GMB Európai Projekt 2 SZEMINÁRIUM BUDAPEST 2012 július 2-5 VP/2011/003/0133 Információ & Konzultáció LEAN elvek a gyártásban (iparban)
1 szeminárium, Varsó, 2012 május 7-9 Bevezető Ezt a projektet a GMB Skócia vezeti, a lengyelországi Szolidaritással és a magyarországi ÉDSZ és MSZOSZ-szel partnerségben. A projekt célja, hogy lehetőséget nyújtson a szakszervezetek számára a LEAN filozófia lényegének megértésére és tudatosítására a termelő vállalatoknál. A projekt alatt sor kerül információcserére/vitára a szakszervezetek és vezetőik támogatása céljából a LEAN-nel kapcsolatos vita során, és a legjobb gyakorlat bevezetését illetően, ahol erre lehetőség mutatkozik. Végső soron arra számítunk, hogy a LEAN témakörének felhasználásával a projekt hozzájárul a munkahely információ és konzultáció javításához. Az első szemináriumon, Varsóban 2012 májusában a küldötteket bevezettük a LEAN folyamatokba az AK Stoddart esettanulmányai és egy szimulációs gyakorlat segítségével. Így a 2012-es projekt célja a vállalatvezetők és a szakszervezetek közötti kommunikáció támogatása a 2002/14 & 2009/38-es információs és konzultáció irányelv megfelelő szintjei alapján, valamint a dolgozói képviselők között országos szinten az élelmiszer-és italgyártásban. A project során a második szeminárium összehozza az élelmiszer-és italgyártásban működő szakszervezeteket abból a célból, hogy folytassák a megkezdett munkát és vitát a LEAN termeléssel kapcsolatban felvetődő kihívásokat illetően és együtt vizsgálják és kritikai górcső alá vegyék néhány a projektben résztvevő - vállalat LEAN módszerét. A lengyel delegáció összeállított egy anyagot a szakszervezeteknek a LEAN-nel kapcsolatos nézeteiről. A Magyar delegáció kutatást végzett a résztvevő vállalatoknál.. A SMAS (Skót Termelési tanácsadó Szolgálat) LEAN szakértője is részt vet a szemináriumon, és szempontokat adott a vállalaton belül a változás motorjai és akadályai témában, különösen a LEAN-t illetően. Továbbá, egy pszichológus 2 órás tréninget tartott a stressz témájában és a LEAN-nel kapcsolatos lehetséges stresszt illetően. Output-ok: Beszámoló a májusi szeminárium óta eltelt időszak tevékenységeiről; Tréning a munkahelyi stresszel és a LEAN-nel kapcsolatban, Lovas Zsuzsa, Legeartis irányításával A LEAN jobb megértése a lengyel delegáció által készített anyag segítségével, Franek Sojka A Magyar delegáció jelentése a projektben résztvevő vállalatok LEAN alkalmazásával kapcsolatos kutatást illetően. A szakszervezetek szerepének feltárása a LEAN bevezetése során. A változás és a LEAN hatása a szakszervezetekre és a vállalatra. Megállapodások a további munkát illetően..
