Sorsunkat a kezünkben tartva Soltész Anikó 2009. November 19. Kisvállalkozás-fejlesztési Alapítvány FAT intézményi akkreditációs lajstromszám: AL-0378 1024 Budapest, Rómer Flóris u. 22-24. Telefon: (1) 212 21 79; Fax: (1) 315 01 95; seed@seed.hu; www.seed.hu
A kutatások szerint a világ.. és benne a szükségletek megismerhetık a vállalkozás tervezhetı az ügyfél jobban kiszolgálható az elégedett ügyfél visszatér hozzánk és újabb igényekkel jelentkezik a vállalkozások fejlıdése ciklikus, de aki hamarabb néz ki a gödörbıl és messzebbre lát, az sikeresebb lesz A SEED tevékenységét a kezdetektıl saját és mások kutatásai alapján tervezzük (források,szerzık) 2
Akadályozó tényezık Mennyire akadályozz lyozzák k vállalkozv llalkozása mőködését m t a következk vetkezı tényezık k (átlag,( 1-5) 1 magas közterhek erıs verseny kiszámíthatatlan gazdasági szabályozás 3,99 3,90 4,35 nincs elég megrendelése tisztességtelen verseny 3,24 3,19 tıkehiány vevık fizetési késedelmei kapcsolati tıke hiánya felszerelés korszerőtlensége beszerzési nehézségek külsı források hiánya alvállalkozók teljesítménye munkaerı-hiány 2,29 2,16 1,81 1,64 1,57 1,56 1,51 1,34 3
Akadályozó tényezık Mennyire akadályozz lyozzák k vállalkozv llalkozása mőködését m t a következk vetkezı tényezık k (átlag,( 1-5) 1 magas közterhek 4,29 4,30 4,33 4,50 erıs verseny 4,01 3,65 3,97 4,26 kiszámíthatatlan gazdasági szabályozás 3,67 3,73 3,90 4,16 nincs elég megrendelése 2,83 2,76 3,18 3,94 induló növekvı stagnáló hanyatló 4
I.45.a A vállalkozv llalkozást sújts jtó problémák k (%) kiszámíthatatlan forgalom és bevétel 44 alacsony vásárlóerejő piac 41 erıs verseny 35 elaprózott piac 22 tisztességtelen verseny vevık fizetési megbízhatatlansága csökkenı kereslet 17 16 19 kiszolgáltatottság nagy vevıknek 10 beszerzési nehézségek megfizethetı, képzett, motivált munkaerı hiánya nem jut hitelhez korrekt alvállalkozók hiánya 3 3 7 8 5
Válaszkeresés Mi múlik rajtuk - mi múlik rajtunk? Panaszkultúra helyett megoldási kultúra Stagnálás helyett a növekedési küszöb keresése Legendás ösztönösség helyett legendás tudatosság A jövıt megjósolni könnyő. Felismerni, ami a szemünk elıtt folyik,sokkal nehezebb (F. Dressler) 6
Hol vagyunk most, és hova kellene eljutni? Több, sikeres növekvı nıi vállalkozást! Kisvállalkozás-fejlesztési Alapítvány FAT intézményi akkreditációs lajstromszám: AL-0378 1024 Budapest, Rómer Flóris u. 22-24. Telefon: (1) 212 21 79; Fax: (1) 315 01 95; seed@seed.hu; www.seed.hu
Hogyan jellemezné a vállalkozása helyzetét? (%) Nıi vállalkozások életciklusa-hol tartunk? 21 12 15 52 induló növekvı stagnáló hanyatló Növekvı nıi vállalkozások: Megyeszékhelyeken. Termelı és szolgáltató vállalkozások. 2000 után alakultak, sok közöttük a Kft. 10-nél több alkalmazottjuk van, nyereségesek. Tipikus vevıstruktúrájuk a néhány nagy és sok kis ügyfél. Tulajdonosuk 25 év alatti vagy 46-55 év közötti, felsıfokú végzettségő, párkapcsolatban él. Egy részük nagyon sokat (napi 10 óránál többet) dolgozik a vállalkozásban. Egy másik szignifikáns csoport ugyanakkor csak 7-8 órát. 8
Növekvı nıi vállalkozások-jó helyen Település típus (%) - (sig.: 0,001) 34 38 27 27 25 25 12 12 minta megoszlása növekvı vállalkozás Budapest megyeszékhely egyéb város község 9
Növekvık- ahol megéri Ágazat (%) - (sig.: 0,001) 56 60 36 28 5 8 3 4 minta megoszlása növekvı vállalkozás ipar építıipar kereskedelem szolgáltatás 10
Növekvı nıi vállalkozások-jó idıben Alapítás éve(%) - (sig.: 0,000) 36 28 26 18 21 22 17 11 8 13 minta megoszlása növekvı vállalkozás 1990 elıtt 1990-1994 1995-1999 2000-2004 2004 után 11
Növekvık, de még mikrok Alkalmazottak száma (%) - (0,006) 72 67 20 6 2 16 13 4 minta megoszlása növekvı vállalkozás 0 fı 2-9 fı 10-49 fı 50 fı és több 12
