Tartalomjegyzék ÓVODÁNK ADATAI... 2 1. Általános rész... 3 1.1. Intézményünk rövid bemutatása minőségfejlesztés szempontjából... 3 1.2. Fenntartói minőségirányítási program intézményünkre vonatkozó elvárásai 5 2. Óvodánk minőségpolitikája... 7 2.1. Jövőképünk... 7 Küldetésnyilatkozat... 8 Vezetői szándéknyilatkozat a minőségről... 8 2.2. Intézményünk minőségcéljai... 9 2.3. Az intézmény szervezeti struktúrája... 10 Minőségfejlesztési csoport szabályzata... 11 3. Óvodánk minőségfejlesztési rendszere... 12 3.1. A vezetés elkötelezettsége, felelőssége... 12 3.1.1. Jogszerű működés, jogszabálytisztelet... 12 3.1.2. Stratégiai tervezés... 13 3.1.3. Vezetői ellenőrzés... 13 3.1.4. Szervezeti kultúra helyzetfelmérése, fejlesztési terv készítése... 14 3.1.5. Az intézményi folyamatok, tevékenységek folyamatos fejlesztése... 14 3.2. Mérés, értékelés az óvodában... 15 3.2.1. Szakmai innovatív, fejlesztő értékelés... 15 3.2.2. A gyermekek egyéni fejlesztése, értékelése... 16 3.3. Intézményértékelés... 16 3.3.1. Nevelési program mérése indikátorrendszer alapján... 16 3.3.2. Átfogó intézményi irányított önértékelés... 17 3.4. Partneri igény- és elégedettség, elégedetlenség mérése... 17 4. Emberi erőforrás menedzselése... 18 4.1. A dolgozók kiválasztása, betanítása... 18 4.2. Humán erőforrás fejlesztése... 18 4.3. Humán erőforrás értékelése, ösztönző rendszer működtetése... 20 5. Teljesítményértékelés... 21 Legitimációs záradék... 23 Felhasznált irodalom... 24 1
ÓVODÁNK ADATAI Neve: Zöld Liget Óvoda Címe: 1188 Budapest, Ady Endre utca 127. Tel: 295-36-98 Fax: 297-32-57 E-mail: zoldliget@enternet.hu Tagóvoda: 1188 Budapest, Rákóczi utca 129. Tel: 292-34-25 Fenntartója: Budapest, XVIII. ker. Pestszentlőrinc - Pestszentimre Önkormányzat Óvoda vezetője: Herpainé Ábrányi Dóra A program benyújtója: Az óvoda vezetője és nevelőtestülete Budapest, 2009. 2
1. Általános rész 1.1. Intézményünk rövid bemutatása minőségfejlesztés szempontjából Intézményünkben 2002. szeptemberében kezdtünk el minőségfejlesztéssel foglalkozni. Nevelőtestületi értekezleten értelmeztük a Minőségfejlesztési Kézikönyv anyagát. A témával kapcsolatban sokféle szakkönyvet vásároltunk és tanulmányoztunk át. Részt vettünk Dr. Benedek István, Horváth Attila és Setényi János minőségbiztosítási előadásain. Az óvodavezetők munkaközösségi teamben foglalkoztak az intézményi minőségirányítási program elkészítésével. Óvodánk teljesítette a Comenius 2000 I. intézményi modell követelményeit, partnerközpontú működés beépült az intézmény napi működésébe, az intézmény rendelkezik a partneri igény és elégedettség mérés eljárásrendjével, szabályozásával, eszközrendszerével. Pedagógusaink az alábbi továbbképzéseken vettek részt a témával kapcsolatban: Továbbképzés témája Ideje Előadó Résztvevő Minőségbiztosítási alapkurzus Minőségbiztosítási alapkurzus Minőségbiztosítási alapkurzus Az óvodai nevelési program és a gyakorlat összevetése A MIP bevezetésének folyamata az óvodában Minőségirányítás az óvodában Óvodavezetői szakvizsga Óvodavezetői szakvizsga Szakvizsgával bővített Környezeti nevelői szak 2000. szeptember 2001. január 2001. december Horváth és Dubecz Baksay Lászlóné Horváth és Dubecz Baksay Lászlóné Horváth és Dubecz Baksay Lászlóné 2002. szeptember Nagy Jenőné 2004. január Horváth és Dubecz Baksay Lászlóné 2005. május Nagy Jenőné Ács Ildikó Ábrányi Dóra Dinya Incéné Ács Ildikó Dózsa Katalin Varnyúné Balis Ildikó Dózsa Katalin Hegedüs Imréné 2006. június Molnár-Czétényi Dóra 2007. június Herpainé Ábrányi Dóra 2008. június Ács Ildikó 3
Megválasztottuk a minőségfejlesztő csoport tagjait, mely azóta is működik személyi változásokkal. Minden évben újragondoljuk és meghatározzuk az elvégzendő feladatokat, elkészítjük munkatervünket, A Szervezeti és működési szabályzatunkat megírtuk. Elvégeztük a nyitott önértékelést. Swot-analízissel felmértük a munkahelyi légkört; kérdőívekkel ismertük meg a dolgozók elvárásait, a belső intézményképet, a jövőképet. Szintén kérdőívvel kerestük meg a szülőket és közvetett partnereinket, hogy képet kapjunk elvárásaikról, elégedettségükről és elégedetlenségükről. Ez alapján készítettük el intézkedési tervünket rövid-, középés hosszú távú célokkal. Az ellenőrzés, értékelés folyamatszabályozását kiépítettük, ez