Ügyfelünk a Hilti. Testreszabott szolgáltatások egy kézből

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Ügyfelünk a Hilti. Testreszabott szolgáltatások egy kézből"

Átírás

1 Ügyfelünk a Hilti Testreszabott szolgáltatások egy kézből

2

3 Áruszállítás rövid határidővel Kiindulópont: két raktár Ausztriában és Németországban. Cél: vevők ezrei Ausztriában, Csehországban, Szlovákiában, Magyarországon és Szlovéniában. Árutípus: ütvefúrótól a veszélyes áruig bármi. Szállítás: naponta többször. Ezzel az összetett kiindulási helyzettel szembesült a Hilti 2009-ben. A legjobb megoldás után kutatva a Hilti AG régi partnerét, a Gebrüder Weisst bízta meg a rövid határidőre történő áruszállítással. A Gebrüder Weiss az árukat naponta többször begyűjti a bécsi és a nürnbergi ügyfélközpontokból, és 24 órán belül kiszállítja azokat a Hilti ügyfeleinek öt különböző országba. A túlméretes vagy veszélyes áruszállítás sem probléma a Gebrüder Weiss a folyamat összes lépését kézbe veszi, és biztonságosan leszállítja az árukat a célállomásra. A Hilti számára tervezett irányítótorony névre keresztelt ellenőrző rendszer használatával az ügyfél nyomon követheti és ellenőrizheti a küldeményt az útvonalon bármikor.

4 Régi kapcsolatunk van a Gebrüder Weiss vállalattal. Nagyon elégedettek vagyunk a Gebrüder Weiss által nyújtott gyors és hatékony szolgáltatásokkal; öt országban kizárólagos partnerünk. Az ellenőrző rendszer bevezetése mind időben, mind pedig a minőség terén jelentős javulást eredményezett számunkra - így jobban összpontosíthatunk saját üzleti tevékenységünkre. Tiszta szívből ajánljuk a Gebrüder Weisst és gratulálunk nekik a Supply Chain Excellence Award cím elnyeréséhez. Mit értékelünk a legjobban a Gebrüder Weiss vállalatban? A gyors és hatékony szállítmányozási szolgáltatásokat. Joachim Anna, a Hilti AG európai központjának logisztikai vezetője Örömmel vettük át a Supply Chain Excellence Award díjat, amelyet a Hilti részére kifejlesztett logisztikai és ellátásilánc-menedzsment koncepcióért kaptunk a Translog kongresszuson 2013-ban. Egy logisztikai rendszert a megbízható információáramlás teszi sikeressé. Ezt szem előtt tartva, a Gebrüder Weiss kiemelkedő projektet dolgozott ki, amelyben nem csak a szolgáltató jut jobb adatminőséghez, de az ügyfél maga is hozzáfér minden információhoz. A rendszer segítségével lenyűgöző teljesítmény statisztikák érhetőek el: 98,82 %-os szállítmányozási szolgáltatási minőség vagy 99,68 %-os átlagos minőségi mutató. A GW megoldásával az ügyfél a felmerülő problémák körülbelül 90 %-át időben orvosolhatja. (szemelvény a bírálóbizottság döntéséből)

