Vállalkozó egészségügy egészségügyi vállalkozások és gazdasági versenyképesség



Hasonló dokumentumok
Jelentés az egészségügyi magánszféráról 2004 II. negyedév

Az egészségügyi és gazdasági indikátorok összefüggéseinek vizsgálata Magyarországon

Egészség: a betegség vagy fogyatékosság hiánya, a szervezet funkcionális- és anyagcsere hatékonysága

Optimista a magánszféra az egészségügyi ellátásban

Jelentés az egészségügyi magánszféráról 2004 I. negyedév

hatályos:

Szociális gazdaság és vidékfejlesztés

7655/14 ek/agh 1 DG B 4A

A NESsT küldetése és tevékenységei

A társadalmi vállalkozások helyzete Magyarországon


Dr. Baráth Lajos mester oktató november 16.

A HAZAI KÖZÉPVÁLLALATI SZEKTOR JÖVŐKÉPE HÁROM VÁROSTÉRSÉGBEN. Horeczki Réka. Dualitások a regionális tudományban XV.

Válságkezelés Magyarországon

10. A mai magyar társadalom helyzete. Kovács Ibolya szociálpolitikus

A Terület- és Településfejlesztési Operatív Program ( ) tervezett tartalmának összefoglalása előzetes, indikatív jellegű információk

Cselekvési forgatókönyvek és a társadalmi gazdasági működés biztonsága - A jó kormányzás: új, intézményes megoldások -

FEJLESZTÉSI LEHETŐSÉGEK NETWORKSHOP 2014 Pécs

FOGLALKOZTATÁSI PROGRAMOK AZ EURÓPAI SZOCIÁLIS ALAP TÁMOGATÁSÁVAL LEHETŐSÉGEK ÉS ELSŐ EREDMÉNYEK

Az egészség nemzeti érték helyzetünk nemzetközi nézőpontból

HU Egyesülve a sokféleségben HU A8-0307/2. Módosítás. Thomas Händel a Foglalkoztatási és Szociális Bizottság nevében

Mezőföldi Híd Térségfejlesztő Egyesület. LEADER kritériumok. Célterület kód: 580a01

Mit nyújt a Gazdaságfejlesztési és Innovációs Operatív Program a vállalkozásoknak között

Tartalomjegyzék HARMADIK RÉSZ ESETTANULMÁNYOK ÉS EMPIRIKUS FELMÉRÉSEK

12606/16 eh/zv/zv/eh/ju 1 DG B 1C


Benchmark és együttműködés a társadalmi vállalkozások fejlesztésében

Az EFOP az alábbi 7 fő beavatkozási irány szolgálja társadalmi felzárkózási és népesedési kihívások kezelésére: Társadalmi felzárkózás

Magyarország közép és hosszú távú élelmiszeripari fejlesztési stratégiája (ÉFS)

Speciális élelmiszerek a Vidékfejlesztési Stratégiában. Gyaraky Zoltán főosztályvezető Élelmiszer-feldolgozási Főosztály

TÁRSADALMI EGYEZTETÉSRE MEGJELENT PÁLYÁZATI LEHETŐSÉGEK

Magyarország közép és hosszú távú Élelmiszeripari Fejlesztési Stratégiája

PROF. DR. FÖLDESI PÉTER

Betegelégedettségi vizsgálatok helye az alapellátásban

Közgazdaságtan alapjai. Dr. Karajz Sándor Gazdaságelméleti Intézet

MTVSZ, Versenyképes Közép- Magyarország Operatív Program bemutatása

INFORMATIKAI OKTATÁSI KONFERENCIA Pölöskei Gáborné Helyettes államtitkár

Élelmiszeripari intézkedések. Gyaraky Zoltán főosztályvezető Élelmiszer-feldolgozási Főosztály

Dr. Kaposi József 2014

Egészségpolitika. Az egészségpolitika azon szabályok és szervezett cselekedetek összessége, amelyek. hatnak.

várható fejlesztési területek

Az egészségügyi rendszer

Lisszaboni stratégia és a vállalati versenyképesség

SZERVEZETI HATÉKONYSÁG FEJLESZTÉSE AZ EGÉSZSÉGÜGYI ELLÁTÓRENDSZERBEN TERÜLETI EGYÜTTMŰKÖDÉSEK KIALAKÍTÁSA TÁMOP B

A spanyol közszféra a válság idején: a szociális párbeszéd szerepe. SZAKSZERVEZETI MŰHELYBESZÉLGETÉS 2012.szeptember

A Nemzeti Kutatási és Technológiai Hivatal pályázati stratégiája Ötlettől a piacig

Új kihívások az uniós források felhasználásában

Az operatív programok pályázati feltételeiről, annak megfeleléséről részletesen.

