A METRO Cash & Carry dolgozóira vonatkozó Üzleti Alapelvek Compliance jogszerű működés
tartalomjegyzék bevezetés Tisztelt Kollégák! Bevezetés A Üzleti alapelvek 1 Az összeférhetetlenség megelőzése és kezelése 2 Kedvezmények felkínálása és nyújtása 3 Kedvezmények kérése és elfogadása 4 A vállalati információk megfelelő módon történő kezelése 5 Megfelelés a versenytörvény rendelkezéseinek 6 Különbözőség, azonos lehetőségek, tolerancia diszkriminációmentesség 7 A munkavégzés korrekt feltételeinek tiszteletben tartása 8 A vonatkozó jogszabályok és a vállalati irányelvek betartása B Megfelelés az üzleti alapelveknek Megfelelő viselkedés az üzleti tevékenység során, a vállalati folyamatok átláthatósága, valamint a jogszabályok és a vállalati belső irányelvek betartása napjainkban egyre fontosabbá válik. Mivel az üzleti életet mostanában korrupcióval, csalással, a versenytörvények megsértésével kapcsolatos súlyos botrányok rázták meg, a társadalom, a politika és a jog erőteljesen követelik a jogszabályok és a tisztességes üzleti magatartás elveinek betartását. A METRO Cash & Carry vállalatnál szilárdan meg vagyunk győződve arról, hogy a felsorolt értékek nem csupán üres szavak, hanem a sikeres üzleti tevékenység és a fenntartható vállalati növekedés legfontosabb tényezői. Üzleti tevékenységünket különböző országos és nemzetközi jogszabályok és előírások, továbbá a belső vállalati szabályok és a magunk által kialakított viselkedési normák befolyásolják. Ezek bármelyikének megsértése részünkről súlyos kárt okoz a METRO Cash & Carry hírnevének, és veszélyezteti a vállalati üzleti tevékenységének fejlődését. Ezért biztosítanunk kell, hogy valamennyien megismerjük a vonatkozó külső jogszabályokat és előírásokat, illetve a belső vállalati irányelveket. Ezért legfontosabb teendőnknek tekintjük az említett szabályoknak való megfelelést. Mit jelent ez a megfelelés a mindennapi munkahelyi tevékenységünkben? Sokszor nem egyszerű lépést tartani a változó világgal, felismerni és betartani a jogszabályokból, az egyéb előírásokból és a különböző irányelvekből eredő kötelezettségeket. Iránymutatás céljából kialakítottuk üzleti tevékenységünk alapelveit, amelyek gyakorlati útmutatóként szolgálnak a megfelelés biztosításához. Célunk a jogszabályokból, az egyéb előírásokból és a viselkedési normákból következő alapvető kötelezettségek magyarázata, a jogszabálysértések megelőzése érdekében. Ezenkívül célunk, hogy iránymutatást adjunk az olyan esetekre vonatkozóan, amikor kétség merülhet fel azzal kapcsolatban, hogy mit kell tenni, és milyen módon következhet be a jogszerűség potenciális megsértése esetleg csak akaratlanul. Ilyen esetekben mindannyiunk kötelessége, hogy tanácsot kérjen feletteseitől. Ezenkívül az egyes szervezeteken belül a helyi és vállalati compliance vezetők, illetve a jogi osztályok feladata, hogy felügyeljék és kezeljék a megfelelőséggel kapcsolatos kérdéseket. Legfontosabb üzenetünk mindenkihez: Kétség esetén kérdezz!. Az üzleti tevékenység alapelvei nem önmagukért léteznek, hanem kezdeti hajtóerőt jelentenek, illetve arra ösztönöznek, hogy valamennyien állandó jelleggel megvizsgáljuk, hogy az üzleti tevékenység adott esetben szükséges lépései összhangban vannak-e a megfelelőségi irányelvekkel. Bármiről is legyen szó, az elveket át kell ültetnünk a gyakorlatba! Közös erőfeszítéssel bizonyosan meg tudjuk őrizni a METRO Cash&Carry vállalat hírnevét és a róla kialakult pozitív KIADÓ METRO Cash & Carry International Corporate Compliance Metro Strasse 1, 40235 Düsseldorf Telefon: 49 (0) 211969 1111 Telefax: 49 (0) 211969 490 1111 E-mail: compliance@metro-cc.com www.metro-cc.com Képek: Fotolia (címoldal, 6. oldal, 10. oldal, 16. oldal, 22. oldal) StockPhoto (4. oldal, 8. oldal, 12. oldal, 14. oldal, 16. oldal, 18. oldal, 20. oldal) Koncepció és megvalósítás: Pleon GmbH, Düsseldorf Lithography digibox GmbH, Düsseldorf Pikiter: Meinke GmbH, Neuss képet, és ekkor elmondhatjuk, hogy a METRO Cash&Carry olyan vállalat, ahol jó dolgozni, illetve amellyel jó együtt dolgozni. Üdvözlettel Frans W. H. Muller Andre Grewe vezérigazgató Compliance vezető 3
