. lépés: Fundamentális elemzés Egész mostanáig a technikai részre összpontosítottunk a befektetési döntéseknél. Mindazonáltal csak ez a tudás nem elegendő ahhoz, hogy precíz üzleti döntéseket hozzunk.

Részletesebben

corinwebshop.com bérelhető webáruház egyszerűen

corinwebshop.com bérelhető webáruház egyszerűen corinwebshop.com bérelhető webáruház egyszerűen 2 CorinCloud Webshop bérelhető webáruház egyszerűen... Mi is a corinwebshop? Bérelhető webáruház kezdeti költségek nélkül 2 perc alatt ::: Nincs kockázat,

Részletesebben

Sajtószolgálat. Banki, biztosítói ügyekben továbbra is főleg a személyes ügyintézést igénylik az ügyfelek

Sajtószolgálat. Banki, biztosítói ügyekben továbbra is főleg a személyes ügyintézést igénylik az ügyfelek Sajtószolgálat 14. július 8. 14. július 8. Tisza Andrea B&P Consulting Tel.: (+36-1) 349-2939 Fax: (+36-1) 269-2504 E-mail: andrea.tisza@braunpartners.hu Banki, biztosítói ügyekben továbbra is főleg a

Részletesebben

Globális ellátási lánc menedzsment a National Instruments gyakorlatában

Globális ellátási lánc menedzsment a National Instruments gyakorlatában Globális ellátási lánc menedzsment a National Instruments gyakorlatában Kertész Csaba, Horváth Gergő 2015 október 16. Agenda Az NI bemutatása Ellátási lánc, ellátási lánc menedzsment Az NI egységei, kapcsolatai

Részletesebben

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek

ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek BUSINESS ASSURANCE ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia jzr SAFER, SMARTER, GREENER DNV GL A jövőre összpontosít A holnap sikeres vállalkozásai

Részletesebben

Apple ID készítése és vásárlás az AppStore áruházban

Apple ID készítése és vásárlás az AppStore áruházban Apple ID készítése és vásárlás az AppStore áruházban Ahhoz, hogy bármilyen ios-t használó eszközt tudjunk, rendeltetésszerűen használni szükségünk van egy úgynevezett Apple ID-re. Ennek segítségével jogosultságot

Részletesebben

A Magyar Posta aktualitásai és jövőképe. Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes

A Magyar Posta aktualitásai és jövőképe. Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes A Magyar Posta aktualitásai és jövőképe Előadó: Rajnai Attila vezérigazgató-helyettes 1 Magyar Posta aktuális adatai 2 Árbevétel megoszlás 2011 Kb. a tevékenységek 1/5-e ÁFA-köteles Pénzforgalom 13% Egyéb

Részletesebben

Az értékesítési rendszer szereplői, a közvetítők. Az értékesítési rendszer szereplői

Az értékesítési rendszer szereplői, a közvetítők. Az értékesítési rendszer szereplői Az értékesítési rendszer szereplői, a közvetítők Az értékesítési rendszer szereplői Készítette: Tóth Éva Tanársegéd Pannon Egyetem, Georgikon Kar Tóth É. - Kereskedelmi ismeretek 2 Az értékesítési rendszer

Részletesebben

Online megrendelés: www.momacc.com. MM Basic Számítógép vásárlás 24/7 szerver felügyelet Teljesítmény 5 600 Kh/s

Online megrendelés: www.momacc.com. MM Basic Számítógép vásárlás 24/7 szerver felügyelet Teljesítmény 5 600 Kh/s a kiszámítható jövő a vállalat A vállalatot 2013 szeptemberében hoztuk létre azzal a céllal, hogy egy innovatív felhő technológián alapuló grafikai szolgáltatást nyújtsunk a világ bármely pontján működő

Részletesebben

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os

Lesz egy saját weboldalunk ahol önmagát kínálja az üzlet. A regisztrációval tagsági jogosultságot szereztünk, Basic csomagnál havi 5$-os A Freeway To Success hasonlóan gondolkodó vállalkozók csapata, amely azért működik együtt, hogy tagjainak biztosítsa a vagyonteremtéshez szükséges eszközöket és információkat. A Freeway To üzlettulajdonosokból,

Részletesebben

Prof. Dr. Krómer István. Óbudai Egyetem

Prof. Dr. Krómer István. Óbudai Egyetem Környezetbarát energia technológiák fejlődési kilátásai Óbudai Egyetem 1 Bevezetés Az emberiség hosszú távú kihívásaira a környezetbarát technológiák fejlődése adhat megoldást: A CO 2 kibocsátás csökkentésével,

Részletesebben

Tájékozódás és vásárlás a magyar internetezők körében. Összefoglaló

Tájékozódás és vásárlás a magyar internetezők körében. Összefoglaló Tájékozódás és a magyar internetezők körében Összefoglaló Tájékozódás és online és offline Termékenként és termékkategóriánként Tájékozódás és termékenként (1./2) Online tájékozódás Online tájékozódás

Részletesebben

Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt.

Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt. A főbb küldőterületek előrejelzései, piaci várakozások 2006. Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt. A nemzetközi turizmus középtávú tendenciái 2005-ben minden korábbinál szívesebben

Részletesebben

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul

Symbol Ügyvitel CRM Extra modul Miért CRM? Minden cég alapvető érdeke, hogy lehetséges vevői közül a lehető legtöbbet szerezzen meg, a legtöbbjük számára tudja értékesíteni termékeit vagy szolgáltatásait. A megfelelő eszközzel ezek az

Részletesebben

I. CRM elmélete és gyakorlata. II. Stratégiai elemek. III. Strukturális megoldások

I. CRM elmélete és gyakorlata. II. Stratégiai elemek. III. Strukturális megoldások Transzformáció -CRM Értékesítési stratégiák I. CRM elmélete és gyakorlata II. Stratégiai elemek III. Strukturális megoldások 1 Customer Relationship Management egy filozófia Értékesítés Ügyfél Marketing

Részletesebben

A TDM-modellt támogató informatikai lehetőségek

A TDM-modellt támogató informatikai lehetőségek A TDM-modellt támogató informatikai lehetőségek Előadó: Semsei Sándor, Chrome Kreatív Munkák Kft. eturizmus - a technológia és a turizmus a két leggyorsabban fejlődő szektor a globális gazdaságban (Dr.Dimitros

Részletesebben

Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje

Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje Készítette: Faragó Judit 2005. november-december Az Inforum immár harmadszor rendezte meg az Unoka-Nagyszülő

Részletesebben

Big Investment Group 2010.05.26. BIG HÍRLEVÉL HÍREK FEKETÉN-FEHÉREN

Big Investment Group 2010.05.26. BIG HÍRLEVÉL HÍREK FEKETÉN-FEHÉREN Big Investment Group 2010.05.26. BIG HÍRLEVÉL Rekord magasságokban a hazai befektetési alapok Újabb csúcsra ért a magyar befektetési alapok vagyona áprilisban, köszönhetően a tavaly nyár óta tartó nettó

Részletesebben

VÁSÁRLÁS (RENDELÉS) A Webshopból rendelés kétféle módon történhet:

VÁSÁRLÁS (RENDELÉS) A Webshopból rendelés kétféle módon történhet: Általános tájékoztató, segítség a weboldal használatához (vásárlás, szállítás). VÁSÁRLÁS (RENDELÉS) A Webshopból rendelés kétféle módon történhet: - a webes felületen (akár regisztráció nélkül is igénybevehető)

Részletesebben