(1.kiadás) NATO MINŐSÉGBIZTOSÍTÁSI KÖVETELMÉNYEK AZ ELLENŐRZÉSRE ÉS VIZSGÁLATRA (2003 június) I EREDETI
Üres oldal II EREDETI
ÉSZAKATLANTI SZERZŐDÉS SZERVEZETE, NATO SZABVÁNYOSÍTÁSI HIVATAL (NSA) NATO KÖZZÉTÉTELI KÖZLEMÉNY 2003. június 1. Az AQAP-2130 NATO minőségbiztosítási követelmények az ellenőrzésre és vizsgálatra egy NYILT minősítésű NATO/PFP kiadvány. Az érdekelt országoknak a kiadvány alkalmazására vonatkozó megállapodása a STANAG 4107-ben került rögzítésre. 2. Az AQAP-2130 a készhez vételkor lép hatályba. 3. Megengedett a kiadvány példányainak terjesztése a vállalkozók és szállítók között. A kiadvány ilyenértelmű terjesztését bátorítjuk. Jan H. ERIKSEN Ellentengernagy, NONA NSA Elnök III EREDETI
Üres oldal IV EREDETI
Változás nyilvántartás Változás dátuma Bejegyzés dátuma Hatálybalépés dátuma Bejegyzést végezte V EREDETI
Tartalomjegyzék Fejezet Oldalszám 1.0 Általános követelmények 1 1.0 Bevezetés. 1 1.1 Cél 1 1.2 Alkalmazás... 1 2.0 Megfelelés ezen NATO kiadvány követelményeinek.... 1 2.1 Szervezeti megfelelés. 1 2.2 Szerződéses megfelelés 1 3.0 Az követelményeinek felépítése.. 2 3.1 Követelmény szerkezet.. 2 3.2 Hivatkozások 2 3.3 Meghatározások.. 3 4.0 Minőségirányítási rendszer 4 4.1 Általános követelmények 4 4.2 Dokumentálási követelmények... 4 5.0 A vezetőség felelősségi köre. 4 5.1 A vezetőség elkötelezettsége 4 5.2 Vevőközpontúság.5 5.3 Minőségpolitika 5 5.4 Tervezés....5 5.5 Felelősségi kör, hatáskör és kommunikáció.5 5.6 Vezetőségi átvizsgálás. 6 6.0 Gazdálkodás az erőforrásokkal...6 6.1 Erőforrások biztosítása. 6 6.2 Emberi erőforrások.. 7 6.3 Infrastruktúra.. 7 6.4 Munkakörnyezet.. 7 7.0 A termék előállítása... 7 7.1 A termék-előállítás megtervezése.... 7 7.2 A vevővel kapcsolatos folyamatok... 7 7.3 Tervezés és fejlesztés.... 8 7.4 Beszerzés.. 8 7.5 Gyártás és szolgáltatás nyújtás.... 9 7.6 A megfigyelő- és mérőeszközök felügyelete.. 9 7.7 Konfiguráció kezelés (CM).. 10 7.8 Megbízhatóság és karbantarthatóság 10 8.0 Mérés, elemzés és fejlesztés.. 10 8.1 Általános követelmények.. 10 8.2 Figyelemmel kísérés és mérés...10 8.3 A nem-megfelelő termék kezelése....11 8.4 Az adatok elemzése....11 8.5 Fejlesztés.. 11 9.0 Kiegészítő NATO követelmények 12 9.1 Hozzáférés a szállítóhoz és beszállítóihoz, a GQA tevékenység támogatása.. 12 9.2 A Beszerző részére átadott termék.... 12 VI EREDETI
(1.kiadás) 1.0 Általános követelmények 1.1 Bevezetés 1.1.1 Az a minőségre vonatkozó NATO követelményeket tartalmazza. A következő fejezetekben foglalt követelményeknek megfelelő rendszert kell kidolgozni, dokumentálni, alkalmazni, fenntartani, értékelni és továbbfejleszteni, és/vagy érvényesítő ellenőrzésnek alávetni. 1.2 Cél 1.2.1 Ez a kiadvány azzal a céllal készült, hogy tartalmazza azokat a követelményeket, amelyek, ha megfelelően alkalmazzák őket, biztosítják a bizalmat abban, hogy a Szállító képes olyan terméket szállítani, amely megfelel a Beszerző szerződésben rögzített követelményeinek. 1.3 Alkalmazás 1.3.1 Ezt a kiadványt elsősorban arra szántuk, hogy a két és többoldalú szerződésekben alkalmazzák. 1.3.2 Ha egy szerződésben ezt a kiadványt meghivatkozzák, akkor annak tartalma vonatkozik Szállító minden olyan folyamatára, amire a Szállítónak szüksége van a szerződéses követelmények teljesítéséhez. 