41 hiba, ami a honlapok 97%-ban gátolja az értékesítést



Hasonló dokumentumok
Mitől jó egy weboldal?

Webáruház elemzés. Miért hoztuk létre ezt a szolgáltatást?

Kincskereső üzemmód: Hol a titok? Mi a trükk? Keressük meg a NAGY kiugrási pontot! 1. HIBA

Árajánlat weboldal készítésére a Magyar Könyvvizsgálói Kamara Oktatási Központ ügyfelei részére

Digitalizáció a marketingben új tervezési és. hirdetési formák Popart Reklámügynökség Kft.

A tér, ami megtérül...

Egy nagyon egyszerű módszer - avagy hogyan egészítheted ki a jövedelmedet anélkül, hogy bármit is el kellene adnod

A tér, ami megtérül...

Tel.: 06-30/ Közösségi megosztás előnyei és alkalmazása

Honlapkészítés egyszerűen. Tegyük tisztába a dolgokat!

NeoCMS tartalommenedzselő szoftver leírása

3 lépés az megtérülő PPC kampányhoz. Taubert István

epiteszforum.hu olvasói célcsoportelemzés március 1.

MINŐSÉGI ONLINE MEGJELENÉS

A kutatás időtartama: március

Összekötői regisztráció

Élő online bemutatók a oldalon v1.0

Online marketing alapok FELADATLAP. A marketing szerinted (egy-két mondattal megfogalmazva, vagy kulcsszavakat felsorolva):...

A hatékony szórólap. Tartalomjegyzék

E-Shopping Report 2012 Internetes vásárlási trendek Magyarországon

Mit nyer a Tipzone használatával?

Hol indul egy weboldal marketingezése?

Médiaajánlat

Közösségi marketing csomag. hotelek, panziók, apartmanok részére

Apple ID készítése és vásárlás az AppStore áruházban

Médiaajánlat Villanyszerelő Szakmai Fórum

fogadalom kampány offline kampány Előkészítő kampányok Felvezető Karácsonyi kampány kampány


TV és internet új dimenziókban!

...amivel megfoszthatjuk magunkat attól a bevételtől, amit a honlapunk termelhetne.

amihez mi is szeretnénk hozzájárulni hirdetésünkkel!

Közösségi marketing 2015-ben. Facebook kommunikáció miért kell?

A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a

Eredményesebb vállalkozás hatékony kommunikációval. - nem többet, hanem máshogy kell költeni -

Versenyképesség-növelő Alapcsomag

Hatékonyságnövelés webáruházaknak

INGYENES ONLINE MARKETING ESZKÖZ. ami segít megnövelni az online eladásaid!

Digitális szegmensek. Kurucz Imre NRC Marketingkutató

Miért CRM? CRM Customer Relationship Management Megfogjuk Megértjük Megtartjuk Megismétli sikeres ügyfélkezelés, a 4M elve.

Ne csak lıj, célozz is!

Studio 1900 C.A. Kft 1149 Budapest Róna utca

Mitől sikeres egy webáruház? Kulcsár István Róbert

ÁRLISTA SZÖVEGÍRÁSHOZ

47M. Megérkezett!!! A legnagyobb. AZ EGÉSZ VILÁGON!

COOKIE (SÜTI) SZABÁLYZAT

A Buda-cash Trader V2 Pro online kereskedési rendszer munkafelületének bemutatása

Marketing Megfeleljen a vásárlók igényeinek nyereséges módon

Adatvédelmi nyilatkozat

minic studio VitaMed Pilula Weboldal és web-shop kivitelezés Vadasz Zoltán

Miért ne lehetne Önnek is egy olyan weboldala, mely naponta tereli Önhöz a potenciális ügyfeleket?

THE DAILY NEWS ÚJRATERVEZETT VEVŐSZERZÉS

A Síelők.hu hirdetési ajánlata síoktatók számára

Felhasználói kézikönyv

Felfedeztem egy nagyon érdekes és egyszerű internetes pénzkeresési módot, amihez nulla forint befektetés szükséges.