alapján dolgozunk; ezzel megtettük első lépésünket a teljes körű minőségfejlesztés irányába. Kidolgoztuk az irányított önértékelés eljárásrendjét, területeit, módszereit. Ez alapján elvégeztük azt. Tudatosabban dolgozunk, jobban figyelünk partnereinkre. A munkahelyi légkör barátságosabb lett, nyitottabbak lettünk egymás felé, az információáramlás jobb lett. Elértük azt, hogy közösségünk folyamatosan fejlődik, képesek vagyunk a megújulásra. A minőségirányítási program bővítésével szeretnénk tovább fejleszteni nevelési rendszerünket. Reméljük, hogy egyre több embert tudunk elkötelezetté tenni e cél érdekében. Fenntartónk 1997 óta részben önálló gazdálkodással ruházta fel a kerület óvodáinak vezetőit. Ezzel a lehetőséggel az átgondolt, helyben történő költségvetés felhasználásával környezetünk tárgyi eszközeit látványosan tudjuk fejleszteni. Kerületi és fővárosi pályázatokon folyamatosan részt veszünk, mely szintén hozzásegített bennünket - sokak megelégedésére egy látványosabb, esztétikusabb környezet kialakítására. 4
1.2. Fenntartói minőségirányítási program intézményünkre vonatkozó elvárásai 1. A közoktatási szolgáltatást nyújtó intézmény jogszerűen, törvényszerűen, költségorientáltan, hatékonyan, eredményesen működjön. Az intézmények színvonalas működését szolgáló feltételek mellett erősödjön a tervezés szerepe. /3.1.1., 3.1.2./ 2. Az életkornak megfelelő képességek, készségek kialakulása (figyelem, emlékezet, kommunikáció, gondolkodás, stb.) fejlesztése. /3.2.2./ 3. A minőségelvű, partnerközpontú működés legyen a jellemző, melynek alapja az intézmények minőségirányítási, minőségfejlesztési rendszere, programja. /3.4./ 4. Hatékony gyermek- és ifjúságvédelem: együttműködés az intézmények és a közoktatáshoz kapcsolódó intézmények között. /3.1.2./ Ssz. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. MIP hivatkozásai az óvoda Speciális elvárások az óvodától egyéb szabályzóinak hivatkozásai SzMSz és szabályzatainak módosítása a törvényi 3.1.2. 3.1.2. előírásoknak megfelelően Óvodapedagógusi továbbképzési terv, 4.2. 4.2. beiskolázási terv elkészítése A helyi igényekből fakadó, az óvodák szakmai HOP sokszínűségének további megőrzése, megvalósítása A kitűzött nevelési célok - különös tekintettel az egészséges életmód, anyanyelvi kultúra fejlettsége, HOP szocializációs fejlettség, esélyegyenlőség, környezeti nevelés - megvalósítása Egyéni bánásmód és differenciált fejlesztés HOP programjának kidolgozása Életkornak megfelelő képességek és készségek HOP kialakítása Az alapfeladatok ellátásához szükséges eszközellátás Éves munkaterv áttekintése, biztosítása (fenntartóval közösen) Potenciális baleseti források felülvizsgálata, hibák kijavítása, megszüntetése Házirend, SzMSz, Óvó-védő rendszabályok 9. Kapcsolattartás a szülőkkel 3.4., 3.2. 10. 11. Intézményi együttműködés az egymásra épülő intézmények között A fenntartóval való partneri kapcsolattartás meglévő jó formáinak megtartása mellett az információáramlás korszerűsítése 12. Szervezeti kultúra fejlesztése 2.3., 3.3.2. 3.4. 5
13. Tanügyigazgatási dokumentumok naprakészsége 14. A csoport számok, csoportlétszámok normalizálása; költség hatékony gazdálkodás megvalósítása 3.1.1. Éves munkaterv 3.1.1. 15. Az alkalmazottak személyi anyagának nyilvántartása Külön dossziéban 16. 17. Az óvoda intézményi minőségirányítási program szerinti értékelése Az óvoda nevelési programjának eredményvizsgálata 18. A roma kisebbség felvételi arányának növelése 19. Integrált nevelés feltételeinek javítása, folyamatos fejlesztése Minőségirányítási kézikönyv Éves munkaterv Előjegyzési napló, éves munkaterv Éves munkaterv HOP, Házirend, SZMSZ 6
