TÜV Rheinland Magatartási Kódex www.tuv.com
1. Az alapok A TÜV Rheinland (ideértve minden társaságot, amely a TÜV Rheinland Berlin Brandenburg Pfalz e.v. illetve a TÜV Rheinland Holding AG kapcsolt vállalkozásának minősül a német Részvénytársaságokról Szóló Törvény (Aktiengesetz) 15. és az azt követő szakaszai szerint) egy globálisan működő vállalat (csoport). Ennek megfelelően magatartásunknak sok tekintetben meg kell felelnie egy globális vállalatcsoport magatartásának. Célunk, hogy a csoportszintű vállalati kultúra további fejlesztésével növeljük az ügyfél- és alkalmazotti elégedettséget, és ennek köszönhetően növekedjen a piaci részesedésünk és ezáltal végsősoron a tevékenységünkből származó nyereség. Összességében azt szeretnénk, ha biztosítani tudnánk a TÜV Rheinland sikeres gazdasági fejlődését. Az ügyfelek, a kollégák és a nyilvánosság bizalma nagymértékben függ az egyes személyek megbízhatóságától, korrekt magatartásától és elkötelezettségétől. Minden egyes alkalmazott magatartása egyben a TÜV Rheinland arculatát is közvetíti, és képet ad arról, hogy cégünk hogyan képviseli magát a piacon. Célunk, hogy minden cselekedettünkkel megfeleljünk az egyedi és fenntartható vállalati küldetésünknek. Az ENSZ Globális Megállapodásban (UN Global Compact) és az IFIA-ban (International Federation of Inspection Agencies) történő részvételünkre tekintettel és annak konkretizálásaként kialakítottuk az Értékekre és Felelősségvállalásra vonatkozó konszernpolitikánkat, és ennek alapján értékeljük a konkrét mindennapi üzletmenet során tett lépéseinket. Vállalati küldetésünk, konszernpolitikánk, valamint a cégcsoport korrupcióellenes és szponzorációs irányelvei mind alapvető fontosságú, a magatartásunk kereteit meghatározó dokumentumok. A jelen Magatartási Kódex olyan iránymutatás, amely erősíti a kölcsönös egyetértést, támogat bennünket a mindennapi munkánk ellátásában és végső soron elősegíti, hogy sikeres szolgáltatóként működjünk a globális piacokon. A jelen dokumentumban lefektetett alapelvek olyan minimumkövetelmények, amelyek a TÜV Rheinland valamennyi alkalmazottjára és vezetőjére kötelezőek világszerte. Az itt rögzített elvek célja, hogy segítsenek bennünket a mindennapi munka során felmerülő jogi és etikai kihívások kezelésében, irányultatásul szolgáljanak, és ezzel erősítsék a TÜV Rheinland szolgáltatásaiba és integritásába vetett bizalmat. Kérdésével vagy információigényével bármely alkalmazott fordulhat feletteseihez vagy a kijelölt személyhez/szervezeti egységhez (ami lehet például a belsőellenőrzés, a controlling, a HR vagy más). Ezen felül egy anonim bejelentőcsatorna is rendelkezésre áll, biztosítva a bejelentések bizalmas megtételének lehetőségét. A Compliance Bizottság és a Globális Compliance Officer őrködik a már életbe lépett szabályok betartása fölött. Konfliktus esetén a Compliance Iroda adhat tanácsot. A compliance ügyeket a compliance officerek vizsgálják ki és végigkövetik azokat, illetve szükség esetén a Compliance Bizottság határozza meg a megteendő lépéseket. A compliance útmutatót alkalmazni kell. 2. Értékek és alkalmazási terület Szakmai kérdésekben minden alkalmazottunknak megbízható módon, személyének és a munkájának feddhetetlenségét biztosítva, képességei legjavát nyújtva kell eljárnia. Valamennyi alkalmazottunk kötelessége, hogy fenntartsa a TÜV Rheinland kiváló hírnevét és imázsát, valamint elkerüljön minden olyan