Vezetői összefoglaló ÁROP /A A pályázati dokumentáció felépítése

Hasonló dokumentumok
Döntés az önértékelés megvalósításának módjáról, az önértékelés megtervezése, továbbá az önértékelési projekt kommunikálása

Teljesítménymenedzsment. Szegedi Ítélőtábla

Beszámoló a Kollégiumi ülések folyamatának optimalizálása című projekt eredményeiről

ÁROP /A

Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala ÁROP hivatali szervezetfejlesztésről

A Székesfehérvári Törvényszék szakmai beszámolója az ÁROP /A számú Szervezetfejlesztési Program projekt teljesítéséről

CAF önértékelés eredményein alapuló Intézkedési program

Beszámoló a Szegedi Ítélőtábla Minőségirányítási területen végzett fejlesztő tevékenységéről

Beszámoló a Kompetenciák felmérése és nyilvántartása című fejlesztési folyamatról

Workshopok rendjének szabályozása. Beszámoló a Workshopok, találkozók rendjének fejlesztése című projekt eredményeiről

Szervezetfejlesztési Program

Mi a CAF: Közös Értékelési Keretrendszer

A Kispesti Polgármesteri Hivatal fejlesztése. A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.

Beszámoló az Ügyrendek és ügyviteli protokollok fejlesztése című projektben elért eredményekről

Az országos pedagógiai-szakmai ellenőrzés, a tanfelügyelet standardjai

ÖSSZEFOGLALÓ SZAKMAI BESZÁMOLÓ SZERVEZETFEJLESZTÉS A SZEGEDI TÖRVÉNYSZÉKEN AZ ÁROP /A SZÁMÚ

a projektben végzett feladatokról és az eredménytermékek bemutatása

Kommunikációs és változásmenedzsment terv

A tanfelügyelet: a vezető mint pedagógus, a vezető mint vezető ellenőrzése

Vállalkozási szerződés keretében: Szervezetfejlesztés a. Balaton-felvidéki Nemzeti Park Igazgatóság

Módszertani segédlet az intézmények országos pedagógiai-szakmai ellenőrzése során az elvárások értékeléséhez

A képzett szakemberekért. SZFP II. Hazai Peer Review 2009

Vállalkozási szerződés keretében: Szervezetfejlesztés a. Balaton-felvidéki Nemzeti Park Igazgatóság

Intézkedési terv. Intézmény neve: Harsányi Hunyadi Mátyás Általános Iskola Intézmény OM azonosítója: Intézményvezető neve:

Intézkedési terv intézményi tanfelügyeleti látogatás után

A minőségirányítási program végrehajtásának értékelése az adott évben végzett tevékenység bemutatása

A teljeskörű önértékelés célja

Közoktatási Kiválóság Partnerprogram

Vállalkozói szerződés

Szervezetfejlesztés megvalósítása Nagykáta Város Önkormányzati Hivatalában ÁROP-3.A

Honlap látogatottságának fejlesztése. Beszámoló a Szegedi Ítélőtábla honlapjának fejlesztéséről

ÁROP KÉPZÉS A KONVERGENCIA RÉGIÓKBAN LÉVŐ ÖNKORMÁNYZATOKNAK A SZERVEZETFEJLESZTÉS ELMÉLETE ÉS GYAKORLATA DMJV ÖNKORMÁNYZATÁNÁL

Beszámoló a Tanácselnöki feljegyzések készítési rendjének optimalizálásáról

Szervezetfejlesztés Nagykőrös Város Önkormányzatánál az ÁROP 3.A számú pályázat alapján

Minőségirányítási csoport. Rövid közép hosszú távú munkaterve

ÉRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA ÁROP-3.A kódszámú Önkormányzati szervezetfejlesztés projektje

Összefoglaló beszámoló Észak-magyarországi régió

ISO Minőségirányítási rendszerek. Útmutató a működés fejlesztéséhez

Teljesítményciklus. Éves teljesítménycélok. Egyéni fejlődési célok meghatározása. Beosztottak támogatása a kitűzött célok elérésében

Minőség szervezeti keretekben Az ELTE EKSZ Minőségirányítási

hozzáállás és a költséghatékonyság megerősítésével, az ügyfél- és partnerkapcsolati folyamatok fejlesztésével.

