DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA 2012. szeptember
ÖSSZEFOGLALÓ 2 A 18-49 rendszeresen internetezők több mint harmada (37%) rendelkezik okostelefonnal, vagyis a kérdőív definíciója szerint online alkalmazásokat futtatni képes operációs rendszert, valós vagy érintőképernyőn megjelenő teljes billentyűzetet tartalmazó mobiltelefonnal Az okostelefont használók aránya szignifikánsan magasabb a férfiak, a főiskolát, egyetemet végzettek, a gazdaságilag aktívak, AB státuszúak, illetve az innovációs készség szerinti újító és korai elfogadó szegmensekben Az okostelefont használók a mobilinternet mellett jellemzően nem mobil eszközökön is interneteznek. Náluk a gyakran használt online lehetőségek közül a közösségi oldalak használata, valamint a híroldalak látogatása és az e-mailezés az, ami legnagyobb arányban átkerül a mobil eszközökre Az okostelefonnal rendelkezők az átlagos internethasználóknál aktívabbak a közösségi oldalakon, gyakrabban ajánlanak, vagy osztanak meg személyes, vagy márkákkal, vásárlással kapcsolatos tartalmakat Az okostelefon használók körében nagyobb arányú az online vásárlás, illetve az online fizetési módok használata, viszont maga a megrendelés, online fizetés, vagy az online hivatalos ügyintézés már inkább egy fix eszközön történik
INNOVÁCIÓS KÉSZSÉG SZEGMENTÁCIÓ 3 INNOVÁCIÓS KÉSZSÉG SZEGMENTÁCIÓ Az adatbázis súlyozása és az elemzés során felhasználtuk az innovációs készség szerint kialakított szegmentációt. PÉLDÁK AZ INNOVÁCIÓS SZEGMENTÁCIÓ HASZNÁLATÁRA Újító (N=87) Okostelefont használók aránya Bázis: TOTÁL, százalék 62 Az innovációs készség szerinti besorolást három Korai elfogadó (N=455) 50 állítással való egyetértés alapján végeztük el: Korai többség (N=537) 36 Szívesen próbálok ki új dolgokat. Szívesen vásárolok olyan dolgokat, ami másnak még nincs. Általában hamarabb szerzek tudomást az újdonságokról, mint mások. Késői többség és lemaradók (N=421) Újító (N=87) 27 0 18 35 53 70 Inkább online vásárolna repülőjegyet Bázis: TOTÁL, százalék 49 A 18-49 éves internetező lakosság megoszlása innovációs készség szerint Bázis: TOTÁL, N=1500 40 39 36 30 Korai elfogadó (N=455) Korai többség (N=537) Késői többség és lemaradók (N=421) 28 23 17 0 13 25 38 50 Álom-okostelefon 20 23 Újító (N=76) Bázis: akinek van, vagy vásárolna okostelefont, százalék 37 10 Korai elfogadó (N=285) Korai többség (N=253) 46 44 iphone Nokia 0 3 Újító Korai elfogadó Korai többség Késői többség és lemaradók Késői többség és lemaradók (N=153) 28 0 13 25 38 50
OKOSTELEFON-HASZNÁLAT 4
FIX VAGY MOBIL? 5 Fix vagy mobil? Bázis: aki fix és mobil eszközökön is internetezik, N= 527 GYAKORISÁG Tevékenység gyakorisága, hetente végzi (%) Gyakori online tevékenységek, melyeket nagy arányban végeznek mobil eszközökön Inkább mobil eszközön végzi (%) INKÁBB FIX ESZKÖZÖN - INKÁBB MOBILESZKÖZÖN
KÖZÖSSÉGI OLDALAK HASZNÁLATA 6 Közösségi oldali tevékenységek gyakorisága Bázis: aki szokott közösségi oldalakat látogatni, az esetek többségében végzik, (%) Ismerősök, barátok bejegyzéseinek kommentelése, like-olása Termékek gyártóinak, szolgáltatók közösségi oldalának like-olása Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos élményének másokkal való megosztása Saját vásárlási élményeinek másokkal való megosztása 0 15 30 45 60 TOTAL - 2011 (N=1406) TOTAL - 2012 (N=1388) Okostelefonnal rendelkezik (N=618)
ONLINE VÁSÁRLÁS MÓDJAI 7 Online vásárlási módok, vásárolt már így Bázis: aki vásárolt már, (%) Vásárlás online áruházban Vásárlás aukciós oldalon Kedvezményes vásárlást lehetővé tevő kupon letöltése Vásárlás árösszehasonlító oldalon keresztül Vásárlás gyártó, szolgáltató honlapján Értékesítés aukciós oldalon Vásárlás kedvezményes, csoportos vásárlást lehetővé tevő oldalon 0 20 40 60 80 TOTAL - 2012 (N=1373) Okostelefonnal rendelkezik (N=583)
A KUTATÁS MÓDSZERE 8 ALAPSOKASÁG 18-49 éves legalább hetente internetező magyar lakosság ~3,4 millió fő KUTATÁSI MÓDSZER CAWI - Online adatfelvétel Mintavételi keret: GfK Online Access Panel Mintavétel: kvóta-véletlen Súlyozás: nem, kor, iskolai végzettség, régió, településtípus és innovációs készség szerint Minta-elemszám: N=1500 Hibahatár: max. +/- 3% (teljes minta esetén) Adatfelvétel ideje: 2012. január GfK Online Access Panel ~30.000 paneltag Folyamatos rekrutálás a panel követi az online társadalom változását Túlnyomórészt offline rekrutálás (telefonos és személyes megkérdezések során) valós identitások Paneltagok jutalmat kapnak növeli a válaszadói hajlandóságot Folyamatos ellenőrzés a nem megbízható válaszokat adók kiszűrése MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS A kutatás a vonatkozó nemzetközi szabványok, a szakmai szabályok és a releváns jogszabályok követelményeinek megfelelően készült: MSZ EN ISO 9001:2009 (Magyar szabvány: Minőségirányítási rendszerek. Követelmények) EN ISO 20252 (International Standard: Market, opinion and social research Vocabulary and service requirements) PPT Kódex 2010. ESOMAR Etikai Kódex és Állásfoglalások 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról 1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről
EZT A SLIDE-OT JAVASOLJUK PREZENTÁCIÓKBA, MINDJÁRT KÉT VERZIÓBAN IS 2012. szeptember
2012. szeptember
2012. szeptember
KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET! web: email: http://www.madhouse.hu mad@madhouse.hu twitter: @madhousehu tumblr: http://madhousehu.tumblr.com