1.3.3 A Szállító vagy potenciális szállító felhasználhatja a kiadványt belső célra, a vállalatirányítási rendszer (MS= Management System) minőséggel kapcsolatos aspektusainak lefedésére. 1.3.4 Ahol a Beszerző meghatározta, ez a kiadvány felhasználható a vállalatvezetési rendszer (MS) folyamatainak irányítására, más megfelelő szabványokkal együtt alkalmazva. 1.3.5 Ha ellentmondás áll fenn a szerződés követelményei és ezen kiadvány követelményei között, akkor a szerződés követelményeit kell érvényesnek tekinteni. 2.0 Megfelelés ennek a Kiadványnak 2.1 Szervezeti megfelelés 2.1.1 Az -nak való szervezeti megfelelés az AQAP-2130, 4.-9 fejezet követelményeinek a Szállító szervezet szintjén való teljesítéseként van definiálva,. 2.2 Szerződéses megfelelés 2.2.1 Az -nek való szerződéses megfelelés a kiadvány 4.-9.fejezeteiben foglalt követelményeknek egy adott szerződésnél való teljesítéseként van definiálva. 2.2.2 Ebben a kiadványban a MEGJEGYZÉS -ben szereplő előírások nem szerződéses követelmények. 1 EREDETI
3.3 Az szerkezeti felépítése 3.1 A követelmények-összetétele 3.1.1 Ebben a kiadványban egy követelmény a következők szerint épül fel: a. Cím b. Egy NATO követelmény, vagy egy ISO követelmény. Minden ISO-követelménynek lehet egy vagy több NATO kiegészítése. A kiegészítések az ISO követelményei szerint vannak csoportosítva. A kiegészítések jellemzően a következők: (1) Módosítás : egy vagy több szó, mondat és/vagy fejezet megváltoztatása az ISO követelmény(ek)ben. (2) Törlés : egy vagy több szó, mondat és/vagy fejezet törlése az ISO követelmény(ek)ből. (3) Bővítés : egy vagy több szó, mondat és/vagy fejezet hozzáadása az ISO követelmény(ek)hez. A bővítés-típusok a következők lehetnek: (a) Speciális NATO követelmény. (b) Más AQAP kiadványban lévő követelmény becsatolása, hivatkozással. 3.1.2 Az ISO követelményekben szereplő ezen nemzetközi szabvány megfogalmazású hivatkozásokat minden esetben ezen kiadvány -ként kell értelmezni. 3.2 Hivatkozások 3.2.1 Normatív hivatkozások: ISO 9001:2000 ISO 9000:2000 ISO 10012-1 3.2.2 Informatív hivatkozások: AQAP 2000 AQAP 2009 AQAP 2105 AQAP 2070 ACMP ARMP STANAG 4159 STANAG 4174 Minőségirányítási rendszerek Követelmények. Minőségirányítási rendszerek Alapok és szótár. Mérőberendezések minőségbiztosítási követelményei. A minőség életciklust átfogó, integrált, rendszerszemléletű megközelítésének politikája. NATO útmutató az AQAP 2000-es sorozat használatához. NATO követelmények az elkészíthető minőségtervekre. A NATO kölcsönös kormányzati minőségbiztosítási (GQA) folyamata Szövetségi konfiguráció irányítási kiadványok. Szövetségi megbízhatósági és karbantarthatósági kiadványok. NATO eszközök konfiguráció irányítási politikája és eljárása multinacionális közös projekteknél. Szövetségi megbízhatósági és karbantarthatósági kiadványok. 2 EREDETI
