Az okos kereskedelem. SmartCommerce

Átírás

1 Az okos kereskedelem SmartCommerce Kis Ervin Egon 8. DE! Konferencia

2 KOCSI FÉNYKÉPEZŐGÉP TELEFON 2

3 KERESKEDELEM E-KERESKEDELEM 3

4 Valami történt az elmúlt 3-4 évben 4

5 Valami történt az elmúlt 3-4 évben 5

6 A mobil eszközök terjedése Desktop Táblagép Okostelefon 100% 2% 2% 95% 90% 85% 19% 19% 80% 75% 70% Látogatások eszköz szerinti felosztása 62 webshop adatai alapján január és január között. (Forrás: HD marketing) 6

7 A mobil eszközök terjedése Előrejelzés januárig! Desktop Mobil total 100% 90% 80% 70% 50% 50% 60% 50% 40% 30% 98% 98% 20% 10% 0% 7

8 A mobil eszközök terjedése Előrejelzés januárig! Desktop Mobil total 100% 90% 80% 70% 50% 50% 60% 50% 40% 30% 98% 98% 20% 10% 0% 8

9 Vizsgáljuk meg a hatásokat! 9

10 B2C értéklánc Gyártó Disztribútor, nagyker Kisker Vevő 10

11 B2C értéklánc Gyártó Disztribútor, nagyker Gyártó Disztribútor, nagyker Kisker Vevő E-kereskedő Szállító, logisztikai szolgáltató Vevő 11

12 B2C értéklánc Gyártó Disztribútor, nagyker Gyártó Disztribútor, nagyker Kisker Vevő E-kereskedő Szállító, logisztikai szolgáltató Vevő 70% 70% webshop webshop ++ változatos változatos üzleti üzleti modellek modellek 12

13 Kétféle vevő 13

14 Internetezés

15 Kereskedelem / e-kereskedelem Külön pálya 15

16 Internetezés Online jelenlét

17 A felhasználó Professional user Home user 17

18 Mozgásban Nem ülünk le internetezni Az online jelenlét folyamatos Menet közben, a fragmentálódott időben fogyasztunk tartalmat. 18

19 Szituációfüggően 19

20 Az új verseny 20

21 A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 21

22 A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 22

23 A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 23

24 A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 24

25 A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 25

26 Az offline visszavág A felhasználó kilép az utcára... 26

27 Az offline visszavág A felhasználó kilép az utcára......és elkezd okosan vásárolni. 27

28 Az offline (felértékelődő) előnyei Itt és most Fizikai tapasztalás Nincs rárakódó költség Hatékonyan működik az impulzusvásárlás Megvan a kiépült infrastruktúra 28

29 Akkor menjünk mobilra? 29

30 A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás Döntés Vásárlás Szállítás 6. Az Az e-commerce e-commerce folyamatok folyamatok nem nem képezhetők képezhetők le le egy egy az az egyben egyben mobilra! mobilra! 30

31 Mobil, de tudjuk... Ki ő Hol van Honnan (hová) mozog Mit csinál...és mindezt historikusan tudjuk! 31

32 A vásárlási folyamat Igény impulzus Keresés Összehasonlítás Döntés 4. Vásárlás 5. Szállítás 6. 32

33 Smart commerce eszközök RFID QR-kód NFC Big Data Social Media Hely alapú szolgáltatások Kiterjesztett valóság Szenzorok 33

34 Példák 34

35 Példák 35

36 Ki nem fog lemaradni? Aki megtalálja a smart eszközök helyét a saját üzleti folyamataiban Felhasználói élményt tud adni Nincs technológiai függése Rugalmas Együttműködő Sharing economy 36

37 A mobil is csak átmeneti eszköz 37

38 A mobil is csak átmeneti eszköz 38

39 A mobil is csak átmeneti eszköz 39

40 A mobil is csak átmeneti eszköz 40

41 Q&A 41

42 Köszönöm a figyelmet! Kis Ervin Egon