A saját karbantartás érettsége

Átírás

1 A saját karbantartás érettsége Élbolyba, középmezőnybe tartozik, vagy sereghajtó az Önök karbantartása? Fekete Gábor, Karbantartás-fejlesztési Tanácsadó, ICG Stádium Kft. TPM Klub Opel Szentgotthárd, június 7. A karbantartás érettsége A legfontosabb kérdések 1. Miért végzünk karbantartást? Mi a valódi célja? 2. Milyen dimenziókat kell vizsgálni az érettség megállapításához? 3. Mi lehet az összehasonlítás alapja? 4. Létezik világszínvonalú karbantartás? 1

2 1. A karbantartás célja A hagyományos megközelítés a berendezések képességeinek megőrzése a meghibásodások elkerülése/megelőzése az eszközök rendelkezésre állásának biztosítása minimális költségszinten Mit kell ehhez tenni? Éves megelőző karbantartási terv készítése, hibastatisztikák és elhasználódási tartalék (élettartam) számítások segítségével 1. A karbantartás valódi célja Az elvárt funkció megőrzése A funkcióvesztés következményeinek minimalizálása Költségminimalizálás helyett, hatékonyság (megbízhatóság) maximalizálás Mit kell ehhez tenni? Nem tervezhetjük meg a tönkremenetelt = állapot alapú karbantartásból kell kiindulni a karbantartási feladatok tervezése során Tudatos karbantartási mix kialakítása 2

3 A következményekről 2. Az értékeléshez milyen dimenziókban kell vizsgálódni? A karbantartás értékelése, és a fejlesztés súlypontjai Folyamatok Termelés bevonása Karbantartás újratervezése Karbantartási szervezet Karbantartási tá stratégia 100% 80% 60% 40% 20% 0% Humán erőforrás Ösztönzés, felhatalmazás Példa a hagyományos karbantartás állapotára Hatékonyabb elvek szerint megújított, feljavított szervezet Karbantartási taktikák Vezetés Rendszerek Karbantartási folyamatok Tervezés/előrejelzés Anyagmenedzsment Berendezések megbízhatósága Karbantartási teljesítmény mérése IT ellátottság/színvonal Módszerek 3

4 2.1. Karbantartási stratégia Rögtön oszlassuk el a tévhiteket: HÜ, TMK, Diagnosztika: nem stratégiák! Taktikák Stratégia: a hadtudományban a háború megnyerésének művészetét, a seregek mozgatását és ellátását jelentette (hadászat) Üzleti életben: hosszútávú gondolkodás, hová akarok eljutni a szervezetemmel (misszió, vízió, átfogó célok) Taktika: a hadtudományban egy csata megnyeréséhez szükséges fegyvernemek bevetését, mozgatását jelentette (harcászat) Üzleti életben: rövidebb távú gondolkodás, amely a stratégia végrehajtásában tisztázza, hogy kinek-mikormilyen feladata van, milyen eszközzel/erőforrásból működjön * A kiváló karbantartás jellemzői Érték = Minőség * Szolgáltatás Ár * Idő * Kockázat Ezt az öt tényezőt kell folyamatosan támadni! Stratégia Idő - feladatok - taktika 4

5 A stratégiai modell kialakítása Eszköz környezet Vállalati stratégia A termelés és a karbantartás általános feladatai Jelen helyzet Teljesítménykülönbség Vízió Teljesítményösztönzők Misszió (általános cél) Mi a fontos a vevőknek? Hogyan tartunk karban? Alapelvek Taktikák Szervezet Oktatás/képzés Rendszerek/eljárások Módszerek/eszközök Humán erőforrás Több szempontot kell mérlegelni: Életkor szerinti megoszlás Szakmánkénti ~ Minőség: szakmai képzettség/jártasság/alaposság/módszeresség Karbantartási mixből következő feladatokkal összhangban van-e Fluktuáció jellemző-e Újak beillesztése/tudásátadás a szervezeten belül Specialisták vs. pótolhatatlanok Képzések/oktatások/tréningek és a tudásavulás 5

6 2.2. Humán erőforrás Elvek után tények: A munkaerő piac Pékek, autószerelők karbantartó csapda Szakmunkásképzés sajátosságai (énekzenét oktató mérnöktanár) Jó kiválasztási folyamatunk van Kinyíltak a határok Minden szakember tudása fejleszthető, fejlesztendő! Képzés - Mátrixok Adottság Én határozom meg a Karbantartási Mix alapján Következmény 6