A szeminárium OUTPUT-jai 1. Stressz & LEAN Tréning Lovas Zsuzsa vezette azt a tréninget, amellyel felfedeztük a stressz definícióit, a stressz indikátorait, összetevőit és jeleit, amelyek jelentkezhetnek a stresszben szenvedő embereken. Néhány gyakorlat segítségével szimuláltuk a stresszt okozó helyzeteket és gyakoroltuk a stressz-állapot felismerését önmagunkon. A tréning során azt is megtudtuk, milyen eszközök vannak arra, hogy az egyes emberek megbirkózzanak a stresszel, és mit tehetnek a munkahelyi stressz csökkentése érdekében. Végül azt a területet vizsgáltuk, hogy milyen problémák jelentkezhetnek, ha valamilyen változás történik a munkahelyen, pl. a LEAN bevezetése, illetve, milyen típusú stressz jelentkezhet ezen új munkamódszer, új gondolatok és folyamatok bevezetése során. A zárórészben azt néztük, hogyan tudnák a szakszervezetek a dolgozókat segíteni a LEAN módszer bevezetését követő stressz csökkentésében, illetve mit tudnak a dolgozók saját maguk érdekében csinálni, ha stresszesnek érzik magukat. A tanulmányok azt mutatják, hogy a munkahelyen olyan motivációs feladatokat kell a dolgozók elé kitűzni, amit végre is tudnak hajtani, ez egy lökést ad az embernek és meg tudja oldani a feladatát anélkül, hogy stresszes lenne. A prezentáció és a tréning nagyon jól sikerült. A küldöttek számos kérdést feltettek a stressz pszichológiai oldaláról, és arról, hogy mire kell figyelemmel lenniük a munkahelyükön. A küldöttek érdeklődtek a meglévő kutatásokról, azok végrehajtásának helyéről, stb. Azt is felvetették, hogy szívesen megnéznék a szemináriumot követően, hogyan merül fel ez a probléma a saját munkahelyükön és a szakszervezetüknél. 2. A magyar kutatás, bemutatta Borbély Szilvia Szilvia bemutatta azt a kutatást, amit 5 vállalatnál bonyolítottak le a projekten belül, egy 4 kérdést tartalmazó kérdőíves felmérés segítségével.
Az első kérdés a LEAN jelenlétét firtatta a vállalatnál. A második kérdés egy vállalatnál a LEAN erősségeire és pozitiv hatására kérdezett rá. A harmadik kérdés a LEAN negatív oldalára és a gyengeségeire kérdezett. A negyedik kérdés a szakszervezetek lehetséges szerepére vonatkozott a LEAN-en belül. A válaszokból kiderült, hogy valamennyi felmért vállalatnál valamilyen mértékben jelen vannak a LEAN elemei, nemegyszer nem a vállalat egészében, hanem egy-egy részlegében vagy osztályán. Sok pozitívumra is rámutattak a választ adók; ez a munkavégzés helyének tisztaságától és jól szervezettségétől a jobb munkahelyi kommunikációig és ügyfélszolgálatig tartott. A negatív hatások a dolgozók támogatásának hiányából fakadnak, amikor változások állnak be a munkájukat illetően és nő a terhelésük és a stressz. A kutatás rámutatott arra, hogy a szakszervezetek egyfajta proaktívabb hozzáállással és nagyobb felelősséget vállalva közelebbről figyelemmel kísérhetik a munkahelyi egészséget és biztonságot és jelezhetik a felmerülő nehézségeket, még azelőtt, hogy azok valódi problémák lehetnének. Továbbá, meg kell vizsgálni, hogyan lehet együttműködni a vezetőséggel annak érdekében, hogy az átmenet minél simább és hatékonyabb legyen a dolgozókat illetően is. A szakszervezetnek azt is meg kell néznie, hogyan lehet a dolgozókat elismerni és jutalmazni a LEAN-re való átállás során. 