Áttérés a piramis rendszerről a hálózatra Vagy javaslatok a felelősségek megosztásáról a tűzvédelem területén Romániában



Hasonló dokumentumok
A Liska-féle tulajdon

A gyarmati hadseregtől a békefenntartó műveletek modern, professzionális haderejéig

Hittel élni. 11. tanulmány. március 7 13.

Vecsés, november 29.

BULGÁRIA. Oktatás és képzés, az ifjúság helyzete. Educatio 1997/3. Országjelentések

Bocz János Jéghegyek. Tévhitek, avagy a magyar nonprofit szektor mélyrétegei

3.1. Alapelvek. Miskolci Egyetem, Gyártástudományi Intézet, Prof. Dr. Dudás Illés

Korszerű raktározási rendszerek. Szakdolgozat

VALÓSÁG. Nem harap az énekóra sem Interjú egy mentortanárral

103/2006. (IV. 28.) Korm. rendelet

Önkormányzatok versenye: a XIII. kerülettel az élen Budapest veri a vidéki Magyarországot Összefoglaló

Budapesti Gazdasági Főiskola KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR GAZDASÁGDIPLOMÁCIA SZAK Nappali tagozat Európai Üzleti Tanulmányok szakirány

ÉRTELMISÉGI SZAKSZERVEZETI TÖMÖRÜLÉS (ÉSZT) ALAPSZABÁLYA

Egészségügyi létesítmények villamos berendezéseinek tervezése. Szakmai segédlet tervezők, kivitelezők és üzemeltetők számára

PÁLYÁZATI TÁJÉKOZTATÓ. Az európai uniós ökocímke terméktanúsítási rendszeréről és az ökocímke használat feltételeiről 2013.

Készült: Salföld Önkormányzat Képviselő-testületének május 25.- i nyilvános salföldi faluház hivatali helyiségében.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Reisinger Adrienn: Oktatás és egészségügy. 1. Bevezetés Problémafelvetés

A Fogvatartottak társadalmi visszailleszkedésének nemzeti Stratégia,

E L Ő T E R J E S Z T É S

Tisztelt Kamarai Tagtársaim!

KERÁMIAKÉSZÍTŐ mestervizsgaszint és szakmai követelmények I. A MESTERVIZSGÁRA JELENTKEZÉS FELTÉTELEI

Az eljárás elterjedését segíthetné, ha lenne egy állami támogatási rendszer a környezetbarát technológiák alkalmazására, ami ellensúlyozná, különösen

Nekünk még volt szabadnapunk

Füstmentesítő berendezések állandó üzemképességének fenntartása

MUNKAVÉDELMI SZABÁLYZAT

önvezető autók kora jön

Kiskunhalas Város Önkormányzat Képviselő-testülete. Ülés ideje: Rendkívüli ülés 15:05 J E G Y Z Ő K Ö N Y V. Képviselő Voks Frakció

Készült: Kóny Község Önkormányzata Képviselő-testületének december 16-án, 17 órakor az Önkormányzati Hivatal üléstermében megtartott üléséről.

A Német menedzsment reformok és a közigazgatási modernizáció a 90- es években -

EURÓPAI BIZOTTSÁG. Pályázati felhívás EAC/A05/2014 Erasmus+ szakképzési mobilitási tanúsítvány

MAGYAR KÖZLÖNY 34. szám

VILLAMOSENERGIA-KERESKEDELMI KERET SZERZŐDÉS VILLAMOS ENERGIA ADÁS-VÉTEL TÁRGYÁBAN

Kulturális örökség-alapú komplex védelem- és fejlesztés megalapozása, az értékek felismerése, pontos felmérése és értékelése

A KÖZGYŰJTEMÉNYI ÉS KÖZMŰVELŐDÉSI DOLGOZÓK SZAKSZERVEZETÉNEK (KKDSZ) A ÁPRILIS 8-I KONGRESSZUSRA KÉSZÜLT

Az alábbi áttekintés Délkelet-Európa (a volt Jugoszlávia országai

Szakkollégiumi helyzetkép felmérése

0023 Jelentés az önkormányzati tulajdonban levő kórházak pénzügyi helyzetének, gazdálkodásának vizsgálatáról

MINŐSÉGELLENŐRZÉSI ÖSSZEFOGLALÓ

Jegyzőkönyv. Készült: A Csévharaszt Községi Önkormányzat Dísztermében szeptember 25-én megtartott képviselő-testületi ülésről, hangfelvételről