2.1. Jövőképünk, küldetésünk Minőségpolitikai nyilatkozat 2. Óvodánk Minőségpolitikája Óvodánkban tiszteletben tartjuk a gyerekek jogait. Egész nap lehetőséget adunk a szabad játéktevékenységre. Felelősek vagyunk azért, hogy óvodásaink nyugodt, szeretetteljes, családias légkörben jól érezzék magukat. Fontosnak tartjuk az egyéni bánásmódot, a gyermekek fejlődésének elősegítését, a lemaradók felzárkóztatását, ezt a szülőkkel szorosan együttműködve végezzük. Különös figyelmet fordítunk a gyerekek fejlődésének elősegítésére, az eltérő egyéni szükségletek és életkori jellemzők ismeretében a személyiség kibontakoztatására, a sajátos nevelési igényű (enyhe értelmi fogyatékos és a megismerő funkciók, a viselkedés fejlődésének enyhe rendellenességével küzdő) gyermekek együttnevelésére, az esélyegyenlőség biztosítására. Vállaljuk, hogy partnereink igényeit felmérjük, lehetőség szerint teljesítjük; elégedettségüket, elégedetlenségüket, elvárásaikat folyamatosan vizsgáljuk. Minőségpolitikánk megvalósításával szeretnénk elérni, hogy kialakuljon a gyermekekben a környezettudatos magatartás; pozitív példamutatással neveljük őket a természetet szeretetére és óvására. Jövőkép Helyi Óvodai Programunk szellemében játékos tevékenységek során biztosítjuk gyermekeink számára környezetünk megismerését, a természet megszerettetését és védelmét, rendszer-szemléletű, holisztikus látásmód kialakulását. Sokféle megfigyelési, tapasztalatszerzési lehetőséget kínálunk a gyerekeknek az óvodában is, és séták, kirándulások alkalmával is. Óvodakertünk szép, gondozott, arculata környezettudatos szemléletünket tükrözi. Van kerti tavunk, mini erdőnk, veteményes-, fűszeres- és virágoskertünk. Különös figyelmet fordítunk a természet zöld napjainak megünneplésére, valamint a hagyományőrzésre. Intézményünk nyitott a családok felé, figyelembe vesszük a gyermekek és szülők igényeit és elvárásait. Szükség esetén az arra rászoruló gyermekek fejlődésének elősegítéséhez külső szakemberek munkáját (logopédus, gyógytestnevelő, fejlesztő pedagógus, pszichológus, gyógypedagógus) is igénybe vesszük. Minden gyermekcsoportunkban hasonlóan magas színvonalon dolgozunk, a gyerekekkel szembeni elvárásaink megegyeznek. A kollektíva összetart, ismerjük és elismerjük egymás munkáját. Közös programokat (karácsony, névnapozás), tanulmányi kirándulásokat szervezünk. 7
Küldetésnyilatkozat Ha a jövő évről akarsz gondoskodni, vess magot; ha egy évtizeddel számolsz, ültess fát! Ha terved egy életre szól, embert nevelj! /kínai bölcs mondás/ Intézményünk számára az a legfontosabb, hogy a gyermekek érzelmi biztonságot nyújtó légkörben, a családdal együttműködve, a játék során ismerjék meg az őket körülvevő környezet szépségeit és annak védelmét. Az integrált óvodai nevelésben résztvevők (gyermekek, felnőttek) képviseljenek olyan morális normákat, melyek követendő példák lehetnek a társadalom valamennyi tagja számára. Vezetői szándéknyilatkozat a minőségről Sajátos arculatunk kialakításával évek óta foglalkozunk. Környezetünk védelmét, alakítását, szeretetét külsőnkkel is sugározzuk. A jelenlegi látványos külsőt az óvoda felnőtt és szülői közösség összefogása hozta létre. Szeretném a jövőben is megtartani az elért eredményeket, és az alábbi területeken kívánok további fejlődést elérni: - a fenntartó elvárásainak továbbra is megfelelni - partnereinkkel sokoldalú kapcsolat megtartása és igény szerinti fejlesztése - élményszerű óvoda biztosítása, melyben a gyerekek biztonságban nevelkednek - a gyerekek olyan szintű nevelése, mely során az óvodáskor végére elérik a HOP-ban megfogalmazott kimeneti mutatókat - a sajátos nevelési igényű (enyhe értelmi fogyatékos és a megismerő funkciók, a viselkedés fejlődésének enyhe rendellenességével küzdő) gyerekek személyiségének fejlesztése egyéni sajátosságaik, fejlődési ütemük mindenkori figyelembe vételével. - megkülönböztetés nélküli együttnevelés és elfogadás alkalmazása az óvodai élet során - fejlődni és megújulni képes felnőtt közösség kialakítása, akik nevelőmunkájukat hivatástudattal végzik, és sugárzik belőlük a feltétel nélküli gyermekszeretet - bensőséges, barátságos munkahelyi légkör megtartása Érezzük és tudjuk, hogy van még pótolni valónk, melyet közösen kell feltárnunk a MIP céljainak, feladatainak megvalósításához. Szeretném, ha ennek elérésében minden dolgozó teljes odaadással venne részt, mert a jelenlegi minőséget lehet és kell fokozni. 8
