Teljesítményértékelési rendszerrel kapcsolatos attitűdök a PTE Általános Orvostudományi Karán Varga Zsuzsanna PTE ÁOK Magatartástudományi Intézet
TÉR definíció a szervezeti teljesítményhez történő egyéni, csoportos és szervezeti egység szintű hozzájárulások mértékének és módjának tervezésére, mérésére és értékelésére vonatkozó EEM-politika, személyzeti irányelvek, módszertani eszközök, technikák, illetve a szervezet által alkalmazott gyakorlat Kulcselem (kiválasztás, javadalmazás, fejlesztés, értékelés)
TÉR kutatói, irányvonalak Hazai, nemzetközi kutatási előzmények Karoliny Mártonné Bakacsi és szerzőtársai Liebel-Oechsler Bratton-Gold Armstrong-Murlis TÉR alapvető fontosságú Oakland Torrington-Hall Deming Gray Kennedy-Dresser
CÉL: Korábbi saját kutatás 2012 TÉR a térben (pilot) TÉR-hez való hozzáállás megvizsgálása Kialakítható-e egységes rendszer? MÓDSZERTAN: Vezetők strukturált interjú MINTA: Munkatársak saját fejlesztésű kérdőív Általános Orvostudományi Kar Bölcsészettudományi Kar Egészségtudományi Kar
A pilot kutatás eredménye, következtetések Az értékelők és az értékeltek hozzállása a TÉRhez minden Kar esetében azonos: Értékelő ÁOK BTK ETK Értékelt Egységes? NEM (74,2%) A munkaszervezés karspecifikus Különböző kultúra, hagyományok Különböző feladatok, munkakörök
Jelenlegi kutatás célja, mintája CÉL: A TÉR bevezetésével kapcsolatos támogató és ellenző körülmények komplex vizsgálata MINTA: 3 intézet és 3 klinika MIÉRT?
MIÉRT?
MIÉRT? Miért érdemes TÉR-t bevezetni egy szervezetben? Értékelő szempontjából: teljesítményjavulás (feedback) tervezés lehetősége megfigyelhetőség (teljesítménystandardok) mérhetőség kompetencia (kompetencia és a feladat összehangolása) Értékelt szempontjából: egyéni tanácsadás és támogatás a (vezetési) kompetenciák fejlődése, fejlesztése transzparens célkitűzés személyes fejlődési lehetőség elérhetőség (reális célok meghatározása)
Módszer Zárt kérdésekből álló, saját fejlesztésű kérdőíves adatfelvétel Mélyinterjúk Fókuszcsoportos interjúkészítés
Eredmények Hipotézis kezdetben ellenállást, feszültséget, negatív attitűdöt okoz a szervezetben a TÉR a hasznok később mutatkoznak és tudatosításuk, felismertetésük nem önmagától történik, jelentős befektetést igényel sikere függ a szervezet általános munkakultúrájától, a vezetés elkötelezettségétől
Következtetések Jól működő teljesítményértékelési rendszert bevezetni kihívás egy szervezet számára Jól működő TÉR?
Szakirodalom Armstrong Michael Murlis Helen (2005): Javadalmazás-menedzsment: Stratégia és gyakorlat. KJK-KERSZÖV Jogi és Üzleti Kiadó Kft. Budapest. Bakacsi Gyula - Bokor Attila - Császár Csaba - Gelei András - Kováts Klaudia - Takács Sándor (1999): Stratégiai emberi erőforrás menedzsment. Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó. Budapest. Bokodi Márta - Dr. Hazafi Zoltán - Dr. Jászberényi Gábor - Dr. Karoliny Mártonné - Dr. Szakács Gábor (2007): A teljesítményértékelés és minősítés a közigazgatási szervek vezetésében. Kormányzati Személyügyi Szolgáltató és Közigazgatási Képzési Központ. Budapest. Bratton John - Gold Jeffrey (2003): Human Resource Management. Theory and Practice. Palgrava MacMillan. New York Karoliny Mártonné (2008): Az emberi erőforrás menedzsment alapjai. Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar. Karoliny Mártonné (2009): TÉR -kövek i-vel és í-vel. A teljesítményértékelésről kiegyensúlyozottan. Interdiszciplináris tudományos konferencia a Magyar Tudomány Napja és a Kreativitás és az Innováció európai éve 2009. tiszteletére Dunaújvárosi Főiskola 2009. november 9-13. Karoliny Mártonné (2009): A TÉR -képek színe és fonákja. A teljesítményértékelésről másként is. LI. Georgikon Napok - 51st Georgikon Scientific Conference: Lokalizáció Megoldás a fenntarthatóságra? Keszthely október 1-2. Kennedy, Peter W. - Dresser, Sandy Grogan (2001): Appraising and Paying for Performance: Another Look at an Age-old Problem. Liebel Hermann J. - Oechsler Walter A. (1992): Personalbeurteiling: Neue Wege zur Bewertung von Leistung, Verhalten und Potential. Gabler. Wiesbaden. Murphy Kevin R. - Cleveland Jeanette N. (1995): Understanding performance appraisal: Social, organizational and goal-based perspectives. Sage Publications Inc. United States of America. Oakland John S. (1993): Total Quality Management: The route to improving performance. Butterworth-Heinemann. Oxford Soósné Dr. Faragó Magdolna (2003): Mentálhigiéniás pedagógiai szociálpszichológiai fogalomtár. Országos Pedagógiai Könyvtár és Múzeum. Budapest. p.4. Torrington Derek Hall Laura (1987): Personnel Management A new approach. Prentice Hall International Ltd. Hertfordshire
Köszönöm a figyelmet!