Végleges szakmai jelentés. Magyarországi munkavállaló barát (employee friendly) szervezetek: valóság vagy utópia (avagy mit tanulhatunk tőlük?



Hasonló dokumentumok
Rugalmas foglalkoztatás, a munkaerő-megtartás egyik kulcsa

Szerzői jogi jogivédelem

Foglalkoztatás és minőségügy a Munka kisgyermekkel program tükrében

A CO&CO COMMUNICATION KFT ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVE

A sérült gyermeket nevelő nők munkaerő-piaci helyzete. Kutatás Integrált szemléletű szolgáltatás - Érzékenyítés

GYEREVISSZA fórum- és képzés kommunikáció

Miért jobbak a Legjobbak? nyújtok. Ez az els ő hely, ahol ezt. Tehetség. etség. 1 [DocID] Hewitt Associates

GYES-menedzsment a tapasztalatok tükrében. Munkáltatók Esélyegyenlőségi Fóruma

MUNKAHELYI FOGLALKOZTATÁSI VISZONYOK KUTATÁS ÜZEMI TANÁCS E

TÁRSADALMI BEFOGADÁS A TÁRSADALMI VÁLLALKOZÁSOKBAN MAGYARORSZÁGON KISS JULIANNA PRIMECZ HENRIETT TOARNICZKY ANDREA

GYES-menedzsment a munkáltatók és a munkavállalók szerepe a nők sikeres munkaerőpiaci visszatérésében

NŐI KARRIER KORHATÁR NÉLKÜL

Ez a döntés családellenes és antiszociális!

Terjesztés. Megoszlás gazdasági forma szerint. Multinacionális cégek. Hivatalok, minisztériumok. Önkormányzatok. Középvállalatok

Nők a foglalkoztatásban

Terjesztés. Megoszlás gazdasági forma szerint. Multinacionális cégek. Hivatalok, minisztériumok. Önkormányzatok. Középvállalatok

VI. turnus (Kontaktnapok: szerda) Képzés időtartama: augusztus október 15.

A megkérdezettek köre: az Észak-Alföldi régió kis, közepes és nagy vállalkozásai

Távmunka az ideális telephely? Investors Conference április 4.

Nők külföldi munkavállalással kapcsolatos attitűdje

Család velem, karrier előttem projekt Munkáltatói fórum Budapest

HR Business Partner kutatás. Kutatási beszámoló anyag november

* Konszolidált adatok. ** Adatai a Cégbíróságról származnak. Forrás: Bisnode

Oktatói önéletrajz Szilas Roland Ferenc

Generáció menedzsment. Dr. Finna Henrietta

Karriermenedzsment Magyarországon

NYITÓ SAJTÓTÁJÉKOZTATÓ EGER MEGYEI JOGÚ VÁROS NŐI INFORMÁCIÓS ÉS SZOLGÁLTATÓ KÖZPONTJÁNAK LÉTREHOZÁSA EFOP JANUÁR

Legjobb Munkahely Felmérés Trendek és tanulságok

Balmazújvárosi Járási Hivatal Járási Munkaügyi Kirendeltsége TÁJÉKOZTATÓ

A közösség megtartó ereje a családokért

Esélyegyenlőségi Útmutató a Regionális Fejlesztési Operatív Programok keretében években kiírt pályázatokhoz

A személyes siker tényezői az amerkai vállalati kultúrában az NI példája alapján

NEMZEDÉKEK ÚJ SZEREPEKBEN A CSALÁDBAN ÉS A MUNKAHELYEN Ferenczi Andrea, az MNKSZ elnöke

Esélyegyenlőségi terv 2011.

Aon Legjobb Munkahelyek 2017 Bemutatkozó

Együttműködés az IPOSZ és az Ipartestületek között - a Projekt a számok tükrében

Nők a munkaerőpiacon. Frey Mária

MAF Felelős Támogató Védjegy. A MAF vállalati szakértői munkacsoportjának fejlesztései október 4. dr. Molnár Klára

EMBERI ERŐFORRÁSOK MINISZTÉRIUMA Központi Ügyfélszolgálati Iroda J E L E N T É S

MUNKAERÕPIACI POZÍCIÓK GYÕR-MOSON-SOPRON ÉS SZABOLCS- SZATMÁR-BEREG MEGYÉKBEN

2008. április, II. évfolyam 3. szám INTERJÚ HR CSEMEGÉK. belülrôl

Salva Vita Alapítvány 1081 Bp. Népszínház u

Irányítószám Település 1011 Budapest 1012 Budapest 1013 Budapest 1014 Budapest 1015 Budapest 1016 Budapest 1021 Budapest 1022 Budapest 1023 Budapest

A Rehabjob bemutatkozó diasora megváltozott munkaképességű munkavállalók integrációja területén 2015.

Emberi erőforrás menedzsment

Hauni Hungaria Gépgyártó Kft. Egyed Mihály HR Generalista

Balatoni Regionális Történeti Kutatóintézet, Könyvtár és Kálmán Imre Emlékház. Szervezeti és Működési Szabályzat. Esélyegyenlőségi.

