SZENT ISTVÁN EGYETEM GÖDÖLLŐ GAZDASÁG- ÉS TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR RGVI Szaktanácsadói menedzsment (Extension Management) Tantárgyfelelős: Dr. habil. Kozári József egyetemi docens Gödöllő 2012.
1. A tantárgy címe és jelzése Szaktanácsadói menedzsment (Extension Management) 2. A tantárgy célja, oktatásának módja, a tantárgy jellege: A tantárgy a mezőgazdasági szaktanácsadási ismeretek témakörét felölelő tantárgycsoport befejező tárgya. A tantárgy oktatásának célja, hogy megismertesse a hallgatókat a szaktanácsadói önmenedzselés, ügyfélmenedzselés és szaktanácsadói iroda menedzselésének lépéseivel. A tantárgy fő fejezetei: A szaktanácsadói menedzsment alapjai. Az önmenedzselés technikája. Önismeret. Személyes imázs kialakítása. A szaktanácsadó szervezet kialakításának szempontjai. Tanácsadói rendszerek menedzselése. Programok, projektek tervezése, értékelése. A szaktanácsadók motivációja. Szaktanácsadási politika kialakítása, prioritások meghatározása. A magyar szaktanácsadási rendszer bemutatása, értékelése. A szaktanácsadás marketingje, szerződéskötés, szaktanácsadási etika. A szaktanácsadás finanszírozása, forrásteremtés lehetőségei. Szaktanácsadói adminisztráció. Tanácsadók továbbképzése 3. A tantárgy tartalmának, felépítésének vázlatos ismertetése: 3.1 A szaktanácsadói menedzsment alapjai Az önmenedzselés technikája Önismeret Személyes imázs kialakítása Az információszerzés, - tárolás és továbbítás módszerei Időbeosztás készítése és karbantartása Az irodai munka és a látogatások aránya, megnevezése Az elérhetőség megteremtése (fogadóórák, üzenetrögzítő, rádiótelefon) Az iroda helyének megválasztása (falu, körzet, specialista) Kommunikációs eszközök köre és használata Kapcsolattartásra kiválasztott szervezetek körének meghatározása és a kapcsolattartás módja Egyéb tevékenységek 3.2 Tanácsadói rendszerek menedzselése 3.A szaktanácsadó szervezet kialakításának szempontjai. 4. A szaktanácsadás profiljának kialakítása (a szaktanácsadási politika és a prioritások meghatározása, a szaktanácsadási rendszer felépítése) A szaktanácsadó rendszerek lehetséges felépítései, alá- és fölérendeltség, a jelentési láncolat Kommunikáció a különböző szintek között (munkaértekezletek, jelentések stb.) Programok, projektek tervezése, értékelése A szaktanácsadók motívációja Szaktanácsadási politika kialakítása, prioritások meghatározása Néhány ország szaktanácsadási rendszerének struktúrája A magyar szaktanácsadási rendszer bemutatása, értékelése Irodaszervezés, döntést támogató szoftverek, az irodai munka és a látogatások aránya A szaktanácsadás marketingje, szerződéskötés, szaktanácsadási etika A szaktanácsadás finanszírozása, forrásteremtés lehetőségei 3.3 Tanácsadók továbbképzése A tudás és a hatékonyság, önbizalom és fellépés összefüggései
A pre-service, és in-service képzés A csoportos képzés és az önképzés jelentősége A tanfolyamos képzés jelentősége, hatékonyságának feltételei és megszervezése Az önképzés módszerei 3.4 Szaktanácsadói adminisztráció Pénzügyi és munkatervek készítése Naplók és nyilvántartások vezetése Jelentések és beszámolók 4. A tantárgy kapcsolatai más tantárgyakkal, kötelező előtanulmány(ok): Ajánlott felvétele a vidékfejlesztési és szaktanácsadói a humánerőforrás fejlesztési és a térség és vállalkozásfejlesztési szakirány hallgatóinak. A szaktanácsadói modul ismereteinek elsajátítása más karok hallgatóinak is ajánlott. Kötelező előtanulmány: A Vidékfejlesztési és szaktanácsadási szakirányon A, más szakirányokon B és C típusú tantárgyként a SZIE minden karán tanuló hallgató felveheti. A tárgy az MT 501-es kódjelű a "Szaktanácsadói programfejlesztés" című tantárgyra épül, így ennek előző félévi felvétele és teljesítése alapkövetelmény. 