M E G H Í V Ó. Balatonberény Község Önkormányzat Képviselő-testületének április 27-én (szerdán) h kezdettel tartandó nyilvános ülésére.

Átírás

1 BALATONBERÉNY KÖZSÉG POLGÁRMESTERÉTŐL M E G H Í V Ó Balatonberény Község Önkormányzat Képviselő-testületének április 27-én (szerdán) h kezdettel tartandó nyilvános ülésére. Az ülés helye: Művelődési Ház tanácskozóterme (Balatonberény, Kossuth tér 1.) Javasolt napirendek: 1. Jelentés a lejárt határidejű határozatok végrehajtásáról, valamint tájékoztató a két ülés között végzett munkáról, fontosabb intézkedésekről, eseményekről Előadó: Horváth László polgármester 2. Az Önkormányzat évi zárszámadásáról készült könyvvizsgálói jelentés megtárgyalása Előadó: Starkné Rezeli Erzsébet könyvvizsgáló 3. Az Önkormányzat évi előirányzat módosítása Előadó: Horváth László polgármester, Darvasné Süte Julianna pénzügyi vezető 4. Az Önkormányzat évi zárszámadásának megtárgyalása Előadó: Horváth László polgármester, Darvasné Süte Julianna pénzügyi vezető 5. Beszámoló az Alapszolgáltatási Központ évi munkájáról, évi Munkatervének elfogadásáról Előadó: Petkess Kornélné intézményvezető 6. Beszámoló a Gyermekjóléti Szolgálat évi munkájáról Előadó: Petkess Kornélné intézményvezető 7. Beszámoló a Családsegítő Szolgálat évi munkájáról Előadó: Petkess Kornélné intézményvezető 8. Intézményi térítési díjak megállapítása Előadó: Schenk István jegyző, Petkess Kornélné intézményvezető 9. A szociális ellátások helyi szabályozásáról szóló rendelet módosítása Előadó: Schenk István jegyző 10. Balatonkeresztúri székhelyű Alapszolgáltatási Központ Megállapodás módosítása, Alapító Okirat módosítása, az önkormányzatok szociális feladatok ellátását biztosító mikrokörzeti társulása Szervezeti és Működési Szabályzata Előadó: Horváth László polgármester

2 11. Balatonberény Község Önkormányzat Szervezeti és Működési Szabályzatának felülvizsgálata Előadó: Schenk István jegyző 12. Előterjesztés a évi belső ellenőrzési jelentésről Előadó: Schenk István jegyző 13. Tájékoztató a Dél-Balatoni és Sióvölgyi Nagytérségi Települési Szilárdhulladék Konzorcium megkereséséről Előadó: Horváth László polgármester 14. Egyebek. 15. Zárt ülés A napirendek fontosságára való tekintettel kérem az ülésen pontos megjelenését. Esetleges távolmaradását előre kérem jelezni. Balatonberény, április 20. Horváth László sk. polgármester 2

3 ELŐTERJESZTÉS 3

4 ALAPSZOLGÁLTATÁSI KÖZPONT évi működéséről, tevékenységéről Előadó: Petkess Kornélné Intézményvezető 4

5 Tisztelt Képviselő- testület! Mindennapi életünk során tapasztalható, hogy egyre inkább növekszik, a szociális ellátások iránti igény. Általánosságban megállapítható, hogy a lakosság egyre inkább megfogalmazza az igényeikhez jobban igazodó szolgáltatásokat helyi, települési szinten. Az intézmény tevékenységének törvényi háttere: az évi III. törvény a szociális igazgatásról és a szociális ellátásról és az 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatai és működési feltételeiről. 1. Általános célok, feladatok: Minden intézményben biztosítani kell a jogszabályokban előírt létszámminimumot, valamint az aktív munkaerő-piaci eszközök alkalmazásával a minimum feletti, a szolgáltatások színvonalas működtetéséhez szükséges állomány kiépítését. Települések szociális helyzetének felmérése: A helyi szociálpolitikai stratégia kialakításának egyik legfontosabb előfeltétele, hogy pontos ismereteink legyenek a helyben jellemző szociális problémákról és szükségletekről. A közösségi szükségletek felmérését célzó adatgyűjtési technikák már létező írásos anyagok és dokumentumok elemzése; kérdőívvel előállított anyagok; megfigyelés közül a kérdőívek használata a legelterjedtebb, s egyben a legkomolyabb szakmai felkészültséget igénylő feladat. Az intézmények költségvetésében biztosítani szükséges a központilag meghatározott béremelésekhez szükséges fedezetet úgy, hogy az lehetővé tegye az intézményi minősítési rendszer működtetését is. Az ágazati információs rendszer működtetéséhez szükséges technikai feltételek megteremtése az intézményekben. Szupervíziós lehetőséget kell biztosítani az intézmény szakmai munkát végző dolgozói számára. A szolgáltatások kínálatánál biztosítani szükséges a választhatóságot. Egységes szerkezetű, de az egyes intézményeket külön is tartalmazó (intézményi alapadatok, tevékenység, szolgáltatások, főbb eljárási szabályok) ismertetőt kell készíteni, és elhelyezni a település internetes honlapján. Az egyes intézmények szintjén kapcsolatokat kell kiépíteni a más működő társintézményekkel. Az Alapszolgáltatási Központ 7 település társulásával működik. Intézményünk nyitott, bárki felkeresheti. Intézményünk szakfeladatai településenként Település Lakosságszá Nappa Házi Szociális Családsegít Gyerekjólé 5

6 m /f ő li ellátás segítségnyújt ás étkeztet és és ti Szolgálat Balatonkeresztúr X X X X X Balatonmáriafürd 749 X X X X ő Balatonberény X X X X X Balatonszentgyör X X X X X gy Hollád 273 X X X X Tikos 133 X X X X Vörs 489 X X X X Összesen: Nappali ellátás 1. Jogszabályi háttérhez való igazodás A nappali ellátás során a hajléktalan személyek és elsősorban a saját otthonukban élő, tizennyolcadik életévüket betöltött, egészségi állapotuk, vagy idős koruk miatt, szociális és mentális támogatásra szoruló, önmaguk ellátására részben képes személyek részére biztosítunk lehetőséget a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatokra, valamint az alapvető higiéniai szükségleteik kielégítésére, továbbá igény szerint az ellátottak napközbeni étkeztetésére. 1. Térítési díj megállapítása Az Szt. - 92/B. (1) a) pontja - szerint az intézményi térítési díj meghatározása a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmény fenntartójának feladata. Ennek értelmében az intézményi térítési díjat a képviselő-testület, mint az intézmény fenntartója állapította meg, rendeletében fenntartó által meghatározott térítési díj az intézményi térítési díj, amelynek alapján az intézmény vezetője az ellátások igénybevétele, illetve az adható kedvezmények alapján határozza meg a személyi térítési díjat. Az intézményi térítési díjat, a szolgáltatás önköltsége és a szolgáltatáshoz biztosított normatív állami hozzájárulás különbözeteként kell megállapítani. (Szt (1) bek.) A fenntartó az így kiszámított és dokumentált térítési díjnál alacsonyabb összegben is meghatározhatja az intézményi térítési díj összegét, mely a nappali ellátás esetében ezt a lehetőséget figyelembe véve került megállapításra évben az intézményi térítési díj összege: 0 Ft/nap 2. Szakmai létszám és tevékenységi kör A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és a működésük feltételeiről szóló 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet alapján előírt létszámnorma szerint a nyilvántartásban lévő igénybevevők számához kell igazodnunk. A szükséges szakképesítésekkel szociális gondozóink és az intézményvezető is rendelkezik. 3. A szolgáltatást igénybevevők létszáma nemenként Település Nő Férfi 2010 évben felvételét kérte /fő december 31-i állapot/fő Megszűntek Balatonkeresztúr Balatonberény Balatonszentgyörgy

