Kiközvetített munkaerokre vonatkozó Személyzeti Szabályzat
2
Kiközvetített munkaerőkre vonatkozó Személyzeti Szabályzat Groene Boekje 4. nyomtatás: 2014. január 1. 3 3
ÜDVÖZÖLJÜK A COVEBO-NÁL! A Covebo már 2001-es megalapítása óta erősíti piaci pozícióját, mint megbízható munkaközvetítő iroda. A telephelyek kiterjedt hálózatának köszönhetően számos külföldi személyt tudunk hollandiai munkához segíteni. A Covebo Hollandiában különböző kiközvetítő vállalatokat működtet, amelyek Barneveld, Bunschoten, Harderwijk, Hengelo, Nijkerk, Sliedrecht, Venlo, Zeewolde, Zeist és Zwolle telephelyek között oszlanak meg. A kiközvetítő vállalat neve, amelynek Ön fog dolgozni: Covebo. A Covebo-re a jelen személyzeti szabályzat, azaz a zöld könyvecske alkalmazandó. A Covebo professzionális vállalat, amelyen belül a munkatársak állnak a középpontban. Azok az emberek a mi legjobb névjegyeink, akik gyakran évek óta! elégedetten dolgoznak nálunk. Részben az ő pozitív tapasztalataiknak köszönhető, hogy egyre több ember dönt úgy, hogy a Covebo-nál vállal munkát. Az elmúlt években elért növekedésünket a legnagyobb részben munkatársaink odaadó munkájának köszönhetjük. Nem csoda, hogy olyan kényesek vagyunk rájuk! Olyan vállalatokkal dolgozunk együtt, akik megbízható munkatársakat keresnek, és hajlandók hosszabb időszakra is együttműködni. Amikor Ön a Covebo munkatársaként munkába áll Hollandiában, mi gondoskodunk arról, hogy minden gördülékenyen menjen. Szolgáltatásunk magában foglalja többek közt az alábbiakat: Alapos felkészítés a származási országban a Hollandiába történő kiutazásra Hosszú távú hollandiai munka Megfelelő bérezés Megfelelő támogatás és kommunikáció a Hollandiába érkezés és ott-tartózkodás során a munkatevékenység végzéséhez A formalitások intézése, mint például társadalombiztosítási szám vagy BSN szám kérelmezése Szállás Szállítás a lakhely és a munkahely között Biztosítás A szolgálati viszony előírásszerű lezárása a származási országba való visszatéréskor A Covebo tisztelettel bánik munkatársaival, és minden tőle telhetőt elkövet annak érdekében, hogy sikeressé tegye az együttműködést. Cserébe mi is ugyanezt várjuk el: tiszteletet és odaadást. Azt, hogy Ön a Covebo névjegyeként hozzájáruljon jó hírnevünkhöz. Ez a személyzeti szabályzat tartalmaz minden olyan rendelkezést, amely a munkaviszonyra érvényben van. A személyzeti szabályzat a munkaszerződés szerves részét képezi. Mielőtt megkezdené a munkát, alá kell írnia egy egyetértési nyilatkozatot minden, a jelen személyzeti szabályzatban szereplő rendelkezésre vonatkozóan. Ennek során a Covebo jogosult arra, hogy a személyzeti szabályzatban egyoldalú 4
módosításokat hajtson végre. Ha ilyen változtatásokra vagy módosításokra kerül sor, akkor erről a bérszalaghoz mellékelt hírlevél formájában tájékoztatjuk munkatársainkat. A beszámoló írásakor érvényben lévő módosítások a jelen személyzeti szabályzat elválaszthatatlan részét képezik. Ezért gondosan tanulmányozza át, és jól őrizze meg. Ha átolvasása után még kérdései vannak, akkor ezekkel természetesen forduljon hozzánk! A jelen szerződés valamely rendelkezésének érvénytelenné válása a szerződés többi rendelkezésének érvényességét nem érinti. Az érvénytelenné vált rendelkezés helyébe olyan, jogilag érvényes rendelkezést kell felvenni, amelyben a felek eredetileg megállapodtak volna, ha tudatában lettek volna az előző rendelkezés érvénytelenségének, és amely a felek eredeti szándékát a lehető legjobban megközelíti. Kellemes és produktív időtöltést kívánunk Önnek, mint Covebo-munkatársnak! Covebo 5 5
6
TARTALOMJEGYZÉK Üdvözöljük a Covebo-nál! 4 1. Szerződés a Covebo-val 8 2. Szerződés és díjazás 10 2.1. Munkaszerződés kiközvetítésről, munkafeltételek és szakmai előélet 10 2.2. A bérezés összetevői és fizetése 11 2.3. Hollandiai adók 13 2.4. Bérszalag és éves bevallás 15 2.5. Nyugdíj 15 Szolgáltatási csomagok 16 3.1. Segítségnyújtás 16 3.2. Szállás 17 3.3. Biztosítások 19 3.4. Szállítás 21 3.5. A létfenntartási többletköltségek megtérítése 21 3.6. Kiegészítő szolgáltatás 22 3. Magatartási szabályok és szankciók 23 4.1. Mi a teendő szabadságolás esetén 23 4.2. Mi a teendő betegség esetén 23 4.3. Magatartási szabályok 25 4.4. Költségek és bírságok áthárítása 26 4.5. Titoktartási kötelezettség 27 4.6. Zárórendelkezések 27 MELLÉKLETEK: 1. Ellenőrizendő lista elutazás előtt 28 2. Covebo telephelyek címei és kapcsolattartó személyek 29 3. Címek, melyeket jó, ha ismer 34 4. Szerződés A fázis 40 5. Kiközvetítési visszaigazolás 46 6. Munkavállalói levonások 47 7. Házszabályzat 48 8. Autóhasználati szabályzat 50 9. Áthárított költségek áttekintése 52 10. Bírságok áttekintése 54 11. Formanyomtatványok: figyelmeztetés költségekre és bírságokra, illetve azok visszatartása 55 12. Bérezési időszakok áttekintése és 2014-es fizetési adatok 58 13. A bérszalag magyarázata 59 7 7