3.LEAN kiadvány, ismertette Mirek Nowicki és Franek Sojka Mirek Nowicki, a Szolidaritástól bemutatta a magyarul, angolul és lengyelül is elkészült LEAN kiadványt. Aláhúzta, hogy a legjobb gyakorlatokat a LEAN bevezetésének elején kell ismerni, miután később már nehéz a rendszer hibáit kijavítani. A dolognak nem a győztesekről és a vesztesekről kell szólnia, hanem a kölcsönös tiszteletről és az együttműködésről. Franek megosztott velünk néhány gondolatot az olyan munkahely szervezését illetően, ahol különféle normák és értékek érvényesülnek, amelyek együtt képezik a csak egy bizonyos idő alatt kialakuló vállalati kultúrát. Ez azt jelenti, hogy gondosan kell megtervezni ennek a vállalati kultúrának a megváltoztatását és a folyamatba be kell vonni a szakszervezeteket és a dolgozókat. Nem minden változás eredményez azonban stresszt, mint ahogy mi is folyamatosan más dolgokkal kerülünk kapcsolatba, életünk során átképezzük magunkat, munkát váltunk. A legjobb gyakorlatoknál fontosak a munkahelyi kapcsolatok, ezt figyelembe kell venni a LEAN bevezetésénél. Vannak olyanok, akik rosszúl viselik egy közeli munkatársuk, team-tag máshová kerül. A szakszervezetnek konstruktívnak kell lennie, a LEAN-nel kapcsolatban kritikával kell élnie. A dolgozókat megfelelőképpen kell átképezni, megfelelő ismeretekkel kell rendelkezniük az aktuális trendeket és a szükséges tudást illetően. Lengyelországban a LEAN bevezetését követő 2 évben felülvizsgálták a rendszert több vállalatnál is, és kevesebb munkaerőt találtak. Az 5S módszernek vannak előnyei, mivel segít a munkaszervezésben és abban, hogy a dolgok simán menjenek. Ugyanakkor a szakszervezeteknek ügyelniük kell arra, hogy amikor a vezetőség a LEAN-t bevezeti, valóban a legjobb gyakorlatot vezesse be. Általános vita kerekedett a tanulmánnyal kapcsolatban és a résztvevők egyetértettek abban, hogy a a
pozitív részvétel a megfelelő ismeretanyaggal felvértezett szakszervezetek részéről sokkal jobb, mint a szakszervezetek esetleges kívülállása. Mindenki egyetértett abban, hogy visszajelzést küldenek a kiadvány tartalmáról és a fordításról Mirek-nek. 4. A szakszervezetek szerepének feltárása a LEAN során előrevivők és ellenállók, Jerome Finlayson Jerome szerint a LEAN-nek a munkahelyeken nem a hozzáadott értékre kell fókuszálni (NVA nem hozzáadott érték), mivel ez mindenről szól, csak a munkavállalóról nem. Mi természetesen nem szeretjük a változásokat, és a javítást célzó programok 65% sikertelen, és a vállalatok 80% szerint olyan programokat kell bevezetni, amelyek strukturált változást céloznak. A sikertelenség legfőbb oka a kommunikáció és a dolgozók részvételének (bevonásának) hiánya. 1950-ben Kurt Leven a változás 3 lépcsőjét írta le; kioldás változás visszakötés. A kioldás lehetővé teszi az emberek számára, hogy szakítsanak a jelenlegi állapotukkal, de elismeri az erőfeszítést és a jelenlegi állapot pozitívumait is. Gyakorlat a küldöttek számára a változás kommunikációjáról a múltbéli állapot újraszervezéséről: Használjuk valamennyi kommunikációs csatornát, fogalmazzuk meg egyszerűen és világosan az üzenetet. Az alkalmazottaknak megengedett a gondolataik kifejezése és a visszacsatolás, így a kommunikáció sikeres lehet. Gyakorlat a küldöttek számára: hogyan lehet kialakítani az emberekben a változás iránti óhajt: Korrekt információkat adjunk és mutassuk meg a jó példákat. Mutassuk meg, hogyan fognak a dolgozók profitálni a