HR oktatás a Corvinuson

Szakértői véleményezés

Portfolió jelentés a CA Alapcsalád befektetői számára

Sikertörténet lett? Idegen nyelvi kompetenciák fejlesztése a TÁMOP programban. Szabó Csilla Marianna Dunaújvárosi Főiskola

Vállalkozónők Képviselőinek Hálózata

APÁKGYERMEKGONDOZÁSI SZABADSÁGON-AVAGY EGY NEM HAGYOMÁNYOS ÉLETHELYZET MEGÍTÉLÉSE A FÉRFIAKSZEMSZÖGÉBŐL

Ipsos Public Affairs new PPT template Nobody s Unpredictable

A CARION INGATLAN BEFEKTETÉSI ALAP I. negyedév

A PM szakma tükre 2017 Tendenciák és próféciák. Török L. Gábor PhD

Létesítményüzemeltetés a gyakorlatban Korszerű létesítménygazdálkodási eszközök

2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával

A TURISZTIKAI VONZERŐ FELHASZNÁLÁSA HELYZETFELTÁRÁS TÁMOP / FOGLALKOZTATÁSRA A HAJDÚSZOBOSZLÓI KISTÉRSÉGBEN 2010.

A BRÓDY SÁNDOR MEGYEI ÉS VÁROSI KÖNYVTÁR ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVE

ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERV

VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ. Készült a CELODIN Zalai Alapítvány megbízásából Készítette a SEED Kisvállalkozás-fejlesztési Alapítvány

Esélyteremtés együtt! - munkaerő-piacifejlesztő programok bemutatása a KIVF-1.6/ST miniprojekten keresztül

Gyorsjelentés a diákmunkakutatásunkról

Kötelező Szakmacsoportos Továbbképzések aktuálisok. Baranya megye

2013. március 8.: Nemzetközi nőnap. A nők és a nemek közötti egyenlőtlenségek a válság idején

Bemutató megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatásáról és az együttműködés előnyeiről a területen június

Global HR kompetenciák. Budapest, május 22. Slide 1

Női pálya a karrierben tanulmány eredmények Második rész. Karrier és iskola viszonya

Társadalmi felelősségvállalás. Miért támogatja a MOL az iskolai közösségi szolgálatot?

Összesítés a Balaton-felvidék Somló Szakképzés-szervezési Társulás által fogadott évi fejlesztési támogatásokról

A VASI HEGYHÁT FOGLALKOZTATÁSI STRATÉGIÁJA

Legkiemelkedőbb Üzleti Adományozó Kutatási jelentés a Magyar Adományozói Fórum részére október 10.

Erasmus+ IT4ALL A projekteredmények adaptációja az IT Services Hungary Kft-nél

ÉV FIATAL VEZETŐJE 2017

A Magyar Telekom legutóbbi fenntarthatósági eredményei

ESÉLYEGYENLŐSÉGI PROGRAM

Megőrzi, ami jó. A vállalati kultúra szerepe a munkaerő megtartásában

Mikor választunk belső és mikor külső tréninget? Külső tréning választás főbb kritériumai. Kovács Krisztina HR igazgató

Cégnév Címe Támogatás összege (Ft) Felhasználás helye

Kezdő időpont 10:00 10:00 13:00. Dr. Veress E. u. 6. Szivárvány Gyermekház. 48-as tér 1. Közösségek Háza. Szabadság u Mohácsi ÖK Irodaháza

Felelősségvállalás a pénzügyi szektorban: transzparencia és hitelesség

Alkohol-megelőzés a munkahelyi politikákban OAC-projektek tapasztalatai

Tárkány KÖZSÉG ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERVE

Megyei Jogú Városok Szövetsége. Keringer Zsolt szakmai projektvezetõ

Mit értünk munka alatt és milyen vetületei vannak, atipikus munkavégzési formák

2015. október 15. Residence Balaton**** Conference és Wellness Hotel, Siófok

JAVASLAT AZ ESÉLYEGYENLŐSÉGI TERV TARTALMÁRA

Munkahelyi képzések támogatása nagyvállalatok munkavállalói számára c.

Az ötszintű Elismerési Rendszer a Kiválóságért Levels of Excellence

BERUFSBILDUNGSPREIS SZAKKÉPZÉSI DÍJ 2018

A lányokat és nőket célzó pályaorientációs tevékenységek és törekvések Műhelyfoglalkozás a Megtervezem: Okosjövő lányoknak program története alapján

Human Centrum Kft 会 社 案 内

Az Európai Unió Hivatalos Lapja L 9/7

Helyi Esélyegyenlőségi Program. Pápa Város Önkormányzata

Részmunkaidős foglalkoztatással kapcsolatos tudnivalók összefoglalása

Osztrák-Magyar Munkaügyi Konferencia

A magyar lakosság 40%-a ül kerékpárra több-kevesebb rendszerességgel

ÓBUDA GROUP CÉGBEMUTATÓ

Versenyben a munkavállalókért

Átírás:

