I. évfolyam 4. Szám 2008. December Új online funkció - personline nexonedu 2009 Hogyan motiváljunk válság idején? Cafeteria 2009
TARTALOM KÖSZÖNTŐ Köszöntő Aktuális Webes önkiszolgáló rendszer - personline 3 Humáninformatikai kurzus a BGF-en 3 Újszerű megoldási outsource szolgáltatás HR interfésszel 4 Átalakult telefonos ügyfélszolgálatunk 4 Personal Hungary 2008 4 Hogyan motiváljunk válság idején? 5 Kitekintő Nem vették félvállról az oktatást - nexonbér felhasználói képzés az ISD Dunaferrnél 6 Képzés Nincs megállás a felnőttképzésben 7 nexonedu 2009 - Képzési terv 8 CSR Hírek Díjazták társadalmi felelősségvállalásunkat 9 Az ajándék közös - döntünk róla együtt 9 Felelős kiadó: Ocskay Szilárd ügyvezető igazgató NEXON 1138 Budapest, Váci út 186. Telefon:+361-465-51-00 Fax:+361-465-51-01 E-mail: nexon@nexon.hu Honlap: www.nexon.hu Kedves Olvasónk! Az év vége az összegzések és a jövőbeni tervezés időszaka. 2008 év nem volt könnyű év, és 2009 év is számos kihívást tartogat mindenki számára. A világon végigsöprő pénzügyi válság hatásai már az idei év végén is érezhetőek voltak. A vállalatok óvatosabban tervezik a jövőt a gazdaság minden szegmensében. Felelős vállalatként a kihívásokra nekünk is fel kell készülnünk! Legnagyobb tőkénk ügyfeleink elégedettsége, amelyet mindenekelőtt szem előtt tartunk. Új fejlesztéseinknek (pl.: personline) köszönhetően lehetőséget biztosítunk partnereink számára, hogy javítsák eredményességüket, megtalálják számukra azokat a megoldásokat amelyekkel a nehéz időkben is hatékonyságot érhetnek el. nexonedu oktatási központunk 2009-ben is számos szakmai képzést, oktatást kínál, amellyel a bér- és HR szakemberek tudása fejleszthető. A megváltozott körülmények miatt még inkább prioritásként kell kezelni a jólképzett munkaerő megtartását, annak motiválását, tudásának fejlesztését. A NEXON a jövőben is szeretne hozzájárulni partnerei sikeréhez! Ezúton kívánunk minden olvasónknak békés ünnepeket és eredményes újesztendőt! Ocskay Szilárd ügyvezető igazgató
AKTUÁLIS Webes önkiszolgáló rendszer a NEXON-nál Összevonásra kerültek online szolgáltatási alkalmazásaink. Az elkészült personline felületünk lehetővé teszi, hogy egy helyen belépve - a használt moduloknak és jogosultságoknak megfelelően - egy azonosítóval lehet igénybe venni webes alkalmazásainkat, a nexontime jelenléti ív- és távolléttervező modulját, a nexcafé dolgozói önkiszolgáló nyilatkozási felületét, a nexonbér elektronikus munkabérjegyzékét valamint megtekinthetők a nexonhrben rögzített személyes adatok és a munkaviszonyra vonatkozó alapvető információk is. nexontd képzésfejlesztési modulunk online felülete lehetővé teszi a különböző képzésekre történő jelentkezéseket, nexonpm webes modulunk segítségével pedig megtekinthetjük a teljesítményértékelés eredményeit, valamint önértékelést is végezhetünk. Az egységes kezelés és könnyebb adminisztráció mellett az új funkciónak köszönhetően környezetünkért is sokat tehetünk, hiszen az elektronikus munkabérjegyzék használatával az irodai papírfelhasználás jelentősen csökkenthető. Humáninformatikai kurzus a Budapesti Gazdasági Főiskolán A Budapesti Gazdasági Főiskola (BGF) és a NEXON közötti stratégiai együttműködés keretében a NEXON munkatársai minden évben humáninformatikai oktatást, előadást tartanak a BGF hallgatóinak. A NEXON - üzleti filozófiájával összhangban - az együttműködés keretében arra törekszik, hogy a hallgatók már a főiskolai képzés