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR

Nagy Webáruház Felmérés 2015

A Síelők.hu hirdetési ajánlata utazási irodák számára

Marketing tervezési naptár 2012.

HELYES módosítható, olvashatóság. Válasz Felhasználói élmény, stílusos, egyéni megjelenés HIBAS

Hogyan kereshetsz pénzt a Deal-ből Kereskedő / kedvezményadó partner regisztrálása Kereskedő adatok feltöltése Egy ajánlat összeállítása

A mai problémákra mai megoldások kellenek.

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT 1, BEVEZETŐ

Hogy miért akarnak lehallgatni minket az lehallgatónként változik.

47M. Megérkezett!!! A legnagyobb. AZ EGÉSZ VILÁGON!

NYELVHASZNÁLATI FELMÉRÉS KIÉRTÉKELÉSE (Kassai lakosok / Kassa-környéki lakosok)

Ez a weboldal elég gyorsan betöltődik. A weboldal mérete (kilobyte) megfelelő. A betöltődő adatok száma elfogadható. Keresőbarát a weblap URL címe.

BÖNGÉSZŐ: Az a program a számítógépen, amelynek segítségével internetezünk. INTERNETCÍM: A honlap (más néven Weboldal) címe. Pl.

e-idő weboldal Fejléc (Az Elevator helyén): logó (e_ido_uj_logo.png) és mellette felirat: Dolgozókapu és Elektronikus Munkaidő Nyilvántartó

Internetes Elıjegyzés Elıjegyzési Központon keresztül

FELHASZNÁLÓI ÚTMUTATÓ A MOBIL BROKER KERESKEDÉSI FELÜLET HASZNÁLATÁHOZ

Vevőszerző rendszer kulcsrakészen

Médiaajánlat. KIDSOASIS KFT Dunakeszi, Pallag u. 26. T: Fax:

Tartalom. Google szolgáltatásai. Googol Google. Története. Hogyan működik? Titka

Marketing Trükkök Szeptember

A WEBOLDAL LEGFONTOSABB ELEMEI, AVAGY MITŐL VÁSÁROL A LÁTOGATÓ? ELEMEZZÜK KI EGYÜTT HONLAPJÁT!

AXEL Számlázó és készletnyilvántartó program

ibanq 2 Felhasználói kézikönyv

Írta: Pinezits Csaba

Teszteld le az Adwords kampányod!

DiamondDeal Médiaajánlat

Árulj te is a Krafty-n!

Nyelvtan. Most lássuk lépésről lépésre, hogy hogyan tanítunk meg valakit olvasni!

Online Marketing Akadémia: INSTANT Karácsonyi Ötletcsomag

A keresés mindent visz? Avagy a keresés szerepe a mindennapokban

ONLINE MARKETING STRATÉGIÁK avagy Hogyan növelhetjük eredményeinket az internet segítségével?

MI AZ A KÖZÖSSÉGI MÉDIA MARKETING?

professzionális kommunikáció

Hogyan többszörözd meg weboldalaid látogatottságát?

Akadálymentes weboldalkészítés dióhéjban

MÉDIAAJÁNLAT HIRDETŐK SZÁMÁRA.

médiaajánlat Szilveszter.hu

Hogyan indul egy weboldal marketingezése? II. rész

A következő kérdések az digitális média és a digitális eszközök használatát vizsgálják különböző szempontokból. Ideértjük az asztali számítógépeket,

Sikeres partnerkeresés a Seahorse Kft. weboldala

BASIC és PRO webáruház csomagok

ÚJ DIGITÁLIS UTAKON KISS LÁSZLÓ FŐSZERKESZTŐ

Activity Plan. A javaslat nem teljes körű: csupán a konzultáción, a cégvezető elmondása alapján szerzett információkon alapszik.