5 Feladat

6

7 Feladat Szállítmányozás rugalmasan, biztonságosan, rövid futamidővel A Gebrüder Weiss és a Hilti közös múltja több mint 10 éves együttműködésre tekint vissza. Az ausztriai megbízások után a Hilti 2009-ben további feladatokkal bízta meg a Gebrüder Weisst: az Ausztriában már sikeresnek bizonyult darabáru kezelési tevékenységüket terjesszék ki Magyarországra, Szlovákiára, a Csehországra és Szlovéniára is. Így már valamennyi Hilti terméket a bécs-leopoldsdorfi és a nürnbergi raktárból kell kiszállítani Ausztriába és Kelet-Európába. A legnagyobb kihívásnak a küldemények napi többszöri előzetes értesítés nélküli begyűjtése és kiszállítása bizonyult. Az ütvefúrókon és a kábelcsatornákon kívül veszélyes árukat, például gyújtószerkezeteket, valamint túlméretes rakományokat is szállítanak. A Hilti célja: a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban eljuttatni a vevőnek az árukat. Bejáratott közúti útvonalaival és erős európai hálózatával a Gebrüder Weiss ideális partnernek bizonyult. A Hilti A Hilti AG a világ vezető szerszámgyártói közé tartozik, az építőipar számára pedig műszaki termékeket, rendszereket és szolgáltatásokat szállít. A schaani (Liechtenstein) székhelyű vállalat az elektropneumatikus vésőkalapácsával vált ismertté. Több mint 120 országban 21 ezer alkalmazott dolgozik a Hiltinél. A cég Európában, Ázsiában és Latin-Amerikában saját gyártóüzemekkel és kutatás-fejlesztési központokkal rendelkezik.

8 Megoldás

9 Vevők Maria Lanzendorfban és környékén Vevő Kiszállítás Helyi HUB Kiszállítás X-deck a GW Maria-Lanzendorf-i telephelyén (Ausztria) Zoll-Lager Adatátvitel Napi begyűjtés (több alkalommal) Gyűjtőszállítmányozás Gyűjtőszállítmányozás Gyűjtőszállítmányozás Hilti AT, bécsi központi raktár Adatátvitel Napi begyűjtés Zoll-Lager GW partner Zoll-Lager Hilti raktár Nürnbergben - speciális termékcsoportok

10 Megoldás Vevők Maria Lanzendorfban és környékén Áruszállítás rövid futamidővel öt országban A Gebrüder Weiss az összes terméket a Hilti bécs-leopoldsdorfi és nürnbergi raktárában gyűjti be, és a leggyorsabb útvonalon elszállítja azokat az ausztriai, magyarországi, szlovákiai, csehországi és szlovéniai vevőknek. Az idő és az erőforrások megtakarítása érdekében a Gebrüder Weiss a küldeményeket a Bécs melletti (MLD) vagy a helyi átrakó központokban egyesíti, mielőtt folytatnák útjukat a Hilti ügyfélszolgálatai vagy közvetlenül az ügyfelek felé. A GW pro.line termék gördülékenyen működik előre meghatározott indulási napjaival és az egységes minőségi színvonal biztosításával. A Hilti számára ez azt jelenti, hogy az árukat naponta többször begyűjtik, kamionnal vagy csereszekrényben továbbítják, és 24 órán belül kiszállítják a vevőnek. A Gebrüder Weiss havonta áltagosan 2000 Hilti küldeményt kézbesít, köszönhetően jól kiépített hálózatának és a gyakori járatindulásainak. Rugalmas megoldások a különleges szállítmányokhoz A Gebrüder Weiss sokféle Hilti terméket szállít, a ütvefúróktól és kábeltekercsektől a veszélyes árukon át a túlméretes szállítmányokig, ideértve az ADR osztályú 1,4s gyújtószerkezeteket és a hat méter hosszú különleges síneket. A Hilti számára a legfőbb előny az, hogy a Gebrüder Weiss a folyamat összes lépését kézben tartja, és gondoskodik a veszélyes árukra vagy túlméretes szállítmányokra vonatkozó kérdésekről is, valamint ügyel rá, hogy az áruk mindig biztonságban és időben megérkezzenek a vevőkhöz. Zoll-Lager Hilti AT, bécsi központi raktár Adatátvitel X-deck a GW Maria-Lanzendorf-i telephelyén (Ausztria) Napi begyűjtés (több alkalommal) Kiszállítás Zoll-Lager Hilti raktár Nürnbergben - speciális termékcsoportok Adatátvitel Helyi HUB Napi begyűjtés Gyűjtőszállítmányozás Gyűjtőszállítmányozás Gyűjtőszállítmányozás Zoll-Lager Kiszállítás GW partner Vevő

