SIÓFOKI FÜRDŐEGYLET TURISZTIKAI EGYESÜLET 8600 SIÓFOK, FŐ TÉR 11. TELEFON: 06-84/310-117 E L Ő T E R J E S Z T É S Siófok Város Önkormányzata Képviselő-testületének 2016. november havi ülésére Tárgy: A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület 2017. évi marketingköltség tervezete Előterjesztő: Hegyi Károly elnök Előkészítette: Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület Tárgyalja: Idegenforgalmi és Rendészeti Bizottság Pénzügyi és Tulajdonosi Bizottság 1
Tisztelt Képviselő-testület! A marketing, mint tudományág mára szinte az élet minden területére beépült, igaz ez a települések mindennapjaira és stratégiai tervezésére is. A városmarketing a városfejlesztés egyik fontos önkormányzati eszköze, amelynek segítségével bővíthetőek a gazdaság fejlesztéséhez szükséges források; a fejlesztések segítségével növelni tudjuk a település versenyképességét, vonzóvá tehetjük azt a potenciális befektetők számára. A település arculatának megőrzése, illetve pozitív alakítása, jelentős turisztikai vonzerőt jelent és vonzóvá teszi a várost a látogatók számára. Siófok új Turisztikai koncepciójának legfontosabb pontja a város imázsának javítása és a település arculatának újrapozícionálása. Siófok neve az ország legnagyobb részének egyet jelent a forró nyárral, a homokos vízparttal, a pihenéssel és a kikapcsolódással, mely nem meglepő, hiszen már évtizedek óta igaz, hogy Siófok a Nyár fővárosa. Siófok azonban ennél több. A koncepció megvalósítása során arra kell törekednünk, hogy bármely évszakban érkezzen a városba vendég, olyan játékos elemekkel találkozzon, amelyek emlékezetesebbé teszik az itt töltött időt. A Siófok 2020 program kísérletet tesz arra, hogy idegenforgalmi szempontból komplexen kezelje az egész várost és összehangolja a különféle turisztikai szereplők kommunikációs és marketingtevékenységét. A gyökeresen új városmarketing-elképzelések olyan irányt szabnak a következő néhány évnek, amelyet az itt élők is elfogadnak és magukénak éreznek. A program egyik fő ismérve a játékosság, ami generációktól függetlenül minden vendég számára vonzó. A stratégia gyakorlatba ültetésének része a játékosság szellemében fogant arculat is, más hangsúlyok lesznek a kommunikációban és a programtervezésben is. Siófok arra számít, hogy az új eszközökkel képes lesz meglévő adottságait jobban kihasználni és kreatív módon megvalósítani önmagát. A Siófok 2020 program fő víziója tehát egy kreatív, vonzó, önmagát megvalósító város megteremtése, mely által a város nevét hallva mindenkiben tudatosul, hogy Itt kezdődik a Balaton!. Egyesületünk szakmai meglátása szerint nélkülözhetetlen a város turisztikai kínálatának minőségi alapokra helyezése, az aktív-, egészség-, rendezvény- és fesztivál-, kulturális-, sport-, senior-, konferencia-, illetve családbarát turizmus, mint kiemelt termékek fejlesztése. A város turisztikai kínálatának megfelelő kommunikációjához, az új arculat kialakításához továbbá a potenciális célközönség eléréséhez elengedhetetlen a célzott marketing kommunikáció és a megfelelően kiválasztott kommunikációs eszköz. A város imázsának frissítése során a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület tervei alapján a potenciális fő célközönséget azok alkotják, akiknek az érdeklődését a legnagyobb valószínűséggel fel tudjuk kelteni, akik úgy érzik, éppen azt találják Siófokon, amire vágynak, és akik megfelelő anyagiakkal rendelkeznek ahhoz, hogy vágyaikat kielégítsék. Siófok piacvezető státuszát annak köszönheti, hogy nagyon széles kínálatot tud bemutatni, így széles tömegek számára vonzó a település. Meglátásunk szerint a belföldi viszonylatban a város potenciális célközönségét a magasabb átlagjövedelemmel és erős minőségi elvárásokkal rendelkezők, vízi sportokat kedvelő aktív korúak, illetve az egészség megőrzését célzó aktív és időskorúak. Célcsoportunkat azon egyének alkotják tehát, akik a vízparti üdülés élménye mellett az aktív 2
időtöltés, vízi sportok, egészségmegőrzés és fiatalosság, a rendezvények, szabadtéri előadások, koncertek, illetve konferenciákon szerzett ismeretekkel, élményekkel kívánnak hazatérni. Mindemellett kiemelt cél a gyermekes családok megnyerése is. A sikerek elérése érdekében megfelelő élményígéreteket kell kommunikálni a kiválasztott célcsoportoknak és elkerülhetetlen a jövőben az attrakciófejlesztés. Egyesületünk öt fő élménycsoportot határozott meg: a vízparti üdülés élménye (kiegészítve sporttal), aktív időtöltés élménye (célcsoport függően kiegészíthető gyerekbarát szolgáltatásokkal), egészségmegőrzés és fiatalosság élménye, programturizmus, és a tanulás, ismeretszerzés élménye (konferenciák, továbbképzések). Ebből az öt élménycsoportból választhatnak a városba érkező turisták, és ezek az élmények azt sugallják feléjük, hogy Siófok egy kreatív, vonzó, családbarát város, ahol rengeteg kikapcsolódási lehetőség van. 52 hétvége az új évszak! Az ötlet arra a tényre épül, hogy Siófok neve a hazai és külföldi turisták százezreinek a fejében összeforrt a Balatonnal, valamint azzal is, hogy itt mindig történik valami. A cél az, hogy Siófok mostantól ne csak a tó nyári fővárosi legyen, hanem az őszi fesztiválok, a téli kulturális programok vagy a tavaszi gasztronómiai kalandok városa is. A következő évek egyik legfontosabb hívómondata lesz: Ha hétvége, akkor Siófok! A koncepció szerint az év 52 hétvégéje egyfajta ötödik évszakként működik, hiszen