helyzetet, amely negatív hatással lehet bármelyik TÜV Rheinland társaságra, vagy a TÜV Rheinland csoport egészére. Az alkalmazott kifejezés alatt értendő valamennyi akár férfi - akár nőnemű, teljes - és részmunkaidős munkavállaló, menedzser, senior menedzser, ügyvezető, csakúgy mint a TÜV Rheinland Holding AG igazgatóságának és felügyelő bizottságának tagjai. A jelen Magatartási Kódex kötelező érvényű a TÜV Rheinland Holding AG és minden olyan vállalat valamennyi alkalmazottjára, amely kizárólag vagy többségi részben (legalább 51%-ban) a TÜV Rheinland Holding AG-hoz tartozik. Azon társaságok esetében, amelyekben a TÜV
Rheinland Holding AG kevesebb, mint 51%-os részesedéssel rendelkezik, az Igazgatóság javaslatot tesz a TÜV Rheinland Holding AG Magatartási Kódexének és compliance rendszerének átvételére. Egyetlen személy sem kivétel a jelen Magatartási Kódex alól és nem áll jogában attól eltérni, kivéve ha ez jogszabályi rendelkezés vagy egyéb általánosan elfogadott, az eltérést igazoló körülmény miatt szükséges. 3. Általános alapelvek Általános szabályként irányadó, hogy valamennyi jogszabályt és kötelező érvényű előírást betartunk. Valamennyi alkalmazott köteles betartani a jogszabályi rendelkezéseket és egyéb előírásokat (pl. akkreditációs kritériumok). Szintén be kell tartani a belső iránymutatásokat, alapelveket és üzleti szabályzatokat. Nem veszünk részt semmilyen olyan tevékenységben, amelynek nyilvánvaló célja a jogszabályi vagy egyéb előírások kijátszása, megkerülése. Tisztában vagyunk annak az országnak a releváns jogszabályaival, egyéb előírásaival és normáival amelyben dolgozunk, és betartjuk őket a munkánk során, kivéve, ha azok ellentétesek az általánosan elfogadott etikai alapelvekkel. Amennyiben arra lehetőségünk adódik szakmai ismereteinket és kritikai érzékünket felhasználva támogatjuk ezek fejlesztését. Valamennyi alkalmazottal szemben elvárás, hogy felelősségteljesen bánjon a vállalat tulajdonában illetve birtokában lévő eszközökkel. 4. Bizalmas adatkezelés és titoktartás A bizalmas ügyféladatok biztonsága és az adatok bizalmas kezelése kiemelkedő fontosságú, és ezeket mindenkor biztosítani kell; mind a megállapodás szerinti szolgáltatások nyújtását megelőzően, mind a szolgáltatás nyújtása során, mind azt követően. Ide értendők többek között a műszaki és tervezési adatok, szabadalmak, stratégiák, beruházások, értékesítési és marketingtervek, pénzügyi előrejelzések, ügyféladatbázisok, stb. Gondoskodni kell arról, hogy a bizalmas információkhoz harmadik személy, illetve az ügyben nem érintett kolléga ne férjen hozzá. Azon alkalmazottak, akiknek hozzáférése illetve kezelési jogosultsága van a bizalmas vagy védett információkhoz, kötelesek megfelelő biztonsági intézkedéseket tenni a visszaélések és az adatok nyilvánosságra kerülésének elkerülése érdekében. Jogosulatlan személyek által bizalmas információkhoz való hozzáférésre tett bármely kísérlet a jelen Magatartási Kódex megsértésének minősül, és ennek tényét haladéktalanul jelenteni kell a menedzsernek, vagy az adatvédelmi- vagy biztonsági felelősnek. Hacsak nincs a konkrét információra speciális kivétel megjelölve, az alkalmazottak tájékoztatására, irányítására vagy értékelésére szánt belső, illetve személyes információk, valamint az üzleti folyamatok ideértve a belső eljárásokat és szabályzatokat is bizalmas illetve védett információnak minősülnek, függetlenül attól, hogy azok hogyan kerültek rögzítésre (adattároló eszközön, nyomtatva, stb.), kivéve ha azokat valamely illetékes szerv vagy személy közzétette. 