keretein belül a gyakorlatban megismerjék a humán erőforrás menedzsmentben használatos informatikai megoldásokat. A gyakorlatorientált képzés során bemutatásra kerülnek a HR egyes területei, valamint azok humáninformatikai támogató megoldásai. A munkatársaink részletesen bemutatják mind a személyzeti adminisztráció, mind a személyzetfejlesztés területeinek informatikai aspektusait, valamint rövid szoftverbemutatót is tartanak. Ezen kívül a hallgatók megismerkednek a bérügyviteli outsourcing tevékenységgel is. A nagy sikerrel lezajlott őszi kurzuson a hallgatók bevezetést nyertek a humáninformatika területére, megismerkedtek a nexonhrm rendszer moduljaival, annak összefüggéseivel, a személyzeti adminisztráció (nexonbér, nexonhr, nexcafé, nexontime) és személyzetfejlesztés (nexonjob, nexonpm, nexontd) támogatásával. Felelős munkáltatóként a NEXON elkötelezett nem csak a cégen belüli tehetségek fejlesztése, de a jövő HR szakemberinek támogatása mellett is. Célunk, hogy a hallgatókat felkészítsük jövendő munkahelyükön elengedhetetlen, korszerű gyakorlati alapismeretekre. 3
Újszerű megoldás - Outsource szolgáltatás HR interfésszel AKTUÁLIS nexonbér felhasználóink részéről nem egyedi kérés, hogy vállalatirányítási rendszereik és a bérszámfejtő rendszerünk közötti adatkapcsolat kialakítására kérnek fel bennünket. Hasonló kérés nexonsource ügyfeleink részéről eddig nem érkezett. Magyarország egyik legnagyobb mobilszolgáltatója, a VODAFONE Magyarország Zrt. teljes bér és cafetéria számfejtését 2004. óta végezzük. A munkaidő adatok átvétele is elektronikus úton, dolgozói önkiszolgáló modulunkon keresztül történik, így a Vodafone a nexonsoucre szolgáltatásának minden előnyét kihasználva szervezte ki számfejtését. Az SAP vállalatirányítási rendszer bevezetése a Vodafone-nál a két cég szorosabb együttműködését eredményezte. A 3 hónapos komoly szakmai felkészültséget igénylő, feszített ütemezésű projekt során kétoldalú HR interfész készült a két rendszer kölcsönös adatátadására, új főkönyvi feladási formátum került kialakításra és adatmigrációt is végzett a 15 fős projektcsapat. Az éles indulást megelőző egy hónap időtartamára kiemelt rendelkezésre állást biztosítottunk. A sikeresen lezárult közös projekt megerősítette a két cég közötti további együttműködést. Átalakult telefonos ügyfélszolgálatunk Sikeresen zárult ügyfélkapcsolati vonalunk átalakítása. Az új rendszer révén hatékonyabban tudjuk kiszolgálni ügyfeleinket, mérhetővé, ez által csökkenthetővé vált a várakozási idő. A monitoring rendszernek köszönhetően szükség esetén lehetõség van munkaerõ átcsoportosításra. Továbbra is várjuk megkeresésüket az on@nexon.hu ügyfélkapcsolati mailcímünkön! Personal Hungary 2008. Idén is sikerrel sikerrel zártuk 2008. legnagyobb HR szakmai fórumát, a Personal Hungary kiállítást, ahol minden eddiginél több látogató vett részt. A kiállítást még vonzóbbá tette a párhuzamosan zajló Professional Learning rendezvény is. Az esemény népszerűségét standunk látogatottsága is bizonyította, meghívott vendégeink mellett nagy számban kerestek fel minket új érdeklődő partnerek. A képzés-fejlesztéshez kapcsolódóan Krasz Kata tanácsadónk nagysikerű előadást tartott Just-In-Time a Tudásmenedzsmentben címmel. Az előadás olyan kérdéseket boncolgatott, hogy miként biztosíthatjuk a szüksége tudást a megfelelő helyen és időben, milyen lépéseket kell tenni a megfelelő tudású munkavállalók megtartásáért, motiválásáért, a tudás továbbfejlesztésért. A Professional Learning rendezvényhez kapcsolódóan Angyal Gábor e-learning tanácsadónk ismertette meg a résztvevőket a jövő új képzési formáival, az e-learninggel és a webináriummal. 4