7 4. Tárgyi eszközök Törvényi előírásnak megfelelően az alábbi táblázat mutatja tárgyi eszközeink meglétét: Tárgyi eszköz Rendelkezésre áll Nem áll rendelkezésre Televízió, videó, DVD lejátszó X Kézműves foglalkozáshoz szükséges eszközök X Foglalkoztató helyiség X Pihenésre alkalmas helyiség (ágyakkal) X Étkeztetéshez szükséges eszközök (Lásd: étkeztetés) X Vérnyomásmérő X Számítógép X Egészségügyi alkalmasság X Dokumentáció X 5. Minőségi szolgáltatás biztosítása Intézményünk a helyi igényeknek megfelelő közösségi programokat szervez, valamint helyet biztosít a közösségi szervezésű programoknak, csoportoknak, továbbá biztosítja, hogy a szolgáltatás nyitott formában, az ellátotti kör és a lakosság által egyaránt elérhető módon működjön. A szolgáltatás minősége érdekében végzett tevékenységek: az esemény- és forgalmi adatok rendszeres és pontos rögzítése, a tevékenység dokumentálása, a felhalmozott információkból a szolgáltatás fejlesztésére vonatkozó következtetések levonása rendszeres és kiszámítható elérhetőség / nyitva tartás biztosítása. rendszeres team megbeszélések évben megrendezett ünnepségek, rendezvények: Kézműves foglalkozás: Ellátottjaink saját készségeik fejlesztése, ismereteik átadása érdekében minden szerdán délután kézműves foglalkozáson vesznek részt. Ünnepek alkalmával (Húsvét, Gyereknap, Mikulás, Karácsony) Filmklub: hétfőnként az ellátottak igényeinek megfelelő filmek levetítése történik. (5-10 fő/alkalom) 6. Összegzés évben bevezetésre került az otthonközeli ellátások fogalma, melynek főleg az ellátotti létszámok megtervezésében, majd a dokumentáció átalakításában volt jelentőségre számunkra. A nappali ellátás mind a szakmai követelményeknek, mind a törvényi előírásoknak megfelelően működik. Az ellátotti létszám folyamatosan 70 fő. Rendezvényeinken a részvételi arány magas. Szabadidős foglalkozásainkon a létszám még nem kielégítő. Célunk, hogy a jövőben kibővítjük foglalkozásaink körét, mellyel még több időskorú számára tudunk alternatív szabadidős tevékenységeket ajánlani. Étkeztetés 7. Jogszabályi háttérhez való igazodás 7

8 A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló évi III. törvény alapján az étkeztetés keretében, azoknak a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkezéséről kell gondoskodni, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen: koruk egészségi állapotuk fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük szenvedélybetegségük, vagy hajléktalanságuk miatt. Az étkeztetés a lakosság szükségleteinek megfelelően az étel: kiszolgálásával egyidejű helyben fogyasztással, elvitelének lehetővé tételével, lakásra szállításával vehető igénybe. Az étel helyben fogyasztása esetén biztosítjuk a szolgáltatást igénybe vevők számának megfelelően: a kézmosási lehetőséget, a nemenként elkülönített illemhelyet, az evőeszközöket és étkészletet. 1.1 Térítési díj megállapítása A fenntartó által meghatározott térítési díj az intézményi térítési díj, amelynek alapján az intézmény vezetője az ellátások igénybevétele, illetve az adható kedvezmények alapján határozza meg a személyi térítési díjat. Az intézményi térítési díjat, a szolgáltatás önköltsége és a szolgáltatáshoz biztosított normatív állami hozzájárulás különbözeteként kell megállapítani. (Szt (1) bek.) Az Szt. - 92/B. (1) a) pontja - szerint az intézményi térítési díj meghatározása a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmény fenntartójának feladata. Ennek értelmében az intézményi térítési díjat a képviselőtestület, mint az intézmény fenntartója állapította meg, rendeletében. A személyi térítési díjak, az intézményvezető által, minden ellátott tekintetében megállapításra kerültek Igénybevétel A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátások igénybevétele önkéntes, az ellátást igénylő, illetve törvényes képviselője kérelmére, indítványára történik. Írásban, a Kérelem adatlapon nyújtható be a szociális étkeztetésre vonatkozó igény. Az étkeztetést igénylő személy az ellátás kérelmezésekor írásban nyilatkozik arról, hogy igénybe vesz-e más szolgáltatónál, intézménynél valamilyen alapszolgáltatást. A személyes gondoskodást nyújtó szociális ellátás iránti kérelemről a települési önkormányzat által fenntartott szociális szolgáltató esetében az intézményvezető dönt. Az intézményvezető írásban értesíti döntéséről az ellátást igénylőt, illetve törvényes képviselőjét. 8

9 Az állami fenntartású intézmény esetén az ellátás igénybevételének megkezdésekor az intézményvezető az ellátást igénylővel, illetve törvényes képviselőjével megállapodást köt. Az intézményvezető az ellátást igénybe vevőt, a megállapodás megkötése után, nyilvántartásba veszi. 2. Szakmai létszám és tevékenységi kör A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 1/2000. (I.7.) SzCsM rendelet alapján előírt létszámnorma 1 fő szociális segítő. 3. A szolgáltatást igénybevevők száma településenként Település Nő Férfi 2010 évben felvételét kérte /fő december 31-i állapot/fő Megszűntek Balatonkeresztúr Balatonberény Balatonszentgyörgy Balatonmáriafürdő Hollád Tikos Vörs Tárgyi eszközök Törvényi előírásnak megfelelően az alábbi táblázat mutatja tárgyi eszközeink meglétét: Étkészlet Evőeszközök, poharak Ételszállító badella Munkaruha, védőruha Étkeztetésre alkalmas helyiség Méretében megfelelő mosogató Ételadagoló helyiség Szállításra alkalmas gépjármű Nemenként elkülönített illemhely Egészségügyi alkalmasság Dokumentáció Rendelkezésre áll X X X X X X X X X X Nem áll rendelkezésre 5. Összegzés Az ellátás megfelelően működik. Az ellátotti létszámot a helyi újságban meghirdetve, illetve plakátok kihelyezésével igyekszünk bővíteni. Házi segítségnyújtás 1. Jogszabályi háttérhez való igazodás Házi segítségnyújtás keretében a szolgáltatást igénybe vevő személy saját lakókörnyezetében biztosítjuk az önálló életvitel fenntartása érdekében szükséges ellátást. A házi segítségnyújtás keretében biztosítani kell az alapvető gondozási, ápolási feladatok elvégzését, az önálló életvitel fenntartásában, az ellátott és lakókörnyezete higiéniás körülményeinek megtartásában való közreműködést, a veszélyhelyzetek kialakulásának megelőzésében, illetve azok elhárításában való segítségnyújtást. 9