1093 Budapest, Fővám tér 8. http://mgmt.uni-corvinus.hu : (+36-1) 482-5377; -5263 VEZETÉSTUDOMÁNYI INTÉZET Fax: 482-5018 Végleges szakmai jelentés Magyarországi munkavállaló barát (employee friendly) szervezetek: valóság vagy utópia (avagy mit tanulhatunk tőlük?) Kulcsszavak: munkavállaló szervezet kapcsolata (kölcsönhatások), munka és magánélet egyensúly (work life balance), Családbarát Munkahely, Legjobb Munkahely, kritikai menedzsment A kutatás indításának időpontjában (2006) abból indultunk ki, hogy a rendszerváltás utáni privatizáció, zöldmezős beruházások és a munkahelyek nagy részének átrendezése elért egy nyugvópontra, a tehetségekért és a képzett munkaerőért folyó versenyben a munkaadók egy része úgy ítélte meg, hogy a munkavállalók jóllétét támogató vállalati gyakorlatok is fontosak, így érdemes azt tanulmányoznunk, hogy ennek milyen létező gyakorlatai vannak, illetve ennek milyen társadalmi következményei vannak. A kutatás célja eleve kettős volt: (1) segíteni a szervezeteket abban, hogy más szervezetektől tanulva HR rendszereiket átalakítsák és munkavállaló barát szervezeti gyakorlatokkal segítsék elő munkavállalóik kiteljesedését, így közvetve hozzájáruljanak a szervezetek jobb teljesítményéhez, illetve (2) feltárva és bemutatva a munkavállaló gyakorlatok társadalmi konzekvenciáit, arra ösztönözzük a munkaadókat, hogy etikai megfontolásból is javítsanak a munkavállalóikat érintő gyakorlatokon. Fontosnak tartottuk, hogy a kutatásunk során minden munkavállalót érintsen a kutatás, nem csak a leggyakrabban megvizsgált csoportokat: kisgyerekes szülők (különösen GYES-ről, GYED-ről visszatérő anyák), hanem olyan munkavállalókat is, akik a szervezet számára kevésbé látható munkahelyen kívüli feladatokat látnak el (pl. idős szülőket gondozó munkavállalók) vagy más okból kell az egyéni érdekeiket a szervezet érdekeivel összeegyeztetni (pl. távolról bejáró munkavállalók), de nem akartuk kihagyni azokat a

munkavállalókat sem, akiknek semmilyen külön indokuk nincs munkavállalói kedvezményeket kérni vagy kapni, hanem csak egyszerűen teljes életet szeretnének élni, akár egy olyan hobbyval, amelyik nagy elkötelezettséget igényel vagy speciális időbeosztást. Mintánkba természetesen nem csak valamilyen különleges élethelyzetben lévő munkavállalók kerültek, hanem igyekeztünk a lehető legszélesebb körben, átfogóan vizsgálni egy-egy vállalat munkavállalóinak véleményét. Dilemmát okozott és ezt a publikációinkban meg is jelentettük, hogy a szervezeti igazságosság érzetet és szervezeti kultúrát hogy befolyásolja a különböző kedvezményeket kapó csoportok (pl. kisgyermekes szülők munkaidő kedvezménye stb.) megléte, illetve annak hiánya. A kutatás során abból indultunk ki, hogy azok a szervezetek, akik megtették az első lépéseket a munkavállaló-barátság irányába (pl. Legjobb Munkahely kitüntetést, Család-barát díjat kapott szervezetek vagy éppen a Legvonzóbb Munkahelynek ítélt szerveztek) lehetnek a legjobb példák mások számára, ha Legjobb gyakorlat -okat akarunk gyűjteni, ugyanakkor valószínűleg ezeknek a szervezeteknek is van olyan HR rendszerük, amelyiken javítani lehet és mivel motiváltak ebben az irányban, valószínűleg szívesen vesznek javaslatokat tőlünk. Valószínű ezeknek a szervezeteknek a társadalmi hatása is jelentős. (A kiinduló minta a függelékben található.) Ezt a mintát kiegészítettük időközben díjat nyert szervezetekkel, illetve olyan szervezetekkel, amelyek egyértelműen munkavállaló-barát gyakorlatot folytattak. A fenti szervezetek közül alábbiaktól kaptunk pozitív visszajelzést a kutatásunk célját tekintve: A kutatási célra pozitív visszajelzést adott vállalatok AAA Vezetői Informatikai Tanácsadó Kft. Audi BAT Bosch GE- Budapest Bank Csavar és Húzottárú Rt. Debreceni Hőszolgáltató Rt. Debreceni Vízmű Egri Vagyonkezelő Rt. GE IFUA Horváth and Partner Kft. Kürt Az adatgyűjtésben aktívan résztvevő vállalatok PannonJob Egri Vagyonkezelő Rt. Debreceni Vízmű Sanoma IFUA Develor Mars MALÉV MNB Szerencsejáték Rt. 2

L Oréal MNB Magyar Telekom MALÉV Microsoft Magyarország Kft. Sanoma Budapest kiadói Rt. Szerencsejáték Zrt. Magyar Posta Citibank Ericsson Siemens KLM-AirFrance Shell Quintiles ErsteBank DRV Egri Markhot Ferenc Kórház IBM Vác Vodafone PannonJob Develor Mars Ahol sikerült teljes mértékben lebonyolítani a kutatást az alábbi módszereket alkalmaztuk: (1) interjú HR vezetővel vagy HR szakértővel, szükséges HR dokumentáció összegyűjtése (2) Interjú 3-4 felsővezetővel (3) Interjú 3-4 speciális helyzetű munkavállalóval (GYES-ről visszatérő kismama, távolról bejáró munkavállaló, nagycsaládos stb.) (4) Fókuszcsoport középvezetőkkel (6-10 résztvevő) (5) Fókuszcsoport munkavállalókkal (6-10 résztvevő) (6) Motivációs kérdőív (Hunt) 3