ECP. Site Administration System. Felhasználói kézikönyv. v (1. kiadás a és újabb verziójú ECP SAS rendszerekhez)

Webfejlesztés Szempontok

Átírás:

41 hiba, ami a honlapok 97%-ban gátolja az értékesítést Van néhány olyan szabály a honlapokkal kapcsolatban, melyek olyan fontosak, hogy Amerikában közhasznú oldalt ezek hiányában közpénzen indítani nem is szabad! Ezek a szabályok a hátrányos helyzetű internetezőket védik. Ezeket kiegészítve olyan aranyszabályokat ellenőrző listát adok most Önnek, amivel saját maga ellenőrizheti honlapjának minőségét, hatékonyságát, honlap tervező cége eddigi munkáját.

Első fejezet: Alapvetően a honlap 1. Nincs a honlapnak célja A honlapon minden rajtavan, a lényeg kihámozhatatlan. Innentől a látogató irányítása gyakorlatilag lehetetlen. 2. Ingyenes tárhelyen van a honlapom A bizalomépítéssel nem is kell innentől törődni. Világosan látni ugyanis, hogy megjelenésünkre még azt a havi 500 Ft-ot is sajnáljuk. Hogyan lehetne komoly üzletet, vagy információt várnunk akkor? 3. A honlap belefér a monitorba? Az önébe biztosan! Ha nem így lenne, már rég lekicsinyíttette volna! A honlap szélessége sose legyen nagyobb, mint 750 pixel! Ez az általánosan elfogadott méret. 4. Honlapunk tele van jobbnál jobb mozgolódó animációkkal Sikeresen tereltük el látogatónk figyelmét lényeges üzeneteinkről villogó Üdvözöljük oldalunkon felirattal. Látogatása irányíthatatlan lesz! Lényeges dolgokkal viszont érdemes villogni: Itt rendeljen!

Második fejezet: A honlapra érkezve 5. A nyitólapból egyáltalán nem derül ki, milyen témájú ho nlapon járunk Ha még a honlap témájára se lehet következtetni, nem csoda, hogy nem jutunk el a megrendelésig. Ha valaki bemegy a helyiségbe, ahol a honlap található, lássa honlapunk témáját! 6. Rögtön egy üdvözléssel, és bemutatkozással kezdünk Amikor cégünk történetét írjuk le nyitólapunkon, már el is ástuk a lehetőséget, hogy beleolvassanak a termékeinkről szóló, szövegeinkbe. Termékeinkért jöttek az oldalra, és mi azok eladásáért készítettük weblapunkat! Amennyiben nem cégünktől próbálunk megszabadulni 7. Plug-in-okkal teletűzdelt oldalak Vannak olyan programok az interneten, amiket csak kiegészítő programmal használhatunk. Amikor a lényeges információkat csak ezekkel teszünk elérhetővé, kizárunk néhány felhasználót. 8. Oldalunk külön intro-val kezdődik, aminek még átlépésére sincsen lehetőség Bevezető animációval megváratjuk látogatónkat! Miközben megpróbáljuk elvarázsolni, az ellenkező hatást érjük el. Már az elején türelmét veszti, és ne felejtsük: Ő az információért jött, amit azonnal oda kell adnunk neki! Különösen zavaró, amikor az intro átlépésére sincs lehetőség, és honlapunkra több alkalommal visszatérő vendégünk, pl. csak a telefonszámunkra lett volna kíváncsi. 9. Oldalunk olyan nyitólappal kezdődik, amin nyelvválasztás vagy belépés felirat található Igen, azért jöttem az oldalra, hogy megnézzem azt! Ezt már akkor eldöntötte a látogató, amikor beírta a címet, vagy ráklikkelt egy linkre. Ne tegyük újra próbára, valóban meg akarja-e nézni az oldalt! 10. Lassacskán betöltődik a honlap 1-2 másodperc folyamatos böngészés érzetét kelti. Az ennél több idő a látogató kedvét, és a látogatás idejét csökkenti! Egyik se vezet megrendeléshez!