2.2.Intézményünk minőségcéljai Az óvodavezető bevonja az intézmény alkalmazottait a rövid, közép- és hosszú távú terveinek, programjainak készítésébe, azok rendszeres felülvizsgálatába, szükség szerinti módosításába. Rövid távú célok-2010. 08. 31. Középtávú célok-2012. 08. 31. Hosszú távú célok-2014. 08. 31. 2.3. Minőségfejlesztési csoport működése /1. sz. melléklet/ 3.1.1. Jogszerű működés, jogszabálytisztelet /2. sz. melléklet/ 3.1.2. Stratégiai tervezés /3. sz. melléklet/ 3.1.3. Vezetői ellenőrzés /4. sz. melléklet/ 3.2.1. Szakmai innovatív, fejlesztő értékelés /5. sz. melléklet/ 3.3.2. Átfogó intézményi irányított önértékelés 4.2. Humán erőforrás fejlesztése /6. sz. melléklet/ 4.1. A dolgozók kiválasztása, betanítása 4.3. Humán erőforrás értékelése, ösztönző rendszer működtetése 3.3. Intézményértékelés 3.1.4. Szervezeti kultúra helyzetfelmérése, fejlesztési terv készítése 3.3.1. Nevelési program mérése indikátor rendszer alapján 3.2.2. Gyermekek egyéni fejlesztése, értékelése 3.1.5. Az intézményi folyamatok, tevékenységek folyamatos fejlesztése Hivatkozás: Irányított önértékelés eredményei folytán visszacsatolunk az első fázishoz. Majd elkezdjük a Comenius II. intézményi modell kiépítését. Intézményünk minőségcéljainak megfogalmazása az adott pontok alatt található. 9
2.3.Az intézmény szervezeti struktúrája FELNŐTT KÖZÖSSÉG Szülői Közösség Óvodavezető Közalkalmazotti Tanács V E Z E Vezető helyettes Minőségfejlesztési csoportvezető Tagóvoda vezető T É S Belső értékelő csoport vezető Csop. tagok PE- DA- GÓ- GU- Szülők Óvónők Óvónők Szülők SOK PEDA- GÓGUS MUN- Dajkák Dajkák KÁT SEGÍ- TŐK Fűtő, kertész, karbantartó Óvodatitkár Fűtő, kertész, karbantartó EGYÉB 10
Minőségfejlesztési csoport szabályzata Célja: Az óvodai pedagógiai tevékenység szakmai minőségének fejlesztése, és az intézmény nevelési hatékonyságának növelése. Alkalmazási terület: a megválasztott támogató szerv és vezetője /1. sz. melléklet/ Hivatkozás: Közoktatási Törvény 40. 10., 11., 12. bekezdés Folyamatleírás: 1. Tervezés: - nyílt önértékeléssel helyzetfelmérés - a partnerek azonosítása, elvárásaik és elégedettségük, elégedetlenségük mérése - adatok elemzése - célmeghatározás, célok kitűzése - intézkedési tervek elkészítése 2. Megvalósítás: az intézkedési tervek elkészítésével és az abban foglaltak megvalósításával gyakorlatban is reagálunk az érdekelt felek elvárásaira 3. Értékelés és ellenőrzés: az intézkedési tervek megvalósításának eredményeit elemezzük, megvizsgáljuk, mennyire haladt előre óvodánk a kitűzött céljaink megvalósításában 4. Beavatkozás: amennyiben az elemzés eredménye szerint nem történt meg az elvárásoknak megfelelő változás, a tervezési fázistól újra gondoljuk, mit kellene másképp csinálni. /1. sz. melléklet/ 11
3. Óvodánk minőségfejlesztési rendszere 3.1. A vezetés elkötelezettsége, felelőssége A minőségirányítási rendszert a jövőképben, a szándéknyilatkozatban és a minőségpolitikai nyilatkozatban megfogalmazottak alapján kívánom működtetni. A fenntartói, a partneri és munkatársi megelégedettségre törekszem. A továbbiakban is szeretném, hogy munkám tükrözze a szakmai pedagógiai elhivatottságot. A jogi dokumentumok megismerése és betartása az egyik legfontosabb feladatom, annak érdekében, hogy törvényes keretek között működtessem a vezetéssel együtt az intézményt. 3.1.1. Jogszerű működés, jogszabálytisztelet Célja: Az intézmény működését szabályozó jogi dokumentumok, törvények, rendeletek, fenntartói rendeletek, határozatok, és az intézményi belső szabályzó dokumentumok megismertetése, értelmezése és a hozzáférhetőség biztosítása. Alkalmazási terület: teljes alkalmazotti kör Hivatkozás: Folyamatleírás: Közoktatási Törvény HOP MIP SzMSz Házirend Alapító Okirat 1. A jogszabály változásért, követésért és a tájékoztatásért felelősök: - tagóvoda vezető - vezető helyettes - KT elnök - minőségfejlesztési csoportvezető 2. Az újonnan megjelenő jogszabályokról 15 napon belül tájékoztatást kapnak a hatáskörben dolgozók a vezetőtől (fénymásolva, dossziéba fűzve) 3. A felelősök újabb 15 napon belül tájékoztatják az alkalmazottakat a jogszabályi változásokról (így 30 napon belül nyilvánosságra kerül a teljes alkalmazotti körben) 4. Alkalmazotti értekezleteken (ha szükséges, akkor rendkívüli megbeszéléseken) értelmezzük a jogszabályokat 5. Az alkalmazottak elolvasás és értelmezés után aláírásukkal felelősséget vállalnak a törvények betartásáért A szabályzat működéséért felelős az óvodavezető /2. sz. melléklet/ 12
