Növekedés határok nélkül, biztonságosan. 56. Közgazdász-vándorgyűlés 2018.09.07.
Product Engineer Balazs Barna at TransferWise
Pénzmozgás határok nélkül. Pénzmozgás határok nélkül - instant, kényelmes, átlátható, és idővel ingyenes. Újraértelmezzük a pénzt: fizetést kapni, költeni bármilyen pénznemben, bárhol, bármit is csinálsz.
Ár
Ár Sebesség
Ár Sebesség Kényelem
Ár Sebesség Kényelem Bizalom & Átláthatóság
Sebesség
A célunk, hogy 10x olcsóbbak legyünk mint a bankok. 0.7% 2.5%+ 4% 5%
Olyan sebességre vagyunk képesek, ami korábban elképzelhetetlen volt.
A célunk, hogy a szolgáltatás egyszerű és kényelmes legyen.
az ügyfeleknek ajánlás útján hallott rólunk.
Az Egyesült Királyságban, 15%-os részesedésünk van a piacon. 2018 SHOW MARKET SHARE POSITIONS hamarosan miénk lesz az első hely.
Újabb termékek
A borderless számla: Ingyenes számlavezetés tetszőleges pénznemben. Amerikai bankszámla, akár egy perc alatt.
A debit kártyánk: Költs bármilyen pénznemben, bárhol alacsony átváltási díjjal.
Transferwise ma.
3m+ elégedett ügyfél Transferwise ma.
3m+ elégedett ügyfél Transferwise ma. 2 millárd forgalom havonta
3m+ elégedett ügyfél Transferwise ma. 2 millárd forgalom havonta +100% Növekedés évről évre
3m+ elégedett ügyfél Transferwise ma. 2 millárd forgalom havonta +100% Növekedés évről évre Profitot termelünk 2017 óta
Miért működik ez a modell?
Ajánlanád-e a barátaidnak? Elégedetlen Semleges Népszerűsítő 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Ajánlanád-e a barátaidnak? Elégedetlen Semleges Népszerűsítő 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Népszerűsítők - Elégedetlenek Összes = NPS
Az NPS Richter Skála
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Az NPS a legfontosabb metrika növekedés szempontjából
De ehhez kell egy 10x jobb termék!
Milyen út vezet egy 10x jobb termékhez?
Autonóm független csapatok amelyek olyan KPI-okra fókuszálnak amelyek fontosak az ügyfeleknek és beindítják a növekedést
Autonóm független csapatok amelyek olyan KPI-okra fókuszálnak amelyek fontosak az ügyfeleknek és beindítják a növekedést Problem awareness Onboardin g Identity Regulated and available Instantly and almost zero cost Worry Evangelis m Marketing Conversio n Verificatio n Currencies Operations Experienc e Virality
Verifikáció
CTF Verifikáció
CTF Verifikáció AML
CTF Verifikáció AML EDD
Folyamatos nyomonkövetés
Saját gépi tanuló algoritmus
Saját gépi tanuló algoritmus Felügyelt tanulás -> Ismert minták felismerése
Saját gépi tanuló algoritmus Felügyelt tanulás -> Ismert minták felismerése Felügyelet nélküli tanulás -> Szokásostól eltérő viselkedés felismerése
Saját gépi tanuló algoritmus Felügyelt tanulás -> Ismert minták felismerése Felügyelet nélküli tanulás -> Szokásostól eltérő viselkedés felismerése Pénzügyi hálózatok vizualizációja
Saját gépi tanuló algoritmus Felügyelt tanulás -> Ismert minták felismerése Felügyelet nélküli tanulás -> Szokásostól eltérő viselkedés felismerése Pénzügyi hálózatok vizualizációja Folyamatos visszacsatolás az OPS csapattól
Eszkalációs szintek A gyanús esetek eszkalálása az AML csapat részére
Eszkalációs szintek A gyanús esetek eszkalálása az AML csapat részére SAR jelentések és a hatóságok bevonása
EDD Szankciókkal súlytott országok & PEP listák karbantartása megbízható forrásból (WorldCompliance)
Nyitottság a regulátorok felé
Verifikáció mint termék
Verifikáció mint termék Elérhetőség Az jogi előírásoknak való megfelelés A minimumnak 100%-ban meg kell felelni.