1. SZERZŐDÉS A COVEBO-VAL Mindent megteszünk annak érdekében, hogy együttműködésünk a lehető legkellemesebben alakuljon. Így Hollandiába érkezésekor minden egyes munkatársunk egy saját kapcsolattartó személyt kap. Ha kérdések vagy problémák merülnek fel, ez a kapcsolattartó az a személy, akit segítségnyújtásra jelöltünk ki. Néha szükség van arra, hogy felkeresse irodánkat. Ilyenkor szívesen állunk rendelkezésére, de csak az alábbi fogadóórák alatt, vagy előzetes megbeszélés alapján! Így vehetjük elejét annak, hogy munkatársaik hiába jöjjenek el az irodába, mert az adott pillanatban épp házon kívül van az, akivel beszélni szeretnének. A 2. mellékletben találja a kapcsolattartók és telephelyek adatainak áttekintését. Csoport Fogadóórák Helyiség Barneveld (Krisztof, Gert, Dorota) Minden nap Barneveld Bunschoten team 1 (Lukasz, Dariusz, Jacek, Anna) Csütörtök 12.00-17.30 óra Bunschoten Bunschoten team 2 (Kasia A, Kasia S, Mariusz, Juta) Csütörtök 12.00-17.30 óra Bunschoten Bunschoten team 3 (Sam, Piotr, Mariola, Joanna, Karol) Csütörtök 12.00-17.30 óra Bunschoten Harderwijk Productie I (Anna, Krystian) Kedd 13.00-17.00 óra Harderwijk Harderwijk Productie II (Kasia, Jakub) Kedd 10.00-17.30 óra Harderwijk Hengelo (Ewa, Michal, Mike) Minden nap Hengelo Nijkerk Bouw (Gert, Wilbert) Minden nap Nijkerk Nijkerk Facilitair (Ronald, Chris) Minden nap Nijkerk Nijkerk Industrie (Evert-Jan, Margreet, Ruben) Minden nap Nijkerk Nijkerk Techniek (Richard) Minden nap Nijkerk Sliedrecht Productie & Logistiek (Vincent, Bartosz, Wojciech) Csütörtök 12.00-17.30 óra Sliedrecht Sliedrecht Techniek (Berry) Csütörtök 12.00-17.30 óra Sliedrecht Venlo I (Baer, Damian) Hívjon az időpont-egyeztetésért Venlo Venlo II (Roy, Kamil) Hívjon az időpont-egyeztetésért Venlo Zeewolde I (Marcin, Tomasz, Paulina, Jaco) Szerda 09.00-18.00 óra Zeewolde Zeewolde II (Paulina, Kamila, Damian, Arek) Szerda 09.00-18.00 óra Zeewolde Zeewolde III (Pawel) Hívjon az időpont-egyeztetésért Zeewolde Zeist Productie & Logistiek (Bartosz, Vincent) Minden nap Zeist Zeist Techniek (Edgar) Minden nap Zeist Zwolle (Dawid, Kamila, Dariusz, Eric-Jan) Minden nap Zwolle Figyelem! Munkatársainknak is joga van a szabadidőhöz: ezért kérjük, hogy hétvégéken és esténként csupán sürgős esetben vegyék fel velük telefonon a kapcsolatot. 8
Hollandiai postacím Lehetőség van arra, hogy levelezési címnek a Covebo címét adják meg. A postát az irodákban található postafiókokba helyezik el, és a munkahely-látogatások során kapcsolattartója kézbesíti ki Önnek. Összejövetelek a Covebo-nál A Covebo mindent megtesz annak érdekében, hogy otthonosan érezze magát Hollandiában. Ezért évente néhány alkalommal társas összejöveteleket szervezünk munkatársaink számára. 9 9
2. SZERZŐDÉS ÉS DÍJAZÁS 2.1 MUNKASZERZŐDÉS KIKÖZVETÍTÉSRŐL, MUNKAFELTÉTELEK ÉS SZAKMAI ELŐÉLET Munkaszerződés kiközvetítésről (kiközvetítési megállapodás) A Covebo munkatársainak az ABU kollektív munkaszerződésének (holland rövidítéssel: CAO) megfelelő kiközvetítési megállapodást kíván. Az ABU CAO a kiközvetítés három fázisát különbözteti meg: az A, a B és a C fázist. A szakasz Ebben a szakaszban Ön egy hetes időtartamra érvényes kiközvetítési megállapodás alapján vagy kiközvetítési kikötést tartalmazó megállapodás alapján végez munkát (lásd a 4. mellékletet). Kiközvetítési kikötést tartalmazó megállapodás: ez azt jelenti, hogy csak azok után az órák után kap bérezést, amelyeket ténylegesen ledolgozott. Heti megállapodások: ezek 1-1 hetes időtartamú megállapodások. A szerződés 1 hét elteltét követően, azon végdátummal ér véget, amelyet a szerződésben rögzítettek. Amennyiben a munkaviszony tovább folytatódik, a heti szerződés hallgatólagosan meghosszabbításra kerül további 1 hetes időtartammal. A szerződés hallgatólagos meghosszabbítására legfeljebb 77 alkalommal van lehetőség. Covebo-nak a bérezést nem kell tovább folyósítania arra a hétre, amikor nincs munkavégzés. Az A szakasz összesen legfeljebb 78 ledolgozott hetet foglal magában. 