az őszi, téli és tavaszi hétvégi napok összeadva nemcsak sokkal hosszabbak, mint a nyári főszezon, hanem bizonyos szempontból sok kis részletben egy egész évszakot is kikerekítenek. A program megvalósítására munkacsoport alakult, amely értékalapú, fenntartható és hosszútávra előretekintő rendszert szeretne kialakítani. A munkacsoportban a siófoki turizmus fontosabb szereplői, az önkormányzat, a Turisztikai Egyesület, a Kálmán Imre Kulturális Központ, a Bahart Zrt. és az új Plázs képviselői dolgoznak együtt. A munkacsoport feladata az új turisztikai projektek ösztönzése, a különféle forrásból származó ötletek értékelése, megvalósíthatóságuk elemzése. Egységes és objektív keretrendszer alapján minősítik a felmerülő programterveket és összehangolják őket a lehetőségekkel, valamint a rendelkezésre álló forrásokkal. A munkacsoport tevékenységét évente egy workshop is kiegészíti, ahol bárki elmondhatja ötleteit és javaslatait. A város turisztikai szolgáltatói a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület segítségével tudnak a megvalósításba bekapcsolódni. Az új programjavaslatokra, kreatív ötletekre, vagy akár a meglévő programokat kiegészítő kezdeményezésekre egyaránt szükség van, ezek hatása ugyanis összeadódva növeli a város vonzerejét és ezáltal a turisták számát is, hiszen ebből minden érintett profitálni tud. 3
A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület által használni kívánt marketing kommunikációs eszközök: 1. 2018. évi programterv és rendezvénynaptár elkészítése a 2017-es év végén 2. Imázs kiadvány frissítése új képekkel, kinyomtatása 3. Kerékpáros térkép utónyomtatása 4. Siófok várostérkép grafikai szerkesztése és nyomtatása 5. Médiaajánlat 2018 grafikai és tartalmi szerkesztése, nyomtatása 6. Siófok városkalauz 2018 grafikai anyagának elkészítése 7. Főszezonban külön rendezvénynaptár készítése 8. Online megjelenések/kampányok: Programturizmus.hu-n komplett éves csomag megvásárlása, Facebook kampány, Instagram hirdetések, Google Adwords előfizetés 9. #hellosiófok selfie pont megterveztetése és legyártatása a Rózsa kertbe 10. Siófok új imázs filmjének elkészítése a 2017-es év végére, ehhez kapcsolódóan rendezvények filmezése, befotózása 11. A www.siofokportal.com oldal megújítása az új arculathoz, illetve a www.siofok.hu oldal dizájnjához igazodva 12. Rendezvények szervezése: Húsvéti Nyuladalom; Borpart és Fröccsfeszt, Zamat fesztivál, Szilveszter, Erős emberek versenye 13. Tervezett fizetett megjelenések: Magyar Konyha magazin, Balaton útikönyv, Turizmus Panoráma, KeletNyugat szlovák magazin, Cycelive magazin, Vitorlázás magazin, Itthon van otthon magazin, Turizmus Trend 14. Külföldi és belföldi kiállításokon való részvétel 15. Turisztikai, és marketing konferenciákon való részvétel: Media Hungary 2017 (Azúr), országos marketing konferencia 2017 16. Városmarketing díjon nevezés adott kategóriákban 17. Új arculattal mappák, jegyzettömbök, Siófokos papírtáskák, névjegykártyák grafikai szerkesztése és nyomtatása promóciós céllal 18. Nyitott Balaton tavaszi, őszi kampányokban való részvétel 4
Marketing stratégiánk legfőbb céljainak eléréséhez, illetve a megvalósuláshoz az alábbi költségekkel kell számolnunk: 1. 2018. évi programterv és rendezvénynaptár elkészítése a 2017-es év végén: A 2018-as évre is nélkülözhetetlen Siófok város részére egy egységes rendezvénynaptár elkészítése, melyet a 2017-es év végén kívánunk összeállítani, és nyomtatott formában teljesen elkészíteni. A rendezvénynaptárat a 2018-as év során belföldi-, és külföldi kiállításokra, valamint a városba érkező turistáknak, az ország különböző pontjain lévő tourinform irodákba eljuttathatunk annak érdekében, hogy minél szélesebb körben promótálhassuk Siófok széles programkínálatát, és felvehessük a versenyt más Balaton parti településekkel, vagy akár az ország más városaival. A programterv összeállításában az idei évben létrehozott munkacsoport tagjai továbbra is aktív részvételt vállalnak majd, mind a rendezvények értékelését, mind pedig programok 52 hétvégére történő bővítését illetően. 2. Siófok imázs kiadvány frissítése új képekkel, és kinyomtatása: Bruttó 1 208 049 Ft Az idei évben fogyott el a 2013-as pályázatból megvalósult Siófok imázs kiadvány, melyet az év végén kívánunk újranyomtatni, illetve frissíteni. Azonban egy struktúráját és képi világát illetően teljesen új (magyar, angol, német nyelven) imázs kiadványhoz mely a 2018-as év elején jelenne meg nélkülözhetetlen a városról egy új imázs képekből álló csomag elkészíttetése. Az új kiadványnak pedig természetesen már a város új arculati elemeit és logóját kell viselnie. Egy modern, friss imázs képekkel, struktúrájában más imázs kiadványt kívánunk szerkeszteni a 2018-as évre. A kiadványt a jövőben a belföldi mellett külföldi kiállításokra is eljuttatjuk, mely egy egységes, igényes, színvonalas és tartalmas képet nyújtana városunkról. 3. Kerékpáros térkép utónyomtatása: Bruttó 3 828 307 Ft Egyesületünk 2016-os marketing költség tervében szerepel egy Siófok kerékpáros térkép megjelentetése, melynek úgy véljük a 2017-év főszezonjában nagy kereslete lesz, ennek okán szükségét érezzük annak, hogy a jövő év végén a 2018-as évre felkészülve újranyomtassunk. A turisztikai trendek egyértelműen abba az irányba mutatnak, hogy rohamosan növekszik az aktív szabadidő töltési lehetőségek iránt megnyilvánuló kereslet. A siófoki Tourinform irodába érkező vendégek nem csak a főszezoni időszakban, hanem április-május és szeptember-október hónapokban is célirányosan keresik a Balaton körül, illetve Siófok környékén húzódó kerékpárutak térképét. Siófok Turisztikai koncepciójában a fejleszteni kívánt termékek között a kerékpározás is szerepel, mint vonzó sportolási lehetőség. A kiadvány térkép funkcióján túl túraútvonalakat, és látnivaló javaslatokat is tartalmaz majd. Bruttó 1 444 911 Ft 5