Harmadik fejezet: A honlap navigálása 11. Kitaláltunk valami nagyon egyedi, trükkös menürendszert? Ezzel máris kiküszöböltük, hogy átlátható legyen honlapunk, és a kevés keresgélés miatt sokáig maradjanak látogatóink! 12. A menükként flash-t használtunk A keresőrobotok előtt rejtve marad oldalunk, ahonnan látogatóink nagy része érkezik. (Vannak módszerek ennek kiküszöbölésére: Ön is használja?) 13. Linkjeink honlapon belül új ablakot nyitnak meg minden kattintásnál Ezzel a módszerrel teríthetjük be látogatónk monitorát ablakokkal, és rövidíthetjük meg látogatását. Természetesen képek megnyitása megengedett új ablakban, indokolt esetben. 14. Más oldalra mutató link saját ablakunkban nyílik meg Látogatónkat már el is csalogattuk honlapunkról! Mások honlapjai mindig új ablakba nyíljanak meg, így látogatónk visszatér honlapunkra. 15. A honlap logó-ja nem visz a főoldalra? Gyakorlott internetezők, amikor a főoldalra akarnak látogatni, először az oldal logójára kattintanak. 16. Aláhúzással emelem ki a lényeget Weblapon aláhúzás csak linket jelenthet! Ez a szokás. 17. Két kattintás elve nem érvényesül Az oldalon két kattintással minden lényeges tartalom elérhető legyen. Ön se szeret sokat keresgélni, ugye? 18. Rábízta a látogatóra, merre menjen Nagyon fontos! Amikor az oldalt teletűzdeli linkekkel, rábízzák a döntéseket a látogatóra! Hogyan vezeti el így a megrendelésig?

Negyedik fejezet: Képek és egyéb kiegészítések 19. Képek mérete túl nagy A lassú betöltődés okai a képek, és videók, mivel a szöveg nagyon kis helyet foglal. A letöltési idővel vásárlónk türelmével játszunk! Ne felejtsük! Sokan nem rendelkeznek még magas sávszélességgel. 20. Amikor nem töltődik le a kép, nagy üresség látható A képeket helyettesítő szöveg hiánya azt jelenti: a kis sávszélességgel rendelkező-, a gyengén látó felhasználók, valamint a keresők nem szívesen látott vendégek! 21. Nincsenek képek, grafikák az oldalon Hiányzik egy csomó olyan pszihológiai taktika, amivel hathatunk, terelhetünk, és amikkel emlékezetessé tehetjük oldalunkat. Kép hiányában nem tudja megnézni termékét látogatója: ha nem engedi, hogy megismerje, miért várja el, hogy zsákbamacskát vegyen? 22. Kellemes zene megy a honlapomon a háttérben Zenével kapcsolatban érdemes végiggondolni: Legtöbb látogatót felbosszantja majd! Éjszakai böngészés közben érdemes felébresztenünk az egész családot? Vajon mindenkinek ugyanaz a kellemes zene? Amikor a felhasználó zenét hallgat gépén, vajon kellemes-e neki, ha alámixelünk valami mást? A gyengén látók felolvasó szoftvert használnak. Számukra is zavaró lehet a zene. 23. Óra, naptár és névnap van kiírva az oldalunkon Hasznos eszközök, amennyiben a látogatónak nincs számítógép az orra előtt. Ellenkező esetben a kis kiegészítő jópofaságok remekül terelik el a figyelmet a lényegről, azaz oldalunkról.