3.1.2. Stratégiai tervezés Célja: A Helyi Nevelési Program törvény szerinti módosítása Alkalmazási terület: teljes alkalmazotti kör, szülői közösség Hivatkozás: Közoktatási Törvény 44., 45., 46 Folyamatleírás: 1. A Helyi Óvodai Nevelési Programot felülvizsgáltuk, ellenőriztük, hogy megfeleljen az Óvodai Nevelés Országos Alapprogramjában megfogalmazottaknak. 2. Az 1999 óta történt változásokat megjelenítettük, a kifejezéseket pontosítottuk. 3. Az Ellenőrzés, Értékelés, Mérés és Minőségfejlesztés című fejezeteket kivettük, átdolgozva az óvodai Minőségirányítási Programba helyeztük át. 4. Alkalmazotti értekezleten megismertettük az átdolgozott programot 5. A Helyi Óvodai Nevelési Program elfogadtatása az alkalmazottakkal 6. A Helyi Óvodai Nevelési Program megismertetése a szülőkkel /3. sz. melléklet/ 3.1.3. Vezetői ellenőrzés Célja: Olyan ellenőrzés biztosítása, mely minden dolgozót érint és mozgósít az ellenőrzési folyamatban. Az ellenőrzés nyitott formájú, mely évenként hasonló rendszerrel, de más tartalmat napirendre tűzve működtethető cselekvési sor. Alkalmazási terület: az óvoda teljes alkalmazotti köre Hivatkozás: az óvoda Szervezeti Működési Szabályzata az óvoda nevelési programja a vezető óvónő éves munkaterve csoportnaplók ellenőrzési terv /E1/ mérési eszközök vezetői bizonylatok /E2, E3, E4/ ellenőrzési lap /E5/ záró összegzés /E6/ 13
Folyamatleírás: 1. Az intézményvezető a folyamatos információgyűjtése, valamint a nevelési év értékelései, ellenőrzési dokumentumai alapján eldönti az ellenőrzés témáját, és a munkaterv részeként elkészíti a folyó évre szóló ellenőrzési tervét. 2. Az ellenőrzési terv tartalmazza az ellenőrzés témáját, a törvényi hivatkozásokat, a nevelőtestület teljesítési szintjéhez tervezett sikerkritériumokat és az ellenőrzéshez használt dokumentumokat. 3. Az intézményvezető a nevelési évnyitó értekezleten ismerteti az elkészített mérési tervét. Az ellenőrzéshez elkészített segédleteket az ellenőrzött személyeknek bemutatja és értelmezi. 4. Az ellenőrzöttek a csoportnaplóban rögzítik az ellenőrzés paramétereit: idejét, helyét, s azokat a feladatokat, amelyeket az intézményvezető a helyzetfelméréshez igényel. 5. Az ellenőrző személy a tervezettnek megfelelően elvégzi az ellenőrzést. Gondoskodik arról, hogy az egy csoportban dolgozó szakemberek együtt vegyenek részt az ellenőrzés teljes folyamatában. (Ha az ellenőrzés tárgya a dajkára is érvényes, ő is részese az ellenőrzés teljes folyamatának.) 6. Az ellenőrző személy az ellenőrzés befejezése után egy-két napon belül nyilvánosságra hozza vezetői feljegyzéseit, észrevételeit, és az ellenőrzötteknek ismerteti. 7. Abban az esetben, ha az ellenőrzött személyek egyetértettek az ellenőrzés minősítésével, az ellenőrzés lezárul az ellenőrző lap és a záró összegzés kitöltésével, aláírásával. A részben megfelelt esetén a további fejlesztésre ajánlott területeket kiemeljük. 8. Ha az ellenőrzött személy nem ért egyet az ellenőrzés minősítésével, az ellenőrzést megismétlik a nevelőtestület által elfogadott kontroll ellenőrrel. 9. További teendőinket az ellenőrzés dokumentumaival az SzMSz-ben szabályozzuk. /4. sz. melléklet/ 3.1.4. Szervezeti kultúra helyzetfelmérése, fejlesztési terv készítése Hosszú távú terveink között szerepel, mely a Comenius II. intézményi modell kiépítését segíti. Célja: Hatékonyabb együttműködés, konfliktusok feltárása és megoldása, kommunikáció minőségének javítása, közös értékrend kialakítása, megerősítése. Alkalmazási terület: az óvoda teljes alkalmazotti köre Hivatkozás: Comenius II. intézményi modell 3.1.5. Az intézményi folyamatok, tevékenységek folyamatos fejlesztése Hosszú távú terveink között szerepel. Lehetővé teszi, hogy intézményünk sikerrel tudjon alkalmazkodni a folyamatosan változó külső- belső elvárásokhoz. Célja: Partnerektől és a folyamatok szabályozásából származó adatok elemzése, munkatársak módszertani felkészítése és bevonása a szervezet- és működésfejlesztési munkába Alkalmazási terület: az óvoda teljes alkalmazotti köre Hivatkozás: Comenius II. intézményi modell 14
