SZERVEZÉSTECHNOLÓGIA PÉLDATÁR

SZERVEZÉSTECHNOLÓGIA PÉLDATÁR Gyurkó György 2011. 1

1. feladat Határozza meg, hogy a sorokban adott feladatok a vezetésnek az oszlopokkal adott mely funkciójához tartoznak! 1. A termelés tárgyi feltételeinek biztosítása értsd: aktuálisan szükséges anyagok, energia, szabad gépkapacitás, a feladatot meghatározó adatok 2. A termelendı termékek / a nyújtandó szolgáltatások meghatározása értsd: adott idıszakban bérkezett rendelések megfelelı teljesítése 3. Adott feladattípus végrehajtására alkalmas munkakör, szerepkör meghatározása 4. Adott feladatot végrehajtó személy kijelölése 5. A termelés tárgyi feltételeinek biztosítása értsd: mőhelyek, raktárak, géppark, útvonalak, technológiai adatbázis kialakítása 6. A termelendı termékek / a nyújtandó szolgáltatások meghatározása értsd: a cég üzletági portfóliójának kialakítása 7. A jelenlegi stratégia eredményességének értékelése 8. A tömeges testreszabáson alapuló termelésre átállás céljából a termék és a termelési folyamat moduláris szerkezetének kialakítása. 9. Ellátási lánc kialakítása értsd: döntés egyes tevékenységek beszállítókhoz kiszervezésérıl és a partnerek kiválasztása 10. Kialakítja a stratégia megvalósításának feltételeit. 11. Folyamattípusok megtervezése a Workflow Builderben 12. Egy konrét folyamatpéldány végrehajtása a workflow rendszer vezérlése alatt 13. A workflow rendszer által az egyes folyamatpéldányok futása alatt készített feljegyzések elemzése 14. A stratégiai cél eléréséhez szükséges eszközállomány rendeltetésbeli összetételi és kapacitásjellemzıinek meghatározása 15. A cég üzletági diverzifikációjának csökkentése 16. A termelési folyamat lépésekre bontása. 17. A vállalat divíziói teljesítményének értékelése adott pénzügyi mutatók értékei alapján 18. Egy cost-center típusú divízió ösztönzési rendszerének kialakítása 19. Döntés egy funkcionális szervezet divizionálissá átalakításáról. 20. Az elıbbi döntéssel összhangban a divíziók határainak, kompetenciáinak meghatározása, a divíziók közötti elszámolási rendszer kialakítása Stratégiaalkotás Szervezés Közvetlen irányítás Kontroll 2

2. feladat Az oszlopokban álló vezetési funkciók közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? Stratégiaalkotás Szervezés Közvetlen irányítás Végrehajtás Kontroll 1. Projekt WBS kialakítása 2. Adott típusú ügyintézési folyamat eljárásrendjének betartatása. K 3. Annak meghatározása, hogy a vállalat milyen üzletágakat tart meg, és azok mely termékek termelését folytatják. 4. Döntés hátrafelé irányuló integrációról. 5. A gyártandó termék ismeretében választás a gépelvő és termékelvő üzemberendezés lehetıségek közül. 6. A termékelvő üzemberendezést alkalmazva megtervezik a különbözı mőveleteket végzı gépek elhelyezését. 7. Adott típusú ügyintézési folyamat (pl. közbeszerzési eljárás) eljárásrendjének kidolgozása. 8. A tömeges testreszabás legfejlettebb változatában a K termékszerkezet és a mőveletsor megtervezése. 9. Elırefelé irányuló integráció elhatározása. 10. A projekt egy tevékenysége erıforrásszükségletének meghatározása. 11. Horizontális integráció (mint a vállalati növekedés egyik módja) megfontolása. 12. Döntés arról, hogy adott alkatrészbıl mennyit készítsenek elı a szerelıszalag adott összeszerelı pontjához. 13. Javaslat adott piacról való visszavonulásra. 14. Gondoskodás arról, hogy adott tevékenység végrehajtására betervezett munkaerı, a tevékenység tervezett idıpontjára rendelkezésre álljon. 15. Projekt tevékenységeinek ütemezése 16. Döntés az értékinnovációról 17. A értékinnováció feltételeinek megvalósítása 18. A tömeges testreszabáson alapuló termelés keretei között egy adott rendelést teljesítı termék és termelési folyamat összeállítása 19. Döntés arról, hogy az üzletág a sorozatgyártásról átáll a tömeges testreszabáson alapuló termelésre 20. A marketingkampány sikerességének értékelése 21. Az ellátási láncot támogató információrendszer megtervezése 22. A szervezeti struktúra horizontális tömörítése 23. Adott idıszakban beérkezett rendelések megfelelı teljesítése K 3

Az oszlopokban álló vezetési funkciók közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? Stratégiaalkotás Szervezés Közvetlen irányítás Végrehajtás Kontroll 24. Stratégiai menedzsment 25. Döntés egy új termék vagy szolgáltatás bevezetésérıl 3. feladat Az oszlopokban álló szervezeti megoldások közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? Erıs specializáción alapuló munkamegosztás 1. Ennek elınyei expanzióban lévı piac és az emiatt lehetséges tömegtermelés esetén mutatkoznak meg. 2. Az értékteremtı folyamatokat mint integráns egészeket egyre K erısebben kiszorította a menedzsment figyelmének középpontjából 3. A szervezeti struktúra mind horizontálisan, mind vertikálisan könnyen bıvíthetı. 4. Ennek elınyei a tartósan és szinte változatlanul ismétlıdı feladatok K esetén jelentkeznek. 5. Az egyes szakmai feladatoknak van felelıse, de senki sem felelıs azért a folyamatért, aminek a feladat a részét képezi. 6. Olcsóbb betanított munkaerı alkalmazható. 7. A szervezetet megvédi a kalandor kezdeményezések kockázataitól. Hierarchikus szervezeti struktúra Funkcionális elvő szervezettagolás 8. A tevékenységek összehangolása nagyobb ráfordítással jár. K K 4

4. feladat 4.1 Mi a különbség a hagyományos tömegtermelésben és a személyes tömegtermelésben alkalmazott modularizáció között? Hagyományos tömegtermelés A modularizáció alapvetıen a termelékenység javítását, a költségek csökkentését célozta, és ennek érdekében a bonyolult gyártási folyamat megszelídítését egyszerő, egymástól függetlenül végezhetı mőveletekre tagolását szolgálta. Személyes tömegtermelésben Ez a termék olyan modulokra bontását feltételezi, amelyeket elsısorban az határoz meg, hogy valamilyen vevıi igény teljesítéséért felelnek. 4.2 Milyen tipikus szolgáltatások várhatók el a ruházati iparban egy személyes tömegtermelési folyamatot támogató ERP rendszertıl? Felveszi a rendeléseket a vevık egyéni méretével egyetemben. Komputervezérelt tervezést (CAD) alkalmaz a vevı ízlésének és kéréseinek szabásmintává és gyártási folyamattá való alakításához. Elosztja, illetve továbbítja a rendeléseket a megfelelı gyártási pontra. Koordinálja a kívánt termék gyártásához szükséges anyagok megrendelését. Nyilvántartja azokat az adatokat, amelyek segítségével ellenırizhetı, hogy valóban a vevı kérése szerint készült-e el a termék Koordinálja az elkészített termékek szállítását a vevıkhöz. 4.3 Miért jelent össztársadalmi méretekben is megtakarítást a személyes tömegtermelés? A fogyasztó csak azokat a funkciókat vásárolja meg, amelyekre tényleg szüksége van. Mérsékelhetı az egyébként is szőkös erıforrások felhasználása olyan funkciók produkálására, amelyeket különbözı okokból sohasem fogunk használni. A termelı oldalán milyen megtakarítással járhat a személyes tömegtermelés? Az alábbi érvek bármelyike lehet válasz: Radikálisan csökkenthetik raktárkészleteiket, hiszen nem kell széles választékot tartaniuk ahhoz, hogy a vevı hozzájuthasson a kedvére való termékhez. A testreszabásnak köszönhetıen ismeretlen az eladhatatlan termék és az ebbıl származó veszteség. 5

5. feladat Az oszlopokban álló stratégiák közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? Vállalati szintő stratégia 1. A termékekkel vagy szolgáltatásokkal megcélzott értékprofil kialakítása. 2. Az üzletági portfólió meghatározása Üzletági stratégia 3. Termelési stratégia Funkcionális stratégia 4. Beszerzési logisztikai stratégia 5. A vállalat üzleti egységeinek kizárólag a pénzügyi eredményességük és kilátásaik alapján történı irányítása 6. Az üzletágak közötti szinergiák keresése és menedzselése 7. A fogyasztói értékeket elfogadható költségszinten produkáló technológia megválasztása K 8. Az értékesítési csatornák kiválasztása K 6. feladat A vállalati célhierarchiának az oszlopokban álló szintjei közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? 1. Modularizáljuk a termékeket és a termelési folyamatokat és ezekre alapozva kialakítjuk a személyes tömegtermelés kereteit. 2. A költségek csökkentése céljábl a T termék gyártási folyamatában a különösen drága M mővelet megkezdése elıtt minıségellenırzéssel az elızı mőveletek során esetlegesen selejtessé vált minden munkadarabot kiszőrjük. 3. A T termék gyártási folyamatának C mőveletét külsı partnerhez szervezzük ki. A zökkenımentes együttmőködés folyamat koordinálása cáljából egy közös SCM rendszer használatát vezetjük be. 4. A T termékre a V vevıtıl érkezett R rendelés teljesítésében maximálisan kerülni kell a késedelmet, mert a V vevıvel kötött keretszerzıdés különösen magas késedelmi kötbérrıl rendelkezik. 5. Nem cementeszsákokat árulunk, hanem szeretet sugárzó szobákat, ahol nevetést és vidámságot lehet megosztani a többiekkel. 6. Gyakorlatilag nulla rendelésteljesítési idı közel nulla hibaszázalékkal. Jövıkép Küldetés Távlati tartós cél Közvetlen irányítási cél Operatív mőködési cél 6

7. feladat A vállalat környezetének az oszlopokban álló kategóriái közül közül melyekre jellemzıek a sorokban álló állítások, illetve a sorokban adott elemek? Belsı környezet Mikrokörnyezet Makrokörnyezet 1. Az adózási szabályok változása. 2. Szállítók pozíciójának javulása 3. Tapasztalat 4. A jelenlegi stratégia 5. Olcsó helyettesítı termékek megjelenése 6. Vertikális integráció lehetısége (partnerek bevonása) 7. Társadalmi (szociológiai) helyzet, struktúrák, demográfia 8. Tulajdonosok 9. A Porter-féle öt tényezı 8. feladat A következı táblázat soraiban [állítás], mert [indoklás] alakú kijelentések találhatók. Tegyen -et az A oszlopba, ha az állítás igaz; az I oszlopba, ha az indoklás igaz; az Ö oszlopba, ha az állítás is és az indoklás is igaz, és van összefüggés közöttük; az N oszlopba, ha egyik sem igaz! a) [A KÉKÓ elsısorban termékfejlesztési stratégia], mert [az értékinnováció általában termék vagy ahhoz kapcsolódó szolgáltatás fejlesztése útján valósítható meg]. b) [A KÉKÓ csak másodsorban technológiai stratégia], mert [a termékfejlesztés által igényelt mértékőn felüli technológiafejlesztés kifizetıdés nélküli túlteljesítésnek számít]. c) [A KÉKÓ csak harmadsorban technológiai stratégia], mert [az értékinnováció szükségképpen egyedi értékprofilhoz vezet]. d) [A KÉKÓ csak másodsorban termékfejlesztési stratégia], mert [a termékfejlesztés szigorúan a piacteremtı értékinnovációnak alárendelten történik]. e) [A KÉKÓ vállalati szintő stratégia], mert [az üzletágak portfóliójának kialakítását célozza]. f) [A KÉKÓ marketingstratégiának is felfogható], mert [a KÉKÓ szerint a piacbıvítés a piacvezetı pozícióban lévı vállalkozások privilégiuma]. A I x x Ö N 7

9. feladat Pótolja a kék óceán stratégiaalkotási módszertant a hagyományos módszertanoktól megkülönböztetı jellemzıket az alábbi tábázatban! Hagyományos stratégiaalkotási módszertanok jellemzıi A konkurencia legyızése Az adott keresletbıl nagyobb szelet megszerzése Választás a differenciálás és a költségcsökkentés között Kék óceán stratégiaalkotási módszertan jellemzıi A versenykényszer minimalizálása Új kereslet teremtése Egyidejő differenciálódás és költségcsökkentés 10. feladat 10.1 Állapítsa meg, hogy az alábbi táblázat soraiban adott megoldások a piaci határok rekonstruálásának (a kék óceán stratégia szerinti) hat útja közül melyiket valósítják meg? 1. út: kitekintés az alternatív iparágakra; 2. út: felülemelkedni az iparágon belüli stratégiai csoportokon; 3. út: eredeti megfogalmazásban: bıvíteni a megszokott vásárlói köröket, pontosabb értelmezéssel: eltérni az iparágnak a vásárlói láncon belüli fókuszától; 4. út: felülemelkedni a kiegészítı termékek és szolgáltatások kínálatán; 5. út: felülemelkedni a vásárlókra gyakorolt funkcionális vagy emocionális vonzerın; 6. út: figyelmen kívül hagyni az idıtényezıt, pontosabb értelmezéssel: meglátni a vásárlói értékek tendenciáit. 1. 2. 3. 4. 5. 6. A) A Ryanair-sztori (lásd a jegyzetben) B) A NABI-sztori (lásd a jegyzetben) C) A Novo Nordisk sztori (lásd a jegyzetben) D) A Champion Enterprises sztori (lásd a jegyzetben) E) A Cemex Patrimonio Hoy (Örökség ma) programja (lásd a jegyzetben) F) A Cisco termékstratégiája (lásd a jegyzetben) G) A kórházi tartózkodás és kezelés költségének növekedése, ugyanakkor a drót nélküli kommunikáció, valamint a különféle elektronikus diagnosztikai eszközök fejlıdése következtében egy a kórház helybe jön szolgáltatás (távdiagnózis, távkezelés) nyújtása. H) Mozi bébiszitter-szolgálattal I) Az HBO televízió arra a demográfiai tényre alapozva döntött a Szex és New York címő sorozat indítása mellett, hogy az amerikai népességben egyre nagyobb az aránya a sikeres, ámde szingli nıknek, és így méltán számíthat tömeges érdeklıdésre egy olyan film, amely éppen az ı problémáikkal foglalkozik. 8