11 Eredmény

12

13 Eredmény Kiszállítás rövid időn belül gyűjti be az árukat, és a hálózata leggyorsabb közvetlen kapcsolataival szállítja ki azokat a Hilti ügyfélszolgálati központja vagy a végső ügyfél részére. Az áruk kiszállítása az Ausztriában, Magyarországon, Csehországban, Szlovéniában és Szlovákiában található ügyfelek részére mindössze 24 órán belül megtörténik. A Gebrüder Weiss a teljes szállítási és kezelési láncot átvállalja az ügyféltől, még akkor is, ha a szállítandó mennyiség csak az adott napon derül ki rugalmasan és hozzáértőn. Folyamatos követhetőség a teljes szállítási lánc mentén A Gebrüder Weiss által kínált elemzési és jelentési opciók sokaságának köszönhetően az ügyfél minden árumozgást nyomon követhet, kiszámíthatja a legfontosabb mutatószámokat, és azonnal kezdeményezheti a folyamatok javítását. Megbízható tervezés a GW pro.line szolgáltatással A Gebrüder Weiss ügyfeleinek előre meghatározott szállítási idővel, magas minőségi színvonallal és napi indulásokkal kínál gyűjtőszállítmányozási szolgáltatást (GW pro.line). Így az ügyfél a globális gazdaságban egyre fontosabbá váló tervezhetőséget kapja. Emellett a pro.line prémium szolgáltatásai azt garantálják, hogy az áru egy meghatározott időpont (16 óra, déli 12 óra, 10 óra vagy 9 óra) előtt érkezik meg az ügyfélhez. Veszélyes és hosszú áru biztonságos szállítása Az ügyfélnek akkor sem kell aggódnia, ha veszélyes vagy hosszú áru szállításáról van szó: a Gebrüder Weiss minden megkeresésnek eleget tesz, a veszélyes és a túlméretes rakományokat is biztonságosan célba juttatja.

14 09/2014 DO_ 03_06_03_040_ZEN_Hilti

A Gebrüder Weiss terjeszkedési stratégiája 2014-ben is eredményesnek bizonyult

A Gebrüder Weiss terjeszkedési stratégiája 2014-ben is eredményesnek bizonyult Sajtóközlemény A Gebrüder Weiss terjeszkedési stratégiája 2014-ben is eredményesnek bizonyult Növekedés az összes üzletág területén / 1,24 milliárd euró nettó forgalom / magas színvonalú és nagy volumenű

Részletesebben

Ügyfeleink elmondják tapasztalataikat

Ügyfeleink elmondják tapasztalataikat Mi az SAP rendszert ajánljuk az élelmiszeripar számára Ügyfeleink elmondják tapasztalataikat Kedves Olvasó! Ha Ön egy élelmiszeripari vállalat vezetõje, akkor biztosan szembesült már ezekkel az informatikai

Részletesebben

Knorr-Bremse Budapest Az 5 napos gyárhoz vezető út

Knorr-Bremse Budapest Az 5 napos gyárhoz vezető út Knorr-Bremse Budapest Az 5 napos gyárhoz vezető út 1 Tartalom Előszó Bevezetés 3 Előzmények Gyors fejlődés 4 Az új telephely Új üzem 6 Az 5 napos gyár A lényeg a tartalomban rejlik 8 A cél Átfutási idő

Részletesebben

Kamionról vasútra. 13 sikeres átállás

Kamionról vasútra. 13 sikeres átállás Kamionról vasútra 13 sikeres átállás Kamionról vasútra 13 sikeres átállás A mű eredeti címe: Mehr Bahn wagen 13 erfolgreiche Verlagerungsbeispiele aus dem Güterverkehr Impresszum Az eredeti, német kiadvány

Részletesebben

Iratkezelés. Nem csak tárolás, Iratkezelés. Helytakarékosság Hatékonyságjavítás Információvédelem Dokumentumdigitalizálás

Iratkezelés. Nem csak tárolás, Iratkezelés. Helytakarékosság Hatékonyságjavítás Információvédelem Dokumentumdigitalizálás Iratkezelés Nem csak tárolás, Iratkezelés 444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444444 Helytakarékosság Hatékonyságjavítás Információvédelem Dokumentumdigitalizálás

Részletesebben

Kivel (is) fordíttassunk?

