Ügyfelünk a K+B Progres. Komplex és átlátható hálózat

Átírás

1 Ügyfelünk a K+B Progres Komplex és átlátható hálózat

2

3 Logisztika és disztribúció egyszerűen A K+B Progres számos elektronikai áruházzal, szerviztelephellyel és saját internetes shoppal rendelkezik. Ezen túlmenően két további országba terjeszkedik. Mindez együttesen nagyon összetett követelményt támaszt a vállalat logisztikai ügymenetével szemben, valamint gyors és biztonságos szállítást kíván az egyes üzletekbe és a végfelhasználókhoz. A Gebrüder Weiss testreszabott megoldásával nyerte el a K+B Progres pályázatát, amely nem csak azt foglalta magába, hogy minden árumozgást a kívánt időben bonyolít le, hanem néhány olyan kiegészítő szolgáltatást is, amelyek rendkívüli mértékben tehermentesítik a K+B Progrest és a lehető legnagyobb fokú átláthatóságot biztosítják. A Gebrüder Weiss emellett garantálta, hogy a megoldást tíz héten belül bevezeti.

4 Megbízható szolgáltatót kerestünk ehhez a bonyolult logisztikai szituációhoz. A Gebrüder Weiss a szállítmányozás és a logisztika területén kínált szakértelmével és az abszolút biztos tervezési modelljével győzött meg minket. Így a folyamataink ma ideális módon kapcsolódnak egymáshoz. A Gebrüder Weiss támogatásával logisztikai folyamataink immár ideális módon kapcsolódnak egymáshoz. Milan Mathauser, a K+B expert informatikai és logisztikai igazgatója

5 Feladat

6

7 Feladat Napi garantált szállítás A K+B Progres csehországi és szlovákiai üzleti partnerei között, a cég folyamatos növekedése révén, összetett kapcsolati háló alakult ki. Minden üzlet, partnercég és végfelhasználó részére naponta kell árut szállítani, akár nagyobb méretű árut is, legyen szó például hűtőszekrényről, mosógépről vagy mosogatógépről. Emellett a cég üzletei között is felmerül árumozgás. Kihívás: mindent, amit a cseh és szlovák webshop látogatói rendelnek, el kell hozni a Prága melletti Klicany központi raktárból és 24 órán belül garantáltan ki kell szállítani az ügyfél részére. Kiegészítőleg számtalan rendkívüli szállítási igény is felmerül például a javítást igénylő vagy az eladatlan áruk kezelése, amelyeket szintén megbízhatóan és gyorsan kell lebonyolítani. K+B Progres elektronikai és fehéráruk olcsón és gyorsan A K+B Progres 1960-ban, hat munkatárssal kezdte tevékenységét családi vállalatként Kappenberger + Braun néven a Felső-Pfalzban található Chamban ben a K+B az Elektronikai Vállalkozási Szövetség tagja lett. A szocialista országokban bekövetkezett politikai változások eredményeként a K+B belépett a cseh és a szlovák piacra. A K+B ma több mint 1300 dolgozót foglalkoztat. 25 üzletet tart fenn Csehországban, hat boltot Szlovákiában, nyolc üzletet Németországban, valamint egy forgalmas webáruházat is működtet. A mennyiség havonta közel 7500 rakomány. A Gebrüder Weiss ideális megoldást kínál a K+B részére rész- és teljes rakományokból álló rendszerével, valamint kiegészítő szolgáltatásaival, mint például a számlázás és az árumozgások nyomon követése.