MAGYARORSZÁG DIGITÁLIS OKTATÁSI STRATÉGIÁJA

SZOCIÁLIS GAZDASÁG / SZOLIDÁRIS GAZDASÁG A szociális gazdaság, mint egy lehetséges válasz..

A Dél-Mátra Közhasznú Egyesület a következő LEADER kritériumokat határozta meg célterületenként

Gerlaki Bence Sisak Balázs: Megtakarításokban már a régió élmezőnyéhez tartozunk



Tudománypolitikai kihívások a as többéves pénzügyi keret tervezése során

PARTNERSÉGI RENDEZVÉNY ÁPRILIS 10.

Társadalmi vállalkozások finanszírozása a NESsT modell

Schindler Útmutató A cél meghatározása. Az út kijelölése. Stratégiai iránymutatás a felvonó és mozgólépcső piacon való siker eléréséhez.

A kkv-k helyzete az IKT használat szempontjából

A Gazdaságfejlesztési és Innovációs Operatív Program ( ) tervezett tartalmának összefoglalása előzetes, indikatív jellegű információk

Hazai és nemzetközi lehetőségek KKV-k számára

Észak-Alföldi Operatív Program. Akcióterv ( ) szeptember

Gazdaságfejlesztési és Innovációs Operatív Program Buzás Sándor Főosztályvezető Nemzetgazdasági Tervezési Hivatal

A társadalmi vállalkozások helyzete Magyarországon

OTP Consulting Romania OTP Bank Romania. Uniós források vállalkozásoknak Nagyvárad, április 4.

% M.o. 42,0 18,1 15,4 75,6 24,4 EU-27 20,9 18,9 17,8 57,6 42,4. M.o. 20,2 15,6 17,6 53,4 46,6. (ezer euro/fogl.) M.o. 48,1 86,0 114,1 70,7 190,6

Tájékoztató jelentés az élelmiszeripar fejlesztésére irányuló kormányzati intézkedésekről

A szolidáris és szociális gazdaság viszonyulása a város- és vidékfejlesztéshez

A szociális gazdaságtól a szociális vállalkozásig

Az élelmiszeripar jelene, jövője

Növekedés és fenntarthatóság. NFFT műhelykonferencia június 4. Bessenyei István

Környezetvédelmi felfogások a vállalati gyakorlatban

KUTATÁS-FEJLESZTÉSI TEVÉKENYSÉG

Aktuális egészségpolitika elvei, célkitűzései. Dr. Kissné Dr. Horváth Ildikó EMMI Egészségpolitikai főosztály vezetője

dimeb Dinet Logisztika Kft Technológia munkavédelmi szakembereknek és szolgáltatóknak. Hatékonyság - Minőség - Innováció.

A magyarországi EU-s támogatások elemzése

FEJÉR MEGYE MUNKAERŐ-PIACI HELYZETE

A magyar költségvetésről

A foglalkoztatás funkciója

Kontrolling és szervezetfejlesztés

Egészségpolitika. Az egészségpolitika azon szabályok és szervezett cselekedetek összessége, amelyek. hatnak.

Az államadósság mérséklése: kötelezettség és lehetőség

A kórházi sürgősségi ellátás nemzetközi szemszögből

OPERATÍV PROGRAMOK

Mi az a Debrecen Foglalkoztatási Paktum?

Az Európai Unió kohéziós politikája. Pelle Anita Szegedi Tudományegyetem Gazdaságtudományi Kar

Foglalkoztatás- és szociálpolitika

Életvitelt segítő informatika és a Semmelweis terv Dr. Gaál Péter

SZAKDOLGOZATI TÉMAKÖRÖK

Versenyképesség vagy képességverseny?