AKTUÁLIS Hogyan motiváljunk válság idején? A cafeteria rendszeren keresztüli ösztönzési forma az elmúlt években egyre inkább beívódott a vállalati gyakorlatba. A gazdasági válság hatására a jövő évben a cégek a költséghatékonyságot helyezik előtérbe, s a cafeteria, amely a munkavállalónak és munkáltatónak egyaránt kedvez még fontosabb szerephez juthat. A 2009. évi jogszabályi változásokról cafeteria tanácsadónkat, Novák Évát kérdeztük: - Amit már tudni a jogszabályi változásokról, hogy megszűnik a 400 000-es keret, azonban számos, korábban nem limitált elem a minimálbérhez lesz kötve. Fontos változás, hogy az adóköteles természetbeni juttatások költsége emelkedik, az adóval megnövelt rész után kell megfizetni a munkáltatói és szakképzési hozzájárulást. Ez utóbbit korábban nem kellett fizetni. Mit jelent mindez a gyakorlatban? N.É.: A változások a gyakorlatban izgalmassá teszik a következő évtől az új, valamint a régi szabályok alkalmazását. Ugyan már megszokta a szakma, hogy minden évben a törvényalkotó kreatívan tekint e területre, de évről-évre meg is lep bennünket. Most is ez történik: az idei évben megszavazott törvényi módosítások különböző hatálybalépési dátumokat tartalmaznak, és a mai napig nem ismerjük a minimálbér mértékét. Így bár itt az év vége, a konkrétumok még nem ismertek. - Hogyan lehet a költségcsökkentés elvét szem előtt tartva egy, a dolgozók számára továbbra is motiváló szabályzatot kialakítani? N.É.: A cafeteria rendszer szükségessége továbbra is fennáll. A speciális szerepe a motiváció továbbra is érvényesül, hiszen a munkavállalók számára a tényleges bevétel fontos szempont. Az 1-es szorzós elemek ezt segítik, és a 400-as szabály megszűnésével további lehetőségek adódnak a hatékony kihasználás érdekében. - A változások ismeretében hogyan használhatja ki a dolgozó legjobban a munkáltató által felajánlott keretet? N.É.: Lényegében a már megszokott játéktéren mozoghat. Ha a munkáltató többet akar adni, a bérfejlesztés nagyobb részét fizeti ki pl.: cafeteriaként. - A jogszabályi változások megnehezítik a béren kívüli juttatások adminisztrációját? Felértékelődik ez által az adminisztráció szoftveres támogatása? N.É.: A 400-as szabály nélkülözése csak az egyik limit kiküszöbölése. Továbbra is fókuszban a jól átgondolt, naprakész információt biztosító adminisztráció áll, hiszen ez a lényege egy sikeresen működő rendszernek. Az adminisztráció csökkentésére a szoftveres támogatás és az outsourcing is lehetőséget kínál. A döntést elsősorban az határozza meg, hogy a bérszámfejtés milyen szisztémával működik az adott vállalatnál, hiszen a két terület szorosan összefügg. 5
Nem vették félvállról az oktatást nexonbér felhasználói képzés az ISD Dunaferrnél KITEKINTŐ A hazai acélipar meghatározó vállalkozása, az ISD Dunaferr vezetősége 2007-ben döntött úgy, hogy a NEXON bérszámfejtő szoftverének korábbi verziójáról, a BERENC-ről a mai igényeknek jobban megfelelő, korszerű nexonbér-re vált. Mind az új, windowsos alap, mind pedig a megnövekedett funkcionalitás megkövetelte a felhasználói oktatást, melyet a NEXON szakemberei kevert (blended) típusú képzéssel oldottak meg. A tapasztalatokról Pék Teréz, az ISD Dunaferr kompenzációs főosztályvezetője