7 2.3. Ösztönzés, felhatalmazás Mi az ösztönzés? Felpiszkálni a kollégák belső motivációit, mozgató erőit, hogy tudják, merjék, akarják, és csinálják a kitűzött feladatokat! HOGYAN? Meg kell érteni mi mozgatja a munkahelyen és általában az egyéneket, majd össze kell hangolni a vállalati célokkal Nem kell úttörőnek lenni: alkalmazni kell a tudományos menedzsment eredményeit! (Maslow), Herzberg Szükséglet hierarchia Kéttényezős motivációs elmélet * neration-comparison 7

8 Gyakorlatban hogyan működik? Felhatalmazó bevonás REMEK feladat kiadás Alkotó partnernek tekinteni Saját munkáért érzett felelősség növelése Hatáskör szélesítése Munkatartalom gazdagítása Fejlődési lehetőség Önállóság biztosítása de: ne dobjuk a lovak közé a gyeplőt! 2.4. Karbantartási taktikák Taktika: fegyvernemek az ütközetben Karbantartási taktikák (megközelítések): HÜ: hibáig üzemelés (javító/reaktív karbantartás) Megelőző karbantartás Állapot alapú karbantartás /Előrejelző karbantartás Hibakeresés Koncepció váltás Konstrukció módosítás 8

9 A karbantartási-mix Előbbiek tudatos keverékére lesz szükség Javasolt karbantartási mix 67% Hibáig üzemelés Gépbeállítói érzékszervi diganosztika Karbantartói érzékszervi diagnosztika Műszeres diagnosztika 2% Ciklusrend alapú karbantartás 1% 7% 8% 15% Koncepcióváltás, áttervezés 2.5. Mérhető-e a karbantartás? 9

10 Elv: Hogyan képzeljük el a mérést? Rövidebb időtartamra jellemző mérések Input Folyamat Output Munkaerő Munkamegrendelés Rendelk. állás Anyagok Visszacsatolás/leterhelés Minőségi jelzők Külső szolgáltatók % tervezett munka Karbantarthatóság Műszaki rezsi % megelőző beavatkozás Megbízhatóság Vezetési rezsi % diagnosztika alapú munka Gép hatékonyság Szolgáltatási rezsi Reakcióidő Igénybevétel Képzés Hívások száma Munkamegrendelések száma Tervnek megfelelés Megrendeléssel lefedett munkaórák Hibák gyakorisága, időtartama Költség orientáció Folyamat jellemzők Termelés orientáció 10

11 2.6. IT ellátottság, színvonal Mire jó egy számítógép? Karbantartással összefüggő adataink gyűjtése, elemzése, karbantartás irányításának támogatása 2.6. IT ellátottság, színvonal Van-e egyáltalán számítógép a karbantartás számára? Milyen színvonalú? Milyen szoftverrel milyen folyamatokat kezelnek? Milyen adatokat rögzítenek? Hogyan készítenek statisztikákat ezekből? Hogyan épülnek be a következtetések a karbantartási rendszerbe/döntésekbe? Vásárolt, SaaS, saját fejlesztésű? 11

12 Szokásos modulok (MegaMation Directline TM ) 2.7. Anyagmenedzsment Getszemáni kert, géptemető stb. véglet Mókusraktárak / fiókraktárak Vagy? 12

13 2.7.Anyagmenedzsment Rendezett raktár, egy felelőssel Kidolgozott kiadási/bevételi/fogyás nyomonkövetési folyamatok Rendszeres felülvizsgálat (nemcsak leltár!) Anyagmenedzsment mérőszámok (kurrens cikkek forgási sebessége, kifogyási események száma/kts-e, inaktív tételek száma/ kts-e, raktárkészlet-érték árbevétel, karbantartási kts. keret arányában stb.) Gyorsan fogyó alkatrészek? Tervezés, újratervezés / előrejelzés Van-e leírt, részletes éves karbantartási terv? Hogyan készül? Ki készíti el, mi alapján, ki hagyja jóvá, mikor készül? Mit tartalmaz? Ki ismeri? Követik-e a beválását? Termelés tervezéssel egyeztették (egyeztetik)? 13

14 2.8-9.Tervezés, újratervezés / előrejelzés A tervnek részletezni kell a karbantartási mixből következő éves feladatokat, legalább a kritikus berendezésekre vonatkozóan! Termelés bevonása Hagyományos megközelítésben gyakori: Termelés karbantartási információkat nem kap Nem ritkán nem is találkozik termelő és karbantartó egy váratlan meghibásodás esetén Vita/szembenállás a gépek tisztán tartása, és az alapvető ellenőrzési/beállítási feladatok körül Elemzésekbe nem vonják be a termelési szakembereket Ötleteiket elutasítják, nem használják fel? 14