78 ledolgozott hét után és 26 hetes megszakítás nélkül, kezdetét veszi a B. kiközvetítési szakasz. B szakasz A B fázisban Ön meghatározott időre szóló kiközvetítési munkamegállapodás alapján végzi a tevékenységét. Egy legfeljebb két évig tartó időszak során mi legfeljebb nyolc időleges szerződést kínálhatunk fel Önnek. Ezek a szerződések jogi úton véget érnek a szerződésben meghatározott véghatáridő leteltével. Két év, vagy nyolc időleges szerződés után Ön átlép a C fázisba. C szakasz A C fázisban Ön meghatározatlan időre szóló kiközvetítési munkamegállapodás alapján végzi a tevékenységét. Munkafeltételek Az egyazon megbízónál eltöltött első 26 ledolgozott hét folyamán az ABU kollektívszerződés rendelkezéseit kell alkalmazni. A munkáltató által kiszabott feltéleket is választhatóak. 26 ledolgozott hetet követően a megbízónál érvényes munkafeltételek lépnek érvénybe. Előfordulhat tehát, hogy a munkavégzés feltételei az egyes megbízóknál, akiknél Ön munkát végez, eltérnek egymástól. A kiközvetítési igazoláson 10
Önt minden egyes megbízás esetében tájékoztatni fogjuk az arra érvényes speciális munkafeltételekről. A kiközvetítési visszaigazolás a kiközvetítési munkaszerződés részét képezi (5. melléklet). Szakmai múlt Egy munkatárs szakmai múltja befolyásolhatja a kiközvetítési megbízásokat és a munkafeltételeket. Mielőtt a Covebo-nak kezdene dolgozni, megfelelően tájékoztatnia kell a Covebo-t szakmai múltjáról. Amennyiben a munkatárs helytelen vagy nem teljes tájékoztatást ad saját szakmai múltjáról, akkor folytatólagos munkaadói viszonyról nem lehet szó. 2.2 A BÉREZÉS ÖSSZETEVŐI ÉS FIZETÉSE A bér felépítése A keresményt négy hetente fizetjük ki Önnek (lásd a 12. mellékletet). Természetesen minden egyes órát kifizetünk, amelyet munkatársaink ledolgoztak. E könyvecske hátulján egy áttekintést talál a díjazási időszakokról és a fizetési adatokról. A bér kifizetését követően minden egyes munkatársunk kap egy bérszalagot (Hollandiában ezt a kimutatást bérszalagnak nevezik). Ezen megtalálja a ledolgozott órák írásbeli áttekintését és az azokhoz tartozó keresmények kimutatását mind bruttó, mind pedig nettó összegben, az elmúlt időszakra vonatkozóan (lásd a 13. mellékletet). Hollandiában bruttó bérrel dolgozunk (ez minimálisan a törvényi minimálbér).a kereset kiegészítéseként úgynevezett szolgáltatási csomagokkal dolgozunk. A szolgáltatási csomagokról részletesen tájékozódhat a 3. fejezetben. Bérére vonatkozóan Önnek a következőket kell tudnia: Általános a. Szabadságolási pénze minden ledolgozott óra bruttó órabérének 8%-a. A szabadságpénz minden négy hétben kerül kifizetésre. b. Éves szinten legalább 20 nap törvényben előírt fizetett szabadságra van joga a munkavállalónak, teljes munkaidős munkahetet alapul véve. A szabadságnapokat akkor fizetik ki, ha a munkavállaló szabadságra megy (például a származási országba), és/vagy ha kilép a szolgálatból. Emellett évente 4 törvényes mértéken felüli szabadságnapot is képeznek, teljes munkaidős munkahetet alapul véve. Ennek egy arányos részét minden egyes időszakban kifizetik, a kiközvetítési megállapodásban foglaltak szerint. c. A hollandiai nemzeti ünnepnapokra Hollandiában az A szakaszban, a kiközvetítési kikötés hatálya alatt álló munkatársakra előtakarékossági rendszer működik. A Covebo minden ledolgozott óra után az Ön bérének 2,60% (2014)-t különíti el erre a célra. Ha lehetőség van rá, a munkavállaló bérét a hollandiai nemzeti ünnepek idejére tovább fizetik, amennyiben az e célra képzett tartalék elegendő erre. A fennmaradó összeget évente júniusban, vagy a B szakaszba való átlépéskor, vagy a szolgálatból történő kilépéskor fizetik ki. Ha kettős 11 11