KÉTOLDALÚ VILLAMOSENERGIA-KERESKEDELMI KERETSZERZŐDÉS

Magyarország katasztrófavédelme

11. előadás: Szakági részletes helyszínrajz készítésének technológiája

A bankközi forintpiac Magyarországon

Útmutató a szoftver gazdálkodáshoz

Hatályos Jogszabályok Gyűjteménye Ingyenes, megbízható jogszabály-szolgáltatás Magyarország egyik legnagyobb jogi tartalomszolgáltatójától

(Közlemények) AZ EURÓPAI UNIÓ INTÉZMÉNYEITŐL ÉS SZERVEITŐL SZÁRMAZÓ KÖZLEMÉNYEK BIZOTTSÁG

POLGÁRI JOGI KODIFIKÁCIÓ. Tartalomjegyzék

Tartalomjegyzék. I. A biztosítás története és fejlődése 2. II. A biztosítás létrejötte 4. III. Biztosítás típusok 5. Szójegyzék 12.

A Webáruház üzemeltetésének célja különböző logikai és készségfejlesztő és egyéb gyermekjátékok értékesítése.

g) a bányafelügyelet hatósági hatáskörébe tartozó gázfogyasztó készülékekre, technológiákra.

11/2013. (III. 21.) NGM

LegalUp! Bajzik András: Mielőtt céget alapítanál

TERVEZET. 1. A rendelet hatálya. 2. Értelmező rendelkezések

Az MH ingatlangazdálkodási gyakorlatának elemzése és annak hatékonyága fokozásának módszerei a modern ingatlanpiaci környezetben

2. MODUL Gazdasági és pénzügyi ismeretek Elméleti rész

2011. évi. törvény. a katasztrófavédelemről és a hozzá kapcsolódó egyes törvények módosításáról

Építési beruházáshoz tartozó követelmények

Mielőtt rátérnék a Szolgálat konkrét működésének bemutatására, néhány szakmai szempontot kívánok ismertetni.

J E G Y Z Ő K Ö N Y V. Zirc Városi Önkormányzat Képviselő-testületének november 2-án 18,00 órai kezdettel. tartott rendkívüli üléséről

Az alapvető jogok biztosának Jelentése az AJB-2015/2014. számú ügyben (Kapcsolódó ügyek: AJB-2049/2014., AJB-2082/2014., 2198/2014.

J E G Y Z Ő K Ö N Y V

AZ ÖNKÖLTSÉGSTATISZTIKA NÉHÁNY PROBLÉMÁJÁRÓL

ÉFE A NYUGODT ÉPÍTKEZÉSÉRT

T/8341. számú. törvényjavaslat

Kishajók felelsségbiztosítása 1. Szabályzat Kishajók felelsségbiztosítása

Kiadja a: Magyar Ifjúsági Értekezlet és a Demokrata Magyar Ifjak Szövetsége (DMISZ) Felelős kiadók: Kovács Péter és Borboly Csaba

2015. december: A meddőség kezelése a szociológus szemével - Vicsek Lilla

RAVATHERM Hungary Kft. Környezetirányítási Kézikönyv

GAZDASÁGFEJLESZTÉSI ÉS INNOVÁCIÓS OPERATÍV PROGRAM november 7.

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A BIZOTTSÁG KÖZLEMÉNYE AZ EURÓPAI PARLAMENTNEK, A TANÁCSNAK, AZ EURÓPAI GAZDASÁGI ÉS SZOCIÁLIS BIZOTTSÁGNAK ÉS A RÉGIÓK BIZOTTSÁGÁNAK

Mezőkövesd Város Önkormányzata Képviselő-testületének 211/2013. (VIII.28.) önkormányzati határozata. Napirend megállapítása

ÉVFOLYAMDOLGOZAT. A h o n v é d e l mi k ö t e l e z e t t s é g a l k o t má n yjogi p r o b l é má i

EMLÉKEZTETŐ. A Győr-Moson-Sopron Megyei Mérnöki Kamara Elnökségének napján tartott elnökségi üléséről.