4. Siófok várostérkép grafikai szerkesztése és nyomtatása A városba érkező turisták számára a várostérkép jelenti az alapvető információforrást. A várostérkép mindig az előző évek fogyása alapján kerül kibocsátásra, és irodánkon, illetve a környékbeli Tourinform és utazási irodákon kívül sok szálláshelyen, valamint szolgáltatónál is elérhető. A jövő évtől kezdődően várostérképünk megújul, a korábbi letéphető formáról az összehajtogatható formára váltunk, melynek köszönhetően az utcanevek jobban láthatóvá válnak. A térkép minősége jobb lesz, sokkal praktikusabbnak bizonyul majd az új kivitelezésnek köszönhetően. Az idei évben 30 000 példány került kinyomtatásra, melyet a következő években szeretnénk növelni. A nyomtatási, és papírminőségi okokból a térkép költségvonzata az előző évekhez képest megnő. A térkép grafikai szerkesztését és nyomtatását a 2017-es év végére tervezzük. 5. Médiaajánlat 2018 grafikai és tartalmi szerkesztése, nyomtatása Bruttó 497 681 Ft Egyesületünk médiaajánlatát minden év őszében állítjuk össze a következő évre vonatkozóan. A 2018-as médiaajánlat grafikai és tartalmi szerkesztése, nyomtatása tehát a jövő év végére esedékes. A médiaajánlat már a város új arculati elemeivel ellátott formában fog megjelenni, mely a többi kiadványunkhoz grafikában és küllemben is illeszkedni fog. 6. Siófok városkalauz 2018 grafikai anyagának és tartalmának elkészítése Bruttó 39 000 Ft A jól ismert és nagy példányszámban fogyó kiadványunk ismét három nyelven (magyar, német, angol) kerül nyomtatásra. Tartalmát tekintve a város látnivalóit, színvonalas fényképeket, közérdekű információkat, nagyobb rendezvények időpontjait, menetrendeket és Siófok térképét foglalja magába. A Tourinform irodába betérő turisták helyben elsősorban a kiadványunkban szereplő információkból tájékozódnak. Az idei évtől a városkalauz teljesen megújul. Több információ található majd benne játékos formában illeszkedve ezzel az új Turisztikai koncepcióhoz illetve a megjelenése is az új arculati elemekkel meglehetősen modern és imázs jellegű lesz, ezáltal minősége is merőben eltérő lesz majd. Az idei évből kiindulva a kiadvány fogyásából következtetve úgy látjuk, hogy növelnünk kell a városkalauz példányszámát annak érdekében, hogy teljes mértékben ne csak a Fürdőegyleti tagokat tudjuk kiszolgálni, hanem a város más szereplői is részesülhessenek a kiadványból. Ez azonban a nyomtatási költségek miatt több kiadással jár majd. Bruttó 1 859 661 Ft 6
7. Főszezonra külön rendezvénynaptár készítése Úgy véljük, hogy az éves rendezvénynaptár mellett nélkülözhetetlen a főszezonban - amikor rengeteg program van a városban, melyről esetleg még az éves naptár szerkesztésekor nem volt tudomásunk - egy külön programnaptár készítése. A sok nyári programot szükségszerűnek érezzük egy programajánlóba helyezni. Az idei évben már készült hasonló programnaptár a nyári és a téli időszakra, melynek szerkesztését és többnyelvű fordítását Egyesületünk átvállalná az Önkormányzattól. Leporello 5 részes 500 x 210 mm, 5 részre hajtva 4+4 szín 150 g fényes műnyomó papír 10.000 db 159.000.- Ft+ÁFA+termék díj (10 Ft) Szerkesztés, nyomdai előkészítés: 30.000.- Ft +ÁFA A fent látott részletes leírást, tartalmat az Önkormányzattól kaptuk tájékoztatásként. Bruttó 340 030 Ft 8. Online megjelenések/kampányok: Programturizmus.hu-n komplett éves csomag megvásárlása A szabadidő értékes és értelmes eltöltése mindenki számára fontos, legyen szó családi programról, barátokkal eltöltött időről, vagy a munkatársakkal megélt közös élményekről. A programturizmus portál a szabadidő megszervezésében próbál segíteni információkkal, ötletekkel, térképekkel, eseménynaptárral. A www.programturizmus.hu oldal hazánk egyik leglátogatottabb. Az oldal éves látogatószáma meghaladja a 7,4 milliót, illetve folyamatosan növekszik ez a szám. Közösségi oldaluk 5.000 valódi követőt tud maga mögött. A google analytics elemzései alapján a programturizmus.hu oldaláról érkezik a második legtöbb átkattintás a város turisztikai honlapjára, mely kiválóan alátámasztja, hogy a város programjai az előfizetésnek köszönhetően Siófok célközönségének széles köréhez eljutnak. Az éves csomag előfizetése meglehetősen nagy költséggel jár, melyet az idei évben Egyesületünk egy részletfizetési megállapodásnak köszönhetően a város részére felvállalt. A jövő évben a költségeink csökkentése érdekében kérnénk a Tisztelt Képviselő-testületettől az összeg támogatását. Bruttó 609 600 Ft 7