Indokolja meg a választásait! (: a sor betőjele, N: az oszlop számjele): - N Indoklás A - 1 Kitekintés a szárazföldi közlekedésre: azokkal való utazás költségével összehasonlítható áron lényegesen gyorsabb utazási lehetıség kínálata B - 3 A fókusz áthelyezése a beszerzırıl, az üzemeltetıre, az érintett polgárokra. B - 4 Figyel az eladáson utáni karbantartásra, üzemeltetési költségekre is. C - 3 A fókusz áthelyezése a befolyásolóról (az orvosról), a felhasználóra (a betegre). C - 4 Nemcsak gyógszert ad el, hanem annak felhasználását (adagolás, beadás, konrollálás) is támogatja. (Gyógyszergyártóból betteggondozó). D - 2 Egyesíti két stratégiai csoport elınyeit: az elıregyártott elemekbıl építkezés olcsóbb, egyszerőbb, gyorsabb voltát, a mindent a helyszínen építésre jellemzı elegáns, változatos, személyes kivitellel. E - 5 A Patrimonio Hoy azzal ad érzelmi töltetet a cementvásárlásnak, hogy asszociációt teremt a hagyományos tandához kapcsolódó fontos ünnepségekkel, vallási eseményekkel, keresztelıvel, esküvıvel. F - 6 Egy biztos (világosan beazonosítható és visszafordíthatlan) trendre épített: az internethasználók száma nagyjából száznaponként megkétszerezıdött. Ez nyilvánvalóvá tette, hogy a gyors adatcserét lehetıvé tevı hálózati eszközökre égetı szükség lesz. G - 6 A kórházi költségek alakulásában, valamint a kommunikáció és az elektronikus (digitális) diagnosztikai eszközökben rejlı lehetıségekben megmutatkozó trendre kihasználása. H - 4 Olyan kapcsolódó szolgáltatás nyújtása, amely megnöveli az eredeti szolgáltatás vevıinek körét. I - 6 A demográfiai trend kihasználása. - 10.2 A mikroprocesszor, valamint a digitális adatrögzítés és kommunikáció kihasználásával adjon ötleteket a piaci határok rekonstruálásának 1. útjára!: Erre példa a mai mobiltelefon, amely egyben levelezı, fényképezı, videolejátszó, hangrögzítı és lejátszó eszköz, böngészıt futtató számítógép, de Ausztráliában van vércukorszintet mérı mobiltelefon is. A lehetıség abban rejlik, hogy minden jel, hang, kép, szöveg, digitálisan ábrázolható. 9

3. útjára!: Erre példa a Novo Nordisk dán inzulingyártó cég mikroprocesszorral felszerelt inzulinadagoló tolla; amellett minden olyan egyszerő digitális diagnosztikai eszköz vagy beteggondozó is, amelyet nemcsak az orvos, de a legegyszerőbb beteg is kezelni tud. 4. útjára!: Pl. fogkefe, amely nem csak a fogak tisztítására szolgál, de analizálja a lehelletet, és betegség észlelése esetén automatikusan bejelentkezteti gazdáját az orvosánál. 6. útjára!: Vegyünk egy megfordíthatatlannak mutatkozó trendet! Ilyen például az emberiség elöregedése, azaz a lakosság egyre nagyobb százalékát teszik ki az idısebb korosztályba tartozók (ráadásul egyre többen egyedülállók), akik köztudottan gyakrabban szorulnak orvosi vizsgálatra, kezelésre. Egyidejőleg drágul a kórházi kezelés (szemben az egyre szerényebb nyugdíjakkal), és csökken az orvosok, az ápolók száma. Mindezek miatt várhatóan keletje lesz a betegek távdiagnosztizálással és távkezeléssel való otthoni ellátását segítı eszközöknek: pl. testre helyezhetı digitális tapasz (vagy okos ruhadarab), amely folyamatosan figyeli az ápolt életmőködését, és rendellenesség esetén értesíti a háziorvosát. 11. feladat Egy (budapesti) általános iskola azzal a fenyegetéssel nézett szembe, hogy a hat- vagy a nyolcosztályos gimnáziumok elcsábítják tıle a felsıtagozatos tanulókat. Az iskola vezetése a diákok megtartása érdekében egy figyelemre méltó megoldáshoz folyamodott: Elhatározták, hogy megkímélik a szülıket attól a megterheléstıl, amit a gyermekük napi programjának mőködtetése jelent a számukra: reggel elkísérni a csemetét az iskolába, majd a tanítás végeztével értemenni és vinni tovább valamilyen edzésre, onnan ismét tovább zeneiskolába vagy valamilyen külön nyelvórára A tanításon felül olyan szolgáltatásokat iktattak az iskola tevékenységi körébe, amelyekkel az intézmény egyedül képes egész napi programot nyújtani a gyerekeknek. Akár úgy is, hogy ha valamilyen program helyben nem oldható meg (pl. az iskolának nincs saját uszodája), akkor is gondoskodik a gyerekek foglalkozásra (uszodába) hordásáról. Igen sokféle színő kínálatot tudtak kialakítani méghozzá kiváló minıségben. (A náluk gyakorolható sportágak egyikében az iskolát egy nagy egyesület a hivatalosan is a saját utánpótlásképzı bázisának ismeri el.) Így aztán dacára annak, hogy az említett szolgáltatások elsısorban az kisebb gyerekek és az ı szüleik számára jelentenek elınyt, hiszen a felsıtagozatos korú gyerekek már kevésbé szorulnak kiséretre, más általános iskolákkal összehasonlításban mégis az átlagot jelentısen meghaladó létszámban sikerült felsıtagozatos tanulókat is megtartaniuk. Ebben azon túl, hogy a nagyobb alsótagozatos létszámból statisztikailag is többen maradhatnak ott a felsı tagozatra, szerepet játszhatott az is, hogy a nagyobb tanulók már maguk ragaszkodnak a sokféle színő foglalkozásokat és az azok révén kalakult baráti közösséget nyújtó iskolájukhoz. A piaci határok rekonstruálásának hat útja közül melyiket alkalmazta az említett általános iskola iskola? Egy mondattal indokolja meg a választását! 3. út: A fókuszt kiterjeszti a szülıkre. 4. út: Kiegészítı szolgáltatások nyújtásával új vevıi értéket teremt. 10

Az a tény, hogy egy önkormányzati kezelésben mőködı iskola az önkormányzat által nyújtott forrásokból gazdálkodik és az önkormányzat által elıírt kötelezettségeknek tesz eleget, mennyiben korlátozza az iskolát a kék óceán stratégia elınyeinek kihasználásában?: Az iskola nem valódi üzleti vállalkozás, a szülık esetleges hozzájárulásán felül csak az üzemben tartó önkormányzat forrásaira támaszkodhat, a bıvülı piac kihasználása céljából nem élhet a befektetések növelésének lehetıségével. a négy akció keret alkalmazásában?: Önkormányzati kezelésben az iskola nem dönthet szabadon a mit kellene csökkenteni, illetve a mit kellene megszüntetni kérdésekben. 12. feladat Értékelje a kék óceán stratágiát a Porter-féle öt tényezı szempontjából! 1. A piacra újonnan belépık: A divergens értékprofil (és stratégiai ár) akadályozza a stratégia lemásolását. 2. Beszállítók: A kék óceán stratégia a beszállítókkal elsısorban arra koncentrálva foglalkozik, hogy a költségek ne haladják meg a stratégiai árból levezethetı célköltség értékét. 3. Vevık: A kék óceán stratégia figyelmének középpontjában a vevık, a vevıi értékek állnak: célja egy olyan divergens értékprofil létrehozása, amely az iparág hagyományos vevıin felül új vevıket szólít meg. 4. Meglévı konkurencia: A kék óceán stratégia nem a konkurencia adott piacon való legyızését, hanem a verseny elkerülését szolgálja. 5. Helyettesítı termékek és szolgáltatások: A kék óceán stratégia az értékprofilt úgy alakítja, hogy egyfelıl eltüntesse annak akadályait, hogy termékünk más termékeket helyettesíthessen; másfelül a divergens értékprofil akadályozza a mi termékünk helyettesítésére irányuló próbálkozásokat. 11

13. feladat Az alábbi megoldások közül melyek jellemzıek a BPR-ra (I), melyek nem (N)? I N 1. Az ellenırzés hatékonyságának javítása. 2. Az egyes szervezeti egységek mőködésének optimalizálása. 3. A folyamaton belül több feladat (folyamatlépés) összevonása. 4. Bizonyos döntéseknek alacsonyabb szintekhez, a végrehajtókhoz delegálása. 5. A folyamat egy témafelelıs alá vagy egy témacsoporthoz (teamhez) rendelése. 6. A munkát ott kell végezni, ahol a legtöbb információ áll rendelkezésre. 7. Integrált információrendszer alkalmazása 8. A szervezeti struktúrában centralizáció helyett decentralizáció alkalmazása 9. A szervezeti struktúrában decentralizáció helyett centralizáció alkalmazása 10. A központi adatbázisban egyszeresen tárolt adatok térben és idıben korlátlan megosztásával a decentralizáció támogatása. 11. Az ellenırzést szükségesé tevı okok megszüntetése 12. A csoportmunkában végrehajtandó feladatok lineárisan kapcsolódnak egymáshoz. 13. Az üzleti folyamatok egységesítése. 14. A folyamat részvevıi közötti kommunikáció és koordináció javítása. 15. Az újraszervezendı folyamatokat elsıdlegesen az értékinnováció szem elıtt tartásával választják ki. 14. feladat A BPR elvei szerint a sorokban álló kategóriák melyikére értelmezhetık az oszlopokban álló mőveletek? Optimalizálás Egységesítés (szabványosítás) Specializáció (testreszabás) 1. Értékteremtı folyamat 2. Szervezeti egység (adminisztrációs részleg) K 3. Feladat (folyamatlépés, folyamatmodul) 4. Végtermék (szolgáltatás) 5. Alkatrész (termékmodul) 12

15. feladat 15.1 A BPR milyen szempontokat ajánl az újraszervezendı feladatok kiválasztására? Mőködési zavarok Fontosság Megvalósíthatóság A felsorolt szempontok közül melyik ad alkalmat arra, hogy a BPR során az értékinnovációt érvényesítsük? Indoklás! A fontosság, ugyanis a BPR értelmezésében (is) azok a folyamatok a fontosak, amelyek a vevıket leginkább érdeklı tényezıkre (azaz a vevıi értékekre) hatnak. Milyen kritikával illetné a BPR-t amiatt, hogy az újraszervezendı feladatok kiválasztására adott szempontok között a mőködési zavarokat tette az elsı helyre? A mőködési zavarok megszüntetése nem feltétlenül függ össze a vevıi értékekkel, esetleg csak azt eredményezi, hogy valamivel racionalizáltabban, olcsóbban mőködtetünk egy olyan folyamatot, amelynek változatlanul kevés köze van a valós vevıi igényekhez. 15.2 A folyamat újraszervezését indokló mőködési zavarokat illetıen pótolja az üres rovatok tartalmát! Tünet Betegség Tüneti kezelés 1. Többszöri munka, újramegmunkálás, iteráció (pl. rossz színre festett alkatrész átfestése, egy dokumentum többszöri átírása). Elégtelen visszacsatolás, (a problémát nem a keletkezésekor, hanem a jóval késıbbi felismerésekor kezelik, amikor már nem csak egy hanem több lépést kell újra elvégezni). Az újramegmunkálás hatékonyságának javítása. Betegség gyógyítása A hibák, zavarok megszüntetése, illetve esetleges elıfordulásuk korai fázisban való érzékelése, korrigálása. Megítélés az értékinnováció nézıpontjából Az értékinnovációs stratégia kivitelezését is meg kell tervezni: Be kell azonosítani a termelı / szolgáltató folyamat azon lépéseit, amelyek az egyes célként kitőzött vevıi értékek teljesítéséért felelısek, és a teljesülést közvetlenül az ilyen lépések végén kell igazolni. 13