Növekvık- ez még nem a kaszálás Árbevétel (%) -(sig.: 0,000) 58 43 25 29 28 17 minta megoszlása növekvı vállalkozás 5 millió Ft alatt 5-20 millió Ft 20 millió Ft felett 13
Növekvık-több kéket! Vevıstruktúra (%) - (0,000) 48 31 38 23 22 17 7 7 5 2 minta megoszlása növekvı vállalkozások sok kicsi, törzsvevı nélkül néhány nagy, sok kicsi sok kicsi, törzsvevıkkel néhány nagy egyéb 14
Növekvık: Óvatosak? Okosak? Eredmény (%) - (0,000) 83 66 24 10 5 12 minta megoszlása növekvı vállalkozás veszteség nullszaldó nyereség 15
Növekvık túlterhelve? Harmónia?! Napi munkaidı (%) - (sig.: 0,004) 21 25 34 20 30 32 26 12 minta megoszlása növekvı vállalkozás 6 óra vagy kevesebb 7-8 óra 9-10 óra 11 óra vagy több 16
Pénzügyi eredmény: realista? Hogyan alakul ebben az évben a vállalkozás bevétele az elızı évhez képest? (%) 25 18 57 nı változatlan csökken 17
Elırelátás: Felkészülünk a jövıre amely rendszerint hamarabb eljön, mint ahogy felkészülnénk rá: jobb technikai feltételek változásokhoz igazodó egyedi eladási pozíció- infrastruktúra adaptációs készségünk javítása: változás- és válságmenedzsment A képzés és továbbképzés a Lehetıség (SWOT) Lehetısége 18
Elégedettség: és Ön? Mennyire elégedett gedett (átlag, 1-legrosszab, 1 5-legjobb) 5 vállalkozása technikai felszereltségével 3,64 beszállítóival 3,57 munkatársai fegyelmével 3,45 munkatársai felkészültségével 3,45 vállalkozása pénzügyi helyzetével 2,56 saját pénzügyi helyzetével 2,51 nyereségével 2,45 19
Egyedi eladási pozíció: kreatívan! Mi különbk nbözteti meg az Ön n vállalkozv llalkozását t versenytársai rsai vállalkozv llalkozásától? l? (%) jobb kapcsolat a vevıkkel rugalmasság jobb minıség korrekt, jogtiszta mőködés ár / érték arány alacsonyabb ár nagyobb választék fizetési pontosság határidık betartása korszerőbb technológia professzionálisabb ügyfélszolgálat 18 10 14 18 10 13 54 52 48 52 44 54 50 42 37 56 33 39 41 43 35 30 32 40 30 33 32 39 25 34 31 40 25 28 63 76 73 68 69 82 68 70 67 64 induló növekvı stagnáló hanyatló 20
Megrendelések bıvítése: offenzivan Mit tesz újabb megrendelések szerzése se érdekében? (%) felhasználja személyes kapcsolatrendszerét 81 87 84 87 helyi lapban hírdet 22 22 33 39 megjelenik szakmai rendezvényeken 21 25 23 35 szórólapozik 24 22 22 42 helyi TV-ben hírdet 8 11 15 ügynökök, közvetítık segítségét veszi igénybe 6 5 6 11 országos lapban hírdet utcai falragaszon hírdet országos TV-ben hírdet 2 5 4 7 6 3 4 4 induló növekvı stagnáló hanyatló 21
Tudatos mőködés: még tudatosabban Van-e Önnek (%) könyvelıje 79 85 85 87 ügyvédje 21 20 26 41 üzleti terve 17 23 23 34 logója 21 20 19 32 márkaneve 12 14 22 23 rendszergazdája 9 13 11 21 tanácsadója minıségbiztosítási szakembere marketingese szabadalma 12 11 8 1 9 4 7 6 12 3 4 2 3 1 20 induló növekvı stagnáló hanyatló 22
IKT használata: költségcsökkentı Mire használja az informatikai infrastruktúráját? t? (bázis: akinek van számítógépe, 53%) információ-szerzés 82 kapcsolattartás az ügyfelekkel 69 kapcsolattartás a hatóságokkal bankolás 55 53 számviteli, munkaügyi nyilvántartások vezetése készletnyilvántartás vezetése beszerzés értékesítés 41 37 34 33 internetes telefonálás engedélyek beszerzése 22 21 termelésirányítás 14 23
Saját honlap: ha nincs, már holnap Van az Ön vállalkozásának saját honlapja? (%) 77 23 Akiknek van: Budapestiek. Növekvı társaságok (Bt., Kft.), sok közöttük a családi vállalkozás. A 90-es évek elsı felében, valamint a 2000-es évek elsı felében jöttek létre. Nagyobb vállalkozások, nagyobb vevıkkel. A tulajdonos nı felsıfokú végzettségő, és 10 óránál többet dolgozik naponta a vállalkozásban. igen nem 24