Facebook kampány: A Facebook a világ leggyakrabban használt szociális hálózata, mely jelenleg több, mint 1 milliárd regisztrált felhasználóval rendelkezik. Korunk egyik legnézettebb hírcsatornái közé tartozik, így fontosnak tartjuk egy kampány elindítását ezen a webhelyen. Kampány elemei a következők: Hirdetések o weblap www.siofokportal.com o facebook oldal Siófok Hivatalos Turisztikai Portál Nyereményjátékok indítása fizetett hirdetésekkel alátámasztva Instagram hirdetések: Az Instagram egy közösségi hálózat, amely okostelefonon történő fényképek és rövid videók megosztásán alapul. A felhasználók fényképeket és videókat tölthetnek fel, amelyeket különböző művészi hatású effektekkel/szűrőkkel láthatnak el, feliratozhatják, beállíthatják a készítés helyét, majd ezt követően megoszthatják másokkal. 2015 szeptemberéig 400 millió felhasználó regisztrált a felületre. Az Instagram nagy népszerűségére tekintettel egyesületünk 2016. januárjában létrehozott egy fiókot @hellosiofok néven, melynek jelenleg több, mint 4000 követője van, illetve ez a szám folyamatos növekedést mutat. Ahhoz, hogy ez a szám még gyorsabban növekedhessen, ezzel egyidejűleg még több embert elérhessünk, és a fiatal korosztályt, mint célközönséget is több csatornán keresztül elérhessük, meglátásunk szerint érdemes lenne megvásárolható hirdetést alkalmazni. Google Adwords előfizetés: Egyesületünk által üzemeltett és fenntartott www.siofokportal.com Siófok város hivatalos turisztikai oldala. Az oldal látogatottságának növelése érdekében elengedhetetlen lenne a Google által forgalmazott Google Adwords vásárlása. Az Adwords lényege, hogy amikor az érdeklődő beír bizonyos keresőszavakat a Google oldalára, a kereső felületen a kért weboldal az első helyen szerepel. Költség szempontjából csak akkor kell fizetnünk a megjelenésért, amennyiben az érdeklődő a mi weboldalunkra kattintott. A GoogleAdwords előnye, hogy több látogatót ér el, megmutatja, pontosan hányan láthatták a hirdetésünket, hány százalékuk kattintott rá és látogatott el a weboldalunkra, a hirdetések bármikor változtathatók, elérhető általa a megfelelő célcsoport. A Facebook, Instagram és Google Adwords esetében a pontos hirdetési összeg akkor konkretizálódik, amikor a vásárló igénybe veszi a szolgáltatást/szolgáltatásokat. A Facebook esetében például a hirdetés költsége 1500 Ft-tól 5500 Ft-ig terjedhet naponta. A Google Adwords esetében egy minimális alapdíj megfizetését követően a megrendelő annyi összeget fizet, ahányszor rákattintottak a hirdetett felületre, de ez a költség is maximalizálható, hogy mennyit szeretnénk ráfordítani. 8
9. Betűinstalláció/ selfie pont megterveztetése és legyártatása A XXI. század modern online marketing forradalmához igazodva tervünk egy szelfipont kialakítása, 3D betűinstalláció, egy köztéri óriás SIÓFOK vagy hellosiofok betűinstalláció készítése. Célünk, hogy a városunkba érkező turisták beszéljenek a városban megélt élményeikről, képeket készítsenek, melyeket aztán megosztanak a közösségi hálókon, ezzel is népszerűsítve Siófokot, alakítva annak imázsát. Számos magyar városhoz és fesztiválhoz hasonlóan 3D betűinstallációt szeretnénk kialakítani, mely nagy népszerűségnek örvend a fiatalabb korosztály körében. Az óriás Siófok felirat látványos eleme lenne a város imázsának, továbbá a turisták által készített és közösségi médiákon posztolt fotók nagymértékben hozzájárulnának a város spontán promóciójához. Műszaki tartalom: Nikecell - Backl 150 anyag, világítással, kültéri homlokzati Dryvit rendszerrel fedve, epoxy gyantával és kültéri festékkel színezve, felületkezelve, 18 m hosszú x 3 m magasságú x 0,7 m szélességű 20 m x 2,5 m x 0,1 m dobogó szerkezeten vagy betontalapzatban. Bruttó 4 605 020 Ft 10. Siófok új imázs filmjének elkészítése a 2017-es év végére, ehhez kapcsolódóan rendezvények filmezése, befotózása A város koncepciójának, stratégiájának, és akciótervének körvonalazódását követően fontosnak véljük elkészíttetni Siófok új már a stratégiai pontokhoz illeszkedő imázs filmjét. Ahhoz, hogy a város nevét hallva célközönségünk ne csak a buliturizmus szóra asszociáljon az új kép és arculat tudatosításának sarkalatos pontjának tekintjük egy kiváló és Siófokot minőségi turisztikai desztinációnak bemutató film elkészítését, mely a további marketingkommunikációs eszközök fontos elemének bizonyulna. Bruttó 2 865 000 Ft 11. A www.siofokportal.com oldal megújítása az új arculathoz, illetve a www.siofok.hu oldal dizájnjához igazodva Tervünk egy komplex web és IT fejlesztés. A város turisztikai honlapját szeretnénk teljes egészében újraformálni, az idei évben tervezett arculathoz igazodva grafikailag megterveztetni, egy friss dizájnnal felruházni. Nem csupán a nyilvános oldal kíván fejlesztést, hanem a belső adminisztrációs felületünk is számtalan olyan hibát tartalmaz, melyet csak és kizárólag egy teljes IT fejlesztés igénybevételével tudunk orvosolni. Honlapunkon jelenleg a város programjain kívül megtalálhatóak a helyi szolgáltatók, illetve szállásadók is. Szükségét érezzük, annak, hogy az új arculati elemekkel a siofok.hu weboldallal együtt egy egységes képet nyújthassunk a weboldalra látogatóknak. Bruttó 1 905 000 Ft 9