Verifikáció mint termék Elérhetőség Ár Az jogi előírásoknak való megfelelés A minimumnak 100%-ban meg kell felelni. A verifikáció árának csökkentése A manuális azonosítás nem skálázható és drága. Növelni kell az automatizációt, csökkenteni a manuális módot.
Verifikáció mint termék Elérhetőség Ár Sebesség Az jogi előírásoknak való megfelelés A verifikáció árának csökkentése Minél gyorsabb folyamatok A minimumnak 100%-ban meg kell felelni. A manuális azonosítás nem skálázható és drága. Növelni kell az automatizációt, csökkenteni a manuális módot. Az instant verifikációs metódusok implementálása. Az azonosítás ne blokkolja a kifizetéseket.
Verifikáció mint termék Elérhetőség Ár Sebesség Kényelem Az jogi előírásoknak való megfelelés A verifikáció árának csökkentése Minél gyorsabb folyamatok Észrevehetetlen verifikáció A minimumnak 100%-ban meg kell felelni. A manuális azonosítás nem skálázható és drága. Növelni kell az automatizációt, csökkenteni a manuális módot. Az instant verifikációs metódusok implementálása. Az azonosítás ne blokkolja a kifizetéseket. Az ügyfél számára észrevehetetlen folyamatok preferálása.
Verifikáció mint termék Elérhetőség Ár Sebesség Kényelem Bizalom Az jogi előírásoknak való megfelelés A verifikáció árának csökkentése Minél gyorsabb folyamatok Észrevehetetlen verifikáció Egyértelmű kommunikáció A minimumnak 100%-ban meg kell felelni. A manuális azonosítás nem skálázható és drága. Növelni kell az automatizációt, csökkenteni a manuális módot. Az instant verifikációs metódusok implementálása. Az azonosítás ne blokkolja a kifizetéseket. Az ügyfél számára észrevehetetlen folyamatok preferálása. Az ügyfelek ne féljenek a dokumentumok feltöltésétől.
Verifikáció mint termék Elérhetőség Ár Sebesség Kényelem Bizalom Az jogi előírásoknak való megfelelés A verifikáció árának csökkentése Minél gyorsabb folyamatok Észrevehetetlen verifikáció Egyértelmű kommunikáció A minimumnak 100%-ban meg kell felelni. A manuális azonosítás nem skálázható és drága. Növelni kell az automatizációt, csökkenteni a manuális módot. Az instant verifikációs metódusok implementálása. Az azonosítás ne blokkolja a kifizetéseket. Az ügyfél számára észrevehetetlen folyamatok preferálása. Az ügyfelek ne féljenek a dokumentumok feltöltésétől. Instant & Láthatatlan
Hogyan építsük fel a tökéletes terméket?
Hogyan építsük fel a tökéletes terméket? Lépésről lépésre!
Verifikáció érettsége Improves manual methods Increases efficiency Automates verification methods Negotiates soft requirements A kemény követelmények megértése
Verifikáció érettsége Improves manual methods Increases efficiency Automates verification methods Megállapodás a puha követelményekről Understands hard requirements
Verifikáció érettsége Improves manual methods Increases efficiency Automatizáció Negotiates soft requirements Understands hard requirements
Verifikáció érettsége Improves manual methods Hatékonyság növelése Automates verification methods Negotiates soft requirements Understands hard requirements
Verifikáció érettsége Manuális folyamatok Increases efficiency Automates verification methods Negotiates soft requirements Understands hard requirements
Mire koncentráljunk? Manuális folyamatok Hatékonyság növelése Automatizáció Megállapodás a puha követelményekről ha 50-100% manuális A kemény követelmények megértése
Mire koncentráljunk? Manuális folyamatok Hatékonyság növelése ha 15-50% manuális Automatizáció Megállapodás a puha követelményekről ha 50-100% manuális A kemény követelmények megértése
Mire koncentráljunk? Manuális folyamatok Hatékonyság növelése ha 0-15% manuális ha 15-50% manuális Automatizáció Megállapodás a puha követelményekről ha 50-100% manuális A kemény követelmények megértése
Melyik azonosítással a legelégedettebbek az ügyfelek?
TransferWise mint platform Instant & Láthatatlan
Takeaways
Köszönöm a figyelmet!