Kivel (is) fordíttassunk? Kivel (is) fordíttassunk? Lehet, hogy meglepő a címben feltett kérdés, hiszen általában mindenki tudja, hogy fordítani fordítók szoktak. Sok esetben azonban a fordítóiroda is tud fordítani, sőt bizonyos

Részletesebben

Logisztikai információs rendszerek felépítés és fejlődési tendenciái. Gelei Andrea Kétszeri Dávid

Logisztikai információs rendszerek felépítés és fejlődési tendenciái. Gelei Andrea Kétszeri Dávid Műhelytanulmányok Vállalatgazdaságtan Intézet 1053 Budapest, Veres Pálné u. 36., 1828 Budapest, Pf. 489 (+36 1) 482-5901, fax: 482-5844, www.uni-corvinus.hu/vallgazd Vállalatgazdaságtan Intézet Logisztikai

Részletesebben

A Pannon Autóipari Klaszter (PANAC) Szellemi Tőke Jelentése

A Pannon Autóipari Klaszter (PANAC) Szellemi Tőke Jelentése A Pannon Autóipari Klaszter (PANAC) Szellemi Tőke Jelentése Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési Ügynökség Pannon Autóipari Klaszter Divízió, Győr 2007 Dr. Grosz András Nyugat-dunántúli Regionális Fejlesztési

Részletesebben

Minőségiránytási kézikönyv

Minőségiránytási kézikönyv Sarkad Város Önkormányzata Bartók Béla Művelődési Központ és Könyvtár Sarkad Vár u. 2/b Tel.: 66/375-300 Fax:66/375-380 Felnőttképzési nyilvántartási szám: 00494-2009 Minőségiránytási kézikönyv Jóváhagyta:

Részletesebben

A SIKERES KISVÁLLALKOZÁS BEMUTATÁSA

A SIKERES KISVÁLLALKOZÁS BEMUTATÁSA Budapesti Gazdasági Főiskola KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR Gazdaságdiplomácia és nemzetközi menedzsment szak Nappali tagozat Szakdiplomácia szakirány A SIKERES KISVÁLLALKOZÁS BEMUTATÁSA AZ MTM AUTÓSISKOLA

Részletesebben

Az üzleti vállalkozás működése III. A logisztikai rendszer

Az üzleti vállalkozás működése III. A logisztikai rendszer Magdáné Német Ildikó Az üzleti vállalkozás működése III. A logisztikai rendszer A követelménymodul megnevezése: Gazdálkodási feladatok A követelménymodul száma: 1968-06 A tartalomelem azonosító száma és

Részletesebben

4 PL szolgáltatók (FourthPartyLogisticsSystem Providers) szerepének vizsgálata a logisztikai folyamatok végrehajtásában

4 PL szolgáltatók (FourthPartyLogisticsSystem Providers) szerepének vizsgálata a logisztikai folyamatok végrehajtásában 4 PL szolgáltatók (FourthPartyLogisticsSystem Providers) szerepének vizsgálata a logisztikai folyamatok végrehajtásában Orbán Gabriella okleveles közlekedésmérnök doktori értekezés Témavezető: Dr. Várlaki

Részletesebben

Környezeti jelentés 2015 4D SOFT Kft.

Környezeti jelentés 2015 4D SOFT Kft. Környezeti jelentés 2015 4D SOFT Kft. Szervezeti profil A 4D SOFT Számítástechnikai Kft. egy 100%-ban magyar tulajdonban lévő vállalat, amely több mint 20 éve fejleszt integrált üzleti alkalmazásokat.