3.2. Mérés, értékelés az óvodánkban Adatok gyűjtése, mely alapján elemezhetjük munkánkat. Az értékelés területei lehetnek pl.: a program bármelyik tevékenysége, annak tárgyi, személyi feltételei; a gyermekek egészséges életmódra nevelése; a gyermekek érzelmi, szocializációs nevelése; az óvoda játékfelfogása, a program tanulásfelfogása. 3.2.1. Szakmai innovatív, fejlesztő értékelés Célja: olyan értékelési rendszer kidolgozása, mely mozgósítja, és érdekeltté teszi a nevelőtestületet a közös értékelési folyamatba történő bekapcsolódásba. Biztosítja az információk feltárását, és elindítja a javítási folyamatokat. Alkalmazási terület: pedagógus munkakört ellátó személyek, szakalkalmazottak, a pedagógiai munkát közvetlen segítők köre, a gyermekközösség. Hivatkozás: Folyamatleírás: HOP munkaterv belső értékelő csoport megbízása értékelési terv vezetői ajánlás mérési eszközök intézkedési terv csoportonkénti fejlesztések kimutatása eredmények összesítése 1. A vezető az előző nevelési év teljes folyamatának megfigyelése, ellenőrzése alapján hiányosságokat tár fel nevelőtestületi nyitó-záró értekezleten. /É1/ 2. A feltárt elemzés alapján vezetői ajánlást készít, melyet a nevelőtestületnek bemutat. Ez a terv alternatívát fogalmaz meg, hogy a nevelőtestületnek biztosítsa a választási lehetőséget. /É1/ 3. A vezetői ajánlást átadja a megbízással rendelkező óvodai értékelő csoportnak, akik értékelési tervet készítenek a javaslatok alapján. Ez a terv cselekvési sort, felelősöket, résztvevőket, határidőt és az értékeléshez szükséges mérési eszközöket, feljegyzéseket tartalmaznak. /É2/ 4. A belső értékelő csoport a munkatervet nevelőtestületi szinten bemutatja, véleményezteti és elfogadtatja. /É3, É4, É5/ 5. Átdolgozás esetén a belső értékelési csoport elölről kezdi a tervezési szakaszt. 6. A munkaterv elfogadása után a feltáró értékelést az értékelési terv alapján a résztvevők és a felelősök elvégzik. 7. A feltáró munka összefoglalását a kitöltött feltáró adatlapok szerint a belső értékelési csoport végzi, s mindezt írásban rögzíti. Az összefoglalóban rögzíti a javítandó feladatokat. /É6-csoportonkénti lista/ 8. A javítandó feladatokra minden csoport külön-külön saját intézkedési tervet készít. /É7/ 15
9. Az intézkedési tervet a belső értékelő csoport hagyja jóvá. Amennyiben a csoport nem hagyja jóvá, akkor korrekciót javasol. Elfogadás esetén pedig elkezdődhet az intézkedési terv megvalósítása. 10. Az intézkedési tervben rögzítjük a cselekvési lépéseket, a módszereket, eszközöket, a felelősöket, a határidőt és azt, hogy mit mivel dokumentálunk. 11. A belső értékelő csoport az eredményeket rögzíti és összehasonlítja a sikerkritériumokkal. /É8/ 12. Ha sikerült a folyamatjavítás, akkor a hiányosságot kijavították. Ha mégsem, akkor az óvónők továbbra is a csoportnaplóba rögzítik a megoldásra váró feladatokat, hogy a hiányosságokat folyamatosan meg tudják szüntetni. 3.2.2. A gyermekek egyéni fejlesztése, értékelése Célja: A gyermek egyéni sajátosságának, életkorának megfelelően fejlődjön, az óvodáskor végére érje el a fejlődés várható eredményét a Helyi Nevelési Programban megfogalmazottak alapján. Alkalmazási terület: az óvoda gyermekközössége Személyiséglap: szempontjai alapján tájékozódunk a gyermekekről, a szülők önkéntes nyilatkozatai alapján. A megfigyelési szempontok segítségével könnyen kiszűrhetők a részfunkció-zavaros gyerekek. Így korán megkezdődhet a felzárkóztatásuk. Fejlettségmérő lap: Vezetése a gyermeki fejlődés folyamatát tükrözi. A gyerekek egyéni fejlettségi fokát megfigyelési táblázatok alapján mérjük, az eredményeket dokumentáljuk. A gyermekek fejlődéséről folyamatosan tájékoztatjuk a szülőket. Ha szükséges, gyermekvédelmi megbízott, logopédus, fejlesztő pedagógus, pszichológus, gyógytestnevelő, gyógypedagógus segítségét, véleményét kérjük. A sajátos nevelési igényű gyermekek fejlesztéséhez egyéni fejlesztési tervet dolgozunk ki. Intézményünkben a gyermekek egyéni fejlesztése és értékelése és az ehhez kapcsolódó indikátorrendszer kidolgozása megkezdődött. Befejezése középtávú céljaink között szerepel. 3.3. Intézményértékelés 3.3.1. Nevelési program mérése indikátorrendszer alapján Célja: Olyan adatgyűjtés, mely biztosítja, hogy az intézményt más, hasonló célokkal dolgozó intézménnyel összehasonlítva kimutathatóak legyenek a változások, stagnálások. Alkalmazási terület: teljes alkalmazotti kör Hivatkozás: MIP Az adatgyűjtést megkezdtük, az indikátorrendszer kiépítése folyamatban van, ennek befejezése középtávú céljaink között szerepel. 16