5. A diszkrimináció tilalma Minden alkalmazottal szemben elvárás, hogy tiszteletben tartsa valamennyi ember emberi méltóságát, magánéletét és személyhez fűződő jogait. Nem toleráljuk a diszkriminációt semmilyen alapon, így például az életkor, nem, szexuális beállítottság, faj, vallás vagy fogyatékosság miatti diszkriminációt sem. Tiltott a személyes és szexuális zaklatás, a rágalmazás, és a mobbing. Nem megengedett továbbá az erőszak alkalmazása vagy az erőszakkal illetve fizikai bántalmazással történő fenyegetés. 6. Érdekkonfliktusok, összeférhetetlenség Az alkalmazottaknak kerülnie kell az olyan helyzeteket, amelyek összeférhetetlenséget, érdekkonfliktust eredményezhetnek. Az elkerülhetetlenül érdekkonfliktust eredményező
helyzetekről minden esetben tájékoztatni kell az alkalmazott felettesét. Kétség esetén egy officer bevonása kérhető. 6.1. A személyes érdekek és az üzleti érdekek ütközésének elkerülése Alkalmazottainktól elvárjuk, hogy kerüljék el az egyéni és üzleti érdekek ütközését eredményező helyzeteket. Alkalmazottainknak a következő szabályokat kell figyelembe venniük: Ajánlattétel és szerződéskötés kizárólag a piaci verseny és az üzleti érdekek érvényesítése érdekében lehetséges. A beszerzéseket a cégcsoport beszerzési előírásainak megfelelően kell végezni. A TÜV Rheinland ügyfeleiben, beszállítóiban, alvállalkozóiban vagy egyéb üzleti partnereiben lévő személyes gazdasági, pénzügyi érdekeltség, csakúgy, mint az ilyenből/ilyentől származó személyes előnyök ellentétesek a TÜV Rheinland alapelveivel. Az alvállalkozókban/megbízottakban, ügyfelekben vagy felvásárolni kívánt társaságokban fennálló közvetlen részesedés összeférhetetlenségi helyzetet eredményezhet. Az érvényben lévő előírásokba ütköző értékelések, tesztek, tanúsítványok kiadása nem megengedett. 6.2. Juttatások, ajándékok felajánlása és elfogadása Szakmai kötelezettségeik teljesítése során az alkalmazottak nem ajánlhatnak fel, illetve fogadhatnak el juttatásokat vagy ajándékokat. Az üzleti partnereknek való ajándék adás illetve meghívások csak korlátozott mértékben megengedettek, és ezek szándékolt célja semmiképpen nem lehet valamely üzleti döntés befolyásolása, továbbá nem is szabad ilyen benyomást keltenie. Az ajándékokra és meghívásokra vonatkozó határok, korlátok az általános üzleti gyakorlaton alapulnak, és az aktuális viszonyoknak megfelelően változhatnak. Néhány ide vonatkozó korlátozást a korrupcióellenes iránymutatás részletesebben is tárgyal, míg másokat külön határoznak meg a szokásos helyi gyakorlat alapján. A helyben szokásos mértéket meghaladó értékű ajándékok és meghívások (tehát ami meghaladja a helyi szokásjog szerint elfogadottnak számító mértéket) nem megengedettek. 6.3. Korrupció Nem szabad veszélyeztetni az állami alkalmazottak, hivatalnokok pártatlanságát és feddhetetlenségét. Ezért a köztisztviselőknek, hivatalnokoknak, állami tisztviselőknek, szabályozó- és felügyelőhatóságok képviselőinek, politikusoknak vagy egyéb közintézmények képviselőinek nem adható és nem ajánlható fel olyan ajándék vagy étkezésre illetve rendezvényre, eseményre történő meghívás, amely sértheti pártatlanságukat vagy feddhetetlenségüket. Ebéd- és vacsorameghívások csak a jogszabályi előírások és a helyi szokások által megengedett keretek között