Tünet Betegség Tüneti kezelés 2. Bonyolult, a teljes hosszában döntési pontokkal szabdalt folyamat Egy eredetileg egyszerő folyamatra az újabb problémák jelentkezésekor speciális esetek, kivételkezelı szabályok rakódtak. Harcot indítanak a folyamat egyszerősítéséért. Betegség gyógyítása Egy bonyolult standard folyamat helyett a többféle esetnek külön-külön megfelelı több, egyszerő folyamat kialakítása. Megítélés az értékinnováció nézıpontjából Érvényesülı vevıi értékek: Gyorsaság: a speciális esetre redukált folyamat rövidebb idı alatt hajtható végre. Olcsóbb termék / szolgáltatás: a speciális esetre redukált folyamat kisebb költséggel jár. Jobb minıség: amennyiben a folyamattípust arra specializálódott személyzet hajtja végre. A speciális esetre szabott folyamat kimenete pontosabban megfelel a vevı igényeinek. 3. Készletek, pufferek, elfekvı készletek. Rendszertartalékok képzése a szállítási bizonytalanságok kezelésére. "Korszerő" készletgazdálkodási módszerek meghonosítása. A bizonytalanságok felszámolása. (Pl. a szállítók és a felhasználók közösen tervezik meg és ütemezik a munkájukat.) A megcélzott vevıi érték: a rendelés késedelem nélküli leszállítása 14

16. feladat -szel jelölje, hogy a sorban álló állítás a projekttervezés melyik lépésére (lépéseire) igaz! 1. Ebben a lépésben alkalmazható a Level Resources optimalizálási funkció. 2. Meghatározza a tevékenységhez (feladatokhoz) szükséges erıforrásokat. Munkalebontás Feladatkapcsolatok meghatározása Munkacsomagok becslése Kezdeti ütemterv kiszámítása Erıforrások hozzárendelése, terhelés kiegyensúlyozása Költségvetés kialakítása 3. Új kockázatokat azonosíthat. 4. Ezen lépés eredményét befolyásolja a termékszerkezet. 5. Meghatározza a tevékenységek tartalékidejét. 6. Meghatározza, hogy mely tevékenységekhez kapcsolódik kiszállási költség. 7. Egy kockázat kezelésére a szabályozás válaszstratégia mellett döntöttek. Ez befolyásolhatja az itt hozott döntéseket. 8. Ebben a lépésben ütemterv készül. 9. Ebben a lépésben hálódiagram készül készül. 10. Cash-flow terv készül. 11. Itt foglakoznak az erıforráskiegyenlítéssel. 12. Egyes tevékenységekhez megadják az esetleges Fixed Cost értékeket. 13. A Task Sheet nézetben felveszik a csoportszintő erıforrásokat. 14. A Gantt-diagram táblázatos részében (elıször) itt töltıdnek ki az egyes taskoknál a Predecessors mezık 15. Innentıl gyakrabban a Table>Entry táblázat helyett gyakrabban használatos a Table>Schedule táblázat 16. A Task Sheet nézetben felveszik a konkrét erıforrásokat. 17. Jellemzı a View>Reports>Cost>Budget menüparancs használata. 18. Itt gyakran használják a Resource Graph nézetet. 15

17. feladat 17.1 Az MS Project felületének egyes ikonjaihoz rajzolt buborékokba írja be az ikon rendeltetését! Outdent: A kijelölt alárendelt tevékenységet egy szinttel magasabb szintő, tevékenységgé nyilvánítja. Hide Subtasks: A kijelölt összetett tevékenységet bezárja: a részeit képezı tevékenységeket elrejti. Erıforrás-hozzárendelı (Assign Resources) ablak indítása / elıhozása. Show Subtasks: A kijelölt összetett tevékenységet kinyitja: a részeit képezı tevékenységeket is mutatja. Indent: A kijelölt tevékenységet egy szinttel alcsonyabb szintő alárendelt tevékenységgé nyilvánítja. Tevékenységjellemzık (Task Information) megadására szolgáló ablak indítása. Zoom Out: Durvább felbontású (pl. durvább idıskálához illesztett) diagramra váltás. 17.2 Melyik menüben kezdeményezheti a Gantt diagramról erıforrásterhelés digramra váltást? és milyen menüpont választásával a dátumformátum beállítását lehetıvé tevı ablak megjelenését? és milyen menüpont választásával a bázisterv elmentését? a Ki mit csinál, mikor erıforrás hozzárendelési jelentés (report) elkészítését? View (nézet) Tools (eszközök) Options Tools (eszközök) Tracking Save Baseline (File Save) View Reports 16

18. feladat 18.1 A következı ábra egy projekt részletét mutatja az MS-Project Gantt-diagram nézetében. -elje be, hogy az ütemezés szempontjából a sorokban adott tevékenységek melyike függ az oszlopkban adott tevékenységek melyikétıl! Csak a közvetlen függéseket jelezze!!! Követelményspecifikáció elfogadása Logikai adatterv A rendszerarchitektúra leírása Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet Tesztspecifikációk készítése Logikai adatterv A rendszerarchitektúra leírása Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet Tesztspecifikációk készítése Logikai terv 1.v.összeállítása, átadása Mi a tartalma a Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet sorába tett (-ek) által képviselt függéseknek? A Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet legkorábban a Logikai adatterv kezdete után 5 nappal kezdıdhet. a Logikai terv 1.v.összeállítása, átadása sorába tett (-ek) által képviselt függéseknek? akkor kezdıdhet, amikor a Logikai adatterv, a Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet és a Tesztspecifikációk készítése tevékenységek mindegyike befejezıdött. 17

18.2 Írja le a fenti MS-Project abalakból kiolvasható minden információt! Tárgya a Felhasználói tesz a pilot helyszíneken tevékenység. A tevékenység idıtartama: 6 nap. A tevékenységhez rendel erıforrások: Konzulens 1 fı, Tesztelı, 3 fı, Megrendelı 1 fı. 18.3 Írja le a fenti MS-Project abalakból kiolvasható minden információt! Tárgya a Hibamentes mőködés elfogadása, tevékenység. A tevékenység idıtartama: 1 nap. A tevékenység a lehetséges legkorábbi idıpontban hajtódik végre, és mérföldkınek számít. A tevékenység fix idıtartamú, és nem ráfordításvezérelt. 18

18.4 Írja le a fenti MS-Project abalakból kiolvasható minden információt! Tárgya a Konzulens erıforrás. Standard fajlagos költség: 6300 Ft/óra. Túlóra költsége: 9400Ft/óra. Használati alkalmankénti fix költség nem merül fel. 18.5 19

A következı kérdésekre az elıbbi ábra felhasználásával válaszoljon! Hogyan hozható létre a Projekt-értekezlet tevékenység (menü és abban menüpont)? Mit jelent a Duration mezı tartalma? Az adott projekt során hány alkalommal tartanak projektértekezletet? Mi az értelme a Recurrence pattern blokkban (2.blokk) látható beállításoknak? 18.6 A fenti Gantt-diagram elıállását a projekttervezés melyik lépései elızték meg? Az Iratkezelési folyamatok felmérése tevékenység sávja mellett mit jelent a Konzulens [150%] jelölés? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány, ha egyszer rákattintanánk a Zoom out gombra? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány, ha a Logikai terv 1.v. tevékenységre, majd az Outdent gombra kattintanánk? 20

A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány, ha a Funkcióleírások készítése tevékenységre, majd az Outdent gombra kattintanánk? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány (a grafikus részben), ha az Iratkezelési folyamatok felmérése tevékenység Duration értéke 15 days helyett 15 edays lenne? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány, ha a View menüben a Table almenüre, majd a Cost menüpontra kattintanánk? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány (a grafikus részben), ha visszafelé haladó tervezést végeznénk? 18.7 A fenti MS-Project ablak megjelenése a szoftver melyik menüjének melyik menüpontjából kezdeményezhetı? View (Nézet) menü, Report menüpont. A fenti MS-Project ablakban kínált lehetıségek melyikének választásával állítható elı a következı kimenet? Costs 21

19. feladat 19.1 A fenti diagramon pótolja az A-K betővel jelölt folyamatlépések és átmenetekhez (kapcsolóvonalakhoz) tartozó kimeneti értékek nevét a következı értesülések alapján! A pótolandó neveket a szövegben kövéren szedett kifejezések közül választhatók: A Beadvány regisztrálása és ellenırzése mővelet mindjárt az Építéshatósági ügyirat iktatása után következik. Ha ez az ellenırzés azt állapítja meg, hogy a beadvány hiányos, akkor a Hiánypótlás lépés következik. Ezen belül egy hiánypótlási felszólítás készül, amelyet 22

kiküldenek az ügyfélnek, majd az ügyféltıl érkezı hiánypótlással kiegészült anyagot ugyanolyan ellenırzésnek vetik alá, mint az eredetileg beadványt. Ha az anyag a hiánypótlás után is hiányosnak bizonyul, akkor a folyamat a Határozati szakaszba kerül (a hiányos beadványt elutasító határozat meghozatala céljából). Ha a beadvány eleve vagy a hiánypótlással kiegészülve teljes, akkor a Szakhatósági vélemény szükségességének vizsgálata lépés következik. Ha nem kell szakhatósági vélemény, akkor azonnal sor kerülhet a Helyszíni szemle lépésre, amelynek alapján a határozati szakaszban születik majd határozat. Ha kell szakhatósági vélemény, akkor a helyszíni szemlére csak a Szakhatósági véleményezés lebonyolítása után kerülhet sor. A B C D E F G H I J K Építéshatósági ügyirat iktatása hiányos Beadvány regisztrálása és ellenırzése teljes kell Szakhatósági vélemény szükségességének vizsgálata Hiánypótlás nem kell Szakhatósági véleményezés Helyszíni szemle Határozati szakasz 19.2 Mit fejez ki, hogy a J és a K jelő folyamatlépéseket különbözı szimbólumok képviselik a diagramon? J: elemi folyamatlépés K: (külön diagramon kifejtett) alfolyamat / folyamatséma A workflow rendszernek melyik komponense szolgál a folyamattípusok tervezésére? Folyamatdefiniáló komponens (Speciálisan az Oracle Workflow esetén a Workflow Builder). A workflow rendszer mely komponensei használják az elkészült folyamattípus-terveket? A munkafolyamat beillesztés és a WF motor. A workflow rendszer alkalmas-e projektfolyamatok menedzselésére? Indokolja meg! Nem, mert egy valódi projekt folyamata csak egyedileg tervezhetı meg (nem típusszinten) és a végrehajtásának irányítása nem oldható meg szoftveres vezérléssel. 23

19.3 Határozza meg, hogy a sorban álló állítás az Oracle Workflow Builderben használt (és itt az oszlopokkal képviselt) fogalmak közül melyikre igaz! Attribute Process Notification Function Event Message Lookup type Egyik sem Egy elemi folyamatlépéshez tartozó adatok együttese. Akkor van rá szükség, ha egy folyamatlépésben a felhasználót valamilyen automatizmussal meg kell támogatni, vagy ha egy folyamatlépés teljesen automatizált. Diagrammal definiálható. Elemi folyamatlépés Egy folyamatlépést és az ahhoz tartozó adatokat együttesen képviseli. Összetett folyamatlépés Egy folyamatlépés kimeneti értékét tartalmazza. Egy folyamatlépés lehetséges kimeneti értékeit tartalmazza. A folyamatlépések kapcsolatait mutatja. Akkor van rá szükség, ha valamilyen külsı döntés vagy külsı állapot bekövetkezése esetén egy tevékenységet attól függetlenül végre kell hajtani, hogy a folyamat milyen állapotában (szakaszában) van. Képviselhet egy felhasználói szerepkört. Speciális értékkészlet. Közvetlenül ehhez kell hozzárendelni az elemi folyamatlépés lokális attribútumait. Üzenetet kell hozzárendelni. Ehhez kell hozzárendelni a kimeneti attribútum típusát. Ehhez kell hozzárendelni a kimeneti attribútumot. Kimeneti értékkel rendelkezhet. Egyedi belsı neve van. 20. feladat A következı ERD és az alatta adott egyedtípus-szerkezetek (relációk) egyaránt a kimenı számlák elıállításához és nyilvántartásához szükséges egyedtípusokat mutatják. Feltételezheti, hogy a SZÁMLAFEJ egyedtípus kivételével az összes egyedtípus szerkezete BCNF. (A SZÁMLAFEJ egyedtípus esetében ez kérdéses lásd a 20.3 alfeladatot.) 24

PARTNER (Partnerkód, Partnernév) PARTNERCÍM (Címazonosító, Partnerkód, Cím) TERMÉK (Termékkód, Terméknév,..) TERMÉKÁR (Árazonosító, Termékkód, Ártípus, Egységár, Devizanem, Mértékegység) ÁR-ÁTSZÁMÍTÁS (Árazonosítóról + Árazonosítóra, Arány) Az Árazonosítóról és az Árazonosítóra az Árazonosító szerepnevei. VTSZ (VTszám, Megnevezés) ÁFAMÉRTÉK (VTszám + Érvényesség kezdete, Érvényesség vége, ÁFA mérték) SZÁMLAFEJ (Számlasorszám, Partnerkód, Címazonosító, Számlatípuskód, Kiállító törzsszáma, Kiállítás dátuma, Elsı nyomtatás dátuma, Nyomtatott példány, Teljesítés dátuma, Fizetési határidı, Fizetési mód) A Kiállító törzsszáma a Törzsszám szerepneve. FEJSZÖVEG (Számlasorszám + Szövegkód, Szöveg) SZÁMLATÉTEL (Számlasorszám + Tételsorszám, Termékkód, Mértékegység, Mennyiség, Tételérték) TÉTELSZÖVEG (Számlasorszám + Tételsorszám + Szövegsorszám, Tételszöveg) ALKALMAZOTT (Törzsszám, Név) 25