3.3.2. Átfogó intézményi irányított önértékelés Célja: Olyan értékelés, mely során teljes képet kapunk az óvodaműködéséről Alkalmazási terület: alkalmazotti kör Hivatkozás: Törvény a minőségbiztosításról Intézményünkben az irányított önértékelés megtörtént, eredményei alapján visszacsatolunk az első fázishoz. Előkészítjük a Comenius II. intézményi modell kiépítését. Irányított önértékelés -összegző értékelés, célja, hogy az intézmény teljes körűen felmérje adottságait és elért eredményeit, majd ennek segítségével * azonosítani tudja erős és gyenge pontjait * kijelöli a szervezeten belüli legfontosabb fejlesztési területeket * meghatározza a továbbfejlődés irányait -az irányított önértékelésre vonatkozó eljárásrend készítése, mely magába foglalja * az önértékelés területeit * az önértékelés gyakoriságát * az önértékelés módszereit Az önértékelés kétévente javasolt, négyévente kötelező Időtartam: 2007.05.15.-2007.07.31. /Minőségfejlesztési csoport munkaterve alapján, 1. sz. mell./ 3.4. Partneri igény és elégedettség, elégedetlenség mérése Célja: A partnerek megkérdezésével igényük, elégedettségük, elégedetlenségük felmérése. Alkalmazási terület: közvetett és közvetlen partnereink Hivatkozás: minőségfejlesztési csoport munkaterve munkaterv törvény Folyamatleírás: 1. A partnerek azonosítása 2. Módszerek meghatározása a partnerek igényeinek megismerésére 3. Szempontok meghatározása 4. Igényfelmérés 5. Az igények elemzése, összesítése 6. Célok és prioritások meghatározása, illetve módosítása 7. Intézkedési terv készítése 8. Intézkedési tervek megvalósítása, korrekciós tervek készítése 17
4. Emberi erőforrás menedzselése 4.1. A dolgozók kiválasztása, betanítása Célja: Minél magasabban kvalifikált szakemberek kerüljenek az intézménybe, akik hamar azonosulni tudnak a Helyi Nevelési Programmal és elfogadják az intézmény alap értékeit. Legyenek jó referenciái. Alkalmazási terület: új dolgozók Hivatkozás: Közoktatási Törvény Folyamatleírás: 1. A státusz meghirdetése adott munkakörre 2. Szempontok meghatározása (munkakör, elvárások) 3. Jelentkezők meghallgatása- személyes interjú /vezető/ 4. A jelentkezőkről szerzett információk ismertetése a nevelőtestülettel 5. Mérlegelés a szempontok alapján 6. A legmegfelelőbb személy kiválasztása 7. Dokumentálás 8. A jelentkezők értesítése a döntésről (írásban) 9. Betanítás a gyakornoki szabályzat szerint 4.2. Humán erőforrás fejlesztése Célja: A pedagógus és nem pedagógus munkatársak továbbképzési rendszerének olyan kialakítása és működtetése, amely épít a pedagógusok országos továbbképzési rendszere által biztosított lehetőségekre, kötelezettségekre. Biztosítja az intézmény pedagógiai célkitűzéseinek elérését a munkatársak egyéni elképzeléseivel összhangban. A törvényi előírásoknak megfelelő, az intézmény 5 évre szóló továbbképzési programjának elkészítése. Alkalmazási terület: az intézmény alkalmazotti köre Hivatkozások: Minőségirányítási kézikönyv HOP Munka törvénykönyve 277/1997. /XII. 22. 9. Kormányrendelet Közalkalmazottak jogállásáról szóló törvény 18
Folyamatleírás: 1. A pedagógusok továbbképzéséről szóló információkat ki, hol, milyen képzést kínál tanév közben a vezető helyettes folyamatosan gyűjti és hozzáférhetővé teszi a felnőtt öltözőben. 2. Az óvodatitkár a továbbképzésre kapott normatíva alapján megállapítja a felhasználható pénzösszeget, valamint a már folyamatban lévő továbbképzések finanszírozási összegét. 3. Az érintett pedagógusok a kiadott formanyomtatványokon március végéig jelzik továbbképzési igényüket a vezető helyettesnek. 4. A vezető helyettes az összegyűjtött igényeket összegyűjti, megfelelteti a Helyi Nevelési Programnak és átadja az óvodavezetőnek. 5. Az óvodavezető az összegyűjtött igényeket támogatom vagy nem támogatom jelöléssel ellátja. 6. Az óvodavezető a továbbképzési terv alapelveit, szempontjait figyelembe véve elkészíti a következő tanévre szóló beiskolázási tervjavaslatot. 7. A nevelőtestület április 15-ig megvitatja a tervjavaslatot, majd elfogadja a beiskolázási tervet, melyről jegyzőkönyv készül. 8. Az óvodavezető elkészíti a beiskolázási tervhez igazodó finanszírozási tervet, véglegesíti a beiskolázási tervet. 9. Az óvodavezető a nevelőtestület döntéséhez igazodva megszervezi a szükséges helyettesítéseket. 10. Az óvodavezető augusztus végén az éves munkatervhez illeszti a beiskolázási tervet. 11. Az esetleges tanév közben felmerülő új továbbképzési igényekről az esetleg megmaradt továbbképzési összegből az 1-8. pontban foglaltak alapján történik a továbbképzés támogatása. 19
