A Civil Centrum Közhasznú Alapítvány ( CICE ) szakmai terve 2015-ben Az Alapítvány átfogó célja, a már működő szervezetek minőségi változási folyamataihoz nyújtott szakmai segítség, illetve a kezdő szervezetek stabil, működő szervezetté történő segítése. Az alapítvány céljai elérése érdekében képzéseket, tanácsadásokat és előadásokat, valamint együttműködéseket elősegítő programokat szervez, tájékoztatókat ad ki, szolgáltatásokat nyújt, általánosságban tehát Magyarországon, de elsősorban Székesfehérváron, valamint a Közép-dunántúli régióban. A ténylegesen tevékenységet folytató civil szervezetek munkáját segítő, a tevékenységeket összehangoló munkát végez. A Kuratórium által meghatározottak szerint, az Alapítvány kiemelt célja a 2013 2016 közötti stratégiai időszakban, a szektorok/ágazatok közötti együttműködések fejlesztése, a szervezetek működésének, szolgáltatásainak minőségi fejlesztése. A stratégiai terv átvizsgálása, valamint a 2014-ben elvégzett szervezetfejlesztő munka, részletes tervezés (PQASSO-minőségirányítás) során kirajzolódtak a főbb fejlesztési irányok, melyeket 2015-ben középpontba helyezünk. Szolgáltatásainkat, programjainkat, projektjeinket ezek mentén valósítjuk meg. A stratégiai időszak prioritásai 1. Kiemelt célcsoportként tekintünk a fogyatékossággal élő, megváltozott munkaképességű embereket segítő civil szervezetekre, továbbá a foglalkoztatásukat biztosító, illetve elősegítő állami és gazdasági szereplőkre. 2. Kiemelt célcsoportként tekintünk a gyesről, gyedről visszatérő, valamint az 50 év feletti nőkre és az őket segítő civil szervezetekre, továbbá a foglalkoztatásukat középpontba helyező állami és gazdasági szereplőkre. 3. Forrásszerző munkánk középpontjában szolgáltatási bevételek növelése áll. 4. Célunk a rendelkezésre álló Európai Uniós források hatékony elérése. 5. Alapértékeink szerint alakítjuk át szervezeti működési struktúránkat: minőségirányítási rendszer fejlesztése, működtetése, felhő alapú működés és szolgáltatás, folyamatmenedzsment kialakítása. 6. Hellowork munkaerőpiaci szolgáltatások: NÓRA PONT, gyes menedzsment, női vállalkozásfejlesztés, hellowork.hu állásközvetítő portál üzemeltetése, fogyatékos gyermeket nevelő nők foglalkoztatása, rugalmas foglalkoztatás elősegítése. 7. Diverzitás menedzsment új szervezetfejlesztési módszertan bevezetése Szolgáltatásfejlesztés, szakmai partnerség a nonprofit szektorban és a szektorok/ágazatok között Alapítványunk megalakulása óta küzd a látszat együttműködések ellen. Célunk továbbra is a valódi tartalommal megtöltött, partnerségen alapuló szektoron belüli és szektorok közötti együttműködések megvalósítása és generálása. Szakmai és stratégiai partnereink az ország egész területén megtalálhatóak. A szolgáltatások kibővítésében, és a civil szervezetek
támogatásában és felkarolásában számos civil szervezettel működünk együtt. Megállapodások nyomán született eredményeink bizonyítják hatékony együttműködésünket. 