1 Elbocsátás management Betegbiztonság Németországi működés Hazai tapasztalatok
2 Szakértői standardok bevezetése a német ápolásban 1999 óta folyamatosan megtörtént. Az első felülvizsgálatok a rendszer működését követően 2009-től folyamatosan megtörtént, és kiadásra kerültek a módosított standardok. Az újabb kiadások a felülvizsgálatokat követően 2019-től kezdődik. A bevezetett standardok: a) Elbocsátásmanagement (első bevezetés 1999-ben) b) Decubitus megelőzés c) Krónikus sebek kezelése d) Inkontinencia (vizelet) e) Fájdalom kezelés f) Biztonságos táplálás és Orális táplálás g) Balesetmegelőzés (esések) Deutsches Netzwerk für Qualitätsentwicklung in der Pflege DNQP Prof. Dr. Ulrike Höhmann Ev. Fachhochschule Darmstadt
3 Célmeghatározás: Minden kórházból elbocsátandó ápolási szempontból magas kockázatú betegnek, akinek állapotából következően tartós ápolásra és támogatásra van szüksége, olyan megszervezett kórházból való eltávozásban kell részesülnie, hogy a további teljeskörű ellátása a az állapotának megfelelően biztonságos és folyamatos legyen. Ez az Elbocsátásmanagement. Indoklás/Alapvetés: A beteg kórházból való távozása megszakíthatja folyamatos és szakszerű ápolást, mely szükségtelen terhet jelenthet a beteg és a hozzátartozók számára, valamint nagy utólagos költségeket eredményezhetnek. A megfelelő, korai időben, szisztematikusan elvégzett Értékelése a beteg aktuális állapotának és az ennek megfelelően elvégzett Tanácsadás, Képzés, Szervezési tevékenység lehetőséget teremt az Ápolóknak, hogy távozó beteg szükségletének megfelelő ellátást tudjanak biztosítani, ami által megfelelően támogatni tudják a beteget, hogy a megváltozott élethelyzetén úrrá legyen. A tudományos elvek szerint meghatározzák a -Struktúrát ( szerkezet, szervezet, felépítés) -Folyamatot -Eredményt Deutsches Netzwerk für Qualitätsentwicklung in der Pflege DNQP
4 Struktúra Folyamat Eredmény Szervezeti egység / Intézmény: - S1a Szükség van írásos multidiszciplináris Elbocsátás management eljárásrendre. Így biztosítható, hogy megfelelően egységes legyen a szükséges szervezeti (pl. időkeret, működési terület meghatározása, oktatóterem stb.), személyi (pl. megfelelően képzett szakembergárda) és szakmai keretfeltétel feltételrendszer (pl. állapotmeghatározó kritérium rendszer, szükséges eszközök stb.). Képzett Szakápolók - S1b Akik képesek felmérni a beteg elbocsátása után lehetséges ápolási kockázatokat, a felmerülő ellátási igényeket valamint ismerik az ellátáshoz szükséges berendezések széles körét és képesek kiválasztani a beteg állapotának megfelelő eszközparkot. Szakápolók - F1 -Az első állapot felmérés a meghatározott elvek / kritériumok alapján történjen meg beteg kórházi felvételét követő 24h-n belül (ha lehetséges a hozzátartozóval együtt), mely tartalmazza a jelenállapotból következő ellátási kockázatokat és támogatási igényeket. Ezen állapotfelmérést a kórházi benntartózkodás alatt rendszeresen kell felülvizsgálni. -a folyamatos felülvizsgálati folyamat az elbocsátásutáni ellátási kockázatoknak és támogatási igényeknek vezet el a megfelelően véghezvitt elbocsátáshoz valamint eredményezi a beteg és hozzátartozójának bizalmát a kritériumok által meghatározott elbocsátáshoz. - E1 Megvalósul a naprakész, szisztematikusan (rendszerszerű) elvégzett besorolása / felmérése a beteg állapotának és az ebből következő, az elbocsátást követő ellátási kockázatoknak valamint ellátási és támogatási igényeknek. - S2 Megfelelő Tervezési és Vezetési kompetencia az Elbocsátás management kivitelezéséhez - F2 Fejlődik az egyénre szabott elbocsátás tervezés elfogadottsága, mind a betegek, hozzátartozók és egyéb az ellátásban résztvevők szakmacsoportok körében. - E2 Megvalósul az egyénre szabott elbocsátási terv, mely a megfelelően felvett ellátási igényekre alapozva irányozza elő / tervezi meg a személyre szabott kórházi utáni állátást. - S3 Megfelelő kompetencia, hogy a beteget és a hozzátartozókat