12. Rendezvények szervezése: Egyesületünk célja egy pozitív jövőkép formálása, minőségi vendégkör kialakítása és a város kulturális vonzerejének növelése. Ennek alapjául szolgál Siófok város rendezvényeinek színesítése, minőségi szolgáltatások nyújtása. Húsvéti Nyuladalom A Húsvéti hétvége idén formabontó, mégis hagyományőrző formában került megrendezésre. Víziónk a jövő évre vonatkozóan is népi (logikai és ügyességi) fajátékokkal megtölteni a teret, kézműves-és gasztronómiai vásár, gyerekekre épülő programok, családi kikapcsolódás, esténként teltházas főtéri koncertek híres és kedvelt előadókkal. Fontosnak tartjuk, hogy a helyi értékeket növelő szolgáltatók, egyesületek továbbra is helyet kapjanak a rendezvényben, ezzel is erősítve az összefogást, az összetartozást. Ennek érdekében természetesen 2017-ben is felvesszük a kapcsolatot a helyi érdekképviseletekkel. A Nyuladalom 2016-ban igen nagy sikert aratott mind a helyiek, mind pedig a városba látogatók körében. Sajtómegjelenések számát tekintve is igen kiemelkedőnek volt mondható. Szeretnénk a rendezvényt egy több éves hagyomány útjára vinni, ebben kérnénk a tisztelt Képviselő-testület segítségét. Borpart és Fröccsfeszt Bruttó 4 500 000 Ft 2013. óta idén negyedik alkalommal került megrendezésre a Borpart és Fröccsfeszt rendezvény. A "helyi zenekarokkal - balatoni borokkal" szlogennel egy 10 napos rendezvénysorozat várta a helyi lakosokat és a városunkba tartózkodó turistákat. A borok mellett gasztronómiai ételkülönlegességek, gyermekprogramok és az esti órákban koncertek várták a látogatókat. A Fő téren helyet kapó rendezvény a várakozásokon felüli sikert eredményezett, mind a vendégek, mind a vendéglátó egységek körében. A rendezvénysorozat legfontosabb célja, hogy a folyamatos nyári programkínálat érzetét keltve, népszerűsítse a helyi vállalkozókat, valamint a siófoki együtteseknek, zenekaroknak fellépési lehetőséget biztosítson a Fő terén. A programsorozat alatt esténként a siófoki zenekarok hangulatos koncertekkel, népzenével, néptánccal, nótaműsorral biztosítottak tartalmas kikapcsolódási lehetőséget. Továbbá országosan elismert zenekarok is meghívásra kerültek a pénteki és szombati napokon, mellyel a rendezvény látogatóinak számát tovább emelte. A rendezvény igen sikeresnek volt mondható és Siófok jó hírét vitte tovább, ezért is szeretnénk az Önkormányzat segítségével az elkövetkezendő években is hagyományszerűen megrendezni. Bruttó 2 500 000 Ft Zamat fesztivál Ízek kavalkádja fogadja a látogatókat a 2017 szeptemberében megrendezésre kerülő Zamat fesztiválon. EzA vendégek nem csak a finom ételeket ízlelhetik majd meg (az íz-lelő téren), 10
hanem belekóstolhatnak különböző nemzetiségek zenei és történelmi hagyományaiba is. A zamat szónak további szinonimája az aroma, így tervünk az, hogy ne csak az ízlelőbimbók, hanem a szaglószervünk is jól lakjon, melyet illatanyagok, illóolajok, (parfümök) bemutatójával érnénk el (tervezzük Zólyomi Zsolt, a magyarországi orr meghívását). Sommelier gyorstalpaló, bormustra kerülne továbbá a programok közé. Sokan esszenciaként is használják a kifejezést, azaz az élet sava-borsa, a test és lélek harmóniája. Híres vendégelőadó segítségével kapunk választ az egészségünk megőrzésének alternatív lehetőségeire, gyógymódokat tár fel egészségtudatos táplálkozás, gyógynövények alkalmazásával. Ezen kívül számos kiegészítő programmal várjuk vendégeinket az öt érzék jegyében. Bruttó 5 500 000 Ft Szilveszter 2013. óta három alkalommal került megrendezésre a B.U.É.K. Siófok Szilveszteri party elnevezésű rendezvény. A rendezvény egy régóta tátongó űrt töltött be a városban, ennek megfelelően mind a városlakók, mind az itt tartózkodó vendégek körében osztatlan sikert aratott. A tavalyi rendezvény már jóval több érdeklődőt vonzott és az utcabál jellegére való tekintettel kiváló szórakozási lehetőséget nyújtott. Az előző években a rendezvény mindig Siófok Város Önkormányzatának támogatásával valósulhatott meg. Az Önkormányzat vállalta a közreműködők, fellépők díjainak kifizetését, míg a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület a rendezvény szervezését, lebonyolítását, a marketinget és a rendezvény köré épülő vendéglátó egységek koordinálását. A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület rendezvényszervező tevékenysége egyre hangsúlyosabb és az elfogadott Turizmusfejlesztés 2020 projekt értelmében ez már feladata is, hiszen a város marketing szempontjából kiemelt jelentőségű ünnepi hétvége idején vonzó, a ha hétvége, akkor Siófok szlogennek megfelelő program biztosítása mindannyiunk közös érdeke. A rendezvény legfontosabb célja, hogy programkínálatot biztosítson az óév éjszakájára és az újév első napjára. Mutasson egy vonzó alternatívát arra, miért is érdemes Siófokon tölteni a szilveszteri hétvégét, mindeközben a városlakóknak is lehetőséget biztosítson a közös ünneplésre. A világ szinte összes nagyvárosában komoly hagyománya van az utcabálnak, a közös óév búcsúztatásnak, így van ez immár 3 éve Siófokon is. Bruttó 2 500 000 Ft 13. Tervezett fizetett megjelenések: Magyar Konyha magazin A Magyar Konyha Magazin Kft. gondozásában megjelenő Balaton 2016 kiadványának költségét az idei évben is a várostól a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület vállalta át, mert véleményünk szerint egy ilyen kiadványban Siófok megjelenése elengedhetetlenül szükséges. 11
