MI AZ A KÖZÖSSÉGI MÉDIA MARKETING?

Átírás

1

2 A közösségi média gyorsan utoléri az -t, amely eddig az elsőszámú online adat- és hírmegosztási módszer volt. A Facebook-nak már 1 milliárdnál is több felhasználója van, a Twitteren 55 millió üzenetet küldenek el naponta, és az olyan közösségi hálók, mint a LinkedIn, az Instagram, és a Reddit is többmillió rendszeres látogatóval rendelkeznek. A közösségi média hatékony csatorna ahhoz, hogy céges és személyes híreket, adatokat adjunk meg, bemutassuk az üzletünket, márkánkat vagy szolgáltatásunkat. De a közösségi hálókon a leginkább elvárt médiumnak a videó számít. A Facebook-on, például, a videótartalmú posztokat 1200%-kal gyakrabban osztják meg, mint a szöveg és a hivatkozó posztok kombinációját. 2

3 MI AZ A KÖZÖSSÉGI MÉDIA MARKETING? Lehetőséged van arra, ha már rendszeresen használsz legalább egy online közösségi hálót, hogy kapcsolatba lépj a barátaiddal, beszélgessetek a hobbijaitokról és érdeklődési körötökről, termékeket, éttermeket vagy mozifilmeket és sok más egyebet ajánljatok egymásnak. Alapjába véve, a közösségi média marketing csak egyszerűen kihasználja ezeket a hálókat és kapcsolatokat annak érdekében, hogy ismeretleneknek bemutathasd az üzletedet, márkádat vagy szolgáltatásodat, miközben a meglévő ismerőseidet is bevonhatod az aktuális beszélgetésbe. A közösségi média marketing segítségével annak a lehetősége, hogy növeld azoknak a számát, akik tudnak az üzletedről, gyakorlatilag végtelen. Az Marketing-től eltérően, ahol ismert és adott címzettcsoportra szabod az üzenetedet, a közösségi média marketing lehetővé teszi, hogy elérj másokat is az ismerőseiden kívül, és a felhívd a figyelmét több millió olyan embernek, akik másképp nem értesülnének a márkádról. Minden alkalommal, amikor valaki válaszol az üzenetedre, annak a hálózatnak a tagjai is látják ezt a párbeszédet, ezzel bemutathatod a márkádat egy teljesen új és eddig ismeretlen közönségnek is. A közösségi média marketing lehetőséget kínál arra is, hogy közvetlenül kommunikálhass az ügyfeleiddel, nyitott vonalat hozz létre a kapcsolat gondozására és bizalmat építs ki. Az ügyfelek a közösségi hálót arra használják, hogy kérdéseket tegyenek fel a termékekről, hivatkozást keresnek az ügyfélszolgálathoz, felfedezik a kiárusításokat és a speciális ajánlatokat, valamint sok más egyebet. És amikor megtalálják azt, amit kerestek, akkor a közösségi hálót használják arra is, hogy erről szót ejtsenek. 3

4 KÖZÖSSÉGI OLDALAK ÉS A TALK FUSION A Talk Fusion videó kommunikációs termékei kihasználják közösségi oldalak lehetőségeit egyrészt azzal, hogy új érdeklődőket vonzanak, másrészt azzal, hogy lekötik a hűséges ügyfelek figyelmét. A közösségi oldalakon a leginkább nézet, megjegyzésekkel ellátott, megosztott, kedvelt stb. posztok mindig videó alapúak, éppen ezért a Talk Fusion videó kommunikációs termékek úgy lettek kialakítva, hogy könnyebben megoszthasd a videóidat, mint valaha. Például, miután létrehoztál és elküldtél egy Talk Fusion video t vagy videó hírlevelet, a videómegosztó segítségével több mint 200 közösségi oldalra, plusz a videó blogodra is, sőt a saját videóalapú közösségi oldalunkra a Fusion Wall-ra is posztolhatod. Minden közösségi oldalnak megvan a saját közönsége, és ahányra csak el tudod küldeni az üzeneted, azzal mind növelni tudod a nézettségét. Másik példa: Amikor valaki küld egy megjegyzést vagy kérdést az üzleteddel kapcsolatban, miért válaszolnál unalmas szöveges üzenettel? Válaszolj akárhonnan, azonnal úgy, hogy a Fusion On the Go mobilalkalmazással (amely működik androidos és ios készülékeken is) létrehozol egyedi, személyre szóló és figyelmes videó üzenetet. Mi a helyzet az oktatási anyagokkal, termékbemutatókkal és a többivel? Talk Fusion CONNECT, a legfontosabb 3 az 1-ben termékünk: Az élőközvetítés, a videókonferencia és az asztalmegosztó lehetővé teszi azt, hogy felvedd a közvetítésedet és megoszd a hivatkozását az összes közösségi oldaladon, majd a jövőben a felvett közvetítést megoszthasd korlátlan számú ismerősöddel, amíg a tartalma aktuális marad. Nem túlzás: A közösségi média felhasználói videókat szeretnének nézni. És nincs is erre jobb mód, mint a Talk Fusion, amellyel egyedi, szemet gyönyörködtető, személyre szabott videót készíthetsz és lekötheted a közönséged figyelmét azzal, hogy megosztod ezt az internetes közösségi hálókon. 4