tehetők. A látszatát is kerülni kell annak, hogy előnyt kívánunk nyújtani vagy elfogadni. A hatóságoknak és azok képviselőinek semmilyen szolgáltatás vagy feladat ellátásával kapcsolatban nem lehet pénzt vagy egyéb juttatást, előnyt adni, vagy erre ígéretet tenni, sem maguk, sem harmadik fél javára. Nem tartozik ide a hivatalos hatósági bírságok és díjak kifizetése, amelyeket nyilvánosságra kell hozni. Egyetlen alkalmazott sem ajánlhat fel szolgáltatást térítés nélkül, és nem garantálhatja valamely teszt, vizsgálat vagy tanúsítási folyamat eredményét. A vesztegetés és kenőpénz adása tilos. A korrupció bűncselekmény és rendszerint büntetőeljárást von maga után. 7. Pénzmosás Saját feladatkörén belül minden alkalmazott köteles biztosítani, hogy sem a TÜV Rheinland szolgáltatásait, vállalatait, sem a fúziós és felvásárlási tranzakciókat ne használják fel jogellenes pl. pénzmosási - célokra. Az alkalmazottaknak az adott üzlet megkötését megelőzően kellő információt kell szerezniük az adott ügylet illetve és az adott partner által létrehozni kívánt együttműködés céljáról. Az információgyűjtés kiterjed az ügyfél illetve
lehetséges partner jó hírnevére, valamint az ügyfél illetve partner saját partnereire, anya- és leányvállalataira. Az ellenszolgáltatás nélküli pénzügyi-, anyagi- és nem anyagi támogatás (szponzorálás, adományozás) csak a szponzorálási és adományozási irányelvvel összhangban és az ott rögzített keretek között megengedett. Ilyen esetben az átadott eszközöket és azok célját átláthatóan és ellenőrizhetően kell bemutatni, és azt a teljes vállalatcsoportban hozzáférhetővé kell tenni. Kétség esetén informálni kell a kijelölt központi szervezeti egységet (pl. a pénzügyi/adó osztály) vagy a helyi compliance officert és ki kell kérni a tanácsát. 8. A versenyjogi szabályok betartása, tisztességes eljárás a piaci versenyben és a marketing során A TÜV Rheinland betartja a pénzügyi és üzleti célok tisztességes és jogszerű úton történő elérésére vonatkozó alapelveket. Hiszünk a szabad és szociális felelősségre építő piacban. Nem veszünk részt semmilyen olyan tevékenységben, amely üzleti előny illegális vagy etikátlan úton történő megszerzésére irányul. Kifejezetten tiltott a versenytársakkal történő árrögzítés, illetve megállapodás vagy egyeztetés a versenytársakkal a területek, ügyfelek vagy beszerzési források felosztásáról. Nem megengedett továbbá az olyan jellegű információcsere a versenytársakkal, amely az árakra, az árak változtatására, kedvezményekre vagy ár elemekre, üzleti feltételekre, költségekre, kapacitásra, műszaki fejlesztésekre, beruházásokra, az ajánlattétel tényére vagy az ajánlat tartalmára, illetve a beszállítókkal vagy ügyfelekkel szembeni közös fellépésre vonatkozó megállapodásnak minősülhet. Szintén nem megengedett továbbá a támogató ajánlat benyújtása, amely mögött nem valódi üzletkötési szándék áll, hanem a versenytárs informálására vagy az árak befolyásolására szolgál. Reklám célokból nem teszünk valótlan vagy félrevezető nyilatkozatokat. 9. Ügyfél-orientáltság és üzleti partnereink Ügyfeleink jelentik az üzleti sikerünk kulcsát. Ügyfeleink irányába tisztességes és tiszteletteljes magatartást kell tanúsítani és a legmagasabb szakmai színvonalú tanácsot és támogatást kell nyújtani részükre. Ügyfeleinket abba a helyzetbe kell hozni, hogy a TÜV Rheinland szolgáltatásai alapján kellő információ birtokában hozhassák meg döntésekéit. Amennyiben lehetséges, üzleti partnereinknek, különösen beszállítóinknak, ügynökeinknek, független értékesítési partnereinknek és szolgáltatásaink hivatalos kereskedelmi ügynökeinek is kötve kell lennie a jelen Magatartási Kódexhez. 