Mátészalka Város Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése /ÁROP-1.A.2/A sz./

ÁROP Szervezetfejlesztési Program

ELŐLAP AZ ELŐTERJESZTÉSEKHEZ

DINPI, szervezetfejlesztés, eljárás eredményéről szóló tájékoztató

A szervezetnél már létező tudás és már működő tudásmenedzsment folyamatok beazonosítására szolgáló kérdőívek

6728 Szeged, Bajai út 14. Postafiók:

A Folyamatoptimalizálási munkacsoport beszámolója

2. SZEMÉLYISÉG- ÉS KÖZÖSSÉGFEJLESZTÉS

INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS TÁMOP

Csenger Város Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése és folyamatvizsgálata

Vezetői - Best Practice Felmérés összefoglaló. Dr. Németh Balázs Kvalikon Kft Július 24.

Javaslat a Heves Megyei Önkormányzat és intézményei évi Ellenőrzési Tervére

Vezetői beszámoló Kerekegyháza Polgármesteri Hivatala. szervezetfejlesztésről. Kerekegyháza Város Képviselő-testületének május 26-i ülésére

A térségfejlesztés modellje

Főbb szolgáltatásaink

TÁMOP /A RÉV projekt

ELEMZŐ KAPACITÁS FEJLESZTÉSE, MÓDSZERTANI FEJLESZTÉS MEGVALÓSÍTÁSA

2013. július 2., Szikszó. 25 July 2013

INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS

Intézkedési terv javaslat

A Pécsi Tudományegyetem. minőségbiztosítási. szabályzata

BIHARKERESZTES VÁROS ÖNKOMRÁNYZAT POLGÁRMESTERI HIVATALA

Uniós fejlesztések a köznevelésben - A pedagógiai-szakmai ellenőrzés rendszere

1. Helyzetelemzés: INTÉZMÉNYI FEJLESZTÉSI TERV Budenz József Általános Iskola és Gimnázium 1021 Budapest, Budenz u

VÁLTOZÁSKEZELÉSI MUNKACSOPORT

A foglalkoztatás fejlesztési feladatai Szabolcs-Szatmár-Bereg megyében

Képzési összefoglaló Fonyód Város Polgármesteri Hivatalánál tartott tréningekről ÁROP -1.A.2/A

Önértékelési rendszer

Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás

KÉRDŐÍV. Az iskolarendszerű szakképzést folytató intézményekben történő minőségfejlesztési tevékenység felmérésére.

TÁMOGATOTT LAKHATÁS PROTOKOLLJA

KÖFOP VEKOP A versenyképes közszolgálat személyzeti utánpótlásának stratégiai támogatása

Nemes Gusztáv. MTA KRTK, Budapest CORVINUS Egyetem november 29. Fertıszéplak, Adventi forgatag

OM azonosító: INTÉZKEDÉSI TERV. (Az intézményi tanfelügyelet eredményeire épülő terv) 1. PEDAGÓGIAI FOLYAMATOK

SZAKMAI ELLENŐRZÉSI RENDSZERE HASONLÍTSA ÖSSZE A SZAKTANÁCSADÁS ÉS A TANFELÜGYELET RENDSZERÉT

Önértékelési szabályzat

Bükerné Huszár Erzsébet junius.04.

A Székesfehérvári Törvényszék CAF 13 önértékelési modell eredményein alapuló Intézkedési Terve

IPR jó gyakorlatunk SOKORÓPÁTKA

IRÁNY A FELSŐOKTATÁS A PETŐFI KOLLÉGIUM TEHETSÉGES DIÁKJAIÉRT TÁMOP A

Folyamatoptimalizálás munkacsoport

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A )