A az üzleti tevékenység alapelvei Az üzleti tevékenység alábbi alapelveinek célja, hogy gyakorlati iránymutatóként szolgáljanak a törvényeknek és az egyéb jogszabályoknak, valamint a magatartási normáknak való megfeleléssel kapcsolatban. Az üzleti tevékenység alapelvei szándékosan tömören kerültek meghatározásra; az alapelvek nem arra szolgálnak, hogy a munkavállalóknak a METRO Cash&Carry vállalatnál történő foglalkoztatása alatt elképzelhető valamennyi esetre vonatkozóan megadják a követendő magatartást. Ezért a munkavállalóknak is aktívan részt kell venniük a vonatkozó jogszabályok követelményeinek értelmezésében. Amennyiben bármely munkavállalónak kérdése van ezzel kapcsolatban, kérjük haladéktalanul kérjen tanácsot munkahelyi vezetőjétől, a Compliance vezetőtől, a Jogi Osztálytól. A kapcsolattartók elérhetőségei a 22. oldalon találhatók. Az üzleti tevékenység valamennyi alapelve több példával került alátámasztásra. Ezek a példák arra szolgálnak, hogy illusztrálják azt a környezetet, illetve az olyan helyzeteket, amelyek az üzleti tevékenység alapelveivel kapcsolatban feltehetően előfordulnak és a munkavállalónak hogyan kell ezen helyzetekben viselkednie. A példák nem kimerítőek, inkább rendkívül leegyszerűsítettek. Valós helyzetekben azonban az összes vonatkozó körülményt figyelembe kell venni. A példákban használt színes értékelő jelek az ismertetett magatartással kapcsolatban a következő jelentéssel rendelkeznek: orientáció? A tanúsított viselkedés teljes mértékben megfelelő. A tanúsított viselkedés jogszerűsége kérdéses. A viselkedés jogszerűsége további körülményektől függ. Tanácsot kell kérni. A tanúsított viselkedés nem megfelelő, ilyen viselkedés nem tanúsít ható. 4 5
1 AZ ÖSSZEFÉRHETETLENSÉG MEGELŐZÉSE ÉS KEZELÉSE 1.1. Az üzleti tevékenység alapelve A munkavállalóknak el kell kerülniük érdekeiknek a METRO Cash&Carry érdekeivel történő ütközését. Harmadik felekkel való kapcsolatokban csak objektív feltételek vehetők figyelembe. Az összeférhetetlenségnek még a látszatát is el kell kerülni. Amennyiben a munkavállaló felismeri, hogy összeférhetetlenségi helyzet áll fenn, illetve bizonytalan abban, hogy összeférhetetlenségi helyzet áll fenn, vagy állhat fenn, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell kapcsolatba lépnie és a követendő eljárást megvitatnia. 1.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Összeférhetetlenségi helyzet fennállása pénzügyi veszteségeket eredményezhet vagy a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevének megsértésével járhat. Ezenkívül az összeférhetetlenség rossz hatással van a munkakörnyezetre, mivel a kollégák rossz szemmel nézhetik vagy tisztességtelennek tekinthetik, ha valaki saját személyes érdekét teszi első helyre. Az üzleti tevékenység ezen alapelvének megsértése ezenkívül a munkaszerződés megsértését is jelentheti. tisztesség? 1.3. Példák Egy rokona vagy barátja figyelmét fel kívánja hívni a A METRO Csoport nevében ügyletet kíván Üzletrészt kíván szerezni a METRO Cash&Carry Munkát kíván vállalni a METRO Cash&Carry szállí METRO Csoportnál betölt lebonyolítani egy olyan vál kisebb méretű beszállítójá tójánál vagy konkurensénél hető állásra. lalattal, ahol Ön vagy egy ban, akivel alkalmazásának a METRO Cash&Carry vál barátja pénzügyi érdekelt keretén belül kapcsolatban lalatban meglévő állása séggel rendelkezik. állt. mellett. 6 7