A Balaton külön kiadvány a Magyar Konyha gasztronómiai magazin minden év június végén jelenik meg. A kiadványban az olvasók tájékozódhatnak a legjobb éttermekről, halsütőkről, cukrászdákról, pékségekről, pincészetekről, termelői piacokról stb. A kiadvány szerkesztői elvezetik az olvasókat eldugott kincsekhez, rejtett értékekhez, miközben bemutatják a régiók legnépszerűbb helyeit is. A 180 oldalasra tervezett kiadvány két hónapon át elérhető országszerte az újságos standokon, illetve önálló terjesztésben is összesen 25 000 példányban, megjelenését kiemelt kommunikációs kampány kíséri. A kötetben nyolc kiemelt térségre csoportosítva találják meg az érdeklődők a hasznos információkat. (Velencei-tó, Székesfehérvár és környéke, Siófok és környéke, Balatonboglár és Balatonlelle környéke, Keszthely és Badacsony környéke, Kálimedence, Tihany és Balatonfüred, Veszprém és környéke) Szeretnénk, ha a kiadványban Siófok jövőre is önálló tematikai egységként kerülne. Bruttó 195 580 Ft Balaton útikönyv A Siófoki Fürdőegylet jövőre is csatlakozna a Balaton Projekthez, melyet a régió iránt elkötelezett magánszemélyek, cégek és szervezetek hoztak létre azzal a céllal, hogy a következő években erőteljes népszerűsítő kampány erősítse a régió belföldi turizmusát. 2014- ben megjelent a Balaton útikönyv, melyben szép terjedelemben jelent meg Siófok is. 2015. évben a Balatoni kerékpáros kiadvány megjelenéséhez nyújtott támogatást az egyesület és az aktív és kerékpáros programlehetőségeket szerepeltette benne jelentős mértékben. 2016-ban megjelent a Balaton100 német nyelvű útikönyv, melyre Egyesületünk is vásárolt megjelenést Siófok számára. A német nyelvű útikönyv fontosságát szemlélteti, hogy megjelentetéséhez a Magyar Turisztikai Ügynökség jelentős támogatást nyújt. Az említett kiadványokba mindenképpen fontosnak tartjuk Siófok szereplését a következő évben is. Bruttó 62 230 Ft Turizmus Panoráma A Turizmus Panoráma immár közel ötven éves múltra visszatekintő turisztikai szakmai magazin havonta, átlagosan (szezontól és szakmai eseményektől függően változhat) 5000 példányban jelenik meg. A Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége, a Magyar Utazásszervezők és közvetítők Szövetsége és a Magyar Fürdőszövetség hivatalos lapja. A magazinban olvashatnak az állami irányításban vagy a jogszabályokban bekövetkező változásokról, a legújabb szállodai innovációkról, hasznos know-how témákról, utaztatói trendekről, új helyszínekről és létesítményekről, érdekes turisztikai promóciós kampányokról, TDM-szervezetek aktualitásairól és fejlesztéseiről, nemzetközi újdonságokról, jogi és adózási kérdésekről, valamint friss statisztikákról. A kiadvány igen kiemelt helyen található a turisztikai szakmában, ezért jövőre is tervezzük Siófok megjelenését több cikkben is. Bruttó 120 000 Ft 12
Pihenjen Magyarországon 2016 magazin A Pihenjen Magyarországon 2016 egy szlovák nyelvű, a Szlovák Köztársaság területén ingyenesen terjesztett, színvonalas tömegpropagandát szolgáló, a magyarországi turisztikai célpontokat népszerűsítő idegenforgalmi magazin. A hazai turizmus fejlesztésében érintett szolgáltatók és a szlovákiai célcsoportok egyaránt megkedvelték és számon tartják a hiánypótló, gazdag információs-összeállítást. A kiadvány jövőre 8. alkalommal jelenik meg, célja, hogy minél több szlovákiai turista érdeklődését felkeltse a magyarországi látnivalók, a gyógy- és termálfürdők, wellness-programok stb. iránt. Egyesületünk marketing stratégiájában a szlovákok, mint potenciális célcsoport is szerepel, így 2017-ben is szeretnénk megjelenést vásárolni a magazinban, annak érdekében, hogy minél több embert elérjünk. Bruttó 55 880 Ft Vitorlázás magazin: Magyarország vezető napilap kiadó vállalata, a Pannon Lapok Társasága Kft., egy prémium termékkel a Vitorlázás magazinnal bővítette portfólióját. A magazin egy célzottan elérhető, kiemelt fogyasztói rétegnek szól, melyhez kizárólag A státuszú, az átlagosnál magasabb jövedelemmel rendelkező, zömében értelmiségi és vezető munkakörű személyek tartoznak, akik tudatosan választanak, szívesen költenek minőségi termékekre és kimagasló minőségű szolgáltatásokra. A Vitorlázás Magazin jellemzői: célcsoport-specifikus elérés, prémium hirdetési környezet, magas szakmai reputáció, kedvező ár/érték arány, kéthavonta 6.000-es vásárlói / 25.000-es olvasói volumen, exkluzív referenciakör. (BMW Group, EMIRATES Airways, ERSTE Bank, FORD, MKB Bank, PORSCHE Hungaria, ZWACK Unicum, VOLVO Hungaria stb.) A város stratégiájában szereplő célcsoportok egyikét képezi a fizetőképes, nagy költéshányaddal bíró réteg, melynek célzott elérésével, egy olyan célközönséget szólíthatunk meg, akiket amennyiben megnyerünk hosszú távon is elköteleződnének Siófokhoz, mint turisztikai úti célhoz. Bruttó 144 780 Ft Itthon van otthon magazin A magazin 80.000 példányban a BLIKK, a BLIKK NŐK, a KISKEGYED, a VASÁRNAPI HÍREK, ill. a TVR Újság előfizetői példányaiba behúzva kerül terjesztésre. Továbbá 46 kiemelt Tourinform-irodában, a Tropicariumban, a Falusi és Agroturizmus Országos Szövetségénél és nyáron a Bahart járatain. Egyes lapszámok országos rendezvényeken extra példányokkal kerülnek ingyenesen terjesztésre. Illetve Magyarország egyik legolvasottabb és legnagyobb példányszámában megjelenő napilapjának az előfizetői példányaiban is terjesztésre kerül, melyben feltétlenül szeretnénk Siófok ismételt megjelenését a 2017-es évben is. Bruttó 133 350 Ft 13