20.1 Az ERD ábrán pótolja az egyedtípusok neveit, továbbá a TERMÉK hiányzó attribútumát! Feltételezze, hogy az egyedtípusok legalább 1NF formában állnak! 20.2 A kimenı számlával kapcsolatos egyedtípusok szerkezete alapján határozza meg (x-elje be), hogy az alábbi táblázat soraiban jelzett funkcionális függések közül melyik áll fenn (F), melyik nem (N), melyik közvetlen funkcionális függés (K)! N F K 1. Számlasorszám Cím 2. VTszám ÁFA mérték 3. Termékkód VTszám 4. Számlasorszám Partnerkód 5. Számlasorszám Alkalmazott neve (a kiállítóé) 6. Számlasorszám + Szövegkód Kiállítás dátuma 20.3 A PARTNERCÍM egyedtípus szerkezetébıl következtetve a Címazonosító meghatározza a Partnerkódot, ennek ellenére a SZÁMLAFEJ egyedtípus szerkezetében mindkettı jelen van. Mire következtet ebbıl a ténybıl? A SZÁMLAFEJ egyedtípus nincs BCNF formában, mert: A SZÁMLAFEJ egyedtípus BCNF formában lehet, mert: 20.4 A Teljesítés dátuma, a Fizetési határidı és a Fizetési mód csak a számlák egy kisebb hányadánál van kitöltve, ezért a logikai tervezés szintjén ezeket az attribútumokat egy SZÁMLAFEJ-RÉSZLET egyedtípusba leválasztja. Határozza meg a SZÁMLAFEJ-RÉSZLET egyedtípus elsıdleges kulcsát! Ábrázolja a SZÁMLAFEJ és SZÁMLAFEJ-RÉSZLET kapcsolatát úgy, hogy kifejezze a kapcsolat fokszámát, valamint opcionális vagy kötelezı minıségét! SZÁMLAFEJ SZÁMLAFEJ-RÉSZLET 26

20.5 Válaszolja meg a következı kérdéseket! 1. A 19.1-ben kapott modell figyelembe veszi-e, hogy egy VTszámhoz tartozó ÁFA mérték megváltozhat? Ha NEM-mel válaszolt, hogyan változtatná meg a modellt, hogy az az említett tényt is figyelembe vegye? 2. A 19.1-ben kapott modell figyelembe veszi-e, hogy egy terméket utóbb esetleg másik VTszám alá sorolhatják be? IGEN, mert NEM, mert IGEN, mert NEM, mert Ha NEM-mel válaszolt, hogyan változtatná meg a modellt, hogy az az említett tényt is figyelembe vegye? 21. feladat nem stabil kapcsolat TELJESÍTÉS stabil kapcsolat SÁVOS ELVONÁS 27

Az alább következı egyedtípus-szerkezetek és az egyed-kapcsolat diagram összefüggnek egymással. A relációkban a Mozgáskód-alap és a Mozgáskód-kapcsolt szerepnevei a Mozgáskódnak. Hasonlóan az Alap-tételsorszám szerepneve a Tételsorszámnak. Az egyedtípus-szerkezetekben az aláhúzás az elsıdleges kulcsokat jelzi. Az egyedtípusokról feltételezheti, hogy BCNF normálformában vannak. DOLGOZÓ (Dolgozókód, Név, Születési idı, Anyja neve, Adóazonosító, TB szám) DOLGOZÓ-ALKALMAZÁS (Alkalmazáskód, Dolgozókód, Alkalmazás kezdete, Alkalmazás vége, Jogviszony típusa) MÉRTÉKEGYSÉG (Mértékegységkód, Megnevezés) BÉRMOZGÁS (Mozgáskód, Megnevezés, Mozgástípus) BÉRMOZGÁS-SZÁMLA (Mozgáskód + Számlához kezdete, Számlához vége, T számla száma, K számla száma) BÉR-ELVONÁS (Mozgáskód-alap + Mozgáskód-kapcsolt + Kapcsolás kezdete, Kapcsolás vége, Elvonástípus) FI ELVONÁS (. + F-szabály kezdete, F-szabály vége,., Összeg) SÁVOS ELVONÁS (. + S-szabály kezdete + Sáv alsó határa, S-szabály vége, Százalék) BESOROLÁS (Alkalmazáskód + Mozgáskód + Besorolás kezdete, Besorolás vége, Bértípus, Mértékegységkód, Besorolási bér) TELJESÍTÉS (... +... + Teljesítés kezdete, Teljesítés vége, Bizonylatkód, Mértékegységkód, Teljesített egység, Elszámolás dátuma) BÉRTÉTEL (Tételsorszám, Idıszakkód, Bizonylatkód, Alkalmazáskód,, Összeg, Feladáskód, Alap-tételsorszám) BÉRFELADÁS (Feladáskód, Fordulónap, Készítés dátuma, Készítı kódja, Megjegyzés) 21.1 Az adatmodellezés összefüggéseire támaszkodva pótolja a hiányzó tulajdonságtípusokat az egyedtípus-szerkezetekben, a hiányzó egyedtípusneveket a kapcsolati hálón (ERD-n), továbbá az utóbbin egy hiányzó kapcsolatot. (A hiányzó tulajdonságtípusokra a kapcsolatok alapján következtethet; illetve a kapcsolatokat az idegen kulcsok alapján tudja azonosítani.) 21.2 Hol használta ki az ERD-n adott azon jelzést, hogy az egyik egyedtípus két kapcsolata közül melyik stabil, és melyik nem? 21.3 Az alábbi állítások közül melyik igaz (I), melyik hamis (H)? 1. A Tételsorszám nem határozza meg a Dolgozókódot. 2. A Tételsorszám közvetlenül meghatározza a Dolgozókódot. 3. A modell megengedi, hogy egy teljesítést több bértételben számolják el. I H 28

4. A modell megengedi, hogy több teljesítést egy bértételben számolják el. 5. Amennyiben egy teljesítés valamely bértételben lett elszámolva, akkor a modell alapján a teljesítés mutatja, hogy melyik ez a bértétel. 6. A modell megengedi, hogy egy fajta alapmozgást (azaz bért vagy bérjellegő járandóságot) több fajta kapcsolt mozgás (azaz elvonás: járulék, levonás) terhelje. 7. A modell megengedi, hogy egy fajta kapcsolt mozgás (azaz elvonás: járulék, levonás) több fajta alapmozgást (azaz bért vagy bérjellegő járandóságot) terheljen. 8. A modell kifejezi, hogy az egy BESOROLÁS-elıfordulásban a Besorolás kezdete és Besorolás vége dátumokkal adott idıintervallumnak a hivatkozott ALKALMAZÁSelıfordulásban található Alkalmazás kezdete és Alkalmazás vége dátumokkal adott idıintervallumba kell esni. I H 21.4 A modellt egészítse ki úgy, hogy amennyiben egy bértétel valamely teljesítés alapján lett elszámolva, akkor a bértétel mutassa, hogy melyik ez a teljesítmény. 22. feladat Az alább következı egyedtípus-szerkezetek és az egyed-kapcsolat diagram összefüggnek egymással. A relációkban a Menüpont-mp-azon, a Menü-mp-azon és Pf-mp-azon, mind szerepnevei az Mp-azon-nak. Hasonlóan az Szkalk-érvkezd, az Szkalkérvvége, az Szkjog-érvkezd és az Szkjog-érvvége, mind szerepnevei az Idıpontnak. Az egyedtípus-szerkezetekben az aláhúzás az elsıdleges kulcsokat jelzi. Az egyedtípusokról feltételezheti, hogy BCNF normálformában vannak. 1. ALKALMAZOTT (Alk-azon, Alk-név) 2. HASZNÁLATRÓL NAPLÓ (Alk-azon + Idıpont,......) 3. IDİPONT (Idıpont) 4. MENÜ (Menü-mp-azon, Menü-fejléc) 5. MENÜBEN MENÜPONT (Menüpont-mp-azon + Menü-mp-azon, Megjelenít-ssz) 6. MENÜPONT (Mp-azon, Mp-név, Mp-típus, Help-file-név) 7. PROGRAM-FUNKCIÓ (Pf-mp-azon, Funkciónév) 8. SZEREPKÖR (Szk-azon, Szk-név) 9. SZEREPKÖRBEN-ALKALMAZOTT (Alk-azon +.. +Szkalk-érvkezd, Szkalk-érvvége) 10. SZEREPKÖR JOGOSULTSÁGA (... +... + Szkjog-érvkezd, Szkjog-érvvége) 29

MENÜPONT szkalk_kezd szkalk_vége szkjog_kezd szkjog_vége 22.1 Az adatmodellezés összefüggéseire támaszkodva pótolja a hiányzó tulajdonságtípusokat az egyedtípus-szerkezetekben, a hiányzó egyedtípusneveket a kapcsolati hálón. (A hiányzó tulajdonságtípusokra a kapcsolatok alapján ahol adott a kapcsolat neve, az alapján is következtethet; illetve a kapcsolatokat az idegen kulcsok alapján tudja azonosítani.) 22.2 A feladatbeli modell egyik egyedtípusa fıtípusa más egyedtípusoknak, melyik ez? Ezen egyedtípusnak mely egyedtípusok az altípusai? 22.3 A modell alapján döntse el, hogy az alábbi állítások közül melyik igaz (I), melyik hamis (H). I H 1. Egy alkalmazott több szerepkört betölthet egyidejőleg. 2. Egy alkalmazott több programfunkcióba is beléphet azonos idıpontban. 3. Azonos menüpont használatára egyidejőleg több szerepkör is jogosult lehet. 4. Azonos menüpont több menüben is megjelenhet. 5. Azonos menüpont azonos menüben többször is megjelenhet. 6. Az Szkalk-érvkezd oszlopot (mezıt) nem kötelezı kitölteni. 7. Az Szkjog-érvvége oszlopot (mezıt) nem kötelezı kitölteni. 8. Egy menüpontból vagy egy programfunkciót lehet indítani, vagy egy újabb (al)menübe lehet belépni. 9. A rendszer a felhasználónak minden egyes menüpontba belépését naplózza. 30

22.4 Írja le, hogy az adott modell mellett milyen szabály állítható fel annak eldöntésére, hogy adott alkalmazott az adott idıpontban jogosult-e használni egy adott menüpontot. 23. feladat 23.1 Az elemzı a következı két adattáblát vizsgálja. (Az adattáblák elsıdleges kulcsait kövér szedés jelzi.) SZAMLATUKOR Fkviszla_ szam Szamla_ ervkezd Szamla_ ervvege Szamla_ megnevezés 442 1998.01.01 2000.12.31 xxxxxxxxxx 2 0 442 2001.01.01 --- yyyyy 1 0 466 1998.01.01 --- zzzzzzzzzzz 3 0 KONYVELESI_TETEL Idoszakkod Tetelsorszam Fkviszla_ szam_ tartozik Fkviszla_ szam_ kovetel Szamlatipuskod Gyujtoszint Osszeg Konyveles datum 3 1111 466 442 50.000 1999.02.23 3 1112 466 442 120.000 1999.11.11 5 5430 5511 442 80.000 2002.05.07 Az elemzı megállapítja, hogy a két tábla sorai között az alábbi ERD szerinti kapcsolatok állnak fenn: SZAMLATUKOR... tartozik követel KONYVELESI_TETEL Azonban ezeket a kapcsolatokat a KONYVELESI_TETEL szerkezetében nem hordozzák idegen kulcsok, azaz a KONYVELESI_TETEL szerkezete nem tartalmazza például a követel kapcsolatban megfelelı SZAMLATUKOR sor elsıdleges kulcsát (csak annak egy részét: Fkviszla_szam_kovetel szerepnévvel). Ez azért hátrányos, mert így a kapcsolat csak 31

algoritmussal (külön keresési szabállyal) határozható meg. Például a KONYVELESI_TETEL elsı két sora a követel kapcsolatban azért tartozik a SZAMLATUKOR elsı sorához, mert velük teljesül: KONYVELESI_TETEL.Fkviszla_szam_kovetel = SZAMLATUKOR.Fkviszla_szam és a KONYVELESI_TETEL.Konyvelesdatum beleesik a SZAMLATUKOR.Szamla_ervkezd és a SZAMLATUKOR.Szamla_ervvege határokkal megadott idıintervallumba. Ezzel szemben a KONYVELESI_TETEL harmadik (látszó) sora a SZAMLATUKORnek a második sorához tartozik, mert benne Konyvelesdatum már a 2001.01.01-gyel kezdıdı félig zárt idıintervallumba esik. Bár a SZAMLATUKORnek az elsı és második sorában is Fkviszla_szam=442, nem mindegy, hogy melyiket vonatkoztatjuk az Fkviszla_szam_kovetel=442 tartalmú könyvelési tételekre, mert a 442-es számlaszámnak a két SZAMLATUKOR-sor szerint különbözı a jelentése (megnevezése, típusa). Változtassa meg a SZAMLATUKOR és a KONYVELESI_TETEL szerkezetét úgy, hogy a kapcsolataikat teljes egészében idegen kulcsok hordozzák (nem pedig egyéb kapcsolási szabályok), de a KONYVELESI_TETEL szerkezetében ne legyen jelen a Szamla_ervkezd? A zárójelek között adja meg az egyedtípusok attribútumait, és aláhúzással jelölje az elsıdleges kulcsokat! SZAMLATUKOR ( ) KONYVELESI_TETEL ( ) 23.2 Adott a következı szerkezető SZAMLATUKOR egyedtípus. SZAMLATUKOR (Szamlatukorkod, Fkviszla_szam, Szamla_ervkezd, Szamla_ervvege, Szamla_megnevezes, Szamlatipuskod, Gyujtoszint) Ez nem fejezi ki, hogy melyek azok a speciális fıkönyvi számlaszámok, amelyekre (forintban) könyvelt összegeket devizában is nyilván lehet tartani, vagy határozottan nyilván kell tartani. (A kell azt jelenti, hogy automatikusan devizában is nyilván kell tartani az adott számlán történt mozgás összegét; a lehet azt jelenti, hogy ugyanezt akkor kell nyilvántartani, ha a felhasználó a tétel könyvelésekor kéri.) Azonos fıkönyvi számlaszámnak a rá vonatkozó Szamla_ervkezd és Szamla_ervvege adatokkal megadott idıintervallumon belül többször is változhat az említett speciális minısége. Egészítse ki a modellt egy SPECIALIS_SZAMLA egyedtípussal, amely a SZAMLATUKOR sorainak (az azokban lévı fıkönyvi számlaszámnak) ilyen speciális minıségét (a devizában nyilvántartás jelzését) 32