2 KEDVEZMÉNYEK FELKÍNÁLÁSA ÉS ADÁSA befolyásolás? 2.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry munkavállalói nem kínálhatnak fel és nem adhatnak személyes kedvezményeket (például ajándékokat) más vállalatok vagy harmadik felek munkatársainak üzleti ügyekkel kapcsolatban. Ez a tilalom akkor is érvényes, ha valamely harmadik fél ugyanazt a döntést hozná meg, miszerint ajándékok nem adhatók. Harmadik felek elfogadhatatlan módon történő befolyásolására irányuló szándéknak még a látszatát is el kell kerülni. Kivételek ez alól az alábbiak: szimbolikus és kis értékű ajándékok adása speciális alkalmakkor vagy vásárlás mellé aján- dékként, amelyek az adott helyzetben kivételesen ésszerűeknek tekinthetők, azonban készpénz adása vagy ezzel egyenértékű kedvezmények nyújtása (például üzemanyagjegyek vagy telefonkártya adása) szigorúan tilos. ésszerű mértékű üzleti ebédre vagy üzleti vacsorára való meghívás. Amennyiben valamely munkavállaló nem biztos abban, hogy egy bizonyos magatartásforma megfelelő vagy nem, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Kétség esetén tilos bármilyen kedvezmény felkínálása vagy átadása harmadik személynek. 2.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Az üzleti tevékenység ezen alapelvének be nem tartása a korrupcióellenes jogszabályok megsértésével járhat és pénzügyi veszteségeket eredményezhet, vagy a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevének megsértésével járhat. Ezenkívül az üzleti tevékenység ezen alapelvét be nem tartó munkavállaló büntetőeljárás veszélyének teszi ki magát. Büntetőeljárás nem csak közalkalmazottnak adott ajándék, hanem üzleti partnernek adott ajándék esetén is megindítható. 2.3. Példák Meg kívánja hívni egy másik vállalat munkatársát Meg kívánja köszönni egy másik vállalat munka Nem sokkal a karácsonyi szezon kezdete előtt szállí Ön meg kívánja hívni egy szállító több munkatársát A kollégái azt mondják, hogy ez elfogadható, mivel az ilyen Ön rendszeresen az Egészségügyi Minisztérium Meg kívánja hívni vacsorára az Építésügyi Az ilyen megbeszélést a jogszabályoktiltják, azon egy szolid árakkal rendel társának a jó együttműkö tási nehézségek merülnek egy labdarúgó mérkőzésre, a jellegű események a legin egy tisztségviselőjével ebé Hatóság egyik tisztségvi ban a helyi szokások lehe kező, de színvonalas étte dést, és megajándékozza a fel egy terméknél, amelyet a VIP páholyba, ahol meg kább megfelelőek az ilyen del a szakmai kapcsolatok selőjét egy drága étterem tővé teszik. rembe, egy ügylet sikeres METRO Cash&Carry kis vevők nagyon keresnek. Ön kívánja velük beszélni egy ügyekről való informális javítása érdekében, és be, annak érdekében, megvalósítása után. értékű ajándéktárgyával. meg kívánja hívni egy szállí termék preferált szállításá beszélgetésre. rendszeresen fizetni kívánja hogy megbeszélje vele az tó vállalat munkatársát nak lehetőségét, amelyet a az illető tisztségviselő építési engedély gyorsított ebédre vagy vacsorára egy vevők nagyon keresnek, és ebédjét. eljárásban való kiadásának színvonalas étterembe a amelynél szállítási nehézsé lehetőségét. szállítási lehetőségek meg gek merültek fel. beszélésére, tekintet nélkül a szállítási nehézségekre. 8 9
3 KEDVEZMÉNYEK KÉRÉSE ÉS ELFOGADÁSA szerénység? 3.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry munkavállalói nem kérhetnek és nem fogadhatnak el személyes kedvezményeket (például ajándékokat) más vállalatok vagy harmadik felek munkatársaitól üzleti ügyekkel kapcsolatban. Ez a tilalom akkor is érvényes, ha a munkavállaló ugyanazt a döntést hozná meg, miszerint ajándék nem kérhető és nem fogadható el. Harmadik felek elfogadhatatlan módon történő befolyásolására irányuló szándéknak még a látszatát is el kell kerülni. Ez a tilalom a szóban forgó kedvezmény értékétől függetlenül érvényes. A kedvezmények elfogadásával kapcsolatban egyedüli kivételek a következők: szimbolikus és kis értékű ajándékok elfogadása speciális alkalmakkor vagy vásárlás mellé ajándékként, amelyek az adott helyzetben kivételesen ésszerűeknek tekinthetők, azonban készpénz vagy ezzel egyenértékű kedvezmények (például üzemanyagjegyek vagy telefonkártya) elfogadása szigorúan tilos. Amennyiben valamely alkalmazott nem biztos abban, hogy valamely magatartás megfelelő vagy nem, vagy kedvezmények elfogadásával kapcsolatban bármilyen kérdése van, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Kétséges esetben a harmadik féltől tilos kedvezményt kérni, illetve elfogadni. 