STANAG 4427 Szövetségi konfiguráció irányítási kiadványok (ACMP-k) bevezetése. 3.3 Meghatározások Ha másként nem határozták meg, akkor az ISO 9000:2000 definícióit kell alkalmazni. Beszerző Megfelelőségi tanúsítvány Kormányzati minőségbiztosítás (GQA) GQAR és/vagy Beszerző Termék Kormányzati Minőségbiztosítási Képviselő (GQAR) Minőségterv Szállító Beszállító Az a Kormányzati és/vagy NATO szervezet, aki szerződéses kapcsolatba lép a Szállítóval, meghatározva a termékre és a minőségre vonatkozó követelményeket. A Szállító által aláírt dokumentum, amelyben a Szállító kijelenti, hogy a termék megfelel a szerződéses követelményeknek. A kormányzati minőségbiztosítás (GQA=Government Quality Assurance) az a folyamat, amelynek révén a megfelelő nemzeti hatóság megteremti a bizalmat abban, hogy a minőségre vonatkozó szerződéses követelmények teljesülnek. A GQAR és/vagy Beszerző kifejezést ebben a dokumentumban azért használtuk, hogy a Beszerző helyettesíthesse a GQAR-t olyan helyzetekben, amikor a szerződéshez kötődően vagy nincs GQAR, vagy a kijelölt GQAR nem kapott felhatalmazást bizonyos tevékenységekre. Tevékenységek, folyamatok vagy feladatok eredménye. A termék magában foglalhat szolgáltatást, hardvert, feldolgozott anyagot, szoftvert vagy ezek kombinációját. A termék lehet kézzelfogható (pld.: szerelvény, feldolgozott anyag) vagy nem kézzelfogható (pld. ismeret, elgondolás). A termék lehet szándékolt termék (pld. a vevőknek felajánlott termék, vagy nem szándékolt termék (pld. szennyező anyag, vagy nemkívánatos hatások). A kormányzati minőségbiztosítási képviselők (Government Quality Assurance Representatatives) azok a Beszerző nevében eljáró személyek, akik felelősek a kormányzati minőségbiztosításért (GQA). A Minőségterv a Szállítónak az a dokumentuma, amely meghatározza, hogy milyen eljárásokat és erőforrásokat, ki és mikor fog alkalmazni egy bizonyos projektnél, terméknél, folyamatnál vagy szerződéses követelménynél. A szerződés keretében a Beszerző számára termékeket biztosító félként eljáró szervezet. A Szállító számára termékeket biztosító szervezet. 3 EREDETI
4.0 Minőségirányítási rendszer 4.1 Általános követelmények Az ISO 9001:2000 4.1 pont Általános követelmények ben foglaltak alkalmazandók.. A Szállítónak egy olyan hatékony és gazdaságos rendszert kell létrehoznia, bevezetnie, dokumentálnia, rendszeresen értékelnie és fejlesztenie, ezzel a dokumentummal összhangban, amely magában foglalja a szerződéses követelmények kielégítéséhez szükséges ISO 9001:2000 követelményeket. A Beszerző és/vagy a Kormányzati Minőségbiztosítási Képviselő (GQAR) fenntartja magának a jogot arra, hogy visszautasítsa ezt a rendszert az adott szerződésre vonatkozóan. Azokat az objektív bizonyítékokat, amelyek igazolják, hogy ez a rendszer megfelel ennek a Kiadványnak és hatékony, azonnal a GQAR és/vagy Beszerző rendelkezésére kell bocsátani. Ezek a bizonyítékok magukban foglalhatnak első-, második- és harmadik fél által végzett értékelési/tanúsítási folyamatokból származó dokumentumokat. 4.2 Dokumentálási követelmények 4.2.1 Általános követelmények Az ISO 9001:2000 4.2.1 pont Általános követelmények -ben foglaltakat kell alkalmazni. 4.2.2 Minőség(ügyi) kézikönyv ISO 9001:2000 4.2.2 pont Minőségügyi kézikönyv követelményeit kell alkalmazni. NATO-specifikus követelmény: Törlés: Az a) mondat utolsó része: beleértve az esetleges kizárások részletezését és indoklását (lásd 1.2 pont). 