8 Megoldás

9

10 Megoldás Megfelelő áru a megfelelő helyen A Gebrüder Weiss a K+B Progres igényeire szabott megoldást dolgozott ki. Pontosan vázolta, hogyan működhet a kiszállítás az egyes üzletek, a partnercégek és a végső ügyfelek részére. A két tonnát meghaladó rész- és teljes rakományok a GW direct.line használatával rekordidőn belül jutnak célba - ez nagy biztonságú tervezést tesz lehetővé. A gyűjtős mennyiségek pontos és sértetlen célba érését a GW pro.line és pro.line home napi indulása és fix menetideje biztosítja. A Track & Trace rendszer révén pedig az összes szállítás útja valós időben nyomon követhető. Kiegészítő szolgáltatások A napi forgalom mellett a Gebrüder Weiss egyedi fuvarokat is lebonyolít: ügyféltől a szervizbe, majd vissza az ügyfélhez; a központi raktárba tartó eladatlan vagy sérült áruk szállítását is elvégzi. A Gebrüder Weiss további kiegészítő szolgáltatása a K+B számára a számlázás. A Gebrüder Weiss minden K+B üzlettel egyenként elszámolja az elvégzett szolgáltatást, így a K+B nem csak egy összesített számlát kap. Ez átláthatóságot biztosít, és rendkívüli mértékben tehermentesíti a vállalatot. Garantált szállítási idő A Gebrüder Weiss Csehországban és Szlovákiában is garantálja a 24 órán belüli teljesítést. Az üzletek részére a kiszállítás a szokásos munkaidőben, 8 és 17 óra között történik. A privát ügyfelek részére küldött áruk egyedileg meghatározott idősávban is eljuthatnak a címzetthez. A teljes rakományok lebonyolítása just in time (JIT) rendszerben történik, a visszáruké úgyszintén. Tökéletes tervezés és megvalósítás Egy ilyen komplex logisztikai megoldás megvalósításához abszolút biztonságos tervezés szükséges lépésről lépésre, hogy a folyamatok hibátlanul kapcsolódjanak egymáshoz. A megvalósítás fázisai: először a K+B központi raktárából a Gebrüder Weiss csehországi és szlovákiai telephelyére tartó szállítmányokat indították el; itt történik az egyes üzletek gyűjtőrakományainak konszolidálása. Ezt követően vezették be a csomagszállítást, majd pedig az üzletek és a Klicanyban működő központi raktár közötti áruszállítást. Végül pedig a kiegészítő szolgáltatások indultak el. A teljes megvalósítás 10 héten belül lezajlott.

11 Eredmény

12

13 Eredmény Átlátható és hatékony Ha az összes szolgáltatás a teljes logisztikai lánc során egy kézben van, minden folyamat követhető. Lehetőség van a küldemények valós idejű nyomon követésére, és az aláírt fuvarokmányok azonnali online elérésére. Minden információ egy kattintással rendelkezésre áll a K+B ezzel sok időt takarít meg. Tervezhető és megbízható A rendszeres indulási idők, valamint a fix menetidők a K+B Progres számára nagyfokú tervezhetőséget és megbízhatóságot jelentenek. Az üzletek tudják, mi van raktáron, melyik termék mikor kerül szállításra, így kötelező érvényű vállalásokat tehetnek a végfelhasználók részére, és a lehető legrövidebb időn belül szállíthatnak. Tehermentesítő kiegészítő szolgáltatások A Gebrüder Weiss az áruszállítás mellett kapcsolódó szolgáltatásokat is ellát: reklamált és eladatlan áruk visszaszállítását, továbbá raklapcserét, valamint maga számol el közvetlenül az egyes üzletekkel. Ez tehermentesíti a K+B-t, és több erőforrást biztosít a főtevékenységre. Biztonságosan a célig A K+B Progres túlnyomórészt elektronikai készülékeket szállíttat. Ezek szállítása nagy gondosságot kíván. A Gebrüder Weissnek sok tapasztalata van az érzékeny áruk kezelése területén így a sérülésveszély minimálisra csökken.

14 Folyamat

15

16 Folyamat A Gebrüder Weiss tapasztalatával, rugalmasságával és kiterjedt hálózatával olyan megoldást hozott létre a K+B Progres számára, amely ideális módon kezeli a napi küldeményt. Az átfogó struktúra és az egyes útvonalakra kidolgozott fuvarozási lehetőségek segítségével a szállítások mindig időben valósulnak meg. A Gebrüder Weiss teljes átláthatóságot kínál ügyfelének, a K+B Progres-nek ez az ügyfél részére tervezhetőséget és tehermentesítést jelent. A K+B oldalán logisztika partnerével a Gebrüder Weiss vállalattal pozitívan tekint a jövőbe: ha a folyamatok megszilárdulnak, hálózata gyorsan kiegészíthető további telephelyekkel is a szokott minőségben.

17 09/2014 DO_ 03_06_03_045_ZEN_K&B_HU