ALKATRÉSZGYÁRTÁS É S FELÚJÍTÁS A MÁTRAI EFAG-BA N

J E G Y Z Ő K Ö N Y V

J e g y zőkönyv. Ikt. sz.: EUB/7-2/2014. EUB-1/2014. sz. ülés (EUB-130/ sz. ülés)

Forgalmazói szabályzat

Járási népesség-előreszámítás 2051-ig

Gáspár Pál: Expanzív költségvetési kiigazítás: lehetséges-e Magyarországon nem-keynesiánus hatásokkal járó korrekció? 2005.

7/2009/EK KÖZÖS ÁLLÁSPONT

303 Jelentés az állami forgóalap pénzszükségletét (a központi költségvetés hiányát) finanszírozó értékpapír kibocsátás ellenőrzéséről

AZ ÚJ OTSZ ÉS TvMI-k HATÁSA VILLAMOS TERVEZÉSRE

Technológiai Elôretekintési Program EMBERI ERÔFORRÁSOK

AZ EURÓPAI KÖZÖSSÉGEK BIZOTTSÁGA

ÚtMUtAtÓ A VÁROSI HelYek kialakításához. közös Stratégia 3.3 Akció

Könyvszemle. Szakirodalom. Krugman, P.: Elég legyen a válságból! MOST!

Lestyán Mária Homlokzati hőszigetelések tűzzel szembeni viselkedését befolyásoló tényezők

JELENTÉS A Hagyományos és Helyi Termékek Havi Vásárán készült felmérések eredményei

JEGYZŐKÖNYV. Készült: Hort Község Önkormányzata Képviselő-testületének április 24-én megtartott üléséről

tekintettel az Európai Unió működéséről szóló szerződésre és különösen annak 16. cikkére,

Részfejezetek egy Nemzetbiztonsági Stratégia elkészítéséhez (forrásmunkák felhasználásával összeállította Várhalmi Miklós, 2001)

10/2011. Endrefalva Község Önkormányzata Képviselő-testületének szeptember 28- án megtartott rendes ülésének jegyzőkönyve

Dél-Békési Kistérség Többcélú Társulási

tovább örökítő város legyen!

Élet és Irodalom, LI. évf., 7. sz., február 16., o. A válság anatómiája

MIÉRT SZERETNÉK SZOCIÁLIS MUNKÁS LENNI?

J E G Y Z Ő K Ö N Y V. Készült: Szob Város Önkormányzati Képviselő-testületének március 26-án megtartott nyílt üléséről.

A hatósági és megelőzési tevékenységet végzők tevékenységéről, aktuális feladatairól

Átírás:

Áttérés a piramis rendszerről a hálózatra Vagy javaslatok a felelősségek megosztásáról a tűzvédelem területén Horia Mihai Nicolescu építész Sigura cégcsoport elnöke ASI RTSZ elnökhelyettese Tartalom: I. Fejezet: Milyen tényezők vezettek a jelenlegi helyzethez a tűzvédelem piacán II. Fejezet: Javaslatok a felelősségek megosztásáról a tűzvédelem piacán I. Fejezet: Milyen tényezők vezettek a jelenlegi helyzethez a tűzvédelem piacán Az előző előadásomban elemeztem, hogy mit kellene tenni a minőség megőrzéséért a tűzvédelem területén? és megpróbáltam azonosítani a zavaró tényezőket, melyek a jelen helyzethez vezettek. Azért fontosak, mert a helyes azonosításuktól függ a problémákat valósan és hatékonyan megoldó módszerek megtalálása. Ha sorban és részletesen elemezzük az előbb felsorolt negatív tényezőket, kiderül, milyen működésképtelenséghez vezettek. Röviden ezek a következők: 1. Az első és a legfontosabb a piac valós és hatékony ellenőrzésének hiánya, mely minden szempont szerint igaz (munkálatok minősége, a kivitelezők felelőssége és szakmai felkészültségük), bele értve a szigorúan szükséges kötelező szempontokat (első lépésben hatalmas büntetéseket, mely a végső esetben akár a tevékenység engedélyének a visszavonásához vagy akár szabadság vesztéshez vezethet). Ezek a dolgok majdnem az elképzelhetetlen helyzetekhez vezettek, főleg ezen terület kevésbé műszaki részein (a fémszerkezetek hőre habosodó termékekkel való védelmének típusa), ahol az elvégzett munkálatok nagy részénél ezek minősége vészesen meggyengült, jelenség mely hamis minőségi dokumentumokban jelentkezik, egyszerűen alapanyagok cseréjével, végső rétegvastagságok, majd 60%-ra való lecsökkentésével a szükségeshez képest, stb.