4.2.3 Dokumentumok kezelése ISO 9001:2000 4.2.3 pont Dokumentumok kezelése követelményeit kell alkalmazni. 4.2.4 Feljegyzések kezelése ISO 9001:2000 4.2.4 pont Feljegyzések kezelése követelményeit kell alkalmazni. NATO-specifikus követelmény: A Szállító biztosítsa a GQAR és/vagy Beszerző számára a hozzáférést a szerződéssel kapcsolatos feljegyzésekhez, a GQAR és/vagy Beszerzővel egyeztetett formában. 5.0 A vezetőség felelőssége 5.1 A vezetőség elkötelezettsége ISO 9001:2000 5.1 pont A vezetőség elkötelezettsége követelményeit kell alkalmazni. 4 EREDETI
5.2 Vevőközpontúság Az ISO 9001:2000 5.2 pont Vevőközpontúság követelményeit kell alkalmazni. 5.3 Minőségpolitika Az ISO 9001:2000 5.3 pont Minőségpolitika követelményeit kell alkalmazni. 5.4 Tervezés (Fordító megjegyzése: ISO követelménypont érvényességére való hivatkozás kimaradt a fordításra átadott eredeti anyagból. A kérdés az, hogy tévedésből, vagy szándékosan. Has szándékosan, akkor nem érthető, hogy a NATO külön követelmény minek a kibővítése, vagy más szóval mit egészít ki. Ha a NATO külön követelménye, szándék szerint, az ISO követelményt hivatott kiváltani, akkor viszont nem kell a bővítés alcím!) A tevékenységek megkezdése előtt a Szállító terjesszen be a GQAR és/vagy Beszerző számára egy Minőségtervet (QP=Quality Plan) a szerződéses követelményekre vonatkozóan. A minőségterv (QP) legyen egyértelműen azonosított különálló dokumentum, vagy a szerződés alapján készített más dokumentum része. A minőségtervnek két, egymást kiegészítő szerepet kell betöltenie: 1. Ismertesse és dokumentálja a minőségirányítási rendszernek azokat a szerződés-specifikus követelményeit, amelyek szükségesek a szerződéses követelmények kielégítéséhez (ahol lehetséges, hivatkozásokkal a vállalat egészét átfogó minőségirányítási rendszerre.) 2. Ismertesse és dokumentálja a termék előállításának megtervezését a termékre vonatkozó minőségi követelmények, a szükséges erőforrások, az igényelt kontrol tevékenységek ( verifikálás, validálás, figyelemmel kísérés, ellenőrzés, vizsgálat) és az elfogadási kritériumok tekintetében. A Beszerző és/vagy GQAR fenntartja magának a jogot a minőségtervek (QPs) és ezek módosításainak elutasítására. MEGJEGYZÉS: Az 1. szerepkörrel kapcsolatos QP követelmények az 5.4 pontra, míg a 2. szerepkörrel kapcsolatos QP követelmények a 7.1 pontra vonatkoznak. 5.4.1 Minőségcélok Az ISO 9001:2000 5.4.1 pont Minőségcélok követelményeit kell alkalmazni. 5.4.2 Minőségirányítási rendszer tervezése Az ISO 9001:2000 5.4.2 pont Minőségirányítási rendszer tervezése követelményeit kell alkalmazni. 5.5 Felelősségi kör, hatáskör és kommunikáció 5.5.1 Felelősség és hatáskör Az ISO 9001:2000 5.5.1 pont Felelősségi körök és hatáskörök követelményeit kell alkalmazni. 5 EREDETI