2015. második felében célunk a meglévő együttműködéseink felülvizsgálata, szempontrendszer kidolgozása a hatékonyság növelése érdekében. Együttműködő partnereinkkel egyedi szolgáltatásokat nyújtunk, melyhez bővítjük szervezeti kapcsolatainkat, illetve stratégiai partnerségben érjük el céljainkat. A konzorciális/hálózati forma jól összekapcsolja korábbi civil szervezeti együttműködéseinket és a tisztább profilú szolgáltatások erősítik a szervezetek átláthatóságát, hatékonyságát. Együttműködés Székesfehérvár MJV Önkormányzatával Alapítványunk aktív szerepet vállal a város közösségi életében az alábbi területeken: szakmai együttműködés a foglalkoztatás elősegítésében, egyéb szakmai programokon (önkormi, intézmények, munkaadók) civil szervezeteknek állandó tanácsadás szervezetfejlesztés ( civil, kkv) helyi munkaadóknak képzések szektorközi/ágazati együttműködések fejlesztése munkaerő-piaci tanácsadás (HelloWork, NÓRA PONT) részvétel város programokon ( Civil Nap, kulturális közösségi programok, stb.) civil koncepció kialakítása A CICE belső fejlesztései 2015-ben Alapítványunk kiterjedt szolgáltatási rendszerében, működési folyamataiban elengedhetetlenné vált rendszeres belső szupervíziók tartása a munkatársak, tanácsadók, számára. Ezt három szinten szeretnénk biztosítani: a munkavállalók, illetve a tanácsadók egyéni szintjén, valamint csapat szinten. A korszerű technológiák alkalmazása mentén, különös hangsúlyt fektetünk az adatbiztonságra, adatvédelemre, mely a belső informatikai rendszerünk teljes átvizsgálását, átalakítását jelenti. Esélyegyenlőségi tervet készítünk, mely kihat az alapítvány működésére és szakmai programjai megvalósítására. Alapítványunk sokszínű/befogadó munkahelyként működik, melyet szeretnénk egy hosszabbtávú esélyegyenlőségi tervben rögzíteni. A meghatározásra kerülő szempontok kiterjednek a velünk kapcsolatban álló külső szakértőinkre, trénereinkre egyaránt. Önkéntes menedzsment rendszert alakítunk ki. Az Alapítvány céljainak eléréshez, eredményeihez, tevékenységünk társadalmi hatásának megsokszorozásához nagyban hozzájárulnak önkénteseink. 2013-ban robbanásszerű növekedés következett be
önkénteseink számában. Mára az egyéni önkéntesek mellett, több kialakult önkéntes csoport segítik munkánkat. A jelenleg 70 fős létszám megköveteli, hogy a CICE céljaihoz igazodó, az önkéntesekkel napi szinten törődő önkéntes rendszert alakítsunk ki. Szolgáltatásfejlesztés: piacképes szolgáltatások bevezetése. A fent részletezett széles tevékenységi körben számos olyan lehetőség rejlik, melyekből szolgáltatási bevételeinket tudjuk növelni. Szolgáltatásainkból származó bevételeinkkel szeretnénk erősíteni az Alapítvány fenntarthatóságát. 2015-ben új adományszervezési stratégia mentén folytatjuk forrásszervező munkánkat. Az alapítvány egyedisége számos lehetőséget rejt magában, mellyel egyedi szerepet tölt be a nonprofit szolgáltatások terén. Adományszervezési stratégiánkban erre helyezzük a fókuszt. Szintén kiemelt terület lesz a marketing/pr tevékenységünk erősítése, melyhez hosszú távú szakmai tervet, marketing stratégiát készítünk el. Célunk, hogy ezeken a területeken felkészült munkatársak, önkéntesek legyenek segítségünkre, hogy minél több civil szervezetnek és egyénnek nyújthassunk valós segítséget. A felkészülésben és kivitelezésben számítunk céges partnereink közreműködésére, akik nagy tapasztalattal rendelkeznek már. Mérhetőség 2015-ben monitoring rendszert alakítunk ki. Célunk olyan vizsgálati módszertan kidolgozása, eszközök bevezetése, mely a minőségi fejlődésünk alapját jelentik. Biztosítják számunkra a hatékonyságot és az átláthatóságot, működésünk, illetve szolgáltatásaink tekintetében egyaránt. Kiemelt szolgáltatási területeink HelloWork - munkaerő-piaci szolgáltatások HelloWork