Működés optimalizálás, Merre, hogyan tovább alapellátás? Törvény- alaphelyzet. PTE ÁOK Alapellátási Intézet

Versenyképesség és egészségnyereség

Közlekedés és térségfejlesztés kapcsolata

Európai Agrárpolitika és Vidékfejlesztés

A járóbeteg szakellátás szempontjai HR policy kialakításához

GERONTOLÓGIA. Dr. SEMSEI IMRE. 4. Társadalomi elöregedés megoldásai. Debreceni Egyetem Egészségügyi Kar

AZ EURÓPAI SZOCIÁLIS PARTNEREK ES MUNKAPROGRAMJA

Beruházás hatékonyság az építőanyag beszállítások tekintetében

A ZÖLD GAZDASÁG ERŐSÍTÉSE A HOSSZÚTÁVON FENNTARTHATÓ FEJLŐDÉS BIZTOSÍTÁSA ÉRDEKÉBEN

A társadalmi vállalkozások helyzete Magyarországon

Átírás:

Vállalkozó egészségügy egészségügyi vállalkozások és gazdasági versenyképesség Dr. Turcsányi Katalin turcsanyi.katalin@kgk.uni-obuda-hu Abstract: Das Gesundheitswesen rechnet sich traditionell als ein öffentlicher Sektor in Gesellschaft und Wirtschaft, aber in letzten Jahren können wir immer mehr Unternemungen bemerken, die sich im Gesundheitswesen tätigen. In letzten Jahren spilt das Gesundheitswesen eine wichtige Rolle in der Wirtschaftswettbewerbfähigkeit. Kann das Gesundheitswesen seine Rolle als öffentlicher Sektor einfüllen? Können die Unternehmungen für Gesundheiswesen dieselbe Leistunge, welche die Staatliche Organisationen sichern?die Gesundheitsversorgung muß Unternehmungscharakter an sich nehemen und die Gesundheitsunternehmungen bei eigene Zielen auch die öffentliche Ziele dienen. Keywords: unternehmendes Gesundheitswesen, Unternehmungen für Gesundheit, Wettbewerbfähigkeit, 1 Bevezetés Magyarország a nemzetközi versenyképességi rangsorban az IMD World Competitiveness Yearbook, (2009.) adatai alapján 2009-ben a vizsgált 55 ország között a 43. helyen állt. ami nem kismértékben a kormányzati hatékonyság gyengülésével magyarázható. Ebben jelentős szerepet játszik a nagy ellátórendszerekkel kapcsolatos problémák megoldhatatlannak tűnő dilemmája. Közülük is kiemelkedik az egészségügyi rendszer és az egészségügyi ellátó rendszer sok sebből vérző tünet együttese. A Novartis Hungária és KOPINT- DATORG Zrt. gazdaságkutató közös tanulmányt készített (2006), amelyben áttekintik az ország versenyképessége és az egészségügy közötti összefüggéseket. Az egészségügy és a versenyképesség összefüggéseit a gazdasági és az egészségügyi mutatók összekapcsolásával, összehasonlításával tárják fel. E tanulmányban is megerősítést nyer, hogy az egyes országok gazdasági versenyképessége (fejlettsége) és az egészségügyi szolgáltatások minősége, színvonala, valamint a lakosság különösen a munkaerő - egészségi állapota között szoros kapcsolat van. Ez a kapcsolat kölcsönös egymásra hatás következménye: a növekvő nemzetgazdasági teljesítmény (jövedelem) egyre