szállásról van szó, akkor a tartalékot minden periódusban, a bérfizetéssel egyidejűleg fizetik ki. d. Rövidtávú munkakiesésre vagy különleges eltávozásra az A szakaszban lévő, kiközvetítési kikötés hatálya alatt álló munkatársakra előtakarékossági rendszer működik. A Covebo minden ledolgozott óra után az Ön bérének 0,6%- át (2014) különíti el erre a célra. Ha lehetőség van rá, a munkavállaló bérét a rövid mulasztás idejére tovább fizetik, amennyiben az e célra képzett tartalék elegendő erre. A fennmaradó összeget évente júniusban, vagy a szolgálatból történő kilépéskor, vagy a B szakaszba való átlépéskor fizetik ki. Ha kettős szálláshelyről van szó, akkor nem képeznek tartalékot, hanem az arányos részt pénzben fizetik ki, a tényleges bér emelése formájában. e. A B és C szakaszban, és heti időtartamú szerződések esetén az A szakaszban az ünnepnapokra és/vagy rövid munkakiesésre vonatkozó előtakarékossági rendszer nem működik. Ehelyett Önnek joga van tényleges bérének továbbfolyósítására ünnepnap vagy rövid munkakiesés esetében is. f. Az Ön által ledolgozott és így általunk kifizetendő órák számát azon heti munkaóra-áttekintések alapján határozzuk meg, amelyeket megbízóink bocsátanak a rendelkezésünkre. Néhány megbízónál előfordulhat, hogy a munkatársaknak hetente maguknak is ki kell tölteniük és alá kell írniuk egy munkaóra-kimutatást. g. A Covebo - kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg, és amennyiben ez a rendelkezés itt alkalmazható - szállást biztosít a kiközvetített munkaerők részére. Ha a munkavállaló a Covebo szállását veszi igénybe, akkor a szállás egy részét bruttó béréből fizetheti. Ezt nevezzük bérből fizetett megváltásnak, és az megfelel az ABU Kollektívszerződés 22. cikk 6. pontjának. Az erre vonatkozó eljárást és szabályokat a 3.2. fejezet: Szállás tartalmazza. Az első 26 hét ugyanannál a munkaadónál a. Ha Ön heti 42,5 óránál többet dolgozik, joga van túlórapótlékra. A pótlék mértéke a bruttó órabér 125%-át teszi ki. (Alapján a 40 órás munkahét) b. A munkavállalónak joga van rendszertelen munkaidő utáni pótlékra, az alábbi táblázatnak megfelelően. Ez a táblázat tartalmazza az ABU Kollektívszerződésben megállapított pótlék-százalékokat. Óra Pótlék ABU CAO Hétfőtől péntekig 07.00-18.00 100 % 18.00-00.00 125 % 00.00-07.00 150 % Szombaton/vasárnap 150 % Ünnep Hétfőtől péntekig 150 % Szombaton/vasárnap 200 % 12
c. Az előző két pont esetében a szálláshelyre vonatkozóan szó lehet a bérből történő megváltásról, az ABU CAO 22. cikke 6. pontja értelmében. Részletesebb tájékoztatásért lásd a 3.2. Szállás c. fejezetet. d. Az első 26 hét előtt a munkáltató álatal kiszabott feltételeket is választhatóak. Az erre érvényes feltételeket alul láthatjátok. 26 hét után ugyanannál a munkaadónál a. Önnek ugyanolyan bérezésre van joga, mint amelyben az a munkatárs részesül, aki az adott megbízónál hasonló vagy azonos munkakörben tevékenykedik. Ennek keretében is sor kerülhet a természetbeni juttatás alkalmazásával történő elszámolásra. b. A megbízónál érvényes túlóra-pótlék és a rendszertelen munkaidőért fizetett pótlék alkalmazandó. Ezeket a pótlékokat a természetbeni juttatás összegével csökkentik. c. Az előző két pont esetében a szálláshelyre vonatkozóan szó lehet a bérből történő megváltásról, az ABU CAO 22. cikke 6. pontja értelmében. Részletesebb tájékoztatásért lásd a 3.2. Szállás c. fejezetet. Szabadságolások idején alkalmazott helyettesítő munkaerők a. A nyári időszakban érkező vakációs munkaerőkre az ABU-CAO értelmében (bizonyos pontokon) eltérő díjazás van érvényben. A rövidtávú munkakiesésre és ünnepnapokra képzett tartalékok a vakációs munkaerőknél nem alkalmazandók. Ennek során a vakációs munkaerő, a normál munkavállalóval ellentétben, minden teljes ledolgozott hónap után 13,33 óra szabadságra tarthat igényt. Bérfizetés A Covebo az Ön bérét előre, egy hollandiai bankszámlára történő utalással fizeti ki. A külföldi számlára történő fizetésre szintén van mód. A nemzetközi utalás esetleges költségeit ebben az esetben a munkatársnak kell viselnie. Előleg Kérésre minden munkatársunk kaphat egyszeri előleget 150,- értékben készpénzben, miután első munkahetét már ledolgozta. Az előleget a kapcsolattartó személynél kérheti. Az első bér kifizetésekor a fizetett előleg összegét visszatartjuk. 2.3 HOLLANDIAI ADÓK BSN-szám (társadalombiztosítási azonosítószám) Mindenkinek, aki Hollandiában dolgozik, rendelkeznie kell egy társadalombiztosítási azonosítószámmal. Ezt a számot 2014. január 1-től a Holland Községek adják ki érvényes útlevél vagy európai uniós személyazonosító okirat bemutatása ellenében, a kiadása nem jár költségekkel. Az érintett község regisztrálja az Ön származási országbeli lakcímét, és Ön felvételre kerül a Nem állandó lakosok jegyzékébe (RNI). A 13 13