10. Szolgáltatásaink átláthatósága A vizsgálati eredmények és a jelentésekben foglalt adatok kizárólag megfigyeléseket és tényeket tartalmaznak. Ezek ugyanis hatással lehetnek az ügyfeleink termékeit és szolgáltatásait a jövőben használó személyek biztonságára és egészségére. Éppen ezért különös figyelmet kell fordítani a jelentéseinkben foglalt adatok összeállítására, olvashatóságára, bizalmas jellegére, integritására, rendelkezésre állására. A TÜV Rheinlandnál a vizsgálati eredményeket és jelentéseket mindig a teljesség és a pontosság szempontjainak megfelelően, az aktuális műszaki és szakmai standardok figyelembevételével kell elkészíteni. Tilos valótlan vagy félrevezető kijelentéseket tenni illetve ilyen bejegyzést tenni dokumentumokba, vizsgálati eredményekbe, jelentésekbe, kimutatásokba, és magyarázatokba. Valamennyi információnak és eredménynek egyértelműnek, érthetőnek és reprodukálhatónak kell lennie. Ügyfeleinknek joga van ahhoz, hogy minden szükséges információt megkapjanak és részletes magyarázatot kapjanak azzal kapcsolatban, hogy hogyan jutottunk el egy adott eredményre. Az ügyfél kérésére az eredmény alapjául szolgáló eljárást és szakmai tudást meg kell vele osztani. A szakértői véleményeken
egyértelműen fel kell tüntetni azok ebbeli minőségét. 11. A tájékoztatás és kommunikáció feddhetetlensége Minden dokumentumot, aktát és jelentést - függetlenül attól, hogy belső vagy külső felhasználásra készültek -helyes és hivatalos módon kell kezelni, és azok kizárólag pontos, helytálló, megbízható és jóváhagyott információt tartalmazhatnak. Ez különösen igaz a társaság mérlegére és egyéb könyvelési iratokra, ideértve a számlákat is. A média képviselői felé tett hivatalos nyilatkozatok, valamint a befektetőkkel és a pénzügyi piacot képviselő szervezetekkel történő kommunikáció az Igazgatóság, illetve annak helyi képviselője kizárólagos hatáskörébe tartozik és ilyen nyilatkozatot kizárólag az arra felhatalmazott alkalmazottak tehetnek. A külső megkereséseket ezen felhatalmazott alkalmazottaknak kell továbbítani. Ugyanez vonatkozik a kormányzati képviselők és hivatali tisztségviselők felé tett nyilatkozatokra. Általános elvként valamennyi hivatalos külső kommunikációt egy az előkészítésében részt nem vevő személynek kell átnézni és ellenjegyezni ( négy szem elve ). 12. Kizárás és elhatárolódás Mivel TÜV Rheinland elkötelezte magát aziránt, hogy bizonyos alapelvek és etikai értékek mentén, meghatározott standardok betartásával végzi üzleti tevékenységét, a TÜV Rheinland nem tart fenn üzleti kapcsolatot olyan vállalkozásokkal, amelyek ezen értékeket szándékosan megsértik. Irányadó értékeink az ENSZ Globális Megállapodás alapelvein és az IFIA szabályain alapulnak. Ezek megtalálhatók saját globális Értékekre és Felelősségvállalásra vonatkozó konszernpolitikánkban is. Kerüljük az üzleti kapcsolatot az olyan társaságokkal, melyek fő profilja aknák vagy tömegpusztító fegyverek gyártása. Tartózkodunk az olyan társaságokkal való üzleti kapcsolattól, melyek rendszeresen megsértik az emberi jogokat, támogatják a rabszolgaságot vagy a kényszermunkát, illetve amelyek üzleti modelljük részeként rendszeresen alkalmaznak