Bemutatkozó 2013- DMS, Grey/G2 2011-2012 Allegroup marketing igazgatója 2002-2011 Tanácsadó, Fortune 500 cégeknek Szállodai online marketing tanácsadó Elismert tréner és konferencia előadó EFFIE zsűri tag Konverzió marketing evangelista Vendégelőadó az Edutus Főiskolán Több képzés akkreditátora Szakcikk, könyvíró, szakmai lektor 2
A közösségi média nem megoldás mindenre!
Ha a szolgáltatás nem megfelelő, a közösségi média nem fog segíteni
Ha az ügyfélkapcsolat nem megfelelő, a közösségi média segíthet
Ha kevés a visszatérő vendég, a közösségi média segíthet
Ha a szóbeszéd a hotelről gyenge, a közösségi média segíthet
ÁllásközveCtés
Közösségi média megváltoztaea a turizmus markegng folyamatokat
Mi a markegng szerepe ebben az új világban?
Direkt kommunikáció elsajáctása
Fel kell készülni negacv véleményekre
Facebook: alapok
Facebook 1.000.000.000 regisztrált felhasználó
Facebook 1.000.000.000 regisztrált felhasználó Több, mint 500 millió akcv felhasználó
Facebook 1.000.000.000 regisztrált felhasználó Több, mint 500 millió akcv felhasználó Átlagos felhasználónak 130 ismerőse van
Facebook 1.000.000.000 regisztrált felhasználó Több, mint 500 millió akcv felhasználó Átlagos felhasználónak 130 ismerőse van Az emberek átlagosan 700 milliárd percet töltenek egy hónapban a Facebook- on
Magyarok a Facebook- on hep://www.socialbakers.com/facebook- stagsgcs/hungary
Milyen céllal használhatjuk a Facebook- ot?
Milyen céllal használhatjuk a Facebook- ot? Márkaismertség erősítés Adatbázisépítés Vélemények monitorozása HRM
Forrester Says Facebook and ecommerce Don t Mix Will Facebook Ever Drive ecommerce? Forrester Research - 2011. március
The study found that the average Facebook metrics are a 1% click- through rate and a 2% conversion rate. E- mail markeqng, by comparison, has an 11% click- through rate and a 4% average conversion rate. Will Facebook Ever Drive ecommerce? Forrester Research - 2011. március
Top 24 márka a világon
2-3 mp?
3. fél promotálása?
Felmérések
App- ok
Kevésbé működő modell...
Fake Facebook Page?!
Fake Facebook Page?!
HRM + Facebook
Adatbázis építés Facebook- kal
Adatbázis építés Facebook- kal Tartalom
Adatbázis építés Facebook- kal Tartalom Érdeklődők
Adatbázis építés Facebook- kal Tartalom Érdeklődők Adatgyűjtés
Adatbázis építés Facebook- kal Tartalom Érdeklődők Adatgyűjtés Direkt markeqng
Hogyan használhatjuk a Facebook- ot?
Hogyan használhatjuk a Facebook- ot? Like (Tetszik) gomb / hozzászólás Share (megosztás) IFrames for Facebook Page Custom Content Rajongói oldal opqmalizálása keresőkre Nyereményjátékok Események szervezése Reklám a Facebook- on
Like (Tetszik) gomb / hozzászólás
Like (Tetszik) gomb / hozzászólás
Ne rejtsd el a kapukat
Like gomb legyen minden stratégiailag fontos oldalon Nyitóoldalon Szolgáltatások oldalain Akció és galéria oldalakon Más
Share (megosztás)
Share (megosztás)
Kapcsold össze: facebook- blog
IFrames for Facebook Page (saját HTML tartalom)
Rajongói oldal opgmalizálása keresőkre
Rajongói oldal opgmalizálása keresőkre
Nyereményjátékok
Események szervezése
Reklám a Facebook- on Cél Hirdetés Targetálás (Magyarország, 50km Bp körzet, 18-35 éves, "tetszik" allergia, fejfájás, stb ) Hirdetéseket is lehet lájkolni (ha kreagvak)
Facebook a mobilon (150.000 iphone felhasználó!)
Üzenet Ne értékesíts, hanem ismerkedj! Tedd megoszthatóvá a tartalmaidat! Gyűjtsd érdeklődőket nyereményjátékokkal! OpGmalizálj rajongói oldalt keresőkre! Szervezz eseményeket és reklámozz KözveCts állásajánlatokat!
Köszönöm a figyelmüket! nebojsa.damjanovich@g2.hu