Covebo segít a külföldi munkavállalóknak a Nem állandó lakosok jegyzékébe történő regisztrálásban. Társadalombiztosítási szám nélkül senki sem részesülhet bérezésben. Ha Ön már rendelkezik társadalombiztosítási számmal, akkor az ennek átvételét igazoló formanyomtatvány másolatát be kell küldenie a Covebo részére. GBA (holland rövidítés) Községi Bázis Adminisztráció (személyi adatokról) Hollandiában minden község rendelkezik egy Községi Bázis Adminisztrációval, amely a lakosok személyi adatait tartalmazza. Ez az adminisztráció fontos például a népesség összetételének meghatározásához vagy a megfelelő ellátások megállapításához. Ha Ön négy hónapnál hosszabb ideig tartózkodik megszakítás nélkül egy községben, be kell jegyeztetnie magát annak a községnek a regisztrációjába, ahol él. Ezt a bejegyeztetést a munkatársnak személyesen kell elintéznie, és az saját felelősségi körébe tartozik. A Covebo bármikor készségesen nyújt tájékoztatást vagy segítséget a regisztrációhoz. Ha kérdései merülnek fel, vagy a segítségünket igényli, akkor vegye fel a kapcsolatot a Covebo kapcsolattartó személlyel. Jövedelemadó Ha Ön Hollandiában dolgozik, köteles jövedelemadót fizetni. A Covebo köteles a jövedelemadót közvetlenül visszatartani az Ön bruttó béréből, és beszolgáltatni azt az adóhatóság részére. Az összeg kimutatásra kerül a bérszalagon, az Adólevonás táblázat részben. Hollandiában komplex progresszív adózási rendszer működik. Minél többet keres, annál többet kell fizetnie. A mi adminisztrációnk eleget tesz a hollandiai szabályozásoknak, és a levonandó adót automatikusan számítja ki. A Covebo az adó meghatározására nincs befolyással. A hollandiai adórendszer megköveteli, hogy bizonyos óraszám felett extra jövedelemadót tartsunk vissza, mint például a túlórák vagy szabadságolási órák esetében. Ennek következtében a nettó bér néha viszonylag alacsony lehet. A Covebo, ha csak lehetősége van rá, gondoskodik ezeknek az óráknak a lehető legkedvezőbb elszámolásáról. Például sok túlóra esetében érvényesíthető az úgynevezett időért-idő rendszer. Azzal, ha a túlórákat egy későbbi időpontban fizetjük ki (olyankor, amikor kevesebbet dolgozott), a fizetendő összeg befolyásolható. Ha kérdései vannak saját személyes helyzetére vonatkozóan, vegye fel a kapcsolatot kapcsolattartójával. Ha Ön rendszertelen munkaidőben dolgozik, vagy egyszerre több munkaadónak dolgozik Hollandiában, akkor elképzelhető, hogy Önnek joga van adóvisszatérítésre. Ennek céljára Önnek kérelmet kell benyújtania a holland adóhatósághoz. A dolog hátránya, hogy ha Ön egyszer már kérelmezett adóvisszatérítést, akkor az adóhatóság ezt követően minden évben adóbevallást fog kérni Öntől. Ami azt is jelentheti, hogy lesznek olyan évek, amikor pénzt kell majd visszafizetnie. Ha adóvisszatérítést kíván kérelmezni, vegye fel a kapcsolatot kapcsolattartójával. Ő tájékoztatni fogja Önt a lehetőségekről. 14
2.4 BÉRSZALAG ÉS ÉVES BEVALLÁS Minden négyhetes periódus végét követő körülbelül egy héten belül megkapja a bérszalagot. A bérszalag a saját nyelven készül. A bérszalag holland nyelven készül. A bérszalag fordítását e könyvecske végén találja meg. A bérszalag számos információt tartalmaz. Szerepel rajta többek között, melyik vállalatnál hány órát dolgozott és milyen órabérrel. Mindig haladéktalanul, alaposan tanulmányozza át bérszalagját. Ha valami nem stimmel, ezt azonnal jelezze kapcsolattartója felé. Akkor is forduljon hozzá, ha a bérszalaggal kapcsolatban magyarázatra van szüksége. Az év végét követően, február környékén minden egyes munkatárs éves kimutatást kap. Ezen szerepel az összes bruttó jövedelem és az összes fizetett adó. Az éves kimutatásra Hollandiában akkor van szüksége, ha visszatérítést akar kérelmezni. Az éves kimutatást jól őrizze meg, mert csak egy alkalommal kerül kiadásra! 