10 Házi segítségnyújtás igénybevételét megelőzően vizsgálni kell a gondozási szükségletet. A szolgáltatás iránti kérelem alapján az intézményvezető, ennek hiányában a jegyző kezdeményezi az igénylő gondozási szükségletének vizsgálatát. A házi segítségnyújtást a szakvéleményben meghatározott napi gondozási szükségletnek megfelelő időtartamban, de legfeljebb napi 4 órában kell nyújtani. Ha a gondozási szükséglet a napi 4 órát meghaladja, a szolgáltatást igénylőt az intézményvezető tájékoztatja a bentlakásos intézményi ellátás igénybevételének lehetőségéről. Ha a szolgáltatást igénylő személy egészségi állapota vagy személyes körülményei a szolgáltatás átmeneti jellegű vagy halaszthatatlan biztosítását teszik szükségessé, a házi segítségnyújtás az intézményvezető döntése alapján legfeljebb három hónapos időtartamra a gondozási szükséglet vizsgálata nélkül is nyújtható Térítési díj megállapítása A fenntartó által meghatározott térítési díj az intézményi térítési díj, amelynek alapján az intézmény vezetője az ellátások igénybevétele, illetve az adható kedvezmények alapján határozza meg a személyi térítési díjat. Az intézményi térítési díjat, a szolgáltatás önköltsége és a szolgáltatáshoz biztosított normatív állami hozzájárulás különbözeteként kell megállapítani. (Szt (1) bek.) A gondozásra fordított időt a gondozási napló alapján kell megállapítani. A gondozási naplóban az ellátott nevét a lakáson kívül végzett tevékenység esetében is fel kell tüntetni. A házi segítségnyújtásban ideiglenesen részesülő személy jövedelemvizsgálatát abban az esetben kell elvégezni, ha a gondozás három hónapot meghaladóan is indokolt (2010. augusztusig). Az Szt. - 92/B. (1) a) pontja - szerint az intézményi térítési díj meghatározása a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmény fenntartójának feladata. Ennek értelmében az intézményi térítési díjat a képviselőtestület, mint az intézmény fenntartója állapította meg, rendeletében Szolgáltatás igénybevételi eljárásának változása augusztustól változott a házi segítségnyújtás igénybevételére vonatkozó szabályozás. A legfontosabb változás az, hogy a gondozási szükséglet vizsgálatát nem az erre kijelölt szociális szakértői szerv, az Országos Rehabilitációs és Szociális Szakértői Intézet végzi, hanem átkerül intézményvezetői hatáskörbe. Hatályát veszti továbbá az a rendelkezés, amely szerint, ha a szolgáltatást igénylő személy egészségi állapota vagy személyes körülményei a szolgáltatás átmeneti jellegű vagy halaszthatatlan biztosítását teszik szükségessé, a házi segítségnyújtás az intézményvezető döntése alapján legfeljebb három hónapos időtartamra a gondozási szükséglet vizsgálata nélkül is nyújtható. 2. Szakmai létszám és tevékenységi kör A személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és a működésük feltételeiről szóló 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet szabályozza a létszámnormát, mely szerint 1 fő házi gondozó 9 fő igénybevevőt láthat el. A jogszabály által előírt létszámot évtől a működési engedélynek is tartalmaznia kell. A szükséges szakképesítésekkel főállású gondozóink rendelkeznek. 10

11 3. A szolgáltatást igénybevevők tényleges létszáma településenként Nő Férfi 2010 évben felvételét kérte /fő Megszűntek 2010 december 31-i állapot Balatonkeresztúr Balatonmáriafürdő Balatonberény Balatonszentgyörgy Hollád Tikos Vörs Tárgyi eszközök Törvényi előírásnak megfelelően az alábbi táblázat mutatja tárgyi eszközeink meglétét: Település Tárgyi eszköz Rendelkezésre áll Vérnyomásmérő X Balatonkeresztúr Balatonszentgyörgy Balatonberény Közlekedési eszköz X Munkaruha, X védőruha Egészségügyi X alkalmasság Dokumentáció X Nem áll rendelkezésre Tárgyi eszközeink folyamatos bővítés alatt állnak. A törvényi minimumot teljesítettük. 5. Minőségi szolgáltatás biztosítása a gondozási anamnézis tükrében Probléma feltárás, információszerzés A probléma-meghatározáshoz adatgyűjtés történik a családi körülményekről, a családon belüli viszonyokról, a külső kapcsolatokról, az intézményi kapcsolatokról, a belső viszonyokról, az életmódról, a mentális állapotról, az önellátó képességről és a foglalkoztathatóságról Probléma-meghatározás A gondozó és az igénybevevő irányított beszélgetése során meghatározásra kerül a megoldásra váró probléma Tervmeghatározás Az egyéni gondozási tervben fektetik le a gondozás lépéseit, folyamatát és az elérendő célt. Ha szükséges, a tervbe beépítik a hozzátartozóval való együttműködés módját, formáját Megvalósítás A megvalósítási szakaszban történik a tényleges gondozói tevékenység, eme tevékenységek folyamatos dokumentálása, gondozási napló kitöltése, a folyamat időszakos értékelése, szükség esetén korrigálása. 11

12 6. Összegzés A kötelező dokumentációk mellett a gondozási anamnézist szakmai megfontolásból - nem törvényi előírás alapján - iktattuk be dokumentációink közé. A gondozási anamnézis tartalma: mentális állapot felmérés, önellátó képesség felmérés, foglalkoztathatóság felmérése, adott ellátottra vonatkozó alapgondozási tevékenységek dokumentálása, egyéni gondozási terv, féléves értékelő lap az adott ellátott állapotára vonatkozóan. A gondozási anamnézis használatával feltérképeztük ellátottjaink állapotát, foglalkoztathatóságát, illetve képet kaptunk a gondozás irányára vonatkozóan, melynek segítségével a szakmai munka hatékonyságát tudtuk növeli. A negyedéves értékeléssel nyomon követhető a gondozott állapotának romlása, avagy javulása. Folyamatos szakmai konzultációkkal, konferenciákon való részvétellel segítettük és segítjük ezután is gondozóink szakmai fejlődését. Családsegítés 1. Jogszabályi háttérhez való igazodás A családsegítés a szociális vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás A családsegítés keretében biztosítani kell a szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadást, az anyagi nehézségekkel küzdők számára a pénzbeli, természetbeni ellátásokhoz, továbbá a szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás megszervezését, a családgondozást, így a családban jelentkező működési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának elősegítését, közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportos terápiás programok szervezését, a tartós munkanélküliek, a fiatal munkanélküliek, az adósságterhekkel és lakhatási problémákkal küzdők, a fogyatékossággal élők, a krónikus betegek, a szenvedélybetegek, a pszichiátriai betegek, a kábítószer-problémával küzdők, illetve egyéb szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére tanácsadás nyújtását, a családokon belüli kapcsolaterősítést szolgáló közösségépítő, családterápiás, konfliktuskezelő mediációs programokat és szolgáltatásokat, valamint a nehéz élethelyzetben élő családokat segítő szolgáltatásokat. A rendszeres szociális segélyre jogosult személy a rendszeres szociális segély folyósításának feltételeként a települési önkormányzat által kijelölt szervvel együttműködik, amelynek keretében az együttműködésre kijelölt szervnél kérelmezi a nyilvántartásba vételét, a beilleszkedését segítő programban való részvételről írásban megállapodik az együttműködésre kijelölt szervvel, teljesíti a beilleszkedését segítő programban foglaltakat ben is minden társult településen a családsegítő szolgálat volt a fenti feladat elvégzésére kijelölt szerv. 12