magasabb színvonalú és hatékonyságú ellátásra ad lehetőséget, a munkaerő jobb egészségi állapota pedig nagyobb gazdasági teljesítmény elérését teszi lehetővé. Az egészségi állapot természetesen nem csak a munkaképes korú lakosság esetében fontos tényező. A gazdasági versenyképesség szempontjából legalább annyira fontos a potenciális munkaerő illetve az inaktív lakosság egészségi állapota, hiszen az egészségügyi erőforrások felhasználása minden esetben ugyan akkora költséget okoz, elégtelensége többletköltséggel jár. 1.1. Az ellátórendszerek kihívásai Az uniós tagállamok egészségügyi ellátó rendszerei napjainkban jó néhány, közös kihívással szembesülnek: a népesség elöregedése, a technológiák és a kezelések gyorsütemű fejlődése, ami a költségek robbanásszerű emelkedésével járt; valamint a jobb tájékoztatás igénye a páciensek részéről, akik az egészségügyi rendszerrel szemben egyre nagyobb elvárásokat támasztanak, és megfelelő ellátás hiányában egyre gyakrabban fordulnak más tagállamok egészségügyi szolgáltatásai felé. A tagállamok külön.külön és együttesen is keresik a költségkímálő és kapacitáskiegyenlítő lehetőségeket. (Ez hozzájárulhat az orvosi szolgáltatásokon alapuló A népesség elöregedése jelenti a legégetőbb problémát, amelyre az európai egészségügyi ellátó rendszereknek megoldást kell találniuk. Becslések szerint a 65 vagy annál idősebb személyek száma 2002 és 2050 között akár 64 százalékkal is növekedhet majd, a nyolcvanas éveikben járók száma pedig, a jelenlegi 14,8 millióról 37,9 millióra emelkedhet. E korcsoport szükségletei a szolgáltatások széles skálájának biztosítását igényli, többek között a házi és a szakintézményekben történő gondozás biztosítását. Az intézményi ellátás javítása érdekében jelentős kapacitás-bővítés történt és történik jelenleg is Magyarországon, pályázati forrásokból. A többletkapacitásokra a vázolt folyamatok következtében igény mutatkozik, de az finanszírozói oldalról nem magalapozott. A pályázati feltételek között szerepel a meghatározott ideig (5 év) történő fenntartási kötelezettség, amit közösségi forrásokból szinte lehetetlen megvalósítani. Következésképpen kihasználatlan kapacitások és terjedelmes várólisták jellemzik egyidejúleg a rendszert. Ennek felodására különféle megoldásokat keresnek, mint például díjfizetés ellenében történő ellátás hazai páciensek körében, illetve külföldi páciensek kezelésének vállalása. A vállalkozói szemlélet és magatartás tehát nem tartható távol az egészségügyi ágazattól, közösségi kereteken belül sem, ám a jogi keretek még nincsenek megnyugtatóan rendezve. Az európai országok többsége keresi a magánszektor és a privatizálás lehetséges szerepét egészségügyi rendszereik átalakításában. Az orvosi technológia fejlődése, a népesség elöregedése és a lakosság növekvő elvárásai az egészségügyi kiadások növelését igénylik, miközben makrogazdasági összefüggések az állami költségvetés szerepének és nagyságrendjének csökkenését indokolják. A növekvő

kiadások fedezéséhez növekvő bevételekre van szükség, ami rontja a nemzetgazdasági szintű versenyképességet, a hiány növelésének pedig a maastrichti kritériumok szabnak gátat. Az orvosilag lehetséges és gazdaságilag megvalósítható egészségügyi rendszer kialakítására és működtetésére az egyes országok a rendelkezésre álló erőforrások költséghatékony elosztását, a hatékonyság növelését elősegítő reformstratégiákat dolgoztak ki, amelyek igyekeznek fenntartani a szolgáltatások finanszírozhatóságát és a finanszírozásban fenntartani a szolidaritási elvet. A népesség elöregedése magukra az egészségügyi rendszerekre is jelentős hatással lesz. Az egészségügyi ellátás területe a Tizenötök Európájában az összes munkahely mintegy 10 százalékát adta, az azóta csatlakozott tagállamokban pedig, 4,1 és 7,1 százalék között van ez az arány. Az ágazatban foglalkoztatott munkaerő jelentős hányada az elkövetkező évtizedben nyugdíjkorú lesz. Fontos tehát, hogy az ágazatban olyan minőségi munkahelyek jöjjenek létre, amelyek megfelelő vonzerőt jelentenek a pályakezdők számára, ugyanakkor a minél hosszabb munkaerő-piaci részvételre ösztönöznek. E kihívások mellett az egyes országoknak javítaniuk kell egészségügyi szolgáltatásaikon, és a kiadások nehezen kézbentartható növekedésével is küzdeniük kell. Az egészségügyi ellátást ugyanakkor mindenki alapvető jognak és a szociális kohézió kulcsfontosságú elemének tekinti. Az egészségügyi ellátó rendszerek elsődleges felelőssége az egyes tagállamokra hárul, ám az egymás közötti tudatos, tervezett együttműködés a minőség javítását, jobb hozzáférhetőséget és pénzügyi fenntarthatóságot eredményezhet. 1.2. Az egészségügy mint versenyképességi tényező Az egészségügyi rendszereket, azon belül az ellátó rendszert a versenyképesség puha tényezői közé sorolják. Életminőségre gyakorolt hatása meghatározó jelentőségű. A testi, lelki egészség fontos kelléke a hatékony munkavégzésnek. Az egészségi állapotára odafigyelő, azt folyamatosan karbantartó, az egészségügyi szolgáltatásokhoz megfelelően hozzáférő munkavállaló képes jó, a kor kihihívásainak megfelelő teljesítményre. A jól működő egészségügyi rendszer, amely az egészség megőrzésére, a betegségek megelőzésére és költség-hatékony kezelésére, az egészség mielőbbi helyreállítására koncentrál, képes ehhez hozzájárulni. A kormányzatok világszerte szembesülnek a globalizációs folyamatok következtében megnövekedett piaci kockázatok hatásaival, amelyek visszahatnak az államháztartás bevételi és kiadási pozícióira.. Az állam XX. században megnövekedett szerepe fokozottan felveti a közszolgáltatások hatékonyságának mint nemzeti versenyképességet erősítő tényezőnek a szerepét. Miközben mennyiségben és minőségben is egyre növekszik az igény az állam szolgáltatásai

