http://vigzoltan.hu 1. elıadás A számítógépes információ rendszerk tudománya, amely tartalmazza az alábbiakat: Elméleti összefüggések Szemlélet Módszertant a tervezéshez, fejlesztéshez üzemeltetéshez Tartalmazza az információk tárolásának és továbbításának Mőszaki Szervezeti Személyi feltételeit A technológiák miért éppen a 20. század második felében indultak gyors fejlıdésnek, és nem korábban vagy késıbb? Milyen társadalmi folyamatok hívták életre és tették nélkülözhetetlenné létrejöttüket? Az ok a kontrollválság Példaként tünetei az USA gazdaságában: Az értékesítésben az információk irányíthatóvá és ellenırizhetıvé tétele A megnövekedett termelés következtében kialakuló logisztikai problémák Mibıl, mennyit és mikor termeljenek? Hogyan szervezzék meg a beszállítói láncot? A gyártósorok kapacitásának hatékony kihasználása A társadalom olyan rendszer, melynek fenntartását szabályozó alrendszerek biztosítják ilyenek a technológia és a bürokrácia Ezek eszköze az IKT Az IKT forradalma >> a kontroll, az irányítás forradalma Információelmélet Információ technológia Információ menedzsment Forrás: James R. Beniger: Az irányítás forradalma (2004)
Tartalmazza a következıket: Vállalat belsı mőködésének információi Vállalatok környezetének információi Belsı-belsı és belsı-külsı információs tranzakciók Leírását Adatait Feldolgozását Szolgáltatását A rendszert használó személyek megfelelı jogosultságú hozzáférését Adatexport és elemzési lehetıséget Idıben és tartalmában pontos információk nyújtása Hatékonyság javítása az azonnali adatszolgáltatással Lényegtelen és lényeges információk szelekciója Erıforrások hatékony felhasználásának megteremtése Adatok védelme, megfelelı felhasználói jogok menedzselése Szabványoknak megfelelı adattárolás és adatszolgáltatás Szervezett együttese Az adatoknak (nem értelmezett) Az információknak (értelmezett) A rajtuk végrehajtott információs tevékenységnek A velük kapcsolatos eseményeknek Az erıforrásoknak A felhasználóknak A szabványoknak és eljárásoknak. Feladatai Az információk összegyőjtése Tárolása Átalakítása, feldolgozása A felhasználó felé való továbbítása Erıforrásai: Szoftver Hardver Személyzet Adatok
Fizikai rendszer A vállalat valós mőködése Igények Bemenı adatok, Függıségek Tranzakció leírások Információs rendszer A vállalat leképzett mőködése Adatfeldolgozási korszak (Data Processing 50-es évek) Vezetıi információs rendszerek (Management Information System 70 es évek) Stratégiai Információs rendszerek (Strategic Information System 80-as évek) Szakértıi rendszerek (Expert Systems) Kimenı adatok Lekérdezásek Controlling és analitika szolgáltatások A fejlıdést befolyásolta: Növekvı integráció Számítástechnikai eszközök és hálózatok terjedése Downscalling Idıben javuló információs szolgáltatás Hatékonyabb tervezés (rövidebb adatelérési idı, pontosabb adatok, alternatívák elemzési lehetısége stb) Rugalmasabb vállalati mőködés ( térben, idıben, munkaszervezés tekintetében, átalakulás és optimalizálás idején) A változásokra való felkészülés támogatása Jobb, több, frissebb információ szolgáltatás Több és részletesebb alternatíva elızetes elemzése Az adatfeldolgozási rendszerek fejlıdési folyamata: kezdés, kiterjesztés, karbantartás, decentralizálás, komplex rendszerek, információ gazdaság Részfeladatok elvégzésére használják Tipikus feladatai: Költségelemzés Hatékonyságelemzés Megtérülés elemzés Egyszeri beruházást igényel Adatfeldolgozási rendszerek Vezetıi információs rendszerek Stratégiai Információs rendszerek Szakértıi rendszerek