Turizmus Trend/turizmusonline.com A Turizmus Online - a turisztikai szakma honlapja. A Turizmus Online a turisztikai és vendéglátóipari, légitársaságok, utazási irodák, szállodák és éttermek hírei és állásajánlatai, turizmus szakmai fóruma, turisztikai adatbázisok, link-gyűjtemények, online szállásfoglalások hazai portála. A turisztikai szakma egyik legkiemelkedőbb online, illetve nyomtatott formában is megjelenő magazinja, melyben Siófok versenytársai minden évben rendszeresen megjelennek. A városok éles versenye miatt nélkülözhetetlennek tartjuk, hogy pl. Balatonfüred mellett e neves szakmai lapban Siófokot is szerepeltessük, annak érdekében, hogy minél több pozitív hír, sajtóanyag jelenjen meg a városról, mely által a célközönség fejében a tudatos kommunikációnak köszönhetően egy új kép alakulhasson ki, melynek következtében elősegítjük a város új imázsának kialakulását. Bruttó 120 000 Ft 14. Külföldi és belföldi kiállításokon való részvétel: Utazás Kiállítás Az Utazás kiállítás 2017-ben lesz 40 éves. A kiállítás az elmúlt négy évtizedben mindvégig Magyarország piacvezető turisztikai vására maradt. A szakmabeliek szezonnyitó eseményként és kihagyhatatlan szakmai fórumként tartják számon, a hazai turisták számára pedig élményés információszerzési forrást jelent. A 2017-es évben a programok középpontjába a külföldi díszvendéget állítják. Az aktív turizmusnak és a fiatal korosztálynak, mint célközönségnek a jövő évben nagyobb figyelmet szentelnek. Siófok minden évben részt vett az Utazás Kiállításon, mely már az évek során presztízs kérdésnek számít. E kiállítás tekintve nem merülhet fel kérdés a Siófok stand szükségességét illetően. Bruttó 63 500 Ft Külföldi kiállítások: 2016-ban felmérve a külföldi vendégéjszakákat fontosnak tartjuk, hogy a küldő területeken Siófok is képviseltesse magát. Ennek okán Egyesületünk a következő kiállításokon, vásárokon kíván részt venni, ezzel is népszerűsítve a várost: Prémium Turizmus Nap A Magyar Turisztikai Ügynökség Bécsi Külképviselete, a Balatoni Regionális Marketing Igazgatóság és a Közép-Dunántúli Regionális Marketing Igazgatóság szervezésében minden évben megrendezésre kerül Bécsben a már hagyományos Prémium Turizmus Nap, ahol kiemelt turisztikai célpontként a Balaton, Ausztriában még kevésbé ismert turisztikai desztinációként pedig a Közép-Dunántúl turisztikai régió szerepel vendégként. A rendezvénynek a bécsi Magyar Nagykövetség ad otthont. A rendezvény elsődleges célja hogy hazánk turisztikai kínálatát bemutassa az osztrák sajtó és az ausztriai turisztikai szakma képviselői és döntéshozói számára. Az prémium turizmus nap az osztrák és a magyar 14
turisztikai szakma első számú találkozóhelye, és az év legnagyobb magyar vonatkozású turisztikai b2b rendezvénye Ausztriában, melyen 2017-ben Egyesületünk feltétlenül szeretne részt venni. Magyar Turizmus Napja Pozsony Holiday World 26. Közép-Európai Turizmus Trade Fair Prága Czech Travel Market Prága TT Warsaw International Travel Show Varsó Reisebörse Leipzig Lipcse Reisebörse Erfurt ITB Berlin Ferienmesse Wien Bécs A kiállítások listáját, illetve az árakat a mellékletben található táblázatban látják. Bruttó 1 612 900Ft 15. Turisztikai, és marketing konferenciákon való részvétel Media Hungary 2017 (Azúr) A 21 éves Media Hungary konferencián az idei évben a siófoki Azúr Hotelben több száz előadót hallgathattunk meg, tartalmas két napot töltve a média- és reklámpiac több mint másfélezer meghatározó szereplőjével. A Media Hungary 2017 konferencián a média, a reklám, a kereskedelem és az egyéb kapcsolódó ágazatokat képviselő a hagyományoknak megfelelően gyakorlatias, a hétköznapi munkában alkalmazható ötleteket és fejlesztéseket mutatnak be, különösen a fogyasztói élményhez kapcsolódó témákban. A konferencia többek között az alábbi témákat feszegeti minden évben: Miként szólíthatók meg a célcsoportok? Hogyan változnak a hirdetői elvárások a digitalizáció hatására? Hogyan változtatta meg a közösségi média a kríziskommunikációt a digitális korban? Milyen a hirdetők viszonya a régi és új hirdetési eszközökhöz? Hol a helye a kampányokban a natív hirdetéseknek és a tartalommarketingnek? stb.. Az idei évi tapasztalatok alapján úgy gondoljuk, hogy a konferencián hallott információk hasznosnak bizonyultak a város marketing tervének, turisztikai koncepciójának megalkotása során. Bruttó 85 090 Ft Országos Marketing Konferencia 2017 A konferencia küldetése, hogy hazánk vállalkozásai, szervezetei a fejlődéséhez magas színvonalon művelt marketingtevékenységgel tudjanak hozzájárulni. Célja, hogy a marketinget a gazdasági életben hatékonyan alkalmazzák, és hogy ezáltal a szakma színvonalát továbbfejlesszék. A célok elérése érdekében ad platformot a 2017. évi 28. Országos Marketing Konferencia és a 15
második napon a Marketing Masters, ahol a marketingszakembereket és a marketingtevékenységet végzők széles táborát készítik fel a jövő marketing kihívásaira. A rendezvényen minden évben innovatív szervezéssel, impulzív programokkal, inspiráló előadókkal, szakmájuk iránt elkötelezett szereplőkkel várják a résztvevőket. A kétnapos szakmai rendezvény programstruktúrája garantálja a sikeres felkészülést az előttünk álló esztendőre. Olyan szakmai tudást, inspirációt nyerhetnének munkatársaink továbbra is ezen az eseményen, melyet hasznosítani tudnak majd Siófok városmarketingjét, és tudatos imázsalakítását illetően. A konferencián munkatársunk részvételével számoltunk. Mellékletben találják a jelentkezés formanyomtatványát az árakkal. Bruttó 170 180 Ft Turizmus marketing konferencia 2017 A Turizmus marketing konferencia a Turizmus Trend által megszervezett rendezvény, melyen minden évben a turisztikai szakma neves képviselői tartanak előadást különböző aktuális problémakörökben, továbbá kerekasztal beszélgetések során vitatják meg a kiemelt jelentőségű turisztikai témákat. Az idei évben Egyesületünk a szakmai fejlődés érdekében részt vett a konferencián, és úgy véljük mint TDM szervezet fontos, hogy az ilyen jellegű eseményeken munkatársaink is részt