történetileg mutatja (azaz nemcsak a legutolsó minıséget, de a korábbiakat is tárolja)? Adja meg az attribútumok értelmezését (jelentését, lehetséges értékeit) is! SPECIALIS_SZAMLA ( ) Az attribútumok értelmezése: 23.3 Adott a következı szerkezető KONYVELESI_TETEL egyedtípus. KONYVELESI_TETEL (Idoszakkod + Tetelsorszam, Szamlatukorkod_tartozik, Szamlatukorkod_kovetel, Osszeg, Konyvelesdatum, Bizonylatkod, Tetelleiras,...) Ebben a Szamlatukorkod_tartozik, Szamlatukorkod_kovetel attribútumok az elızı feladatban szereplı SZAMLATUKOR egyedtípus megfelelı elıfordulásaira való hivatkozások. Ha ezek valamelyike szintén az elızı feladatban említett speciális minıségő fıkönyvi számlaszámra utal, akkor az összegrıl a TETEL_DEVIZABAN táblában is keletkezik sor, amely mind a Devizaosszeget, mind a Forintosszeget tartalmazza. Határozza meg a TETEL_DEVIZABAN tábla szerkezetét (a zárójelek között adja meg az attribútumokat, és aláhúzással jelölje meg az elsıdleges kulcsot). Adja meg az attribútumok értelmezését is! A modell fejezze ki, hogy a TETEL_DEVIZABAN-sor melyik könyvelési tétel, melyik oldalán (tartozik vagy követel) adott mozgásnak felel meg! (Három eset lehetséges: 1. A könyvelési tételrıl nem keletkezik TETEL_DEVIZABAN-sor. 2. A könyvelési tételben adott egyik oldali mozgásról keletkezik egy TETEL_DEVIZABAN-sor. 3. A könyvelési tételben adott mindkét oldali mozgásról keletkezik egy-egy TETEL_DEVIZABAN-sor.) TETEL_DEVIZABAN ( ) Az attribútumok értelmezése: 33

23.4 A 23.3 alfeladatban megismert KONYVELESI_TETEL egyedtípus egyes elıfordulásaiból folyószámla-tételek is keletkeznek, amennyiben a könyvelési tételben adott mozgás valamilyen követelés vagy kötelezettség keletkezését, illetve ezek kiegyenlítését (csökkentését) jelenti. Egy könyvelési tételrıl akkor keletkezik folyószámla-tétel, ha a benne lévı Szamlatukorkod_tartozik, Szamlatukorkod_kovetel attribútumok valamelyike ilyen értelemben speciális fıkönyvi számlát hivatkozik. Egészítse ki a 23.2 feladat megoldásaként kapott SPECIALIS_SZAMLA szerkezetét és/vagy értelmezését úgy, hogy a SZAMLATUKOR tételeirıl a devizában nyilvántartáson túl a folyószámlán való könyvelés kötelezettsége is történetileg nyilvántartható legyen! Itt is igaz, hogy azonos fıkönyvi számlaszámnak a rá vonatkozó Szamla_ervkezd és Szamla_ervvege adatokkal megadott idıintervallumon belül többször is változhat az a speciális minısége, hogy a forgalmát folyószámlán is könyvelni kell-e (itt nincs lehet változat). Ugyanazon fıkönyvi számla egyidejőleg két szempontból is lehet speciális minıségő. Feltételezzük, hogy a követelés vagy kötelezettség keletkezésekor létrejön egy elıfordulása a FOLYOSZAMLA egyednek. Határozza meg a FOLYOSZAMLA szerkezetét (attribútumait, elsıdleges kulcsát), ha annak ki kell fejezni, hogy az adott követelés / kötelezettség melyik partnerrel szemben merült fel, melyik bizonylat alapján, és milyen fizetési határidıvel! Adja meg az attribútumok értelmezését is! Határozza meg a folyószámla-tételeket nyilvántartó FOLYOSZAMLA_TETEL tábla szerkezetét (attribútumok, elsıdleges kulcs)! Ennek sorairól ki kell derülni, hogy melyik folyószámlára vonatkoznak, melyik könyvelési tétel melyik oldalát érintı forgalomból keletkeztek. Vegye figyelembe azt is, hogy a folyószámlára átkönyvelt összeg nem feltétlenül egyenlı a könyvelési tételben álló Osszeggel, mert az utóbbi egyrészt elıjeles, másrészt az elıbbi esetleg több folyószámla irányában bontódhat (pl. azonos szállító több számláját utalják egyszerre)! Az folyószámlát létrehozó kötelezettséget vagy követelést a folyószámla elsı tétele tartalmazza, ezzel ellenkezı elıjelőeknek kell lenni az ıt kiegyenlítı (csökkentı) folyószámla-tételekben szereplı összegeknek. Adja meg az attribútumok értelmezését is! Vegye figyelembe azt is, hogy ha a könyvelési tételben érintett fıkönyvi számlára egyidejőleg fennáll mind a folyószámlán könyvelés, mind a devizában nyilvántartás kötelezettsége, akkor szükség van egy DEVIZAS_FOLYOSZLA_TETEL egyedre is. Határozza meg a folyószámlatételeket nyilvántartó DEVIZAS_FOLYOSZLA_TETEL tábla szerkezetét (attribútumok, elsıdleges kulcs)! Vegye figyelembe, hogy azonos folyószámlán a kötelezettség / követelés, 34

illetve a további tételek különbözı devizanemekben jelentkezhetnek. Ennek olyan következménye is lehet, hogy egyszerő egyenlegezéssel nem állapítható meg, hogy melyik tétel a folyószámla utolsó (0-ra kifuttató) tétele. Az ilyen tételt külön meg kell jelölni. Adja meg az attribútumok értelmezését is! SPECIALIS_SZAMLA ( ) Az attribútumok értelmezése: FOLYOSZAMLA ( ) Az attribútumok értelmezése: FOLYOSZAMLA_TETEL ( ) Az attribútumok értelmezése: DEVIZAS_FOLYOSZLA_TETEL ( 35

) Az attribútumok értelmezése: 23.5 Rajzolja meg a 23.2-tıl a 23.4-ig terjedı alfeladatokban adott, illetve megoldásaikban kapott egyedtípusokat tartalmazó egyedkapcsolat-diagramot. Ezen csak az egyedtípusokat és a kapcsolatokat kell szerepeltetni, az attribútumokat nem. (Ahol az nyilvánvaló, jelezze a kapcsolat opcionális voltát is.) 24. feladat E feladat alfeladatait az alábbi egyedtípusok és az ERD-jük figyelembe vételével oldják meg! BIZONYLAT (BizonylatKód, BizonylatSzám, TranzakcióNév, TranzakcióDátum) SZÁMLATÜKÖR (SzlaTükKód, FkviSzlaSzám, SzlaÉrvKezd, SzlaÉrvVége, SzlaNév, SzlaTipusKód) MÉRTÉKEGYSÉG (MértEgys, MértEgysNév) MÉRTÉKEGYSÉG-ÁTVÁLTÁS (MértEgysrıl + MértEgysre, ÁtváltArány) CIKK (CikkSzám, CikkNév, VámTfaSzám, AlapMértEgys) Értelmezés: Az AlapMértEgys szerepneve MértEgysnek. 36

KÉSZLETTÍPUS (KészlTipKód, KészlTipNév) Értelmezés: Lehetséges készlettípusok: anyag, áru, befejezetlen termelés, félkész termék, késztermék. RAKTÁR (RaktárKód, RaktárCím) KÉSZLETMOZGÁSNEM (KészlMozgásKód, KészlMozgásNév, Irány, Mennyiségi, Értéki) Értelmezés: Az Irány értékei: Növelı vagy Csökkentı. A Mennyiségi és az Értéki attribútumok Igaz/Hamis értékőek lehetnek. Ezek jelzik, hogy az adott készletmozgásnem mennyiségi mozgás, értékbeni mozgás vagy egyszerre mindkettı (Pl. csak mennyiségi mozgás a raktárközi átadás; csak értékbeni mozgás az értékhelyesbítés.) KÉSZLET-SZÁMLA (KSzSzabályKód, CikkSzám, KészlTipKód, KSzÉrvKezd, KSzÉrvVége, SzlaTükKód) Értelmezés: Ha a KészlTipKód attribútum üres, akkor az adott CikkSzámmal azonosított cikk minden készlettípusára azonos szabály szerint adódik a készletszámla. KÉSZLETMOZGÁS-SZÁMLA (MszSzabályKód, KészlMozgásKód, KészlTipKód, MSzÉrvKezd, MSzÉrvVége, EllenSzlaTükKód) Értelmezés: Az EllenSzlaTükKód attribútum a készletszámla ellenszámláját határozza meg a KészlMozgásKóddal meghatározott mozgásnem és a KészlTipKóddal meghatározott készlettípus mellett. Ha a KészlTipKód attribútum üres, akkor az adott KészlMozgásKóddal azonosított mozgásnem mellett minden készlettípusra azonos szabály szerint adódik az ellenszámla. FIFO-ÉRTÉKELÉS (FiFoSzabályKód, CikkSzám, KészlTipKód, FiFoÉrvKezd, FiFoÉrvVége) Értelmezés: Ebben a táblában csak olyan cikkek készlettípusaira vonatkozó sorok szerepelnek, amelyekre adott érvényességgel FIFO értékelést alkalmaznak. Ha a KészlTipKód attribútum üres, akkor az adott CikkSzámmal azonosított cikk minden készlettípusára FIFO értékelés vonatkozik az adott érvényességgel. (Tehát egy ilyen sor itt is egy sorhalmazt helyettesít, amelyet úgy kapunk, hogy az adott CikkSzám mellé felvesszük az összes lehetséges KészlTipKód értéket.) Feltételezzük, hogy azokra a cikk-készlettípus párokra, amelyek adott érvényességgel nem szerepelnek a FIFO-ÉRTÉKELÉS táblában, idıszaki átlagáras értékelés vonatkozik. KÉSZLETMOZGÁS (TételSorszám, IdıszakKód, BizonylatKód, CikkSzám, KészlTipKód, KészlMozgásKód) Értelmezés: Ebben a táblában készletmozgás olyan adatai állnak, amelyek attól függetlenül értelmezhetık, hogy a mozgás csak mennyiségben vagy csak értékben vagy mindkét módon könyvelıdik. KÉSZLET-MENNYISÉGVÁLTOZÁS (MennyTételSorszám, RaktárKód, MértEgys, MennyVáltozás) Értelmezés: Ebben a táblában készletmozgás mennyiségben könyvelése miatti kiegészítı adatok állnak. A MennyTételSorszám szerepneve TételSorszámnak. KÉSZLET-ÉRTÉKVÁLTOZÁS (ÉrtékTételSorszám, Összeg, EgységÁrJelzı, FeladásKód) Értelmezés: Ebben a táblában készletmozgás értékben könyvelése miatti kiegészítı adatok állnak. Az ÉrtékTételSorszám szerepneve TételSorszámnak. Az EgységÁrJelzı csak FIFO értékelési mód esetén van kitöltve, és az adott tételre vonatkozó egységárat azonosítja. Az egyedtípusokról feltételezheti, hogy BCNF normálformában vannak. 24.1 Az egyedtípusok szerkezete alapján a következı egyedkapcsolat diagram dobozaiban pótolja az egyedtípusok neveit, továbbá tüntesse fel a diagramról még hiányzó három kapcsolatot is! 37

Rõl Re 24.2 Milyen következménnyel kell lenni a SZÁMLATÜKÖR egy példánya érvénytelenítésének a KÉSZLETMOZGÁS-SZÁMLA egyes példányaira! 24.3 A cégnél úgy döntenek, hogy bizonyos cikkek bizonyos készlettípusaira adott érvényességgel elszámolóáras szintetikus nyilvántartást vezetnek be, (de nem mindegyikre, és fenntartják a lehetıségét, hogy idıvel ezeknél is esetleg visszatérnek a nem elszámolóaáras nyilvántartásra). Egészítse ki a modellt annak nyilvántartására alkalmas elemekkel, hogy hol (mely cikkek mely készlettípusaira) kell elszámolóáras nyilvántartást alkalmazni! Amennyiben új kapcsolat(ok) jön(nek) létre, akkor ezeket ábrázolja külön egyedkapcsolat diagramon, amin csak az új kapcsolatban érintett egyedtípusok szerepeljenek! Adja meg az Ön által bevezetett fogalmak jelentését! 38