Mindezek célja az ilyen munkálatok bármi áron történő árainak csökkentése, így a piacon hihetetlen és valótlan árak jelentek meg: csak az anyag árának a feléért is kevesebbért (és ebbe nincs belefoglalva a munkadíj). Ennek van egy másik hatása is: mindamellett, hogy ezek az árak bármely tűzvédelmi követelmény komoly elhanyagolását tükrözik hozzájárultak ahhoz, hogy a piacon egy teljesen téves felfogás alakuljon ki ilyen munkálatok árairól, így jelenleg úgy gondolják, hogy a tűzvédelmi festési munkálatokat bármilyen ár alatt el lehet végezni, akármilyen alacsony is legyen az. Ezzel egy időben a munkálatokat végzők felelőssége szabad esésben van, mindaddig, amíg a tűzvédelem területeiért felelős hatóságok közül (első sorban a VOF Vészhelyzetek Országos Felügyelősége és a RTFM ÁÉF - Régió és Területfejlesztési Minisztérium Állami Építésügyi Felügyelőségre gondolok) egyik sem vállalja a valós feladatát, a piac hatékony ellenőrzését! Ha csak a dokumentumok felszínes ellenőrzését végzik (amíg nem ellenőrzik az alapvető szempontokat: használt anyagok hitelességét, a felhordott réteg vastagságokat a tervek számításai alapján, az engedélyezett forgalmazók ellátóinak elérhetőségének megléte, stb.), a munkavégző minden előforduló lehetőséget kihasználnak (ez nagyon súlyos következményekkel jár, ami a valós tűzvédelmi szintet illeti), amely elősegíti a munkálat szerződtetését, a Befektető által meghatározott nevetséges áron. Végül, a piac ellenőrzését ki kell terjeszteni, a káderek szakmai felkészítésére, mely jelentősen csökkent, mert rengeteg cég jogosult szakengedély kiállítására. Egy halom képzési kurzus létezik ezen a területen, melyek megtartják a 90 órát (törvény megköveteli) három nap alatt (a hegyen (télen), vagy a tengeren (nyáron), mely tartalmaz ünnepélyes étkezéseket és szórakoztató programokat) a programok és az előadók szakmai felkészültségi szintjének ellenőrzése nélkül! Ami ennél még súlyosabb, hogy ezek a gyorstalpaló tanfolyamok komolynak értékelik a nagy cégek és szervezetek rövid és könnyű program miatt, illetve a barátságos ár miatt és a szépen színezett papírok megszerzése után (melyek legtöbb esetben nem is egy hivatalos elismert diploma, vagy tanúsítvány), akik részt vettek meg vannak győződve arról, hogy tényleg a terület szakemberei lettek és úgy kezelik őket a cégeknél, ahol dolgoznak! 2. A második probléma a kétértelmű törvények megléte ezen a területen, nem megfelelő elemekkel benne, ami megenged különböző kibúvókat, melyek a felelősséget egyik hatóságtól a másiknak adják! A felelősségek világos megosztása és az összes érintett fél részéről való rendszerezés akaratának hiánya azok, amik jelenleg Romániából hiányoznak. Ez a téma megérdemelne egy külön beszélgetést, mert több tevékenység területét érinti és ennek megoldása szoros együttműködést és jóhiszeműséget igényel az érintettektől.