iránt, a tartalékok végesek. Mindez a jóléti állam válságával is jár, és a közösségi szolgáltatások rendszerének átalakulását, újragondolását teszi szükségessé. Az egészségügy az államháztartás egyik legnagyobb elosztó rendszere, és a közszféra ágazatai közül a legtöbb válságjelenséggel küzd. Az európai trendekhez való felzárkózás nagymértékben függ attól, hogy a rendszer konszolidációjában és modernizációjában, a köz- és a magánszféra érdekegyeztetése nyomán létrejön-e korrekt és szabályozott feladat- és kockázat megosztáson alapuló hatékony együttműködés. A fő kérdés, hogyan lehet egyszerre megállítani vagy csökkenteni a költségek növekedését és egyben növelni a hatékonyságot anélkül, hogy csökkenne a színvonal, és egy fenntartható finanszírozású, magas színvonalú egészségügyi ellátó rendszer működjön. Miközben az egészségügyet sokan kizárólag állami feladatnak tekintik,a hatékonyság növelését, a minőség javulását és nem utolsó sorban a rendszer finanszírozhatóságát egyre inkább, egyre többen a magánszektor fokozottabb részvételétől várják. Az egészségügyi ellátó rendszerekben magánszektorbeli és közösségi szektorbeli szereplők egymás mellett, egymást kiegészítve, olykor egymással keveredve tevékenykednek. Ezáltal a magánszektorra jellemző vállalkozási és menedzsment technikák kerülnek a közösségi rendszerbe, ugyanakkor a magánvállalkozások tevékenységük jellegénél fogva közösségi célokoat szolgálnak. Úgy gondolom, hogy az egészségügy az oktatás mellett a legalkalmasabb terület a két szektor együttműködésére. 2 Egészségügyi vállalkozások Az egészségügyi szolgáltatások más tevékenységekhez hasonlóan számos formában, tulajdoni szektorban, szervezeti keretben jelenhetnek meg. 1990-ig a meghatározó az állami költségvetési keret volt. Azóta jelentős változások következtek be. A szolgáltatók nagy része jelenleg is azonos szabályozás alatt áll a különböző államigazgatási eljárásokat végző, irányító intézményekkel. Az egészségügyi intézetek olyan típusú szolgáltatásokat állítanak elő, amelyeket a társadalom döntően a szolidaritás elvei alapján biztosít a közösség számára. Mivel a szolgáltatók közreműködői a szolidaritási elv megvalósításának, ezért a védelem részben ezekre az intézetekre is kiterjedt. Ez a megközelítés sok piacgazdasággal rendelkező országban is hosszú időszakon keresztül alapja volt az ellátást végző szervezetek működtetésének. Egy-két évtizede azonban felismerték azt is, hogy a szolidaritás elvén biztosított egészségügyi ellátások területén a hatékonyság szempontjából erőteljesebb ösztönzést jelent az, ha a szolidáris elv, a védelem döntően a páciensekkel szemben nyilvánul meg, és nem terjed ki a szolgáltatókra.