13 A beilleszkedést segítő program az önkormányzattal együttműködő személy szociális helyzetéhez és mentális állapotához igazodva kiterjedhet az együttműködésre kijelölt szervvel való kapcsolattartásra, az együttműködő személy számára előírt, az egyéni képességeket fejlesztő vagy az életmódot formáló foglalkozáson, tanácsadáson, illetőleg a munkavégzésre történő felkészülést segítő programban való részvételre, a felajánlott és az iskolai végzettségének megfelelő oktatásban, képzésben történő részvételre, különösen az általános iskolai végzettség és az első szakképesítés megszerzésére. Rendelkezésre állási támogatásra jogosult esetén az együttműködésre kijelölt szerv a munkaügyi központ. A munkaügyi központ klienssel megkötött álláskeresési megállapodásában az Alapszolgáltatási Központtal való együttműködést határozhat meg. Ez esetben a szolgáltató, a klienssel beilleszkedést segítő programot készít. 2. Szakmai háttér, jelzőrendszer működése A legszorosabb együttműködés a Marcali Munkaügyi Központtal valósult meg. A konzultációk rendszeresek, a jelzések folyamatosan érkeznek szolgálatunkhoz. Az intézmény heti rendszerességgel küldi meg számunkra az aktuális munka és/vagy képzési lehetőséget, továbbá több céggel felvettük a kapcsolatot, akik ugyancsak folyamatosan informálnak minket a munkafelvételekről. Minden településen kihelyezésre került egy faliújság, amelyen a fent említett lehetőségek fel vannak tűntetve. A részletes taglista, s a megállapodásban foglaltak bárki számára megtekinthetők 3. Minőségi szolgáltatás biztosítása - Rendszeres team megbeszélések - Szakmai továbbképzés biztosítása a munkatársak részére. - A szolgálat dolgozói részt vettek szakmai konferenciákon, képzéseken. - A forgalmi adatok rendszeres és pontos rögzítése, a tevékenység dokumentálása - Rendszeres és kiszámítható elérhetőség / nyitva tartás biztosítása. - Családsegítő szolgálatunk - a veszélyeztetettség és a krízishelyzet mielőbbi észlelése céljából a szociális törvény 64. -nak (2.) bekezdésében meghatározott jelzőrendszert működtet. A hatékony együttműködés segíti akár még csírájában feltárni azokat az okokat, amelyek krízishelyzethez vezetnek. 4. Természetbeni szolgáltatások ben is folyamatosan gyűjtöttünk ruha- és egyéb természetbeni adományokat, melyet folyamatosan osztottunk ki a rászorultak között. 5. Ügyfélforgalom Igénybevevők száma nem és korcsoport szerint 6 éves és éves és összesen 13

14 fiatalabb idősebb Férfi Nő Összesen: Igénybevevők száma családi összetétel szerint Családi összetétel Fő Házastársi (élettársi) kapcsolatban együtt élők 18 év alatti gyermekkel 160 Házastársi (élettársi) kapcsolatban együtt élők 18 év alatti gyermek nélkül 123 Egy szülő 18 év alatti gyermek (ek)kel 36 Egyedül élő 170 Egyéb (nagyszülő, nagykorú gyermek) 201 Összes igénybevevő Igénybevevők száma település szerinti bontásba Férfi Nő Összesen Balatonkeresztúr Balatonmáriafürdő Balatonberény Balatonszentgyörgy Hollád Tikos Vörs Hozott problémák (halmozott adat) Gyermeknevelés 33 Anyagi problémák 251 Foglalkoztatási problémák 85 Egészségkárosodás 113 Ügyintézés 162 Információ 59 Összesen

15 6. Összegzés Összegezve elmondható, hogy az elmúlt időszak eredményes volt. Az ügyfelek közül mindenki részt vett a beilleszkedési programban, és készségesen teljesítette együttműködési kötelezettségét. Pozitívumként könyvelhetjük el, hogy egyre többen fordulnak a családsegítő szolgálathoz bizalommal elfogadják segítségünket, így elérve, hogy valamilyen formában bekerüljenek a szociális ellátórendszerbe. Gyermekjóléti Szolgálat: I. Jogszabályi háttérhez való igazodás A Gyermekjóléti Szolgálat tevékenységét a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló évi XXXI. tv. előírásai szerint végzi A gyermekjóléti szolgáltatás célja: A gyermekjóléti szolgálat biztosítja a személyes gondoskodás keretébe tartozó gyermekjóléti alapellátást. Ez a gyermek érdekeit védő speciális, személyes, szociális szolgáltatás a szociális munka módszereinek és eszközeinek felhasználásával védi a gyermek testi és lelki egészségét, elősegíti családban történő nevelkedését. Megelőzi, illetve megszünteti a gyermek veszélyeztetettségét. 1.2.Tárgyi feltételek /15/1998. NM rendelet A Szolgálat Balatonkeresztúron külön épületben, az Alapszolgáltatási Központban kapott elhelyezést. A szolgálat számára egy irodahelyiség biztosított, ahol a kliensfogadás történik, és az adminisztrációs munkát is végezzük. A keletkezett iratanyagok zárható iratszekrényben kerülnek elhelyezésre. Váróhelyiség biztosított. Az eszközrendszer közül a családgondozó számára biztosított: telefon-fax, számítógép, nyomtató, fénymásoló használata, internet hozzáférés, szakmai folyóiratok, szakirodalom gépjármű használat (elszámolással). A gyermekjóléti szolgálat a lakosságot elérhetőségéről, szolgáltatásairól, az ügyfélfogadás rendjéről tájékoztatja (szórólapokon, hirdetőtáblákon, helyi újságban). Közterületi plakátokkal informálja a lakosságot a számukra biztosított egyéb szolgáltatásokról (pl. lelki segély szolgálat, áldozatsegítési szolgálat stb.). Így az ügyfélfogadási időt felváltva és a törvény által előírt 20 óra terep munka és 20 óra irodai munka formájában biztosítjuk. A terepen eltöltött idő tartalmazza a jelzőrendszeri tagokkal, oktatási intézményekkel, egészségügyi intézményekkel valamint a rendőrség, bíróság, gyermekotthonok, alapítványok, civil szervezetekkel történő együttműködést és a segítő munkát. 2. A Gyermekjóléti Szolgálat családgondozójának tevékenysége: A Gyermekvédelmi Szolgálatnak hozzá kell járulnia a gyermekek testi, lelki, értelmi, érzelmi, erkölcsi fejlődésének, jólétének, családban történő nevelkedésének elősegítéséhez A veszélyeztetettség kialakulásának megelőzése érdekében intézkedéseket tesz, továbbá megszünteti a veszélyeztetettséget. Védelembe vételre, ideiglenes elhelyezésre javaslatot tesz Évente 6 alkalommal szakmaközi jelzőrendszeri megbeszélést tart Minden év március 31-ig az éves települési tanácskozását megtartja 15