3.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Az üzleti tevékenység ezen alapelvének be nem tartása a korrupcióellenes jogszabályok megsértésével járhat és pénzügyi veszteségeket eredményezhet, vagy a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevének megsértését eredményezheti. Ezenkívül az alapelv megsértése a munkavállalót zsarolás helyzetébe hozhatja. Sőt, az üzleti tevékenység ezen alapelvét be nem tartó alkalmazott büntetőeljárás veszélyének teszi ki magát, függetlenül attól, hogy kifejezetten kedvezményt kér, vagy csak elfogadja a kedvezményt. 3.3. Példák Ön részt kíván venni egy szolid árszínvonalú étte Ön el kíván fogadni egy kis értékű ajándékot, ame Egy szállító meghívja Önt, hogy tekintse meg a Egy másik vállalat munkatársa meghívja Önt, hogy Nagy karácsonyi csomagot kap egy másik vállalat Egy üzleti partner meg kívánja Önt hívni egy érte Ön a felelős egy építési szerződés jóváhagyásáért, A METRO Cash&Carry nevében vállalati eseményt remben tartott ebéden vagy lyet egy másik vállalat alkal létesítményeit, egyúttal egy vegyen részt vállalatuk nyi alkalmazottjától. Mivel a kezletre, és felkínálja, hogy amelyre több vállalkozó (például nyári vagy kará vacsorán, amelyre Önt egy mazottja ad Önnek a jó mellékes programra is tott napján, és felkínálja, csomag visszautasítása a fizeti utazási és szállodai nyújtott be ajánlatot. Az csonyi partit) kíván szervez másik vállalat dolgozója együttműködés elismerése meghívást kap. Ön el kíván hogy fizeti utazási és szál helyi szokások szerint költségeit. Ön el kívánja egyik ilyen vállalkozó fel ni, és megkéri az egyik hívta meg egy ügylet sike ként. ja fogadni a meghívást. lodai költségeit. Ön el nagyon udvariatlan csele fogadni a költségek megfi ajánlja Önnek, hogy önkölt szállítót, hogy szponzorálja res lebonyolítása után. kívánja fogadni a meghí kedet lenne, Ön el kívánja zetését. ségen elvégzi lakása javítá az eseményt. vást, azonban utazási és fogadni az ajándékot. sát, amennyiben az ő szállodai költségeit inkább ajánlatát fogadja el. Ön azt maga fizetné. tervezi, hogy ilyen feltételekkel elfogadja az ajánlatot. 10 11
4 A VÁLLALATI INFORMÁCIÓK MEGFELELŐ MÓDON TÖRTÉNŐ KEZELÉSE 4.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry munkavállalói a vállalatnál történő foglalkoztatásuk idején és azt követően - erre vonatkozó felhatalmazás nélkül nem adhatnak át harmadik felek részére, illetve nem hozhatnak nyilvánosságra bizalmas jellegű információkat és dokumentumokat. A médiák, az elemzők és más harmadik felek részéről átadott kérdőíveket, megkereséseket el kell juttatni az illetékes vállalati kommunikációs osztályhoz. A munkavállalók nem jogosultak ezen megkeresésekre a METRO Cash&Carry nevében nyilatkozni. Kivételek ez alól a következők: a munkavállaló kifejezett meghatalmazást kap az adott információk vagy dokumentumok közlésére; az adott információt vagy dokumentumot a METRO Cash&Carry korábban már nyilvánosságra hozta; az adott információt vagy dokumentumot harmadik fél nyilvánosságra hozta, azonban azzal a feltétellel, illetve olyan mértékben, amennyire a közzététel tartalmát a METRO Cash&Carry jóváhagyja. Sok esetben nehéz megítélni, hogy valamely információ, illetve dokumentum bizalmas jellegű-e. Ilyen esetekben, illetve kétség esetén a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Kétség esetén tilos az információt közölni vagy a dokumentumot átadni. bizalmas ügykezelés? 4.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Az üzleti tevékenység ezen alapelvének be nem tartása mindenekelőtt a piaci versenyben hátrányos a METRO Cash&Carry számára, illetve megsérti a kereskedelmi szabályokat. A kereskedelmi szabályok megsértése sok országban súlyos büntetést von maga után (pénzbüntetés, börtönbüntetés, az üzleti tevékenység végzésére vonatkozó engedély visszavonása stb.). 