Részletesebben

SZÁLLÍTSON EGYSZERŰEN

SZÁLLÍTSON EGYSZERŰEN SZÁLLÍTSON EGYSZERŰEN Használja a FedEx Szolgáltatási Útmutatót és az összes online lehetőséget, hogy egyszerűbbé tegye szállításait! FedEx. Solutions powered by people. Ide beírhatja a FedEx ügyfélazonosítóját,

Részletesebben

BusinessProcessOutsourcing

BusinessProcessOutsourcing BusinessProcessOutsourcing Üzleti folyamatok kiszervezése Ossza meg ismerőseivel! Az outsourcing fogalma ma már nem ismeretlen a döntéshozók körében, valószínűleg mindenkinek van elképzelése a témáról.

Részletesebben

Ahol élni jó Budapest

Ahol élni jó Budapest Ahol élni jó Budapest Intelligens helyi megoldások egy feltörekvő európai nagyvárosért A kiadvány a Studio Metropolitana és az MTA Regionális Kutatások Központja KÉTI közreműködésével készült www.siemens.hu

Részletesebben

etfejlesztése 3. célterület I.em.

etfejlesztése 3. célterület I.em. Somberek Körjegyzőség Szerveze etfejlesztése ÁROP 1.A.2/A 2008 0228 3. célterület Ügyfélszolgálati tevékenységek ellátásának javítása (pl. munkaszervezés, ügyintézési folyamat átalakítása) Folyamat leírás,

Részletesebben

Horizont. DOSSZIÉ Mi történik az elhasználódott gumiabroncsokkal? Egy szakma kulisszái mögött: a gumiabroncstervező

Horizont. DOSSZIÉ Mi történik az elhasználódott gumiabroncsokkal? Egy szakma kulisszái mögött: a gumiabroncstervező AHOGYAN BELÜLRŐL LÁTJUK Egy szakma kulisszái mögött: a gumiabroncstervező 3. oldal AMIRŐL BESZÉLÜNK A Michelin a Frankfurti Autószalonon 6. oldal Horizont LEVÉL A MICHELIN RÉSZVÉNYESEIHEZ MÉG KÖZELEBB

Részletesebben

TÖBB JUTTATÁS, RENGETEG ÉLMÉNY! OTP SZÉCHENYI PIHENŐKÁRTYA LAKÁSHITEL- TÁMOGATÁS ADÓMENTESEN OTP ADLAK EGYBEN EGYSZERŰBB! OTP CAFETERIA KÁRTYA

TÖBB JUTTATÁS, RENGETEG ÉLMÉNY! OTP SZÉCHENYI PIHENŐKÁRTYA LAKÁSHITEL- TÁMOGATÁS ADÓMENTESEN OTP ADLAK EGYBEN EGYSZERŰBB! OTP CAFETERIA KÁRTYA 2015 A Z O T P C S O P O R T I N F O R M Á C I Ó S M A G A Z I N J A I N G Y E N E S K I A D V Á N Y 06 13 18 TÖBB JUTTATÁS, RENGETEG ÉLMÉNY! OTP SZÉCHENYI PIHENŐKÁRTYA LAKÁSHITEL- TÁMOGATÁS ADÓMENTESEN

Részletesebben

A válság kellős közepén is szárnyal a magyar vállalkozás

A válság kellős közepén is szárnyal a magyar vállalkozás A válság kellős közepén is szárnyal a magyar vállalkozás http://www.portfolio.hu/tool/print/2/180410 1. oldal, összesen: 3 2013.02.28. BEFEKTETÉS DEVIZA/KÖTVÉNY INGATLAN MAKROGAZDASÁG TŐZSDE VÁLLALATOK

Részletesebben

10 ÉVES A GYÓGYSZER-NAGYKERESKEDÔK SZÖVETSÉGE

10 ÉVES A GYÓGYSZER-NAGYKERESKEDÔK SZÖVETSÉGE 1996 10 ÉVES A GYÓGYSZER-NAGYKERESKEDÔK SZÖVETSÉGE 2006 Tisztelt Olvasó! A Gyógyszer-nagykereskedõk Szövetsége 2006- ban kettõs jubileumot ünnepel. Éppen 10 éve annak, hogy 21 gyógyszer-nagykereskedelmi

