SQS 2001 KFT Suppliers Quality Service BestPractice A beszállítók támogatása - a minőség, - a költség csökkentés, - az innováció, - és a szállítás területén. Az SQS 2001 Kft minőségfejlesztési feladatai a nagyvállalatok igényei alapján Bükiné Foki Ariel, minőségügyi vezető PANAC Autóipari Versenyképességi Szimpózium Beszállítói Lánc Szakmai Fórum Győr, Innonet, 2007 05. 07. Seite 1
Az előad adás s tartalma 1. Cégbemutató Partnerekkel való együttműködés példákkal Együttműködés lehetséges területei és előnyei 2. A beszállítói rendszer minőség biztosítása Szakmai háttér Kommunikáció Tudásbázis Minőségügyi szolgáltatás vagy saját munkatársak? Seite 2
1.1. Céginformáció Alapítás éve: 1998 Tulajdonos-ügyvezető: Karakó László Szolgáltatásaink: Controll & Rework Minőségügyi és mérnöki tanácsadás Szoftverfejlesztés, informatikai tanácsadás Telephelyek száma: 3 Alkalmazottak: 155 fő Seite 3
1.2. Az Erkel utca 8. szám alatt lévő épület Győrben A régi Növényolajgyár sarkával szemben a belváros felé M1 M1 Seite 4
1.3. Vállalkozásunk célja Olyan szolgáltatás nyújtása, mely az autóipar és az elektronikai ipar területén a gyártásban alkalmazott módszerek és eszközök, a gyártási folyamatok és a késztermékek fejlesztését szolgálják. Tevékenységünk a vizuális megfelelőség-vizsgálatra, a nem megfelelőnek minősített alkatrész kiválogatására, esetleges utómunkálására terjed ki. Seite 5
1.4. Vevőink, akik igénye szerint dolgozunk A megrendelőink természetesen ezen vevők beszállítói Audi Opel LUK Seite 6
1.5. Szervezeti felépítés Ügyvezető igazgató QS-M IT-M HR-M Ellenőrzés és utómunka Operatív Ir. Adatfeldolgozók Minőségellenőrök Mérnöki tanácsadás PM Log. M Szoftverfejlesztés Programozók Üzemeltetők Seite 7
1.6. Eredményeink Munkaórák számának alakulása 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 76.000 119.500 172.000 204.500 262.800 275.000 Munka órák szá ma Alkalmazottak számának alakulása 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 65 70 85 95 135 155 Seite 8
1.6. Eredmények 2 Megrendelők számának változása 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 120 205 450 528 640 750 Beruházások mértéke 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 4000 7000 17400 22000 26000 34000 beruházások eft-ban Seite 9
1.7. Teljes körű megoldást kínálunk Műszaki támogatás Projekt menedzselés Képzések Workshops Tanácsadás Hotline Internet Forum Seite 10
1.8. Jelenlétünk Európában 1 1 20 24 1 6 6 254 1 13 27 5 3 22 25 Magyarország: 28 Ausztria: 27 Szlovénia: 6 Szlovákia:2 Seite 11
1.9. SQS szolgáltatási csomag Kiforrott autóipari, gyakorlati tapasztalatokon alapuló tudás és technológiai ismeretek átadása. Költség hatékony megvalósítást kínálunk beruházások nélkül. Informatikai rendszerek kapcsolatát teremtjük meg, a válogatási eredmények on-line lehívása érdekében. Folyamatos támogatást és rendelkezésre állást biztosítunk. Hatékonyan működő ügyfélszolgálatot tartunk fenn. Miért előnyös a beszállítónak szolgáltatásunk? 1.) Az autóipari alkatrészek többségét ismerik munkatársaink, az előforduló hibák elemzése napi feladatunk. 2.) Rugalmas, hatékony csapatban dolgozunk. (reakció idő, felkészültség) 3.) Kiterjedt nemzetközi és belföldi kapcsolatrendszerrel rendelkezünk. 4.) Műszeres méréseket is végzünk, amelyhez megfelelő szakemberrel rendelkezünk 5.) Kapcsolt tevékenységeink (pl. folyamatok felügyelete, hiba ok elemzés) lévén magasabb szintű, jobb minőségű szolgáltatást nyújtunk. Seite 12
1.10. Példák partnerekkel való együttműködésre Vevők megrendelők Innovációs partnerek Autóipari vállalkozások SQS 2001 Kft Szolgáltatásai Ellenőrzés és utómunka Mérnöki tanácsadás Szoftverfejlesztés Üzleti partnerek Minőségügyi és Szakmai szervezetek Támogató intézmények Seite 13