16 Esetmegbeszélést, esetkonferenciát tart a jelzőrendszeri tagok közreműködésével Elhelyezési tárgyaláson vesz részt Szabadidős bűnmegelőzési programokat szervez Adományok kiosztása, szállítása a rászorult családik részére A gyermek családban történő nevelkedésének elősegítése érdekében végzett feladatok: - A gyermekjóléti szolgálat tájékoztatja a gyermeket és a szülőket, hozzátartozókat, törvényes képviselőket mindazon jogokról, támogatásokról, ellátásokról, amelyek összefüggésben állnak a gyermek egészséges fejlődésének megőrzésével, családban történő nevelkedésének elősegítésével. - A lakosság és az érintett családok felé információszolgáltatás, tanácsadás, a problémának megfelelő szakemberhez történő továbbirányítás, hivatalos ügyek intézése, más intézményhez történő továbbirányítás. Sajnos egyre nagyobb számba történt anyagi és szociális támogatás terén segítségnyújtás, mind természetben mind, pedig anyagi támogatást tekintve. 3. A Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgálat juttatásai a gondozás alatt álló családok településeken élő hátrányos vagy szociálisan hátrányos helyzetben élők számára: természetbeni juttatások: (élelmiszer: liszt, száraztészta, stb.) szociális nyári gyermekétkeztetés bútor adomány: (lakosság részéről felajánlva) ruhaadomány: (lakosság részéről felajánlva) ruhabörze településeken megrendezve 4. Szabadidős és bűnmegelőzési programok: 4.1. Szabadidős programok: Kirándulás szervezése a Tikosi gyermekek részére, Bicikli kirándulás Töklámpás parti Ünnepekhez kötődő kézműves műhely (Anyák napja, Húsvét, Karácsony) 4.2. Bűnmegelőzési programok: Prevenciós célzatú drog előadás a középiskolás tanulók számára valamint az általános iskola 7-8. osztály tanulóinak. 5. Továbbképzések (2010): A hatékony és minőségi munka érdekében szakmai továbbképzéseken 2 alkalommal valamint kistérségi műhelytalálkozón, pedig 6 alkalommal vettünk részt. 6. Ügyfél forgalom: A gyermekjóléti szolgálat, gondozási tevékenysége települések szerint Települések 0-2 éves 3-5 éves 6-13 éves éves összesen 16

17 Balatonkeresztúr Balatonmáriafürdő Balatonberény Balatonszentgyörgy Hollád Tikos Vörs Gyermekjóléti szolgáltató tevékenység: Megnevezés Kezelt problémák száma Ellátott gyermekek száma Anyagi megélhetés Gyermeknevelési Magatartászavar, teljesítményzavar Családi konfliktus Szülők vagy a családéletvitele Szülői elhanyagolás 56 5 Összesen: Összegzés: Megítélésem szerint a gyermekjóléti szolgálat a törvényben előírt feladatainak eleget tesz, korábbi hatósági és szakmai ellenőrzések ezt vissza is igazoltak. A továbbiakban a szakmai munka minőségének emelése a cél, illetve, hogy minél szélesebb lakossági körben váljék ismerté a szolgálat tevékenysége. Alapszolgáltatási Központ működésének rövid összegzése: Minőségi szolgáltatás biztosítása: Intézményünk a helyi igényeknek megfelelő közösségi programot szervez. A szolgáltatás minősége érdekében végzett tevékenységek: az esemény és forgalmi adatok rendszeres és pontos rögzítése, a tevékenység dokumentálása rendszeres team megbeszélések évben szervezett rendszeresen foglakozások: Kézműves foglalkozás (Húsvét, Mikulás, Karácsony,) Filmklub: az ellátottak igényeinek megfelelő filmek levetítése évben az alábbi programokat szerveztük: Az elmúlt évben a bűnmegelőzés keretében Hasznos tanácsok, hogy ne váljunk áldozattá címmel előadást szerveztünk. Az idős embereket itt elmondhatták, hogy velük milyen eset-esetek történtek meg. Ez azért is jó volt, hogy példákat is mondtak, hogy legközelebb mindenki jobban figyeljen. 17

18 A Keszthelyi és Zalaegerszegi Színház előadásainak megtekintésére is van lehetőség, az igények felmérését a családgondozó folyamatosan végzi. Intézményünk a ruhaadományok gyűjtésére és elvitelére biztosít a lehetőséget. Szülői Fórum keretében egy tájékoztató előadás Az internet hatása a fiatalok magatartására. Egyéb szabadon választott kérdésekre is választ kaphatunk. Az idősek körében népszerűvé vált az október hónapban megrendezésre kerülő Idősek Napja. December hónapban EGÉSZSÉGNAP, ahol többféle szűrővizsgálat elvégzésére került sor. Biztosítjuk, hogy a programok, előadások nyitott formában működjenek, az ellátotti körön kívül az érdeklődő lakosság részére is elérhetőek legyenek. Dolgozóink szakmai fejlődését, folyamatos szakmai konzultációkkal, konferenciákon való részvétellel, képzésekre való beíratással segítettük és segítjük ezután is. Mi az Alapszolgáltatási Központ dolgozói arra törekszünk, hogy az idős emberek mindennapi életét szebbé tegyük, hozzájáruljunk az életük minőségének javulásához. Mottónk Nyújts segítő kezet, együtt tegyük szebbé az életet Kérem a Tisztelt Képviselő-testületet a beszámolóm elfogadására. Balatonkeresztúr, Petkess Kornélné Intézményvezető 18