5.5.2 A vezetőség képviselője ISO 9001:2000 5.5.2 pont Vezetőség képviselője követelményeit kell alkalmazni. A vezetőség képviselőjének legyen meg a szükséges szervezeti hatásköre és cselekvési szabadsága a minőségre vonatkozó ügyek megoldására. A vezetőség képviselője közvetlenül a felső-vezetőség felé legyen jelentési kötelezettsége. 5.5.3 Belső kommunikáció ISO 9001:2000 5.5.3 pont Belső kommunikáció követelményeit kell alkalmazni. A Szállító gondoskodjon a kommunikációs kapcsolatok létrehozásáról a GQAR és/vagy Beszerzővel. 5.6 Vezetőségi átvizsgálás 5.6.1 Általános útmutatás ISO 9001:2000 5.6.1 pont Általános útmutatás követelményeit kell alkalmazni. 5.6.2 Az átvizsgálás bemenő adatai ISO 9001:2000 5.6.2 pont Az átvizsgálás bemenő adatai követelményeit kell alkalmazni. Az átvizsgálás bemenő adatainak a szerződésre vonatkozó feljegyzései álljanak a QAR és/vagy a Beszerző rendelkezésére. 5.6.3 Az átvizsgálás kimenő adatai ISO 9001:2000 5.6.3 pont Az átvizsgálás kimenő adatai követelményeit kell alkalmazni. A átvizsgálás kimenő adatainak (eredményének) szerződésre vonatkozó feljegyzései álljanak a QAR és/vagy Beszerző rendelkezésére. A Szállítónak értesítenie kell a GQAR és/vagy a Beszerzőt minden olyan jelentős szervezeti változtatásról, annak bevezetése előtt, amely kihatással van a termék minőségére vagy a minőségirányítási rendszerre. A Szállítónak értesíteni kell a GQAR és/vagy Beszerzőt azokról, az átvizsgálás eredménye alapján tervezett intézkedésekről, amelyek kihatnak a szerződéses követelményeknek való megfelelésre. Az átvizsgálás kimenő adatait (eredményét) tartalmazó feljegyzésben specifikálni kell a tervezett intézkedés(ek) végrehajtásáért felelős személyt/funkciót, és az intézkedés(ek) határidejét. 6.0 Gazdálkodás az erőforrásokkal 6.1 Gondoskodás az erőforrásokról ISO 9001:2000 6.1 pont Gondoskodás az erőforrásokról követelményeit kell alkalmazni. 6 EREDETI
6.2 Emberi erőforrások 6.2.1 Általános útmutatás ISO 9001:2000 6.2.1 pont Általános útmutatás követelményeit kell alkalmazni. 6.2.2 Felkészültség, tudatosság és képzés ISO 9001:2000 6.2.2 pont Felkészültség, tudatosság és képzés követelményeit kell alkalmazni. 6.3 Infrastruktúra ISO 9001:2000 6.3 pont Infrastruktúra követelményeit kell alkalmazni. 6.4 Munkakörnyezet ISO 9001:2000 6.4 pont Munkakörnyezet követelményeit kell alkalmazni. 7.0 A termék előállítása 7.1 A termék-előállítás megtervezése ISO 9001:2000 7.1 pont A termék-előállítás megtervezése követelményei alkalmazandók. Törlés: Az ISO 9001:2000 7.1 c) pontjából az igazolási (verifikálási), érvényesítési (validálási), figyelemmel kísérési szavak. 2. MEGJEGYZÉS: A szervezet alkalmazhatja a 7.3 pontban megadott követelményeket is a termékelőállítási folyamatok kifejlesztéséhez (kialakításához) 7.2. Vevővel kapcsolatos folyamatok 7.2.1. A termékre vonatkozó követelmények meghatározása. ISO 9001:2000 7.2.1 pont A termékre vonatkozó követelmények meghatározása követelményeit kell alkalmazni.. 7.2.2. A termékre vonatkozó követelmények átvizsgálása ISO 9001:2000 7.2.2 pont A termékre vonatkozó követelmények átvizsgálása követelményeit kell alkalmazni. 7.2.3. Kapcsolattartás a vevővel ISO 9001:2000 7.2.3 pont Kapcsolattartás a vevővel követelményeit kell alkalmazni. A Szállító gondoskodjon a kommunikációs kapcsolatok létrehozásáról a GQAR és/vagy Beszerzővel. 7 EREDETI