Az egészségügyi vállalkozások a költségvetési intézményi státussal szembeni másik szélsőséges helyzete lehet, ha az egészségügyi vállalkozás semmiben nem különbözik a piacgazdaság egyéb vállalkozóitól. Ez a szélsőséges helyzet azt jelentené, hogy csak profitorientált, magántulajdonú intézetek működnek, amelyek szolgáltatásait semmilyen módon és mértékben sem finanszírozzák közpénzekből. Tapasztalatok szerint a verseny megjelenése ezen a korábban államilag uralt területen eddig pozitív hatással volt az állami szolgáltatókra is: ahol a magánszféra megjelenik, javul a betegellátás általános színvonala is. Az egészségügyi vállalkozások száma évről-évre növekszik, 2001-ben 12 166, 2006-ban 28 214, 2010-ben 31 486 vállalkozást regisztráltak. Az egészségügyben is jellemző a kis- és mikrovállalkozások arányának a gazdaság egészében tapasztalt meghatározó aránya. Az egészségügyi ágazatbn azonban a többi ágazathoz képest sokkal kedvezőbb az új vállalkozások túlélési aránya, 75 % körüli, ami a stabilitás fontos tényezője. Az egészségügyi ellátással foglalkozó vállalkozások közül a járóbeteg ellátás (háziorvosi, gyermekorvosi ellátással, a foglalkozás-egészségügyi ellátással, járóbeteg szakellátással foglalkozó vállalkozások, diagnosztikai központok) a legjelentősebb. Ítt működik a cégek közel kétharmada, itt van a saját tőke kétharmada, s ez teljesíti az árbevétel közel 60 %-át. A második legjelentősebb terület az egyéb humán-egészségügyi ellátás (betegszállítás, természetgyógyászat, gyógytorna, gyógymasszázs stb.), amely az ágazat árbevételének kb. 23 %-át realizálta. A fekvőbeteg ellátásban működő vállalkozások (magánkórház, otthoni ápolás, kórházi ügyeletet ellátó vállalkozások stb.) az ágazati árbevétel 13 %-át teljesítették 2010-ben. Összessen az egészségügyi- szociális ágazatban 31 486 regisztrált szervezetet tartottak nyilván, ebből 13 348 egyéni vállalkozóként volt bejegyezve 2010-ben. A vállalkozások az egészségügy minden területén megjelennek és egyre jelentősebb súlyt képviselnek az ágazati jövedelem előállításában, a foglalkoztatásban és az egészségügyi infrastruktúra fejlesztésében. Összegzés Az egészségügyi rendszerek jellegétől függetlenül az országok általános problémája, hogy megfeleljenek a növekvő szükségleteknek és a tudományostechnikai fejlődés nyújtotta lehetőségeknek és biztosítani tudják az egészségügy fenntarthatóságát. Az egészségügyi kiadások a legtöbb országban gyorsabb ütemben növekedtek, mint a gazdasági növekedés. 2004-ben az EU-tagországok átlagosan GDP-jük

9,27%-át fordították egészségügyi kiadásokra, (1990-ben ez az arány 7,1%, 1970- ben 5,1) Az egészségügyre fordított kiadásokat befektetésnek tekintik az emberi tőkébe és az egészséges munkerő jobb gazdasági teljesítményében remélik a megtérülést. A hatékonyabb erőforrásfelhasználás versenyképességnövelő tényező. Az egészségügy területén működő vállalkozások nagymértékben hozzájárulnak az erőforrások hatékony felhasználásához, más ágazatokhoz való kapcsolódáuk révén jelentős növekedési tényezőként szolgálhatnak, stabilitásuk révén hozzájárulnak a nemzetgazdasági stabilitáshoz és az ágazatra jellemző innovációs készség, technológiai fejlettség és felszereltség alapján gazdasági versenyképesség javulásához. Irodalom [1] Francsovics Anna Dr. Controlling: elmélet és módszertan BMF 2005. [2] Francsovis Anna Dr. Kadocsa György Dr. Wettbewerbsfäigkeit und Controlling bei den KMU 7. MEB Internatinal Conference Budapest, 2009. Proceedings, 151-160. [3] Kadocs György Dr. Entrepreneurial management AMICUS, 2007. [4] Kincses Gyula: Egészség(?) gazdaság (?). Praxis Server, Bp. 1999. [5] Az egészségügy és a versenyképesség kapcsolata Palócz Éva, Szörfi Béla, Bachné Halász Mária, KOPINT-DATORG Zrt. [6] www.ksh.hu