Projekt szponzor : siker - felelősség - kompetencia

A kommunikáció teljes tartalma

Összefoglaló a II. Országos Szaktanácsadói Konferencia programjáról

MINŐSÉGÜGYI BESZÁMOLÓ 2011/2012. TANÉV

BÜKKSZENTKERESZT ÖNKORMÁNYZATA POLGÁRMESTERI HIVATALÁNAK SZERVEZETFEJLESZTÉSE SZERVEZETFEJLESZTÉSI FELMÉRÉS IRÁNYÍTÁS KÉZIRAT

Önértékelési szabályzat

Tervek és tények. Hagyományok és kihívások IV

GINOP VEKOP A szakképzést végzettség nélkül elhagyók számának csökkentése. Intézkedési terv megvalósítása

Egyetemi Minőségbiztosítási Értékelő- Elemző Rendszer EMIÉR. Prof. Dr. Turcsányi Károly egyetemi tanár május NKE EMÜBI ülés

Hiánypótlás. Hiánypótlás HÓDMEZŐVÁSÁRHELYI POLGÁRMESTERI HIVATALÁNÁL. készített ZÁRÓ DOKUMENTÁCIÓHOZ FEBRUÁR 9. 1/11

31/2008. (OT 17.) ORFK utasítás. a Rendőrség minőségügyi tevékenységéről. I. Általános rendelkezések

SWOT analízis Tamási Város Önkormányzat Polgármesteri Hivatala 2009.

421/2012. (XII. 15.) OBHE számú határozat a bíróságok szervezeti és működési szabályzatának alapelveiről

ÓBUDAI EGYETEM. (Minőségirányítási eljárás) 11. sz. verzió. A kiadás dátuma: február 1. (Érvényes visszavonásig)

Az Országos Bírósági Hivatal elnökének. 4/2017. (IV. 11.) OBH utasítása

A LEADER szerepe a Nemzeti Agrár-vidékfejlesztési Stratégiában

Kompetencia és teljesítményalapú értékelési rendszerének szabályzata

Átírás:

Vezetői összefoglaló ÁROP-11.2. 18/A-2013 A pályázati dokumentáció felépítése Tartalomjegyzék Tartalom Oldal Vezetői összefoglaló 1 Beszámoló a Szegedi Ítélőtábla Minőségirányítási területen végzett fejlesztő tevékenységéről. A CAF önértékelésen alapuló minőségirányítási rendszer bevezetése. Beszámoló a Kollégiumi ülések folyamatának optimalizálása című projekt eredményeiről Beszámoló a Tanácselnöki feljegyzések készítési rendjének optimalizálásáról Beszámoló a Szegedi Ítélőtábla honlapjának fejlesztéséről Beszámoló a Kompetenciák felmérése és nyilvántartása című fejlesztési folyamatról Beszámoló az Ügyrendek és ügyviteli protokollok fejlesztése című projektben elért eredményekről Beszámoló az Egyetemekkel, oktatási intézményekkel partnerségi megállapodás gyakornokképzésre a potenciális fogalmazói kör biztosítása érdekében című projekt eredményeiről Beszámoló a Nyitott bíróság program tapasztalatainak feldolgozásáról Beszámoló a Workshopok, találkozók rendjének fejlesztése című projekt eredményeiről Beszámoló az Az ítélkezési folyamat eredményességének elősegítése című projekt eredményeiről Beszámoló a CAF rendszer önért ékelési folyamata során használt Teljesítménymenedzsment módszerekről és az eredményekről Beszámoló a Tudásmenedzsment területen végzett munkáról Beszámoló a CAF rendszer önértékelési folyamata során kidolgozott javaslatok megvalósításáról 1/8