beszélt. Minden szolgáltató tisztában van vele, hogy egy új ügyviteli program bevezetése során különös hangsúlyt kell fektetni az oktatásra. A szoftver használatának megfelelő szintű elsajátítása kulcsfontosságú a felhasználók elégedettségéhez. Hogyan vélekedik erről? Pék Teréz: Valóban, az új verzió elsajátítását nem vehettük félvállról, hiszen a bérügyviteli rendszerben több ezer munkavállaló adatait tartjuk nyilván, számfejtjük a béreiket, elkészítjük az adóbevallásokat. Tehát egy igen fontos, komoly odafigyelést igénylő területről van szó. Hányan vettek részt a képzésben? P.T.:Közel száz közvetlen felhasználót, valamint a rendszer üzemeltetéséért felelős szakembert érintett az oktatás. Kollégáink először a nexonbér e-learning tananyagát sajátították el, majd ezután a NEXON szakembere saját oktatótermeinkben több napon keresztül, 14-18 fős csoportonként tanította az új program gyakorlati alkalmazását. A NEXON 2007-ben hozta létre e-learning keretrendszerét, így számukra az ISD Dunaferrnél végzett oktatás igazán komoly megmérettetés volt. Meglátása szerint kiállta a próbát a nexonbér e-learning tananyag? P.T.: Mindenképpen. Tapasztalatunk az, hogy a két oktatási forma együttes alkalmazása hatékony volt, elősegítette a szükséges tudás megszerzését. Az e-learning segítségével már a hagyományos oktatás előtt képet kaptak kollégáink a programról, így ott már nem volt ismeretlen a kezelendő felület. De az e-learninggel a tudás mélyülését is fokoztuk, hiszen a későbbiek során remek lehetőséget ad a gyakorlásra. Szintén fontos szempont, hogy a hozzáférés nem időhöz kötött, nem kell másokhoz alkalmazkodni, ez pedig a szervezést is lényegesen egyszerűbbé tette. A tananyag pedig könnyen értelmezhető, felhasználóbarát volt. A szimulációk tökéletesen bemutatták a nexonbér képernyőit, a számfejtés folyamatait. Vizuálisan végigvezették a felhasználókat a bérszámfejtési munka egyes fázisain, pontosan megfogalmazott, egyértelmű instrukciók mentén lépésről-lépésre haladva. A tananyagokat lezáró tesztek pedig segítettek az elsajátított tudásanyag felmérésében. A tananyag miként különült el a két oktatási módszer esetében? P.T.: Egy ügyviteli szoftver használata, tehát a bérszámfejtő programé is, készség szintű programkezelésre és a jogszabályi ismereteken alapuló szakmai tudásra osztható fel. Előbbi megtanulására és gyakorlására az e-learning rendszer alkalmasabb, mivel minden felhasználó a saját tempójában haladhat a tananyagban. Ez a felkészülés jó alap a tantermi képzéshez, konzultációhoz, hiszen addigra mindenki azonos szinten elsajátította a programhasználatot, így az oktató a felmerülő cégspecifikus vagy munkakör-specifikus kérdésekkel tudott foglalkozni. Így nem csupán igényeinkre szabott szoftvert kaptunk, hanem testreszabott oktatást is. 6
KÉPZÉS Nincs megállás a felnőttképzésben Oktatási- és vizsgaközpontunk 2008 évben egy igen mozgalmas évet zárt. 60 szakmai képzésén közel 720 fő, 25 szakmai rendezvényén és egyéb tanfolyamain összesen 1500 fő vett részt. Egyik legfontosabb eredményünk az állami vizsgáztatási jogosultság elnyerése a következő OKJ-s képzések területén: Bérügyintéző Társadalombiztosítási ügyintéző Társadalombiztosítási és bérügyi szakelőadó Az új OKJ-s Bérügyintéző képzésen résztvevőink államilag elismert bizonyítványt szerezhetnek. Ez a képzés újdonságából eredően kivételes lehetőség a már, vagy a jövőben bérügyintéző munkakörben dolgozó szakemberek