19 Beszámoló az Alapszolgáltatási Központ Gyermekjóléti Szolgálatának tevékenységéről Balatonberény községben a 2010 es évben Tisztelt Képviselő Testület! Az l997. évi XXXI,. Tv.(Gyvt) 96 -ának /6./ bekezdése alapján: A helyi önkormányzat a gyermekjóléti és gyermekvédelmi feladatainak ellátásáról minden év május 31-ig a külön jogszabályban meghatározott tartalommal átfogó értékelést készít, melyet a képviselő-testület megtárgyal. Az értékelést meg kell küldeni a megyei gyámhivatalnak. A megyei gyámhivatal az értékelés kézhezvételétől számított harminc napon belül javaslattal élhet a helyi önkormányzat felé. A helyi önkormányzat hatvan napon belül érdemben megvizsgálja a megyei gyámhivatal javaslatait és állásfoglalásáról, intézkedéséről tájékoztatja. Az önkormányzat által elkészítendő átfogó értékelés tartalmi követelményei a 203/2003. (XII. 10.) számú Korm. Rendelet tartalmazza, melynek egy része /3. pont első része/ a gyermekjóléti szolgálatok által készítendő éves beszámoló. A gyermekjóléti szolgálat tevékenységét a Gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról évi XXXI. trv., a családsegítő szolgált a Szociális 1993.évi III. trv. előírásai szerint végzi. A gyermekjóléti szolgálat adatai: A szolgálat neve: Alapszolgáltatási Központ Székhelye: 8649 Balatonkeresztúr, Iskola u. 3. Fenntartó neve, székhelye: Balatonkeresztúr Község Önkormányzata Balatonkeresztúr, Ady E. u.52. Működésének kezdő időpontja: július 01. A szolgálat főállású családgondozója: Petes Szabolcs - családgondozó Helyettese: Schveigerné Kovács Erika Családsegítő Szolgálat - családgondozó A gyermekjóléti szolgálat formája: Balatonkeresztúr, Balatonmáriafürdő, Balatonberény és Hollád községek tartóznak a családgondozó ellátási körzetéhez Gesztor település: Balatonkeresztúr A családgondozó munkaköri leírással rendelkezik, amely az alapfeladatok megfogalmazását, a beszámolási kötelezettséget és a munkaidő felének kötetlen beosztását tartalmazza. Működési engedélyének száma: 686-8/2005. Tárgyi feltételek /15/1998. NM rendelet 19

20 A Szolgálat Balatonberényben külön épületben a Művelődési Házban kapott elhelyezést. A szolgálat számára egy irodahelyiség biztosított, ahol a kliensfogadás történik, és az adminisztrációs munkát is végezzük. A keletkezett iratanyagok zárható iratszekrényben kerülnek elhelyezésre. Váróhelyiség biztosított. Az eszközrendszer közül a családgondozó számára biztosított: telefon-fax, számítógép, nyomtató, fénymásoló használata, internet hozzáférés, szakmai folyóiratok, szakirodalom gépjármű használat (elszámolással). A gyermekjóléti szolgálat a lakosságot elérhetőségéről, szolgáltatásairól, az ügyfélfogadás rendjéről tájékoztatja (szórólapokon, hirdetőtáblákon, helyi újságban). Közterületi plakátokkal informálja a lakosságot a számukra biztosított egyéb szolgáltatásokról (pl. lelki segély szolgálat, áldozatsegítési szolgálat stb.). Ügyfélfogadási idő: Szerda 8-12 óráig Elérhetőség következtében az ügyfél kérésére egyéb időpontban is rendelkezésre állunk, hétköznap 8-16 óra között. A kötetlen időben a családgondozó családokat látogat, adminisztrációs feladatait végzi, programokat szervez. A minőségi szakmai munka érdekében a 2010-es évben is szakmai továbbképzéseken, konferenciákon vett részt a családgondozó. Évente több alkalommal szakmai műhelytalálkozókon a környező települések családgondozóival van lehetőség esetmegbeszéléseket tartani, ahol segítséget kapunk a problémás esetek megoldásához, továbbá a jogszabályi változások értelmezésére is sor kerül. Gyermekjóléti Szolgáltatás A gyermekjóléti szolgálat alapellátásának hozzá kell járulnia: - a gyermek testi, értelmi érzelmi, erkölcsi fejlődésének, jólétének, a családban történő nevelkedés elősegítéséhez - a veszélyeztetettség megelőzéséhet és a kialakult veszélyeztetettség megszüntetéséhez - a gyermek, családjából történő kiemelésének megelőzéséhez A gyermekjóléti szolgálat családgondozójának főbb feladatai: 1. A gyermek családban történő nevelkedésének elősegítése érdekében végzett feladatok A gyermekjóléti szolgálat tájékoztatja a vele kapcsolatba kerülő gyermekeket, illetve szülőket mindazon jogokról, támogatásokról, ellátásokról, amelyek összefüggésben állnak a gyermek testi, lelki egészségének biztosításával, családban történő nevelkedésének elősegítésével, az egészséges személyiségfejlődés biztosításához szükségesek. A rászorult családok információval való ellátása, tanácsadás, szakemberhez irányítás a családgondozó feladata. - Információ nyújtás: szakmai ismeretet nem tartalmazó eligazítás - Tanácsadás: szakmai ismereteket tartalmazó egyszeri segítség (gyermeknevelési, életviteli, anyagi kérdésekben) - Közvetítés más szolgáltatásba: egészségügyi, oktatási, egyéb segítő szervezethez való továbbirányítás Anyagi támogatásokhoz, ellátásokhoz történő segítségnyújtás: 20