gyermek-munkaerőt. Az erre utaló információkról értesíteni kell a kijelölt szervezeti egységet vagy a compliance irodát. Szintén az üzleti kapcsolat megszakításához vezethet, amennyiben tudomásunkra jut, hogy partnerünk rendszeresen megsérti a környezetvédelmi előírásokat, súlyos károsítja a környezetet, vagy ismétlődően a környezetre ártalmas módszereket alkalmaz. Az erre utaló információkról értesíteni kell a kijelölt szervezeti egységet vagy a compliance irodát. Amennyiben a TÜV Rheinland az üzleti kapcsolat létrejötte után szerez tudomást az üzleti partner valamely súlyos, etikába ütköző magatartásáról, ezt jelenteni kell a kijelölt szervezeti egységnek és a compliance irodának. Ott ezt követően döntés születik a további lépésekről. Amennyiben az ügyfél/partner viselkedésében nem várható gyors változás, az üzleti kapcsolatot fel kell bontani. Az operatív társaságok általános szerződési feltételeibe bele kell foglalni egy erre vonatkozó rendelkezést. kikötést. Gondoskodni kell arról, hogy ezen a szerződéses kapcsolat szerves részévé váljon. 13. Környezetvédelem A TÜV Rheinland aktív szerepet vállal a környezetvédelemben és ezt küldetésében, környezetvédelmi irányelveiben, környezetvédelmi céljaiban és az Értékekre és Felelősségvállalásra vonatkozó konszernpolitikájában ki is emeli. Mivel az iránt köteleződtünk el, hogy az ember és a környezet javát szolgáló szolgáltatást nyújtsuk, így a TÜV Rheinland felhívja valamennyi munkavállalóját, hogy mindig vegyék figyelembe cselekedeteik emberekre, a környezetre és a társadalomra kifejtett hatását. Valamennyi alkalmazottnak tisztában kell lennie tevékenysége környezetre gyakorolt hatásaival és hatáskörén belül gondoskodnia kell arról, hogy elkerülje, illetve minimalizálja a környezeti kárt. 14. Jótékonyság és szponzorálás A vállalati adományozás, szponzorálás, illetve jótékonysági eseményeken történő részvétel kizárólag az érvényes jogi szabályozással összhangban és a TÜV Rheinland belső
irányelvei által szabott keretek között lehetséges. Az oktatási, tudományos, művészeti vagy kulturális szervezeteknek, illetve szociális projekteknek történő adományozás esetén a kedvezményezett szervezetnek vagy projektnek hasznosnak kell lennie és jó célt kell szolgálnia. A politikai pártoknak történő adományozás kizárólag az Igazgatóság írásbeli jóváhagyása alapján megengedett. Ahol csak lehetséges, az adományozásról nyugtát kell kérni. 15. Alkalmazottaink védelme A munkahelyi egészségvédelmi és munkabiztonsági szabályok valamennyi alkalmazottat védik. A munkahelyi egészségvédelemre és munkabiztonságra a helyi törvények, a nemzetközi egyezmények, valamint a cégcsoportban a munkavállalók képviselőivel kötött különféle megállapodások vonatkoznak. Ezek valamennyi alkalmazott számára hozzáférhetőek. 16. Munkahelyi környezet Azon munkavállalók, akik úgy vezetnek járművet vagy működtetnek gépeket, hogy közben olyan gyógyszer hatása alatt állnak, amely befolyásolja vezetési, illetve gépkezelési képességeiket, saját maguk mellett másokat is veszélyeztetnek. Az alkoholizmus és a kábítószer-függőség veszélyezteti a munkahelyi biztonságot és csökkenti a teljesítményt. A TÜV Rheinland ilyen esetekben segítséget nyújt tanácsadó vagy szakmai (orvosi) segítség felkutatásában. 