informálja, felkészítse, oktassa, tanácsot adjon a várható kockázatokról és felmerülő nehézségekről és azok lehetőség szerinti megoldásáról, valamint képesnek kell lennie arra, hogy az ellátásban résztvevő további szereplőket ( Háziorvos, Ápolási szolgálat, Szociális szolgálat stb.) előre bevonja és szükség szerint tájékoztassa, esetleg képzést biztosítson számukra. - F3 A beteg és hozzátartozóik számára garantált (ellenőrzött / minőségbiztosítás), a szükségletnek megfelelő Információk, Tanácsadás, Képzés adása. - E3 A betegnek és hozzátartozóiiknak a beteg állapotnak megfelelő Információ, Tanács és Képzés adható, hogy felismerjék az ellátási kockázatokat és meg tudjanak felelni a megváltozott ápolási és ellátási feladatoknak. - S4 Képesnek és Jogosultnak kell lenni az elbocsátási folyamat koordinációjára. - F4 -A kórházi ellátás során a lehető legkorábban egyeztetni a lehetséges elbocsátás időpontját a beteggel, a hozzátartozókkal és az elbocsátás után az ellátásba bevont egyéb szakmaterületekkel és ellátókkal valamint egyeztetni a személyre szabott ellátási igényről és az ellátáshoz szükséges feltételekről. -Az elbocsátásban résztvevő munkatárs átadás-átvételi lehetőséget kínál fel a további ellátásért felelős szervezet munkatársának a beteg és hozzátartozója bevonásával. - E4 Közös megbeszélése az elbocsátás várható időpontjáról a beteggel, a hozzátartozókkal, más az ellátásban szereplő szakmacsoportokkal, intézménnyel tisztázza az elbocsátás időpontját és a várható támogatási és ellátási igényeket. - S5 - Képesnek kell lennie annak megítélésére, hogy az elbocsátási terv megfelelő-e a beteg és a hozzátartozójának egyedi igényének. - F5 24 órával az elbocsátás előtt a beteggel és a hozzátartozójával átvizsgálják az elbocsátási tervet és szükség szerint módosítják. - E5 A beteg szükségleteinek megfelelően előkészített elbocsátás - S6 - Szakképzettség és megfelelő jogosultság, hogy megfelelő/ véghezvitt/ definitív elbocsátást tudjon elvégezni. - F6 48 órával az elbocsátást követően felveszi a kapcsolatot a beteggel és a hozzátartozójával és meggyőződik róla, hogy az elbocsátás megfelelően zajlott le, illetve milyen hiányosságok léptek fel, hogy a tevékenységet javíthassa. - E6 A beteg és hozzátartozók tervezett, a beteg állapotának megfelelő ellátással, az állapotnak megfelelő támogatással segített kórházi elbocsátásban vesznek részt.
5 Struktúra Folyamat Eredmény Szervezeti egység / Intézmény: - S1a Szükség van írásos multidiszciplináris Elbocsátás management eljárásrendre. Így biztosítható, hogy megfelelően egységes legyen a szükséges szervezeti (pl. időkeret, működési terület meghatározása, oktatóterem stb.), személyi (pl. megfelelően képzett szakembergárda) és szakmai keretfeltétel feltételrendszer (pl. állapotmeghatározó kritérium rendszer, szükséges eszközök stb.). Képzett Szakápolók - S1b Akik képesek felmérni a beteg elbocsátása után lehetséges ápolási kockázatokat, a felmerülő ellátási igényeket valamint ismerik az ellátáshoz szükséges berendezések széles körét és képesek kiválasztani a beteg állapotának megfelelő eszközparkot. Szakápolók - F1 -Az első állapot felmérés a meghatározott elvek / kritériumok alapján történjen meg beteg kórházi felvételét követő 24h-n belül (ha lehetséges a hozzátartozóval együtt), mely tartalmazza a jelenállapotból következő ellátási kockázatokat és támogatási igényeket. Ezen állapotfelmérést a kórházi benntartózkodás alatt rendszeresen kell felülvizsgálni. -a folyamatos felülvizsgálati folyamat az elbocsátásutáni ellátási kockázatoknak és támogatási igényeknek vezet el a megfelelően véghezvitt elbocsátáshoz valamint eredményezi a beteg és hozzátartozójának bizalmát a kritériumok által meghatározott elbocsátáshoz. - E1 Megvalósul a naprakész, szisztematikusan (rendszerszerű) elvégzett besorolása / felmérése a beteg állapotának és az ebből következő, az elbocsátást követő ellátási kockázatoknak valamint ellátási és támogatási igényeknek.