5. A tantárgy oktatásának módszere: Az órák látogatása kötelező. A félév során egy feladat írásbeli megoldása, valamint a közös témafeldolgozásban való aktív részvétel a félév elfogadásának feltétele. A félév kollokviummal zárul. A félév során legaktívabb, legjobb munkát végző hallgatók jegymegajánlásban részesülhetnek. A tantárgy elismeréséhez az alábbi követelményeknek kell megfelelni: Egyéni feladatként a hallgatóknak el kell készíteniük egy szaktanácsadói iroda stratégiai tervét. Az egyéni feladatot a félév közben előre meghatározott időre, kötelezően be kell nyújtani. A feladat a félévet záró kollokvium eredményébe 20%-os súlyt képvisel. A zárthelyi dolgozat elsősorban a kötelező irodalom, illetve az előadások anyagának ismeretét kívánja ellenőrizni. A zárthelyi dolgozat a félévet záró kollokvium eredményébe 20%-os súllyal szerepel. A hallgató részéről a zárthelyi dolgozat indokolatlanul történő halasztása a félév aláírásának megtagadását vonja maga után. Indokolt halasztás esetén lehetőség nyílik a zárthelyi dolgozat pótlásra. A félévet kollokvium zárja, amely magában foglalja a kötelező irodalom és az előadásokon elhangzottak ismeretét. Ez történhet írásban, illetve szóban is. Mindkét számonkérési mód egyforma súlyú. A kollokvium érdemjegye a végső érdemjegybe 60%-os súllyal szerepel. 6. Követelményrendszer: határidőre elkészített egyéni feladat zárthelyi dolgozat eredményes megírása A félév zárása: kollokvium Kötelező irodalom
Dr. Kozári József (szerk.) (2000): Szaktanácsadás a mezőgazdaságban. DINASZTIA Kiadó, Budapest. Ajánlott irodalom A.W van den Ban - H.S. Hawkins (1996): Mezőgazdasági szaktanácsadás. Mezőgazdasági Kiadó, Budapest. 7. Félévi (hetenkénti) ütemezés: 1. A szaktanácsadói menedzsment alapjai. Az önmenedzselés technikája. Önismeret. Személyes imázs kialakítása. 2. A szaktanácsadó szervezet kialakításának szempontjai. 3. Tanácsadói rendszerek menedzselése 4. Programok, projektek tervezése, értékelése 5. A szaktanácsadók motivációja 6. Szaktanácsadási politika kialakítása, prioritások meghatározása 7. A magyar szaktanácsadási rendszer bemutatása, értékelése 8. ZÁRTHELYI DOLGOZAT 9. A szaktanácsadás marketingje, szerződéskötés, szaktanácsadási etika 10. A szaktanácsadás finanszírozása, forrásteremtés lehetőségei 11. Tanácsadók továbbképzése 12. Szaktanácsadói adminisztráció 13. Pénzügyi és munkatervek készítése 14. Naplók és nyilvántartások vezetése 15. Jelentések és beszámolók 8. Tételsor: 1. A szaktanácsadói menedzsment alapjai 2. Az önmenedzselés technikája 3. Önismeret 4. Személyes imázs kialakítása 5. Az információszerzés, - tárolás és továbbítás módszerei 6. Időbeosztás készítése és karbantartása 7. Az irodai munka és a látogatások aránya, megnevezése 8. Az elérhetőség megteremtése (fogadóórák, üzenetrögzítő, rádiótelefon) 9. Az iroda helyének megválasztása (falu, körzet, specialista) 10. Kommunikációs eszközök köre és használatuk 11. Kapcsolattartásra kiválasztott szervezetek körének meghatározása és a kapcsolattartás módja 12. Egyéb tevékenységek 13. Tanácsadói rendszerek menedzselése 14. A szaktanácsadó szervezet kialakításának szempontjai. 15. A szaktanácsadás profiljának kialakítása (a szaktanácsadási politika és a prioritások meghatározása, a szaktanácsadási rendszer felépítése) 16. A szaktanácsadó rendszerek lehetséges felépítései, alá- és fölérendeltség, a jelentési láncolat 17. Kommunikáció a különböző szintek között (munkaértekezletek, jelentések stb.) 18. Programok, projektek tervezése, értékelése 19. A szaktanácsadók motívációja 20. Szaktanácsadási politika kialakítása, prioritások meghatározása
21. Néhány ország szaktanácsadási rendszerének struktúrája 22. A magyar szaktanácsadási rendszer bemutatása, értékelése 23. Irodaszervezés, döntést támogató szoftverek, az irodai munka és a látogatások aránya 24. A szaktanácsadás marketingje, szerződéskötés, szaktanácsadási etika 25. A szaktanácsadás finanszírozása, forrásteremtés lehetőségei 26. Tanácsadók továbbképzése 27. A tudás és a hatékonyság, önbizalom és fellépés összefüggései 28. A pre-service, és in-service képzés 29. A csoportos képzés és az önképzés jelentősége 30. A tanfolyamos képzés jelentősége, hatékonyságának feltételei és megszervezése 31. Az önképzés módszerei 32. Szaktanácsadói adminisztráció 33. Pénzügyi és munkatervek készítése 34. Naplók és nyilvántartások vezetése 35. Jelentések és beszámolók