17. A jelen Magatartási Kódex végrehajtása, panaszkezelés és az etikátlan viselkedés jelentése Valamennyi munkavállaló köteles tiszteletben tartani a jelen Magatartási Kódexben foglalt szabályokat és alapelveket és ezen előírások szerint eljárni. Az ügyvezetés és a munkahelyi vezetők felelősek azért, hogy a csapatuk tagjai megismerjék a jelen Magatartási Kódexet és az ebben foglalt előírások rendszeres jelleggel megvitatásra kerüljenek. A vezetőknek példát kell mutatniuk az itt rögzített elvek képviselésében és olyan magatartást kell tanúsítaniuk maguknak is, amelyet saját területükön elvárnak. Bármely alkalmazott kérhet tanácsot a feletteseitől illetve a compliance officertől, amennyiben számára nem egyértelmű a jelen Magatartási Kódex, vagy más belső iránymutatás végrehajtása. Amennyiben az alkalmazottak eltérést tapasztalnak a jelen Magatartási Kódex előírásaitól, vagy olyan szabálytalanság illetve súlyos jogsértés jut a tudomásukra - különös tekintettel a csalásra, korrupcióra, versenyjog megsértésére, nem valós pénzügyi adatok közlésének eseteire - ami büntetőeljárást vonhat maga után vagy a vonatkozó jogszabályok megsértésének minősül, úgy arról kötelesek tájékoztatni felettesüket vagy valamely erre kijelölt szervezeti egységet, ideértve az anonim bejelentőcsatornán (lásd 1. pont) keresztüli jelzést is. Az így kapott információt szigorúan bizalmasan kezeljük, és azt az eset alapos kivizsgálására valamint a megfelelő és szükséges korrekciók megtételére használjuk fel. Súlyos esetekben szükség szerint belső intézkedéseket foganatosíthatunk, illetve a nyomozóhatósághoz fordulhatunk a társaságnak okozott kár elkerülése érdekében. Minden alkalmazottnak, ügyfélnek, partnernek és érdekképviselőnek jogában áll panaszt illetve bejelentést tenni a kijelölt kapcsolattartók egyikénél. A kapcsolattartók kötelesek feldolgozni a panaszt és értesíteni a bejelentőt a megtett korrekciós intézkedésekről. A panaszokról nyilvántartást vezetünk és a kapcsolódó statisztikákat hozzáférhetővé tesszük. Az etikátlan viselkedésről vagy a Magatartási Kódex megsértéséről szóló bejelentést tevő alkalmazottakat nem érheti a bejelentés miatt semmiféle hátrány, kivéve ha kiderül, hogy szándékosan, illetve ártó szándékkal nem valós információt szolgáltattak. Azon túl, hogy minden etikátlan viselkedés árthat a TÜV Rheinland jó hírnevének, a Magatartási Kódex megsértése fegyelmi intézkedést vagy akár jogi lepéseket vonhat maga után, amelynek pénzügyi vagy egyéb következménye lehet. A kijelölt compliance officer és az alkalmazottak feddhetetlenségének védelme érdekében az
TÜV Rheinland Igazgatósága teljes mértékben lemondott az ilyen jellegű tájékoztatásra vonatkozó jogosultságáról. 18. Záró megjegyzések Jelen Magatartási Kódex a TÜV Rheinland-ra vonatkozik. Az itt írtakkal nem ellentétes nemzeti és régió-specifikus szabályozások megengedettek és támogatottak. Az itt írtak nem irányulnak az üzemi tanács illetve a munkavállalói részvételt biztosító hasonló érdekképviselet jogai korlátozására. A jelen Magaratási Kódex alkalmazását figyelemmel kísérjük. Jelen Magatartási Kódex időről-időre felülvizsgálatra és módosításra kerülhet. Az ügyvezetés és a vezetők kötelesek gondoskodni arról, hogy a Magatartási Kódex mindenkori aktuális változatát valamennyi alkalmazott megismerje. A Magatartási Kódex része az általános alkalmazotti képzésnek és a személyes fejlesztési tervnek. Köln, 2008. május
TÜV Rheinland Am Grauen Stein 51105 Köln www.tuv.com TÜV, TUEV és a TUV bejegyzett védjegyek. Használatuk, hasznosításuk előzetes hozzájáruláshoz kötött.