Összesen készítettünk 16 fókuszcsoportos interjút (kb. 120 résztvevővel), 78 interjút, átolvastunk és elemeztünk kb. 50 HR dokumentumot, kb. 500 fő válaszolt a motivációs kérdőívünkre (Hunt). Fontosnak tartottuk, hogy a résztvevő szervezeteknek igényük szerint prezentáció vagy tanulmány formájában visszajelzést nyújtsunk. A kutatásban aktívan részt vevő vállalatoknál sikerült a munkavállalóbarát szervezeti gyakorlatokat és a hozzájuk kapcsolódó vezetői és munkavállalói alaposan feltárnunk. Az érintettek mozgatórugóit megértve sikerült a vállalatok számára olyan kritikai visszajelzéseket és előremutató javaslatokat tennünk, amelyeket azok értékesnek ítéltek. Azt is érdekes megjegyeznünk, hogy kiderült a megkeresett vállalatok egy része fontosnak érezte, hogy egy díjért folyó versenyben megmutassa munkavállalóbarátságát egy kutatás számára is, annak érdekében, hogy az eredményeket mások is hasznosíthassák. A kutatás célját elfogadók küzül többekkel technikai okok miatt nem tudtunk együtt dolgozni: pl. kiderült, hogy a kutatás jóval nagyobb szervezeti részvételt igényel, mint elsőre gondolták, és az aktuálisan folyó projektjeik mellé nehezen tudták volna beilleszteni. A szervezetekhez való belépést a 2008-as válság kifejezetten akadályozta, több kutatásban való részvétel ekkor hiúsult meg, a szervezetek egy része azért lépett vissza, mert éppen a munkavállalókat érintő kedvezményeket voltak kénytelenek a válság hatására csökkenteni és nem akarták, hogy a kutatási eredményekben ez jelenjen meg. Mindez azt is jelzi, hogy a munkavállalóbarát intézkedéseket a vállalatok egy része a verseny részének tekintette. Az új körülmények között, amikor a tehetségekért, képzett munkavállalókért folyó verseny már nem volt olyan éles, ezeket a gyakorlatokat hamar feladták a költségcsökkentés jegyében. (Persze az is érdekes, hogy a munkavállalók is fontosabbnak tartják sokszor a munkahely megtartását mint a jóllétüket.) Kutatási eredményeink az alábbiakban összegezhetőek: 1. Magyarországon a kisgyermekes munkavállalóknak nehezebb összeegyeztetni a munkájukat és magánéletüket, mint a gyermekteleneknek, ez különösen igaz a kisgyermekes nőkre és halmozottan igaz a gyermekeit egyedül nevelő nőkre. (Bár az apaszerep átalakulását aktív apaság az interjúalanyok egy része alátámasztotta, a mindennapi gyakorlatban az anyákra nagyobb többletfeladat hárul, bár azt is hozzá kell tennünk, hogy a mintánkba nem került gyermekét egyedül nevelő apa vagy éppen GYES/GYED-ről visszatérő apa, holott a kapcsolattartóktól mindig kértük, hogy ha van 4

a szervezetüknél ilyen példa, akkor kerüljenek be vagy az inetrjúalanyok közé vagy a fókuszcsoportok valamelyikébe.) A gyermekintézmények nem igazodnak a szokásos munkabeosztáshoz, gyermekes szülőknek gyakran a munkafolyamat közben kell a gyermekeikért indulni és sokszor még este dolgoznak. A munkaadók szinte kivétel nélkül, még a munkavállaló barátnak tekinthető szervezeteknél is olyan munkavállalót feltételeznek, akinek a munka az egyedüli fókusza, ehhez igazítják az elvárt munkamennyiséget és időt. 2. A vezetőbeosztásban levő kisgyermekes nők kivétel nélkül nagyon tudatosan szervezték meg a munkájukat és magánéletüket, gyakran a gyermekgondozást, különösen a váratlan helyzeteket, kiszervezve (nagyszülő, alacsonyabb beosztásban dolgozó apa vagy bébiszitter). 3. Markáns különbség volt a budapesti és vidéki szervezetek között, mert míg Budapesten a munkaidő ált. 9-től estig tart (pl. 18 vagy 19 óráig, néha tovább), addig vidéken korábban kezdenek (pl. 7.30 és 4 órára végeznek). Azt is hozzá kell tenni, hogy vidéken a közlekedési idő jelentősen kevesebb, így összességében kevesebb konfliktusról számoltak be a munka és a magánélet összeegyeztetését vizsgálva. 4. Érdekes eredmény, hogy azok a nők, akik gyermekvállalás előtt olyan pozícióban voltak, hogy néhány év múlva felsővezetőkké is válhattak volna sokszor kimaradtak a lehetséges előléptetésből az otthon töltött idő alatt, különösen azok, akiknek a közlekedési ideje jelentős volt, pl. Budapest környéki településről jártak be. A mintánkban szereplő felsővezető nők kivétel nélkül 20 percen belül eljutottak a munkahelyükre és vissza. Ugyanez a probléma nem merült fel felsővezető férfiak esetében: távolról bejárva (akár kisgyerekkel is) tudták a karrierjüket folytatni. 5. Bizonyos speciális élethelyzet többször befolyásolta a munkavállalók munkára koncentrálását, pl. idős szülők ápolása, elhúzódó válás stb., de a vizsgált szervezetekben ezek az élethelyzetek nem okoztak gondot a hosszú-távú karrierben, a munkaadók támogatók voltak krízis helyzetekben, és azt a munkavállalók lojalitásukkal viszonozták. 6. Bizonyos speciális munkaidőben dolgozó munkavállalóknak (pl. állandó ügyelet esetén vagy rendszeres szombati munkavégzéskor) egyéni stratégiákat kellett kidolgozniuk a munkájuk és magánéletük összeegyeztetésére, de ezek a körülmények ismertek voltak a munkavállalók előtt már a munka megkezdésekor, így eleve így alakították ki az életüket. A kiszámítható munkarend, ami pl. szabadidőt érint, jobban kezelhető, mint a váratlan túlmunka. 5