néven 2010-ben kezdtük meg munkaerő-piaci szolgáltatásainkat, szervezetfejlesztő munkát végzünk, technológiai/technikai/módszertani fejlesztéseket hajtunk végre. A HelloWork keretében egyre bővülő szolgáltatási palettánk 2015-ben az alábbiakat tartalmazza: 1. információnyújtás megváltozott munkaképességű álláskeresőknek 2. NÓRA PONT gyesről, gyedről visszatérő, valamint 50 év feletti nők számára munkaerő-piaci szolgáltatás 3. gyes-menedzsment szolgáltatás vállalatoknak 4. hellowork.hu - munkakeresését segítő portál. 5. Különbözőségből előnyt - szemléletformáló, érzékenyítő tréningek munkaadóknak (felnőttképzési engedély száma: E-000979/2014/D002
6. hálózati együttműködések elősegítése, fejlesztése ( munkerőpiaci szolgáltatók (nonprofit, forprofit, állami), érdekképviseleti szervezetek, állami/önkormányzati intézmények, stb. ) Hazai és európai jógyakorlatok adaptálása. 7. elerhetovaltozas.hu (fejlesztés alatt): akadálymentes oktató portál ( portálok összekapcsolásával, képzés, vizsgáztatás pl.hr vezetőknek, speciális munkakörök szerint képzés a munkavállalóknak, stb.) a portálon pályázati, szakképzési, foglalkoztatási infok. A hellowork.hu munkakeresését segítő portál segítségével, a kisgyermeket nevelő nők, 50 év feletti nők, megváltozott munkaképességű-, fogyatékossággal élő emberek, foglalkoztatásának elősegítése érdekében nyújtjuk szolgáltatásainkat, akadálymentesített módszerekkel és eszközrendszerrel. A hellowork.hu portált 2011 óta üzemeltetjük és látjuk el hasznos információkkal és álláslehetőségekkel a munkavállalókat. Folyamatosan történik a honlapra az állásajánlatok és hírek feltöltése. A hellowork.hu oldalon a munkaadók számára az állásajánlatok megjelentetése, térítésmentes. Ezen kívül információt nyújtunk az álláskeresőknek: álláskeresési tanácsadás önéletrajz írás és feltöltés, tájékoztatás a jogszabályi változásokról, kapcsolódó munkaerőpiaci szolgáltatásokról (civil, állami, gazdasági szféra szolgáltatói rendszeréről, szervezeteiről). A nők munkába állását segítő NÓRA-HÁLÓ székesfehérvári NÓRA-PONT célja, hogy a kisgyermekes anyák, 50 év feletti álláskeresők, és megváltozott munkaképességű nők könnyebben helyezkedjenek el (újra) a munkaerőpiacon, illetve, hogy segítsen a munkahelyi esélyegyenlőség megteremtésében. Nem munkaközvetítők vagyunk, viszont használható eszközöket tudunk adni ahhoz, hogy hatékonyabb legyen az álláskeresés. Munkaerő-piaci szolgáltatásaink: önismereti technikák megtanítása, gyakorlása munkavállalási készségek és képességek felmérése a munkavállalást közvetlenül és közvetve akadályozó és támogató környezeti tényezők felkutatása az elfeledett képességek és a megbújó lehetőségek feltárása, szakértőink segítségével HR szakértői munka, tanácsadás - munkakör elemzés, "rugalmasítás", családbarát munkahely, kkv-re szabott előszűrés: szituációs gyakorlatok, prezentációs gyakorlatok, tesztek, álláskeresési tréning Vállalkozásfejlesztés ( pl: üzleti modell, üzleti terv, stratégiatervezés, vezetői coaching) Kompetencia fejlesztés: konfliktuskezelés, kommunikáció, probléma megoldás, pontosság, alkalmazkodás, csapatmunka, ügyfélközpontúság, stb. GYES-menedzsment Program kialakítása kutatások, elemzések