21 - Az anyagi támogatások igényléséhez a kérvények megírásában nyújtunk segítséget, melyhez a családban tapasztaltak alapján javaslatot is mellékelünk. Igyekszünk elérni, hogy az ügyfeleink saját maguk is képesek legyenek ügyeikben eljárni: nyomtatványok kitöltésében, értelmezésében segítünk, de helyesebb, ha kliens megtanulja önállóan intézni a feladatait.(képessé tétel elve szerint) - Költségvetésünkben szereplő krízissegélyből a 2010-es évben öt gyermeknek nyújtottunk segítséget. Megalkottuk az Alapszolgáltatási Központnál egységesen érvényes krízissegélyezési szabályzatot, melyben definiálásra kerültek azok az élethelyzetek, melyek esetében a támogatás megállapítható. - A felajánlott adományok (ruhanemű, bútorok) kiosztása a családgondozó feladatai között szerepelnek. Pszichológiai tanácsadás: - A mentális egészséget védő tanácsadást, önsegítő csoportok koordinálását végezheti a családgondozó. Egyéb az ügyfél személyiségét mélységében érintő esetekben javasoljuk, hogy a kliens megfelelő szakember forduljon. - A Marcaliban működő Gyermek- és Felnőtt Pszichiátriával és a Nevelési Tanácsadó munkatársaival, Kaposvár Kaposi Mór Kórház pszichiátriai osztályán dolgozó szociális munkásokkal jó együttműködésben dolgozunk. A jövőre vonatkozó javaslatok a problémák hatékonyabb kezelése érdekében: - A lakosság részéről igény merülne fel pszichológus és/vagy egy fő jogi végzettségű szakember foglalkoztatására. A szakemberek tanácsadással, terápiával segíthetnék a szolgálathoz fordulókat, hiszen a Marcali Pszichiátriára általunk továbbirányított kliensek igen kis százaléka jelenik meg a kapott időponton. Indokként említeném az anyagi (útiköltség), mentális problémát. A pszichológus ill. a jogász segíthetné a családgondozó munkáját. A gondozási folyamatokat nyomon követnék, vagy ami fontosabb megelőznék azokat. - Jogi tanácsadás ügyében a lakosság sok esetben fordult hozzánk, Pl.: elsősorban válás, gyermekelhelyezés, vagyonmegosztás, örökösödési ügyek, végrehajtás. Továbbirányítottuk a Marcali Városi Bíróságra. Szabadidős program szervezése: az elmúlt évben nem volt, de a es évben a terveink szerint ezt az elmaradást pótoljuk. Bűnmegelőzési program szervezése: 2010-ben is elkészítettük a település bűnmegelőzési programját, melynek célja a kiskorúak és a fiatalkorúak bűnelkövetésének megelőzése, elterelés április hónapban a Festetics Kristóf Általános Iskolában Balatonkeresztúron Klubosinszki György a Rendőrtiszti Főiskola tanárának látványos fény és hangeffektusokkal, vetítéssel egybekötött előadására került sor a hetedik és nyolcadik osztályos tanulók részére, melyen a Dobó István Általános Iskola Balatonszentgyörgy hetedik és nyolcadik osztályos tanulói is részt vettek drogfogyasztás megelőzése, drog prevenció témakörben. Szülői fórum a balatonkeresztúri Általános Iskolában, ahol Dr. Fa Ágnes gyermekpszichológus beszélt a gyermekek magatartásproblémáiról és hatékony kezelésükről a szülőknek. 2. A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében végzett feladatok. A Gyermekjóléti Szolgálat írásos megállapodásban rögzítette az észlelő és jelzőrendszeri tagokkal az együttműködést. A problémák jelzésére formanyomtatvány (esetjelző adatlap) került bevezetésre, mely a jelzőrendszer tagjai között kiosztásra került. A jelzőrendszeri tagok jelzési kötelezettségéről szóló törvényi jogszabály fénymásolata szintén átadásra került. A gyermek veszélyeztetettségének megelőzése érdekében az észlelő jelzőrendszer működtetése folyamatos /jelzőrendszer tagjai: óvoda, iskola, rendőrség, háziorvos, gyermekorvos, védőnő/. A rendszerből kapott esetjelzésekre, a megtett intézkedésekről, tapasztalatokról a jelzést adó személyt a szolgálat írásban tájékoztatta, a törvény előírásai szerint 15 napon belül. 21

22 Az esetmegbeszélések száma : 27, melyet kiegészít számos informális egyeztetés. Az esetmegbeszéléseken konkrét család, adott problémáival foglalkozunk, az érintett családtagok és intézményi dolgozók bevonásával. A helyi gyermekek oktatását ellátó intézményeket a családgondozó rendszeresen látogatta, így teremtve alkalmat az esetmegbeszélésekre, illetve a gondozott gyermekekkel való kapcsolattartásra. Szakmaközi értekezletek száma: 4 alkalom A szakmaközi értekezleten szakmát érintő, általános ismeretterjesztést nyújtó témákban előadások, beszélgetések folynak. Cél a jelzőrendszer működtetése, összehangolása, mivel a jelzőrendszeri tagok segítsége nélkül nem jutnánk elegendő információhoz, illetve a település életének figyelemmel kísérése e nélkül elképzelhetetlen lenne. A 2010-es évről szóló jelzőrendszeri települési tanácskozást án megtartottuk. Tanácskozás rövid összegzése: A tanácskozáson a jelzőrendszer tagjai csekély számmal jelentek meg, röviden ismertettük az elmúlt év gyermekvédelmi adatait, tényeit, a jelzőrendszer tagjai elmondták véleményüket a közös munkáról, továbbá egy előadást hallgattunk meg a Papp Éva Pszichológustól az iskoláztatási támogatás felfüggesztése, iskolába járás motiválása témakörben. A tanácskozásról készült jegyzőkönyvet törvényi előírás szerint a megyei Gyámhivatalba küldjük meg. Esetjelzések: A jelzőrendszer tagjaitól írásban/szóban esetjelzésre 19 alkalommal került sor. Tíz alkalommal közoktatási intézményből, öt alkalommal védőnőtől, két alkalommal pártfogó felügyelő szolgálattól, két alkalommal pedig a rendőrségről érkezett szolgálatunkhoz jelzés A háziorvos, és a gyermekorvos egy alkalommal sem jelzett, esetmegbeszéléseken sem vettek részt. Feladat: jövőben hatékonyabbá tenni a szolgálat, a háziorvos és a gyermekorvos együttműködését. A gyermekek veszélyeztetettségének legfőbb okai a 2010-es évben: - anyagi, megélhetési problémák - gyermeknevelési problémák, szülői elhanyagolás - gyermekintézménybe való beilleszkedési nehézség - családi konfliktusok - magatartás, teljesítményzavar - szülők, vagy család életvitele - iskolai magatartászavarok és igazolatlan hiányzásokkal kapcsolatos problémák Az anyagi veszélyeztetettség csökkentése érdekében a helyi önkormányzattal együttműködve szerveztük meg az ingyenes nyári étkeztetést, 16 gyermeket érintett (54 napon át meleg étellel segítettük a rászoruló családokat). 3. A gyermek veszélyeztetettségének megszüntetése érdekében végzett munka: (A kialakult veszélyeztetettség megszüntetésére irányul a családgondozás, személyes segítő kapcsolat keretében, amely támogatja a gyermeket a helyes irányú fejlődését. Segíti a szülőt a családban jelentkező működési zavarok megszüntetésében.) Balatonberény

23 Védelembe vett gyermek: Alapellátásban gondozott: Tartós nevelt: Pártfogói felügyelet alatt: Átmeneti nevelt: Kliensforgalom: Családlátogatás: 3 fő 6 fő 0 fő 2 fő 0 fő 135 fő (a szolgálattal kapcsolatba kerülő ügyfelek száma) 100 alkalom Jegyzői hatáskörben megtett gyámhatósági intézkedések: Védelembe vételre 3 gyermek esetében került sor. Védelembe vétel felülvizsgálata 1 alkalommal volt. Ideiglenes elhelyezésre nem került sor. Átmeneti nevelésbe gyermek nem került. A védelembe vétel kivételével egyéb gyermekvédelmi intézkedésekre a szolgálat javaslatot nem tett a 2010-es évben. Átmeneti gondozás: Átmeneti gondozás az alapellátások körébe tartozik, a család, vagy a gyermek szülői beleegyezéssel kerül intézménybe (ismertebb nevén anyaotthonba, családok otthonába), és ott önként együttműködve a gyermekvédelmi szakemberekkel igyekszik helyzetén javítani (lakáshoz jutás, egészségi állapot javítása, esetleg menekül otthonról bántalmazás miatt), biztonságos körülmények között lehetőség van az élethelyzet átgondolására. Átmeneti gondozásba településről sem gyerek, sem család nem került a es évben. Bűncselekményt, szabálysértést elkövetett gyermek: Bűncselekmény, szabálysértés elkövetése miatt a településen két gyermeket gondoztunk. Szakmai segítségnyújtásra: 424 esetben volt szükség (tanácsadás, segítő beszélgetés, továbbirányítás, információnyújtás, ügyintézésben való segítés, környezettanulmány készítés, családlátogatás, folyamatos családgondozás) 4. A családgondozó a családjából kiemelt gyermek visszahelyezését elősegíti, utógondozást végez: Vérszerinti családgondozás: a településen nem volt (a családjából kiemelt gyermek visszahelyezésére irányuló tevékenység). Utógondozást nem végzett a családgondozó az elmúlt évben. (Az állami gondoskodásból kikerült fiatal vérszerinti környezetébe való visszailleszkedés elősegítése) A helyettes szülői, nevelőszülői hálózat kiépítése ez idáig nem valósult meg, de ez nem a szolgálaton múlik, jobb szakszolgálati propagandával, jobb anyagi megbecsüléssel, törvényi változtatásokkal lehetne elérni, hogy minél több állami gondoskodásban részesülő gyermek éljen családi környezetben. Örökbeadással, örökbefogadással kapcsolatos feladat a 2010-es évben nem volt. Szociális válsághelyzetben lévő várandós anya gondozása a településen nem volt. 23