24.4 Milyen egyéb következménnyel jár, ha történetesen olyan cikk-készlettípus párra kívánják bevezetni adott érvényességgel az elszámolóáras nyilvántartást, amely párra érvényes sor található a FIFO-ÉRTÉKELÉS egyedtípusnak megfelelı táblában! Indokolja meg az állítását! 24.5 Egészítse ki a modellt a készletmozgásnemek közötti azon kapcsolatokra (mozgásnemkapcsolatokra) vonatkozó, adott érvényességő szabályok nyilvántartásával, hogy egy elszámolóáras cikk-készlettípus párra történt alap-készletmozgást milyen más értékhelyesbítı mozgásoknak kell vagy lehet követni (ugyanazon cikk-készlettípus párra). Adott alapmozgásnemet több értékhelyesbítı mozgásnem követhet (akár azonos cikk-készlettípus pár esetében is), és adott értékhelyesbítı mozgásnem többféle alap-mozgásnem követıje lehet. Az új kapcsolato(ka)t ábrázolja külön egyedkapcsolat diagramon, amin csak az új kapcsolatban érintett egyedtípusok szerepeljenek! Adja meg az Ön által bevezetett fogalmak jelentését! 39

25. feladat 25.1 Az alábbi funkcionális függések egyidejőleg fennállnak. Húzza át a közvetett függéseket! TételSorszám TranzakcióDátum TételSorszám EszközKód SzlaTükKód FkviSzlaSzám SzlaTükKód SzlaÉrvKezd TételSorszám BizonylatKód SzlaTükKód SzlaÉrvVége TételSorszám Összeg BizonylatKód TranzakcióDátum TételSorszám EszközNév FeladásKód FordulóNap BizonylatKód BizonylatSzám TételSorszám FeladásKód EszközKód EszközNév TételSorszám EllenSzlaTükKód EszközKód ElsıAktiválásDátum BizonylatKód TranzakcióNév TételSorszám EszközMozgásKód FeladásKód FeladásKészítésDátum EszközKód+EszközSzlaTip+EszközSzlaÉrvKezd EszközSzlaÉrvVége EszközKód+EszközSzlaTip+EszközSzlaÉrvKezd SzlaTükKód EszközMozgásKód EllenSzlaTükKód TételSorszám FeladásKészítésDátum EszközMozgásKód EszközMozgásNév EszközKód+EszközSzlaTip+EszközSzlaÉrvKezd FkviSzlaSzám 25.2 Adja meg az összes olyan normalizált (BCNF) egyedtípus szerkezetét, amely az áthúzások után megmaradt közvetlen függésekbıl következik! 40

25.3 Ábrázolja ERD-vel a kapott egyedtípusok kapcsolatait! Vegye figyelembe, hogy az EllenSzlaTükKód szerepneve a SzlaTükKód-nak! 26. feladat 26.1 Az alábbi függések egyidejőleg állnak fenn. Ennek ismeretében húzza át a közvetett függéseket! 1. Számlasorszám + Tételsorszám Mértékegység 14. VTszám VTSZ megnevezés 2. Számlasorszám + Tételsorszám Mennyiség 15. Árazonosító Termékkód 3. Számlasorszám + Tételsorszám Tételérték 16. Árazonosító Egységár 4. Számlasorszám + Tételsorszám Partnernév 17. Árazonosító VTSZ megnevezés 5. VTszám + Érvényesség kezdete ÁFA mérték 18. Partnerkód Partnernév 6. Termékkód VTszám 19. Számlasorszám Partnerkód 7. Számlasorszám + Tételsorszám Termékkód 20. Termékkód VTSZmegnevezés 8. Számlasorszám Teljesítés dátuma 21. Számlasorszám Fizetési mód 9. Számlasorszám Fizetési határidı 22. Termékkód Terméknév 10. Számlasorszám + Tételsorszám + Szövegsorszám Terméknév 11. Számlasorszám + Tételsorszám + Szövegsorszám Tételszöveg 12. Számlasorszám + Tételsorszám VTSZ megnevezés 13. Számlasorszám + Tételsorszám + Szövegsorszám Fizetési határidı 26.2 Határozza meg az elıbbi alfeladatban megmaradt közvetlen függésekbıl következı normalizált (BCNF) egyedtípusok szerkezetét (egyedtípus neve, attribútumai, elsıdleges kulcs aláhúzva)!........................ 41

27. feladat 27.1 A következı ERD ugyanazon egyedtípusokat tartalmazza, mint amiknek a szerkezete alább látható. Az adatmodellezési ismereteire támaszkodva pótolja az egyedtípusok nevét az ERD dobozaiban, valamint a hiányzó attribútumokat a JELENTÉS-SZÁMLA egyedtípus szerkezetében. Feltételezheti, hogy az egyedtípusok normalizáltak. Vegye figyelembe, hogy a Tartozik fıkönyvi számlakód és a Követel fıkönyvi számlakód szerepnevei a Fıkönyvi számlakód-nak. Az Alap mozgáskód és a Követı mozgáskód szerepnevei a Mozgáskód-nak. A Jelentéskód+Jelentéssor-számról és a Jelentéskód+Jelentéssor-számra szerepnevei a Jelentéskód+Jelentéssor-szám összetett tulajdonságnak. Az egyedtípusokról feltételezheti, hogy BCNF normálformában vannak. SZÁMLATÜKÖR (Fıkönyvi számlakód, Fıkönyvi számlaszám, Számla érvkezd, Számla érvvége, Számlanév, Számlatípuskód) MOZGÁSKÖNYVELÉS (Mozgáskód + Szabály érvkezd, Szabály érvvége, Tartozik fıkönyvi számlakód, Követel fıkönyvi számlakód) MOZGÁS (Mozgáskód, Mozgás megnevezés) KAPCSOLT MOZGÁS (Alap mozgáskód + Követı mozgáskód + Lépcsı, Mozgáskapcsolat) TÉTEL (Idıszakkód + Tételsorszám, Bizonylatkód, Tartozik fıkönyvi számlakód, Követel fıkönyvi számlakód, Összeg) JELENTÉS (Jelentéskód, Jelentés megnevezés, Kötelezı-jelzı, Jelentésjelleg, Átváltó szorzó, Kapcsolatjelleg) JELENTÉS-KÉSZÍTÉS (Jelentéskód + Készítés-sorszám, Fordulónap, Készítés dátuma, Készítı kódja, Megjegyzés) 42

JELENTÉSSOR (Jelentéskód + Jelentéssor-szám, Jelentéssor megnevezés, Sortípus, Sorelıjel) JELENTÉS-SZÁMLA ( + +.. ) ÁTSOROLÁS (Jelentéskód + Készítés-sorszám + Jelentéssor-számról + Jelentéssor-számra, Összeg) 27.2 Milyen kritériumokat kell teljesíteni az egyedtípus elsıdleges kulcsának?........ Milyen típusú adatbázisok esetén érvényes az a szabály, hogy a kapcsolatokat idegen kulcsokkal kell képviseltetetni?.. Milyen jellegő rendszerek adatbázisának tervezésénél kell törekedni a minimális redundanciára?.. 43

Megoldások 1. feladat Határozza meg, hogy a sorokban adott feladatok a vezetésnek az oszlopokkal adott mely funkciójához tartoznak! 1. A termelés tárgyi feltételeinek biztosítása értsd: aktuálisan szükséges anyagok, energia, szabad gépkapacitás, a feladatot meghatározó adatok 2. A termelendı termékek / a nyújtandó szolgáltatások meghatározása értsd: adott idıszakban bérkezett rendelések megfelelı teljesítése 3. Adott feladattípus végrehajtására alkalmas munkakör, szerepkör meghatározása 4. Adott feladatot végrehajtó személy kijelölése 5. A termelés tárgyi feltételeinek biztosítása értsd: mőhelyek, raktárak, géppark, útvonalak, technológiai adatbázis kialakítása 6. A termelendı termékek / a nyújtandó szolgáltatások meghatározása értsd: a cég üzletági portfóliójának kialakítása 7. A jelenlegi stratégia eredményességének értékelése 8. A tömeges testreszabáson alapuló termelésre átállás céljából a termék és a termelési folyamat moduláris szerkezetének kialakítása. 9. Ellátási lánc kialakítása értsd: döntés egyes tevékenységek beszállítókhoz kiszervezésérıl és a partnerek kiválasztása 10. Kialakítja a stratégia megvalósításának feltételeit. 11. Folyamattípusok megtervezése a Workflow Builderben 12. Egy konrét folyamatpéldány végrehajtása a workflow rendszer vezérlése alatt 13. A workflow rendszer által az egyes folyamatpéldányok futása alatt készített feljegyzések elemzése 14. A stratégiai cél eléréséhez szükséges eszközállomány rendeltetésbeli összetételi és kapacitásjellemzıinek meghatározása 15. A cég üzletági diverzifikációjának csökkentése 16. A termelési folyamat lépésekre bontása. 17. A vállalat divíziói teljesítményének értékelése adott pénzügyi mutatók értékei alapján 18. Egy cost-center típusú divízió ösztönzési rendszerének kialakítása 19. Döntés egy funkcionális szervezet divizionálissá átalakításáról. 20. Az elıbbi döntéssel összhangban a divíziók határainak, kompetenciáinak meghatározása, a divíziók közötti elszámolási rendszer kialakítása Stratégiaalkotás Szervezés Közvetlen irányítás Kontroll 44

2. feladat Az oszlopokban álló vezetési funkciók közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? Stratégiaalkotás Szervezés Közvetlen irányítás Végrehajtás Kontroll 1. Projekt WBS kialakítása 2. Adott típusú ügyintézési folyamat eljárásrendjének betartatása. K 3. Annak meghatározása, hogy a vállalat milyen üzletágakat tart meg, és azok mely termékek termelését folytatják. 4. Döntés hátrafelé irányuló integrációról. 5. A gyártandó termék ismeretében választás a gépelvő és termékelvő üzemberendezés lehetıségek közül. 6. A termékelvő üzemberendezést alkalmazva megtervezik a különbözı mőveleteket végzı gépek elhelyezését. 7. Adott típusú ügyintézési folyamat (pl. közbeszerzési eljárás) eljárásrendjének kidolgozása. 8. A tömeges testreszabás legfejlettebb változatában a termékszerkezet és a mőveletsor megtervezése. 9. Elırefelé irányuló integráció elhatározása. 10. A projekt egy tevékenysége erıforrásszükségletének meghatározása. 11. Horizontális integráció (mint a vállalati növekedés egyik módja) megfontolása. 12. Döntés arról, hogy adott alkatrészbıl mennyit készítsenek elı a szerelıszalag adott összeszerelı pontjához. 13. Javaslat adott piacról való visszavonulásra. 14. Gondoskodás arról, hogy adott tevékenység végrehajtására betervezett munkaerı, a tevékenység tervezett idıpontjára rendelkezésre álljon. 15. Projekt tevékenységeinek ütemezése 16. Döntés az értékinnovációról 17. A értékinnováció feltételeinek megvalósítása 18. A tömeges testreszabáson alapuló termelés keretei között egy adott rendelést teljesítı termék és termelési folyamat összeállítása 19. Döntés arról, hogy az üzletág a sorozatgyártásról átáll a tömeges testreszabáson alapuló termelésre 20. A marketingkampány sikerességének értékelése 21. Az ellátási láncot támogató információrendszer megtervezése 22. A szervezeti struktúra horizontális tömörítése 23. Adott idıszakban beérkezett rendelések megfelelı teljesítése K 24. Stratégiai menedzsment 25. Döntés egy új termék vagy szolgáltatás bevezetésérıl K 45

3. feladat Az oszlopokban álló szervezeti megoldások közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? Erıs specializáción alapuló munkamegosztás 1. Ennek elınyei expanzióban lévı piac és az emiatt lehetséges tömegtermelés esetén mutatkoznak meg. 2. Az értékteremtı folyamatokat mint integráns egészeket egyre K erısebben kiszorította a menedzsment figyelmének középpontjából 3. A szervezeti struktúra mind horizontálisan, mind vertikálisan könnyen bıvíthetı. 4. Ennek elınyei a tartósan és szinte változatlanul ismétlıdı feladatok K esetén jelentkeznek. 5. Az egyes szakmai feladatoknak van felelıse, de senki sem felelıs azért a folyamatért, aminek a feladat a részét képezi. 6. Olcsóbb betanított munkaerı alkalmazható. 7. A szervezetet megvédi a kalandor kezdeményezések kockázataitól. Hierarchikus szervezeti struktúra 8. A tevékenységek összehangolása nagyobb ráfordítással jár. K Funkcionális elvő szervezettagolás K 4. feladat 4.1 Hagyományos tömegtermelés A modularizáció alapvetıen a termelékenység javítását, a költségek csökkentését célozta, és ennek érdekében a bonyolult gyártási folyamat megszelídítését egyszerő, egymástól függetlenül végezhetı mőveletekre tagolását szolgálta. Személyes tömegtermelésben Ez a termék olyan modulokra bontását feltételezi, amelyeket elsısorban az határoz meg, hogy valamilyen vevıi igény teljesítéséért felelnek. 4.2 Felveszi a rendeléseket a vevık egyéni méretével egyetemben. Komputervezérelt tervezést (CAD) alkalmaz a vevı ízlésének és kéréseinek szabásmintává és gyártási folyamattá való alakításához. Elosztja, illetve továbbítja a rendeléseket a megfelelı gyártási pontra. Koordinálja a kívánt termék gyártásához szükséges anyagok megrendelését. Nyilvántartja azokat az adatokat, amelyek segítségével ellenırizhetı, hogy valóban a vevı kérése szerint készült-e el a termék Koordinálja az elkészített termékek szállítását a vevıkhöz. 46