7. Jól megragadható volt a szervezetek kultúrájában a különbség, így egyes szervezeteknél a teljesítmény-elvárást magát tekintették a munkavállaló-barátság alapjának, míg máshol a szervezet külön engedményekkel támogatta a speciális helyzetben levő munkavállalókat. 8. Munkavállaló-barátság szempontjából a legmarkánsabbnak a vezetői hozzáállás bizonyult, mivel számos szervezetnél a vezető dönt az alkalmazás feltételeiről (pl. lehete részmunkaidőben végezni az adott feladatot, lehet-e ennek egy részét otthonról végezni, lehet-e a 8 órás munkaidő ténylegesen 8 órás (tehát túlmunka nélküli), van-e mód a munka olyan elosztására, amely lehetővé teszi, hogy a gyermekintézmények beosztásához igazodjon a munkavégzés) és a tényleges napi döntéseket is ő hozza meg, amelyek szintén befolyásolják a munkavállaló-barátságot (pl. mikor tartanak osztályértekezletet, milyen munkaidőn kívüli elfoglaltságot várnak el a munkavállalótól) és munkán kívüli feladatok (legyen az kisgyermek, idős szülő vagy éppen egy hobby) mennyire elfogadható indokok a túlmunka elkerülésére. 9. Majdnem ilyen mértékben befolyásolta a munkatársi viszonyok támogató volta a munkavállaló barátságot. Ez különösen olyan esetben volt jelentős, amikor a munka természete lehetővé tette a helyettesítést, illetve a munka nem egymásra épült. Természetesen ezt még az is befolyásolta, hogy az együtt dolgozók fizikailag egy helyen (vagy közelben) voltak-e. 10. A támogató szervezeti kultúra két fontos oszlopa éppen a vezető támogatása (vagy annak hiánya) és a munkatársi kapcsolatok (figyelembe véve a munka természetét) milyensége határozta meg. Míg az egyik szervezetben a mindent meg lehet oldani volt a jelszó, addig előfordult olyan más szervezetnél, túlterheltséggel összefüggő betegségek (rosszullétek) miatt mentőt kellett hívni, sőt volt olyan szervezet, ahol meg is halt viszonylag fiatal munkavállaló a munkahelyén. 11. A szervezet profilja (tanácsadó, pénzügyi, termelő, média, stb.) nem determinálja a munkavállaló barátság természetét. 12. Amiről szerettünk volna, de nem találtunk adatot: kisebbségi (pl. roma) munkavállalók helyzete, fogyatékkal élő munkavállalók helyzete és egyéb munkaerőpiaci szempontból hátrányos helyzetű munkavállalók (pl. a többségtől eltérő szexuális orientáció) helyzete. Eredmények disszeminációja Az empirikus eredményekből számos tanulmányt írtunk és ezeket folyamatosan fejlesztjük, konferenciákon adjuk elő, mert a végső cél az eredményeink nemzetközi ismertté tétele. 6