változásból, valamint nyújtsunk számukra megfelelő képzést és támaszt. Személyes kapcsolat inkább, mintsem nagyobb csoportokban történő elővezetés. A Force-Field (erőtér) elemzés sok évvel ezelőtt kidolgozott fogalom. Minden erőt illetően felmerül ik azonos és ellentétes hatás. Így, vannak ellenállók és vannak előrevivők a vállalatnál is, és amikor ezek egymás ellen fordulnak, sikertelenség és stressz lesz az eredmény. Nincs változás, ha túl sok erő feszül egymással szembe a vállalatnál. Az ellenállók általában belső, az előrevivők külső erők. Gyakorlat a LEAN előrevivőinek elismerésével kapcsolatban: A vezetőség nagyobb hatékonyságot vár el Emelkedik a nyersanyag ára Emelkedik a munkaerő költsége Külső verseny A vevők igénye az olcsóbb termék iránt Gyakorlat a LEAN-nel kapcsolatos ellenállókat illetően:
Munkahelyi stressz Nagyobb felelősség Nagyobb munkateher Létszám csökkentés Elbocsátások Gyakorlat egy rossz gyakorlat felülvizsgálatát illetően: A párbeszéd hiánya a szakszervezeten belül A dolgozók manipulálása más ügyből kifolyólag A vezetés válsága, mivel a változás bevezetése rosszul sikerült és a vezetők képzetlenek Nincs kivel (akár a tulajdonossal) tárgyalni William Bridges megalkotta a változás grafikonját, amelyen keresztül az emberek és a szervezetek keresztül mennek: Indulás:s Visszautasítás, méreg és düh Félelem, frusztráció és összezavartság Nyugtalanság és hitetlenség A semleges zóna összezavarodást okoz, így inkább kikerüljük a változást és kőrbe-kőrbe járunk Remény, energia és lelkesedés Új kezdet Akcióterv 2012 július-október Lengyelország Találkozók szervezése a szakszervezet berkein belül a LEAN-nel kapcsolatos információk terjesztésére, a figyelem felhívására A LEAN kiadvány újraszerkesztése a budapesti szeminárium információinak fényében A munkaadókkal történő együttműködés, a legjobb gyakorlatok megosztása, azért is, hogy lássák a szakszervezetek pozitív hatását A magyar delegáltak felméréséhez hasonló elkészítése a vállalatoknál a LEAN helyzetét illetően A szakszervezetek gyengeségeinek feltérképezése a LEAN - t illetően Petíció benyújtása a munkaadók felé azzal a tartalommal, hogy a szakszervezetek nincsenek a LEAN ellen, csak elvárják a folyamatba való bevonásukat és a konzultálást. Pszichológusok bevonására való törekvés a projektbe, a vezetőkkel való nyílt párbeszéd és a stressz legyőzése elősegítésére 1250 cég van a szektorban, megkérdezzük mikorra várható a LEAN bevezetése, kutatás. Skócia: A LEAN- bevezették a cégnél, de néhány területen elfelejtették. Felvetjük a LEAN témáját a vezetésnél, és reméljük sikerül elérni egy rendszeres párbeszédet a témáról, ami a folyamat frissítését is eredményezheti néhány területen Megvitatjuk a vezetőkkel a LEAN Végrehajtó Csoport kérdését és kérjük, hogy a szakszervezet is képviseltethesse magát Kérjük a LEAN-nel kapcsolatos képzést abból a célból, hogy a szakszervezet is képes legyen pozitívabb hozzáállásra