2.5 NYUGDÍJ A Hollandiában, valamely kiközvetítő szervezet révén tevékenykedő minden munkavállaló 26 hét után amely azon hónap első napjától számítandó, amelyben 21. életévét betölti elkezdi nyugdíjának képzését, és ezzel kezdetét veszi a 2. szakasz. A munkavállaló a bruttó órabér után 2,6%-os járulékot fizet. Ha egy munkatárs átmegy egy másik kiközvetítő irodához, attól nyugdíjának képzése még tovább folytatódik. Ha egy adott munkavállaló egy évnél hosszabb ideig tevékenykedett Hollandiában egyetlen kiközvetítő irodán keresztül, akkor nyugdíjának továbbépítését csak akkor folytatja, miután újabb 26 hetet ledolgozott a kiközvetítő iroda (vagy irodák) részére. Azok a munkatársak, akik 78 hétnél hosszabb időt dolgoztak le, kötelesek részt venni az úgynevezett Plusz-szabályozásban. A nyugdíjjárulékot az ABU kollektívszerződése határozza meg, és az az életkor függvénye. A Covebo jogosult a nyugdíjjárulékok egy részét visszatartani a munkatárs béréből. A visszatartás mértéke az átlagos járuléknak legfeljebb egyharmada. A visszatartás összegét a bérszalagon feltűntetjük. A nyugdíjalap minden évben nyugdíjáttekintést küld meg a származási országban érvényes lakhelyre. Erre általában márciusban kerül sor. Ha Ön elköltözik, akkor saját maga felelős azért, hogy a címmódosítást a nyugdíjalap felé bejelentse (lásd a nyugdíjalap internetes címét a 3. mellékletben). Ön a nyugdíjra jogosító életkor betöltésétől kezdődően jogosult nyugdíjfizetésre. A képzett előtakarékosságtól függően a nyugdíjalap felkínálja Önnek a választás lehetőségét egyszeri kifizetés, vagy életének végéig történő havi kifizetések között. Röviddel a nyugdíjjogosultság elérése előtt a nyugdíjalap írásban fogja kérni Öntől, hogy tájékoztassa választásáról. De ebben az időszakban Önnek is lehetősége van kapcsolatba lépni velük, hogy megadja utolsó lakcímét és banki adatait. 15 15
3. SZOLGÁLTATÁSI CSOMAGOK Hollandiában tartózkodása idejére a Covebo számos dolgot elintéz az Ön számára. Ezeket a dolgokat a Covebo egy szolgáltatáscsomagba gyűjti össze, amely az alábbi három elemből áll: Szállás Biztosítás Szállítás Önnel közösen határozzuk meg, hogy a fenti elemek közül melyeket kívánja igénybe venni. Ennek alapján határozzuk meg a csomag nagyságát. A csomagért fizetendő díjat négyhetente vonjuk le a munkavállaló nettó béréből (szállás esetén számolni kell a bérből történő megváltás alkalmazásával, lásd a 3.2. Szállás c. fejezetet). Ha egy munkatárs olyan munkaviszonyba lép, amelyben a fizetési időszak egy része már eltelt, akkor a szolgáltatási csomag díját időarányosan tartjuk vissza a béréből. Ugyanez érvényes akkor is, ha egy munkatárs a fizetési időszak vége előtt lép ki a szolgálatból. Az alábbiakban azt írjuk le, mi mindent várhat el a Covebo-tól a szolgáltatási csomag egyes elemeivel kapcsolatban. 3.1 SEGÍTSÉGNYÚJTÁS Hollandiában Ön kap egy saját kapcsolattartót, aki segíti Önt ügyeinek intézésében. Ez a kapcsolattartó az esetek többségében beszéli az Ön származási országának nyelvét, valamint beszél hollandul. Segítünk Önnek a társadalombiztosítási azonosítószám kérelmezésében, és mindig tájékoztatjuk arról, hol, mikor tud munkába állni. Ha bármi problémája van, szintén fordulhat a kapcsolattartóhoz. Szükség esetén ő foglalhat Önnek időpontot például a háziorvosnál vagy a fogorvosnál, és ha szükséges, Önnel megy, hogy tolmácsoljon. Bérrel, munkával, szabadsággal, szállással vagy szállítással kapcsolatos kérdéseivel is a kapcsolattartóhoz fordulhat. Mielőtt új helyen kezdené meg a munkát, a Covebo tájékoztatja Önt az adott megbízónál érvényben lévő munkafeltételekről és a vállalatánál végzett munka esetleges biztonsági kockázatairól, valamint arról, hogyan kell kezelnie ezeket a kockázatokat. Ennek keretében átadjuk Önnek a szükséges dokumentációt. Ezeket az előírásokat és utasításokat, amelyek a megbízónál a rendre, biztonságra és egészségvédelemre vonatkozóan érvényben vannak, be kell tartania. Ha mindent megértett, akkor alá kell írnia egy egyetértési nyilatkozatot. 16