Civil szervezeteknek nyújtott szolgáltatásaink, célszerinti tevékenységeink A Civil Centrum Alapítvány szolgáltatásainak célja, hogy a szervezetek (civil szervezetek, gazdasági-, illetve állami szervezetek), munkatársai, önkéntesei, napi munkájukhoz rendszeres, használható segítséget kapjanak: közös célok, tevékenységek mentén együttműködésen alapuló projektek valósuljanak meg. A Civil Centrum Alapítvány, a fenti célok elérése érdekében, szervezetre szabott hatékony segítséget nyújt, fejlesztő munkát végez, segíti az együttműködések kialakítását. Tanácsadások: Jogi, közhasznúsági tanácsadás civil szervezetek létrehozása, működtetése Pályázati tanácsadás Társadalmi felelősségvállalással kapcsolatos tanácsadás stratégiai tervezés önkéntes menedzsment projekt menedzsment adományszervezés (adománygyűjtő kampányok, 1 % gyűjtése, stb.) érdekérvényesítés, érdekképviselet kommunikáció és marketing irodai adminisztráció szervezetfejlesztés minőségügy informatikai tanácsadás Fejlesztő tevékenységek: Együttműködések elősegítése civil szektoron belül, valamint szektorok és ágazatok között, helyi szakértők közreműködésével. Specifikum: látássérülteket segítő szervezetek számára akadálymentes tréningek tartása Civil ügyintézők képzése, az Ifjúsági Unió Civil Számadó Szolgálatával együttműködve. Szervezetre szabott segítségnyújtás, mentorálás, a civil szervezetek önértékeléséhez, működési folyamataik bevezetéséhez, fejlesztéséhez. Tréningek, workshopok, előadások tartása és szervezése Projektmenedzsment tréning Marketing kommunikációs tréning Pályázatíró tréning Csapatépítő tréning Látássérülteket segítő szervezetek számára akadálymentes tréningek tartása Érdekérvényesítés, érdekképviselet menedzsmentfejlesztés Különbözőségekből előnyt-szemléletformáló, érzékenyítő tréning csoportos kompetenciafejlesztés adományszervezés
hálózatépítés, szektorközi/ágazati együttműködés építés/fejlesztés Audiovizuális szolgáltatások Szervezetek saját oktatóanyagainak készítése multimédiás oktató dvd és online formában Videó és fotó dokumentáció készítése programokról, projektekről, képzésekről rendezvényekről, szervezetekről Audiovizuális disszemináció készítése projektekről, az eredmények terjesztéséhez. Adó 1% reklámfilm és egyéb adománygyűjtést segítő reklámanyagok készítése Arculattervezés, promóciós anyagok készítése Fejlesztések és szakmai tervezések lebonyolítása komplex szervezetfejlesztés szervezeti stratégia tervezése kommunikációs kampány tervezése adománygyűjtő kampányok tervezése és kivitelezése menedzsment területek (adminisztráció, emberi erőforrás, pénzügy, forrásteremtés, marketing, szervezeti kommunikáció) stratégiai fejlesztése Kiadványok, szóróanyagok tervezése, szerkesztése, nyomdai előkészítése Alapítványunk a civil érdekérvényesítés, érdekképviselet erősödését kiemelt célként kezeli. Segítséget nyújtunk konkrét társadalmi ügyek mentén, érdekérvényesítési folyamatok kidolgozásában, kampányok tervezésében. Célunk továbbá érdekképviseleti technikák terjesztése, érdekképviseletei szervezetek fejlesztése Kommunikációs iroda Alapszolgáltatások: események, rendezvények dokumentálása fotók, közlemények készítése újságcikkek elkészítése, megjelenésük segítése dokumentációk rendszerezése, archiválása szakmai anyagok megfogalmazása, szerkesztése honlapok, Facebook-profilok gondozása, frissítése jegyzőkönyvek, írásos anyagok készítése Egyedi megbízások: internetes honlapok tervezése és elindítása videó anyagok, referenciafilmek készítése grafikai munkák arculattervezés Facebook kampányok szervezése, oldaltervezés közösségi kampányok tervezése kereső optimalizálás