Vezetői összefoglaló Szegedi Ítélőtábla szervezetfejlesztése A pályázat fő célja a Szegedi Ítélőtábla szervezetfejlesztésével az intézmény működés hatékonyságának növelése, az igazságszolgáltatás színvonalának emelése: a hatékony nemzeti közigazgatás, igazságszolgáltatás megteremtése. Fő feladatok: A szervezet stratégiai céljainak meghatározása, ezeknek a lebontása szervezeti egység szintű célokra. Szervezeti teljesítménymutatók kidolgozása, amelyek illeszkednek a szervezet mandátumához, feladatköréhez, struktúrájához, méretéhez. Két működési folyamat részletes feltérképezése és bemutatása, azon pontok feltárása, ahol racionalizálni lehet a működést. A folyamatok optimalizálása után a belső szabályzat elkészítése, amely az egyszerűsítésről rendelkezik. Két tudásmegosztó fórum kialakítása A CAF önértékelési modell alapján meghatározásrab kerülnek a szervezet erősségei és fejlesztendő területei, amelyekből kiindulva intézkedési terv készül. Változásmenedzsment témájú workshop szervezése. A projekt megvalósításának menete A pályázati dokumentáció értelmében 5 főbb beavatkozási területet (Teljesítménymenedzsment, Folyamatok optimalizálása, Tudásmegosztás, Minőségmenedzsment rendszer, Változásmenedzsment) vizsgáltunk. A szervezet fejlesztése érdekében a következő főbb lépéseket tettük meg: 2/8

Ügyrendek és ügyviteli protokollok fejlesztése A fejlesztési folyamat CAF Önértékelés 4 fejlesztendő terület A szervezetfejlesztéshez kiindulópontjául a CAF önértékelési módszertant vettük. Az önértékelés során a kijelölt csoporttagok bevonásával értékeltük a szervezet 9 területét, konszenzus után meghatároztuk a fejlesztendő területeket és javaslatokat dolgoztunk ki a kisebb fejlesztő projektekre. A CAF önértékelés során a következő, fejlesztésre váró területeket választottuk ki: Munkatársak Partnerkapcsolatok, erőforrások Folyamatok Társadalmi felelősségvállalás A CAF önértékelési folyamat leírását és eredményeit a pályázati dokumentáció Beszámoló a Szegedi Ítélőtábla Minőségirányítási területen végzett fejlesztő tevékenységéről. A CAF önértékelésen alapuló minőségirányítási rendszer bevezetése című fejezet tartalmazza. A fejlesztési folyamat következő lépéseként a folyamatok optimalizálási módszerének segítségével 9 alprojektet, folyamatot vizsgáltunk meg: 3/8

Ügyrendek és ügyviteli protokollok fejlesztése A fejlesztési folyamat CAF Önértékelés Folyamatok elemzése 4 fejlesztendő terület 9 elemzett folyamat A csoportokban elemzett folyamatok a következők voltak (pályázati területi bontásban): Teljesítménymenedzsment 1. Ítélkezési folyamat javítása 2. Ügyrendek, ügyviteli protokollok fejlesztése 3. Képzettségek felmérése, kompetenciák fejlesztése 4. Ítélőtábla honlap látogatásának javítása 4/8

Folyamatok optimalizálása 5. Kollégiumi ülés folyamatának optimalizálása. Értekezleti rend egységesítése 6. Tanácselnöki feljegyzések készítési folyamatának optimalizálása Minőségirányítás 7. Egyetemekkel, oktatási intézményekkel partnerségi megállapodások kötése gyakornokképzésre Tudásmegosztás 8. Workshopok, találkozók sajtóval, hivatásrendekkel, szakmai érdekképviseletekkel a közvetlen kapcsolatok erősítése véget 9. Nyitott Bíróság program tapasztalatainak feldolgozása A folyamatok elemzése a Folyamatoptimalizálás módszertanával történt. A csoportosan elvégzett munka keretében a csapattagok kidolgozták az egyes folyamatok folyamatábráit, meghatározták a folyamat mérési pontjait, problémáit és fejlesztési lehetőségeit, projekttervet dolgoztak ki a javaslatok megvalósítása érdekében és az eredmények mérésére mérési tervet készítettek, indikátorokkal. A folyamatok elemzését a pályázati dokumentáció második fejezete mutatja be, mint a 9 alprojektre vonatkozóan. 5/8