Tanulmányainkban három fő témakört tárgyaltunk, amelyek értelmezését folyamatosan fejlesztettük az empirikus kutatás során, valamint a konferenciákon kapott szakmai visszajelzések alapján: (1) Munkavállaló-barátság és bizalom (2) Munkavállaló-barátság és elkötelezettség (3) Munka és magánélet (család) egyensúlya és munkavállaló-barátság A tanulmányok fókuszában levő különböző megközelítések segítettek abban, hogy árnyaljuk a munkavállaló barátság meghatározását, és ily módon hozzájáruljunk az elméletalkotáshoz is. Meghatároztuk a munkavállalóbarátság észlelését befolyásoló főbb tényezőket szervezeti kultúra, vezetők munkavállalóbarátság észlelése, elkötelezettség, bizalom és munka és magánélet egyensúly - modelleztük a köztük levő főbb összefüggéseket és esettanulmányok segítségével vizsgáltuk az alakulásukat. A vizsgált szervezetek tagjai által leggyakrabban említett munkavállaló-barát gyakorlatok a következők: (1) a szervezeti értékek és azok pozitív hatásai, (2) a rugalmas munkaidő és szerepek, (3) a folyamatos fejlődési lehetőségek, (4) a támogató vezetői magatartás, (5) a különböző informális események (például saját rock banda). Kutatásunk arra hívja fel a figyelmet, hogy a szervezeti kultúra nem csak befolyásoló kontextusként van jelen, hanem az olyan értékeket, mint az együttműködés, bizalom, kreativitás és innováció, a szervezeti tagok munkavállaló-barátságként értelmezik. Ezen értékeket hivatottak a szervezeti mindennapok szintjére lefordítani és megerősíteni a különböző munkavállaló-barát gyakorlatok is. A rugalmas munkaidő és szerepek az egyik legvonzóbb gyakorlat, amit részben megmagyaráznak a hozzá társított értékek szabadság, függetlenség, önmegvalósítás, kreativitás -, valamint az, hogy lehetőséget biztosít a munka- és szabadidő egyéni igények mentén való alakítására (például kisgyerek, házépítés vagy családtag betegsége esetén rövidebb munkaidő, otthonról dolgozás lehetősége vagy jogi kereteken túlmutató szabadság, és így hosszabb külföldi utak megvalósítása) és a szervezeti tagok aktívan részt vehetnek annak meghatározásában, hogy mely projekten akarnak dolgozni, valamint az ott betöltött szerepük tartalmának is alakítói. Míg a leggyakrabban alkalmazott gyakorlatok rugalmas munkaidő, rugalmas szerepek, folyamatos fejlődési lehetőségek és támogató vezetői magatartás pozitív hatásaira vonatkozóan nagy a szervezeti egyetértés, a hozzájuk társított eltérő jelentések mentén már megjelennek az egyes gyakorlatok árnyoldalai, negatív vonatkozásai is. 7

Kutatásunk arra hívja fel a figyelmet, hogy a szervezetek által alkalmazott munkavállalóbarát gyakorlatok nem csak pozitív irányban alakítják a munkavállalók elkötelezettségét és bizalmát: a nőknek, vagy a fiatalabb, alacsonyabb hierarchia szinten található munkavállalóknak más elvárásaik vannak, mint a vezetői szerepet betöltő idősebb generációnak, ugyanakkor a munkavállaló-barát gyakorlatok a nagyobb hatalommal bíró alkalmazottak motivációinak megfelelően lettek kialakítva például felsőbb hierarchia szintek. Ily módon nem elégítik ki az összes munkavállaló elvárásait, és ezért bizonyos csoportok számára elvesztik munkavállaló-barát jellegüket, és sokkal inkább felerősödik a negatív hatások észlelése. Ennek megfelelően a munkavállaló-barát gyakorlatok nem érik el céljukat szervezeti elkötelezettséget és bizalmat erősíteni -, hanem sokkal inkább a különböző szubkultúrák között lévő hatalmi egyenlőtlenségek fenntartásához és megszilárdításához járulnak hozzá. Következésképpen kutatásunk egyik főbb eredménye, hogy rávilágít a munkavállalóbarát gyakorlatok negatív oldalára is. Amint a fentiekben is leírtuk a különböző munkavállalóbarát gyakorlatok nem járulnak hozzá egyértelműen a bizalom szervezeti szinten való kialakulásához, bizonyos esetekben csak csoportszintű bizalomról beszélhetünk, amelyek bizonyos esetekben a szervezeti bizalmatlanságot erősítették meg, megerősítve a fenti eredményt, hogy a munkavállalóbarát gyakorlatok megerősíthetik a különböző csoportok közötti különbözőségeket, és hatalmi egyenlőtlenségeket. Ezen eredmények kijelölnek egy további kutatási irányvonalat is: feltárni a különböző gyakorlatok negatív következményeinek lehetséges okait, és azt, hogy hogyan lehetne ezt megelőzni. A munka-magánélet egyensúly kialakítására és fenntartására vonatkozóan meglepő eredménye a kutatásunknak, hogy a fő befolyásoló tényezők az egyén szintjén ragadhatóak meg, és a szervezeti gyakorlatoknak támogató vagy hátráltató szerepe van. Kutatásunk egyik lényegi eredménye azon gyakorlatoknak a feltárása amelyek hátráltató szerepet játszhatnak. Publikációk Bár a jelenlegi gazdasági helyzet nem kedvez a témának, azt gondoljuk, hogy hosszútávon a gazdasági fellendülés beindultával, a munkavállalói alkupozíciók javulásával a munkavállalóbarátság újra fontossá válik, addig is az elkészült tanulmányokon dolgozunk, hogy nemzetközi publikációkká váljanak. Az eddigi publikációinkat feltöltöttük az OTKA megfelelő oldalára, de fontos megjegyeznünk, hogy jelenleg is két tanulmányunk elbírálás alatt van, amelyeket a mostani formájukban feltöltünk a megfelelő helyre. 8