Civil adminisztráció A civil szervezeteket érintő jogszabályi környezet sokszor nagy kihívás elé állítja a szervezetek képviselőit. A civil szervezetek jogszerű működését segítjük elő rendszeres tanácsadásainkon: létesítő okirat módosítása, szabályzatok, szerződések elkészítése, közgyűlések, felügyelő bizottságok jogszerű szervezése, stb. Szolgáltatásainkat az Alapítvány telephelyén ( Székesfehérvár, Várkörút 44.) illetve igény szerint a civil szervezetek működési terültén végezzük. Aktív közösség Civil Vezetők Klubja (CVK Klub), Tűzgyújtó Klub, mindhárom szektor vezetőinek 2015-től szeretnénk újra indítani a CVK klubot, melyen bárki, aki civil szervezetet képvisel, beszélgethet őt, vagy civil társait érintő témákról. Elmondhatja véleményét, vitát indíthat, kérdezhet, problémákra közösen megoldást kereshet. A CVK Klub célja a jó hangulatú beszélgetés fontos, vagy érdekes témákról. A beszélgetéseket, szükség esetén, meghívott szakértők segítik. A CVK Klubban a résztvevők szezonális tematizálás alapján beszélhetik meg tapasztalataikat, az adott problémákat vagy a felmerülő lehetőségek kihasználását. A facilitátor és a meghívott szakértő segítségén kívül megoszthatják tapasztalataikat és a jógyakorlatok felfedésével segíthetik egymást és a civil szféra megerősödését. A program után a komplex problémák a nyitott szolgáltatói rendszer keretén belül, partnereinkkel közösen kerülnek feldolgozásra. A CVK Klub tehát segíti a szervezetek szakmai felkészültségét és generálja a naprakész ismereteiknek bővülését. Tervezett témák 2015-ben: Forrásteremtés: szakmai- és pénzügyi vonatkozások, adománygyűjtés Komplex szervezetfejlesztések lehetőségei és nehézségei Projektfejlesztés Az eredmény alapú tervezés és a siker kulcsa Nonprofit szolgáltatások piaci lehetőségei Társadalmi felelősségvállalás a három szektor együttműködésével valódi CSR, vagy csupán PR? Hogyan alakul ki a 4. szektor? Szektorok és ágazatok közötti együttműködések és hálózatok generálásának/fejlesztésének lehetőségei és nehézségei Szervezeti kommunikáció és egyéb kommunikációs kampányok: Érdekérvényesítés, Adományszervezés és 1% Önkéntesség, azaz a fenntarthatóság záloga Menedzsment fejlesztés, csapatépítés, a diverzitás jegyében Korszerű technológiák hatékony és olcsó technikák alkalmazás a menedzsmentben Érdekérvényesítés, érdekképviselet, lobbi a civilség alapkövei
Nemekből Igenek Klub Nemekből Igenek klub a nemi szerepek különbözőségeiről: ahol a nők és a férfiak esélyegyenlőségének lehetőségéről, a munkaerőpiac működéséről, a nőkre és férfiakra gyakorolt hatásairól, szülői szerepekről, munka-megosztásról, a munka, a magánélet, a családi élet egyensúlyáról, a munka, a magánélet, a családi élet egyensúlyáról, a nők és férfiak együttműködéséről és ennek a társadalomra gyakorolt hatásáról zajlanak beszélgetések, havi rendszerességgel. Önkéntes programok A Civil Centrum Közhasznú Alapítvány önkéntesi kreatív/kulturális közösségi programokat szerveznek, ahol lehetőség nyílik egymás jobb megismerésére, az Alapítvány szakmai munkájának széles körű megismertetésére. Célunk olyan együttműködő, támogató csoport szervezése, melynek tagjai elkötelezettek az Alapítvány mellett és támogatják azt céljai elérésében. 2015. február 11. Farnady Judit ügyvezető