Társadalmi felelősségvállalás (Corporate Social Responsibility, CSR) Tóth Gergely: valóban felelős vállalat Angyal Ádám Vállalatok társadalmi felelőssége http://www.kovet.hu/
Társadalmi felelősségvállalás (Corporate Social Responsibility, CSR) ~ a társadalmi célok eléréséhez való hatékony hozzájárulás a vállalatok részéről. Ajánlás, önkéntes Ne csak profitmaximalizálás legyen a cél, hanem ismerjék el a vevők, alkalmazottak, társadalmi csoportok, régió érdekeit. Elszámoltatható legyen nemcsak pénzügyi, hanem társadalmi, környezeti tevékenységük is. Integrálják üzleti céljaikat társadalmi és környezeti felelősségükkel. 2
Társadalmi felelősségvállalás (Corporate Social Responsibility, CSR) Felelősség az üzletben érdekelteken (stakeholdereken) kívüli szereplőkért A nagy társadalmi eszmék (szabadság, igazságosság, demokrácia) érvényesüljenek az üzleti életben is. Az üzleti tágabb környezeti kockázatok elleni proaktív védekezés A cégek erkölcsi legalizálása 3
Társadalmi felelősségvállalás (Corporate Social Responsibility, CSR) Meghallgatja az érintetteket; A vállalatok önkéntesen szociális és környezeti szempontokat érvényesítenek üzleti tevékenységükben A haladás és az innováció új eszköze Segíti a piacgazdaság iránti bizalom megerősítését 4
Társadalmi felelősségvállalás (Corporate Social Responsibility, CSR) A vállalat elsődleges felelőssége: Közösségi jólét gazdasági megalapozása, a közösségi kiadásokhoz való hozzájárulás (adózás: szervezeti, egyéni) Másodlagos: A munkaképes emberek élettere Harmadlagos: Bizonyos feladatok átvállalása az állam helyett (amit az valamiért nem tesz meg) Speciális lehetőségek: Szociális vállalat (social enterprise) Stakeholderek is rendelkezzenek vezetési jogosultsággal 5
Előnyök a cégnek 1. Javuló kép a vállalat arculatáról, illetve a márka, a védjegy várható felértékelődése, jobb megbecsülése. A vállalat vonzóbb lesz a jó szakemberek és a képzett munkaerő számára, illetve könnyebb lesz a cégnek megtartania az ilyen értékes dolgozóit. Javul a munkaszellem, a munkakörnyezet, ami elkötelezettebb, produktivabb, lojálisabb, elégedettebb munkaerőt eredményez (direkt hatás). Nő az esélye, hogy minőségi üzleti partnerekkel kerüljön kapcsolatba a vállalat, és hogy őt magát is megbízható, preferált partnerként tartsák számon. Továbbá a hasonló irányultságú vállalatokkal való kapcsolathoz a CSR közös nyelvet, alapvető referenciapontot jelenthet. Nagyobb fogyasztói és beruházói érdeklődés, elégedettség. Új üzleti, kereskedelmi lehetőségek, kedvező hozzáférés a fontos piacokhoz.
Előnyök a cégnek 2. Javuló válságmenedzselés, a rizikók és botrányok megelőzésének fejlődő képessége. Alacsonyabb bizosítási díjak. Jó kapcsolat a közhatalommal, a hatóságokkal és általában a közvéleménnyel, a közösséggel és főként a médiával. A PR és a reklám lehetőségek megsokszorozódása. Hozzájárulás a stabilabb globális piac kialakításához. Csökkenhet a civil szervezetek és más nyomásgyakorlók irányából érkező kritika (és esetlegesen a pereskedések, vagy ellenkampányok száma) csökkenek a támadási felületek száma.
A CSR gondolat fejlődik 1950-1960...felelősség 1970-1980...kötelezettség 1990-2000...teljesítmény Rövid távon Hosszú távon Vállalati célok: Nyereségorientált Fejlődésorientált vezetés (pénzügyi, piaci, fenntartható?) Társadalmi célok: Adományozás, PR akciók Társadalmilag felelős kormányzás
Társadalmi felelősségvállalás (Corporate Social Responsibility, CSR) A CSR ellenzői úgy vélik, hogy nincs összhangban az üzleti világ alapvető céljával; az egész nem más, mint figyelemfelkeltés/reklám, mások szerint pedig a multik ezúton próbálják elterelni az államok figyelmét működésük kártékonyságáról. 9
Kik tudják megtenni? Nagyvállalatok -van profit feleslegük -de a szervezet messze áll az embertől Kisvállalatok -emberközeli, ismerik egymást, az emberek is ismerik őket -de a megélhetésért küzdenek (Mo-on) 10
Kik tudja támogatni? Válogatunk a termékek és szolgáltatások között Mi alapján döntünk? Kiskeresetű: pénz PÉNZ PÉNZ Tudatos vásárló: Fontos-e a termelő/eladó CSR tevékenysége? Barbie-liba/Ken-bájgúnár mi alapján dönt? 11
Érdek A hosszú távú fenntarthatóság -eleme a CSR-nek -és érdeke a vállalatnak Előnye lehet a cégnek a jó híréből: CSR kommunikáció 12
Idézet...23 ország négyezer vezérigazgatója körében végzett felmérést, és megállapította, hogy öt vezetőből négy hisz abban, hogy 2010-ig jelentősen emelkedik a cég brandjének értéke a CSR-nek köszönhetően. Mit jelent ez? Mi a vezérigazgató célja? Hol az elkötelezettség? 13
AAA BBBB 14