Részletesebben

KORAI FEJLESZTÉS SZAKPOLITIKAI AJÁNLÁSOK

KORAI FEJLESZTÉS SZAKPOLITIKAI AJÁNLÁSOK KORAI FEJLESZTÉS SZAKPOLITIKAI AJÁNLÁSOK Bevezetés A jelen anyag célja, hogy áttekintést adjon az Európai Ügynökség a Sajátos Nevelési Igényű Tanulók Oktatásának Fejlesztéséért (továbbiakban: Ügynökség)

Részletesebben

BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA KÜLKERESKEDELMI KAR KERESKEDELEM ÉS MARKETING SZAK. Nappali tagozat. Marketingkommunikáció szakirány

BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA KÜLKERESKEDELMI KAR KERESKEDELEM ÉS MARKETING SZAK. Nappali tagozat. Marketingkommunikáció szakirány BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA KÜLKERESKEDELMI KAR KERESKEDELEM ÉS MARKETING SZAK Nappali tagozat Marketingkommunikáció szakirány A KVINT-R KFT. NYOMTATÓPIACI MARKETINGSTRATÉGIÁJÁNAK, - AKTIVITÁSÁNAK ELEMZÉSE,

Részletesebben

AZ EURÓPAI POSTAI PIACOK

AZ EURÓPAI POSTAI PIACOK Kiss Károly Miklós Piacnyitás a postai piacokon * A tanulmány a postai piacok új fejleményeit foglalja össze. Mivel az utóbbi évek legfontosabb eseménye a teljes piacnyitás volt, így a vizsgálódás középpontjában

Részletesebben

Az intelligens megfigyelés előnyei. www.intellio.eu

Az intelligens megfigyelés előnyei. www.intellio.eu Az intelligens megfigyelés előnyei Bevezetés Az Ön eszközeinek, életvitelének védelme alapvető emberi igény és növekvő kihívást jelent. Ma már nem jó, ha van okból döntünk egy biztonsági megoldás használata

Részletesebben

Jó gyakorlati példák a Közép-Dunántúlon

Jó gyakorlati példák a Közép-Dunántúlon Jó gyakorlati példák a Közép-Dunántúlon Sablon a jó gyakorlatok azonosításához A jó gyakorlat neve A jó gyakorlat típusa A megvalósítás időtartama Területi hatókör Legfontosabb célcsoport(ok) A jó gyakorlat

Részletesebben

Legjobb, ha láthatatlan

Legjobb, ha láthatatlan Legjobb, ha láthatatlan a British American Tobacco Hungarynél Interjú Sziklási Szabolccsal, a British American Tobacco Hungary javadalmazási vezetôjével (esettanulmány) Ügyfél: British American Tobacco

Részletesebben

Közigazgatás- és Közszolgáltatás-fejlesztési Stratégia 2014-2020

Közigazgatás- és Közszolgáltatás-fejlesztési Stratégia 2014-2020 Közigazgatás- és Közszolgáltatás-fejlesztési Stratégia 2014-2020 Tartalom 1 Köszöntő... 4 2 Bevezetés... 6 3 Tervezési és végrehajtási alapelvek... 8 3.1 A tématerület pontos definiálása a tervezés során...

Részletesebben

inside kettő09 A vevő a király és még sokkal több Megbízhatóan biztosítva Kis csavarismertető Úgy tűnik, a mélyponton Vége a recessziónak?

inside kettő09 A vevő a király és még sokkal több Megbízhatóan biztosítva Kis csavarismertető Úgy tűnik, a mélyponton Vége a recessziónak? kettő09 inside A DAS FERDINAND NEWS-MAGAZIN GROSS VON FERDINAND Hĺ RMAGAZINJA GROSS Megbízhatóan biztosítva Kis csavarismertető A csavarkötéseknek megfelelően kellene tartaniuk de néha nem ez a helyzet.

Részletesebben