7.3.Tervezés és fejlesztés NATO-specifikus követelmény: Törlés: ISO 9001:2000 7.3 pont, Tervezés és fejlesztés 7.4. Beszerzés 7.4.1. A beszerzés folyamata ISO 9001:2000 7.4.1 pont A beszerzés folyamata követelményeit kell alkalmazni.. NATO specifikus követelmény A Szállítónak, kérésre, a GQAR és/vagy Beszerző részére biztosítania kell egy (másolati) példányt a szerződéssel kapcsolatos bármely termékre vonatkozó alvállalkozói szerződés vagy megrendelésből. A Szállítónak értesíteni kell a GQAR és/vagy Beszerzőt, ha egy alvállalkozói szerződésről vagy megrendelésről megállapították, hogy kockázatos vagy kockázatot vonhat maga után (kockázattal járhat). Ez a jelen kiadvány 5.4 pontjában foglaltak szerint legyen dokumentálva. 7.4.2. Beszerzési információ ISO 9001:2000 7.4.2 pont Beszerzési információ követelményeit kell alkalmazni. NATO specifikus követelmény A Szállítónak tovább kell adni az alkalmazandó szerződéses követelményeket a Beszállítók részére, hivatkozással a megállapított szerződéses követelményekre, beleértve a releváns AQAP(ka)t is. A Szállítónak minden beszerzési dokumentumba bele kell foglalnia a következő kitételt: Ezen szerződés minden követelménye kormányzati minőségbiztosítás (GQA) tárgyát képezheti. Az elvégzendő GQA tevékenységekről értesíteni fogjuk Önöket Csak a beszerzési dokumentumokat a Beszállítónál elhelyező Szállító fog ezt követő utasításokat kiadni a Beszállító részére. A Szállító felelőssége gondoskodni arról, hogy a szerződéses követelmények teljesítéséhez szükséges folyamatokat és eljárásokat teljes körűen bevezessék a Beszállító létesítményeinél (telephelyén). A Beszállító telephelyén végzett GQA tevékenység nem mentesíti a Szállítót a szerződés szerintiminőségért viselt felelősség alól. MEGJEGYZÉS: GQA tevékenység Beszállító telephelyén történő végrehajtását és az ehhez társuló GQAR és/vagy Beszerzői hozzáférési jogosultságokat csak a GQAR és/vagy Beszerző igényelheti. 7.4.3. A beszerzett termék igazolása (verifikálása) ISO 9001:2000 7.4.3 pont A beszerzett termék igazolása (verifikálása) követelményeit kell alkalmazni. NATO specifikus követelmény A Szállítóknak értesíteni kell a GQAR-t és/vagy Beszerzőt, ha egy olyan beszállítói terméket utasítottak vissza vagy javítottak meg, amelyet korábban kockázattal járónak azonosítottak, vagy amit olyan beszállító szállított, akinek kiválasztását vagy későbbi teljesítményét kockázatosnak minősítették. 8 EREDETI
7.5. Előállítás és szolgáltatás nyújtása 7.5.1. Előállítás és a szolgáltatás nyújtás szabályozása ISO 9001:2000 7.5.1 pont Az előállítás és a szolgáltatás nyújtásának szabályozása követelményeit kell alkalmazni. 7.5.2. Előállítási és a szolgáltatásnyújtási folyamatok validálása ISO 9001:2000 7.5.2 pont Az előállítás és a szolgáltatásnyújtás folyamatainak érvényesítése (validálása) követelményeit kell alkalmazni. 7.5.3. Azonosítás és nyomon követhetőség ISO 9001:2000 7.5.3 pont Azonosítás és nyomon követhetőség követelményeit kell alkalmazni. NATO specifikus követelmény Ha a nyomon követhetőség előírt követelmény, akkor a Szállítónak olyan feljegyzéseket kell létrehozni és fenntartani, amelyek kielégítik a szerződéses követelményeket, beleértve a tartalomra, a megőrzési időtartamra és a hozzáférési jogosultságokra vonatkozókat. 