3.2 SZÁLLÁS A Covebo a kiközvetítési munkaszerződés időtartamára szállást biztosít a munkatársnak. A szállás költsége heti 100,-, a tényleges költségek alapján. Ha a munkavállaló szállást vesz igénybe, akkor a Covebo a költségeket a bruttó bérrel (bérből történő megváltás) és a nettó bérrel számolja el az alábbi rendelkezéseknek megfelelően, az ABU CAO 22. cikk 6. pontja értelmében. 1. A nettó visszatartást is magában foglaló teljes bérkompenzáció összege nem haladhatja meg a területenkívüliségi költségek keretében ténylegesen térített költségeket. 2. A megváltás levonása után fennmaradó bér semmi esetre sem lehet kevesebb, mint az ABU CAO 22. cikk 6. pontjában rögzített, a munkavállalóra érvényben lévő törvényi minimálbér. 3. A megváltás teljes összege nem haladhatja meg a tényleges bér 30%-át. 4. Az első 3 pont figyelembe vételével a következő bérkomponensek vehetők számításba a megváltás elszámolására: a. Normál órák Valamennyi normál óra elszámolható a megváltásra, az alábbi korlátozások figyelembe vételével: A megváltás levonását követően megmaradó bér nem lehet kevesebb, mint az ABU CAO 22. cikk 6. pontjában rögzített, a munkavállalóra érvényben lévő törvényi minimálbér. Az elszámolt megváltás nem haladhatja meg a költségek 81%-át. b. Pótlékköteles órák Valamennyi pótlékköteles óra elszámolható a megváltásra, az alábbi korlátozások figyelembe vételével: A megváltás levonását követően megmaradó bér nem lehet kevesebb, mint az ABU CAO 22. cikk 6. pontjában rögzített, a munkavállalóra érvényben lévő törvényi minimálbér. Az órák 100%-os hányadával elszámolt megváltás, akárcsak a normál órák esetében, nem haladhatja meg a költségek 81%-át. Az órák pótlékhányada 1:1 arányban áll a szállás költségeivel, és teljes mértékben felhasználható az elszámoláshoz. c. Túlórák Valamennyi túlóra korlátozás nélkül elszámolható. A Covebo azonban mindig kifizeti a 100%-os részt, és a megváltás elszámolásához a pótlékhányadot használja. d. Törvényes mértéken felüli szabadságnapok A törvényes mértéken felüli szabadságnapok teljes egészében elszámolhatóak a megváltással, egyedül a következő korlátozással: Az elszámolt megváltás nem haladhatja meg a költségek 81%-át. 17 17
5. A megváltásra elszámolt bérből semmilyen, a bérhez kapcsolódó tartalékképzésre nem kerül sor. Ez a szabadságpótlékra, a szabadságnapokra, a betegség miatti mulasztás első két napjára, a rövid mulasztásra és az ünnepnapokra vonatkozik. A fentiek azt jelentik, hogy a tartalék képzésére csupán a csökkentett összegű bérből kerül sor. 6. A megváltásra elszámolt bérből, ha van ilyen, nyugdíj-előtakarékosságra nem kerül sor. 7. A bruttó bér csökkentése esetlegesen hatással lehet a mindenkori bér- és jövedelemfüggő szabályozásokra és intézkedésekre, például a társadalombiztosításokra, bérleti és betegpótlékra, valamint a bér továbbfolyósítására betegség idején, valamint a nyugdíjra. 8. ET-térítés (területenkívüliségi költségtérítés) Az újrakalkulálás keretében visszatartó minden bérlevonást összesítenek, majd ezt követően nettó értéken térítik azokat. Valójában a szállásért levont visszatartás egyenlege a térítést követően 0,-. Nettó visszatartás a szállásért A területenkívüliségi térítés egyenlő a bérkompenzáció összegével, így az egyenleget tekintve a szállásköltségekre végső soron semmi nem kerül levonásra. A nettó visszatartás fogalma alatt ugyanakkor a szállás költségei ténylegesen visszatartásra kerülnek a bérből. Ez a nettó visszatartás két részből áll: 1. A területenkívüliségi térítésen belül a szállás térítésére szolgáló összeg itt nettó értéken ismét visszatartásra kerül. 2. A maximális nettó visszatartás, amely a bérkompenzáció mellett végrehajtásra kerül. Ez a nettó visszatartás csak akkor alkalmazandó, ha a munkavállaló 22 éves vagy annál idősebb. Ezekre a munkavállalókra vonatkozóan a nettó visszatartás felső értékhatára heti 48,75. Az 1. és 2. pontban szereplő összegek összesítve soha nem haladhatják meg a heti 100 -t, amely a Covebo által biztosított szállás tényleges költségeinek felel meg. A felajánlott tevékenységek befejezése és/vagy a munkamegállapodás megszűnése esetén Önnek legfeljebb két hétig áll még rendelkezésére a Covebo által biztosított szállás. Ezért hetente fix, 100,- összeget számítunk fel. Minden egyes lakásban található egy házszabályzat, amelyhez a lakóknak tartaniuk kell magukat (lásd a 7. mellékletet). A Covebo a szállással kapcsolatos szinten valamennyi költséget viseli. Tehát a gáz, villany és víz költségeit is. Ennek során abból indulunk ki, hogy munkatársaink normál mennyiséget használnak ezekből (lásd még a házszabályzatot). Aktívan fellépünk a pazarlás ellen, nem csupán a költségek miatt, de a környezet védelmében is. A következőkre kell odafigyelni: A csapokat és a zuhanyt ne folyassa feleslegesen; a termosztátot csavarja lejjebb, amikor aludni megy vagy elhagyja a lakást, és 18