Ötödik fejezet: Internet marketing 24. Honlapom design-ja az első, a marketing meg sehol Az ország legjobb weblap készítője nem az a cég, aki csupán csodálatos grafikát tervez honlapjának! Nem az, aki mindent úgy rendez el birka módon, ahogy a megrendelő elképzeli (kivéve, ha ismeri az itt leírt kritériumokat)! Egy jó honlap készítő az Ön elképzelései alapján, tanácsokat adva készíti el hatékony honlapját. Aki tanácsokat ad Önnek, és büszke rá, ha Önnek jól megy az internetes üzlet! 25. Oldalam nem jelenik meg a keresőkben A legrosszabb ami történhet, hiszen olyan, mintha nem is lenne honlapja! Felmérés alapján ugyanis a honlapok 55%-a (!) a Google keresőből érkezik a honlapokra. Sokak szerint az első 30 találat, szerintem az első 10 számít igazán! Naponta hány száz látogatója van? Ennek nincsen maximuma! Törekedjen arra, hogy a lehető legtöbben találják meg oldalát! Optimalizálja weboldalát! 26. Nem látható a kapcsolatfelvétel az oldalon Az oldal egyik feladata, hogy szállítsa Önnek a megrendeléseket! Ha ennek a lehetőségét hosszan kell keresgélni, talán sosem történik meg. A kapcsolat felvételére adjon több lehetőséget! Van aki levelet szeret írni, de van, akinek könnyebb telefonon kommunikálni. Adjon esélyt mindkét embertípusnak! Adjon minden termékéhez megrendelő űrlapot! 27. Nincs űrlap a kapcsolat felvételére. Mindenképpen adjunk lehetőséget űrlapon történő üzenetküldésre. Ezzel megkönnyítjük vásárlónk-ügyfelünk dolgát. Gondolja csak el: Nem kell megnyitnia levelezőprogramját, átírni a címet, stb Másrészt a levél megírása után egy ellenállhatatlan oldalon is landolhat

28. Látogatók e-mail címeinek gyűjtése Gyűjtse az e-mail címeket szakadatlanul! Így növelhető, és válhat folyamatossá cége fejlődése. A folyamatos, és automatizált kapcsolattartás egyre kevesebb munkával ad egyre több megrendelést! Ne felejtse: attól még, hogy elsőre nem vásárol valaki, nem jelenti azt, hogy sohasem fog! 29. Hírlevelemben csak reklámokat írok új szolgáltatásokról Hatalmas hiba, amikor hírlevelünkben az olvasó számára szolgáltatásaink hatalmas előnyeiről írunk, nem azok, olvasónknak hasznos előnyeiről. A feliratkozót nem a termék érdekli, hanem az, miért lesz jó neki, ha megvásárolja azt. Az emberek nem szeretnek reklámokat kapni, ugyanis akárhova nézünk, mást sem látni! Reklámozzon más szemlélettel, meghálálják Önnek! (Erről a szemléletről még olvashat a bizalomépítés fejezetben is)

Hatodik fejezet: A honlap szövege 30. A szövegben nincsenek főcímek, alcímek Az interneten nem úgy olvasunk, mintha nyomtatott könyvet néznénk. A látogató átfut az oldalon, és ha nem ragadja meg a figyelmét a lényeg, már kattint is tovább. Főcímek és alcímek alkalmazásával és pár trükkel a távozás elkerülhető. 31. A szövegben nincsenek félkövér szavak, kiemelések A folyószövegből még inkább nehéz kiszedni a lényeget! Hát még a lényeges bekezdést! A szövegben használjon félkövér betűket, a lényegesebb bekezdéseket keretezze be! 250-300 szó után érdemes új bekezdést kezdeni. Gondolja végig: Ön hány oldal szövegét olvassa el betűről betűre? Ennek ellenére elérheti, hogy a lényeget átadja! Ahogy a könyveknél, a weblapon is elfárad a szem a hosszú sorokat olvasva. Ne szedje a szöveget túl szélesre! Hasznos megjegyezni, hogy amikor a betűk átméretezhetőek, gondoltunk minden korosztályra! Kedves figyelmesség. 32. Olvashatatlan szövegek Apró betűk, és kis kontraszt. A látogató szeme az első bekezdés után elfárad, és már tovább is áll. Olvasható szövegnél nincs kép a háttérben, nem használhatunk mondjuk piros hátteret kép szöveggel. Legyen a háttér világos, a szöveg pedig fekete. Ez már több száz éve bevált. 33. Ütősek a címei? Felkeltik a figyelmet szövegei, vagy érdeklődés hiányában továbbsuhannak cikkein? Meg lehet fogalmazni például úgy, hogy Küldj virágot barátnődnek, vagy kicsit felturbózva: Na ezt a virágcsokrot nem vágják a képedbe! Amit kerüljünk: olyan szakmai kifejezések, melyeket hosszas tanulmányok után sajátíthatunk el. 34. Letegezed látogatóidat? Van néhány kivétel, de legtöbbször nem engedhető meg, hogy egyoldalúan tegeződő viszonyt alakítsunk ki ügyfeleinkkel szemben. 35. Egy betűtípus szerepel az oldalon? A betűk keverése magas szintű tipográfiai ismereteket igényel! Csak felügyelet mellett kísérletezzen!