6 Struktúra Folyamat Eredmény - F2 Fejlődik az egyénre szabott elbocsátás tervezés elfogadottsága, mind a betegek, hozzátartozók és egyéb az ellátásban résztvevők szakmacsoportok körében. - S2 Megfelelő Tervezési és Vezetési kompetencia az Elbocsátás management kivitelezéséhez - E2 Megvalósul az egyénre szabott elbocsátási terv, mely a megfelelően felvett ellátási igényekre alapozva irányozza elő / tervezi meg a személyre szabott kórházi utáni állátást. - S3 Megfelelő kompetencia, hogy a beteget és a hozzátartozókat informálja, felkészítse, oktassa, tanácsot adjon a várható kockázatokról és felmerülő nehézségekről és azok lehetőség szerinti megoldásáról, valamint képesnek kell lennie arra, hogy az ellátásban résztvevő további szereplőket ( Háziorvos, Ápolási szolgálat, Szociális szolgálat stb.) előre bevonja és szükség szerint tájékoztassa, esetleg képzést biztosítson számukra. - F3 A beteg és hozzátartozóik számára garantált (ellenőrzött / minőségbiztosítás), a szükségletnek megfelelő Információk, Tanácsadás, Képzés adása. - E3 A betegnek és hozzátartozóiknak a beteg állapotnak megfelelő Információ, Tanács és Képzés adható, hogy felismerjék az ellátási kockázatokat és meg tudjanak felelni a megváltozott ápolási és ellátási feladatoknak.
7 - S4 Képesnek és Jogosultnak kell lenni az elbocsátási folyamat koordinációjára. - S5 - Képesnek kell lennie annak megítélésére, hogy az elbocsátási terv megfelelő-e a beteg és a hozzátartozójának egyedi igényének. - S6 - Szakképzettség és megfelelő jogosultság, hogy megfelelő/ véghezvitt/ definitív elbocsátást tudjon elvégezni. - F4 -A kórházi ellátás során a lehető legkorábban egyeztetni a lehetséges elbocsátás időpontját a beteggel, a hozzátartozókkal és az elbocsátás után az ellátásba bevont egyéb szakmaterületekkel és ellátókkal valamint egyeztetni a személyre szabott ellátási igényről és az ellátáshoz szükséges feltételekről. -Az elbocsátásban résztvevő munkatárs átadás-átvételi lehetőséget kínál fel a további ellátásért felelős szervezet munkatársának a beteg és hozzátartozója bevonásával. - F5 24 órával az elbocsátás előtt a beteggel és a hozzátartozójával átvizsgálják az elbocsátási tervet és szükség szerint módosítják. - F6 48 órával az elbocsátást követően felveszi a kapcsolatot a beteggel és a hozzátartozójával és meggyőződik róla, hogy az elbocsátás megfelelően zajlott le, illetve milyen hiányosságok léptek fel, hogy a tevékenységet javíthassa. - E4 Közös megbeszélése az elbocsátás várható időpontjáról a beteggel, a hozzátartozókkal, más az ellátásban szereplő szakmacsoportokkal, intézménnyel tisztázza az elbocsátás időpontját és a várható támogatási és ellátási igényeket. - E5 A beteg szükségleteinek megfelelően előkészített elbocsátás - E6 A beteg és hozzátartozók tervezett, a beteg állapotának megfelelő ellátással, az állapotnak megfelelő támogatással segített kórházi elbocsátásban vesznek részt.