az ablakokat zárja be; ne működtessen feleslegesen elektromos berendezéseket (televízió, számítógép); kapcsolja le a lámpákat, ha aludni megy vagy elhagyja a lakást; stb. 3.3 BIZTOSÍTÁSOK A Covebo nagy hangsúlyt fektet munkatársai egészségére és ellátására. Hollandiában különböző biztosításokat kínálnak, amelyeken belül az egészségbiztosítás Hollandián belül kötelező biztosításként szerepel. A Covebo gondosan állította össze az Ön számára a csomagot azokból a biztosításokból, amelyek hollandiai tartózkodása során igénybe vételre kerülnek. A teljes költség időszakosan 105,-, a tényleges költségek alapján. Ha a munkavállaló a csomag választása mellett dönt, a Covebo gondoskodik a bejelentéséről és a biztosítási díjak kiegyenlítéséről. Ennek költségeit ezután az életkor függvényében - teljes egészében visszatartják a munkavállaló nettó béréből, lásd az életkoronkénti pontos összegekre vonatkozó alábbi táblázatot. Ön jogosult önállóan is egészségbiztosítást kötni. Mivel azonban a Covebo biztos akar lenni abban, hogy minden munkatársa biztosítási védelem alatt áll, a kötvény egy másolatát meg kell küldenie a Covebo részére. HÉT Biztosítás, ruházat > 23-100,- 22-100,- 21-95,- 20-80,- 19-18 - Az alábbiakban azokról a biztosításokról talál leírást, amelyek a Covebo biztosítási csomag részét képezik. Egészségbiztosítás Az egészségbiztosítást a Zorg en Zekerheid -nél kötöttük meg. Amint Ön megkezdi a munkát Hollandiában, sor kerül regisztrálására a biztosítótársaságnál. Ön közvetlenül biztosítva van betegellátási költségekre. Az egészségbiztosítónál nemzetközi biztosítási igazolókártyát kérnek. Ezzel az igazolókártyával Ön a szabadság ideje alatt is biztosítási védelmet élvez. 19 19
Figyelem: addig a pillanatig, ameddig nem áll a Covebo-nál munkába, illetve attól a pillanattól, hogy kilép a Covebo szolgálatából, Ön betegség/baleset esetére nincs biztosítva! Erre a célra esetleg a származási országban köthet (úti)biztosítást. Orvosi segítség Ha Önnek orvosi segítségre van szüksége, akkor először mindig kapcsolattartóját hívja. Ő fog időpontot kérni a (házi)orvostól és amennyiben erre szükség van elmegy Önnel, hogy tolmácsoljon. Ha a kapcsolattartót nem sikerül elérnie, de sürgős segítségre van szüksége, akkor saját maga is felveheti a kapcsolatot a helyi orvosi szolgálattal, vagy elmehet a legközelebbi kórház elsősegélynyújtó állomására. Sürgős esetben hívhatja a mentők hollandiai segélyhívó számát, a 112-et is. Ezt a számot csak életveszélyes helyzetekben szabad hívni. A visszaélést büntetik! Elképzelhető, hogy a háziorvos vagy gyógyszerész arra kéri Önt, hogy készpénzben fizessen. Ha ez a helyzet, akkor az esetek többségében egy jegyzéket állítanak ki. Miután a jegyzék benyújtásra került a Covebo-hoz, a Covebo fog gondoskodni az érintett nyilatkozattételi formanyomtatványokról. Figyelem: 18 évesnél idősebb munkatársak esetében a fogorvosi látogatás költségeit nem téríti meg a betegbiztosítás, azokat készpénzben kell kifizetni. Ha egy munkatárs nem jelenik meg az előre egyeztetett időpontra a háziorvosnál vagy fogorvosnál, a Covebo az ezzel kapcsolatban felmerülő költségeket ha vannak ilyenek átháríthatja a munkavállalóra. WGA (részleges munkaképtelenség esetén a munkába való visszailleszkedés esetén fizetendő térítés) (saját kockázatra) Amennyiben Ön részlegesen munkaképtelenné válik a Covebo-nál végzett munka idején, akkor Ön biztosítási védelem alatt áll, és bérét tovább folyósítják. E biztosítás díját a Covebo fizeti. A teljes biztosítási terhek legfeljebb 50%-át lehet visszatartani a munkatárs nettó béréből. Felelősségbiztosítás A WA-biztosítás (felelősség-biztosítás) olyan biztosítás, amely Hollandiában a munkaidőn kívül nyújt biztosítási védelmet Önnek a felelősséggel kapcsolatos kockázat ellen. Néhány kivételtől eltekintve a felelősségbiztosítás általában megtérít minden olyan személyi sérüléssel okozott kárt és dologi kárt, amelyet a biztosított okoz. A szándékosan okozott kár nem tartozik a biztosítás hatálya alá. Balesetbiztosítás A balesetbiztosítás gondoskodik arról, hogy hozzátartozói az Ön halála esetén egyszeri, bruttó 25 000,- összegben részesüljenek. Emellett a biztosításnak köszönhetően joga van egyszeri, bruttó 50 000,- térítésre, amennyiben a baleset (részlegesen) munkaképtelenné teszi Önt. 20