4.3. Példák Ebédszünetben információt kíván cserélni a Családjának el kívánja mondani, hogy a METRO Ön kizárólag a sajtóban is megjelent információkat Barátjának be kíván számolni napi munkájáról. Egyik barátját fontos magánügyeiben és üzleti Ezért Ön tanácsot kíván kérni tőle a saját osztálya Ön nyári szabadságra készül. Annak érdekében, Ön egy szerződéssel kapcsolatos szigorúan munkájával kapcsolatban Cash&Carry a tevékenysé kívánja családjával közölni, Ennek során nem kívánja ügyeiben a legjobb tanács munkájával kapcsolatos hogy kollégái hozzáférjenek bizalmas tárgyaláson vesz egyik kollégájával a vállala gét ki kívánja terjeszteni az Ön által ismert egyéb közölni az ügyfelek, szállí adójának tekinti. Ön biztos üzleti problémákra vonatko a folyamatban lévő projekt részt egy másik városban. ti büfében, azonban bizal egy bizonyos országra. Ezt információkat nem. tók, termékek neveit, hogy benne, hogy barátja az zóan adataihoz, Ön az osztályon Este gépkocsiját egy nyilvá mas információkat nem az információt a METRO elkerülje bizalmas jellegű Öntől megszerzett infor valamennyi kollégájával nos parkolóban hagyja, és kíván közölni vele. Cash&Carry már korábban információk átadását. mációkat nem fogja harma közölni kívánja a jelszavát. a megbeszéléssel kapcso a sajtóban közzétette. dik felek tudomására hozni, latos iratokat a csomagtar amennyiben megkéri erre. tóban kívánja hagyni éjszakára. 12 13
5 MEGFELELÉS A VERSENYTÖRVÉNY RENDELKEZÉSEINEK becsületesség? 5.1. Az üzleti tevékenység alapelve A versenytörvény rendelkezéseinek meg kell felelni: a METRO Cash&Carry munkavállalói kötelesek mindenekelőtt bármilyen jogellenes szerződés például árrögzítésről szóló megállapodás, piacfelosztási megállapodás, a regionális piacok felosztására vonatkozó megállapodás, árképzési megállapodás megkötését elkerülni. A konkurensekkel való kapcsolatokban bizalmas jellegű vagy jogilag védett információk megvitatását el kell kerülni. A konkurensekkel kapcsolatban bizalmas jellegű információkat semmiképp sem szabad felhasználni, illetve bizalmas jellegű információkat harmadik felekkel nem szabad közölni. A versenytörvények nagyon szigorúak, és országonként lényegesen különböznek, a tilalmak alól számos kivétel van. A versenyjogi jogszabályok területe a jog igen bonyolult ágát jelenti. Amennyiben a munkavállaló nem biztos abban, hogy magatartása összhangban van-e az üzleti tevékenység alapelveivel, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Amennyiben nem egyértelmű, hogy az adott magatartás versenyjogi szabályt sért, tilos végrehajtani. 5.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Az üzleti tevékenység ezen alapelvének be nem tartása a versenyjogi jogszabályok megsértését eredményezheti, pénzbüntetés kiszabásával és más pénzügyi veszteségekkel járhat, valamint sértheti a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevét. Ezenkívül az üzleti tevékenység ezen alapelvét be nem tartó munkavállaló büntetőeljárás veszélyének is kiteszi magát. 5.3. Példák Piackutatási célokra egy bizonyos termékkel kap Ön egy üzleti megbeszélésen vesz részt, ame Ön piackutatást végez, hogy minél pontosabb Ebből a célból tesztelést kíván végezni a konkuren Információkat kíván cserélni a vevői kapcsolatokról, Informális gentleman megállapodás létrehozását csolatban áttekintést kíván lyen alkalma van a konku képek kapjon arról a piac sek áruházaiban. az árakról és a várható tervezi az egyik konkurens készíteni a konkurensek rensekkel is találkozni. A ról, amelyen a METRO árváltozásokról az egyik sel, amelynek feltételei sze árairól. Ön az árakat a kon megbeszélésen a konku Cash&Carry egyik vállalata konkurenssel. rint mindkét félnek megha kurensek weboldalain rensekkel közös érdeklő üzleti tevékenységet foly tározott árakat kellene keresi meg. désre számot tartó kérdé tat, és információkat gyűjt alkalmaznia, harmadik felek seket kíván megbeszélni. a konkurensekről. árdömpingjének elkerülése érdekében. 14 15