8 Jelen helyzet Nincs egységes eljárásrend Nincs szabályozás Nehézkes, lassú, nem teljeskörű információ áramlás az éritettek között Nincs ellenőrzés és után- követés Ellátók: Kórház Beteg Hozzátartozó Ápolási részleg/otthon (állami vagy magán) Háziorvosok Otthonápolási szolgálatok: -Finanszírozott (Szakápolás, Hospice) -Magán Gyógyászati segédeszköz forg.: -Finanszírozott (értékesítés) Lista - Vény Egyedi engedély -Magán (értékesítés, bérlés)
9 Ápolást segítő berendezések a bérlésben Szolgáltatók eszközcsoportokra specializálódnak: A.) Ágyak, Betegemelők, Antidecubitor Matracok ( szivacs és levegőpárnás matracok) B.) Beteg mozgatását segítő eszközök (kerekes székek, izületi mozgatók, betegemelők) C.) Táplálást segítő eszközök és tápszerek D.) Otthoni lélegeztetés és O2 Terápia eszközei
10 Ápolási Ágyak A betegellátás, betegápolás egyik központi eszköze az ágy! A beteg az ápolási ideje legnagyobb részét az ágyban tölti Az ápolási tevékenységünk jelentős részét az ágy mellett végezzük A betegszállítás egy része is az ágyakkal történik Az ágy működésének ismerete nagyon fontos
11 Ágyak Most hogy fordulok meg?! Az egészséges ember 200 spontán mozgást (nyomáscsökkentés és nyomásátrendezés) végez 7 órás alvás közben Akut Decubitus veszély lép fel 50-nél kevesebb spontán mozgás / 7 óra Felületi nyomás 60 mmhg / 3 spontánmozgás óránként
12 Burmeier Economic Otthonápolási ágy
13 CARE ágyak VIP ágyak
14 Burmeier Gigant Nagysúlyú Beteg max. 350kg
15 Közeljövő!!!! E-help
16 Fekvés
17 Decubitus I-IV stádium egy betegen
18 Nyomás és idő Nyomás + idő + surlódás és nyírás Decubitus Ischémia A bőrre és a szövetekre gyakorolt hatás Alacsony szöveti perfúzió Decubitus kialakulása Pangás a kapillárisokban Anyagcsere zavar Metabolikus acidózis Szöveti savasodás, Sejtfal sérülés Endotél sérülés Folyadék kilépés, Ödéma- és hólyagképződés A bőr bántalom és defektus
19 Nyomás és idő összefüggése Landis szerint A felfekvési nyomás meghatározása: Nyomóerő / Felület. Arteriolák Kapilláris Mérési tartomány Középérték 21-48 mmhg 32 mmhg 18-32 mmhg 27 mmhg Venula 6-18 mmhg 12 mmhg Decubitus Ischémia Decubitus kialakulása Anyagcsere zavar Metabolikus acidózis Endotél sérülés
20 Bőr anatómiai felépítése
21 Normál matrac
22 Puhafektetés
23 Puha fektetés + hiba
24 Fektetés Aktív 30 fektetés Mikrofektetés 135 fektetés (majdnem hasfektetés) Hasfektetés Szabadonhagyás V fektetés. Passzív Beteg besüllyesztése Nyomásváltoztatás - Pulzáció
25 Decubitus nyíró erők miatt Decubitus nyomás miatt Veszélyeztetett területek Súrlódási erők
26 Fektetéses terápia eszközei
27 Fektetéses terápia eszközei 2019.11.27. 27
28 Szivacs Matracok
29 Optimális nyomáscsökkentés a Antidecubitor rendszereknél Felfekvő felület megnövelése a besüllyedés által Puhafektetés Nyomásváltozás SAT Pulzáció Alacsony légvesztéses terápia (Low Air Loss)
30 Nyomásváltozásos rendszerek A nyomáscsökkentés, a veszélyztetett helyeken, minden második párnában Súlyhoz alkalmazkodó Puhafektetés (Felfekvő felület növelése)
31 A berendezések állapotfelmérő skálák szerinti használata Az állapot felmérő skálák alapján kiválasztható a beteg állapotának legmegfelelőbb általunk forgalmazott berendezés. - Braden skála - Norton skála - Bővített Norton skála
32 Betegemelők
33 Betegemelők
34 Betegemelők
35 Kiültető és toló szék
36 Kiültető és toló szék
37 Megjegyzés - Berendezés használatának ismerete - Személyzet (ápoló, orvos) - Beteg adott esetben - Hozzátartozók - Folyamatos képzés és tapasztalat csere - Berendezések központi használata - Berendezések bérlete - Szerviz háttér biztosítása - Karbantartás - Tisztítás, felületfertőtlenítés
38 PRO KLINIMED XXI KFT szolgáltatása
39 PRO KLINIMED XXI KFT szolgáltatása
40 Otthon I Otthon1 2019.11.27. 40
41 Otthon II Otthon2 2019.11.27. 41
42 Köszönöm a figyelmet! 2019.11.27. 42