5 A LEGJOBB KÖZÖSSÉGI MÉDIA GYAKORLATOK A közösségi média két irányú párbeszéd. Válaszolj az ügyfelednek és beszélgess velük tedd ezt a videó segítségével bármikor, amikor lehetséges. A közösségi média marketing nem alkalomszerű vagy amikor az eszedbejut törekvés. Gondolj azokra, akik téged követnek, mint egy kertre, amely napi gondozást igényel, hogy a gyümölcse beérjen. Az ügyfelek gyakran csak azért követnek egy márkát a közösségi médiában, hogy speciális kedvezményt vagy ajánlatot kapjanak. Add meg nekik, amit szeretnének! Egyedi ajánlat küldése a közösségi média felhasználóinak egy nagyszerű módja annak, hogy követőkre találj és arra ösztönözd az ügyfeleidet, hogy a saját módjukon adjanak hírt a márkádról. Mindig bővítsd tovább a többi marketing tevékenységedet a közösségi média segítségével. Bármikor, amikor videó -t vagy videó hírlevelet küldesz, oszd meg azt a saját közösségi hálóidon is. Mindig bővítsd a közösségi média marketing tevékenységeidet az és más marketing erőfeszítéseid irányába visszafelé is. Kérd meg a követőidet arra, hogy látogassák meg a honlapodat, csatlakozzanak a levelező listádhoz, látogassanak el a bemutatótermedbe stb. Soha ne használd a személyes közösségi média profilodat elsődleges üzleti csatornaként. Hozz létre márkaspecifikus profilokat a közösségi hálóidhoz. Ne érezd kényszernek, hogy folyamatosan új tartalmakat hozz létre. A márkáddal vagy üzletágaddal kapcsolatos meglévő tartalmak megosztása, továbbítása, újraposztolása és hivatkozása nem csak hatékony, de értékelendő is. Fordíts figyelmet arra, hogy a különböző közösségi hálókon található követőid miről beszélgetnek és annak megfelelően alakítsd ki a tartalmaidat. Adj a honlapodhoz hivatkozásokat a közösségi média profilodhoz az ÖSSZES anyagodban, az összes elküldött videó -hez és videó hírlevélhez. Ne félj feltenni kérdéseket a követőidnek. Kérd meg őket, hogy vegyenek részt a márkádban. Találd ki mit szeretnek benne, miből szeretnének többet látni stb. Leginkább tekintsd az egészet SZÓRAKOZÁSNAK! Oszd meg azokat a dolgokat, amelyek megnevettetnek vagy feldobnak. Ha szórakoztatja és leköti az ügyfeleidet és követőidet a közösségi média légköre, az csodákat tehet az üzleteddel. A Talk Fusion videó kommunikációs termékek bármely közösségi média marketingkampányt hatékonyabbá, őszintébbé és könnyebben végrehajthatóvá tesznek. Használd ki az általuk kínált lehetőségeket, akár már a mai marketing erőfeszítéseidnél! Tudj meg többet a Talk Fusion videó kommunikációs termékekről és csatlakozz hozzánk a következő honlapon 5

6