EMBERKÖZPONTÚ ONLINE MARKETING A SZEMÉLYRE SZABOTT ÜZENETEK MŰVÉSZETE
ONLINE MARKETINGRŐL 20 PERCBEN Lehetséges ez? Elérhető célok: Nyitottá, gátlásmentessé válni a téma iránt Feltérképezni a személyes érintettség mértékét Megfogalmazni, és feltenni a fontos kérdéseket Őszintén beszélni a kétségekről, problémákról Kialakítani a digitális vállalkozó - i szemléletet
VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉS ÉS DIGITALIZÁLÓDÁS Mi az alaphelyzet? (KKV-k körében végzett 2016 év eleji reprezentatív felmérés alapján) Jövőkép, vállalkozásfejlesztési ambíciók? 69 % szinten tartana 25 % bővítene 4 % leépítene Online eszközök használata? 79% hetente netbankol 73% okostelefonnal is rendelkezik. 68 % használja a közösségi médiát Saját web-es jelenlét? 26 % működtet saját honlapot 15 % tervez saját webes felületet 59% nem alakított ki még saját stratégiát
KKV WEBES ARCULATFEJLESZTÉSI AMBÍCIÓK Hasznos egy saját honlap? 34 % szerint valamennyire hasznos lenne 22 % szerint egyértelműen haszontalan 12 % bizonytalan Miért nem lépi meg? 42 % időhiány 33 % szakértelem hiány 29 % pénzhiány 20 % nem talált megfelelő megoldást Kire bízná? 28 % ismerős vagy rokont kérne meg 21 % venné igénybe szakértő segítségét 20% maga készítené el 11 % saját munkatársra bízná
A VALÓDI PROBLÉMA A témával kapcsolatos gátlások, és az ebből eredő információhiány! Mégis, miért nem kérdezünk? Ez egy ördögi kör! Mert bizonytalanok vagyunk Kinek tegyem föl? Hogyan tegyem föl? Lehet, hogy illene tudnom? Nem vet rám rossz fényt, hogy nem tudom? Egyáltalán, mik a fontos kérdések?
AZ INFORMÁCIÓHIÁNY NEM MENTESÍT! Amiről nem tudunk, az nem létezik? Amíg késlekedünk, elhagy a piacunk egy része.. Kinek ártunk vele?
EKÖZBEN AZ INTERNETEN Aki keres, talál? Érdeklődő szempárok ezrei kutatnak a miénkhez hasonló termékek, szolgáltatások iránt. Fontosak ők az üzletünknek?
WEB: A SZEMÉLYRE SZABOTT ÜZENETEK VILÁGA Ahol az emberek többsége keres, és talál, másokat pedig vonzó ajánlatokkal találnak meg Így vagy úgy, de itt mindenki FOGYASZT!
VÁSÁRLÁSI DÖNTÉS ELŐTT WEB-ES KERESÉS Hogyan működik az online piac? 10-ből 9 vásárlási döntést web-es keresés előz meg 10-ből 9 érdeklődő a Google-t használja keresőként 10-ből 9 érdeklődő nem lapoz tovább a 2. oldalra A vásárlói döntések 95%-a nem tudatos A fogyasztásra ösztönzés webes módszertana felhasználói szokások szerint specializálódott Ki a vevőnk és hogyan gondolkodik?
A WEB-ES ÜGYFÉL MÁSKÉNT GONDOLKODIK Milyen a web-es fogyasztó? Igénye vagy problémája van Tudatosan keres megoldást Időt szeretne spórolni Többet költ 3-ból 1 mobilt használ böngészésre Mit vár a webtől? > Gyors információt Áru kínálatot Áru elérhetőséget Ár összehasonlítást Szakértői véleményt Fogyasztói értékeléseket
ÖNMAGUNKBÓL KIINDULNI STRATÉGIAI HIBA! Tudunk a vevőink fejével gondolkodni? A jól célzott online marketing instant válasz az ügyfél tudatos vagy tudattalan szükségletére! A megfelelő helyen, időben, módon vagyunk jelen?
CÉL: SZEM ELŐTT LENNI A DÖNTŐ PILLANATBAN Mi valójában az online marketing? A virtuális térben böngésző fogyasztó tudatához vezető kommunikációs módszertan illetve gyakorlat, s ennek napról napra bővülő, látványosan fejlődő technikai eszköztára. A személyre szabott üzenetek művészete
ONLINE MARKETING, AZ EZER ARCÚ KOMMUNIKÁCIÓ Ezer meg egy ígéretes lehetőség, ezer meg egy feszítő kérdés Számos online megoldás. Tudjuk, melyik mikor és mire jó? Mi az a SEM? Mi az a SEO? Facebook vagy honlap? Melyik a leghatékonyabb? Bonyolultnak tűnik, valóban az is? Mikor melyikkel éljünk? Eléggé ismerjük ahhoz, hogy költsünk rá?
HELYES DÖNTÉSHEZ SEGÍT A SZAKÉRTELEM Mennyire kell ehhez értenem? Kevésbé, mint gondolná! Az ügy szakembert igényel. Pontos diagnózis nélkül nincs eredményes terápia! Kockázatkímélő döntéshez kell szakértő tanácsadó!
MINDENEK ELŐTT TISZTÁZANDÓ KÉRDÉSEK Mennyiben vagyok érintett? Akarok e részesedést az online piacból, s ha igen, mekkorát? Vannak e versenytársaim az virtuális piacon? Tisztában vagyok vele, hogy pontosan kik az ügyfeleim? Hol, hogyan informálódnak vásárlással kapcsolatos döntések előtt? Milyen arányban és módon használják e célra az internetet? Milyen módszerekkel tudok a szemük elé kerülni a döntő pillanatban? Milyen digitális fejlesztéseket, mekkora beruházást igényel az online érdeklődők megnyerése?
DIGITÁLIS BERUHÁZÁS - BIZALMI KÉRDÉS! Kié legyen a bizalom? Szakértői online marketing tanácsadás elhagyhatatlan lépései: 1. Digitális szükségletek feltérképezése, célkitűzés 2. Célspecifikált online marketing koncepció és árajánlat 3. Nyitott kérdések tisztázása, megegyezés, szerződéskötés 4. Közös munka, kapcsolattartás, visszacsatolások 5. Mérés, értékelés, szükséges korrekciók A körültekintően meghozott döntés csökkenti a kockázatot!
DIGITALIZÁLÓDNI SZÜKSÉGSZERŰ de egyben elkerülhetetlen is! Mi a következő lépés? Legyőzni a gátlásokat Nyitni az információk felé Beszélgetéseket kezdeményezni Bátran kérdezni Segítséget kérni Kezdjük el itt és most!
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!