6 KÜLÖNBÖZŐSÉG, AZONOS LEHETŐSÉGEK, TOLERANCIA DISZKRIMINÁCIÓMENTESSÉG 6.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry elkötelezett a különbözőség tisztelete, az azonos lehetőségek biztosítása, a tolerancia iránt. Ezért a munkavállalók kötelesek bármilyen jellegű, közvetlenül vagy közvetve mutatott diszkriminatív magatartást elkerülni, mindenekelőtt a faj, a nemzetiségi, a vallási, a meggyőződésbeli, a korlátozott képességek, a kor, a szexuális orientáció és a nemek szerinti megkülönböztetéstől tartózkodni. Ezenkívül a zaklatás minden formája, különösképpen az erőszakoskodás és a szexuális zaklatás szigorúan tilos. A fenti alapelv egyaránt vonatkozik a vezetők és a beosztottak közötti kapcsolatokra (melynek során a vezetőket és a beosztottakat egyaránt védi) és a beosztottak közötti viszonyokra. Harmadik személyek például a vevők, az ideiglenes jelleggel alkalmazott személyek hasonlóképpen az alapelv hatálya alá tartoznak. Amennyiben bármely munkavállaló diszkriminációt vagy zaklatást tapasztal, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell a kapcsolatot felvennie. kedvenc? 6.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? A munkaerő sokszínűsége a folyamatos siker megvalósítására irányuló tevékenységében a METRO Cash&Carry egyik legnagyobb értéke. A vállalat a munkavállalókat a képességek és a teljesítmény alapján értékeli. A METRO Cash&Carry munkatársainak nyílt, toleráns magatartást kell egymás iránt tanúsítaniuk. A METRO Cash&Carry, mint a munkavállalók részére egyenlő lehetőséget biztosító munkaadó, nem tesz különbséget a munkavállalók között nem, kor, faj, nemzetiség, szexuális orientáció, a korlátozott képességek, vallási és egyéb meggyőződés alapján. Ezen alapelv be nem tartása megsértheti a nemzetközi diszkriminációellenes előírásokat (például az Európai Unió irányelveit), illetve az egyes országok diszkriminációellenes rendelkezéseit. 6.3. Példák Ön elutasít egy pályázót, aki az ultra friss áruk Férfi osztályvezetőként Ön rendkívül vonzó egy fia Ön irodájában, néha azonban a közeli étteremben, a Az igazgatóság női titkárnőt keres. Ön a követ részlegén lévő állást pályá tal, dinamikus női munka munkahelyen kívül zajlik. kező hirdetést teszi közzé s zott meg, azonban az társ számára. Annak céljá Az Ön fiatal kollégája nem helyi újságban: Igazgató interjúra ápolatlanul, pisz ból, hogy minél több időt osztja az Ön lelkesedését, ságunk lehetőleg 30-40 kos kézzel és körmökkel, tölthessen a hölgy közelé valamennyi, egyértelmű és éves kor közötti tapasztalt foltos ingben jelent meg. ben, Ön bevonja őt a nem egyértelmű ajánlatát női titkárnőt keres. A csi negyedévenként megtar ellenkezéssel fogadja, egy nos külső fontos. tott személyzeti megbe más jobb megismerésének szélésekbe. A több órás célzatát. megbeszélés nagyrészt az 16 17
7 AZ ALKALMAZÁS KORREKT FELTÉTELEINEK TISZTELETBEN TARTÁSA 7.1. Az üzleti tevékenység alapelve A METRO Cash&Carry elkötelezett a korrekt alkalmazási feltételek betartása iránt mindenhol a világon, és elismeri a munkavállalók azon jogát, hogy a nemzeti törvényekkel és egyéb jogszabályokkal összhangban szervezkedjenek. Ennek során valamennyi munkaügyi, illetve a foglakoztatásra vonatkozó jogszabályt be kell tartani. A METRO Cash&Carry és a METRO Csoport vállalatai tiszteletben tartják a munkavállalók jogát kollektív szerződésnek a nemzeti törvényekkel és egyéb jogszabályokkal összhangban történő megkötésére. 7.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? A korrekt alkalmazási feltételek és a munkavállalók joga a nemzeti törvényekkel és egyéb jogszabályokkal összhangban történő szervezkedésre a METRO Cash&Carry alapvető vállalati üzletpolitikai elveihez tartozik. Ez lényeges előfeltétele a munkavállalók felvételének, illetve ösztönzésének, és hozzájárul a METRO Cash&Carry folyamatos üzleti sikerének megvalósításához. bizalom? 7.3. Példák Ön munkavállalói képviseleti jogkörét a nemzeti Ön kíváncsiságból egyik kollégáját meg akarja kér Az egyik vezető egy felvételi interjú során Az egyik ügyvezető igazgató egyoldalúan csökkenti Az egyig vezető megkülönböztető módon jár el az jogszabályok rendelkezé dezni, hogy tagja-e a szak megkérdezi a pályázótól, az alkalmazottai fizetését, a egyik alkalmazottal szem seivel összhangban gyako szervezetnek. hogy tagja-e a szakszerve vállalati célkitűzések teljesí ben, mivel az alkalmazott, rolja. zetnek. tése érdekében. az osztályon érvényes szokásokkal ellentétben, egyszerre kívánja kivenni szabadságát. 18 19