Költségevtéstől eltérés indoklása Két lényeges pontban tértek el a terveink és a megvalósulás: egy részt nem használtuk fel az elnyert támogatás teljes összegét, illetve nem hallgatókat alkalmaztunk a kutatás támogatásához. Ahogy ezt a fentiekben indokoltuk: nem tudtunk a terveinknek megfelelő számú szervezethez belépni kutatás céljából. Nem azért, mert Magyarországon nem volt elég kutatási céljainknak megfelelő szervezet, vagy ne ismertük volna ezeket a szervezeteket, vagy ne találtunk volna elegendő olyan szervezetet, akik a kutatás céljaival egyetértettek volna, hanem a kutatás konkrét lebonyolítása ütközött akadályokba, néhány esetben technikai kérdések miatt (időzítés egyeztetés, különböző projektekkel túlterhelt szervezetek), de több esetben a válság negatív hatásai miatt. Kértünk egy éves hosszabbítást, remélve, hogy a korábban támogatásukról biztosított szervezetekkel sikerül kutatási célból együttműködnünk, de ez csak kevés esetben sikerült. Így összességében arányosan kevesebb forrást használtunk, mint terveztünk. (Néhány fix költséget jelentő pl. konferencia részvétel tételt természetesen nem tudtunk arányosan kisebb mértékben igénybevenni.) Másrészt úgy terveztük, hogy hallgatókat vonunk be a kutatás technikai lebonyolításához, pl. interjúgépelés. Sajnos azekre a feladatokra kevésbé voltak a hallgatók nyitottak, bár a kutatás koncepcionális fejlesztésén szívesen résztvettek. Ezért olyan külső segítséget kerestünk, aki fókuszcsoportos interjúkat is vállal gépelni. A kutatás második szakaszában sikerült olyan megoldást találni, ami a kutatás céljával is összhangban van, a Jó- Lét Alapítvány által toboztott munkavállalók gépelték az interjúinkat és fókuszcsoportjainkat, amellyel a kutatás is hozzájárult a társadalmi felelősségvállaláshoz, mivel az alapítvány olyan munkaerőt alkamaz, akik a munkaerőpiacon kevésbé előnyös helyzetben vannak (pl. GYES/GYED-ről visszatérő szülők). Így a kutatás nem csak tartalmában, hanem lebonyolításában is hozzájárult a társadalmi igazságossághoz. Kutatásban részvevők változása A kutatásban tanszékünk alkalmazásban levő munkavállalók szinte változatlanul résztvettek a kutatás elejétől a végéig (Bácsi Katalin, Toarniczky Andrea, Kiss Csaba, Szilas Roland). Csillag Sára közben csatlakozott a kutatáshoz, mivel a kutatás indításakor GYED-en volt. Szőts-Kováts Klaudia Ph.D. munkájának előrehaladtával ebből a kutatásból kilépett. További változás, hogy Pesti Kata hallgatói jogviszonyának megszüntével kilépett a kutatásból és Milassin Anda, ahogy a vezető kutatóhoz Ph.D. hallgatóként felvételre került csatlakozott a kutatáshoz. 9

Függelék AAM Vezetői Informatikai Tanácsadó Kft. Legjobb Munkahely 2002 Budapest AES-Tisza Erőmű Kft. Legjobb Munkahely 2001 Tiszaújváros Alcoa -Köfém Kft Családbarát Munkahely 2006 Székesfehérvár Allstyle Bt. Családbarát Munkahely 2002 Galgagyörk ATEL-Csepel Vállalatcsoport Legjobb Munkahely 2004 Csepel Audi Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Győr Avaya Legjobb Munkahely 2005 Budapest Baranya Megyei Rendőr-főkapitányság Családbarát Munkahely 2006 Pécs British American Tobacco Hungary Legjobb Munkahely 2003,2002,2001 Budaörs GE Consumer Finance- Budapest Bank Legjobb Munkahely 2003 Budapest Busz Center Bt. Családbarát Munkahely 2001 Gönyű CIB Bank Legvonzóbb Munkahely 2005 Budapest CIB Lízing csoport Legjobb Munkahely 2005 Budapest Coca-Cola Beverages Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest Columbus Klíma Kft. Legjobb Munkahely 2004 Budapest Csavar és Húzottáru Rt. Családbarát Munkahely 2002 Alsózsolca Debreceni Hőszolgáltató Rt. Legjobb Munkahely 2004,2002 Debrecen Debreceni Vízmű Rt. Legjobb Munkahely 2004 Debrecen Deloitte Legvonzóbb Munkahely 2005 Budapest DIAGEO Kft. Legjobb Munkahely 2004,2002 Budapest dm-drogerie markt Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Családbarát Munkahely 2006 Törökbálint Dunaferr Dunai Vasmű Rt. Családbarát Munkahely 2001 Dunaújváros Dunántúli Regionális Vízmű Rt. Családbarát Munkahely 2004 Siófok Egri Vagyonkezelő Rt. Legjobb Munkahely 2005 Eger Egyesített Bölcsödei Intézmény Családbarát Munkahely 2006 Szombathely 10