4.3. Humán erőforrás értékelése, ösztönző rendszer működtetése Célja: Az óvoda dolgozói munkájukat teljes odaadással, tudásuk legjavát adva végezzék. Alkalmazási terület: alkalmazotti kör Hivatkozás: Közalkalmazotti Szabályzat Folyamatleírás: 1. Célmeghatározás 2. Szempontok összeállítása 3. Módszerek kiválasztása 4. Sikerkritérium meghatározása 5. Az eredmények értékelése, ismertetése 6. Díj átadása pedagógus nap alkalmával 20
5. Teljesítményértékelés Célja: A folyamat célja az intézményi alkalmazottak munkájának reális értékelése, önértékelésre alapozva, a még eredményesebb és hatékonyabb munkavégzés érdekében. A teljesítményértékelés eredménye: 80-100%- kiválóan alkalmas 60-79% - alkalmas. 30-59% - kevéssé alkalmas 30% alatt- alkalmatlan. Ettől eltérően a közalkalmazott alkalmatlan minősítést kap, ha legalább egy minősítési szempont értékelése nem megfelelő. Pontszámok: 3 pont- kiemelkedő 2 pont - megfelelő 1 pont- kevéssé megfelelő 0 pont nem megfelelő Nagyon fontos, hogy az önértékelés és a kontroll értékelés eredménye évről évre közelítsen egymáshoz. Alkalmazási terület: Teljes alkalmazotti kör Hivatkozás: Közoktatási Törvény 40. (11) bekezdés Folyamatgazda: Óvodavezető Auditor: Minőségfejlesztési csoport A folyamatszabályozás 2007.09.01-től határozatlan ideig érvényes. Folyamatszabályozás: 1. Az intézményvezető ismerteti a teljes folyamatszabályozást, annak részletes menetét a tanévnyitó értekezleten. 2. Az intézményvezető ismerteti a kérdőíveket és kéri a dolgozókat, hogy véleményezzék azt, és ha szükségesnek tartják, tegyenek javaslatot a módosításra. 2/a A kérdőívek módosítása. 2/b A kérdőívek elfogadtatása az alkalmazottakkal. 2/c A véglegesített kérdőívek kiosztása. 21
3. Az önértékelés és teljesítményértékelés lebonyolítását úgy végezzük el, hogy a kitöltött kérdőívek ne kerüljenek nyilvánosságra. Módszer: Az óvodavezető-helyettes és a tagóvoda-vezető összegyűjtik a kérdőíveket, az önértékelő kérdőíveket névvel ellátott borítékba helyezik, a kontroll kérdőíveket a névhez tartozó borítékba teszik. 3/a Az önértékelő kérdőívek kitöltése. 3/b A kontroll kérdőívek kitöltése. Módszer: Az óvodavezető által kitöltött kérdőívek összehasonlítása a dolgozó által kitöltött kérdőívvel. 4. Az értékelés feldolgozását a minőségfejlesztési csoport végzi. A teljesítményértékelés módszere: összehasonlító elemzés. 5. Az eredmények ismertetése munkatársi értekezleten történik. Az elemzés értékelését minden dolgozó kezébe kapja, melyből kitűnnek az erősségek és a hiányosságok. 6. Az alkalmazottak munkájuk javítása, fejlesztése érdekében a kapott értékelések figyelembe vételével kitöltik az önfejlesztési tervet. Az önértékelés, teljesítményértékelés, önfejlesztési tervek során felmerült tapasztalatok összegyűjtése és eljuttatása az óvodavezetőhöz. 7. A minőségfejlesztési csoport az önfejlesztéseket folyamatosan figyelemmel kíséri, a tanévzáró értekezleten a fejlesztések eredményességéről tájékoztatja az óvodavezetőt és a kollektívát. 22
LEGITIMÁCIÓS ZÁRADÉK A Minőségirányítási programot készítette: Dinya Incéné óvodavezető Alkalmazotti közösség elfogadásának ideje: 2009. 10. 14. Szülői szervezet véleményezte: 2009. 10. 14. SZMK/Szülői szervezet képviselője: Nagy Varga Zsuzsanna... aláírás Fenntartóhoz benyújtás ideje: 2009. 10. 16. Fenntartói jóváhagyás Budapest, XVIII. ker. Pestszentlőrinc Pestszentimre Önkormányzat Képviselő-testülete.../2009.(.) sz. határozata /... dr. Mester László polgármester Hatálybalépés: 2009. Érvényesség: Határozatlan idő Felülvizsgálat: Törvényi változás, fenntartói rendelkezés, testületi szándék alapján p.h.. óvodavezető 23
Felhasznált irodalom 1. Minőségfejlesztési Kézikönyv Oktatási Minisztérium - Comenius 2000 2. Értelmezési és bevezetési útmutató a Comenius 2000 I. és II. intézményi modellhez Comenius Igazgatóság 2001. 3. Nagy Jenőné: Óvodatükör Óvodai nevelés a művészetek eszközeivel Óvodapedagógusok Országos Szakmai Egyesülete Az Óvodások Neveléséért, Szolnok 4. Nagy Jenőné: Csak tiszta forrásból Óvodai nevelés a művészetek eszközeivel Óvodapedagógusok Országos Szakmai Egyesülete Az Óvodások Neveléséért, Szolnok 5. RAABE: Óvoda Vezetési Ismeretek 2006. június, RAABE Kiadó 24