3. A harmadik nagyon fontos probléma a biztosító társaságok teljesítmény szint követelményeinek hiánya, mely a teljesítmények alkalmazásának és megőrzésének a mozgató rugója, ezen a területen, minden fejlett kapitalista társadalomban. 4. Végül, az állami szervezeteknek tudatosítaniuk kell, hogy nem létezhet egy szakadék közöttük és az erre a piacra specializálódottak között (vállalkozók, engedélyezett viszont eladók, tervező cégek erről a szakterületről, szakirányú szövetségek, stb.) Más szavakkal, a két pólus (állam és magán) hatékonyan kell együttműködjön a felelősségek megosztásával e területen, abban az értelemben, hogy a magánszektornak mindig jeleznie kell ha valami rendellenesség van a piacon, míg a szabályozó és ellenőrző fél (az állam) ezt azonnal kijavítsa a rendelkezésére álló sajátos eszközeivel. Így megoldható az örökös pénzhiány, melyet a hatóságok mindig említenek, amikor szóba kerül, hogy a reformokat miért nem sikerült még gyakorlatba ültetni. II. Fejezet: Javaslatok a felelősségek megosztásáról a tűzvédelem piacán Hogy alapjaiban is helyesen megértsük javaslatunkat, amely jelen előadás tárgya, összetettebben kell látni az 1989 után történteken ezen a területen. Ha 1989 előtt a terület szerkezete jellemző volt egy központosított rendszerre, éspedig: 1989 után, miután a piacgazdaság megjelent, a helyzetnek alapjaitól kellett volna változni. Az új szerkezetnek és ennek működésének a megértéséhez két dolog alapvető: o Egy új fontos játékos megjelenése ebben a szerkezetben : biztosító társaságok o Megérteni annak a szükségességét, hogy egy központosított rendszerről áttérni egy több pólusúra, vagy nyersebben fogalmazva a piramisról a hálózatra automatikusan elfogadva az összes mellék szempontot is, ami ennek az áttérésnek a következménye!

Alá kell húzni, hogy ezek a mellékes szempontok alapvetőek akkor, ha akarjuk, hogy: 1. A rendszer helyesen működjön és következésképpen, 2. A rendszernek jótékony hatásai legyenek, melyet mindenki elvár a szabad piactól (ahogy mi megálmodtuk!) Míg ezek hiánya (Románia esetében) teljesen elrontja a rendszer működését és végül ennek a hihetőségét. Egy piacgazdasági társadalomban léteznek más szereplők egy összetettebb és bonyolultabb rendszerben, éspedig: - A beruházás tulajdonosa - A biztosító társaság - A tűzvédelmi tevékenységek szolgáltatója - A civil közösség - Tűzoltók - Az Állam Itt van a legfontosabb pont és a legnehezebben megoldható, mert egy új felfogásról van szó és egy létező rendszert kellene újraépíteni! Elismétlem, amit máskor mondtam: kell egy közös politikai álláspont, a terület minden érintett tényezőjével összhangban, politikai akarat ennek alkalmazásáért és pénz ennek megvalósításáért! Látszólag, ez a fonal úgy össze van csomózva, hogy nem létezhet egy megoldás most, bele kell törődjünk, ki tudja mennyi időre, amikor majd jobb idők jönnek és határozottabb emberek! Nem hinném, hogy így lenne és szeretném megmutatni a működő képes modelljét ennek a területnek egy piacgazdasági és megerősített demokráciájú társadalomban mely bizonyítja, hogy a dolgok egyszerűbbek és megvalósíthatóbbak, mint ahogy elsőre látszik. Így működik ez ott.

Észlelhető, hogy két nagy és párhuzamos cselekvési irány van: Első a műszaki fejlődés állandó alkalmazása és az általános tűzvédelmi szint növelése, irány, amelynek fontos szereplője a biztosító társaságok (melyek mindent megtesznek, hogy a kliensektől minél magasabb tűzvédelmi szintet megköveteljenek, hogy minél kisebb kártérítést kelljen fizessenek egy esetleges tűzeset után. Ez egy Elméleti terület, ahol a teljesítményt követik. Második minden kliensnél (beruházás tulajdonosnál) felszerelt tűzvédelmi rendszer működési állapotának folyamatos ellenőrzése, amely tulajdonképpen ezek hatékonyságát biztosítják. Ezt az irányt a Tűzoltók és a Biztosító társaságok vezetik. Ez egy GYAKORLATI terület, ahol a valós és hatékony működést követik. Egy pár tényezőt fontos lenne aláhúzni: a) A hálózat formájú rendszernek ( kerek asztal elv), a piramis rendszertől eltérően ( katonai elv), különböző működési törvényei vannak: 1. A jogállam demokratikus szerkezeteinek kölcsönös ellenőrzése 2. Egy harmadik független fél létezése, mely biztosítja a pártatlan bíráskodást minden alapvető folyamatnál 3. A rugalmasság elvének örökös alkalmazását, abban az értelemben, hogy minden eset egyedi, a tűzvédelmi mérnöki elvek alapján. b) Ebből következik, hogy az áttérés az első rendszerről a másodikra nem megy nehézségek és vergődések nélkül (az állami közigazgatási szerkezet megváltoztatásának az ellenzése nyilvánvaló, még 23 évvel a forradalom után is!) c) Mindegyik vállalatnak, a tűz esetén eltervezett intézkedésektől függően (a tűzkockázat szintje, amit a tevékenysége, emberek felkészültsége, elhelyezése és a földrajzi feltételek, stb. adnak és a valós, létező tűzbiztonsági szint között) állandóan szüksége van egy szakértőre, aki állandóan biztosítsa a létező tűzvédelmi felszerelések minőségét és hatékonyságát, az épület teljes élettartama alatt és ezek alkalmazásának szükségességét az épületben állandóan változó helyzeteknek megfelelően. Most lássuk mi a valós helyzet a tűzvédelmi piac szereplőinek valós kapcsolataiban.