vegyenek, ezáltal szakmai tudásukkal részt vegyenek Siófok fejlesztésében. Bruttó 55 626 Ft 16. Városmarketing díjon nevezés adott kategóriákban 2017-ben kerül megrendezésre a harmadik Országos Városmarketing Díj pályázat. Az idei évben rengeteg nevezés érkezett. Egyesületünk a rendezvény-esemény kategóriában a Húsvéti Nyuladalom rendezvénnyel vett részt a pályázaton. A balatoni települések közül Siófokon kívül még Fonyód nyerte el a Városmarketing Gyémánt Díjat. Szeretnénk, hogy ha a jövő évben több rendezvénnyel, vagy a város új marketing stratégiájának, és annak megvalósítási elemeivel is nevezhetnénk a pályázaton (rendezvény-esemény-, külső kommunikációs megoldások és tartalom-, belső kommunikációs megoldások és tartalom-, arculattervezés-, városfejlesztési projekt marketing-, városimázs- városmarketing kategóriákban). Az Országos Városmarketing Díj pályázatot azért alapították, hogy felhívja a figyelmet a városok fejlesztésében egyre fontosabbá és egyre intenzívebbé váló marketingtevékenységre, annak sokszínűségére, eredményességére. A sikeres, hatékony marketingmegoldások elismerésével és azok széleskörű népszerűsítésével a Magyar Marketing Szövetség hozzájárul az igényes, szakmailag helyes gyakorlat elterjedéséhez, segíti a tapasztalatcserét, s benne a megyék, a városok vezetői, szervezetei és a marketingesek közötti együttműködést. Egyesületünk rendezvény-esemény-, arculattervezés-, városimázs- városmarketing kategóriákban kíván a 2017es évben nevezni! Bruttó 76 200 Ft kategóriánként! 16
17. Promóciós eszközök az új arculati elemekkel Mappák, jegyzettömbök, papírtáskák, névjegykártyák grafikai szerkesztése és nyomtatása Az idei évben Siófok jelenlegi arculatával ellátott mappákat, jegyzettömböket, névjegykártyákat terveztettünk, annak érdekében, hogy külföldi, belföldi delegációk érkezése során professzionális módon ismertető és reklám anyagokkal láthassuk el a vásorunkba látogatókat. Idén az Önkormányzat kérésére többször állítottunk össze csomagot az általunk szerkesztett kiadványokból, promóciós anyagokból egyedi Siófokos papírtáskában. Úgy véljük Siófok új arculati elemeivel mindenképpen kell készíteni egy új promóciós csomagot ahhoz, hogy a felkeresni kívánt befektetőket, vagy a testvérvárosokat, illetve a delegációkat kellően kiszolgálhassuk marketing anyagokkal. Bruttó 93 943 Ft 18. Nyitott Balaton tavaszi, őszi kampányokban való részvétel A Balatoni Regionális TDM Szövetség tagszervezeteinek, azok szolgáltató partnereinek és a szövetség munkatársainak, aktív munkájának eredményeként már négy sikeres akciót tudhat a régió maga mögött. A program alapvető célja továbbra is megmutatni, hogy a Balaton Régió nem csak a nyári, fürdőzésre alkalmas időszakban jelenthet vonzó úti célt a turisták számára, hanem tavasszal és ősszel is képes olyan kínálatot biztosítani, amiért érdemes ideutazni. A Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület is abban látja a lehetőséget, hogy a jól ismert nyári kínálat mellett elsősorban a belföldi piacon, majd később külföldön is az egész éven át élvezhető és turisztikai desztináció szerepét töltse be Siófok, hiszen erre mind a szálláshely kapacitás, mind a szolgáltatói kör alkalmas lenne. Ennek okán a 2017-es évi tavaszi és őszi kampányban szeretnénk, ha Siófok továbbra is részt venne. Bruttó 190 000 Ft 17
Teljes tervezett éves marketingköltség: Tétel megnevezése Ár (bruttó) 2018. évi programterv és rendezvénynaptár elkészítése 1 208 049 Ft Imázs kiadvány frissítése új képekkel, kinyomtatása Kerékpáros térkép utónyomtatása Siófok várostérkép grafikai szerkesztése Médiaajánlat 2018 grafikai és tartalmi szerkesztése, nyomtatása Siófok városkalauz 2018 grafikai anyagának elkészítése Főszezonban külön rendezvénynaptár készítése Online megjelenések/kampányok Betűinstalláció/selfie pont megterveztetése és legyártatása Siófok új imázs filmjének elkészítése A www.siofokportal.com oldal megújítása Rendezvényszervezés (4 db) Tervezett fizetett megjelenések Külföldi és belföldi kiállításokon való részvétel Turisztikai, és marketing konferenciákon való részvétel Városmarketing díjon nevezés adott kategóriákban Promóciós eszközök az új arculati elemekkel Nyitott Balaton tavaszi, őszi kampányokban való részvétel Összesen 3 828 307 Ft 1 444 911 Ft 497 681 Ft 39 000 Ft 1 859 661 Ft 340 030 Ft 609 600 Ft 4 605 020 Ft 2 865 000 Ft 1 905 000 Ft 15 000 000 Ft 831 820 Ft 1 612 900 Ft 310 896 Ft 76 200 Ft 93 943 Ft 190 000 Ft 35 769 939 Ft A költségtípusok között átcsoportosítás történhet! Az árak többségét tavalyi árajánlatok alapján kalkuláltuk, illetve az idei számlákkal kívánjuk alátámasztani! Egyesületünk saját szerkesztésű kiadványának reklámfelületeiből származó bevétele sajnos nem elegendő ahhoz, hogy ezeket a szükséges marketing célokat anyagilag kivitelezhessük, így az Önkormányzat segítségét szeretnénk kérni abban, hogy a 2017-es marketing költség keretéből 35 769 939 Ft-ot elkülönít a Fürdőegylet részére. 18
Határozati javaslat: Siófok Város Önkormányzatának Képviselő-testülete megtárgyalta a Siófoki Fürdőegylet Turisztikai Egyesület marketing költségtervéről szóló előterjesztését, az Önkormányzat az éves marketing keretéből 35 769 939 Ft-ot a Siófoki Fürdőegylet részére felhasználásra elkülönít. Felelős: Dr. Lengyel Róbert polgármester (a határozat közléséért) Határidő: értelem szerint Kelt: Siófok, 2016. november 7. Hegyi Károly elnök 19