24 Összegzés: Szolgálatunk a településen professzionális munkára törekedett, igyekezett a lakosság igényeire figyelve, olyan segítő szolgáltatást biztosítani, amely a szociális munka eszközeit, módszereit felhasználva hozzájárult az egyének és családok jólétéhez, fejlődéséhez, problémáinak megoldásához, olyan módon, hogy a gyermek mindenek felett álló érdekét tartotta szem előtt. A szolgálat tisztelettel megköszöni Balatonberény Község Polgármesterének, és a Képviselő testületnek az elmúlt évben tanúsított segítő szándékú együttműködését. Balatonkeresztúr, április 19. Tisztelettel: Petkess Kornélné Intézményvezető Petes Szabolcs Családgondozó 24

25 Beszámoló a balatonkeresztúri Alapszolgáltatási Központ családsegítői tevékenységéről Balatonberény községben Tisztelt Képviselő-testület! A családsegítés jogszabályi háttere évi III. törvény a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról és az I/2000.(I..7.) SzCsM rendelettel teljesen kialakult. A családsegítés címszó alatt összefoglalt szociális és mentálhigiénés segítségnyújtást minden településen alapellátásként biztosítani kell. I. A családsegítő szolgálat adatai: A szolgálat neve: Alapszolgáltatási Központ Székhelye: Balatonkeresztúr Iskola u. 3. Fenntartó neve, székhelye: Balatonkeresztúr Község Önkormányzata Balatonkeresztúr, Ady E. u. 52. Marcali Kistérségi Társulás tagja lettünk, január 01-től. Ellátási terület: 7 településre terjed ki: Balatonkeresztúr, Balatonmáriafürdő, Balatonberény, Balatonszentgyörgy, Vörs, Hollád, Tikos. A felsorolt települések közül, Balatonkeresztúr, Balatonmáriafürdő, Balatonberény, Hollád, területén látom el a családsegítői feladatokat. Működési engedélyének száma: 686-8/2005. Személyi feltételek: A szolgálat főállású családgondozója: Schveigerné Kovács Erika mentálhigiénikus-egészségfejlesztő, óvónő Végzettségem megfelel az 1/ 2000.(I.7.) SZCSM rendeletben előírtaknak. Mivel a családsegítő szolgálatnak a szociális segítségnyújtáson kívül, fő feladata a mentálhigiénés segítségnyújtás, ezért elvégeztem a Pécsi Tudományegyetem keretén belül meghirdetett egészségfejlesztő- mentálhigiénikus szakirányú képzést, ahol június 12-én egészségfejlesztő- mentálhigiénikus szakképzettséget szereztem. Problémás ügyek, konfliktusok rendezéséhez szükséges mediátori képesítéssel rendelkezem, 2007-es évtől az Igazságügyi Minisztériumnál a regisztrálásom megtörtént. 25

26 Tárgyi feltételek: Fogadóóráimat a Balatonberény, Kossuth tér 1. szám alatti községház nagytermében tartom. Az ügyintézéshez szükséges telefon, fax, fénymásoló használatát az önkormányzat biztosítja számomra. Ügyfélfogadás: szerda: 8-12 óráig csütörtök: 8-12 óráig Másik napokon a társult településeken vagyok elérhető, sürgős esetben telefonos elérhetőségem a kliensek és a kollégák számára is ismert. II. A családsegítő szolgálat szakmai feladatai: o Egyéni esetkezelés keretében életvezetési, mentálhigiénés, gyermeknevelési - és gondozási tanácsadás. o Közreműködés az önkéntesen segítséget kérő családok gondjainak rendezésében, az életvitelüket hátrányosan befolyásoló okok feltárásában illetve megszüntetésében. o Az utóbbi évek társadalmi és gazdasági változásainak hatására megváltozott a családsegítő részleget felkeresők köre. A kisebbséghez tartozó, hátrányos helyzetű ügyfelek mellett egyre több kisgyermekes fiatal család, egyedülálló kisnyugdíjas és átmenetileg nehezebb helyzetbe jutott alsó- középosztálybeli egyén és család kér segítséget. Ennek érdekébe a családgondozói munka során alkalmazkodnunk kell a helyi sajátosságokhoz, és igényekhez a diszkréció szem előtt tartásával. o Segítségnyújtás a krízishelyzetben lévő, pszichés betegségekkel és kapcsolati konfliktusokkal küzdő egyéneknek és családoknak (válás, munkanélküliség, gyermeknevelési problémák, stb.). o A családi és szociális feszültségek okainak feltárása során családlátogatás. Fontos a mikro- és makrokörnyezet megismerése a gondozási folyamat sikerének érdekében, és a potenciális segítőkkel való kapcsolatfelvétel (pl. rokonok, szomszéd, egyházak, intézmények, stb.). o Információnyújtás, ügyintézés, tanácsadás, a tanácsadást követően a társadalmi beilleszkedést segítő szolgáltatásokhoz való hozzájutás biztosítása. o Humán jellegű civil kezdeményezések létrejöttének ösztönzése. A napi tevékenység legfontosabb jellemzői: o o o o o Az egyént környezetével egységben kezeli, vagyis nemcsak a gyermeket és szüleit, hanem a veszélyeztetett családot is gondozza. A gondozás nem egyszeri beavatkozás a család életébe, hanem folyamatos és egységes egészségügyi, pszichológiai és szociális támogatás, amelyet erre a feladatra kiképzett szakemberek végeznek. A lakosság szociális helyzetét folyamatos figyelemmel kíséri, és kezdeményezi új ellátási formák bevezetését. Az egyéni segítségnyújtás mellett hangsúlyt fektet a csoportos tevékenységekre is. A családsegítés eredménye azonnal nem látható hosszabb távú, tervezhető folyamatot jelöl. 26