Ericsson Magyarország Kft. Családbarát Munkahely 2003 Budapest Ernst&Young Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest Erste Bank Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest Észak-Zalai Víz és Csatornamű ZRT. Családbarát Munkahely 2006 Zalaegerszeg evosoft Hungary Kft. Legjobb Munkahely 2004 Budapest, Miskolc Ferrinfo Rt. Családbarát Munkahely 2004 Dunaújváros General Electric Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest+vidék GfK Hungária Piackutató Kft Családbarát Munkahely 2006 Budapest GlaxoSmithkline Pharma Legjobb Munkahely 2005 Budapest Hacona Csomagolástechnológia Kft Családbarát Munkahely 2006 Budapest Harmann/Becker Automotive Systems Kft. Legjobb Munkahely 2003 Székesfehérvár Herendi Porcelánmanufaktúra Rt. Legjobb Munkahely 2002,2001 Herend Heves Megyei Önkormányzat, Markhot Ferenc Kórház-Rendelőintézet Családbarát Munkahely 2006 Eger Hewlett Packard Magyarország Kft. Legjobb Munkahely 2005 Budapest IBM Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest IFUA Horváth & Partner Kft. Legjobb Munkahely 2001 Budapest Kész Kft. Legjobb Munkahely 2001 Budapest KHB Legvonzóbb Munkahely 2005 Budapest Kolping Családi Hotel Családbarát Munkahely 2002 Alsópáhok KPMG Legvonzóbb Munkahely 2005 Budapest Kürt Legjobb és Családbarát Munkahely 2005 Budapest Legrand Kontavill Rt. Legjobb Munkahely 2003 Szentes L'Oreal Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest Lukács és Tamás Kft. Családbarát Munkahely 2006 Vác M.E.Trial Masters Kft. Családbarát Munkahely 2006 Budapest Macher Gépészeti és Elektronikai Kft. 2002,2001-ben Legjobb és CSb is Székesfehérvár Magyar Iparszövetség Okt. Központ Családbarát Munkahely 2000 Budapest 11

Magyar Nemzeti Bank Legjobb Munkahely 2005 Budapest Magyar Telekom (Matáv) Legvonzóbb Munkahely 2004 Budapest Malév Legvonzóbb Munkahely 2004 Budapest MAPEI Kft. Legjobb Munkahely 2006 Budaörs Masterfoods Magyarország Gyártó Kft. Családbarát Munkahely 2006 Csongrád-Bokros MAVIR Zrt. Legjobb Munkahely 2005, Családbarát Munkahely 2003 Budapest McDonald's Kft. Legjobb Munkahely 2002,2001 Budapest, országos Microsoft Magyarország Kft. Legjobb Munkahely 2003, 2006 Budapest MOL Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest, országos National Instruments Europe Kft. Családbarát Munkahely 2005, Legjobb Munkahely 2003,2002 Debrecen Nestlé Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest Nexon Kft. Legjobb Munkahely 2004, 2002 Budapest Nextent Legjobb Munkahely 2005 Budapest Nokia Komárom Legvonzóbb Munkahely 2005, 2004 Budapest/Komárom OMD Hungary Kft. Legjobb Munkahely 2003 Budapest OTP Bank Legvonzóbb Munkahely 2006,2005,2004 Budapest, országos PANNONPOWER Társaságcsoport Legjobb Munkahely 2006 Pécs Pannon Legvonzóbb Munkahely 2004 Budapest, országos Pata József Gépipari Kft., Családbarát Munkahely 2006 Fajsz Polgár-Társak 2000 Kft. Családbarát Munkahely 2004 Törökszentmiklós Procter & Gamble Legjobb Munkahely 2004 Budapest PWC Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest Raiffeisen Legvonzóbb Munkahely 2005 Budapest, országos Robert Bosch Legvonzóbb Munkahely 2004 Hatvan Rösch Mode Kft. Családbarát Munkahely 2000 Kecskemét Sanoma Budapest Kiadói Rt. Legjobb Munkahely 2004 Budapest 12

Savaria Nett Pack Rehabilitációs célú Ipari és Kereskedelmi Kft. Családbarát Munkahely 2003 Szombathely Scala ECE Hungary Kft. Legjobb Munkahely 2003 Budapest Shell Hungary Rt. Legjobb Munkahely 2003,2001 Budapest Stallum S+S Kft. Családbarát Munkahely 2000 Budapest Start Rehabilitációs Vállalat és Intézményei Legjobb Munkahely 2003 Nyíregyháza Sykes Közép-Európa Kft. Legjobb Munkahely 2001 Budapest Szerencsejáték Zrt. Legjobb Munkahely 2005 Budapest, országos Tesco Legvonzóbb Munkahely 2004 Budapest, országos T-Mobile Legvonzóbb Munkahely 2005 Legvonzóbb/Legjobb Munkahely 2004 Budapest, országos T-Online Legvonzóbb Munkahely 2005 Budapest, országos Unilever Legvonzóbb Munkahely 2004 Budapest Uzsoki utcai kórház Befogadó Munkahely 2005 Budapest VAR Kft. Családbarát Munkahely 2005 Budapest Varpex Legjobb Munkahely 2005,2003 Budapest Vodafone Legvonzóbb Munkahely 2005,2004 Budapest, országos West Hungary Consulting Kft. Családbarát Munkahely 2003 Zalaegerszeg 13