A vércsepptől a laborleletig! Sebők Tamás Roche Magyarország Kft. picture placeholder
A gyógyítási folyamat döntéseinek több mint 70%-a labordiagnosztikai eredményeken alapul Amerikai Patológus Társaság
Minőségbiztosítás
Minőségbiztosítás Ellátásbiztonság (váratlan helyzetek kezelése)
Minőségbiztosítás Ellátásbiztonság (váratlan helyzetek kezelése) Ellátásbiztonság (szervízháttér, logisztika)
Minőségbiztosítás Ellátásbiztonság (váratlan helyzetek kezelése) Ellátásbiztonság (szervízháttér, logisztika) Jogbiztonság
Laboratóriumi szakmai szempont
Laboratóriumi szakmai szempont Minden nap szállítás
Laboratóriumi szakmai szempont Minden nap szállítás Szállítási határidők betartása
Laboratóriumi szakmai szempont Minden nap szállítás Szállítási határidők betartása Folyamatos kiszolgálás biztosítása
Minőségbiztosítás
Minőségbiztosítás Teljeskörű termékkövetés FDA szabvány EU csatlakozás 2014 Varsói Teleszervíz minden panasz, észrevétel, beavatkozás rögzítésre kerül Safety Board - beavatkozás: helyi (safety officer) vagy global (safety board döntése)
80 FDA recalls 76 70 66 60 50 57 52 40 FDA recalls 30 20 18 10 0
Minőségbiztosítás Ellátásbiztonság (váratlan helyzetek kezelése) Áramszünet generátor nem elég 2 db kamion - 30 perc alatt Tűzjelző rendszer argongázos oltás Hőmérsékleti követés GPS alapon Szúrópróbaszerű hőmérsékleti kontroll
Minőségbiztosítás Ellátásbiztonság (váratlan helyzetek kezelése) Ellátásbiztonság (szervízháttér, logisztika) Tréning költség vs. Személyi költség 18 fős csapat Varsói HUB Kiszállítás minden nap (sürgős esetben aznap) Veszélyes áru környezetvédelmi szabályok/ EU direktívák Visszáru - megsemmisítés
Minőségbiztosítás Ellátásbiztonság (váratlan helyzetek kezelése) Ellátásbiztonság (szervízháttér, logisztika) Jogbiztonság
Minőségbiztosítás Ellátásbiztonság (váratlan helyzetek kezelése) Ellátásbiztonság (szervízháttér, logisztika) Jogbiztonság Tenderek zárt rendszerek (technikailag és/vagy jogilag) Ki a felelős? Perek esetén teljes dokumentálás biztosítása
Minden minta mögött egy beteg ember áll!
Köszönöm a figyelmet!