4.3 Miért jelent össztársadalmi méretekben is megtakarítást a személyes tömegtermelés? A fogyasztó csak azokat a funkciókat vásárolja meg, amelyekre tényleg szüksége van. Mérsékelhetı az egyébként is szőkös erıforrások felhasználása olyan funkciók produkálására, amelyeket különbözı okokból sohasem fogunk használni. A termelı oldalán milyem megtakarítással járhat a személyes tömegtermelés? Az alábbi érvek bármelyike lehet válasz: Radikálisan csökkenthetik raktárkészleteiket, hiszen nem kell széles választékot tartaniuk ahhoz, hogy a vevı hozzájuthasson a kedvére való termékhez. A testreszabásnak köszönhetıen ismeretlen az eladhatatlan termék és az ebbıl származó veszteség. 5. feladat Az oszlopokban álló stratégiák közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? Vállalati szintő stratégia 1. A termékekkel vagy szolgáltatásokkal megcélzott értékprofil kialakítása. 2. Az üzletági portfólió meghatározása Üzletági stratégia 3. Termelési stratégia Funkcionális stratégia 4. Beszerzési logisztikai stratégia 5. A vállalat üzleti egységeinek kizárólag a pénzügyi eredményességük és kilátásaik alapján történı irányítása 6. Az üzletágak közötti szinergiák keresése és menedzselése 7. A fogyasztói értékeket elfogadható költségszinten produkáló technoló-gia megválasztása K 8. Az értékesítési csatornák kiválasztása K 6. feladat A vállalati célhierarchiának az oszlopokban álló szintjei közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? 1. Modularizáljuk a termékeket és a termelési folyamatokat és ezekre alapozva kialakítjuk a személyes tömegtermelés kereteit. 2. A költségek csökkentése céljábl a T termék gyártási folyamatában a különösen drága M mővelet megkezdése elıtt minıségellenırzéssel az elızı mőveletek során esetlegesen selejtessé vált minden munkadarabot kiszőrjük. Jövıkép Küldetés Távlati tartós cél Közvetlen irányítási cél Operatív mőködési cél 47

A vállalati célhierarchiának az oszlopokban álló szintjei közül melyekre jellemzık a sorokban álló állítások? Jövıkép Küldetés Távlati tartós cél Közvetlen irányítási cél Operatív mőködési cél 3. A T termék gyártási folyamatának C mőveletét külsı partnerhez szervezzük ki. A zökkenımentes együttmőködés folyamat koordinálása cáljából egy közös SCM rendszer használatát vezetjük be. 4. A T termékre a V vevıtıl érkezett R rendelés teljesítésében maximálisan kerülni kell a késedelmet, mert a V vevıvel kötött keretszerzıdés különösen magas késedelmi kötbérrıl rendelkezik. 5. Nem cementeszsákokat árulunk, hanem szeretet sugárzó szobákat, ahol nevetést és vidámságot lehet megosztani a többiekkel. 6. Gyakorlatilag nulla rendelésteljesítési idı közel nulla hibaszázalékkal. 7. feladat A vállalat környezetének az oszlopokban álló kategóriái közül közül melyekre jellemzıek a sorokban álló állítások, illetve a sorokban adott elemek? 1. Az adózási szabályok változása. Belsı környezet 2. Szállítók pozíciójának javulása 3. Tapasztalat 4. A jelenlegi stratégia 5. Olcsó helyettesítı termékek megjelenése 6. Vertikális integráció lehetısége (partnerek bevonása) 7. Társadalmi (szociológiai) helyzet, struktúrák, demográfia 8. Tulajdonosok 9. A Porter-féle öt tényezı Mikrokörnyezet Makrokörnyezet 8. feladat a) [A KÉKÓ elsısorban termékfejlesztési stratégia], mert [az értékinnováció általában termék vagy ahhoz kapcsolódó szolgáltatás fejlesztése útján valósítható meg]. b) [A KÉKÓ csak másodsorban technológiai stratégia], mert [a termékfejlesztés által igényelt mértékőn felüli technológiafejlesztés kifizetıdés nélküli túlteljesítésnek számít]. c) [A KÉKÓ csak harmadsorban technológiai stratégia], mert [az értékinnováció szükségképpen egyedi értékprofilhoz vezet]. A I Ö N 48

d) [A KÉKÓ csak másodsorban termékfejlesztési stratégia], mert [a termékfejlesztés szigorúan a piacteremtı értékinnovációnak alárendelten történik]. e) [A KÉKÓ vállalati szintő stratégia], mert [az üzletágak portfóliójának kialakítását célozza]. f) [A KÉKÓ marketingstratégiának is felfogható], mert [a KÉKÓ szerint a piacbıvítés a piacvezetı pozícióban lévı vállalkozások privilégiuma]. A I Ö N x x 9. feladat Hagyományos stratégiaalkotási módszertanok jellemzıi A konkurencia legyızése Az adott keresletbıl nagyobb szelet megszerzése Választás a differenciálás és a költségcsökkentés között Kék óceán stratégiaalkotási módszertan jellemzıi A versenykényszer minimalizálása Új kereslet teremtése Egyidejő differenciálódás és költségcsökkentés 10. feladat 10.1 A) A Ryanair-sztori (lásd a jegyzetben) 1. 2. 3. 4. 5. 6. B) A NABI-sztori (lásd a jegyzetben) C) A Novo Nordisk sztori (lásd a jegyzetben) D) A Champion Enterprises sztori (lásd a jegyzetben) E) A Cemex Patrimonio Hoy (Örökség ma) programja (lásd a jegyzetben) F) A Cisco termékstratégiája (lásd a jegyzetben) G) A kórházi tartózkodás és kezelés költségének növekedése, ugyanakkor a drót nélküli kommunikáció, valamint a különféle elektronikus diagnosztikai eszközök fejlıdése következtében egy a kórház helybe jön szolgáltatás (távdiagnózis, távkezelés) nyújtása. H) Mozi bébiszitter-szolgálattal I) Az HBO televízió arra a demográfiai tényre alapozva döntött a Szex és New York címő sorozat indítása mellett, hogy az amerikai népességben egyre nagyobb az aránya a sikeres, ámde szingli nıknek, és így méltán számíthat tömeges érdeklıdésre egy olyan film, amely éppen az ı problémáikkal foglalkozik. Indokolja meg a választásait! (: a sor betőjele, N: az oszlop számjele): - N Indoklás A - 1 Kitekintés a szárazföldi közlekedésre: azokkal való utazás költségével összehasonlítható áron lényegesen gyorsabb utazási lehetıség kínálata B - 3 A fókusz áthelyezése a beszerzırıl, az üzemeltetıre, az érintett polgárokra. B - 4 Figyel az eladáson utáni karbantartásra, üzemeltetési költségekre is. C - 3 A fókusz áthelyezése a befolyásolóról (az orvosról), a felhasználóra (a betegre). 49

- N Indoklás C - 4 Nemcsak gyógszert ad el, hanem annak felhasználását (adagolás, beadás, konrollálás) is támogatja. (Gyógyszergyártóból betteggondozó). D - 2 Egyesíti két stratégiai csoport elınyeit: az elıregyártott elemekbıl építkezés olcsóbb, egyszerőbb, gyorsabb voltát, a mindent a helyszínen építésre jellemzı elegáns, változatos, személyes kivitellel. E - 5 A Patrimonio Hoy azzal ad érzelmi töltetet a cementvásárlásnak, hogy asszociációt teremt a hagyományos tandához kapcsolódó fontos ünnepségekkel, vallási eseményekkel, keresztelıvel, esküvıvel. F - 6 Egy biztos (világosan beazonosítható és visszafordíthatlan) trendre épített: az internethasználók száma nagyjából száznaponként megkétszerezıdött. Ez nyilvánvalóvá tette, hogy a gyors adatcserét lehetıvé tevı hálózati eszközökre égetı szükség lesz. G - 6 A kórházi költségek alakulásában, valamint a kommunikáció és az elektronikus (digitális) diagnosztikai eszközökben rejlı lehetıségekben megmutatkozó trendre kihasználása. H - 4 Olyan kapcsolódó szolgáltatás nyújtása, amely megnöveli az eredeti szolgáltatás vevıinek körét. I - 6 A demográfiai trend kihasználása. 10.2 A mikroprocesszor, valamint a digitális adatrögzítés és kommunikáció kihasználásával adjon ötleteket a piaci határok rekonstruálásának 1. útjára!: Erre példa a mai mobiltelefon, amely egyben levelezı, fényképezı, videolejátszó, hangrögzítı és lejátszó eszköz, böngészıt futtató számítógép, de Ausztráliában van vércukorszintet mérı mobiltelefon is. A lehetıség abban rejlik, hogy minden jel, hang, kép, szöveg, digitálisan ábrázolható. 3. útjára!: Erre példa a Novo Nordisk dán inzulingyártó cég mikroprocesszorral felszerelt inzulinadagoló tolla; amellett minden olyan egyszerő digitális diagnosztikai eszköz vagy beteggondozó is, amelyet nemcsak az orvos, de a legegyszerőbb beteg is kezelni tud. 4. útjára!: Pl. fogkefe, amely nem csak a fogak tisztítására szolgál, de analizálja a lehelletet, és betegség észlelése esetén automatikusan bejelentkezteti gazdáját az orvosánál. 6. útjára!: Vegyünk egy megfordíthatatlannak mutatkozó trendet! Ilyen például az emberiség elöregedése, azaz a lakosság egyre nagyobb százalékát teszik ki az idısebb korosztályba tartozók (ráadásul egyre többen egyedülállók), akik köztudottan gyakrabban szorulnak orvosi vizsgálatra, kezelésre. Egyidejőleg drágul a kórházi kezelés (szemben az egyre szerényebb nyugdíjakkal), és csökken az orvosok, az ápolók száma. Mindezek miatt várhatóan keletje lesz a betegek távdiagnosztizálással és távkezeléssel való otthoni ellátását segítı eszközöknek: pl. testre helyezhetı digitális tapasz (vagy okos ruhadarab), amely folyamatosan figyeli az ápolt életmőködését, és rendellenesség esetén értesíti a háziorvosát. 11. feladat A piaci határok rekonstruálásának hat útja közül melyiket alkalmazta az említett általános iskola iskola? Egy mondattal indokolja meg a választását! 3. út: A fókuszt kiterjeszti a szülıkre. 4. út: Kiegészítı szolgáltatások nyújtásával új vevıi értéket teremt. 50

Az a tény, hogy egy önkormányzati kezelésben mőködı iskola az önkormányzat által nyújtott forrásokból gazdálkodik és az önkormányzat által elıírt kötelezettségeknek tesz eleget, mennyiben korlátozza az iskolát a kék óceán stratégia elınyeinek kihasználásában?: a négy akció keret alkalmazásában?: Az iskola nem valódi üzleti vállalkozás, a szülık esetleges hozzájárulásán felül csak az üzemben tartó önkormányzat forrásaira támaszkodhat, a bıvülı piac kihasználása céljából nem élhet a befektetések növelésének lehetıségével. Önkormányzati kezelésben az iskola nem dönthet szabadon a mit kellene csökkenteni, illetve a mit kellene megszüntetni kérdésekben. 12. feladat Értékelje a kék óceán stratágiát a Porter-féle öt tényezı szempontjából! 1. A piacra újonnan belépık: A divergens értékprofil (és stratégiai ár) akadályozza a stratégia lemásolását. 2. Beszállítók: A kék óceán stratégia a beszállítókkal elsısorban arra koncentrálva foglalkozik, hogy a költségek ne haladják meg a stratégiai árból levezethetı célköltség értékét 3. Vevık: A kék óceán stratégia figyelmének középpontjában a vevık, a vevıi értékek állnak: célja egy olyan divergens értékprofil létrehozása, amely az iparág hagyományos vevıin felül új vevıket szólít meg. 4. Meglévı konkurencia: A kék óceán stratégia nem a konkurencia adott piacon való legyızését, hanem a verseny elkerülését szolgálja. 5. Helyettesítı termékek és szolgáltatások: A kék óceán stratégia az értékprofilt úgy alakítja, hogy egyfelıl eltüntesse annak akadályait, hogy termékünk más termékeket helyettesíthessen; másfelül a divergens értékprofil akadályozza a mi termékünk helyettesítésére irányuló próbálkozásokat. 13. feladat Az alábbi megoldások közül melyek jellemzıek a BPR-ra (I), melyek nem (N)? I N 1. Az ellenırzés hatékonyságának javítása. 2. Az egyes szervezeti egységek mőködésének optimalizálása. 3. A folyamaton belül több feladat (folyamatlépés) összevonása. 4. Bizonyos döntéseknek alacsonyabb szintekhez, a végrehajtókhoz delegálása. 5. A folyamat egy témafelelıs alá vagy egy témacsoporthoz (teamhez) rendelése. 6. A munkát ott kell végezni, ahol a legtöbb információ áll rendelkezésre. 7. Integrált információrendszer alkalmazása 8. A szervezeti struktúrában centralizáció helyett decentralizáció alkalmazása 9. A szervezeti struktúrában decentralizáció helyett centralizáció alkalmazása 51