Ügyrendek és ügyviteli protokollok fejlesztése A fejlesztési folyamat CAF Önértékelés Folyamatok elemzése TM 4 fejlesztendő terület 9 elemzett folyamat Intézményi és szervezeti célok Az elemzett folyamatok mérési terveiből, projektterveiből és javaslataiból következően a Teljesítménymenedzsment módszertanát felhasználva intézményi és szervezeti szintekre teljesítménycélokat és hozzájuk rendelt indikátorokat dolgoztunk ki. A célrendszert és az indikátorokat a Beszámoló a CAF rendszer önértékelési folyamata során használt Teljesítménymenedzsment módszerekről és az eredményekről című fejezet tartalmazza. Következő lépésként Változáskezelési műhelyfoglalkozást tartottunk a projektben résztvevők számára. A foglalkozást követően a Tudásmegosztás területre vonatkozóan azonosítottuk az Intézmény szervezeti és egyéni tudását, javaslatokat dolgoztunk ki a tudás megőrzésére és fejlesztésére. Az elvégzett munkáról a Beszámoló a Tudásmenedzsment területen végzett munkáról című fejezet számol be. Külön mellékletben gyűjtöttük össze azokat a dokumentumokat, amelyek összegzik, milyen konkrét eredmények születtek a projekt futamideje alatt. Az összefoglaló címe: Beszámoló a CAF rendszer önértékelési folyamata során kidolgozott javaslatok megvalósításáról A fejlesztési folyamat végső lépése: 6/8

Változáskezelés Vezetői összefoglaló Ügyrendek és ügyviteli protokollok fejlesztése A fejlesztési folyamat CAF Önértékelés Folyamatok elemzése TM Tudás kezelése 4 fejlesztendő terület 9 elemzett folyamat Intézményi és szervezeti célok Szervezeti és egyéni tudás felmérése 7/8

A projekt eredménytermékei és az igazoló dokumentumok helye Feladat Eredménytermék Igazoló dokumentum Szervezeti célok meghatározása, A szervezet stratégiai céljainak Beszámoló a CAF rendszer szervezeti teljesítményindikátorok lebontása szervezeti egység szintű önértékelési folyamata során kidolgozása célokra és célfán ábrázolva használt Teljesítménymenedzsment módszerekről és az eredményekről Szervezeti célok meghatározása, szervezeti teljesítményindikátorok kidolgozása Két funkcionális folyamat felmérése és egyszerűsítése 5 db szervezeti teljesítménymutató kidolgozása, amelyek testreszabottak, illeszkednek a szervezet mandátumához, feladatköréhez, struktúrájához, méretéhez 2 működési folyamat részletes feltérképezése és bemutatása, kiemelve azokat a pontokat, ahol racionalizálni lehet a működést. Belső utasítás/szabályzat elkészítése, amely az egyszerűsítésről rendelkezik Beszámoló a CAF rendszer önértékelési folyamata során használt Teljesítménymenedzsment módszerekről és az eredményekről 9 működési folyamat elemzése és fejlesztése történt összhangban a pályázati szerződéssel. Belső utasítási szabályzatok: 1. A Szegedi Ítélőtáblán foglalkoztatott gyakornokok munkájának értékelési rendjéről és az értékelés részletes szempontjairól szóló szabályzat 2. Sajtóval való kapcsolattartás szabályozása 3. Kompetenciák felmérésének, értékelésének és nyilvántartásának rendje Mindhárom dokumentum a Beszámoló a CAF rendszer önértékelési folyamata során kidolgozott javaslatok megvalósításáról című mellékletben található. Tudásmegosztás 2 db tudásmegosztó fórum Beszámoló a Tudásmenedzsment területen végzett munkáról CAF 2013 modellen alapuló önértékelési jelentés és intézkedési terv kidolgozása CAF önértékelésen alapuló minőségmenedzsment modell alapján a szervezet erősségeinek, gyengeségeinek és fejlesztendő területeinek meghatározása, intézkedési terv készítése Változásmenedzsment Változásmenedzsment workshop 10 fő részére Beszámoló a Szegedi Ítélőtábla Minőségirányítási területen végzett fejlesztő tevékenységéről. A CAF önértékelésen alapuló minőségirányítási bevezetése rendszer A projekt során kidolgozott tábláztok, értékelő űrlapok, vevői elégedettséget mérő kérdőívek és egyéb folyamatábrák a dokumentáció legvégén a Mellékletben találhatók. 8/8