15 2.11. Karbantartási folyamatok Elmehet-e a karbantartás vezető Önöknél két hét összefüggő szabadságra (folyamatos telefonos ügyelet nélkül)? ha igen, az alapvető folyamatok tisztázottak, működnek, ha nem arra jobb nem is gondolni Ura vagyok a helyzetnek! Egész biztos? Karbantartási folyamatok Melyek az alapvető folyamatok a karbantartásban Napi rutin Tervezett események Váratlan hibák Ütemezett javítások/beavatkozások Átállások/termékváltások Adminisztráció fentiekhez kapcsolódóan Nagyjavításra felkészülés feladatai Folyamatleírás, amely tartalmazza: Érvényesség (terület, idő) Fogalmak tisztázása Felelősök és felelősségi körök Szabályozás elve, céljai Folyamatábra Felelősségi körönkénti feladatok Kapcsolódó formanyomtatványok 15

16 2.12. Karbantartási szervezet Igény a gyors és önálló beavatkozásra Az információ pontosság és sebesség fontos Szervezet mérete nem nagy (könnyen vezethető) A horizontális elrendezés a kedvező 3. Mi lehet az összehasonlítás alapja? Iparági benchmark adatok? Léteznek megbízható benchmark adatok? Ha van is, kiadják? Összehasonlítható két cég? Tanácsadó cégek saját módszere/tapasztalatai Nelson Complexity Index (NCI) Power Generation-comparison* Jó lenne, ha termelő vállalatok között létezne hasonló, jelenleg azonban nincs, csak kísérletek, elszigetelt megoldások**: Corder-index Brozek-féle összefüggés Komplex rendszerek összehasonlításán alapuló munkák KIPA, REFA módszerek 16

17 3. Mi lehet az összehasonlítás alapja? Több irány: Módszereket választhatunk: Egyedi mutatószám(rendszer) alapján Komplex mutatószámokkal Komplex rendszerek összehasonlításával Fentiek alapján, saját erőből - lehetséges ez? Belső szakértő(k) által talán De: a belső szem sokszor nem látja tisztán az elérhető célt és a lehetőségeket, mert a vállalat jelenében él. Külső szem(lélet) segíthet Bázis: saját korábbi teljesítményünk több felmérés szükséges (évek alatt) tanácsadó cég tapasztalata, saját módszere, általa készített iparági felmérés (egyszerűsített, kérdőíves) 4. Létezik világszínvonalú karbantartás? Nakajima, 1981: TPM Nyumon OEE = 85% = Világszínvonalú hatékonyság! Hol? Erőműben fejek hullanának Magyar termelővállalatnál örömkönnyek TPM-et magabiztosan eredményesen alkalmazóknál minimum követelmény Ha egy vállalat minden korábbi témakört szisztematikusan kezel, az eredményesség mérhető, és a fejlődés trendszerű, akkor kiválónak nevezhetjük! Lean felfogás: ne csak az outputra, inkább a helyes folyamatokra koncentrálj! Kiváló folyamatok = Kiváló eredmények világszínvonalú = folyamatosan fejlődő 17

18 5. Hogyan mutassuk ki saját rendszerünk gyenge pontjait Előző témakörök értékelése, megjelenítés: radardiagramban Reális célok kitűzése, teljesítménykülönbség ( Gap analízis ) alapján fejlesztés Fejlesztés alapvető irányai a legnagyobb lemaradásban levő témakörök, DE: Minden egy elv alkalmazása lényeges 6. Hogyan változtassunk a gyengeségeken Fejlesztés alapvető irányainak kijelölése A fejlesztendő területek feladatai... időtervben összefoglalva (pl.: TIP) Mérőszám/mérés kialakítása a fejlődés azonosítására Fejlesztés erőforrásainak biztosítása Szakértő bevonása Rendszeres értékelés az előrehaladásról Folyamat végén audit 18

19 Tactical Implementation Plan: TIP A TIP-ek és a hullámok Tactical Implementation Plan Összefoglalva Érettség felmérése 13 alapvető témakör szerint A legnagyobb elmaradásokra fejlesztési program minden egy elvet szem előtt tartva Mérés/mérőszám rendszer kialakítása Folyamatos mérés / kiértékelés és fejlesztés Világszínvonal = folyamatos fejlődés 19