Saját honlap: másra is Mire használja a honlapját t (bázis: akinek van honlapja, 23%) vállalkozás bemutatására 92 megrendelések fogadására 47 kedvezı találat elérésére a keresıkben 35 25
Saját honlap: mindenkinek Honlappal rendelkezı vállalkozások (%) iskolai végzettség (sig.: 0,000) 59 47 50 27 13 1 3 minta megoszlása van honlapja szakmunkás érettségi felsıfokú egyéb 26
Saját honlap: ha jó, hamar megtérül Tapasztalt forgalomnövekedést, amióta van honlapja? (%) (Bázis: akiknek van honlapja, 23%) 14 8 56 22 nagy mértékben közepes mértékben kismértékben nem 27
Bıvítés: amint lehet Tervezi-e vállalkozása bıvítését? (%) 15 A vállalkozónıknek mindössze 15%- a tervezi vállalkozása bıvítését. Elsısorban a fıvároson kívüli városokban. Tipikusan Kft.-k, legalább 10 alkalmazottal, 20 millió Ft feletti árbevétellel. Gyakran családi vállalkozások, ahol a tulajdonosnı 10 óránál többet dolgozik naponta. 85 igen nem 28
Bıvítés: azért ezt meg kéne gondolni Tervezi-e vállalkozása bıvítését? (%) alkalmazottak száma (sig: 0,002) 70 73 14 14 21 5 2 1 tervez bıvítést nem tervez bıvítést 0 fı 2-9 fı 10-49 fı 50 fı és több 29
Bıvítés: utolsókból elsık Amennyiben tervez bıvítést, b milyen változtatv ltoztatásra gondol? (%) (bázis: aki tervez bıvítést, b 15%) termék, szolgáltatás, tevékenység bıvítés 38 új üzlethelyiség vagy más ingatlan kialakítása 13 meglevı üzlethelyiség vagy ingatlan felújítása fıtevékenységhez gép vásárlása 10 10 meglevı eszköz korszerősítése munkaerı felvétel 6 6 IT-eszköz vásárlása gépjármő vásárlás újabb vevıkör megszólítása önmaga továbbképzése cég vezetésének átadása 1 1 1 1 1 egyéb 16 30
Foglalkoztatás: és jövıre Hogyan alakul ebben az évben a vállalkozás foglalkoztatottainak létszáma az elızı évhez képest? (%) 7 6 87 nı változatlan csökken Nagyon kevesen terveznek foglalkoztatás-bıvítést. Elsısorban a termelı és az építıipari cégek, jogi forma szerint Kft.-k, viszonylag új, növekvı vállalkozások, akiknek vannak nagy vevıik, és akiknek már most van legalább 10 alkalmazottja. A családi vállalkozások lényegesen nagyobb arányban terveznek munkaerı-felvételt, mint a nem családiak. Nagyrészt a vállalkozás fı tevékenységével kapcsolatos munkakörbe terveznek embert felvenni. Elsısorban kapcsolati hálón keresztül. 31
Foglalkoztatás Aki nem vesz fel alkalmazottat, miért nem? (%) 5 18 31 46 Akiknek nincs rá szükségük: régebbi, nagyobb létszámú, de magukat hanyatlóként definiáló vállalkozások. Nagy vevıik vannak, sok közöttük a szakmunkás végzettségő tulajdonos. Akiknek nincs elég megrendelésük: építıipari és kereskedelmi, kisebb mérető cégek, sok az önfoglalkoztató. A magas adóterheket elsısorban építıipari cégek említették. nincs rá szüksége magas közterhek nincs elég megrendelése egyéb 32
Tanulási igény: másnak is létkérdés Szükségesnek érzi-e, hogy szervezett formában vállalkozói ismereteket tanuljon? (%) 75 25 Akik szükségét érzik: Kisebb városokban. Nagyobb vállalkozások nagy vevıkkel. 26-35 év közötti diplomás vállalkozónık. igen nem 33
Tanulási igény: nem függhet kortól Szükségét érzi a tanulásnak (%) vállalkozó életkora (0,045) 27 29 25 28 23 19 15 16 9 7 minta megoszlása szükségét érzi tanulásnak 25 év és alatta 26-35 év 36-45 év 46-55 év 55 év felett 34
És Ön? Hol tart, és hova szeretne eljutni? Hogy vélekedik a növekedés és bıvítés lehetıségeirıl? Mit tanulna szívesen, és milyen feltételekkel? Kérjük, ossza meg velünk, és töltse ki a kérdıívünket! 35
Üzenet A nap hátralévı részére, és 2010-re: Ha meg akarod ismerni a múltadat, vess számot a mostani körülményeiddel. Ha meg akarod ismerni a jövıdet, vess számot a mostani cselekedeteiddel. Köszönöm a figyelmet és az együttmőködést! 36