Több információt kérünk a LEAN-ről valamennyi munkavállaló részére. Magyarország: A varsói és a budapesti szeminárium anyagainak terjesztése - A lengyel brosúra felrakása a honlapra - e-mail-en is elküldeni az anyagokat a kollégáknak - Kutatás a stresszről: milyen stresszorok vannak jelen a vállalatnál, beleértve a LEAN okozta stresszorokat. A LEAN és a nem-lean stresszorok összehasonlítása 1. A szeminárium értékei Záróakkordként a küldöttek meghatározták a szeminárium és idejük eltöltésének értékeit. A nézőpontok értékes cseréje, fontos dolgokat hallottunk más országbeli emberektől. A szeminárium további értéke, hogy elkezdődött egy vita a LEAN-nek a dolgozókra kifejtett pozitív és negatív hatásairól. A szeminárium növelte a szakszervezeti tisztségviselők proaktivitását a gyárban a szociális párbeszéd irányába a témát illetően (Hatás a szociális párbeszédre). Valóban kitűnő szeminárium. Néha úgy gondoljuk, hogy a mi esetünk egyedi, de az ilyen szeminárium segítségével látjuk, hogy általános. Mindig jó összejönni egy vitára és új gondolatokat kitalálni. Új, a gyakorlatban végzett tevékenységgel tanultunk Mindnyájan messzemenően együttműködtünk a szeminárium során, nyílt és őszinte vitában vettünk részt, ami segített a tanulásban. Program, Budapest, 2012 július 3-4 Helyszín: Artotel Hotel Budapest 2012. Július 3, 1. nap, 9.30-16.30 IDŐ TEVÉKENYSÉG 9.00-9.30 Kávé és találkozás a kollégákkal Regisztráció (kérjük írja alá regisztrációs lapot) 9.30-9.40 A szeminárium Stephy Pordage, projekt koordinátor, üdvözlő beszédével és áttekintőjével kezdődik. 9.40-9.50 Ványa Magdolna, ÉDSZ üdvözli a vendégeket A lengyel delegáció részéről Miroslaw Nowicki, Solidarnosc elnöke mond üdvözlő beszédet 9.50-10.00 Megállapodás a szeminárium céljait illetően: Beszámoló a májusi szeminárium óta elvégzett tevpékenységekről; Képzés: munkahelyi stress & LEAN, Lovas Zsuzsa, Legeartis A LEAN job megértése a lengyel partner által készített anyag segytségével; Franek Sojka.
A szakszervezetek szerepe a LEAN bevezetésében. A szakszervezetek hatása a munkaadókra, munkavállalókra és a folyamatra. Megállapodás a nyár végére 10.00-10.45 Képzés, Lovas Zsuzsa, Legeartis. Munkahelyi stressz és a LEAN. 10.45-11.00 SZÜNET 11.00-12.15 Képzés folytatása, Stressz & LEAN 12.15-12.45 Visszajelzés a kollégáktól a képzés kapcsán. 12.45-1.45 Ebéd 1.45-2.45 A szakszervezetek szerepe és a LEAN, Jerome Finlayson vezetésével Pozitív perspektívák & lehetőségek. 2.45-3.00 SZÜNET 3.00-3.45 A szakszervezetek pozitív hatása a munkaadókra, munkavállalókra és a vállalatra. 3.45-4.00 Visszajelzés és konklúziók. 4.00-4.30 Általános következtetések és megállapodás akcióterv a nyárra. 4.30 Zárás 2012 július 4, 2. nap 9.00-13.00, Látogatás a Zwack Unicum gyárba IDŐPONT TEVÉKENYSÉG 9.00 Találkozás a kollégákkal a busznál. 9.00-10.00 Utazás a Zwack Unicum gyárba 10.00-12.00 Gyárlátogatás és beszélgetés a vállalat alkalmazottaival. 12.00-13.00 Visszautazás a szállodába. Kiszállási lehetőség a repülőtérnél. 13.00 Ebéd a Hotelben 13.30. Szabadidő, Budapest látogatása.
Résztvevők Pásztor Tibor Cseresznye Jószefné Kovács József Priol Tamás Laszlo Jozsefne Tarkanyi Mundruczó Miklós Sági Gábor Szentesi János Ványa Magdolna Dr Borbély Szilvia Franciszek Sojka Rudulf Grec Jerzy Dziobek Miroslaw Nowicki Darek Skorek Bogdan Motowidelko Tomasz Szczeszek Arkadiusz Kozlowski Barbara Okuniewska Grzegorz Szumer Teresa Kawalska Stephy Pordage Jerome Finlayson Robert Hammock William Kerr Borsodi-Sör Borsodi-Sör Agrana Sole-Mizó Friesland Campina Hatvani-Cukor Agrana Lesaffre ÉDSZ MSZOSZ Philip Morris Philip Morris Bahlsen Solidarnosc Secretariat Wedel Eldrob Norzdzuker Sab Miller Sab Miller Mars Agros Nova WBS & Partners - Rep for GMB SMAS McVitie s McVitie s