8 A VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK ÉS VÁLLALATI IRÁNYELVEK BETARTÁSA felelősség? 8.1. Az üzleti tevékenység alapelve Az üzleti tevékenység fenti alapelve nem jelent részletesen kidolgozott magatartásformát, és meghatározása nem is azzal a céllal történt, hogy a munkavállalóknak a METRO Cash&Carry vállalatnál történő foglalkoztatása alatt elképzelhető összes esetre vonatkozóan megadják a követendő magatartást. Az üzleti tevékenység alapelvei általában arra szolgálnak, hogy gyakorlati útmutatást adjanak a különösen érdekes és fontos esetekre vonatkozóan. A METRO Cash&Carry valamennyi munkavállalója természetesen köteles tevékenységét minden szempontból a vonatkozó törvények és egyéb jogszabályok előírásaival összhangban végezni. A vonatkozó törvények és egyéb jogszabályok betartása elsőbbséget élvez a vezetők által kiadott, ezeknek ellentmondó utasításokkal szemben. A munkavállalóknak ezért meg kell ismerniük a felelősségi körükkel kapcsolatos, vonatkozó törvényeket, jogszabályokat, valamint egyéb előírásokat és irányelveket. Mivel a jogszabályok bizonyos területeken gyorsan változnak, ezért a munkavállalóknak felelősségi körükkel kapcsolatban naprakészen kell ismerniük ezeket a módosításokat. A jogszabályokat, előírásokat stb. gyakran nehéz megérteni. Ezenkívül gyakran különböző országok jogszabályaiban és egyéb előírásaiban foglalt rendelkezéseknek kell eleget tenni. Ezért nem mindig egyszerű annak meghatározása, hogy valamely magatartásforma megfelel-e a vonatkozó jogszabályok előírásainak. Ezért amennyiben kétség merül fel, hogy valamely adott magatartásforma összhangban van-e az üzleti tevékenységre vonatkozó alapelvekkel, a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel, vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot a követendő eljárás meghatározása érekében. Amennyiben kétség merül fel, hogy valamely adott magatartásforma összhangban van-e a vonatkozó törvényekkel és egyéb jogszabályokkal, nem szabad az adott magatartásformát követni. 8.2. Miért kell betartani az üzleti tevékenység ezen alapelvét? Ezen alapelv be nem tartása pénzügyi veszteségeket eredményezhet vagy a METRO Cash&Carry vállalat jó hírnevének megsértésével járhat. Még a jogszabályok és előírások megsértésének látszata is befolyásolhatja a közvéleményt, illetve kedvezőtlen változásokat eredményezhet a vevők vagy a részvényesek magatartásában. Ezenkívül ezen alapelv be nem tartása esetén az érintett munkavállalóval szemben kártérítési követeléssel léphetnek fel, illetve ellene büntetőeljárás indulhat. 8.3. Példák Egy értekezlet során felismeri, hogy az a vártnál tovább fog tartani, ezért egy doktorral való találkozóját törölnie kell. A munkahelyi telefonját használja a doktor irodájának felhívására. Ön pénztárosként dolgozik egy áruházban. Egy tizenéves, akinek a korában nem biztos, a pénztári szalagra teszi a vásárolni kívánt árut egy zacskó burgonyaszirmot és egy üveg whiskyt. Ön el akarja adni ezen termékeket a tizenévesnek. Ön a Számviteli Osztályon dolgozik, és utasítást kap, hogy fizessen ki egy szállítót a beszerzési szerződés alapján. Ön a tételt üzemi költségként kívánja elkönyvelni, azonban a beszerzett tétel esetleg eszközként tőkésítésre kerülhet. Ön egy rendkívül időigényes projekten dolgozik, ezért meg kívánja kérni osztályának dolgozóit, hogy a következő néhány héten keresztül túlórázzanak. Ön a közelgő születésnapját a kollégáival együtt szeretné megünnepelni. Ezért osztályának költségközpontján keresztül egy kevés szendvicset rendel meg. A vendéglátás okaként olyan megbeszélést jelöl meg, amelyet egy olyan üzleti üggyel kapcsolatban