Célja a közép és felsıvezetık tájékoztatása. Hiányosságai Az adatok eltérı helyen fordulnak elı (pl. pénzügy, termelés, logisztika) Eltérı fogalom értelmezések és mértékegységek Az adattípusok definíciós igénye Az adatbázis egyes részeihez eltérı hozzáférési jogok, -> adatbázis részhalmazokra bontása Adatfeldolgozási rendszerek Vezetıi információs rendszerek Stratégiai Információs rendszerek Szakértıi rendszerek Alapja az emberi problémamegoldás implementációja Két fı eleme: Tudásbázis Következtetı rendszer Lehetséges elemei: Ha akkor típusú objektumok Mesterséges intelligencia Stb Adatfeldolgozási rendszerek Vezetıi információs rendszerek Stratégiai Információs rendszerek Szakértıi rendszerek Célja a hosszú távú ccsalakvési tervek, stratégiák tervezése, elemzése, kialakítása. Fıbb típusai Értéknövelı tevékenység javítása Összekötı alkalmazások létrehozása Új termékek bevezetése, fejlesztése Felsıvezetık információ szolgáltatása Adatfeldolgozási rendszerek Vezetıi információs rendszerek Stratégiai Információs rendszerek Szakértıi rendszerek Adatfeldolgozó (ügyviteli) rendszerek() Irodaautomatizálási rendszerek () Kommunikációs rendszerek () Csoportmunka rendszerek () (közép)vezetıi információs rendszerek () Döntéstámogató rendszerek () Felsıvezetıi információs rendszerek () Szakértıi rendszerek ()
Transaction processing system Napi üzletmenet adatait győjti be, tárolja és dolgozza fel Adatai magasabb szintő rendszerek adatbázisának elemei. A mindennapi üzletmenethez kapcsolódik Communication System Vállalaton belüli kommunikáció kezelése Külsı kommunikáció kezelése Marketing kommunikáció Public Relations Eszközei: sajtó, kiadványok rendezvények, call center, CRM Office Automation Systems Irodai rutinfeladatok Iktatás Cím és disztribúciós listák Elektronikus és hagyományos levelezés Irodai folyamatok Ügyviteli folyamatok kezelése Groupware system, Group support system Csoportos munkavégzés támogatása Csoportos döntéshozatal támogatása Közös adat és információ megosztás fájlok, mappák cím és egyéb listák, levelezés, Pl: ajánlatkéréstıl a garancia érvényesítéséig csoportos feladatmenedzsment Idımenedzsment (pl közös naptár)
Managment Information System Vezetık információigényére szabva Könnyen és gyorsan kezelhetı adatokat szolgáltat Adatforrása a adatbázisa Elıre meghatározott jelentéseket tartalmaz Automatikus kontrolling feladatok integrációja Executive Information System Összegzett, elsısorban grafikusam megjelenített reportokat tartalmaz Nem hozza meg a döntést csak az adatokat szolgáltatja hozzá Decision Support System Strukturált és kevésbé strukturált feladatok megoldását segíti Alrendszeri Adatkezelés Expert System Speciális területeken alkalmazzák Mesterséges intelligenciára (AI) épül Meglehetısen drága Modulszerkesztı Kommunikációs
Felsıvezetık Üzleti elemzık középvezetık Operatív felhasználók Döntés Ismeret Információk Adat Ügyfél és kiszolgáló gépek rensszere Az ügyfél gépén csak a klienszoftver dolgozik amely biztosítja a szervergépen történı adatelérést és adatmódosítást Alkalmazásával megoldható hogy Egyszerre többen dolgozzanak azonos adatbázison Felhasználói jogok menedzselése átláthatóbb Az adatok biztonságosan tárolhatók Adatmentések egyszerősödnek A rendszer fejlesztése rugalmasabb Az alkalmazott eszközök és technikai eljárások összessége Adatok >> alkalmazások >> technológia Intranet Az információs rendszerekben alkalmazott technológiák Kliens Szerver Architektúra Internet és kapcsolódó technológiák Workflow technika Adatbázis menedzsment Firewall Az Internet Firewall
Intranet Firewall Firewall Az Internet Partnerek Ügyfelek Szállítók extranet Önálló rendszerek Keretrendszerbe integrált workflow (I)VIR mosulok Alapfunkciók Grafikus folyamattervezés Szerepkörök meghatározása Elıírások megadása Speciális esetek kezelésw Monitoring Statisztikák Szimuláció Értesítések Adatbázis kapcsolat Dokumentumok csatolásának lehetısége Folyamatok alapelemei Eljárások Személyek Információk Tevékenységek Célja olyan folyamatok automatizálása ill. támogatása amely dokumentumok, információk és feladatok egymás után következı sorrendjébıl, vagy elıre meghatározott feltételes elágazásaiból állnak. A workflow rendszerek feladata ezen folyamatok áttekinthetıvé tétele, a munkatársak következı feladatának a kijelölése, annak eredményének rögzítése. Relációs adatbázisok DBMS Objektum orientált DBMS