Hetedik fejezet: Bizalmat épít a honlap? 36. A jól bevált anonimitás A honlap olyan személytelen környezet! Ne legyen elérhetetlen, nevezze meg, kinek írják a levelet, esetleg fényképet is megjelentethet cégéről, irodájáról. 37. A konkurencia emlegetése Tartózkodjunk a mi vagyunk a legjobbak kifejtésén oldalunkon. Ne tegyük ezt konkrétan! Profi szakmai írások, jó termékek úgyis erre engednek következtetni! Ne szidjuk a konkurenciát! Nem bizalomgerjesztő, mikor másokat szapulunk! 38. Információnyújtás az egyik szolgáltatásom Nyújt Ön ingyenes információt honlapján? Nem? Pedig a bizalom kiépítésének egyik alapja. Adjon tippeket, ötleteket, hogy ezt gondolhassa vendége: ez a cég aztán érti a dolgát! Amikor szükségem lesz termékükre, tőlük szerzem be, az biztos! (Adjon nekik információkat, amiből kiderül, milyen hibákat követhetnek el termékünkkel. Meghálálják tanításunkat!) 39. Kedvezmények és kuponok Melyik olcsóbb: egy 5%-os kupon, vagy egy óriásplakát? Célzott marketinget használva mindenképp valami kedvezmény adása a célravezető. Egy egészen személyes ajánlat! Nem mindegy: tovább érdeklődnek, vagy átmennek a konkurenciához! A pénzvisszafizetési garancia bizalmat épít. Ne féljen terméke jó! A visszaigénylések vesztesége messze elmarad a bizalom miatt kialakult vásárlás mértékén! 40. Kérdezzünk vendégünktől! Egyrészt mindenkinek jól esik, másrészt hatalmas tapasztalatra tehetünk szert, ha kívülállók is elmondják véleményüket! Két legyet egy csapásra: bizalomépítés, hasznos kritika. Tegyen honlapjára kérdőívet, kérdezzen régi ügyfeleitől!

+1. TIPP (41) Az internet által kínált előnyöket kihasználva (automatizált vevőszerzés, ügyfél megtartás, online eladás) konkurenciája elé kerülhet! Még a nagyobb vállalatokkal is felveheti a versenyt, hiszen célzottan, alacsonyabb költségvetésből is megtervezheti reklámkampányát. (Egy honlap egy évre 5-8 ezer Ft, a hozzá tartozó levelező szoftver 15-20 ezer Ft). Soha ne cégét reklámozza, hanem termékéről adjon hasznos információkat ingyen! Ne tekintsen mindenkit potenciális vevőnek! Hatékonyabb lesz honlapja! Építsen bizalmat honlapján, ott, ahol egyébként minden annyira személytelen tud lenni!

Levezető Most minden bizonnyal átnézi honlapját. Ez egy hosszabb folyamat lesz. Egy honlap optimalizálása nem rövid idő, kb. 3-4 hónapot is igénybe vesz. Figyelni kell a látogatottságot, szövegeket kell írni, stb Van néhány művelet, amit nem árulhatunk el, mivel cégünk honlapok tervezésével és azok optimalizálásával foglalkozik. A fent olvasottak alapján próbáljuk Önt rádöbbenteni az internet jelentőségére, és arra, hogy a technikák alkalmazásával felfuttathatja vállalkozását, eladhatja termékeit. Hírlevelünkben, amihez a most olvasott gyorstesztet kapta, részletesebb információkat fog kapni. Ezeket a leckéket olvasva reméljük még közelebb vihetjük az internet lehetőségeihez és sikere eléréséhez!