7.5.4. A vevő tulajdona ISO 9001:2000 7.5.4 pont A vevő tulajdona követelményeit kell alkalmazni. NATO specifikus követelmény Ha a Beszerző által biztosított termék elveszett, károsodott vagy egyéb ok miatt a szerződés szerinti tervezett felhasználásra alkalmatlannak találták, akkor a Szállító azonnal tájékoztassa a Beszerzőt és a GQAR-t. FORDÍTÓ MEGJEGYZÉSE: A bővítés első mondata tévesen szerepel az eredeti anyagban, mivel szerintem az előző ponthoz (Azonosítás és nyomon követhetőség) tartozik. Ezért itt ki is hagytam, és beírtam az előző ponthoz, ahol viszont semmilyen bővítés nincs az eredeti anyagban. 7.5.5. A termék állagának megőrzése ISO 9001:2000 7.5.5 pont A termék állagának megőrzése követelményeit kell alkalmazni. 7.6. A megfigyelő és mérőeszközök felügyelete ISO 9001:2000 7.6 pont A megfigyelő- és mérőeszközök kezelése követelményeit kell alkalmazni. Törlés: a MEGJEGYZÉS -ben foglaltak törlendők. Az ehhez a szerződéshez alkalmazott mérési- és kalibrációs rendszer feleljen meg az ISO 10012-1 szabvány követelményeinek. Ha egy mérőberendezésnél azt találják, hogy ismételt kalibrálása elmaradt vagy nincs kalibrált állapotban, és vannak érintett termékek, akkor a GQAR és/vagy a Beszerzőt tájékoztatni kell, és az érintett termékekre vonatkozó részletes információkat át kell adni, beleértve a már kiszállított termékeket is. 9 EREDETI
7.7 Konfiguráció irányítás ISO követelmény nem áll rendelkezésre. 7.7.1 Konfiguráció irányítási (CM) követelmények A Szállítónak minimálisan a következőkre vonatkozóan kell CM-eljárásokat írni és dokumentálni: - Konfiguráció azonosítás, - Konfiguráció szabályozás. 8.0 Mérés, elemzés és fejlesztés 8.1 Általános útmutatás Az ISO 9001:2000 8.1 pont Általános útmutatás követelményeit kell alkalmazni. 8.2 Figyelemmel kísérés és mérés 8.2.1 A vevő megelégedettsége Az ISO 9001:2000 8.2 pont A vevő megelégedettsége követelményeit kell alkalmazni. MEGJEGYZÉS: A szerződéssel kapcsolatos bármilyen panaszt vagy hiányosságot (eltérést), amit a GQAR jelentett be vevői panaszként(reklamációként) kell rögzíteni. 8.2.2 Belső audit Az ISO 9001:2000 8.2.2 pont Belső audit követelményeit kell alkalmazni. A Szállító gondoskodjon arról, hogy minden szerződéses követelményt bevonjanak a belső auditokba, beleértve a NATO kiegészítéseket is. A Szállítónak tájékoztatnia kell a GQAR és/vagy Beszerzőt a belső audit során azonosított hiányosságokról (eltérésekről), hacsak a GQAR és/vagy Beszerző és a Szállító másként nem megállapodott meg. 8.2.3 A folyamatok figyelemmel kísérése és mérése Az ISO 9001:2000 8.2.3 pont A folyamatok figyelemmel kísérése és mérése követelményeit kell alkalmazni. 10 EREDETI
8.2.4 A termék figyelemmel kísérése és mérése Az ISO 9001:2000 8.2.4 pont A termék figyelemmel kísérése és mérése követelményeit kell alkalmazni. A termék kibocsátásakor a Szállítónak Megfelelőség Tanúsítványt kell adni GQAR és/vagy Beszerző számára, hacsak ettől eltérő intézkedés nem történt. Kizárólag a Szállító felelős minden termék minőségéért, amit a Beszerző számára biztosított 8.3 A nem megfelelő termék kezelése Az ISO 9001:2000 8.3 pont A nem megfelelő termék kezelése követelményeit kell alkalmazni. A Szállító adjon ki és foganatosítson (vezessen be) eljárásokat a nem-megfelelő termékek azonosítására, elkülönítésére és kezelésére (ellenőrzés alatt tartására). A nem-megfelelő termékről