Az alábbi megoldások közül melyek jellemzıek a BPR-ra (I), melyek nem (N)? I N 10. A központi adatbázisban egyszeresen tárolt adatok térben és idıben korlátlan megosztásával a decentralizáció támogatása. 11. Az ellenırzést szükségesé tevı okok megszüntetése 12. A csoportmunkában végrehajtandó feladatok lineárisan kapcsolódnak egymáshoz. 13. Az üzleti folyamatok egységesítése. 14. A folyamat részvevıi közötti kommunikáció és koordináció javítása. 15. Az újraszervezendı folyamatokat elsıdlegesen az értékinnováció szem elıtt tartásával választják ki. 14. feladat A BPR elvei szerint a sorokban álló kategóriák melyikére értelmezhetık az oszlopokban álló mőveletek? Optimalizálás Egységesítés (szabványosítás) Specializáció (testreszabás) 1. Értékteremtı folyamat 2. Szervezeti egység (adminisztrációs részleg) K 3. Feladat (folyamatlépés, folyamatmodul) 4. Végtermék (szolgáltatás) 5. Alkatrész (termékmodul) 15. feladat 15.1 A BPR milyen szempontokat ajánl az újraszervezendı feladatok kiválasztására? Mőködési zavarok Fontosság Megvalósíthatóság A felsorolt szempontok közül melyik ad alkalmat arra, hogy a BPR során az értékinnovációt érvényesítsük? Indoklás! A fontosság, ugyanis a BPR értelmezésében (is) azok a folyamatok a fontosak, amelyek a vevıket leginkább érdeklı tényezıkre (azaz a vevıi értékekre) hatnak. Milyen kritikával illetné a BPR-t amiatt, hogy az újraszervezendı feladatok kiválasztására adott szempontok között a mőködési zavarokat tette az elsı helyre? A mőködési zavarok megszüntetése nem feltétlenül függ össze a vevıi értékekkel, esetleg csak azt eredményezi, hogy valamivel racionalizáltabban, olcsóbban mőködtetünk egy olyan folyamatot, amelynek változatlanul kevés köze van a valós vevıi igényekhez. 52

15.2 A folyamat újraszervezését indokló mőködési zavarokat illetıen pótolja az üres rovatok tartalmát! Tünet Betegség Tüneti kezelés 1. Többszöri munka, újramegmunkálás, iteráció (pl. rossz színre festett alkatrész átfestése, egy dokumentum többszöri átírása). 2. Bonyolult, a teljes hosszában döntési pontokkal szabdalt folyamat Elégtelen visszacsatolás, (a problémát nem a keletkezésekor, hanem a jóval késıbbi felismerésekor kezelik, amikor már nem csak egy hanem több lépést kell újra elvégezni). Egy eredetileg egyszerő folyamatra az újabb problémák jelentkezésekor speciális esetek, kivételkezelı szabályok rakódtak. Az újramegmunkálás hatékonyságának javítása. Harcot indítanak a folyamat egyszerősítéséért. Betegség gyógyítása A hibák, zavarok megszüntetése, illetve esetleges elıfordulásuk korai fázisban való érzékelése, korrigálása. Egy bonyolult standard folyamat helyett a többféle esetnek külön-külön megfelelı több, egyszerő folyamat kialakítása. Megítélés az értékinnováció nézıpontjából Az értékinnovációs stratégia kivitelezését is meg kell tervezni: Be kell azonosítani a termelı / szolgáltató folyamat azon lépéseit, amelyek az egyes célként kitőzött vevıi értékek teljesítéséért felelısek, és a teljesülést közvetlenül az ilyen lépések végén kell igazolni. Érvényesülı vevıi értékek: Gyorsaság: a speciális esetre redukált folyamat rövidebb idı alatt hajtható végre. Olcsóbb termék / szolgáltatás: a speciális esetre redukált folyamat kisebb költséggel jár. Jobb minıség: amennyiben a folyamattípust arra specializálódott személyzet hajtja végre. A speciális esetre szabott 53

folyamat kimenete pontosabban megfelel a vevı igényeinek. 3. Készletek, pufferek, elfekvı készletek. Rendszertartalékok képzése a szállítási bizonytalanságok kezelésére. "Korszerő" készletgazdálkodási módszerek meghonosítása. A bizonytalanságok felszámolása. (Pl. a szállítók és a felhasználók közösen tervezik meg és ütemezik a munkájukat.) A megcélzott vevıi érték: a rendelés késedelem nélküli leszállítása 54

16. feladat -szel jelölje, hogy a sorban álló állítás a projekttervezés melyik lépésére (lépéseire) igaz! 1. Ebben a lépésben alkalmazható a Level Resources optimalizálási funkció. 2. Meghatározza a tevékenységhez (feladatokhoz) szükséges erıforrásokat. Munkalebontás Feladatkapcsolatok meghatározása Munkacsomagok becslése Kezdeti ütemterv kiszámítása Erıforrások hozzárendelése, terhelés kiegyensúlyozása Költségvetés kialakítása 3. Új kockázatokat azonosíthat. 4. Ezen lépés eredményét befolyásolja a termékszerkezet. 5. Meghatározza a tevékenységek tartalékidejét. 6. Meghatározza, hogy mely tevékenységekhez kapcsolódik kiszállási költség. 7. Egy kockázat kezelésére a szabályozás válaszstratégia mellett döntöttek. Ez befolyásolhatja az itt hozott döntéseket. 8. Ebben a lépésben ütemterv készül. 9. Ebben a lépésben hálódiagram készül készül. 10. Cash-flow terv készül. 11. Itt foglakoznak az erıforráskiegyenlítéssel. 12. Egyes tevékenységekhez megadják az esetleges Fixed Cost értékeket. 13. A Task Sheet nézetben felveszik a csoportszintő erıforrásokat. 14. A Gantt-diagram táblázatos részében (elıször) itt töltıdnek ki az egyes taskoknál a Predecessors mezık 15. Innentıl gyakrabban a Table>Entry táblázat helyett gyakrabban használatos a Table>Schedule táblázat 16. A Task Sheet nézetben felveszik a konkrét erıforrásokat. 17. Jellemzı a View>Reports>Cost>Budget menüparancs használata. 18. Itt gyakran használják a Resource Graph nézetet. 55

17. feladat 17.1 Az MS Project felületének egyes ikonjaihoz rajzolt buborékokba írja be az ikon rendeltetését! Outdent: A kijelölt alárendelt tevékenységet egy szinttel magasabb szintő, tevékenységgé nyilvánítja. Hide Subtasks: A kijelölt összetett tevékenységet bezárja: a részeit képezı tevékenységeket elrejti. Erıforrás-hozzárendelı (Assign Resources) ablak indítása / elıhozása. Show Subtasks: A kijelölt összetett tevékenységet kinyitja: a részeit képezı tevékenységeket is mutatja. Indent: A kijelölt tevékenységet egy szinttel alcsonyabb szintő alárendelt tevékenységgé nyilvánítja. Tevékenységjellemzık (Task Information) megadására szolgáló ablak indítása. Zoom Out: Durvább felbontású (pl. durvább idıskálához illesztett) diagramra váltás. 17.2 Melyik menüben kezdeményezheti a Gantt diagramról erıforrásterhelés digramra váltást? és milyen menüpont választásával a dátumformátum beállítását lehetıvé tevı ablak megjelenését? és milyen menüpont választásával a bázisterv elmentését? a Ki mit csinál, mikor erıforrás hozzárendelési jelentés (report) elkészítését? View (nézet) Tools (eszközök) Options Tools (eszközök) Tracking Save Baseline (File Save) View Reports 56

18. feladat 18.1 A következı ábra egy projekt részletét mutatja az MS-Project Gantt-diagram nézetében. -elje be, hogy az ütemezés szempontjából a sorokban adott tevékenységek melyike függ az oszlopkban adott tevékenységek melyikétıl! Csak a közvetlen függéseket jelezze!!! Követelményspecifikáció elfogadása Logikai adatterv A rendszerarchitektúra leírása Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet Tesztspecifikációk készítése Logikai adatterv A rendszerarchitektúra leírása Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet Tesztspecifikációk készítése Logikai terv 1.v.összeállítása, átadása Mi a tartalma a Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet sorába tett (-ek) által képviselt függéseknek? A Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet legkorábban a Logikai adatterv kezdete után 5 nappal kezdıdhet. a Logikai terv 1.v.összeállítása, átadása sorába tett (-ek) által képviselt függéseknek? akkor kezdıdhet, amikor a Logikai adatterv, a Feldolgozás specifikációk, menüszerkezet és a Tesztspecifikációk készítése tevékenységek mindegyike befejezıdött. 57

18.2 Írja le a fenti MS-Project abalakból kiolvasható minden információt! Tárgya a Felhasználói tesz a pilot helyszíneken tevékenység. A tevékenység idıtartama: 6 nap. A tevékenységhez rendel erıforrások: Konzulens 1 fı, Tesztelı, 3 fı, Megrendelı 1 fı. 18.3 Írja le a fenti MS-Project abalakból kiolvasható minden információt! Tárgya a Hibamentes mőködés elfogadása, tevékenység. A tevékenység idıtartama: 1 nap. A tevékenység a lehetséges legkorábbi idıpontban hajtódik végre, és mérföldkınek számít. A tevékenység fix idıtartamú, és nem ráfordításvezérelt. 58

18.4 Írja le a fenti MS-Project abalakból kiolvasható minden információt! Tárgya a Konzulens erıforrás. Standard fajlagos költség: 6300 Ft/óra. Túlóra költsége: 9400Ft/óra. Használati alkalmankénti fix költség nem merül fel. 18.5 A következı kérdésekre az elıbbi ábra felhasználásával válaszoljon! 59

Hogyan hozható létre a Projekt-értekezlet tevékenység (menü és abban menüpont)? Mit jelent a Duration mezı tartalma? Az adott projekt során hány alkalommal tartanak projektértekezletet? Mi az értelme a Recurrence pattern blokkban (2.blokk) látható beállításoknak? 18.6 A fenti Gantt-diagram elıállását a projekttervezés melyik lépései elızték meg? Az Iratkezelési folyamatok felmérése tevékenység sávja mellett mit jelent a Konzulens [150%] jelölés? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány, ha egyszer rákattintanánk a Zoom out gombra? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány, ha a Logikai terv 1.v. tevékenységre, majd az Outdent gombra kattintanánk? 1. Munkalebontás (WBS) 3. Munkacsomagok becslése (tevékenységek A tevékenység igényel egy konzulenst teljes munkaidıben, és egyet félmunkaidıben. Az idıskála 3 napos osztás helyett 7 napos osztásúra változna (durvulna). A Logikai terv 1.v. tevékenységre ettıl kezdve nem lenne a Logikai tervezés része. 60

A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány, ha a Funkcióleírások készítése tevékenységre, majd az Outdent gombra kattintanánk? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány (a grafikus részben), ha az Iratkezelési folyamatok felmérése tevékenység Duration értéke 15 days helyett 15 edays lenne? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány, ha a View menüben a Table almenüre, majd a Cost menüpontra kattintanánk? A fenti ábrához képest mennyivel különbözne a látvány (a grafikus részben), ha visszafelé haladó tervezést végeznénk? A Funkcióleírások készítése tevékenységre ettıl kezdve nem lesz a Követelményspecifikáció része. Egyúttal összetett tevékenység lesz, mert a következı két tevékenység az ı részévé válik. Ennek következtében az ütemezési adatai (hossza, befejezése) a Képernyıtervek készítése tevékenységével lesz azonos. Az Iratkezelési folyamatok felmérése tevékenység vége 07.04.13. lesz. Ennek következtében a Követelményspecifikáció ütemezési adatai (hossza, befejezése) a Követelmények leírása tevékenységével lesz azonos. A táblázatos részben az ütemezést meghatározó adatok helyett a tevékenységek költségadatai jelennek meg. Minden tevékenység az elıre megadott projekt vége dátummal (project finish date) meghatározott napon fejezıdne be. 18.7 A fenti MS-Project ablak megjelenése a szoftver melyik menüjének melyik menüpontjából kezdeményezhetı? View (Nézet) menü, Report menüpont. A fenti MS-Project ablakban kínált lehetıségek melyikének választásával állítható elı a következı kimenet? Costs 61

19. feladat 19.1 A B C D E F G H I J K Építéshatósági ügyirat iktatása hiányos Beadvány regisztrálása és ellenırzése teljes kell Szakhatósági vélemény szükségességének vizsgálata Hiánypótlás nem kell Szakhatósági véleményezés Helyszíni szemle Határozati szakasz 19.2 Mit fejez ki, hogy a J és a K jelő folyamatlépéseket különbözı szimbólumok képviselik a diagramon? J: elemi folyamatlépés K: (külön diagramon kifejtett) alfolyamat / folyamatséma A workflow rendszernek melyik komponense szolgál a folyamattípusok tervezésére? Folyamatdefiniáló komponens (Speciálisan az Oracle Workflow esetén a Workflow Builder). A workflow rendszer mely komponensei használják az elkészült folyamattípus-terveket? A munkafolyamat beillesztés és a WF motor. 62