tartanak, amely Önt és a meghívott kollégák némelyikét összeköti. Ön észreveszi, hogy a Beszerzési Osztályon dolgozó egyik kollégája egy bizonyos műszaki eszközből a legújabb modellt használja. Ön megkéri a kollégáját, hogy szerezze meg neki az árut a szállítótól beszerzési áron. Ön azt az utasítást kapta, hogy rakjanak meg egy kamiont. Az egyik raklapon a dobozok nem megfelelő módon vannak felrakva, ezért azok leeshetnek, és az áru megsérülhet. Ön engedélyezi a raklap felrakását mégis, ennek ellenére. Gyümölcs címkézésekor észreveszi, hogy az egyik címkén a származási ország helytelenül van feltüntetve. Mivel a gyümölcs már értékesítés alatt áll, az átcímkézést Ön nem tartja ésszerűnek. 20 21
B MEGFELELÉS AZ ÜZLETI IRÁNYELVEKNEK támogatás? Annak érdekében, hogy a METRO Cash&Carry ne legyen kitéve kedvezőtlen hatásoknak, a METRO Cash&Carry valamennyi munkavállalója köteles betartani az üzleti tevékenység alapelveit. Az üzleti tevékenység alapelveinek megsértésével együtt járó bizonyos súlyos következményekről az egyes alapelvek tárgyalásánál már szó volt. Ezenkívül az üzleti tevékenység alapelveit megsértő munkavállalóknak vállalaton belüli szankciókkal is számolniuk kell, például felhívással, figyelmeztetéssel, az okozott kár megtérítésére vonatkozó kötelezettséggel vagy felmondással. Bármely munkavállalónak időnként felmerülhetnek kérdései az üzleti tevékenység alapelveivel kapcsolatban. A METRO Cash&Carry nem várja el, hogy a munkavállalók az üzleti tevékenység alapelvei alapján minden esetben önállóan döntsenek a megfelelő magatartásról. A METRO Cash&Carry azonban elvárja a munkavállalóitól, hogy tanácsot kérjenek, amennyiben nem biztosak abban, hogy az adott helyzetben mi a megfelelő eljárás. Ilyen esetekben a munkavállalónak a munkahelyi vezetővel, a Compliance vezetővel vagy a Jogi Osztállyal kell felvennie a kapcsolatot. Amennyiben ilyen módon nem sikerül megoldani a problémát, vagy ha a fent említett felekkel való megbeszélés bizonyos okok miatt nem jöhet szóba, az alkalmazottak amennyiben kívánják, névtelenül felvehetik a kapcsolatot METRO Csoport tanácsadójával a megadott telefonszámon, vagy a METRO Cash&Carry International Compliance vezetőjével. Amennyiben valamely alkalmazott úgy véli, hogy múltbéli vagy tervezett jövőbeli magatartása súlyosan hátrányos a METRO Cash&Carry vállalatra nézve, vagy kétségei vannak azzal kapcsolatban, hogy fennáll-e annak a veszélye, hogy magatartásával súlyos hátrányt okoz a METRO Cash&Carry vállalatnak, akkor ezt be kell jelentenie a munkahelyi vezető, a Compliance vezető vagy a Jogi Osztály részére. Abban az esetben, ha valamely munkavállalónak általános jellegű észrevétele vagy javaslata van a megfelelőségi programmal kapcsolatban, a METRO Cash&Carry International Compliance vezetőjével kell felvennie a kapcsolatot. Minden vezető köteles biztosítani, hogy beosztottjai ismerjék, megértsék és tevékenységük során betartsák az üzleti tevékenység alapelveit. A tanácsadó telefonvonal, illetve a METRO Cash&Carry Compliance vezetői valamennyi vezető részére rendelkezésre állnak. A METRO oktatóprogramot fejlesztett ki az üzleti tevékenység alapelveinek betartásával kapcsolatban. A METRO Cash&Carry felhívja munkavállalóit, hogy vegyék igénybe a munkahelyükön rendelkezésre álló oktatási lehetőségeket. Kapcsolattartás METRO Csoport Helpline Vállalati tanácsadó Schlüterstrasse 1, 40235 Düsseldorf Telefon: 49 (0) 211 698 0713 Telefax: 49 (0) 211 698 0714 E-mail: compliance@metro-cc.com METRO Cash & Carry International Compliance vezető Metro Strasse 1, 40235 Düsseldorf Telefon: 49 (0) 211969 1111 Telefax: 49 (0) 211969 490 1111 E-mail: compliance@metro-cc.com METRO-KERESKEDELMI Kft. Dr. Tóth Zita / Jogi Osztály Budapark, Keleti 3, 2041 Budaörs Telefon: +36-23-508-313 Fax: +36-23-508-630 E-mail: zita.toth@metro.co.hu 22 23
METRO-KERESKEDELMI Kft. Dr. Tóth Zita / Jogi Osztály Budapark, Keleti 3, 2041 Budaörs Telefon: +36-23-508-313 Fax: +36-23-508-630 E-mail: zita.toth@metro.co.hu