számára. Nagy eredménynek tekintjük, hogy ismét elnyertük a vizsgaszervezési jogosultságot, így a NEXON 2009-ig rendelkezik az állami és vizsgaszervezési jogosultsággal. Az idei évben két már lezárt és két jelenleg is futó tanfolyamunkon 70 fő vett részt, az októberi eredményes vizsgáztatást követően 27 jól képzett bérügyintéző végzett intézményünkben. Két új témájú szakmai képzést indítottunk tavasszal, Kontrolling szemlélet a HRben és Munkaidőkeret tervezés és a kapcsolódó bérszámfejtési feladatok címmel, ez utóbbit akkreditáltattuk is. Újabb 4 évre meghosszabbításra került a NEXON felnőttképzési intézmény nyilvántartásba vétele, új oktatási formákat, az e-learninget illetve a webináriumot vezettük be. 7
KÉPZÉS nexonedu képzési kínálata 2009. 8
CSR HÍREK Díjazták társadalmi felelősségvállalásunkat A NEXON nyerte el kkv kategóriában az idén első alkalommal a társadalmi felelősségvállalás elismerését díjazó CSR Hungary Díjat. A most útjára indított díj a hazánkban is egyre szélesebb körben ismert és alkalmazott társadalmi felelősségvállalás jelentőségére hívja fel a figyelmet, kiemelve a valódi fenntarthatósági értékeket kifejező paraméterek fontosságát. A gazdasági, környezeti és társadalmi értékek teremtésének mértékét figyelembe vevő üzleti életben is jártas, tekintélyes szakemberekből álló bíráló bizottság is ezen elveket követte, így kkv kategóriában a NEXON nyerte el a CSR Hungary Díjat. "Nagyon kevés olyan kisés középvállalkozás van Magyarországon, amely erőfeszítéseket tesz a társadalmi felelősségvállalás jegyében. A NEXON kiemelt érdeme, hogy nagy hangsúlyt fektet termékeinek és szolgáltatásainak folyamatos fejlesztésére, a munkatársak számára biztosított munkakörülmények magas szinten tartására, valamint folyamatosan szem előtt tartja a környezetvédelmi szempontokat" emelte ki Pallaghy Orsolya vállalatirányítási és fenntartható fejlődés szakértő, a bíráló bizottság tagja. Büszkék vagyunk a díjra, és úgy gondoljuk, hogy az elismerés bizonyítja, hogy a CSR tevékenységnek nem csak a nagyvállalatok, de a kis- és középvállalatok életében is helye van. A díjjal járó elismerés révén nyilvánosságot kap a NEXON kiemelkedő társadalmi felelősségvállalása, valamint a díjazottakkal együtt példát mutat egy olyan értékrendszer felállításával, amely a magyar vállalati és egyéni kultúra részévé válhat. mondta Sass Katalin, a NEXON ügyvezetője. Az ajándék közös döntsünk róla együtt Immár hagyománnyá vált a NEXON életében, hogy a közös ajándékozás örömével lepi meg ügyfeleit és reklámajándékok helyett az erre szánt összeget munkatársai és partnerei bevonásával, elismert szakmai múlttal rendelkező társadalmi ügyet vagy problémát felvállaló, azokon javítani igyekvő szervezet számára ajánlja fel. A felajánlott 1 000 000 Ft-ot két a NEXON által hosszútávon támogatott szervezet egy-egy programjának megvalósulásához: az Autizmus Alapítvány a gyermekek nyári táboroztatására, és a Szent István Király Zenei Alapítvány a Pastorale elnevezésű családi hangversenysorozat legkiemelkedőbb eseményére, Mozart Szöktetés a szerájból c. operájának szcenírozott előadására fordítja. Úgy véljük, a társadalmi felelősségvállalás mindenki ügye! Amennyiben ön is szeretne részesülni az ajándékozás örömében, az alábbi oldalon döntsön arról, melyik alapítvány milyen arányban részesüljön a felajánlott összegből. A végeredményt weboldalunk hírei között januárban fogjuk közzétenni. www.nexon.hu/karacsony 9