1.11. Az együttműködés lehetséges területei Ötlet koncepció Fejlesztés Termék gyártás Technológiai Támogatás Technológiai támogatás Anyagellátás terv. Tesztelési módszer Gyárthatóság vizsg. Prototípus teszt Termelési stratégia Anyagellátási foly. Termékgyártás folyamatának támogatása Minőségügyi támogatás Hiba lehetőségek analizálása Legjobb gyakorlat Minőségterv Első minta benyújtása Hiba analízis Hozzáadott érték vizsgálat IT támogatás CAD tervezés partner cég Prototípus méréséhez szoftver tám. Termelési szoftverek Felügyelete fejlesztése Seite 14
1.12. Együttműködés előnyei - kihelyezés (outsourcing) - tevékenység megosztása - közös K+F+I lehetőségek - összemérhetőség (benchmark) - legjobb gyakorlat elterjesztése Seite 15
2.1. Beszáll llítók értékelésének gyakorlata a nagyvállalatokn llalatoknál Paraméter Követelmény Megvalósítandó feladat QUALITY COST Nulla-hiba követelmény Árszint Költségcsökkentés Megfelelőségellenőrzés Gyors visszajelzés, Kaizen akciók DELIVERY Szállítási pontosság Lehívásokhoz kötött Munkavégzés, JIT INNOVATION Innovációs képesség Termék- és folyamatfejlesztés Seite 16
2.2. Szakmai háttér időszakos igénybevétele A beszállításban keletkezett nem megfelelőség nem egy cél, amelyre a beszállítónak be kell rendezkednie, hanem egy időszakos tevékenység: A nem megfelelőség detektálása Gyors reagálás A vevő kiszolgálása 0 hibával, statisztikák elkészítése A nem megfelelő termékek analizálása, költség hatékony javítása, az igazi hiba ok megkeresése A hiba ok megszüntetése műszaki intézkedéssel, képzéssel A nem megfelelősség lezárása Seite 17
2.3. Száll llítói ütemezés s vevői i rendelés s szerint A vevő közelében elvégzendő feladatok nem minden esetben gazdaságosak saját erőforrások kiépítésével. A feladat volumene viszont komplex szakmai hátteret igényel: - raktározás - megfelelőség- ellenőrzés - közeli telephelyről szállítás a nagyvállalathoz - információs kapcsolat a beszállítóval és vevőjével Az ilyen jellegű feladatok elvégzéséhez is hatékony munkaszervezést kell biztosítani, amelynek költségei magasak és speciális szakértelmet kívánnak. Seite 18
2.4. Adatfeldolgozás és kommunikációs kapcsolat Autógyár OEM Sz. SQS Sz. Sz. Sz. A kommunikációval kapcsolatos igények: - hatékonyság - gyorsaság - költségtakarékosság - biztonságos adatkezelés - nyomon követhetőség - visszakereshetőség Seite 19
2.5. Tudásbázisunk alapjai Szakembereink kompetencia mérése mérnöki és technikusi kompetencia mérése és elemzése minőségellenőreink flexibilitásának vizsgálata mérnöki végzettség (gépész-, villamos-, logisztikai- és minőségügyi szakmérnök) szakmai tapasztalat: valamennyien gyártó környezetben is szereztek gyakorlatot, további képességek, személyiségjegyek képzési tervek feladat meghatározások (projektmenedzselések) Adatbázisunkban rejlő lehetőségek kiaknázása alkatrész lehetséges hibafajtái válogatási idők számítása (db/óra) Seite 20
2.6. A folyamatos fejlesztés és az innováció támogatása Egy kisebb beszállítónál nincs lehetőség olyan mérnöki kapacitások kiépítésére, amelyek igénybevétele csak időszakos: Mérnöki szolgáltatás Méréstechnikai szolgáltatás Minőség menedzsment fejlesztés (EFQM) Innovációs projektek menedzselése OEM gyakorlatok átadása A beszállítók közötti klaszterek kialakítása adott feladatra, projekt cégek működtetése adott termékfejlesztés érdekében. Seite 21
ELÉRHETŐSÉGEINK SQS 2001 Kft Rákóczi u. 1, H - 9700 Szombathely Tel.: +36 94 509 819 Fax: +36 94 509 818 E-Mail: info@sqs.hu Web: http://www.sqs.hu. további információval állunk rendelkezésére Karakó László / Ügyvezető igazgató Mobil: +36 30 300 9312 - E-Mail: laszlo.karako@sqs.hu Bükiné Foki Ariel / Minőségügyi vezető Mobil: +36 20 464 4458 E-Mail: ariel.buki@sqs.hu Seite 22
Köszönjük a figyelmet! Seite 23