intézkedő eljárások visszautasítás tárgyát képezhetik a GQAR és/vagy Beszerző részéről, ha kimutatható, hogy ezek nem biztosítják a szükséges szabályozásokat (ellenőrzés alatt tartást). A Szállítónak tájékoztatni kell a GQAR és/vagy Beszerzőt a nem-megfelelőségekről és a szükséges helyesbítő tevékenységekről, hacsak másként nem állapodott meg a GQAR és/vagy Beszerzővel. Minden átmunkálásra, javításra vagy változatlan állapotban történő felhasználásra vonatkozó intézkedésnek elfogadhatónak kell lenni a GQAR és/vagy Beszerző számára. Ha a Szállító azt állapítja meg, hogy a Beszerző által beszállított termék alkalmatlan a tervezett felhasználásra, akkor ezt azonnal jelentse a Beszerzőnek és koordinálja vele a végrehajtandó intézkedéseket a helyzet orvoslására. A Szállítónak a GQAR-t is tájékoztatnia kell. A Szállítónak tájékoztatni kell a GQAR és/vagy Beszerzőt arról a Beszállítótól kapott nemmegfelelő termékről, amely kormányzati minőségbiztosítás (GQA) tárgyát képezte. 8.4 Az adatok elemzése Az ISO 9001:2000 8.4 pont Az adatok elemzése követelményeit kell alkalmazni. 8.5 Fejlesztés 8.5.1 Folyamatos fejlesztés Az SO 9001:2000 8.5.1 pont Folyamatos fejlesztés követelményeit kell alkalmazni. MEGJEGYZÉS: Szándékunk szerint, ennek a résznek az alkalmazása az adott szerződés tárgykörére legyen korlátozva. 11 EREDETI
8.5.2 Helyesbítő tevékenység Az ISO 9001:2000 8.5.2 pont Helyesbítő tevékenység követelményeit kell alkalmazni. 8.5.2 Megelőző tevékenység Az ISO 9001:2000 8.5.3 pont Megelőző tevékenység követelményeit kell alkalmazni. 9.0 Kiegészítő NATO követelmények 9.1 Hozzáférés a Szállítóhoz és Beszállítókhoz, a GQA tevékenység támogatása. 9.1.1 A Szállítónak és/vagy Beszállítónak biztosítania kell a GQAR és/vagy Beszerző számára: - A hozzátérési jogot azokhoz a létesítményekhez (telephelyekhez), ahol a szerződésben rögzített tevékenységek résztevékenységeit végzik. - A szerződésben rögzített követelmények teljesítésére vonatkozó információkat. - A korlátlan lehetőséget arra, hogy értékelje a Szállító megfelelését ennek a kiadványnak. - A korlátlan lehetőséget arra, hogy elvégezze a termék szerződéses követelményeknek való megfelelésének igazoló ellenőrzését (verifikálását). - Az igényelt (szükséges) segítséget az értékeléshez, igazoló ellenőrzéshez (verifikáláshoz), érvényesítő ellenőrzéshez (validáláshoz), vizsgálatokhoz, ellenőrzésekhez és a termék átadásához, a szerződéses követelmények kormányzati minőség biztosításának (GQA) végrehajtása céljából. - Elhelyezést és szolgáltatásokat - A GQA tevékenység elvégzéséhez szükséges berendezések ésszerű használatra való rendelkezésre bocsátását - Hozzáférést az információkhoz és a kommunikációs szolgáltatásokhoz. - A szükséges Szállítói dokumentációkat, a termék specifikációnak való megfelelésének igazolásához (konfirmálás). - A szükséges dokumentum példányokat, beleértve azokat is, amelyek elektronikus hordozón vannak. 9.2 A Beszerzőnek felajánlott termék 9.2.1 A Szállítónak gondoskodnia kell arról, hogy csak elfogadható, kiszállításra alkalmas termékeket ajánljon fel átvételre. A GQAR és/vagy Beszerző fenntartja magának a jogot a nem-megfelelő termékek visszautasítására. 12 EREDETI