Az első körben (fázisban), a befektető, aki egy beruházást szeretne, elmegy a tervezőhöz (ahol megkapja a tervet), amit eljutat az RTFM ellenőrhöz vagy szakértőhöz (a műszaki megoldások és a törvények betartásának ellenőrzéséért) és utólag bemutatja a VOF-nek (felülvizsgálatra). MIÉRT? A munkálatok elkezdésének engedélyezése a Városháza feladata lenne, aki kiadja és kéri az összes, törvényes, ehhez tartozó engedélyt! Jön a második kör (fázis), amikor a kliens kiválaszt egy Fővállalkozót FV (kivitelezése) aki szerződtet néhány Alvállalkozót a (tűzvédelmi) szakmunkálatokra és a munkálat végén újból a VOF-hez kerül a működési engedély beszerzéséért. MIÉRT? A működési engedély kibocsátása szintén a városháza feladatköre kellene legyen, akivel az átadást is végzi! Nézzük most a teljes tevékenységet, mind a két ciklusban. Kövessük és azonosítsuk minden ciklusban a főszereplőket és a céljaikat:

Egy észrevétel egyből szembetűnő: ennek a két ciklusnak alapjaiban eltérőek a céljai: - Az első olyan ciklus, amelyik csak a műszaki hatékonyságot és a terv törvényességét követi - A második a minél nagyobb profitot követi a megengedett legalacsonyabb (vagy akár az alatti!) tűzvédelmi hatékonyságok betartásával, amit a terv megengedett. A fejlett piacgazdaságoknál a felelősségek megosztását bemutató ábrákból kiindulva megítéljük, hogy a VOF részéről mindkét ciklushoz való tartozás, egy piacgazdaságban létező és működő több pólusú hálózat szellemében, az összeférhetetlenséget és érdekellentétet okoz, melyet lehetetlen helyesen kezelni és súlyos következményekkel járna a szakterület piacán! Nyilvánvaló a VOF természetes helye a második ciklusban van! Hogy a kijelentésünket igazoljuk (amelyek figyelem egy piac gazdaság szabályaival tökéletes összhangban van!) értékeljük a főszereplők tevékenységét és hatásfokát akkor, ha ezek az első ciklushoz tartoznának. Tevékenység az első ciklusban VOF Tervezők, Ellenőrök, Szakemberek Képzetség az elmélet területén + ++ Képzetség a megoldás törvényességét illetően + + Tevékenység következtében anyagi jövedelem - +++ Közvéleményben kialakult kép - ++ Az előterjesztett megoldás felelőssége ++ + Mi következik a VOF nek az Egyes ciklusbeli tevékenységéből 1. A tevékenységek értelmetlen átfedése 2. Műszaki ellentmondások 3. Anyagi és hitelességi veszteségek

Ezek lennének az első következtetések. Próbáljuk meg előrevetíteni a felelősségek megosztásának javaslatát egy beruházás teljes élettartamára (100 év) Ez a képlet közelíti meg leginkább azt a felosztási tervét a felelősségeknek, amelynek egy piacgazdaságban működnie kellene. Marad, hogy a hatóságok elfogadják a javaslataink elemzését, ha helyesnek gondolják, vállalják az intézkedéseket, amelyek ezek alkalmazásával járnak. Ha ez megvalósul, úgy értékelhetjük, hogy az üzenetünk bőségesen elérte célját.